售后机处理流程及演示机申请规定
售后机械管理流程管理制度
售后机械管理流程管理制度第一章总则第一条为加强售后机械管理工作，规范管理流程，提高客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于售后机械管理工作，适用于所有售后机械管理人员，并包括售后机械的使用、维护、检修等管理工作。
第三条售后机械管理工作是服务于客户的重要环节，需要严格执行制度，保证机械设备的安全可靠运行。
第四条售后机械管理工作涉及售后服务的各方面，需要相关人员严格遵守本制度，严肃认真对待，确保服务质量。
第五条本制度所称售后机械，包括但不限于挖掘机、推土机、压路机等种类的机械设备。
第二章机械设备的维护管理第六条售后机械管理人员应当建立健全机械设备的维护管理制度，定期检查、维护机械设备，排除潜在故障。
第七条机械设备的维护管理工作包括但不限于：定期润滑、更换易损件、清洗冷却系统等，确保机械设备的正常运行。
第八条售后机械管理人员应当建立机械设备档案，包括机械设备的使用记录、维护记录等，确保机械设备的使用情况清晰可查。
第九条售后机械管理人员应当定期组织机械设备的大修、检修工作，确保机械设备的安全可靠运行。
第三章机械设备的安全管理第十条售后机械管理人员应当建立健全机械设备的安全管理制度，定期进行机械设备的安全检查，排查机械设备存在的安全隐患。
第十一条售后机械管理人员应当建立健全机械设备的维护保养制度，确保机械设备的安全运行。
第十二条发现机械设备存在安全隐患时，售后机械管理人员应当立即停止使用，并及时报告上级领导，协调解决。
第十三条售后机械管理人员应当定期组织机械设备的安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第四章售后服务管理第十四条对于售后机械管理工作，客户投诉是常见情况。
售后机械管理人员应当建立健全客户投诉处理制度，对客户投诉进行及时反馈和处理。
第十五条售后机械管理人员应当建立健全售后服务记录，包括机械设备的维修记录、维护记录等，确保服务质量。
第十六条售后机械管理人员应当建立健全客户信息档案，包括客户的联系方式、机械设备使用情况等，为客户提供更好的服务。
手机售后服务流程
手机售后服务流程手机售后服务是指在手机售出后，针对手机出现的各种问题提供的一系列售后保障措施。
手机售后服务的质量直接关系到消费者的满意度，也是手机品牌形象的重要体现。
下面将为大家详细介绍手机售后服务的流程。
首先，当消费者购买手机后出现了问题，需要进行售后服务时，首先要进行问题诊断。
消费者可以通过拨打客服电话或者在官方网站提交售后申请，描述手机出现的问题。
客服人员会根据消费者的描述进行初步判断，然后给出初步的解决方案或者建议。
如果问题无法在电话或者网络上解决，消费者需要将手机送至指定的维修点进行进一步的检测和诊断。
其次，维修人员会对手机进行详细的检测和诊断，找出手机出现问题的原因。
一般来说，维修人员会根据手机的保修情况，确定是否免费维修或者收费维修。
如果是在保修期内出现的问题，并且属于保修范围内的，消费者可以享受免费维修的待遇；如果不在保修期内或者属于人为损坏的，就需要消费者支付相应的维修费用。
接下来，维修人员会进行修理或者更换手机零部件。
在维修过程中，维修人员需要严格按照手机品牌的维修标准进行操作，确保维修质量。
修理完成后，维修人员会对手机进行功能测试，确保手机的各项功能都正常运作。
如果发现问题依然存在，维修人员需要重新进行检测和修理，直到问题完全解决。
最后，维修完成后，消费者需要前往维修点领取手机。
在领取手机时，消费者需要进行验收，确认手机的各项功能都已经修复。
如果发现问题，可以当场要求维修人员进行进一步的处理。
如果手机已经修好，消费者可以进行支付（如果有维修费用的话），然后领取手机离开。
以上就是手机售后服务的流程。
通过以上流程，手机售后服务可以及时、有效地解决消费者遇到的问题，提升消费者的满意度。
同时，手机品牌也可以通过高质量的售后服务，提升自身的品牌形象，赢得消费者的信赖和口碑。
希望手机品牌在未来能够进一步完善售后服务流程，为消费者提供更加优质的售后保障。
售后服务申请流程标准
售后服务申请流程标准（合作客户专用）（请根据目录指引进行相关操作）目录一、操作方案说明 (1)1.1售后服务申请须知（必看） (1)1.2概念界定 (1)1.3退机附件缺失说明 (1)二、售后服务申请流程图（用户操作） (2)2.1须知 (2)2.2申请流程图 (2)三、售后服务申请操作说明 (3)3.1售后申请流程说明 (3)第一步：开箱配送物流判定： (3)第二步：提交售后申请： (3)第三步：接听售后电话： (5)第四步：专员上门服务： (5)第五步：发送鉴定单： (6)第六步：等待售后服务： (6)3.2时间节点说明 (6)四、售后服务申请操作（客户操作） (7)4.1售后服务操作内容 (7)4.2售后服务操作说明 (7)一、操作方案说明1.1售后服务申请须知（必看）深圳暴风统帅科技有限公司依据国家相应法律法规，作出以发票日期为基准，7天包退、30天包换、1年整机保修、3年重要部件保修的承诺（无发票，以收据为准，无任何票据，按产品出厂日期后延3个月进行保修）。
请广大消费者注意时间节点，若超出时间节点，将在一定程度上影响相应保障承诺的实施。
由于电视机屏幕属于易碎品，请消费者不要自行开箱取出电视；应要求送货上门工作人员安装或者按照后续步骤申请安装服务，以保障您的基本权益。
若用户需要上门安装，仅需按照完成至“专员上门服务”步骤即可，详见第二章及第三章说明。
1.2概念界定用户：购买暴风TV产品的消费者；客户：与暴风TV合作的，与所指用户对接的合作伙伴；暴风TV合作平台对接人：购买暴风TV时的销售员、负责人等等，对用户开具发票的，可以与暴风TV取得直接或者间接联系的人（门店店员、门店店主、合作商法人均可）。
1.3退机附件缺失说明用户在申请退机成功后，工作人员取机前，会核对附件数量（包括但不仅包括包装箱、遥控器、底座），若有缺失，可能会导致退款时扣除相应款项。
请消费者至少保留包装箱30个工作日，以免造成不必要的困扰。
售后机处理方法
售后机处理方法
1、手机维修必备物品：保卡（必须盖章）、G3手机协议
（G3手机的售后）、小票或发票、维修产品（机头、电池、耳机、数据线）。
2、所有的售后机给用户的承诺维修时间为15—20天左
右，特殊情况特殊处理。
3、换机范围内的机器，优先处理。
4、用户需要换机的情况，如果故障非常明确且没有人为
迹象的情况下，可以申请优先给用户换机。
5、自送修之日起，第七日开始确认售后机返回的时间，
确保手机及时返回。
6、售后机由于其他外部原因没有及时维修成功的，必须
及时上报公司处理。
7、售后给用户换机的串号，必须书写入库单送与公司更
改串号。
8、从售后单位换机回来的，必须索要售后单位的工单。
9、用户售后机由于长时间或多次维修的可以跟公司申请
给予用户换机。
教学设备退换货流程
教学设备退换货流程一、概述教学设备退换货流程是指在购买教学设备后，因为设备质量问题、型号不符或者其他原因需要对设备进行退换货的过程。
良好的退换货流程能够确保教学设备的质量和效益，提高学校教学质量，保障教师和学生的正常教学活动。
二、退换货申请1.教师或学校工作人员在发现教学设备存在问题或需要换型号时，需填写退换货申请表。
申请表中应包括教学设备的基本信息、设备存在的问题、需换购的设备型号等相关信息。
2.在填写申请表时，教师或学校工作人员可以附上相关证明材料，例如设备存在问题的照片、问题的描述等。
3.教师或学校工作人员将填写完的退换货申请表提交给设备供应商或相关部门。
三、退换货审核1.设备供应商或相关部门收到退换货申请后，将分配专人进行退换货审核。
审核人员会根据申请表中的信息和附带材料，对申请进行核实。
2.审核人员会对设备存在问题进行检查，如果问题属实，将通过审核。
3.审核人员将在退换货申请表上注明通过审核，同时会记录下审核结果和处理意见。
四、退换货处理1.设备供应商或相关部门收到通过审核的退换货申请后，将通知教师或学校工作人员进行退货或换货操作。
2.教师或学校工作人员需准备好退货的教学设备，并按照通知的时间和地点前往设备供应商或相关部门办理退货手续。
3.在退货手续中，教师或学校工作人员需提交退货申请表、退货凭证和原购买合同等相关证明材料。
4.设备供应商或相关部门会对退还的设备进行检查，确认设备符合退货要求后，会办理退货手续，并将设备退款或者换货。
五、退款或换货1.设备供应商或相关部门在办理退货手续后，将根据退货要求，进行退款或者换货操作。
2.如果教师或学校工作人员选择退款，设备供应商会在收到退还的设备后，按照原支付方式进行退款。
3.如果教师或学校工作人员选择换货，设备供应商会根据申请表中的型号要求，提供符合要求的设备进行换货。
4.设备供应商或相关部门会在完成退款或者换货后，出具相关证明文件，并通知教师或学校工作人员进行领取。
申请演示机的请示
申请演示机的请示请示：申请演示机尊敬的领导：我是XXX部门的XXX，特向您请示申请一台演示机。
经过对部门工作的总结和分析，我认为购置一台演示机对于部门的工作效率和业务推进具有重要意义。
演示机作为一种多媒体展示工具，能够在会议、培训、展览等场合发挥重要作用。
我们部门经常需要进行产品展示、业绩汇报和技术培训等工作，而现有的设备无法满足我们的需求。
一台专门的演示机将能够提升我们的演示效果，使我们的工作更加专业、高效。
演示机的功能和性能远超过普通的电脑和投影仪。
演示机通常具备更高的分辨率、更大的屏幕和更好的音效，能够呈现更清晰、更震撼的视听效果。
这对于我们的产品展示和技术演示至关重要，能够更好地吸引观众的注意力，提升公司形象和产品竞争力。
演示机还具备更多的连接接口和多媒体播放功能。
我们部门需要与其他部门进行信息共享和协同工作，而演示机可以通过各种接口与其他设备进行连接，方便我们进行文件传输和数据交换。
同时，演示机还支持多种媒体格式的播放，能够满足我们对音频、视频等多媒体文件的展示需求。
针对以上理由，我特向您申请购置一台演示机。
为了确保选购的机器能够满足我们的需求，我已经进行了市场调研，并选定了几款性能优良、价格适中的演示机型号。
我将在以下几个方面对这些机型进行详细比较和评估：1. 规格参数：包括屏幕尺寸、分辨率、音效等方面的性能指标。
2. 连接接口：包括USB、HDMI、VGA等接口类型和数量。
3. 操作系统和软件支持：包括是否支持最新的操作系统和常用的演示软件。
4. 售后服务和保修期：包括品牌的售后服务水平和保修期限等。
在比较评估的基础上，我将为您提供一份详细的报告，并向您推荐最适合我们部门需求的演示机型。
同时，我也会提供相应的价格预算和购买渠道，确保我们能够在预算范围内购买到性价比最高的设备。
请您批准我这次申请，并希望能够尽快获得购买经费。
一旦获得批准，我将立即进行选购，并确保设备的及时交付和安装调试。
手机售后流程
手机售后流程手机售后流程随着手机的普及，手机售后服务变得越来越重要。
手机售后流程主要包括故障报修、客户服务和维修等环节。
下面就为大家详细介绍手机售后流程。
首先是故障报修环节。
当用户遇到手机故障时，可以通过多种方式进行报修。
一般来说，用户可以选择通过官方客服电话、官方网站或者手机自带的故障报修功能进行报修。
在报修的过程中，用户需要提供手机型号、购买时间以及详细的故障描述等信息。
接下来是客户服务环节。
一般来说，售后服务中心会尽快与用户取得联系，确认故障信息，并给用户提供反馈和解决方案。
这一过程中，客户服务人员需要向用户详细了解故障状况，根据故障描述判断故障原因，并提供相应的解决方法。
对于一些简单问题，客户服务人员还可以通过电话或者在线指导用户进行解决。
最后是维修环节。
如果故障无法通过远程方式解决，用户可以选择将手机寄送到售后服务中心进行维修。
在寄送手机之前，用户需要按照售后服务中心提供的要求进行包装，并附上故障描述和售后服务单。
售后服务中心收到手机后，会进行维修和测试，并在维修完成后将手机寄送回用户手中。
整个维修过程通常需要几个工作日，具体时间视故障复杂程度而定。
值得注意的是，在整个售后流程中，用户需要注意保持与售后服务中心的沟通，及时提供相关信息以及与售后人员确认维修方案。
同时，用户在寄送手机时需要妥善包装，避免在寄送过程中造成二次故障或者损坏。
除了以上描述的基本流程，不同的手机品牌和售后服务中心可能会有一些差异。
例如，一些高端手机品牌可能提供上门维修服务，方便用户解决故障问题。
一些品牌还提供延长保修期、换机服务等增值服务。
总的来说，手机售后流程是一个完善的服务体系，它为用户提供了遇到手机故障的一系列解决方案。
通过故障报修、客户服务和维修环节，用户可以及时、方便地解决手机故障问题，保证手机的正常使用。
当然，为了更好地享受手机售后服务，用户在购买手机时也需要选择有良好售后服务口碑的品牌和渠道。
演示机管理制度
演示机管理制度一、目的演示机是企业的产品展示、演示及宣传的必要设备，对产品销售和宣传起着至关重要的作用。
为了更好地管理演示机，提高其使用效率和延长使用寿命，制定演示机管理制度是非常必要的。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有演示机的管理工作。
三、责任部门演示机的管理工作由设备管理部门负责，该部门具体负责演示机的设备采购、维护保养、定期检查和更新换代等工作。
四、演示机的采购1. 采购程序：设备管理部门根据产品需求和预算提出演示机采购申请，申请经过相关部门审批后进行采购。
2. 采购标准：演示机的采购应符合国家相关标准，并且要求具有一定的品质保证和售后服务。
五、演示机的存放1. 存放环境：演示机应存放在对其设备有利的环境中，避免阳光直射和潮湿。
2. 存放要求：演示机应放置在干净、整洁的环境中，防止灰尘和污垢的侵害。
六、演示机的维护保养1. 定期检查：设备管理部门应定期对演示机进行检查，发现问题及时处理。
2. 维护保养：设备管理部门应根据演示机的使用情况进行定期的维护保养工作，包括清洁、润滑、更换配件等。
七、演示机的使用1. 使用权限：演示机的使用应有专人负责，未经允许不得擅自使用。
2. 注意事项：使用人员在使用演示机时要注意遵守相关安全规定，正确使用和维护设备。
八、演示机的更新换代1. 更新换代：当演示机达到一定使用年限或技术更新时，设备管理部门应及时跟进相关产品信息，并提出更新换代的建议。
2. 更新标准：更新换代的演示机应符合公司最新的技术标准和产品需求，并具备更好的使用性能。
九、演示机的报废处理1. 报废条件：当演示机达到使用寿命或严重损坏无法修复时，应及时报废处理。
2. 报废程序：设备管理部门应做好相关报废手续，将报废的演示机送往指定的废品回收站进行处理。
十、演示机管理制度的执行1. 监督检查：设备管理部门应对演示机的管理制度进行定期的监督检查，确保制度的执行情况。
2. 效果评估：设备管理部门应定期对演示机的使用情况和维护情况进行评估，并提出改进意见和措施。
售后服务部门售后服务流程规定
售后服务部门售后服务流程规定一、服务工作时间及响应时间为了更好地满足客户的需求，售后服务部门设立了专门的服务工作时间，并保证在规定时间内响应客户的需求。
具体工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午5:00，除法定节假日和公司规定的公休日外。
在工作时间内，售后服务部门将尽快响应客户的服务需求。
根据不同的服务类别，服务响应时间如下：1. 电话咨询：客户拨打售后服务热线后，我们将在2小时内做出回应，并尽力解答客户提出的问题。
2. 故障报修：在接收到客户报修申请后，我们将在4小时内联系客户，并初步判断故障情况，为客户提供进一步的维修安排。
3. 上门维修：根据客户的具体情况和维修需求，我们将在24小时内派遣专业的技术人员进行上门维修。
二、故障报修流程为了高效地处理客户的故障报修申请，售后服务部门设定了以下故障报修流程：1. 客户拨打售后服务热线并提供详细的故障情况；2. 服务部门接收到客户的报修申请后，记录相关信息，并在4小时内联系客户核实故障细节，并与客户协商维修计划；3. 确认维修计划后，服务部门将派遣专业维修人员前往现场进行维修；4. 维修完成后，服务部门将与客户进行售后服务满意度调查，并确保客户的问题得到完全解决。
三、上门维修流程针对一些无法通过电话或在线咨询解决的问题，售后服务部门提供上门维修服务。
具体流程如下：1. 客户拨打售后服务热线并提供详细的故障情况；2. 服务部门接收到报修申请后，记录相关信息，并在24小时内与客户协商上门维修的具体时间和地点；3. 按约定时间，我们将派遣专业的技术人员前往客户现场进行维修；4. 在维修过程中，我们将与客户保持沟通，向客户解释维修流程和维修设备的状况，并及时提供解决方案；5. 维修完成后，我们将与客户进行售后服务满意度调查，并确保客户对维修结果满意。
四、远程服务流程为了更高效地解决一些简单的问题和提供一些基础的技术支持，售后服务部门提供远程服务。
具体流程如下：1. 客户拨打售后服务热线并提供详细的问题描述；2. 服务部门接收到请求后，与客户进行进一步的沟通，并通过远程技术手段连接到客户设备；3. 在远程连接的基础上，我们可以快速进行故障分析，并提供相应的解决方案；4. 在解决完客户问题后，我们将与客户进行电话沟通，确保问题得到完全解决。
新机售后服务流程
新机售后效劳条例〔2021-11-7 修订〕〔一〕新提货的机器1．经销商提货在5台以内的，客户签收机器后，如出现机器故障或缺少配件，应在两天内提出并返回故障机。
提货数量在5台以上的，三天内提出问题并返回机器。
(备注:出现问题后请在第一时间联系所属的渠道经理)2．更换机器条件：①包装无损坏，配件齐全。
②机器外表无刮伤，无污渍。
③机器本身硬件故障。
④经检测机器无任何人为损坏。
3．如属快递过程中出现的问题，请当场拒绝签收。
否那么由客户自行承当损失。
4.如出现退换机现象，请销售经理出示出库单据。
〔二〕提货验收超过3天期限，但在15天以内的机器为防止出现延时或沟通障碍,请直接联系我司售后效劳部处理方法:1.经检测确实存在硬件故障,满足我司换机条件的,可以提供换机处理.换机条件请参考第一款第二条。
2.对于不符合换机条件的 ,请各位经销商及消费者在邮寄机器前与我司售后部门确认，我司售后部门将为您提供一切必要协助，开辟维修绿色通道，优先处理。
3.符合换机条件的考前须知：由于我司出售的所有商品均为全国联保机型，出现售后问题可以联系当地红警联保点处理，但是考虑到返修时间及处理效率，客户可以将购置期限在十五日内的问题机器邮寄回本公司，本公司将为客户开辟绿色通道。
邮寄费用,采用寄付原那么〔如通过联保点处理，客户无需承担邮寄费用〕.邮寄时请附好邮寄清单及回寄地址等信息，如出现信息不全，可能会影响售后时限。
4.我司售后及地址:技术支持：联系人：丁先生：8：在线效劳QQ:39售后效劳：联系人：陈小姐：：1在线效劳QQ:6产品邮寄地址：深圳市福田区佳和大厦A座2306-2308(三)十五天之后的机器保修考前须知1.请直接联系当地红警联保点(可上网查询相关联保点地址,网址是:如因当地没有全国联保售后维修点的，在确定是产品硬件出问题的情况下，可将产品寄回售后效劳机构总部进行维修。
相关产品邮寄地址及联系方式:FSL系列产品维修地址：深圳市南山科技园高新南一道思创科技大厦三楼，收件人：谢先生，： 93GNET 系列产品邮寄地址：深圳市南山区科技园北区齐明道2号收件人:杨程/8/400-8822236Eking系列产品、VILIV系列产品邮寄地址：深圳市福田区华强北赛格科技园2栋中六楼收件人：陈小姐：8送修时，请详细描述产品的故障现象，并注明您的姓名、联系及地址，同产品、保修卡、等妥善包装好寄回总部维修.(送修方式以寄付费方式送修,如不按寄付费方式送修的,将拒收机器)。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
准的故障机通知用户协商处理，一般情况的维修机会在维修点收到机器后715个工作日内修好。
3.保外机
售后机保外机器给维修点检测维修，且维修点必须在三到五天内检测出故
障报价给用户。
二 注意事项之其他附件保修时间
电池自购机之日起，保修期为6个月，充电器，充电座，数据线，存储 卡为一年，耳机为3个月
二 注意事项之开箱及售后机检验标准
2.售后机
1）售后机7天内出现性能故障可给用户办理退换机，但必须经过维修 点检测确定故障后方可办理退换机。
பைடு நூலகம்.售后机
2）售后机30天内出现性能故障可给用户办理换机，但同时也必须经理维修点 第二部 今后工作规划 检测确定故障方可给用户办理退换机。
2.售后机
3）售后机1年内出现性能故障可给用户办理维修，同样给售后点检测维修， 并必须在三天内确认是否符合公司总部规定的保修标准，并将不符合保修标
售后工作
售后部
一 售后流程
1.售前机
2.售后机 3.保外机
1.售前机
1）所有的外观问题，都必须经过售后检测，确定可换机后可以走本部流程。 如果售后检测无故障或人为故障，则需承担相应费用。
1.售前机
2）售前机出现性能故障，必须交给售后维修点检测出检测单， 如售后检测无故障或人为原因导致不给予换机。
开箱机检验标准： •主机无使用痕迹，有原装的屏保护膜。主机与原保卡串号一致。 •原保卡为四联全联，无盖章，无填写，四联串号必须一致。 •主机内没有因长时间操作留下的记录：通话时间小于30分钟；通话记录小于10条；短信、彩 信收发不超5条；照片小于5张；GPRS流量小于500KB；未设置备案录、闹钟、安全密码等。 4 开箱附件，必须有开箱的保卡复印件上传，复印的保卡复印件无盖章，无填写，串号复印 清楚。 售后机换机检验标准： 1 主机无磕伤，无划伤，触屏无划痕。可有正常换机期内轻微磨损。 2 原保卡必须盖章，用户资料填写，必须填写与盖章在白联（用户联）注：保卡用户联必须 填写 3 必须有发票或购机凭证复印件。购机凭证必须有商场盖章。 4 售后机附件，必须有售后保卡复印件， 复印的原保卡必须有盖章，用户资料与购机日期。 5 多次维修换机，必须上传有效的维修工单，原保卡，发票复印件方可以申请换机。如因经 销商或用户问题导致维修工单不全，将不予换机，维修处理。 售后机维修检验标准： 1 用户资料必须属实，客服本部会回访用户故障重现路径。 2 必须有保卡复印件。 3 升级，重装类不属于维修，不予下发维修工单，也不做维修记录。 外观问题由客服本部检测后方可换机，客服是有明确的检测标准，如不达标准退回处理。 以上检测验准，即日起实行。如再有不合格问题，将做退回或维修处理，将不再能通知区域 经理或经销商。
二 注意事项之经销商私自换机
经销商提前换机。经销商做销售经验丰富，各类机型的故障基本能有效 的分辨硬件故障还是软件故障，可以先打客服电话进行询问，如果不确 定可以先发至客服，及时问结果都是可行的办法，若因此产生的无故障 机由经销商自行处理
二 注意事项之送修故障不准确
经销商送修故障不准确，近两个月内目前已经出现较多的送修故障不准确导 致机器返修，重复检测现象。本部并不是百分百回访用户，对于隐形故障， 本部会直接与用户沟通。故障明确或性能故障出现较多的时候，也会根据经 验与硬件排除判断法进行维修。送修故障不准确会导致机器返修，严重导致 用户投诉。 目前送修不准确的较多案例有：花屏（什么情况下花屏？返修机器实际故障 为输入密码时花屏） 不开机（什么情况下不开机？若是将不开机说是白屏） 上网黑屏（上网址还是QQ？返修机器实际故障为上QQ退出 时黑屏恢复待机画面，经了解是用户手机下载时中病毒） 希望大家在卖场遇到售后机时，一定要清楚具体什么故障，不可换报故障。
三 演示机
一 适用范围 仅限终端一线人员（试用岗人员除外） 二 申请流程 1.从冯娟处领取演示机申领单由区域经理及张总签字确认； 2.把签好的申领单交由售后，由售后拿着单子去仓库领机器， 仓库在仓库一栏签字后交给售后机器及申领单； 3.由售后将机器将于申领人，并要求申领人签字一栏签字。 4.员工使用的演示机以采用抵扣押金形式，按1300元押金分期5个月作抵扣 三 注意事项 1.此机器仅限作为演示机使用； 2.员工使用的演示机出现如屏裂，外观磨损严重等人为原因导致总 部不给免费翻新的，将由演示机使用者自费翻新； 3.员工使用的演示机出现听筒坏等性能故障由演示机使用者自费维 修后再进行翻新； 4.员工使用的演示机若丢失者将扣除所有押金；