国际小包业务知识介绍

附件1：
国际小包业务介绍
一、产品简介
国际小包属于国际函件，各类小件物品除禁止寄递和超过规定限量寄递的以外，都可以作为国际小包寄递，如文件、图书、电子产品、饰品、配件、服装、工艺品、食品、药品、保健品、化妆品、礼品、特殊商品……
国际小包寄递的重量范围为2000克以内（阿富汗不接受1000克以上的小包），尺寸范围为外包装长宽高之和小于90厘米且最长边小于60厘米，处于以上范围内的物品均可按国际小包交寄。

二、产品分类
（一）按邮件处理方法分类
分为普通平常小包（非挂号）和挂号小包两种。

平常小包收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，不接收查询服务，也不承担赔偿责任；挂号小包收寄时收取挂号费，出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接收寄件人查询，可提供网上全程跟踪查询服务，短少、丢失时按《国际及台港澳邮件处理规则》相关规定进行赔偿。

（二）按运输方式分类
分为航空、空运水陆路与水陆路小包。

1、航空小包：利用航空邮路优先发运的邮件。

2、空运水陆路小包：邮件在原寄国和寄达国的国内通过水、陆运方式运输，原寄国与寄达国之间利用航班剩余运力运输（非优先航空运输），即：如果航班没有剩余仓位即需等待下一班。

3、水陆路小包：利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的邮件。

三、产品资费
分为航空小包资费、空运水陆路小包资费、水陆路小包资费。

计费方式：以100g为一个计费单位，按照不同计费组别进行计费。

同时，在标准资费外，如需挂号，收取挂号费8元/件。

第一组：部分亚洲邻近国家（朝鲜、蒙古、越南、日本、韩国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦）；
第二组：其他亚洲国家或地区；
第三组：欧洲各国或地区、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰；
第四组：美洲其他国家或地区、非洲各国或地区、大洋州其他国家或地区。

第一组：韩国、日本；
第二组：塞浦路斯；
第三组：亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、阿尔巴尼亚、德国、安道尔、奥地利、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚－黑塞哥维纳、保加
尼亚、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、法罗群岛、芬兰、法国、直布罗陀、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、挪威、荷兰、波兰、葡萄牙、圣马力诺、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士、捷克共和国、乌克兰、梵蒂冈、塞尔维亚和黑山、美国、加拿大、澳大利亚；
第四组：科摩罗、亚速尔群岛和马德拉群岛、莱索托、圣多美和普林西比、安圭拉岛、阿松森岛、玻利维亚、巴西、格陵兰岛、百慕大群岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、特里斯坦－达库尼亚群岛、美属维尔京群岛、巴拉圭、波多黎各。

四、产品优势
（一）寄送方便，可通达全球各地
凭借“万国邮联”的庞大网络，邮政国际小包可寄达全球200多个国家或地区。

（二）资费更低，降低货运成本
邮政国际小包首重与续重均以100克为计费单位，与其他物流公司首、续重500克的计费方式相比，价格区间更小，收费灵活度更大，可为寄件人有效节省邮寄费用。

（三）优先通关，缩短发货时限
国际小包作为函件产品在通关时优于其他物品类邮件，享受优先通关，因此可帮助寄件人有效缩短发货时限，提高寄送速度与效率。

（四）挂号可查，安全又有保障
挂号国际小包可通过中国邮政国际普邮综合信息系统（）跟踪查询邮件的运递状态，安全又有保障。

五、产品运作流程
六、寄递时限
航空小包：一般为7-10个工作日
空运水陆路小包：一般为15-30日
水陆路小包：一般为2-3个月
七、国际小包收寄注意事项
（一）邮件封面书写必须规范
收件人名址应写在邮件封面中间偏右下角部分，寄件人的名址应写在邮件封面左上角（或者邮件的背面），否则易被寄达国退回。

邮件上只准书写一个寄件人地址。

收件人名址应用钢笔、毛笔、圆珠笔书写，使用黑色、蓝色，不可用红色书写。

（二）封装要求
1．收寄及处理要求
（1）包装牢固，防潮抗震；
（2）条码清晰，易扫描；标签端正，易于自动分拣；
（3）收件人地址清晰，位于邮件封面中间靠右偏下的位置；
（4）CN22描述准确、详细，方便通关；
（5）禁止使用其他快递公司的包装封装；
（6）批量交寄的国际小包寄件人地址必须在收寄局所在地。

2．特殊产品的封装
（1）少量的柔软、干燥、耐压的物品，如衣服、鞋袜等，可用标准化的多层坚韧纸质封套包装。

（2）油腻、腥味和容易反潮物品，要先用塑料袋套或腊纸等妥为裹扎，再用坚固箱匣盛装。

（3）易碎物品应用坚韧的塑料或纸板制成的箱匣封装，内件与箱板之间用柔软物料充分填塞。

如果内件不止一件，各件之间也应用适当的物料填塞，以防运输途中因碰撞而损坏。

（4）流质和易融化物品以及染色干粉，应装入完全密封的容器内，再套以金属、硬塑料或质地结实的瓦楞纸箱内，在内外两层之间，须留有空隙，并用木屑、海绵或其它吸湿物料填塞，以备容器破损时能把流质吸尽。

3．几种错误包装
（1）随意包装，易破损，可视度高。

造成后果：容易造成物品的失窃或丢件。

（2）地址或标签乱贴。

造成后果：包裹无法在分拣流水上自动读取收件地址信息，从而延迟处理。

（3）条码不清晰，无法扫描。

造成后果：邮件号码无法读取，信息不能上网。

（4）航空小包没有加盖航空标签。

造成后果：易被当成陆运件，严重影响时效。

正确示范：航空小包加盖“航空”戳记，并且油量适中，避免戳记摩擦后的不清楚。

4.几种错误的单式与名址书写格式
（1）CN22没有填写品名或者仅填写SAMPLE（样品），GIFT （礼品）等笼统的品名。

造成后果：造成扣关，或被海关直接退回。

正确示范：填写具体寄递的内件品名。

（2）寄件地址出现中文。

造成后果：寄达国海关无法确认并记录寄件人信息，容易导致邮件退回。

正确示范：收寄件人名址尽量使用英文书写，同时除寄件人姓名和街道名称外不能以汉语拼音代替英文。

（3）收件人电话标注在地址最下面。

如：To: Kenneth Hall
1329 JANIE ST
BILLINGS
MT 59105
U. S. A
406-254-8535
造成后果：误认为是邮编，发到其他国家造成时限延误。

正确示范：收件人电话标明清晰且放在收件人姓名下方，并在电话号码前加注Tel字样。

（三）避免收寄侵犯知识产权的物品
严把收寄关，确保交寄物品符合国家相关法规及《国际及台港澳邮件处理规则》，尤其对侵犯知识产权的物品一律不得收寄。

对于邮件交寄量大的大客户，一定要了解客户寄递物品性质，逐一验视内件，不得冒险收寄。

如发生大批邮件违规情况，该地区和客户将被海关重点关注，被海关查扣、罚没、销毁、退回等所产生的一切责任和费用，由各局自行承担相关责任。

（四）收寄信息录入务必准确
收寄时务必把好第一关，收寄信息要录入正确，特别是寄达国名称，否则可能造成邮件误发其他国家，造成退回或无下落的情况。

八、禁限寄物品
1.爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、酸性和放射性的各种危险物品，如雷管、火药、爆竹、汽油，酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、强碱、农药等。

2.麻木醉药物和精神药品，如鸦片、吗啡、可卡因等。

3.国家法令禁止流通或寄递的物品，如军火、武器、我国货币等。

4.容易腐烂的物品，如鲜鱼、鲜肉、鲜水果、鲜蔬菜等，但经加工制作，已经干燥或者制成罐头食品，不在此限（寄达国另有规定的除外）。

5.妨碍公共卫生的物品，如尸骨（不包括附有证明已焚化的骨灰）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

6.反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品。

7.各种活的动物（但蜜蜂、水蛭、蚕、医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫以及供作药物或用以杀灭害虫的虫类，不在此限。

8.包裹内禁止寄递具有私人和现实通信性质的文件，各国货币、旅行支票、不记名票据、白金、黄金、白银及其制成品、首饰、宝石
及其他贵重物品。

9.国际包裹禁寄、限寄的范围，除上述规定外，还应参阅"中华人民共和国海关对进出口邮递物品监管办法"和国家法令有关我国禁止和限制邮寄物品的规定，以及各国（地区）邮政禁止和限制邮寄进口物品的规定。

10.部分国家的禁限寄规定
（1）目前以下路向暂不收寄锂电池，具体国家为：阿尔巴尼亚、奥地利、比利时、保加利亚、白俄罗斯、捷克、爱沙尼亚、希腊、克罗地亚、匈牙利、爱尔兰、冰岛、立陶宛、卢森堡、拉脱维亚、摩尔多瓦、马耳他、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、瑞典、斯洛文尼亚和斯洛伐克。

（2）化工产品必须在指定网点严格按照规定进行收寄。

鉴于近年来各国海关对禁、限寄物品规定的变化较为频繁，各收寄部门在收寄时，尽量提醒寄件人与收件人事先进行沟通，确认所寄物品寄达国是否允许进口、有无其他特别的限制要求等，减少因寄达国海关原因导致邮件被退回。