企业战略管理咨询项目的一般步骤
企业管理咨询内容
第一章咨询原理企业是个有机体,不存在没有问题的企业。
企业实质上是一种被扩大了内涵的“人”。
一般管理问题:(1)当环境发生重大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候。
(2) 时间问题。
(集中某一段时间解决一个问题)(3)人员问题。
(企业有能力解决问题,但人员不够)企业管理咨询:是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业和服务活动;通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题,分析其产生问题的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高。
咨询的本质:是指提出问题接受新闻并提出适合建议和解决办法的对立统一的过程.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化,特点:1.对被咨询的问题,强调以客观求实的态度进行调查预测分析和综合研究2.对研究范式,强调集体协作和智能互补.3.对研究过程,强调保护独立自主性不受任何外力的干扰和左右.4.对咨询研究的结果,强调经过专家学者的客观论证.现代咨询是一种有智力劳动和知识性生产性的研究和服务产业.管理咨询的阶段:(1).进行诊断.1.调查分析组织经营现状,提出问题,分析问题产生的原因.2.设计改进方案,提出咨询报告.(2).实施指导.1.对有关人员进行培训.2.指导设计的实施方案.3.帮助指导实施具体的实施方案管理咨询与管理诊断的区别:1.含义不同。
管理咨询是请别人在生产经营商给予忠告性的帮助,而管理诊断是帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
2.来源途径不同。
管理咨询使用的资料是间接的,咨询机构或经营顾问根据企业提供资料,而管理诊断采用的资料是直接的是诊断者到受诊企业进行实地调查,提出并指导企业实施改进方案。
管理咨询与管理诊断的联系:管理咨询的核心问题是管理诊断。
咨询的类型: (范围人员性质应用系统)1.范围分类:全局性咨询。
(总体情况宏观性质企业未来发展趋势咨询经营战略经营状况)单元性咨询。
公司战略与投资决策咨询委员会工作细则
集团公司战略与投资决策咨询委员会工作细则第一章总则第一条为完善集团公司法人治理结构,保证企业发展战略得到有效实施,健全完善投资决策程序,提高重大投资决策的效益和决策的质量,根据中华人民共和国公司法、公司章程及其他有关规定,集团公司设立战略与投资决策咨询委员会,并制定本工作细则;第二条战略与投资决策咨询委员会是董事会按照省国资委要求设立的专门工作机构,主要负责对事关集团公司发展战略、重大项目投资等决策事项进行研究并提出建议;第三条战略与投资决策咨询委员会的办事机构设在集团公司董事会秘书处,负责委员会的日常工作;第二章人员组成第四条战略与投资决策咨询委员会成员由内部委员和外部委员组成,由董事会确定;第五条战略与投资决策咨询委员会设主任委员1 名,主任委员由董事会确定,主任委员为召集人;第六条委员任职期间如因工作变动等情况不再适应担任委员职务,由董事会按程序增补委员;第三章职责权限第七条战略与投资决策咨询委员会的主要职责权限:一对企业发展战略的调整、五年发展规划的制定与调整等涉及战略的重大事项进行研究并提出建议;二对集团公司发展影响较大的项目开发、项目建设等方案进行研究并提出建议;对3000万元及以上基本建设项目、1500万元及以上技术开发项目等进行研究并提出建议;三对集团公司及二级全资或控股子公司的上市、资产重组、兼并、破产、合并、分立、解散、变更,投资参股其他企业、购买上市公司股票、购买短期债权,国有产权转让或长期债券发行等重大资本运营事项进行研究并提出建议;四对其他影响集团公司发展的重大事项进行研究并提出建议;五董事会授权的其他事宜;第八条战略与投资决策咨询委员会对董事会负责,委员会的各类意见和提案提交董事会审议决定;第四章工作程序第九条战略与投资决策咨询委员会主任委员根据需要确定召开会议的时间,委员会办事机构负责督促有关单位和部门做好委员会研究事项的前期准备工作,提供有关议案和背景资料;会后,办事机构将讨论结果形成结论性书面材料,经主任委员同意后,提交董事会;第十条投资项目具体工作程序一项目建议;子分公司或集团公司投资管理部门在进行市场调研的基础上,提出项目投资建议书,主要内容包括：项目提出依据、产品内容、项目规模、主要建设条件和生产协作条件的初步分析、产品市场前景预测、建设周期、投资估算、资金筹措预案、效益估算等;二项目初步评估及立项;集团公司战略与投资决策咨询委员会有关专业组对拟投资项目进行初步评估,提出评估意见,经战略与投资决策咨询委员会研究同意后进行项目立项;三项目可行性研究;由子分公司、项目单位委托具有资质的设计、咨询等中介机构进行可行性研究,编制可研报告;四项目咨询论证;集团公司战略与投资决策咨询委员会依据编制的可研报告,结合宏观政策、微观信息和企业实际,进行充分论证,重点是项目风险分析,揭示项目潜在风险,制定相应的防范预案;五项目投资决策;经集团公司战略与投资决策咨询委员会论证后,出具书面意见,提交集团公司董事会研究审批;投资项目经集团公司董事会同意按照要求上报省国资委批准后,方可进入实施阶段;第五章议事规则第十一条每次战略与投资决策咨询委员会会议根据专业分工和研究事项需要,由主任委员指定7-15名有关委员出席;委员会执行机构在会议召开前3天通知有关委员;会议由主任委员主持,主任委员不能出席时可委托一名委员主持;第十二条参会的每一名委员有一票的表决权;会议做出的论证意见,必须经参会委员过半数通过;第十三条战略与投资决策咨询委员会会议表决方式为举手或投票表决;临时会议可以采取通讯表决的方式召开;第十四条办事机构有关人员可列席战略与投资决策咨询委员会会议,必要时亦可邀请集团公司内部管技人员或外部专家列席会议;第十五条如有必要,战略与投资决策咨询委员会可以聘请中介机构为其决策提供专业意见,费用由集团公司支付;第十六条战略与投资决策咨询委员会会议的召开程序和表决方式必须遵循本细则的规定;第十七条战略与投资决策咨询委员会会议应当有记录,出席会议的委员应当在会议记录上签名; 会议记录交由集团公司档案室保存;第十八条战略与投资决策咨询委员会会议讨论通过的议案,应以书面形式报公司董事会;第十九条出席会议的委员均对会议所议事项有保密义务,不得擅自披露有关信息;第六章附则第二十条根据工作完成情况,对战略与投资决策咨询委员会委员给予适当奖励;第二十一条本实施细则自董事会通过之日起执行;第二十二条本细则由集团公司董事会组织制定,解释权归属集团公司董事会;。
企业管理学(第八章--战略管理)
第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
8.2.3 企业内部条件分析 1.企业资源
（1）有形资源：财务资源和实物资源 （2）无形资源：技术资源、声誉、品牌等 （3）人力资源 2.企业核心能力
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第八章 战略管理——8.2 战略环境分析
（1）企业核心能力的概念 核心能力是指企业依据自己独特的资源(资本
8.3.1企业战略制定与选择的一般框架
企业战略制定与选择的一般框架包括战略分析、 战略制定、战略评价与选择三个阶段，如表8-1所示。
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
表8—1企业战略制定与选择的一般框架
外部因素评价(EFE)矩阵
第一阶段：信息输入阶段 （战略分析阶段）
竞争态势分析矩阵
……
…..
表8－2 SWOT矩阵
第八章 战略管理——8.3 战略制定
（2）列出这些要素后，还必须根据上述对各项 要素的分析，从优势、劣势、机会、威胁的可能组 合中，寻找出企业未来发展的战略大方向。简单的 说，可能有四种组合，如图8－2所示：
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第八章 战略管理——8.3 战略制定
机会(Opportunity)
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第八章 战略管理——8.1 战略管理概述
2.魁因的定义 美国管理学教授魁因(J.B. Quinn)认为，战略
是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政 策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。 包括以下内容：
（1）有效的正式战略包括三个基本因素：①可 以达到的最主要的目的(或目标)②指导或约束经营 活动的重要政策③可以在一定条件下实现预定目标 的主要活动程序或项目。
（2）反映宏观经济运行状况的指标 主要指、国际收支情况、利息率等。 （3）居民收入因素
企业如何制定战略三步法
企业如何制定战略三步法2009-01-06 克莱顿·克里斯滕森福特公司大规模生产标准型汽车的战略;通用汽车公司采取纵向一体化战略，并且针对市场每个层次顾客的喜好设计相应的汽车等等。
非凡的战略曾经引领这些公司走向辉煌，然而，当所处的竞争环境发生变化时，这些公司都发现改变公司的战略方向是一件极其困难的事。
尽管公司难以改变战略的原因很多，但很明显的一个原因就是大多数公司的战略思维并不是其核心管理能力。
实际上，公司正在逐步将越来越多的战略规划工作外包出去。
公司往往依靠咨询公司提供战略方向的建议，而不是把战略思维能力作为公司高层主管的一个核心能力来培养。
哈佛商学院教授克莱顿克里斯滕森将介绍一整套方法，来帮助公司高管自己酝酿出有创造性和连贯性的公司战略并加以贯彻执行。
更重要的是，管理者可以反复使用这套方法对公司发展方向进行再评估。
这样，不仅培养了自身在战略思考上的能力，同时也增进了对战略决策与市场之间关系的了解。
管理者们在制定和实施公司竞争战略时往往面临两个特别棘手的难题：首先是要确保公司战略所体现的不是管理团队的偏见，这些偏见可能源于公司以往的成功;第二个困难是，一旦公司制定了一个切实可行的战略，必须确保其资源配置准确无误地体现公司的战略思想。
换句话说，企业战略必须反映公司的现实环境，而资源配置则必须反映公司战略。
然而，公司极少能真正取得这种一致性。
制定一项协调一致、详细周密的战略来实现公司目标非常困难。
本文将介绍一种分三阶段进行的方法来解决这一难题：第一阶段的工作是明确公司战略必须解决的根本问题;第二阶段的任务是制定公司战略;而第三阶段则是针对贯彻公司战略所进行的众多项目制订行动计划。
第一阶段：找出公司竞争环境中的驱动力要解决任何问题，首要任务就是正确界定这个问题。
制定战略的第一阶段就是要从根本上找出公司所需解决问题的真正原因，即驱动力(driving forces)——也就是存在于公司竞争环境中的经济、人口结构、技术或竞争等方面的因素，它们要么对公司构成威胁，要么是给公司带来机遇。
国际物流公司企业管理咨询项目管理流程与标准设计报告
总部财务部
市场部
其他职能部门
业务分公司/物流 部负责人
8 检查修订 9 财务部检查修订 9 市场部检查修订 9 职能部门检查修 订 9 业务部门检查修 订
否
11 批准 ？ 是 结束
10 综合汇报
第8页
机密文件，仅限项目内部使用 sina@智泰经纬管理咨询
7
8 修订投资计划 9 执行投资计划
批准 ？ 否
是
结束
第12页
机密文件，仅限项目内部使用 sina@智泰经纬管理咨询
流程名称：项目投资管理流程 流程拥有者：战略规划部
流程步骤
1. 2. 3.
工作内容的简要描述
重要输入
重要输出
相关表单
战略规划部根据公司中长期战略和市场环境提出项目投资的目 项目投资的目 标和构想,主要考虑的因素包括行业发展趋势、竞争对手动态、 公司中长期发展战略 标和构想 核心能力等 决策层审核并确认项目投资目标与构想 战略规划部牵头成立投资评估小组。评估小组包括来自财务部、 市场部、业务分公司的专家 财务部、市场部、业务分公司根据投资评估小组成员的要求分 别抽调财务人员、市场研究人员、各业务营销和运营人员 评估小组进行可行性研究。可行性研究包括财务分析，市场分 析和业务运作分析。具体内容包括投资回报，成本，技术创新 程度，目标市场和目标客户等 战略规划部根据可行性研究报告制定投资计划 战略规划部将投资计划报决策层审核 如果审核不通过，战略规划部根据决策层的意见对投资计划进 行修改 在决策层核准投资计划后，战略规划部负责投资计划的执行
机密文件，仅限项目内部使用 sina@智泰经纬管理咨询
管理咨询的主要内容及分类
管理咨询的主要内容及分类SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-管理咨询的主要内容及分类管理咨询是针对某一具体而进行的服务活动，一般一次管理咨询都会以一个"项目"的形式确定下来。
虽然在前期存在客户不清楚自己究竟在什么方面存在问题的情况，但一般在管理咨询合同签订后项目内容就已经基本确定了。
项目的主要职能块就是管理咨询服务的主要内容。
管理咨询的主要内容其实就是针对企业不同的职能块的问题，根据企业的实际情况，通过科学严谨的分析，分别给予系统的解答。
根据企业出现问题的不同，我们一般把管理咨询按内容分为以下几类：一、战略咨询战略是企业的根本。
在今天的商业社会中，企业为了适应外部环境的变化，必须及时准确的掌握市场动态，迅速采取与之相适应的有效措施。
企业做出这种选择就是战略决策。
现代企业管理的重心已转向经营，经营的重心转向为战略决策。
西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。
因此，企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。
企业战略所需要回答的问题往往是包括：我们将如何进行市场竞争，保持优势？我们将如何找出新的利润增长点？我们将如何不断地为客户增加价值？战略咨询是一项政策性很强的服务活动。
而且，它是预测企业环境的未来变化，指明企业经营活动的方向。
因此，战略的咨询项目是探索性的，提出的方案是有风险的。
经营战略不是一味地模仿别人，要成功必须有独创性。
咨询顾问提出的方案，必须剖析影响企业发展的关键问题，分析其实质，真正提出即有远见性，又有实际意义的新理念。
只是写在纸上的战略是没有什么用的。
制定战略时要充分考虑客户的战略实施能力，使得战略能够付诸实施，这是很必要的。
没有一个战略是永久有效的，市场环境急速变化的步调意味着战略的形成和检验必须是不断前进的过程。
因此，咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施，还要帮助培养客户对新机会和压力的战略适应能力。
战略管理咨询课件(PPT 38页)
工作计划书包括以下内容：
(1)解决战略问题的任务分解、工作进度安排；
(2)根据战略形成中的各要点进行成员的基本分工；
(3)内外部战略相关问题调查工作的安排、工作协调
(4)战略咨询报告的编写以及报告提交程序；
(5)同时列出已有资料、工作条件和调查表格等。
咨询工作计划书应该分发至项目．组每一个成员并提交给 客户，以供客户方了解咨询工作的进度，及时配合咨询工作和 提供相应条件。在咨询工作过程中，需要双方取得协调，为此 ，咨询方与客户应各指定联络人员。
愿景
公司战略目标 公司战 略
业务组合战略、核心能力
业务层管理者负责
职能部门 管理者负责
工厂管理者、地 区单元管理者以 及更低一层次的 管理201者9/11负/27责
业务单元战略
使命与目标、发展战略与业务计划
职能部门策略
(研发、制造、市场营销、人力资源等)
运作策略
(区域或地区、生产工厂、职能领域里各部门) 8
2019/11/27
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二、企业战略的含义
1、安德鲁斯（K.Andrews):企业战略是一种决策模式，它决定和揭示了 企业的目标和目的，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事 的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织的类型，以及决定企业应对
员工、顾客和社会做出的经济和非经济的贡献。【战略的两个特征：超前 性和主观性。】
战略管理工具与案例
2019/11/27
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第一章 战略咨询导论
第一节 企业战略的含义
一、战略的含义
1、我国伟大的军事家孙武早在公元前360年撰写的《孙子兵法》就是一 本军事战略方面的书籍。
2、《辞海》中对战略一词的解释是“军事名词，指对战争全局的筹划和 指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局 的各个方面，规定军事力量的准备和运用。”
企业战略管理
企业战略管理可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。
目录原则特点内容组成相关学者战略管理就是从决策到实现的连续过程战略管理过程如何进行企业战略管理原则企业战略管理有助于企业走向成功之路。
但是不正确的战略管理有时会适得其反。
因此，战略管理要遵循科学的原则。
适应环境原则来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。
战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。
全程管理原则战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。
在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。
整体最优原则战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。
战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部门的活动，使他们形成合力。
全员参与原则由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。
反馈修正原则战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。
战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。
在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。
此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。
从外往里原则卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。
特点企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。
企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。
战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。
诸如企业的经营方向、市场开拓、产品开发、科技发展、机制改革、组织机构改组、重大技术改造、筹资融资，等等。
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企业战略管理咨询项目的一般步骤
企业战略管理咨询项目的一般步骤如下：
1. 需求分析
企业战略管理咨询项目开始前，首先需要进行需求分析。
咨询顾问与企业管理层进行沟通，了解企业的目标、战略、竞争环境等信息，确定咨询项目的目标和范围。
2. 环境分析
在进行战略管理咨询之前，需要对企业内外部环境进行分析。
内部环境分析包括对企业内部资源、能力、人员结构等的评估；外部环境分析则包括对市场竞争、政策法规、经济形势等的评估。
通过环境分析，可以帮助企业了解其所处的竞争环境和机遇与挑战。
3. 目标设定
在分析完企业的内外部环境后，咨询顾问与企业管理层一起制定战略管理的目标。
目标设定应该具体、可衡量，并与企业的长期发展目标相一致。
目标设定的过程中需要考虑企业的资源限制、市场需求、竞争优势等因素。
4. 战略选择
战略选择是企业战略管理咨询项目的核心内容之一。
咨询顾问通过对企业的内外部环境进行深入分析，提供多种战略选择方案，并与企业管理层进行讨论和评估。
最终确定适合企业发展的战略方向，
包括市场定位、产品组合、竞争策略等。
5. 实施计划
确定战略选择后，咨询顾问将与企业管理层一起制定详细的实施计划。
实施计划应包括具体的目标、时间表、资源分配、责任分工等内容。
咨询顾问需要协助企业管理层建立起相应的管理体系和流程，确保战略的有效执行。
6. 绩效评估
战略管理咨询项目的最后一步是绩效评估。
咨询顾问将与企业管理层一起设定评估指标，并根据实际执行情况进行评估和反馈。
通过绩效评估，可以了解战略实施的效果，及时调整和改进战略。
总结：
企业战略管理咨询项目的一般步骤包括需求分析、环境分析、目标设定、战略选择、实施计划和绩效评估。
这些步骤将有助于企业找到适合自身发展的战略方向，并有效实施和评估战略。
咨询顾问在整个过程中发挥着重要的作用，通过专业的分析和建议，为企业提供战略管理的支持和指导。