公司内部讲师培养计划方案
2010年公司部讲师培养计划方案
人事管理部
目录
公司部讲师培养计划序言----------------------------第3-4页
一、公司部讲师培养计划方案说明----------------------第5页
二、公司部讲师培养计划目的--------------------------第5页三、公司部讲师培养计划目标--------------------------第5页
四、部讲师对象--------------------------------------第5页
五、部讲师级别--------------------------------------第5页
六、部讲师来源--------------------------------------第5页
七、部讲师授课围----------------------------------第6页
八、职责----------------------------------------------第6页
九、部讲师培养步骤----------------------------------第7页
十、部讲师培养模式--------------------------------第7-9页
十一、部讲师培养过程跟踪--------------------------- 第9页
十二、部讲师培养考核-----------------------------第9-10页
十三、部教材编写与课程开发----------------------第10-11页
十四、部讲师培养奖励-------------------------------第11页
十五、部讲师培养工作总结---------------------------第12页
十六、附件----------------------------------------第13-18页附件二:《部讲师授课评估表》------------------第13页
附件三:《部讲师培训效果评估表》--------------弟14页
附件四:《培训训后总结反馈表》------------------第15页
附件一:《2010年公司部讲师人员》-------第16-18页
《公司部讲师培养计划》序言
为更好推进公司各层别、各类别培训工作,建立公司部讲师体系,提高部讲师授课质量,提升培训课程开发与教材制作能力,完善部讲师管理制度,了解公司目前现有部讲师管理体系与运行各方面的实际情况,制定针对性、实用性、有效性的《公司部讲师培养计划》方案,特对公司目前现有部讲师体系分析如下:
1、现有部讲师分析
(1)讲师授课能力:现有部讲师授课停留在“能讲课”阶段,但“会不会讲
课”、“讲课效果好不好”、“学员是否满意”等这些都无
法量化进行评估。
(2)讲师授课经验:目前部讲师授课对象主要集中在帮带员工、班组长、大
学生三方面,授课容仅局限在专业技术层面,能给公司
中层以上管理人员讲述管理课程的讲师较少,因此,讲
课授课经验还不够丰富。
(3)课程开发能力:部讲师仅处在教材编写阶段,在课程开发方面,比较
脆弱,很多课程没有及时进行创新与改进。
(4)教材制作能力;部讲师的教材形式仅以WORD文档呈现,能用专业的
PPT制作课件的讲师较少。
2、部培训教材质量分析
(1)岗位专业类教材:这类培训教材比较丰富,包括产品认知类、生产工
艺类、岗位操作类、质量控制类、模具类、设备类
等,但整体上比较零散,还不够系统,须进一步优
化、改进与完善。
(2)管理常识类教材:此类培训教材基本上是空白,这也说明公司部开展
的管理培训较少。
(3)培训教材标准化:目前公司大部分培训教材基本上是WORD版本,
PPT版本较少,不利于课堂呈现与讲解。
3、现有讲师管理体系与运行流程分析:
(1)讲师管理体系:目前公司现有十几位部讲师,但对其讲授课程主题还
不明晰,课程框架还不够严谨,课程容还不够细化,
且各部讲师基本上是一个“游离体”,没有形成有效的
“部讲师团队”,讲师之间还没有形成“合力”来共同
推动各级、各类培训工作。
(2)讲师运行流程:目前公司现有讲师运行基本上处于“无序化”阶段,
讲师授课也停留在“自导自演”阶段,缺乏必要的审
核、跟踪、监督、评估、反馈与改进机制以及合理、
有序的运行流程。
4、讲师激励机制分析:
目前公司部讲师都是利用业余时间承担培训课程任务,仅有少部分部讲师是真正有意识的在锻炼自己,提升自己,其他部讲师更多的是在应付,走形式,提供的培训教材也比较粗糙,没有进行整合与创新;另外由于公司关于部讲师激励这一方面较少,使部讲师培训意愿以及动力和激情不够强烈,从而让公司各级各类培训质量与效果打折扣。
5、小结:
从以上分析看来,目前公司部讲师体系虽有一些基础,但从整体上,还是比较薄弱的,要使公司整体培训工作有序、有效,就需要在部讲师体系建设方面投入一定的物力、人力、精力以及财力。部讲师团队建设作为企业部培训的核心力量,是做好企业部培训各项工作的基础和前提。因此:部讲师体系建设十分有必要。在经充分考虑后,决定在2010年5月中旬启动公司部讲师培养工作,具体见下《2010年公司部讲师培养计划方案》。
《2010年公司部讲师培养计划方案》
一、公司部讲师培养计划方案说明:
为有效推动公司各层别、各类别培训工作,实现公司部知识与信息共享,建立部讲师体系,提高部讲师授课质量,提升培训教材制作能力,完善部讲师管理制度,实现公司部讲师管理的科学性、合理性、规性和有效性。特制订本计划方案。
二、部讲师培养计划目的:
1、培养公司部讲师队伍;
2、提升公司现有部讲师整体授课能力;
3、教材编写以及课程开发水平。
四、部讲师对象:
以各部门负责人为主。(具体见附件一《公司部讲师》)
五、部讲师级别:
部讲师分四个级别,分别是资深讲师、高级讲师、中级讲师和专业讲师。
六、部讲师来源:
1.资深讲师:主要由高级讲师晋升;
2.高级讲师:主要从公司中高层管理人员(公司副总经理级以上)中选拔;
3.中级讲师:主要从公司中层管理人员中选拔;
4.专业讲师:主要从中基层管理人员或各部门业务骨干中选拔。 七、部讲师授课围:
说明:考虑目前公司实际情况,除公司副总经理级别人员外,其他培训讲师均暂聘为中级讲师资格。
八、职责: 1、人事管理部
(1)负责《公司部讲师培养计划》的启动、推进、组织、实施、评估与
反馈以及改进工作;
(2)负责对部讲师进行理论知识培训与评估;
(3)负责对部讲师所授课程进行跟踪与评估;
(4)统计与分析参训员工对部讲师的满意度,讲师授课时数,讲师授课达标率等信息;
(5)负责组织开展部讲师的相关活动以及日常管理工作;
(6)负责对部讲师进行奖励和总结工作。
2、部讲师
(1)根据公司员工培训需求,编写或开发有关课程,如培训标准教材、案例、授课PPT文档、试卷及答案等,并定期改进;同时将课程资料、
教案、讲义、考试题目及结果等资料交到人事管理部备案;
(2)负责讲授其培训课程;
(3)负责填写《部培训训后评估反馈表》,对每一次培训做总结;
(4)负责对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程容等提出改进建议;
(5)协助人事管理部建立并不断完善公司培训体系;
九、部讲师培养周期
1、第一阶段:(启动阶段)计划2010年5月中旬将启动部讲师培养项目;主
要有以下任务:
(1)讨论、修改《2010年公司部讲师培养计划方案》;
(2)为公司部讲师发放《职业培训师八项修炼》书籍。
2、第二阶段:(强化阶段)5-6月份,以理论学习为主,以实战操练为辅(帮
带培训与班组长培训),加强公司部讲师的专业理论素养,深入理
解作为部讲师应具备的知识、素质与技能以及所扮演的角色和应承
担的职责与任务;
3、第三阶段:(进化阶段)7-9月份,以实战操练为主,以理论学习为辅,7
月份将以《2010年应届毕业生入司培训》与《班组长培训》两个
项目为操练平台,让部讲师加强课堂表达与课程开发以及教材制作
技巧,从而提升公司整体部讲师的授课质量与水平。
4、第四阶段:(深化阶段)10-11月份,以分享、讨论为主,部讲师就各自的
授课经验、课程开发心得等进行讲述,以供其他讲师借鉴与参考。
5、第五阶段:(升华阶段)12月份,就此次部讲师实施情况做总结,提炼出一
套符合公司实际状态的《部讲师培养方案》
十、部讲师培养模式
部讲师培养将采取以理论知识学习与实践演练为主,辅以其它形式(分享会、研讨会、读书会以及参加外部讲师培训等)作为补充的模式进行。
(1)部讲师理论培训每个月学习、讨论一次,每次2小时;原则上要求公司每一位部讲师需参加理论课程学习,3次以下的部讲师,将取消年终评比奖励资格;(2)每次理论课程结束后,将进行讨论、分享会议,要求每一位部讲师就自己的授课心得进行讲述,以供其他讲师参考。
2、实践课程演练:
以公司目前已经开展的培训项目(帮带员工/班组长/大学生等)为演练平台,充分给与每一位部讲师授课演练的机会,让部讲师加强课堂表达与课程开发以及教材制作技巧的实践,从而不断提高自己的授课能力。同时要求每一位部讲师在培训结束后填写《培训训后总结反馈表》(见附件四),以及时总结自己在培训过程的得失,另外,要求每一位受训学员在培训结束后填写《部讲师授课评估表》(见
附件二),从受训学员角度来评价部讲师授课水平,并将这一信息反馈给部讲师,以适时改进授课方式。
3、部讲师分享会、研讨会、读书会与外派培训:
(1)每隔一段时间(一般为3个月)人管部会组织公司部讲师进行分享会、研讨会、读书会,增进讲师之间的互动沟通,加强信息共享,以充分挖掘每一位部讲师授课与课程开发的独特优势,供其他部讲师学习与借鉴。(2)每隔一段时间(一般为3个月)人管部将不断发放大量的培训资料、参考资料给部讲师,以供公司部讲师进行学习;
(3)人管部将根据外部培训市场实际情况派部讲师参加外部《培训培训师》的课程培训。
十一、部讲师培养过程跟踪
1、每次理论学习培训结束后,将邀请部讲师进行20分钟左右的试讲,由在场
部讲师填写《部讲师授课评估表》(见附件二),并就加以点评,及时提升每一位部讲师的授课水平。
2、每次部讲师授课完毕后,结合受训学员填写的《部培训效果评估表》(见附
件三)与讲师进行交流与沟通,以获取培训过程的动态和有效信息。
3、每季度将就部讲师培养与推进情况作阶段性小结,对实施过程中问题进行
及时调整与修正。
4、年底将对此次部讲师培养做总结,并根据实际情况作深入、全面、细化的
调整。
十二、部讲师考核
部讲师考核分为季度考核与年度考核两种
1、季度考核:季度考核作为年度考核的参考依据。所有被正式确定的部
讲师必须每半年完成一门正式培训课程授课任务(包括课
题确定、教材开发、教案准备、正式授课等),同时应严格
按培训操作流程授课并须有相应记录(包括参训人员签到
表、部培训效果评估表、训后总结反馈表等),以作为考核
讲师的标准之一。(部讲师若连续两次满意度低于60分,
则作降级或取消讲师资格处理)
2、年度考核:指标包括讲授课程满意度、讲授课程总时数、讲授课程达
标率三项,年度考核指标标准如下表:
2010年公司部讲师年度考核指标标准
注:a.部讲师如在1年之有2次课程的现场效果评估低于60 分,将被降级或淘汰
十三、部教材编写与课程开发
为加强对公司各类培训教材进行分级、分类管理,有效整合公司培训教材,使其具有层次性、类别性、特将公司培训教材分为以下几类,具体见下表:
部教材(课程)分类标准
十四、部讲师激励
1、每季度对授课满意度较高、受训学员评价较好、授课时数较多的部讲师,
将其《部讲师资格》做成KT板贴在公司培训室。
2、年底将对公司部讲师进行评比,评出优秀部讲师(年度授课达到规定时数,
且课程效果评估平均分在85分以上,得到大家的广泛认同且对教材编写
和课程开发质量较高的)一等奖、二等奖、三等奖、鼓励奖等四个奖项,
并分别给予相应的现金奖励,同时颁发《公司优秀部讲师》证书;对明显
不合格的部讲师将给予降级或取消部讲师资格。
十五、部讲师工作总结
年底对此次部讲师培养做总结,总结容为:
(1)对公司部优秀讲师进行奖励;
(2)建立一个核心的部讲师团队;(专业类讲师8位、管理类讲师10位)(3)整理出8门以上标准的专业类培训教材;(产品类、原料类、品质类、工艺类、模具类、设备类等)
(4)开发出21门以上标准的管理类培训教材;
(5)提炼出1套具有针对性、实用性及完整性与系统性的部讲师培养体系建设方案。
十六、附件
附件二:《部讲师授课评估表》
(讲师填写)
部门: 姓名:
培训容: 培训时间:
附件三:《部讲师培训效果评估表》
(学员填写)
部门: 姓名: 培训容: 培训时间:
附件四:
部培训训后总结反馈表》