医院绩效考核解决方案
医院2024年绩效分配调整方案
医院2024年绩效分配调整方案一、绩效分配调整背景近年来，我国医疗行业竞争日益激烈，医院在提升医疗服务质量、提高患者满意度等方面取得了显著成果。
然而，在绩效分配方面，仍存在一定的不合理现象。
为了进一步优化绩效分配机制，充分调动员工的积极性和创造性，确保医院可持续发展，我们决定对2024年的绩效分配进行调整。
二、绩效分配调整原则1.公平原则：确保各类员工的绩效分配公平合理，体现多劳多得、优劳优得的原则。
2.激励原则：通过绩效分配调整，激发员工的工作热情，提高工作效率和服务质量。
3.可持续原则：绩效分配调整应有利于医院的长期发展，确保员工收入与医院效益相匹配。
4.灵活原则：根据不同岗位、不同业绩的员工，实施差异化绩效分配，以适应医院发展的需要。
三、绩效分配调整方案1.基础绩效（1）基础绩效工资：根据员工岗位、职级、工龄等因素确定，占绩效工资总额的40%。
（2）基础绩效奖金：根据医院年度业绩完成情况，按比例提取，占绩效工资总额的30%。
2.绩效考核（1）设立绩效考核指标体系，包括医疗质量、服务质量、工作效率、患者满意度等方面。
（2）根据各岗位工作特点，制定个性化的绩效考核标准。
（3）实行月度、季度、年度绩效考核，对达到考核标准的员工给予相应奖励。
3.奖金分配（1）设立年终奖金，根据医院年度业绩完成情况，按比例提取。
（2）设立单项奖金，对在工作中取得突出成绩的员工给予奖励。
（3）设立突出贡献奖金，对为医院发展作出重大贡献的员工给予奖励。
四、绩效分配调整实施步骤1.成立绩效分配调整工作领导小组，负责制定和组织实施绩效分配调整方案。
2.广泛征求员工意见，对方案进行修改完善。
3.制定绩效分配调整方案实施细则，明确各岗位职责和考核标准。
4.开展绩效分配调整培训，提高员工对方案的理解和认同。
五、绩效分配调整预期效果1.充分调动员工的积极性和创造性，提高工作效率和服务质量。
2.促进医院内部竞争，提升整体实力。
3.增强员工归属感和满意度，降低人员流失率。
医院绩效考核实施方案
医院绩效考核实施方案•相关推荐医院绩效考核实施方案（精选10篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，通常会被要求事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
那么你有了解过方案吗？以下是小编精心整理的医院绩效考核实施方案，希望能够帮助到大家。
医院绩效考核实施方案篇1为加强医院管理，深化医院分配制度改革，建立以成本核算与控制为基础，以工作岗位和特色发挥、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,充分调动全院各级各类人员的积极性与创造性，根据青海省卫生厅《关于在全省县及县级以上医疗卫生机构实行成本核算制度加强经济管理的意见》精神，结合我院实际，制定本方案如下：一、指导思想通过推行绩效考核，提高医院的医疗服务质量和效率，提高医院的社会效益;通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高经济效益；通过深化医院分配制度改革，逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性，为人民群众提供高效、便捷、质优、特色的医疗保健服务。
二、考核分配原则1、实行院科两级考核。
2、坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的分配原则，向临床一线和特色优势突出、技术风险高的科室倾斜，重技术、重实绩、重责任、重贡献，向关键岗位和优秀人才倾斜。
3、绩效工资分配以成本核算与成本控制、工作量与服务效率结合目标责任考核为主，不与药品收入挂钩、不与科室收入直接挂钩。
三、绩效考核责任主体医院成立绩效工资考核分配工作领导小组，负责领导和组织全院的考核工作；领导小组下设办公室，由红纲同志任办公室主任，负责督促考核小组成员按各自职责在规定时间内完成各项指标的考核以及考核结果的收集、统计、整理、汇报、出月报等工作。
领导小组组长：副组长：成员：院科两级考核小组，分别对各考核单元的工作量、医疗质量、服务效率、服务行为、成本效益以及二次考核内容等进行考核。
考核采用定期或不定期相结合的办法。
门诊服务绩效考核与分配方案(1)
积极向上的态度。
健康宣教
能提供有针对性和相关专业的教育。
服务的及时性
及时为就诊者提供服务，就诊者进入门诊均能听到问候声。
服务流程的可行性和适应性
1、服务流程是在以病人为
中心的基础上设置的。
2、流程畅通，包括入院及
各种就诊流程。
3、服务流程适应性强，能
按就诊高峰时段的变化及时调整。
服务的预见性
1、能预测就诊者需求。
2、在就诊者尚未提出时就
能满足其需求。
3、能主动指导就诊者进入
下一个诊疗环节，合理安排时间。
礼貌有效地解决问题及纠纷
1、按医院制ห้องสมุดไป่ตู้中的纠纷投
诉处理程序处理纠纷投诉。
2、正确对待投诉，，将投诉
作为警示，不断改进工作。
绩效考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方法，采取联合检查、单项检查、业务考核等多种形式。
门诊服务绩效考核与分配方案
为了进一步加强医院门诊的管理，积极配合医院推行的绩效考核，充分地调动门诊医务人员的积极性。现结合我院门诊的实际情况，特制定本服务绩效考核方案。
项目
服务标准
评分标准
得分
仪容、仪表和仪态
1、仪容：淡妆上岗，
微笑服务。
2、仪表：着装合适，
鞋袜合适、整洁干净，手不留长指甲。
3、仪态：端庄大方，
站姿、坐姿、走姿符合规范要求。
积极的服务态度
1、服务语言：符合医院的
规范化服务语言要求。在服务过程中语言亲切、温馨，表达得体、通俗易懂，音量适中。
2、形体语言：微笑、眼神
接触、姿势、手势及肢体语言符合规范化要求，处处体现出医务人员专业的内在美感。
公立医院绩效考核工作实施方案(含公立医院绩效考核指标)
公立医院绩效考核工作实施方案（含公立医院绩效考核指标）在这个信息爆炸的时代，公立医院绩效考核已经成为医疗卫生行业管理的重要手段。
下面我就结合自己10年的方案写作经验，给大家分享一份公立医院绩效考核工作实施方案。
一、总体目标1.完善公立医院绩效考核体系，提高医疗服务质量。
2.促进医院内部管理改革，提高医疗服务效率。
3.强化医院公益性质，提升群众就医满意度。
二、考核原则1.科学合理：考核指标要科学、合理，能够客观反映医院运行状况。
2.公平公正：确保考核过程公平、公正，避免人为干预。
3.动态调整：根据医院发展需要，适时调整考核指标和权重。
4.结果运用：将考核结果与医院绩效分配、评优评先等挂钩。
三、考核对象1.公立医院全体在职员工。
2.公立医院各临床、医技、行政、后勤等部门。
四、考核内容1.医疗服务质量：包括诊疗质量、护理质量、患者满意度等。
2.运行效率：包括床位周转率、药品使用比例、医疗服务价格等。
3.医院管理：包括人力资源管理、财务管理、内部审计等。
4.社会效益：包括公益活动、健康扶贫、疫情防控等。
五、具体考核指标1.医疗服务质量：（1）病例符合率：≥95%（2）甲级病案率：≥90%（3）患者满意度：≥90%2.运行效率：（1）床位周转率：≥80%（2）药品使用比例：≤50%（3）医疗服务价格：合理合规3.医院管理：（1）人力资源利用率：≥90%（2）财务状况：良好（3）内部审计：规范4.社会效益：（1）公益活动参与率：≥80%（2）健康扶贫覆盖率：100%（3）疫情防控措施落实率：100%六、考核流程1.制定考核方案：根据医院实际情况，制定具体的考核方案。
2.成立考核小组：由医院领导、相关部门负责人组成。
3.开展考核工作：按照考核方案，对医院各部门进行考核。
4.反馈考核结果：将考核结果反馈给被考核部门，并提出整改要求。
5.整改落实：被考核部门针对考核结果进行整改，提高服务质量。
6.考核结果运用：将考核结果与绩效分配、评优评先等挂钩。
医院绩效考核整改方案
医院绩效考核整改方案医院绩效考核是评价医院运营状况和服务水平的重要手段，可以帮助医院管理团队发现问题、改进工作、提升绩效。
然而，有时候绩效考核可能存在一些不足和问题，需要及时进行整改和调整。
下面就是一份医院绩效考核整改方案，希望能够帮助医院更好地提升绩效。
一、绩效考核指标的调整1.审查现有的绩效考核指标，确保其符合医院的实际情况和发展需求。
需要根据医院的整体战略目标和发展计划，合理调整和完善绩效考核指标体系，确保其更加科学、客观和有效。
2.优化绩效考核指标的权重分配，确保关键指标得到更加合理的重视和关注。
需要根据各项指标的重要性和影响力，合理分配权重，避免一些指标过于繁琐和细微，影响整体考核效果。
3.引入新的绩效考核指标，确保考核内容与医院的发展需求和社会期望保持一致。
可以考虑加入一些新的指标，如患者满意度、医疗质量、医疗安全等，从而更全面地评价医院的绩效情况。
二、绩效考核制度的完善1.完善绩效考核流程，确保考核的公开、透明和公平。
需要建立明确的考核机制和流程，规范各项操作步骤，避免出现不公正的现象，保障各方利益的平衡和公平。
2.建立激励机制和惩罚机制，激励医院员工积极参与绩效考核与改进。
可以设计一些奖励措施，如绩效奖金、晋升机会等，激发员工的工作热情和积极性，促进医院整体绩效的提升。
三、绩效考核结果的运用1.及时反馈绩效考核结果，确保医院管理团队及时掌握医院的绩效状况。
需要建立有效的反馈机制，将考核结果及时传达给相关部门和个人，帮助他们了解自身表现和问题所在，及时采取措施进行改进。
2.制定整改计划，解决绩效考核中发现的问题和不足。
需要对考核结果进行分析，找出问题根源和改进措施，制定详细的整改计划和时间表，确保问题得到有效解决和完善。
四、绩效考核的监督与评估1.建立监督机制，加强对绩效考核的监督和评估。
需要建立独立的监督机构或评审委员会，对医院的绩效考核机制和结果进行独立评估，确保其公正客观。
2.定期评估绩效考核制度的效果和影响，及时调整和改进。
最新医院绩效考核分配方案 医院绩效考核分配实施方案(模板8篇)
最新医院绩效考核分配方案医院绩效考核分配实施方案(模板8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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社区医院绩效考核方案医院科室绩效二次分配
社区医院绩效考核方案医院科室绩效二次分配嘿，朋友们，今天咱们来聊聊社区医院绩效考核方案中的一项重要内容——医院科室绩效的二次分配。
作为一位有着10年方案写作经验的大师，我将用意识流的方式，和大家一起探讨这个话题。
咱们得明确一下，科室绩效二次分配是个啥玩意儿。
简单来说，就是将医院整体绩效按照一定比例分配给各个科室，然后再根据科室内部的工作量、质量、效率等因素，对绩效进行二次分配。
这样一来，就能更好地调动科室员工的积极性，提高医疗服务质量。
下面，我们就直接进入主题，聊聊这个方案的具体内容。
一、分配原则1.公平原则：确保各个科室在绩效分配上享有平等的机会，避免人为因素的干扰。
2.激励原则：通过绩效分配，激发科室员工的工作积极性，提高医疗服务质量。
3.可持续原则：保证科室绩效分配方案的长期稳定性，避免频繁调整。
二、分配对象1.所有在编在岗的医院科室员工。
2.科室负责人。
三、分配方法1.基础绩效：根据科室的性质、工作量、人员配置等因素，设定一个基础绩效标准。
2.绩效系数：根据科室内部的工作质量、效率、患者满意度等指标，设定绩效系数。
3.绩效奖励：对于完成年度工作目标的科室，给予一定的绩效奖励。
4.绩效处罚：对于未完成年度工作目标的科室，进行绩效处罚。
四、分配流程1.科室自评：科室负责人组织科室员工进行自评，包括工作量、工作质量、效率等方面。
2.医院审核：医院对科室自评结果进行审核，确保数据的真实性。
3.绩效分配：根据审核后的数据，按照分配方法进行绩效分配。
4.公示：将绩效分配结果进行公示，接受全体员工的监督。
五、具体操作1.基础绩效：按照科室的性质、工作量、人员配置等因素，设定基础绩效标准。
例如，内科、外科、妇产科等科室，基础绩效标准可以设定为1000元/人·月。
2.绩效系数：根据科室内部的工作质量、效率、患者满意度等指标，设定绩效系数。
例如，工作质量达到优秀标准的科室，绩效系数为 1.2；达到良好标准的科室，绩效系数为1.0；达到合格标准的科室，绩效系数为0.8。
医院绩效考核分配实施方案(7篇)
医院绩效考核分配实施方案(7篇)医院绩效考核分配实施方案1一、指导思想医院绩效分配制度是以病人为中心，解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的，推行成本核算，突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，建立以质量为核心，以绩效为重点的运行机制，切实促进医院可持续发展。
二、组织领导为加强医院工作绩效考核，特成立如下考核小组和监督小组。
（一）中层干部绩效考核小组（负责考核科主任）组长：成员：（二）科室成员绩效考核小组（负责考核各科室人员）组长：成员：（三）监督小组组长：成员：三、分配原则（一）实行院科两级分配。
（二）质量考核与基础性绩效工资挂钩，经济考核与奖励性绩效工资挂钩。
（三）以科室为核算单位，实行成本核算。
四、质量考核方案（一）考核内容考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。
严格考核纪律和工作态度，按评价指标客观进行评分，所有的扣分要有相关性记录依据，否则作为人情打分或帮派拉分，并给予重新考核；（二）评分实行无名制，由院长和副院长当场统计分数并公布。
且公布所有的扣分原因和事实依据，接受监督小组的监督。
监督小组成员不得以任何理由不参与监督，监督小组成员从原则性考虑不应该参与考核，若对考核结果无异议的在公示文档上签名认可；若有异议的则当场由院长和副院长解释并在公示文档上作补充说明，监督成员签名认可；若有异议而院长和副院长无法作出解释的，要重新考核。
（三）绩效考核实行逐级考核，综合评定，即：医院领导考核中层领导，中层领导考核科室人员。
1、对中层领导干部绩效考核：院领导班子（两人以上取平均分值）、其他考核人员（两人以上取平均分值）。
实行百分制，分值计算方法：院领导班子、其他考核人员各占总分50％。
2、科室人员绩效考核方法院领导班子（两人以上取平均分值）、科室负责人（两人以上取平均分值）、其他中层领导（两人以上取平均分值，其中有4名是职工代表）。
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2、绩效考核解决方案（PerformanceAssessment）
方案概述：
目前医疗卫生行业已经全面引入绩效评价模型，由于医院行业比较特殊，是个以知识，脑力贡献核心的特殊服务性机构，同时服务客户范围也是异常广泛，临床科室与非临床科室的管理目标也不一致，评价是个异常复杂的过程。
国有医院通常是按职务，职称资排辈模式的岗位职务资历工资奖金模式。
相对而言，民营和外资医院对绩效评价体系要求就非常高。
通过目标分解，将各项评价指标融入到系统中，对各科室各岗位作出评价模型，能细化到奖金部分。
为大多数医院面临的考核问题提供参考模型
通过1/3模型法，结合管理目标的KPI分解法，最终形：
绩效=f(成本权重，工作量权重（结合经验值），风险系数，工作环境系数，质控，综合满意度，其他修正系数)
HealthOne绩效考核的设计原则与方法
可量化：考核指标全部数据化，通过明确的数据采用排名或与参考值比较模式评定优劣
可扩充：按照软件版本的思想，考核也是有持续改进的思想来考虑，具体为初期版本考核部分明确的容易的指标，逐渐往纵深的方向发展，先解决有和没有的问题，再在有的基础上持续改进。
可操作：所有考核行为，通过计算机采样数据，按照不增加管理费用的原则制定方案
本次考核的目标以三个原则着手分解：
经营目标直接作为权重融入到全面的奖金计算模型，并且透明化公开化，对医院员工的激励效果将是长期持续的，计算方式更加合理，快捷，减少人为因素，更好的激励员。
通过同协和姜亚芳研究团队的长期合作，现有模型，已经能较好的辅助医院的绩效评估，此外，该模型还是一个可以结合经验值自我修正调整的模型，绩效考核咨询已经作为我公司“医院信息化解决方案的核心”，将在未来的研发中作为核心竞争力的产品方向，目前已经在西安高新等医院等运行，也希望能给贵院一些参考。
经过研究，除临床外，我们甚至对后勤科室也建立了相对合理的考核模型（如，通过盘点的“经验值误差率”考核材料库，物资库的管理绩效。
）
实现成本事前控制：高值项目如支架等，实现医嘱配对，自动消耗，对低值易耗材料，办公用品实现经验值法，超过经验值部分增加领导审批环节，能有效控制超经验值申请，打破了传统的事后统计法的弊病。
（国有医院低值易耗管理一直是个很大的漏洞）
无限压缩经验值法：通过历史记录，推算系统经验值，通过调整经验值压缩成本，通过经验值做到成本事前控制：实现常规物资耗材申请预先审批制度。
自动作为绩效考核元素：可设置多种成本元素作为科室奖金考核参数模式
2、部分绩效评估考核算法举例
通过KPI分解核算单元，然后所有成本级收益都以此核心单元作为核算科目，比如对一个医生的评估，按照360度评估方法，将各个纬度(如工作量，满意度，病例质量等)量化，具有可持续性和修正性。
例一、对多维度的量化模型举例：
对正态分布的数据采用Mean算法，非正态分布的用Median算法
门诊医生岗位，看1000门诊人次，其中有2例病人因为个体因数处理了10个小时以上，那么对于此两例离散数据，我们在医生每例门诊时间时就要作为中位数算法处理，不能因为极个别的病例情况影响对医生的评价，但是又不能忽略这个个例。
单病种的考核也是一个典型：医院发展趋势需要制定单病种临床路径，制定合理的单病种费用机制，用于医院营销：
如医院推出剖宫产5000，制定这个“5000”费用我们就要经过非常严格的计算：
采用既往的文献，或临床意义论证如下：
如果有基础疾病，如心脏病，心电监护，低营养。
其中基础疾病如，有心脏病的产妇，我们需要增加心电监护。
我们将各基础疾病作为影响因子。
如果某个医生某个月的剖宫产手术病例50%都远高于5000，我们依然不能就粗暴的下结论医生医嘱或处置不合理，而影响相应的奖金。
而应该将各病历相关影响因子同步进行考核，如相应病历中的基础基本，体质状况等用以评估，同步核算，对医生做客观的考核。
我们如果对门诊就诊时间的合理性进行考核，经过采样，分析口腔门诊1000例，合理时间（非平均时间）为2小时。
也是对非正态数据进行处理后的评估。
病历质量，满意度调查都不能以绝对值作为考评方案
每个纬度出来的数据，通过对应的算法得出一个基于科学统计的数字
再将此数字作为数据计入账户值。
采用财务思想，任何科目都有借贷方向
所有借贷方向都对核算单元的账务进行变更如：
核算单元账户值
内科某医生50分
账户明细
+2分岗位基本值岗位风险,工作环境评估值
-1分回访一负面评价病例电话回访病例满意度（百分比）
+4分经济指标工作量（见附表）
+3分医疗质量与安全（见附表）
+2分
…..
…..
月度累计50分
将各考核单元的得分值作为最后的评估结果。
分值赋予的金额，后期根据全院收益再行赋值。
如一分，为100元，或50元
例二、对后勤服务驱动与评价模型
后勤服务确保对临床做好服务工作，后期部分满意度就非常清晰，为临床高效高质的提供服务，通过HO后勤服务驱动及评价系统能较快的为医院构建一个可以考核的高标准的后勤服务体系；
后勤服务驱动与评价系统核心有如下三个环节
后勤项目定量定价工作（如车队出车2元/公里）
服务申请与服务受理
服务时效性，完成与否确认与质量评价
一个后勤职能科室相应申请科室的服务项目后，按照内部货币定价计算收益，反
之对应享受服务科室则计成本帐。
再通过评价加权系数对收益与成本进行加权。
通过制约的内部机制，确保了对后勤服务部门工作的精确统计与量化考核。