智慧景区评分细则
智慧景区建设要求(新标准,90分)
接入10M-100M的互联网络（不含10M）
接入10M的互联网络（10M以下不得分）
5.1.2
移动通信信号覆盖（能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅）
景区游客可到达区域4G信号全覆盖，包括缆车、电瓶车、景区大巴等景区换乘车辆经过处
对接移动、联通、电信3家公司，加强信号管理，确保景区无通讯盲区
制定景区WIFI全覆盖方案并组织落实
吕成修
旅游发展局 旅游公司
8月底前
重点区域WIFI免费覆盖,包括景区入口、游客中心、各景点等游客聚集区
景区在公共区域内提供WIFI服务，即可得分
5.1.4
基础数据库
完成景区内部通景道路的步道、旅游景点、餐饮点、住宿点、治安点、厕所主流旅游网站，主流旅游在线交易平台上设立专题页面或开设专卖店、旗舰店等
开展在线互动营销或活动
投放景区网络广告
5.4.4
在线交易情况
景区在线交易额占经营收入的20%以上
景区在线交易额占经营收入的10%-20%以上
景区在线交易额占经营收入的5%-10%以上
景区在线交易额占经营收入的1%-5%以上
提供相关证明材料
王志胜
财政局 信息中心
8月底前
有专门信息化队伍，但没有独立编制和单独预算
信息化工作采取外包方式
5.2
信息化管理
25
目标：25分
王ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ胜
信息中心
5.2.1
景区视频监控（能实现图像的实时远程观看，能支持录像的检索与调看，数据保留时间能够自行定义）
实现景区游客到达地段的视频全监控
按要求安装视频监控,并提供相关证明材料
8统等服务内容的景区服务app在各主要景点安装自助导游设备实现景区查询景点自助讲解等功能吕成修信息中心旅游公司10月底前可通过扫描二维码蓝牙扫一扫等方式获取景点讲解导游导购等信息服务能提供手机自助导游软件下载通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索游览线路规划景点自助讲解等功能534官网建设建立以服务游客为核心内容的门户网站正常运营包含景区基本信息浏览查询推介导航下载等内容与功能建立有虚拟旅游官方攻略视频展示等多功能的官方网站至少3种功能以上且建有手机网站开通景区官方网站并及时发布信息王志胜信息中心7月底前建立有虚拟旅游官方攻略视频展示等多功能
北京智慧景区建设规范
智慧景区建设规范(试行)前言本规范由北京市旅游发展委员会提出、归口并负责解释。
本规范起草单位:北京市旅游发展委员会、北京巅峰美景科技有限责任公司。
1 范围本规范规定了北京智慧景区评定的基本要求。
本规范适用于北京市各种类型的A级旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。
凡就是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范。
凡就是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。
GB/T 17775－2003 旅游景区质量等级的划分与评定3 术语与定义下列术语与定义适用于本规范。
3、1 智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施与服务设施进行全面、透彻、及时的感知;对游客、景区工作人员实现可视化管理;优化再造景区业务流程与智能化运营管理;同旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现有效保护遗产资源的真实性与完整性,提高对旅游者的服务质量;实现景区环境、社会与经济的全面、协调与可持续发展。
3、2 物联网物联网就是通信网与互联网的拓展应用与网络延伸,它利用感知技术与智能装置对物理世界进行感知识别,通过网络传输互联,进行计算、处理与知识挖掘,实现人与物、物与物信息交互与无缝链接,达到对物理世界实时控制、精确管理与科学决策目的。
4 建设内容与要求4、1通讯网络4、1、1公用电话网4、1、1、1应建有供游客使用的公用电话。
数量充足,设置合理。
4、1、1、2部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。
游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。
4、1、2 无线通讯网能接收手提电话信号,移动通信方便,线路顺畅。
4、1、3无线宽带网(WLAN)应覆盖有无线宽带网络,游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
4、2景区综合管理4、2、1 视频监控4、2、1、1视频监控应能全面覆盖景区,同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。
旅游景区评定细则
旅游景区评定细则旅游景区评定细则是指对旅游景区进行评定、评价和等级划分的一系列规则和标准。
它对旅游景区的环境、设施、服务、管理等方面进行评估，为游客提供参考，同时也为景区提供改进和优化的方向。
以下是一份旅游景区评定细则的示例，供参考。
一、景区地理环境评定1.地理位置：景区所处地区的自然地理位置、气候条件、生态环境等。
2.山水特色：景区内的山川、河流、湖泊等自然景观的数量、规模、独特性等。
3.生态保护：景区内的生态环境状况、环保设施建设、生态保护措施等。
二、景区基础设施评定1.交通便利度：景区附近的交通设施、交通网络、交通便利性等。
2.旅游设施完善度：景区内的停车场、卫生设施、导游服务、购物场所、餐饮场所等。
3.安全设施情况：景区内的义务救援服务、安全警示标识、安全设备等。
三、景区旅游服务评定1.接待能力：景区的接待能力、人员素质、接待服务水平等。
2.游客满意度：通过游客评价和调查，评估游客对景区服务的满意度。
3.导游服务质量：景区提供的导游服务的专业程度、服务态度、语言能力等。
四、景区管理评定1.组织架构与管理体系：景区的组织架构、管理体系、管理制度等。
2.安全管理：景区的安全管理体系、管理措施和安全防范措施等。
3.清洁卫生管理：景区的环境卫生管理、垃圾处理、公共设施保养等。
五、游客体验评定1.游览体验：评估游客在景区内的游览体验，包括观光路线设计、景点设置等。
2.休闲设施：景区内提供的休闲设施、娱乐活动、文化展览等。
3.文化内涵：评估景区的历史文化、地方特色、文化活动等。
六、社会影响评定1.经济贡献：根据景区的旅游收入、就业创造、税收贡献等评估其经济贡献。
2.社会义务：评估景区履行社会责任、参与公益事业和社会活动的情况。
七、其他评定要素1.景区案例：考虑景区的成功案例、管理创新和开发潜力等。
2.旅游市场竞争力：考虑所在地域旅游市场的竞争力，包括景区在市场上的知名度、竞争优势等。
以上只是旅游景区评定细则的一部分示例，具体的评定细则可以根据不同地区和实际情况进行调整和完善。
景区等级评定标准(评分细则)
一、旅游景区质量等级推荐意见（一)推荐意见（二）申报景区达标情况(由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一)旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请(由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局)审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一：服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分;综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分.细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则10细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分.各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表31细则二：景观质量评分细则3233细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
AAA景区创建评分细则及评分表(完整版)
细则二:景观质量评分细则
说明：
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A 。
4、5A 级旅游景区需达到90分，4A 级旅游景区需达到85分，3A 级旅游景区需达到75分，2A 级旅游景区需达到60分，1A 级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表
分值情况 负责人签字
评定日期
自检计分 推荐单位计分 评定单位计分
项
目
单
位。
AAA景区创建景观质量评分细则二
AAA 景区创建景观质量评分细则二
说明：
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A 。
4、5A 级旅游景区需达到90分，4A 级旅游景区需达到85分，3A 级旅游景区需达到75分，2A 级旅游景区需达到60分，1A 级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表
分值情况 负责人签字
评定日期
自检计分 推荐单位计分 评定单位计分
项
目
单
位。
a级景区评分表
A级景区评分表主要从以下5个方面进行评分：* 安全管理（权重值：25%）。
具体包括：安全管理机构、安全管理制度、应急预案、安全宣传教育、安全设施设备、消防安全等。
* 卫生条件（权重值：25%）。
具体包括：环境卫生、食品卫生、防疫消毒、病媒生物预防控制等。
* 服务质量（权重值：20%）。
具体包括：服务质量、服务项目、服务环境、文明礼貌等。
* 旅游资源吸引力（权重值：20%）。
主要是指景区的特色和吸引力，可以通过景区的特色景观、文化内涵、生态环境等方面进行评价。
* 设施条件（权重值：10%）。
主要是指景区的设施是否完善，是否符合游客的需求，包括设施的舒适度、便利性、安全性等。
评分标准如下：* 优秀（90分以上）：旅游资源吸引力强，服务优质，环境卫生干净整洁，设施完善，符合国家AAAAA级景区标准。
* 良好（80-89分）：旅游资源吸引力较强，服务良好，环境卫生干净，设施完善，符合国家AAAA级景区标准。
* 一般（70-79分）：旅游资源吸引力一般，服务基本良好，卫生条件一般，设施完善程度差。
* 较差（70分以下）：各方面都差强人意，游客的满意度较低。
除了具体的评分标准，还有对各个方面的具体解释和要求，比如在卫生条件方面，要求景区内无垃圾、无污水、无蚊虫等，食品卫生符合相关标准等。
在设施条件方面，要求设施齐全、舒适、安全，符合游客的需求等。
这些具体的解释和要求，可以帮助评委会更加全面、客观地给出评分。
此外，A级景区的评分还涉及到游客的满意度调查。
游客的满意度是景区服务质量的重要指标之一，因此评委会在参观景区的同时也会进行游客满意度调查，收集游客对景区服务质量的评价和建议。
根据调查结果，评委会对景区服务质量进行进一步的评估和评分。
因此，A 级景区的评分表不仅仅是评委会的评分标准，也是游客了解景区服务质量的重要途径之一。
游客可以通过评分表了解景区的环境卫生、服务质量、设施条件等方面的情况，以及游客满意度情况，从而选择适合自己的景区并做出相应的决策。
景区评级标准
5A级景区评价体系及智慧化发展研究一、透视5A评价标准5A标准是国家旅游局2002年修改《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775-1999）时在划分等级中增加的内容。
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是我国旅游景区（点）最高等级荣誉，代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆。
（一）评价体系从评价体系上看，与4A级景区相比，5A级景区更加强调”以人为本”的服务理念，在细节、文化、特色等方面都提出了更高的要求，更多关注游客的参与性和娱乐性，以游客的感官和心理的满足性体验作为终极目标。
其评价体系主要具有以下三个特点：1、特色性5A 景区更加注重主题打造，景区整体建设要求：设计统一，特色突出，有艺术感和文化气息。
硬件设施要求美观、协调、便捷，如停车场要求绿化，水体航道必须清澈，景区标识牌、休息设施、垃圾箱等细节更是要求与整体景观相协调，展现地方文化内涵。
服务项目要求融入科技化、人性化的设计理念，更好地跟进现代生活习惯。
2、文化性5A标准中出现的另一个新概念就是文化性，包括整体文化程度的提升和地方特色文化氛围的营造两个方面。
如区内游览路线的要求，在以往4A景区布局合理、顺畅、观赏面大等要求的基础上，要求必须特色突出，有文化效果。
整个景区的文化氛围更是要求统一，景区轮廓线必须很好地与周边环境融为一体。
3、以人为本5A标准得到国际认可，主要就是得益于“以人为本”理念。
5A标准注重旅游主体的需求，将人性化的精髓贯穿于景区的规划和经营管理中。
基础设施建设从游客感受出发，注重便利性、实用性和美观性，尤其最近几年将智慧化的科技手段融入到景区的基础建设和科学监管之中，将景区提升至一个新的高度。
（二）创建细则《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T17775-1999）评分细则共包括三部分，相互关联，但是侧重点有所不同。
表1.A级景区得分表细则细则一: 服务质量与环境质量评分细则（下称“细则一”）总分1000分，5A级景区要求达到950分。
智慧景区评价指标体系构建探讨
建立量化的评价标准
采用可量化的指标和数据，使评价结果更加客观、准确。
引入专家评审机制
邀请行业专家参与评价，以提高评价标准的权威性和专业性。
定期更新评价标准
根据行业发展动态和市场需求，及时调整和更新评价标准。
结论与展望
06
智慧景区评价指标体系构建的必要性和意义：随着旅游业的发展和信息技术的进步，智慧景区建设成为推动旅游业转型升级的重要途径。构建科学合理的智慧景区评价指标体系，有助于规范和指导智慧景区建设，提高景区的管理水平和游客满意度。
智慧景区评价指标体系构建探讨
汇报人：
2023-12-30
引言智慧景区评价指标体系构建的理论基础智慧景区评价指标体系的构建过程
目录
智慧景区评价指标体系的实证分析智慧景区评价指标体系的优化建议结论与展望
目录
引言
01
01
旅游业快速发展，智慧景区建设需求迫切
02
传统景区评价方法难以满足智慧景区发展需求
基础设施
包括游客服务、导游导览、投诉处理等方面的服务质量。
服务质量
包括景区的管理制度、安全保障、环境卫生等方面的运营管理。
运营管理
包括游客的游览体验、满意度等方面的游客体验。
游客体验
通过调查问卷、在线评价、景区管理系统等途径采集数据。
数据采集
对采集的数据进行分析，计算各项指标的得分。
数据分析
根据各项指标的得分，对智慧景区进行评价，得出综合得分和排名。
评价指标体系构建对于智慧景区发展具有重要意义
03
提升智慧景区建设水平，促进旅游业转型升级
为其他领域智慧化发展提供借鉴和参考
推动相关产业协同发展，促进区域经济繁荣
01
旅游景区评定细则
旅游景区评定细则一、基础设施1.交通便利程度：是否有高速公路、铁路和机场等出入口，是否有公共交通工具方便游客前往。
2.旅游设施齐全程度：是否有酒店、餐饮、购物等配套设施，是否满足游客的基本需求。
3.安全设施：是否有完善的消防设备、急救设施和保安措施，是否能保障游客的人身安全。
4.周边环境：是否有清洁整齐的环境，是否有垃圾分类处理设施，是否有美化景区环境的工作。
二、自然环境1.自然景观：是否有自然风光各异的景点，是否具有独特的地理、地貌特色。
2.生态环境：是否有保护完好的自然生态环境，是否有保育动物植物的措施和工作。
3.空气水质：是否有优良的空气质量和水质状况，是否对环境进行定期监测和保护。
三、文化历史1.历史遗迹：是否有具有历史和文化意义的古迹和遗址，是否有探究历史的价值。
2.文化传承：是否有独特的民俗文化和传统习俗，是否有保护和传承这些文化的机构和措施。
3.文物保护：是否有完善的文物保护制度和措施，是否能有效保护文物免受损坏和破坏。
四、旅游服务1.导游服务：是否有专业素质高、服务热情好的导游团队，是否提供多语种的导游服务。
2.旅游产品：是否有多样化的旅游产品供游客选择，是否有合理的价格和优惠政策。
3.客户评价：是否有良好的客户评价和口碑，是否有定期进行客户满意度调查和改进工作。
五、知名度和影响力1.国内知名度：是否为国内热门旅游景点，是否在国内媒体上有相关报道和推广。
2.国际知名度：是否为国际上有名的旅游景点，是否被国际旅游机构认可和推荐。
3.影响力：是否对当地经济和社会发展有积极的影响，是否成为当地的标志性景点。
以上是一个旅游景区评定细则的示例，不同地区和不同景点可能有所不同。
在评定过程中，还需要考虑相关的法律法规和标准，以确保评定结果的客观和准确。
评定细则的目的是为了保障游客的权益，提高景区的管理水平和服务质量，促进旅游业的健康发展。
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控制面板可控制画面放大缩小、镜头转动
2.1.3.2
实时图像观看
2.1.3.3
能实现3G物联网视频监控
2.1.4
录像管理
10
2.141
支持多方式检索、调看
2.1.4.2
可自定义录像条件
2.1.4.3
录像数据存储保留时间应不少于15天
游客流量监控
20
2.2.1
入口人流计数管理
2.2.2
出口人流计数管理
成本费用管理
2
242.8
景区业务经营活动分析
2
242.9
景区财务状况分析
2
2.4.2.10
财务预测
2
2.4.2.11
财务决策
2
2.4.2.12
财务预算
2
2.4.2.13
财务控制
2
2.4.2.14
财务分析
2
2.4.2.15
财务审计
2
办公自动化
2.5.1
应具备功能（以下功能具备十项即为满分）
2.5.1.1
几种（免票景区与开放式景区酌情给分）
售票、验票信息联网
售票、验票信息可以远程查询
售票计算机化
配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实
现对门票的自动识别检票
电子票购买支持手机支付或者网上金融支
付方式
4
门户网站和电子商务
110
景区建有以服务游客为核心内容的门户网 站，且上线正常运营
应急处置响应系统
20
2.8.1
建设有旅游应急预案及应急响应系统
2.8.2
能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进
行综合指挥调度和协调救援服务
2.8.3
能够利用现代通讯和呼叫系统， 实现对旅游 咨询和投诉事件的及时受理
设有指挥调度中心
30
2.9.1
指挥调度中心主要功能
291.1
人员指挥调度
2.9.1.2
北京智慧景区评分细则
本评分细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：通讯网络100分；景区综
合管理250分；电子门票和电子门禁60分；门户网站和电子商务110分；数字虚拟景区和 虚拟旅游150分；游客服务和互动体验270分；智慧景区建设规划和旅游故事及游戏软件
30分；创新项目30分。
打分说明：10栏为打分点，所有10分值总和为1000分。
控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护 等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索 以及面向公众展示
10
2.3.2.1
能对各类景观资源运用现代化科学管理手
段进行信息化与数字化监测、监控、记录、
记载
2.322
能对各类景观资源运用现代化科学管理手
段进行信息化与数字化保护、保存、修缮、
维护
2.323
能对各类景观资源运用现代化科学管理手
序号
评定项目内容
大项
分值
栏
分 项 分 值 栏
次 分 项 分 值 栏
小
项 分 值 栏
自 检 计 分 栏
评
疋
计
分
栏
1
通讯网络
100
公用电话网（非露天景区、小景区等按报警
求助方便程度酌情给分）
20
1.1.1
应建有供游客使用的公用电话
数量充足，设置合理
10
设有公用电话
7Hale Waihona Puke 1.1.2部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电 话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警 点电话向接处警系统的值班人员求助
车辆指挥调度
2.9.1.3
能进行应急指挥，可以有效的对应急资源进
行组织、协调、管理和控制
2.9.1.4
监控终端控制
2.9.1.5
能畅通迅捷的获取区、市等各方面的旅游综
合信息
291.6
能迅速有效的将有关的旅游信息进行发布
3
电子门票和电子门禁
60
门票米用纸质（印有条码或二维码）、手机
短信（彩信）或无线射频卡形式中的种或
2
2.3.1.2
光照监测
2
2.3.1.3
紫外线监测
2
2.3.1.4
空气质量监测
2
2.3.1.5
水温监测
2
2.3.1.6
水质监控
2
2.3.1.7
植物监控
2
2.3.1.8
动物监控
2
2.3.2
能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建
筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化 科学管理手段进行信息化与数字化监测、监
无线通讯网
全部地方能接收移动电话信号
40
三分之二以上的地方能接收移动电话信号
26
三分之一以上的地方能接收移动电话信号
13
三分之二以上的地方不能接收移动电话信 号
0
无线宽带网（WLAN
无线宽带网基本覆盖景区，游客在游览过程 中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方 式连接上网
40
无线宽带网覆盖二分之一以上景区，游客在
经营资源管理
2.6.1
商业资源部署
2
262
商铺经营
2
263
经营监管
2
2.6.4
合同管理
2
2.6.5
物业规范
2
应急广播
20
2.7.1
广播布放
广播覆盖景区全部地区， 声音清晰，无盲区
10
广播覆盖景区二分之一以上地区，声音清晰
6
2.7.2
广播由景区控制中心和指挥调度中心统一 控制，遇灾害或紧急情况时， 可立刻转换为 紧急广播
段进行信息化与数字化查询检索、分析以及
面向公众展示
财务管理
30
2.4.1
应使用专业的财务管理软件
2.4.2
财务管理内容和方法（以下内容具备十项即 为满分）
2.4.2.1
资产管理
2
2.4.2.2
筹资管理
2
2.4.2.3
投资管理
2
242.4
营业收入管理
2
242.5
税金管理
2
242.6
利润管理
2
242.7
中地段、事故多发地段能够有效监控
20
覆盖二分之一以上地区，重要景点、客流集
中地段、事故多发地段有监控
10
2.1.2
监视界面功能
20
2.121
应有专用的视频监控至
2.1.2.2
监控图像能在计算机显示器、投影和大屏幕
墙上进行显示，并能进行切换、记录、回放
等处理
2.123
闯入告警功能
2.1.3
监控控制
10
流程管理
3
2.5.1.2
电子邮件
3
2.5.1.3
文档管理
3
2.5.1.4
公文流转
3
2.5.1.5
审批管理
3
2.5.1.6
工作日历
3
2.5.1.7
人员动态展示
3
2.5.1.8
财务结算管理
3
2.5.1.9
公告、新闻、通知
3
2.5.1.10
个人信息维护
3
2.5.1.11
会议管理
3
2.5.1.12
考勤管理
3
部分地区可以将手机、电脑等终端以无线方
式连接上网
20
无线宽带网覆盖景区入口、 游客服务中心或 部分游客集中地区，游客在此地区可以将手 机、电脑等终端以无线方式连接上网
15
2
景区综合管理
260
视频监控
70
2.1.1
视频监控覆盖范围
覆盖全部景区，重要景点、客流集中地段、
事故多发地段能够重点监控
30
覆盖四分之三以上景区， 重要景点、客流集
2.2.3
游客总量实时统计
2.2.4
游客滞留热点地区统计与监控
2.2.5
游客流量超限预警
景观资源管理（依据各景区的不同历史、 不
冋分类和不冋功能酌情给分）
20
2.3.1
能对自然资源环境进行监测或监控，主要包
括：气象监测、空气质量监测、水质监控、 生物监控等（以下内容具备五项即为满分）
2.3.1.1
温湿度监测