互联网保险公司可行性分析报告
互联网背景下保险业的发展研究

互联网背景下保险业的发展研究互联网在当今社会中的影响力日益增强,它改变了人们的生活方式、工作方式、消费方式,同时也对各行各业产生了深远的影响。
保险业作为金融行业的重要组成部分,也在互联网的影响下发生了巨大变革。
本文将从互联网背景下保险业的发展进行研究,探讨互联网对保险行业的影响以及未来的发展趋势。
一、互联网对保险业的影响互联网的出现和普及使得信息传播更加快捷、便利,极大地改变了保险业的经营模式和客户服务方式。
互联网为保险公司提供了更多的销售渠道。
传统的保险销售主要依靠保险代理人和保险公司的营销团队,但互联网的出现使得保险公司可以通过网站、手机App、社交媒体等多种渠道向客户销售保险产品,为保险公司开拓了新的市场。
互联网改变了保险产品的设计和定价方式。
在互联网时代,保险公司可以通过大数据分析客户的行为和需求,设计更加符合客户需求的保险产品,并且可以根据客户的行为数据动态调整保险产品的定价策略,使得定价更加精准。
互联网提高了保险公司的运营效率。
利用互联网技术,保险公司可以实现自动化流程,提高工作效率,降低成本。
保险理赔可以通过线上进行,客户可以通过上传照片和视频进行理赔,大大加快了理赔的速度。
互联网改变了保险公司与客户之间的沟通方式。
保险公司可以通过互联网和客户进行更加频繁和即时的互动,可以利用社交媒体等渠道与客户建立更加紧密的联系,了解客户的需求和反馈,从而改进产品和服务。
二、互联网背景下保险业发展趋势在互联网的影响下,保险业也面临着一系列新的发展趋势。
保险科技成为行业热点。
保险科技即InsurTech,是指利用大数据、人工智能、区块链等新兴技术进行创新和改革,以提高保险行业的效率和服务质量。
保险科技的应用使得保险业变得更加智能化、个性化,也为保险行业开辟了新的发展空间。
联网保险成为趋势。
联网保险即指通过各种智能终端和传感器,实现对被保险对象行为和数据的实时监控和分析,以实现保险定价、风险管理、理赔等全过程的动态化。
可行性研究报告ai

可行性研究报告ai一、项目背景随着人工智能(AI)技术的不断发展,越来越多的行业开始应用AI技术来改善生产效率和服务质量。
AI技术已经在金融、医疗、教育、农业等领域得到了广泛应用,并且取得了显著成效。
本次可行性研究报告将探讨在我国保险行业推广AI技术的可行性及其可能带来的影响。
二、研究目的本次研究的主要目的在于:1. 分析保险行业目前的发展状况及存在的问题;2. 探讨AI技术在保险行业的应用前景和可行性;3. 分析推广AI技术对保险行业的影响;4. 提出推广AI技术的建议和措施。
三、研究方法本次研究将采用文献资料法、问卷调查法、专家访谈法等研究方法,通过收集、整理和分析相关数据和信息,对保险行业的现状及AI技术在其应用的可行性进行深入研究。
四、保险行业现状分析我国保险行业近年来发展迅速,保费规模不断扩大,保险公司数量也在不断增加。
然而,我国保险行业也存在一些问题,如信息不对称、理赔效率低、风险管理不足等。
这些问题严重影响了保险公司的运营效率和服务质量,需要寻求有效的解决之道。
五、AI技术在保险行业的应用前景与可行性分析1. AI技术在保险行业的应用前景AI技术在保险行业的应用前景非常广阔。
通过运用大数据分析、人工智能客服、智能风控等技术,可以提高保险理赔效率、降低运营成本、优化产品设计等,为保险公司带来巨大的商业价值。
2. AI技术在保险行业的可行性从技术上来说,AI技术在保险行业的应用已经取得了一定的成果,但仍然存在一些挑战,如数据隐私保护、技术安全性等。
此外,AI技术的推广还需要考虑到人力资源、培训成本等方面的问题。
然而,总体来看,AI技术在保险行业的应用具有很大的可行性。
六、推广AI技术对保险行业的影响1. 优化客户体验通过人工智能客服系统,保险公司可以实现24小时在线服务,提供更快捷、更个性化的客户体验。
2. 提高运营效率AI技术可以帮助保险公司实现自动理赔、智能风控等功能,从而提高运营效率,降低成本。
互联网+养老可行性研究报告

互联网+养老可行性研究报告一、引言随着我国人口老龄化程度的不断加深,养老问题已经成为社会关注的焦点。
传统的养老模式在面对日益增长的养老需求时,逐渐暴露出服务不足、效率低下等问题。
而互联网技术的快速发展为养老产业带来了新的机遇,“互联网+养老”模式应运而生。
本文旨在对“互联网+养老”的可行性进行深入研究,为推动养老产业的创新发展提供参考依据。
二、“互联网+养老”的概念与特点(一)概念“互联网+养老”是指将互联网技术与养老服务相结合,通过互联网平台整合养老资源,为老年人提供更加便捷、高效、个性化的养老服务。
(二)特点1、智能化利用物联网、大数据、人工智能等技术,实现对老年人健康状况、生活习惯等数据的实时监测和分析,为养老服务提供精准的决策支持。
2、便捷化老年人及其家属可以通过手机、电脑等终端设备,随时随地获取养老服务信息,预约服务项目,大大提高了服务的便利性。
3、个性化根据老年人的不同需求和偏好,定制个性化的养老服务方案,满足老年人多样化的养老需求。
三、“互联网+养老”的市场需求分析(一)老年人口规模庞大我国已经进入老龄化社会,老年人口数量不断增加。
据统计,截至_____年底,我国 60 岁以上老年人口已达_____亿,预计到_____年将超过_____亿。
庞大的老年人口规模为“互联网+养老”市场提供了广阔的发展空间。
(二)养老服务需求多样化随着生活水平的提高,老年人对养老服务的需求不再局限于基本的生活照料,还包括医疗保健、康复护理、精神慰藉、文化娱乐等方面。
“互联网+养老”模式能够整合各类养老服务资源,满足老年人多样化的需求。
(三)子女对父母养老的关注度提高由于工作繁忙等原因,子女无法时刻陪伴在父母身边,对父母的养老问题更加关注。
“互联网+养老”模式可以让子女通过互联网实时了解父母的生活状况和健康情况,增强子女对父母养老的安全感。
四、“互联网+养老”的技术支持(一)物联网技术通过传感器、智能设备等,实现对老年人生活环境和身体状况的实时监测,如智能床垫、智能手环等。
保险分析报告范文

保险分析报告范文摘要:本报告对保险行业进行了全面分析,包括保险市场的现状、发展趋势、主要产品和竞争对手等方面。
通过对相关数据的分析和综合评估,我们认为保险行业的前景广阔且具有巨大潜力。
然而,随着技术的发展和市场竞争的加剧,保险公司需要不断创新和改进,以适应不断变化的市场环境和客户需求。
1.现状分析1.1保险市场的规模和结构保险市场的规模逐年增长,已成为国内经济的重要组成部分。
数据显示,去年我国保险市场的总保费收入超过了3万亿元,同比增长10%以上。
同时,保险市场的结构也在不断优化,人身险、财产险和健康险成为市场的主要组成部分。
1.2保险市场的发展趋势随着人们的收入水平的提高和风险意识的加强,保险市场有望保持较快的增长势头。
特别是大型城市的发展和人口老龄化趋势,将进一步推动保险行业的发展。
同时,互联网技术的普及和保险科技的应用也将带来更多的机会和挑战。
2.主要产品分析2.1人身保险产品人身保险产品包括寿险、意外险和健康险等。
寿险是人身保险产品的主要组成部分,以保障被保险人的人身安全为目的。
随着社会风险的增加和人口老龄化的加剧,寿险产品的需求将逐渐增加。
2.2财产保险产品财产保险产品主要包括车险、财产保险和责任保险等。
其中,车险是最主要的财产保险产品之一,由于我国汽车保有量的不断增加和交通事故的频发,车险市场潜力巨大。
2.3养老保险产品养老保险是我国保险市场的重要组成部分。
随着人口老龄化的进一步加剧,养老保险产品的需求将快速增长。
此外,个人账户养老保险和职业年金也将成为未来发展的重点。
3.竞争对手分析3.1国内主要保险公司我国保险市场竞争激烈,拥有诸多知名保险公司。
其中,中国人寿、中国平安和中国太保是市场占有率最高的保险公司。
这些公司凭借其雄厚的实力和广泛的销售网络,保持了市场的领先地位。
3.2外资保险公司随着我国对外开放的推进,越来越多的外资保险公司进入中国市场。
这些公司以其先进的业务理念和技术优势,在短期内取得了不错的业绩。
网络安全保险业研究报告

网络安全保险业研究报告网络安全保险业研究报告摘要:随着互联网和数字化的迅猛发展,网络安全问题日益突出,为了应对不断增加的网络威胁,越来越多的企业和个人开始关注网络安全保险。
本报告对网络安全保险业进行了全面的研究,包括市场规模、发展趋势、主要参与者和挑战等方面。
一、市场规模网络安全保险市场规模巨大,预计在未来几年内将持续快速增长。
根据数据统计,2019年全球网络安全保险市场规模达到100亿美元,预计到2025年将达到300亿美元以上。
二、发展趋势网络安全保险业面临着许多机遇和挑战。
一方面,随着网络威胁的不断增加和企业对网络安全的关注度提高,网络安全保险将成为一个热门的选择。
另一方面,网络安全技术的不断发展和演进,也为网络安全保险提供了更多的保障手段和创新产品。
三、主要参与者网络安全保险市场竞争激烈,主要参与者包括保险公司、互联网公司和专业的网络安全服务提供商。
保险公司是网络安全保险的主要提供者,通过与企业签订保险合同来为其提供网络安全保障。
互联网公司和专业的网络安全服务提供商则通过与保险公司合作,为企业提供网络安全咨询和技术支持等服务。
四、挑战与建议网络安全保险面临着一些挑战,如定价难、风险评估困难和理赔流程复杂等。
为了推动网络安全保险业的发展,我们建议政府加大对网络安全的监管力度,建立网络安全标准和评估机制,同时鼓励保险公司加强与互联网公司和网络安全服务提供商的合作,共同推动网络安全保险的创新和发展。
结论:网络安全保险是一个新兴且发展迅速的行业,随着网络威胁的增加和企业对网络安全的需求不断提高,网络安全保险市场前景广阔。
然而,网络安全保险业面临着许多挑战,需要政府、保险公司和专业服务提供商共同努力,推动行业的发展和创新。
保险行业分析报告(推荐9篇)

保险行业分析报告篇1图:预计2022年投入增加最多的新兴技术人工智能重塑保险价值链人工智能越来越擅长执行图像、语音识别和非结构性数据等以前计算机难以执行的任务。
与此同时,保险专业人员对人工智能系统所提供的建议满意度不断提升,并逐步将其用于承保、定价、营销和理赔决策中。
此外再辅以替代数据和高级分析技术,人工智能便能够对整条保险价值链产生重大影响,但前提是人工智能运用得当且操作人员都训练有素。
许多保险公司已着手加大对话式人工智能或聊天机器人的投资力度,以促进各利益相关方之间的沟通,缩短等待时间。
在承保方面,人工智能解决方案可利用行为分析和机器学习帮助识别虚假陈述或欺诈,同时提高识别速度和准确性。
人工智能还可用于理赔处理,帮助识别传统欺诈信号以外的可疑信息,并就潜在欺诈理赔发出警告。
例如,三井住友保险公司利用人工智能赋能的“代理人支持系统”分析内外部数据,从而更好地识别客户潜在需求。
该系统每月可为代理人推送860,000位潜在个人客户和80, 000位潜在企业客户,与传统销售模式相比,代理人的工作效率提高了20%至130%。
人工智能还可采用类似方式赋能保险公司采用新型业务模式,充分把握市场机遇。
例如,保险公司可利用依托人工智能技术的自动化承保流程,与在线零售商携手合作,在消费者购物时实时提供符合其需求范围的保险品种。
但保险公司应密切关注由此引发的一个潜在问题,即监管机构和消费者群体对人工智能系统的准确性与公平性存在疑虑。
德勤全球展望调研显示,目前仅有24%的受访者开展了人工智能和机器学习培训课程,以识别算法偏见与道德困境。
保险公司应采取更加积极主动的措施,确保自动化决策对于投保人和利益相关方而言相对公平公正,同时避免引致其他合规与声誉风险。
利用替代数据提高分析能力,实现差异化保险公司从内部和第三方获取的数据量呈指数级增长,而跨行业的快速虚拟化和工作流数字化则进一步加速了这一进程。
部分原因在于传感器日益普及、物理记录数字化以及消费者因线上活动而不断扩大的数字化足迹。
2023年保险中介+互联网行业市场调研报告
2023年保险中介+互联网行业市场调研报告一、前言保险中介作为一种渠道方式,一直以来都在保险销售领域中占有重要的位置,在面对互联网巨头的冲击中,保险中介如何应对?互联网在保险市场中的造成的影响是什么?本报告旨在通过对保险中介与互联网行业的市场调研,探究出保险中介与互联网如何相互融合与共存。
二、保险中介行业市场调研1、保险中介行业市场概况随着我国经济的不断发展和人民群众对保险保障意识的不断增强,保险行业已经成为中国重要的文化产业之一。
保险中介作为保险销售的重要渠道,中介公司数量不断增加,为越来越多的消费者提供了多样化的产品选择和服务,同时也促进了保险行业向更高层次发展。
2、保险中介行业市场机会以大数据等技术为媒介,时间和空间的约束减弱,寻找适合个性、需求化的保险规划,也越来越成为消费者的选择。
然而,目前个性化的保险设计对于大多数消费者是让人望而生畏的内容,此时,保险中介真正发挥的作用便体现出来。
保险中介通过形成符合消费者需求、可操作性强的产品、服务和成本模式,并根据市场情况自主掌握公司的发展方向,发挥个性化服务、客户资源、产品种类的优势,从而获得市场先机。
3、保险中介行业市场风险保险行业是一个千变万化的行业,不可避免的会受到各种因素的影响。
同业竞争、政策调整、自身管理等都是保险中介面临的压力。
同时,保险行业的门槛较高,资金量大,这也加大了保险中介的经营风险。
三、互联网行业市场调研1、互联网行业市场概况当前,互联网产业已成为中国经济的新引擎,在助力消费模式转型和动能转换等方面,一直都处于稳定、迅猛的高速发展状态。
2、互联网行业市场机会随着技术的不断升级,互联网对于保险业的整合和创新表现出愈加重要的作用。
互联网带来的新难题和挑战也悄然而至,而针对这些挑战,无疑是促进保险、互联网以及其他金融服务实现深度融合的最好机会。
3、互联网行业市场风险网络安全问题仍然是互联网行业面临的最大风险,这也成为了互联网发展的一大隐患。
我国互联网保险发展现状及存在的问题
我国互联网保险发展现状及存在的问题近年来,随着互联网技术的快速发展和保险行业的不断创新,互联网保险开始成为热门的发展方向。
我国互联网保险也随之迅速发展,但同时也存在一些问题。
一、互联网保险的现状互联网保险是指采用互联网技术、金融科技创新,将保险产品销售、服务等创新进行整合,实现保险消费者对保险产品的在线购买、管理、理赔等服务的一种保险模式。
我国的互联网保险市场正在快速发展,截至2019年底,中国互联网保险市场规模达到了974.9亿元,同比增长了109.3%。
其中,车险、健康险和意外险是互联网保险销售的主要产品线。
目前,我国的互联网保险公司也在不断增多,其中最知名的莫过于如今的“保险超市”——平安好医生和蚂蚁保险等。
虽然互联网保险有很大的发展空间,但也存在一些问题:1. 产品质量难以保障。
在互联网保险销售中,很多保险产品都是由第三方提供的,同时还存在一些互联网保险公司为了追求低成本,出售一些低质量的保险产品,在效益与风险之间达不到平衡。
2. 风险控制不足。
互联网保险采取了便利快捷的销售方式,但是对于保险公司来说,对风险的评估和控制显得尤为重要。
然而,由于某些保险产品的在线购买、理赔等流程并不完善,使得保险公司在风险控制方面存在一定的难度。
3. 法律缺失。
目前,互联网保险的监管法律法规还不太完善,有些情况下,一些互联网保险公司的销售、服务等行为也存在着不规范的情况。
4. 安全风险。
与传统保险相比,互联网保险面临着更加复杂的安全风险。
因为互联网保险等一些金融科技创新,涉及到大量的用户隐私数据,如果泄露出去,将对用户个人的财产和安全带来极大的威胁。
三、未来展望虽然互联网保险市场面临一些问题和挑战,但是通过政策和技术上的支持和不断创新,相信互联网保险市场仍然有很大的发展空间。
因此,未来互联网保险应着重掌握以下几个方面:1. 注重产品质量的提高,采用可持续发展策略,保证利润和风险的平衡。
2. 投入更多的人力和物力加强风险控制能力,使互联网保险公司在风险控制方面有更高的专业性。
2023年保险科技行业市场调研报告
2023年保险科技行业市场调研报告保险科技行业市场调研报告摘要随着其它技术行业的迅速发展,保险科技也逐渐成为保险业中的最大主流。
这项技术将保险机构置于一个更加数字化、更加自动化和更加高效率的位置。
保险科技主要是利用互联网技术和大数据分析改变保险行业的运营模式、服务模式和商业模式,使得保险业更加公正、透明和可靠。
本文将从市场、发展现状、主要厂商和未来趋势四个方面进行调研分析,以期更好地解释保险科技行业的发展。
一、行业概述保险科技是一项新兴的科技,它将互联网技术、大数据技术、区块链技术、人工智能技术和云计算技术等多种技术进行集成,使得保险行业的运营模式、服务模式和商业模式发生了天翻地覆的变化。
保险科技目前已成为保险业中的新宠,其市场范围和市场规模在不断地扩大。
保险科技应用在保险业的各个环节,如销售、保险产品设计、承保、理赔、风险控制、客户关系维护、精准营销等,改善了整个保险行业的运营和服务质量。
尤其是在产品设计方面,保险科技的应用可以精准地定位客户需求,进而设计出更加符合客户需求的保险产品。
二、发展现状保险科技市场发展迅猛,各大公司已经开始投入巨额资金进行研发和创新。
根据一份研究报告显示,全球保险科技市场预计将在2025年达到1.1万亿美元的规模。
目前,中国和美国是全球保险科技市场发展最为成熟的两个市场。
据统计,截至2021年3月,中国保险科技行业已经有2000多家企业,这些企业中有近800家企业是纯技术公司,其余企业则是传统保险业向数字化转型的公司。
保险科技的发展离不开投资者的支持,全球各地的投资者也纷纷加入了保险科技领域的竞争中。
据相关数据显示,2018年保险科技行业获得全球超过46.2亿美元的投资额,其中美国获得了70%的投资。
在这些投资中,主要投向保险科技创业公司,以及保险科技领域的科研和发展。
三、主要厂商保险科技行业的竞争已经十分激烈,国外的保险科技公司已经开始进入中国市场。
目前,保险科技公司的主要厂商有以下几家:1、LemonadeLemonade成立于2015年,是全球最有名的保险科技公司之一,其主营产品是租赁和房屋保险。
某保险公司筹备可行性报告市场分析和三年业务发展规划
某保险公司筹备可行性报告市场分析和三年业务发展规划XX人寿XX分公司XX支公司(筹)市场分析和三年业务发展规划XX人寿保险股份有限公司系XX年由中国人民银行批准开业的全国性专业的人寿保险公司,开业以来公司始终坚持“稳健经营,开拓创新”的经营方针和“专业化、规范化、国际化”的发展战略,积极开拓民族保险业发展之路。
公司制定并实施“以经济区域为中心,以集中、高效的组织体制为依托,以中心城市为支点,辐射周围,分设管理”的区域管理战略和三步走的机构发展方针。
XX 人寿保险股份有限公司XX 分公司于2003年8月顺利开业以来,一直按照总、分公司相关文件要求,遵循XXXX 保监局监管政策,规范经营,严格管理。
为向广大市民提供优质的寿险服务,分公司将在2008年起,全力开拓XX市的寿险服务。
根据XX分公司总体发展思路的精神,计划在XX市XX区增设XX支公司,并做出如下发展规划:XX市基本情况(一)地理位置XX市位于XX XX市境域由XX省东南部沿XX湾的大陆地区和XX岛、鼓浪屿等岛屿以及XX湾组成,全市土地面积1573.16平方公里,下辖XX、XX集美、海沧、同安和翔安6个行政区,22个街道办事处,14个镇,301个居委会,156个村委会。
全市户籍人口160.38 万人,常住人口为233万人。
XX 区位于XX岛北面,总面积61.41平方公里。
市区设XX街道、殿前街道、江头街道、禾山街道、金山街道5个街道,43个社区居委会,常住人口50万,其中户籍人口17.37万人,GDF及人口总量仅次于思明区。
XX区各街道基本情况名称面积(平方公里)户籍人口(万人)财政收入(万元)社区居委会(个)XX 街道13.89 6.82 75464 1813.821.48 33776 6 10.42.7260969 811.8 2.01 21476 6 11.4 4.3420011 5合计61.3117.37211696 43 (二)宏观经济环境分析与预测1 、经济结构和就业情况2009 年全市实现国内生产总值1162.37 亿元,比增16.7%,增幅在全省9个设区市和全国15 个副省级城市中位居第一。
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[关于成立互联网保险公司] 可行性分析报告
2015年10月
**保险 目录 一、如何理解互联网保险? ................................... 错误!未定义书签。 (一)互联网保险的定义与起源 .............................. 错误!未定义书签。 1、互联网保险定义: ....................................... 错误!未定义书签。 2、互联网保险起源: ....................................... 错误!未定义书签。 (二)互联网保险的发展情况 ................................ 错误!未定义书签。 1、互联网保险的市场状况: ................................. 错误!未定义书签。 (三)互联网保险的未来发展前景 ............................ 错误!未定义书签。 1、未来互联网保险的市场份额和规模仍将快速提升,并成为行业发展的重要趋势。 ......................................................... 错误!未定义书签。 2、互联网保险在短期内还无法完全取代传统业务渠道。传统的个人代理、银行代理和中介代理在很长时间内仍将是行业重要的经营模式。 ............ 错误!未定义书签。
二、为什么要发展互联网保险? ............................... 错误!未定义书签。 (一)做到居安思危,紧跟时代步伐。 ........................ 错误!未定义书签。 1、保险行业经历15年的产品创新和渠道创新,仍然有四大痼疾: 错误!未定义书签。 2、互联网保险得到政府的鼓励 ............................... 错误!未定义书签。 3、开展互联网保险符合**保险历来的创新精神,并且能够使销售渠道多元化发展。 错误!未定义书签。
三、如何发展互联网保险? ................................... 错误!未定义书签。 (一)可借鉴现有的互联网保险公司——众安的发展模式,形成用互联网思维重塑传统保险从产品设计、产品定价,到销售渠道、理赔服务,以及技术平台的全价值链。 . 错误!未定义书签。 1、众安保险的规划: ....................................... 错误!未定义书签。 2、众安介绍:............................................. 错误!未定义书签。 3、众安业绩展示: ......................................... 错误!未定义书签。 4、众安主推产品: ......................................... 错误!未定义书签。 (二)众安的创新点和不足之处。 ............................ 错误!未定义书签。 1、众安的创新点........................................... 错误!未定义书签。 2、众安的不足之处 ......................................... 错误!未定义书签。 3、众安的产品分析——以众乐宝为例 ......................... 错误!未定义书签。 (三)如何借鉴众安模式 .................................... 错误!未定义书签。 1、成立一家互联网保险公司,而非开设一个新部门的必要性: ... 错误!未定义书签。 2、**保险成立互联网保险公司的有利条件 ..................... 错误!未定义书签。 3、如何成立互联网保险公司 ................................. 错误!未定义书签。 4、从哪些方面评断互联网保险公司的发展 ..................... 错误!未定义书签。
结语 ....................................................... 错误!未定义书签。 一、如何理解互联网保险? (一)互联网保险的定义与起源 1、互联网保险定义: 互联网保险是指保险公司或新型第三方保险网以互联网和电子商务技术为工具来支持保险销售的经营管理活动的经济行为。
2、互联网保险起源: 2000年8月,国内两家知名保险公司太保和平安几乎同时开通了自己的全国性网站。可以在网上实现从保单设计、投保、核保、交费到后续服务全过程的网络化。而太保的网站成为我国保险业界第一个贯通全国、联接全球的保险网络系统。
萌芽:1997-2007 保险官网:产品宣传和企业门户作用; 探索:2008-2011 市场细分:各保险主体纷纷试水 发展:2012-2015 百花齐放:创新层出不穷
(二)互联网保险的发展情况 1、互联网保险的市场状况: (1)互联网保险发展迅速,2015年上半年的保费收入增幅远高于2014年全年增幅。
根据中国保险行业协会日前发布2014年度《互联网保险行业发展报告》显示:2014年保险业互联网保险业务收入为亿元,同比增长195%,保费规模比2011年增长了26倍。 名称 2014年保费(亿元) 保险行业总保费 互联网保费 --人身保险 --财险公司 占比 %
而2015年上半年的保费收入几乎与2014年全年保费收入持平。 名称 2015年上半年收入保费(亿元) 保险行业总保额 互联网保额 816 占比 14%
(2)互联网保险结构失衡,车险成一家独大局面。 2014年互联网保险类型保费占比具体情况:
2014年互联网保险类型 保费占比 车险 % 理财险 % 分红型寿险 % 意外健康险 % 普通型寿险 %
车险独大的原因分析: 一是近年来国内汽车消费持续升温,使车险成为刚需最强、保费空间巨大的险种; 二是车险的服务人群对便捷、高效的服务有着强烈的需求。 相比之下,寿险尤其是期缴的长期险种,保险功能不易被大众理解,且一般需要大量的服务跟进,所以互联网渗透率较低。
(3)互联网保险销售渠道由自有官网渠道销售逐步拓展到第三方电子商务平台。 统计显示,2014年产险公司的互联网保险收入90%来自公司自有官网。而人身险公司仅有5%的保费收入来自官网,95%来自第三方销售平台。在第三方平台中,淘宝网所占市场份额由2012年的99%下降至67%,占比仍为最高;网易占28%,位居第二。
第三方销售平台 平台占比 网易 28% 淘宝 67% 其他 5%
第三方平台逐渐成熟与规范,包括天猫、苏宁易购、京东商城、携程等主要电商平台均开始销售保险产品,而电商平台重复购买率高于传统渠道的重复购买率。 2014年重复购买率 占比% 互联网保险客户 15 传统渠道 12
部分电商平台凭借庞大的客户资源和大数据分析能力,与保险公司共同研发创新型产品。 “目前,京东已经设计并上线了多款互联网保险创新产品,如众筹跳票取消险、海淘交易保障险、投资信用保障险、家居无忧服务保障险、30天无理由退换货险等。 早在2013年9月,由阿里、腾讯、平安等联合设立的首家互联网保险公司——众安在线获批开业。2015年6月,保监会连续发放三张互联网保险牌照,分别是易安财产保险公司、安心财产保险公司和泰康在线财产保险公司。”
(三)互联网保险的未来发展前景 1、未来互联网保险的市场份额和规模仍将快速提升,并成为行业发展的重要趋势。 (1)互联网保险的特点是标准化,低价格,社交性,私人定制。这些特点符合未来风险因子碎片化的发展。 标准化 互联网化的保险产品做到条款越简单,越容易标准化,而客户越能理解,做咨询就越少,这其中最典型的产品就是车险。 低价格 保费越低,客户的敏感性相对越低,越容易达成交易,越符合客户网购体验这也就是为什么短期的理财险容易交易而长期寿险这种高价值的产品交易起来较为困难发展较慢。 社交性 保险的本质是互动,而互联网是大数据时代,社交平台可以依托大数据,更加精准的捕捉客户。保险公司借助社交平台推出的产品带有社交性又能够使保险回归互助的本质,从而增进客户的友谊,扩大保险公司的客户群体。 私人定制 互联网可以依据大数据,对某一个客户做到全方位分析,从而捕捉到客户现在乃至未来有可能出现的保险需要。而保险公司可根据这些分析推出特别符合客户需要的产品。 (2)互联网保险趋势已显,对传统业务经营模式的影响逐渐深入。
对保险经营观念的颠覆 互联网对保险行业最大的颠覆,是从“客户思维”到“用户思维”的改变。传统“客户思维”模式下,保险公司运用4P营销理论,将公司产品推销给消费者,关键因素是产品包装、价格优势、渠道实力和促销策略等。
而在互联网时代,由于信息量大,信息流动快,能最大程度消除信息不对称,信息不对称被加速打破后,消费者购买决策过程发生巨大变化,消费者拥有了更多的知情权和选择权,买卖双方权力将发生转移,促使行业加速进入用户主权时代。“用户思维”模式下,个性化的产品、极致的消费体验、简约的形式、跨界的资源整合以及大数据的分析运用等能力,成为竞争的关键。
对行业销售入口的冲击 保险销售是对具有同样风险特征的个体聚合的过程。对个体的不同定义方式,派生出了营销、直销、代理等不同销售渠道。而互联网天生就是“连接”、“聚合”的途径,可以很容易克服空间上的限制,将人群风险特征进行无限细分,充分利用小众人群的“长尾效应”,组合成个性化的“团单”进行承保。在此背景下,决定业务量的将是互联网平台的流量。传统模式下,依靠网点数量和人力规模进行一对一营销的传统优势,由于成本较高,必将受到一定的削弱和冲击。
然而,由于保险固有的特性(标准化低、客户不能实时感知消费体验、道德风险等),决定了传统销售队伍不会消亡。从美国的实际情况看,2012年美国居民通过互联网了解保险,但通过代理人购买的比例达到60%,通过互联网了解保险,