工商管理毕业论文大学工商管理毕业论文范文
2024年工商管理毕业范例论文

2024年工商管理毕业范例论文摘要随着全球化的不断加速和市场竞争的日益激烈,工商管理作为企业管理的核心领域,其重要性日益凸显。
本论文旨在探讨工商管理在当代企业发展中的实际应用,通过案例分析和理论研究相结合的方法,深入剖析了工商管理的核心理论及其在企业运营中的实际作用。
本文首先对工商管理的基本理论进行了回顾,随后结合实际案例,对工商管理在企业管理中的具体应用进行了深入探讨,最后提出了相应的优化策略和建议。
研究结果显示,有效的工商管理实践能够显著提升企业的竞争力和盈利能力,为企业实现可持续发展提供有力保障。
一、引言工商管理作为企业管理的核心学科,涵盖了市场营销、财务管理、人力资源管理、运营管理等多个关键领域。
在当今瞬息万变的商业环境中,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须充分运用工商管理的理念和方法,不断优化自身的管理体系,提升企业的核心竞争力。
本论文将结合相关理论和实际案例,深入探讨工商管理在企业管理中的实际应用及其对企业发展的重要性。
二、工商管理基本理论回顾2.1 市场营销市场营销是工商管理中最重要的组成部分之一,其核心目标是通过满足客户需求来实现企业的盈利和增长。
市场营销策略的制定需要考虑市场定位、目标客户、产品定价、促销策略等多个方面。
有效的市场营销能够提升企业的品牌知名度,扩大市场份额,增加企业的盈利能力。
2.2 财务管理财务管理是企业资金运作和风险管理的重要工具。
它涉及资金的筹集、运用、分配等方面,确保企业资金的合理流动和增值。
财务管理的核心目标是实现企业的价值最大化,通过有效的投资决策、成本控制和风险管理,为企业创造更大的经济效益。
2.3 人力资源管理人力资源管理是企业发展的关键因素之一,它涉及员工的招聘、培训、绩效管理等方面。
良好的人力资源管理能够激发员工的潜能,提升员工的工作积极性和满意度,为企业创造更多的价值。
2.4 运营管理运营管理是企业实现高效生产和服务的关键环节,它涉及企业的生产、供应链、物流等多个方面。
工商管理毕业论文4篇

工商管理毕业论文4篇(篇一)题目:试析企业工商管理的主要问题及发展方向摘要:市场经济飞速发展,信息化进程不断深入,时代背景的变化为企业间的竞争带来巨大的挑战。
在新时期,企业需要对自身的管理体系不断完善,保证其在激烈的市场竞争环境下获得发展。
企业工商管理对企业的发展影响巨大,在当前的严峻市场形势下,深入分析工商管理的发展现状,对于推动企业工商管理进一步发展、探索其未来发展方向意义深远。
关键词:企业工商管理;主要问题;发展方向随着社会经济的快速发展,国际形势的不断变化,企业的发展需要考虑越来越多新的要求。
在企业日常运行中,工商管理是其重要的组成部分,在企业发展中有着重要的地位。
所以新形势下,深入研究工商管理的发展现状,对于探索其未来进一步的发展方向有着重要的意义。
在当前多数企业工商管理落后,缺乏信息管理意识,在日益激烈的市场竞争中会逐渐落后并被淘汰,所以探索工商管理的未来发展方向、研究新的管理模式,显得尤为重要。
一、企业工商管理意义企业工商管理是企业发展的重要组成部分,企业的不同管理活动与经营活动,都离不开工商管理的运作。
可以说企业能否稳定发展,与企业工商管理水平有着密切的联系。
工商管理是联系企业自身优势与市场特点的纽带,是促进企业在复杂的市场环境下稳定前行的重要保障。
所以,不断完善企业工商管理意义重大。
二、企业工商管理发展现状虽然市场经济发展有了巨大变化,出现许多新的元素,诸如信息因素、文化因素等等,但企业工商管理依旧按照传统的方式进行。
除了形式影响因素外,受旧管理理念影响,多数企业都将即时生产与库存清空作为经营管理的重要原则,力图在短时间内获取更高经济效益。
但在当前,这种理念并不能将生产模式与市场需求做到有机的结合,从长远来看,影响企业的全面发展。
具体的发展现状主要有以下几个方面:1.缺乏科学的管控在当前,一些企业中往往存在着管理混乱的问题。
传统的管理理念与渴望进步的思想相互交织,在管理制度与管理方法又尚未完善形成体系,导致企业管理往往十分混乱。
工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)

工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)第1篇:工商企业管理毕业论文摘要:随着国民经济的持续发展,不同行业、领域、企业的发展速度不断加快。
在多方面因素的作用下,企业管理工作提出更高的要求,如何加强管理队伍建设成为企业生存发展道路上亟须解决的重大问题。
在日常管理过程中,工商管理是企业的组成要素,企业必须加大工商管理培训力度,从根本上提高自身管理效率与质量。
关键词:工商管理;培训;企业管理1工商管理培训概述1.1工商管理培训的概念工商管理培训指各级管理者和员工为了实现组织目标共同参与的人才能力与知识素质培训。
在当前的市场经济条件下,工商管理培训更多以科学文化素质与绩效能力为导向,以企业管理为追求,聚焦企业的业务发展和多方面管理,内容涵盖金融、人力资源、财务等多类型培训课程体系。
工商管理培训注重企业员工能力目标的提升,是一个持续循环过程,其目的是持续提升个人、部门和组织的综合能力。
1.2工商管理培训的应用范围工商管理培训可以被作用于企业管理规划、企业人力资源战略确定和组织架构调整等多个方面。
但工商管理培训本身的范围权限,培训内容涵盖很多,它所要解决的问题主要包括如何确定有效的企业管理目标、如何使目标在管理者与员工之间达成共识、如何引导员工朝着正确的组织目标与素质提升方向发展、如何对实现目标的过程进行监控、如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进等。
总体而言,工商管理培训对企业业务、财务、人力等方面的管理起到关键作用。
1.3工商管理培训的基本内容按管理主题可将工商管理培训分为两大类,一类是知识型工商管理培训,侧重于提升全员知识水平,激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业;另一类是管控型工商管理培训,其目的在于提升企业员工与领导者的综合素质能力,比较适用于成熟期的企业。
但无论采用何种培训模块,其核心都应有利于提升企业的整体经营管理水平。
2工商管理培训在企业管理中的作用2.1工商管理培训影响并作用于用人理念创新企业在人力资源管理方面存在问题,十分需要进行全面的工商管理培训,了解人才管理的具体方法,进而从真正意义上帮助领导层和业务层把握和了解人才,更好地树立全新的人才管理理念。
工商管理类论文(5篇)

工商管理类论文(5篇)工商管理类论文(5篇)工商管理类论文范文第1篇[关键词]工商管理类专业实践教学应用型人才一、引言改革开放以来,随着管理活动日益系统化和专业化,对管理类人才的需求不断增加,并提出多方面、高层次的培育要求。
然而,目前从工商管理类专业毕业生就业状况来看,毕业生的综合力量、进展潜力、自我认知和由此形成的就业期望,与用人单位在聘用、使用人才方式之间存在着冲突。
有关调查表明,多数用人单位认为工商管理类本科毕业生政治素养较好,工作态度仔细,责任心强,但是实践和创新力量不强,无法充分发挥自身优势。
就高校而言,为了主动适应和调整人才供需之间的动态平衡,就需要着重培育同学的应用和实践力量,提高同学全面素养,将专业深度与广度有机结合,拓宽专业的适应面。
而构建科学、合理的实践教学体系正式实现上述目标的关键环节。
下面结合高校工商管理类专业的特点,对该专业实践教学体系的构建进行探究。
二、工商管理类专业实践教学体系的构建1.总体目标构建工商管理类专业实践教学体系的总体目标是:基于就业为导向,以培育实践应用力量为主线设计同学的学问、力量、素养结构的培育方案,以满意企事业单位对管理人才力量要求为动身点,培育出具有管理、经营战略、市场营销、经济及法律等方面的综合学问和力量,能胜任经济管理部门工作和企事业单位实际管理工作的应用型人才。
2.基本框架(1)实践教学的主要任务实践教学是指在整个教学过程中同学在老师的组织和指导下参与肯定的实践活动把书本学问运用于实践的教学环节,它是为协作理论教学培育同学分析和解决问题的力量加强专业训练和熬炼同学实践力量而设置的教学环节;一般高校工商管理专业实践教学一般指实训、社会实践、毕业实习、毕业设计等,作为理论教学的附属环节。
详细的说,就是将各个实践教学环节通过合理配置,构建成以应用力量培育为主体,按基本技能、专业技能和综合技术应用力量等层次,循序渐进地支配实践教学内容,将实践教学的目标落实到各个实践教学环节中,让同学在实践教学中把握必备的、完整的、系统的技能和技术。
工商管理专业本科毕业论文范文

工商管理专业本科毕业论文范文在社会主义市场经济条件下,企业的发展离不开竞争,也离不开工商管理部门的监督管理。
为促进企业健康发展,营造企业公平竞争环境,发挥了越来越重要的作用。
下面是店铺为大家整理的工商管理专业本科毕业论文,供大家参考。
工商管理专业本科毕业论文范文一:工商管理对经济发展的促进作用1新时期工商管理的职能对经济发展工商管理部门并不是一个能够直接盈利的企业,而是一个政府的职能部门,它对经济的促进作用是通过对市场上的企业的监督管理,从而规范市场的经济次序,为社会和市场创造更好的环境,使我国经济健康有序发展,并且吸引更多的合作和投资机会。
工商管理不只是简单的监督和监管,还包括对市场和企业的公共服务的功能。
在这方面,是新时期工商管理顺应市场和为了经济的发展而自身强化的新功能。
工商管理不仅坚持行政处罚和行政指导的一贯职责,还对中小型企业进行政策性的扶持,调解中小企业和大型企业之间的矛盾,促进我国的整体经济的平稳运行。
除此之外,工商管理还有和国家经济联系市场、企业、和消费者各个方面的经济个体的职责,与市场紧密结合制定各种合乎市场经济运行规律的法制法规,对市场进行合理调控的功能。
工商管理固有的本质职能和为了适应新时期发展而强化的一些职能都对经济的发展有着至关重要的作用。
2分析新时期工商管理对经济促进作用2.1工商管理对我国经济的稳定作用经济的稳定最重要的是企业和政府之间的关系,工商管理就是在这两者之中,协调好企业和执法部门之前的矛盾,通过自身执法和服务行为方法的改善,来促进社会关系的稳定和谐,为我国的经济发展甚至是社会和谐提供一个良好的氛围环境。
在执法行为手段方面,工商管理一直是以经济的发展为目标的,对监督执法的行为也是以市场为主体来进行的,摒弃一切以执法为由的部门私自盈利的行为,在打击内部腐败等方面也做出了巨大的努力。
力争最终呈现出高效、正当执法的目的。
对于与经济发展有关的,例如个体商业户、人民群众、消费者等市场经济发展的带动者,工商管理部门对其利益及权益进行合理的保护,使得人民对市场、对国民经济有信心,从而使经济的发展更加良性化,有活力。
工商管理毕业论文优秀7篇

工商管理毕业论文优秀7篇在个人成长的多个环节中,大家都有写论文的经历,对论文很是熟悉吧,借助论文可以有效提高我们的写作水平。
写起论文来就毫无头绪?下面是书包范文为您分享的工商管理毕业论文优秀7篇,希望能够给您的写作带来一定的启发。
开放教育工商管理专业论文篇一近年来,随着我国经济水平的提升,新时期衡量人才的重要标准为创新素质和创业素质。
对于高等院校来说,只有适时调整人才培养模式,树立全新人才观才能满足目前社会对新型创业人才的迫切需求。
本文则以工商管理专业为例,分析该专业创业教育现状,并给予相应的优化实践途径,以供参考。
一、开创创业教育的必要性创业教育的主要对象为接受高等教育的大学生,目的在于培养高素质的学生群体。
新形势下高校工商管理培养专业人才开展创业教育是高校可持续发展的必经之路,因为学生群体是高校服务的主体,高校教育应把满足学生诉求放在首位,尤其在竞争激烈的市场经济背景下,过于重视理论知识灌输和传授的传统教育已经不能适应社会发展,创业教育的出现是补充和修补传统教育方式的不足。
社会对人才的需求要求高校树立全新的人才观,建立创业型人才培养体系,构建符合教育发展规律和社会经济对人才需求的创业教育。
开创创业教育是解决大学生就业难的有效途径之一;近年来随着我国高等院校连续的扩招,社会对高质量人才的需求及大学生供给出现严重的失调,导致大学生就业形势变得越发严峻。
再加上受全球经济危机影响,多数企业都实施了大面积裁员和缩减招聘人数,想找到合适的工作十分困难。
而高校开展创业教育为了让学生能尽早地接触社会和熟悉企业环境,从而增强实际工作和操作能力,有利于帮助其顺利就业。
二、高校工商管理专业人才创业教育现状首先受应试教育影响;我国很多高校都受应试教育影响运用传统教学模式,以应试教育为主的教育方式普遍应用于教师和学生,使教学仅仅停留在理论层面,导致学生因缺乏应用能力而无法提高实践能力。
其次对工商管理专业创业教育定位及认识存有偏差;工商管理类专业创业教育只针对部分专业学生,不能从根本上现有教育教学体系,只能通过添加和创业教育相关课程才能加以改变。
工商管理毕业论文(优秀5篇)

工商管理毕业论文(优秀5篇)一、工商管理专业人才培养模式存在的问题(一)办学理念与社会需求脱离目前,专业办学理念还存在一定的偏差。
工商管理专业的创立目的是什么?其到底是为谁服务的?这两个根本问题很多院校还没有考虑清楚。
所以,造成各院校的工商管理专业人才培养模式千篇一律,你模仿我,我模仿你,缺乏特色。
同时,有些家长和学生误以为工商管理专业是培养管理者的摇篮,而办学单位对此也不进行说明,甚至是迎合家长和学生的错误观念,造成办学理念上的偏差。
也正因如此,才会出现毕业生只想坐办公室而不愿到基层的好高骛远的现象。
(二)教学方向与学生需求不符从管理学科上来说,工商管理是一级学科,下设会计、人力和营销等三个二级学科,也就形成了相应的三个专业。
而在实际办学中,工商管理专业又独立存在,这就出现了工商管理专业与会计专业、人力资源管理专业和市场营销专业的人才培养方向的重叠问题。
这样一来,大多办学单位为了区别其他三个专业,在对工商管理专业的人才培养中只能追求“面”,无法实现技能的专业化,由于缺乏专业技能,在就业中无法与其他三个专业的毕业生进行竞争。
有些毕业生感慨:学了四年的工商管理专业技能,回想一下似乎又什么都没学到。
(三)毕业生与市场需求矛盾工商管理专业在课程设置中存在一个共同的问题,太注重知识结构的理论体系构建而忽视对学生实际动手能力的培养。
有些办学单位在课程设计中,为了追求“面”,而忽略了“线”和“点”,很少研究各门课程之间的关系,课程设计缺乏灵活性和专业性。
同时,实践教学内容过少,有的高校在四年教学中,没有任何的实习和实践,学生没有任何接触社会实践的机会。
造成毕业生眼高手低,缺乏专业技能。
随着社会的发展,企业需要的人才越来越广泛,但要求也越来越高,企业需要进入公司就能胜任的人才。
目前,就工商管理专业人才的培养模式来看,供需之间的矛盾越来越突出。
(四)学生动手能力差,缺乏创新意识在对项目研究工程中,项目小组成员对工商管理专业的毕业生进行了调查,用人单位普遍反映工商管理专业毕业生动手能力很差,就连最基本的办公室自动化操作技能有人都不具备,一切都要从头开始。
工商管理专业毕业论文优秀4篇

工商管理专业毕业论文优秀4篇工商管理毕业论文致谢篇一在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍,都在同学和老师的帮助下度过了。
在校图书馆查找资料的时候,图书馆的老师给我提供了很多方面的支持与帮助,尤其要强烈感谢我的论文指导老师—xx老师,没有她对我进行了不厌其烦的指导和帮助,无私的为我进行论文的修改和改进,就没有我这篇论文的最终完成。
在此,我向指导和帮助过我的老师们表示最衷心的感谢!同时,我也要感谢本论文所引用的各位学者的专著,如果没有这些学者的研究成果的启发和帮助,我将无法完成本篇论文的最终写作。
至此,我也要感谢我的朋友和同学,他们在我写论文的过程中给予我了很多有用的素材,也在论文的排版和撰写过程中提供热情的帮助!金无足赤,人无完人。
由于我的学术水平有限,所写论文难免有不足之处,恳请各位老师和同学批评和指正!工商管理毕业论文篇二摘要:随着社会的不断发展,企业的数量也在不断的增加。
为了促进企业的稳定健康发展,在进行经济建设发展过程中,需要充分发挥工商行政管理机构所具有的职能。
工商管理是对社会秩序和经济调节的主要方式,确保经济环境的健康和市场的良性运作。
但工商管理自身发展中仍然存在很多问题亟需解决。
基于此,现对工商管理的经济推动策略进行了探讨。
关键词:工商管理;经济推动;策略随着社会的不断发展,国民生产总值(GDP)也在不断的增长,但是,在获得现有成果的基础上,需要充分意识到国际市场给我们带来的机遇和挑战,积极借助工商管理所具有的职能来对国民经济和社会秩序进行维护。
为了促进企业的稳定健康发展,在进行经济建设发展过程中,需要充分发挥工商行政管理机构所具有的职能。
而要想充分发挥工商管理的职能作用,就需要采用经济策略予以推动。
一、工商管理的职能体现随着社会的不断发展,市场经济也在快速的发展,我国现有的工商管理机构所具有的职能也更加的多元化,不仅仅局限于管理方面。
工商管理是对社会秩序和经济调节的主要方式,确保经济环境的健康和市场的良性运作。
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大学工商管理毕业论文范文管理好与外包商之间的关系,意味着企业应致力于和外包商建立长期合作关系,这将有助于安全服务的外包商更多地了解企业文化,从而提供更好的服务。
以下是为您搜集整理提供到的大学工商管理毕业论文内容,希望对您有所帮助!欢迎阅读参考学习!大学工商管理毕业论文范文信息安全外包的风险论文关键词:信息安全外包风险管理论文摘要:文章首先分析了信息安全外包存在的风险,根据风险提出信息安全外包的管理框架,并以此框架为基础详细探讨了信息安全外包风险与管理的具体实施。
文章以期时信息安全外包的风险进行控制,并获得与外包商合作的最大收益。
1信息安全外包的风险1.1信任风险企业是否能与信息安全服务的外包商建立良好的工作和信任关系,仍是决定时候将安全服务外包的一个重要因素。
因为信息安全的外包商可以访问到企业的敏感信息,并全面了解其企业和系统的安全状况,而这些重要的信息如果被有意或无意地对公众散播出去,则会对企业造成巨大的损害。
并且,如若企业无法信任外包商,不对外包商提供一些关键信息的话,则会造成外包商在运作过程中的信息不完全,从而导致某些环节的失效,这也会对服务质量造成影响。
因此,信任是双方合作的基础,也是很大程度上风险规避的重点内容。
1.2依赖风险企业很容易对某个信息安全服务的外包商产生依赖性,并受其商业变化、商业伙伴和其他企业的影响,恰当的风险缓释方法是将安全服务外包给多个服务外包商,但相应地会加大支出并造成管理上的困难,企业将失去三种灵活性:第一种是短期灵活性,即企业重组资源的能力以及在经营环境发生变化时的应变能力;第二种是适应能力,即在短期到中期的事件范围内所需的灵活性,这是一种以新的方式处理变革而再造业务流程和战略的能力,再造能力即包括了信息技术;第三种灵活性就是进化性,其本质是中期到长期的灵活性,它产生于企业改造技术基本设施以利用新技术的时期。
进化性的获得需要对技术趋势、商业趋势的准确预测和确保双方建立最佳联盟的能力。
1.3所有权风险不管外包商提供服务的范围如何,企业都对基础设施的安全操作和关键资产的保护持有所有权和责任。
企业必须确定服务外包商有足够的能力承担职责,并且其服务级别协议条款支持这一职责的履行。
正确的风险缓释方法是让包括员工和管理的各个级别的相关人员意识到,应该将信息安全作为其首要责任,并进行安全培训课程,增强常规企业的安全意识。
1.4共享环境风脸信息安全服务的外包商使用的向多个企业提供服务的操作环境要比单独的机构内部环境将包含更多的风险,因为共享的操作环境将支持在多企业之间共享数据传输(如公共网络)或处理(如通用服务器),这将会增加一个企业访问另一企业敏感信息的可能性。
这对企业而言也是一种风险。
1.5实施过程风险启动一个可管理的安全服务关系可能引起企业到服务外包商,或者一个服务外包商到另一个外包商之间的人员、过程、硬件、软件或其他资产的复杂过渡,这一切都可能引起新的风险。
企业应该要求外包商说明其高级实施计划,并注明完成日期和所用时间。
这样在某种程度上就对实施过程中风险的时间期限做出了限制。
1.6合作关系失败将导致的风险如果企业和服务商的合作关系失败,企业将面临极大的风险。
合作关系失败带来的经济损失、时间损失都是不言而喻的,而这种合作关系的失败归根究底来自于企业和服务外包商之间的服务计划不够充分完善以及沟通与交流不够频繁。
这种合作关系在任何阶段都有可能失败,如同其他商业关系一样,它需要给予足够的重视、关注,同时还需要合作关系双方进行频繁的沟通。
2信息安全外包的管理框架要进行成功的信息安全外包活动,就要建立起一个完善的管理框架,这对于企业实施和管理外包活动,协调与外包商的关系,最大可能降低外包风险,从而达到外包的目的是十分重要的。
信息安全外包的管理框架的内容分为几个主体部分,分别包括企业协同信息安全的外包商确定企业的信息安全的方针以及信息安全外包的安全标准,然后是对企业遭受的风险进行系统的评估.并根据方针和风险程度.决定风险管理的内容并确定信息安全外包的流程。
之后,双方共同制定适合企业的信息安全外包的控制方法,协调优化企业的信息安全相关部门的企业结构,同时加强管理与外包商的关系。
3信息安全外包风险管理的实施3.1制定信息安全方针信息安全方针在很多时候又称为信息安全策略,信息安全方针指的是在一个企业内,指导如何对资产,包括敏感性信息进行管理、保护和分配的指导或者指示。
信息安全的方针定义应该包括:(1)信息安全的定义,定义的内容包括信息安全的总体目标、信息安全具体包括的范围以及信息安全对信息共享的重要性;(2)管理层的目的的相关阐述;(3)信息安全的原则和标准的简要说明,以及遵守这些原则和标准对企业的重要性;(4)信息安全管理的总体性责任的定义。
在信息安全方针的部分只需要对企业的各个部门的安全职能给出概括性的定义,而具体的信息安全保护的责任细节将留至服务标准的部分来阐明。
3.2选择信息安全管理的标准信息安全管理体系标准BS7799与信息安全管理标准IS013335是目前通用的信息安全管理的标准:(1)BS7799:BS7799标准是由英国标准协会指定的信息安全管理标准,是国际上具有代表性的信息安全管理体系标准,标准包括如下两部分:BS7799-1;1999《信息安全管理实施细则》;BS7799-2:1999((信息安全管理体系规范》。
(2)IS013335:IS013335《IT安全管理方针》主要是给出如何有效地实施IT安全管理的建议和指南。
该标准目前分为5个部分,分别是信息技术安全的概念和模型部分;信息技术安全的管理和计划部分;信息技术安全的技术管理部分;防护和选择部分以及外部连接的防护部分。
3.3确定信息安全外包的流程企业要根据企业的商业特性、地理位置、资产和技术来对信息安全外包的范围进行界定。
界定的时候需要考虑如下两个方面:(1)需要保护的信息系统、资产、技术;(2)实物场所(地理位置、部门等)。
信息安全的外包商应该根据企业的信息安全方针和所要求的安全程度,识别所有需要管理和控制的风险的内容。
企业需要协同信息安全的外包商选择一个适合其安全要求的风险评估和风险管理方案,然后进行合乎规范的评估,识别目前面临的风险。
企业可以定期的选择对服务外包商的站点和服务进行独立评估,或者在年度检查中进行评估。
选择和使用的独立评估的方案要双方都要能够接受。
在达成书面一致后,外包商授予企业独立评估方评估权限,并具体指出评估者不能泄露外包商或客户的任何敏感信息。
给外包商提供关于检查范围的进一步消息和细节,以减少任何对可用性,服务程度,客户满意度等的影响。
在评估执行后的一段特殊时间内,与外包商共享结果二互相讨论并决定是否需要解决方案和/或开发计划程序以应对由评估显示的任何变化。
评估所需要的相关材料和文档在控制过程中都应该予以建立和保存,企业将这些文档作为评估的重要工具,对外包商的服务绩效进行考核。
评估结束后,对事件解决方案和优先级的检查都将记录在相应的文件中,以便今后双方在服务和信息安全管理上进行改进。
3.4制定信息安全外包服务的控制规则依照信息安全外包服务的控制规则,主要分为三部分内容:第一部分定义了服务规则的框架,主要阐明信息安全服务要如何执行,执行的通用标准和量度,服务外包商以及各方的任务和职责;第二部分是信息安全服务的相关要求,这个部分具体分为高层服务需求;服务可用性;服务体系结构;服务硬件和服务软件;服务度量;服务级别;报告要求,服务范围等方面的内容;第三部分是安全要求,包括安全策略、程序和规章制度;连续计划;可操作性和灾难恢复;物理安全;数据控制;鉴定和认证;访问控制;软件完整性;安全资产配置;备份;监控和审计;事故管理等内容。
3.5信息安全外包的企业结构管理具体的优化方案如下:(1)首席安全官:CSO是公司的高层安全执行者,他需要直接向高层执行者进行工作汇报,主要包括:首席执行官、首席运营官、首席财务官、主要管理部门的领导、首席法律顾问。
CSO需要监督和协调各项安全措施在公司的执行情况,并确定安全工作的标准和主动性,包括信息技术、人力资源、通信、法律、设备管理等部门。
(2)安全小组:安全小组的人员组成包括信息安全外包商的专业人员以及客户企业的内部IT人员和信息安全专员。
这个小组的任务主要是依照信息安全服务的外包商与企业签订的服务控制规则来进行信息安全的技术性服务。
(3)管理委员会:这是信息安全服务外包商和客户双方高层解决问题的机构。
组成人员包括双方的首席执行官,客户企业的CIO和CSO,外包商的项目经理等相关的高层决策人员。
这个委员会每年召开一次会议,负责审核年度的服务水平、企业的适应性、评估结果、关系变化等内容。
(4)咨询委员会:咨询委员会的会议主要解决计划性问题。
如服务水平的变更,新的技术手段的应用,服务优先等级的更换以及服务的财政问题等,咨询委员会的成员包括企业内部的TI’人员和安全专员,还有财务部门、人力资源部门、业务部门的相关人员,以及外包商的具体项目的负责人。
(6)安全工作组:安全工作组的人员主要负责解决信息安全中某些特定的问题,工作组的人员组成也是来自服务外包商和企业双方。
工作组与服务交换中心密切联系,将突出的问题组建成项目进行解决,并将无法解决的问题提交给咨询委员会。
(7)服务交换中心:服务交换中心由双方人员组成,其中主要人员是企业内部的各个业务部门中与信息安全相关的人员。
他们负责联络各个业务部门,发掘出企业中潜在的信息安全的问题和漏洞,并将这些问题报告给安全工作组。
(8)指令问题管理小组:这个小组的人员组成全部为企业内部人员,包括信息安全专员以及各个业务部门的负责人。
在安全小组的技术人员解决了企业中的安全性技术问题之后,或者,是当CSO发布了关于信息安全的企业改进方案之后,这些解决方案都将传送给指令问题管理小组,这个小组的人员经过学习讨论后,继而将其发布到各个业务部门。
(9)监督委员会:这个委员会全部由企业内部人员组成。
负责对外包商的服务过程的监督。
3.6管理与外包商的关系管理好与外包商之间的关系,意味着企业应致力于和外包商建立长期合作关系,这将有助于安全服务的外包商更多地了解企业文化,从而提供更好的服务。
在管理与外包商关系的过程中,企业应该在注重监督与控制的同时,同样注重对外包商的激励和协作。
以建立良好的可发展的关系为关系管理的基础。
保持外包商行为规范的基本方法就是监督和控制。
监督是用来观察外包商是否在做他应该做的事情。
如果通过监督发现外包商正在偏离预定的行为目标,此时就需要控制,控制就是使外包商返回到正确的轨道上去。
在有了控制规则来规范外包商服务绩效之后,要保持外包商和企业客户经常的沟通,以便能够及时发现问题,进行标准化的控制活动。