坚持服务理念有为才有位

——安徽省建设监理协会开展工作的几点体会

李永霖

成立于1996年的安徽省建设监理协会，虽只有短短的十年时间，但协会严格按照全省示范行业协会标准和协会《章程》开展工作，实施维权、服务、协调、自律四大职能，对推动全省监理行业发展做出了努力，取得的这些成效来自于四个方面。

坚持“双向”服务的理念

协会强调树立“向向服务”思想，做好自身定位，不当“二政府”。协会要求每个工作人员都要尽职尽责，只讲服务，不找麻烦。在主动承担和努力完成政府主管部门和上级协会交办的工作的同时，积极深入地区和基层开展调研，每年至少调研全省1/3以上的地区和企业，并将有关问题以书面形式及时向行政主管部门反映，真正起来到上情下贯，下情上达的“双向”服务作用。

此外，帮助会员单位拓展视野，每年组织单位负责人或业务骨干去省外考察学习取经。为提高监理队伍的业务素质，每年开办近20期各类形式的培训班，如国家注册监理师考前培训班、监理人员岗位培训班、总监培训班等，还多次举办理论研讨讲座，为全省监理队伍不断扩大，满足企业工作需要做出了努力。组织评优活动，将监理单位以“参建方”身份，参与“黄山杯”的评奖活动，还制定了监理企业和个人的定期评优办法，提高了企业的知名度，促进了骨干企业脱颖而出。同时，协会还自办了内部刊物《安徽建设监理》，并建立了网站。

做好协调和行业自律工作

运用协调手段，帮助处理行业内部企业之间的争端以及相互需要支持的困难问题。例如企业之间出现由于取费压价影响企业和行业利益时，协会会主动协调帮助联系，解决争端。此外为企业牵线搭桥，搞企业联合，技术互助，人力支援。如帮助合肥康达监理公司强化管理，提高其业内管理水平，帮助资质升级；为广德县监理公司与安徽国合工程咨询公司搞业务合作牵线，实现双赢等。近几年，协会通过多种形式，狠抓行业自律，采取召开座谈会，发信息，推进各市在监理行业内部开展自律以规范监理市场。目前省内已有合肥、六安、宿州、池州、蚌埠、淮南、滁州、马鞍山等市制定了行业自律公约，取得一定效果，宿州等市的做法和经验还被外省宣传推广。

为企业维护合法权益

当前，监理的法律、法规还不是十分健全，监理企业和监理人员的责权还不匹配，突出地反映在三个方面：一是业主方在监理费方面无限压价；二是在施工安全方面任意扩大监理责任；三是由于监理人员严格按规定管理施工质量，影响施工方利益时，有时甚至会遭到人身伤害。

针对上述情况，协会采取了三个方面的维权措施：在监理取费上，多次召开座谈会，并组织调研测算，反映监理实际成本，提出提高监理费标准的建议，向建设部、物价部门、中国监理协会等多方面反映，引起了重视。关于监理的安全责任，协会一方面要求监理企业严格按国务院颁布的《条例》完成自身应担的责任，另一方面，对于地方上的一些不恰当做法，协会在调查的基础上积极提出意见，促使有关部门实事求是分清责任。关于监理人员人身受伤害问题，协会一旦得到信息立即与有关地方行政主管部门、业主单位、公安部门取得联系，予以干预，要求合理处理。如2003年安徽华夏监理公司一名监理师在安庆被打，在协会的帮助下最后抓到了肇事者，得到了合理赔偿。

以活动增强企业凝聚能力

协会始终以“娘家人”的身份，为会员服务，为会员谋利，不断增强协会的凝聚力，每年组织召开2-3次理事会或常务理事会，沟通情况，每年春节前后组织团拜走访，召开茶话会、座谈会。组织会员之间开展文体活动，如组织建立监理企业间的乒乓球友谊赛等。协会有较强的感召力和凝聚力，每年有不少企业主动要求申请入会。同时，会员也十分关心协会的工作，并从人力和财力上给予支持，形成了协会与会员之间的亲密关系。

协会秘书处通过10年的实践，深深体会到，只有必须坚持面向基层，坚持服务理念，才能做到“有为才有位”。

各位领导、各位朋友：

非常高兴参加今天的纪念大会，有机会在这样的场合感受安徽建筑大省的蓬勃发展，感受安徽省建设监理卓然的成绩。在这喜庆的日子里，我代表《建筑时报》全体员工向协会并向所有

的会员单位表示最热烈的祝贺！

建设监理在我国是一项年轻的事业，但是从它诞生之日起，就体现出广阔的发展空间和不可替代的重要作用。经过近20年的磨炼，作为现代服务业的重要组成，建设监理确定了在整个工程管理专业上高智商、高技能、全过程、全方位服务的特殊地位。安徽建设监理协会围绕工程、围绕企业，出色地发挥了桥梁纽带作用，协会维护会员合法权益，保障公平竞争做了大量的工作，协会走过的十年历程，步步为先，留下了宝贵的经验。展望未来，我们深信安徽建设监理协会一定会继续为推动建设事业的持续健康发展作出新的贡献。安徽省人杰地灵，物华天宝，山河壮丽，钟灵毓秀，这里的文化经济遗产历史悠久，尤其是徽派建筑，犹如一片灿烂若星，启迪后人，创造新业。祝在这块土地上的建设者、祝安徽的建设监理人明天更美好。

谢谢大家！

办学理念集锦

办学理念的含义办学理念：办学理念是教育理念的下位概念，是校长基于“办怎么样的学校”和“怎样办好学校”的深层次思考的结晶。办学理念，从某种意义上说，就是学校生存理由、生存动力、生存期望的有机构成。办学理念的功能办学理念的功能就是要回答学校的全部活动所涉及的三个基本问题：为什么？做什么？怎么做？这三个问题的答案共同解决了学校的终极问题：学校是什么？为什么要确立办学理念首先，树立办学理念是学校自身发展的需要。校长的办学理念有两个最基本的作用。（1）使校长个体的行为具有自觉性和目的性；（2）在此基础上，使学校的整体的行为具有自觉性和目的性。第二，树立办学理念是在办学趋同化的大潮中，一所学校形成或保持自己独有的个性和特色的需要。第三，树立办学理念是校长的职业成长需要。作为校长，应该经常思考：一定时期内的办学目标是什么？用什么样的教育思想、办学理念去实现办学目标？校长有了这种思考，就有了自我发展、自我完善的动力，而有了这样的自觉的校长，就可能办出一所好学校，校长个人也可能在办学实践中成长为教育家。因此办学理念是中小学办学的总体指导思想，是由学校全体成员的教育观念、教育思想和教育价值追求组合而成的复合体。它具有导向性、明晰性、独特性、渗透性、相对稳定性等特征怎样提炼形成办学理念办学实践是校长办学理念产生的源泉，理性思考是办学理念丰富和提升的必然过程。校长在提炼办学理念时进行理性思考的四个维度如下： (1)政策理论基础。办学理念应以国家的教育方针、政策和法规为指导，在领会教育方针、政策和法规，学习理论的基础上，树立现代教育观，思考形成怎样的办学理念。 (2)继承传统与创新。以学校的优良传统为基础，在继承传统的基础上求发展，这是办学的基本思路。 (3)借鉴外校经验。各兄弟学校都有各自丰富的办学经验和鲜明的办学特色。借鉴兄弟学校的经验，将会

增强责任意识树立服务理念

增强责任意识,树立服务理念开学已有一月有余，班级各项工作在学校管理的引领下都已步入正轨，为了更好的体现“增强责任意识,树立服务理念”，我特对本班的班级工作作了如下安排和部署。一、用新的管理理念武装自己，提高班级管理水平在此学期中，我认真学习先进的班级管理理念，认真贯彻了党的教育方针，努力推进了素质教育，注重学生的全面发展，提高学生的整体素质，促进学生个性的发展。实施素质教育，就是要全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律，德智体美等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。着眼于人的内在的发展要求，把人当作教育目的本身，这才是人们在“素质教育”口号下，追求教育价值的实质。注重培养学生的自主性、主动性、创造性，使他们学会生存、学会关心、学会合作、学会生活，充分发挥学生的主观能动性，让学生自主地发展，从各种压抑中解脱出来，在生动活泼的发展中感受到学习生活的美好和快乐。二、以人为本，尊重学生，让学生成为班级管理的主人在班级管理工作中，尊重学生的人格，以平等的姿态面对学生，让学生有发表意见和看法的机会。使民主不再像天上的馅饼，一个永远也画不像的葫芦，让民主落到实处。期初要在班内召开一次班会，鼓励学生提出管理班级的意见。通过这样，提高学生积极性，许多问题由他们自己通过讨论拿出比较完整的意见，使班级洋溢着融洽、活泼、欢乐的气氛，让学生有一种愉悦、友爱、信任、自豪的情绪体验。凡是班集体的计划和决定，都应和班集体共同讨论，乐于给个别学生以帮助指导和援助。对学生表现给予客观的表扬和批评，以建立尊师爱生、团结友爱、协调融洽、紧张活泼的班内人际交流环境。三、一把钥匙开一把锁，关注学生的个性差异俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”班主任要教育好学生，只有了解学生，掌握学生的思想状况，分析学生的心理状态，才能从实际出发对学生进行教育，才能做

树立全员“大经营”理念

树立全员“大经营”理念 □韩晶当前，股份公司进入发展的关键时期，形势严峻、压力巨大。经营工作作为各项工作的龙头，面临着空前的挑战。经营工作，是做优做强企业的前提，关系到“十二五”发展战略能否顺利实现，关系到股份公司的可持续发展，关系到广大员工的切身利益。企业的发展成果造福于员工，员工受惠于企业发展，经营工作与每个员工休戚相关。因此，广大干部员工要充分认识到目前市场形势的复杂性和严峻性，以高度的责任感、使命感对待经营工作，树立起全员经营、人人有责的强烈意识，营造一切围绕经营、人人关心经营、人人参与经营的良好氛围，形成人人为经营出谋划策、人人为经营出一份力的良好局面，团结一心，共克时艰，共同推动经营开发工作再上新台阶。要树立“大经营”理念，形成全员经营的良好氛围。要改变过去经营工作仅依靠各级领导和专职经营人员的思路，充分发挥全体干部员工的力量，开阔经营思路，交流经营信息，利用人脉优势，开发经营资源，集思广益，群策群力，不断扩大经营范围和经营成果。同时，我们每一名员工无论身处什么岗位，都要努力做好本职工作，干好每一个在建项目，为提高企业声誉，提升企业实力而努力。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。做好经营工作，不仅取决于市场经营人员的努力，更取决于全体干部员工的日常行为。强化生产全过程中的“大经营”思路，打造差异化竞争优势。做好在建项目就是最好的经营，每一名员工都要以高度负责的态度完成每项任务，用心铸就精品，赢得客户的信赖，奠定进一步合作的基础。要切实加强项目管理，加大生产计划的执行力度，合理调配资源，解决设计、施工过程中存在的问题，要牢固树立服务意识，认真对待客户的每个诉求，在越来越激烈的市场竞争中，通过为业主提供及时、高效、优质的服务，打造我们市场竞争的差异化优势。要高度重视施工配合工作，树立良好企业形象。这是进一步巩固经营关系和二次开发的基础。以设计单位为例，勘察设计工作最终通过施工来检验，施工过程是发现问题、暴露矛盾的过程，同时也是客户最直接感受服务质量的环节。要树立“以现场保市场”观念，在日益激烈的市场竞争中，通过优质服务和技术创新树立企业形象，取得良好的信誉，提高市场竞争力，为经营工作顺利开展创造有利条件。

物业管理服务理念与目标

第一章、管理服务理念和目标景河豪庭小区位于赣榆县的门户位置，具有优越的地理优势，它北面靠近青口小学，北大门可以直达高速公路入口。在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。为了编写出有针对性的物业管理方案，早在景河豪庭小区立项之初，我们就已经开始了对项目的跟踪和研究。并且组织考察团，赴南京学习，考察了省优小区-碧瑶花园、园林绿化等，学习了南京江鸿物业管理有限公司管理的部份物业，对江鸿物业管理的先进经验进行了总结和借鉴。接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，组织各级管理人员、工程师，多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。在此基础上，精心策划并制定出了多种方案，并以科学严谨的态度和高度负责的精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证。对景河豪庭小区的物业管理投标工作表现出高度重视和负责。站在发展商和住户的角度，我们确定了景河豪庭小区物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在景河豪庭小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观。我们的总体目标承诺是在正式接管景河豪庭小区一年内通过ISO9002质量体系认证，并达到“连云港市物业管理优秀小区”管理标准，两年内达到“江苏省物业管理优秀示范小区”的管理标准。我们有足够的是实力和信心实现自己的诺言。我公司率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工。在领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高，我们努力塑造的“景河豪庭小区物业管理，真诚服务大家”的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为参与市场竞争和发展，奠定了坚实的基础。我们深知自己肩负的重任，我们正在积极地秣马厉兵、枕戈待发，一俟中标，我们将派出精明强干的管理队伍，运用我们的才智和精益求精的管理技巧，让景河豪庭小区真正成为“城市中的花园”。【景河豪庭小区项目概况】

办学宗旨和办学理念

办学宗旨、理念 ------大新房子小学摘要：办学理念：追求和谐，享受快乐。办学宗旨：为学生健康成长奠基，为教师持续发展铺路。校训：1、诚实做人踏实做事校风：读书健身尊师、爱生教风：敬业爱生厚德博学学风：自信自主乐学善学大新房子小学办学理念 1、指导思想：以学校“三风一训”建设为中心，以规范管理为重点，以营造师生和谐的教学环境为手段，以培养学生自主学习、自主创新为目的，培养学生个性，发展学生特长，坚持全面育人，全面发展。 2、办学宗旨：为学生健康成长奠基，为教师持续发展铺路。 3、教育模板：轻负担、高质量、有特色。 4、教师目标：做最受学校信赖的教师、做最让家长满意的教师、做最受学生欢迎的教师。 5、学生目标：在校做个好学生、在家做个好孩子、在社会做个好公民。 6、校风：读书健身 7、教风：敬业爱生厚德博学 8、学风：自信自主乐学善学

育人目标：全面发展：面向全体，促使每位学生德、智、体、美、劳诸方面全面发展。自主向上：具有责任心、独立性、合群性和创造性的个性品质，学会负责，学生生活，学会关心，学会创造。办成一所“学生喜欢、教师向往、家长满意、社会认可的学校。” 教育理念：让孩子们成人成才。策略措施：一、校长应形成自己先进的办学理念虽然在当前做一名村小学校的校长，有很多难处，但我觉得校长的价值更体现在自身人生价值的实现上。当一批批学生成为国家的栋梁时，当一位位教师成名时，当他经营的学校取得成绩得到上级领导的认可时，当他个人的人生价值得到最大程度的体现时，这时，校长的成就感也是无人能及的。一所学校的崛起，首先得益于校长先进的办学理念和思想，办学理念是一所学校的灵魂，因为，校长应有科学的现代化办学理念，这种办学理念是校长对教育理性认识和理想追求，包含了校长的学校管理观、教学观、学生观等，决定着校长的办学目标、过程及方法。要充分挖掘、利用、发挥学校的优势，在长期的办学实践中不断发展提升，突出以人为本，发展为生，创新为魂，逐步形成自己的办学理念。以人为本就是体现人生的价值，开发人的潜能，充分尊重教师

树立正确企业管理理念

树立准确企业管理理念一、“识时务者乃俊杰” 中国人做事情讲究“天时、地利、人和”的条件，讲的就是要把行动的目的和环境协调起来。企业生存和发展的社会环境能够包括政治和经济制度、市场（产品、劳动和资本）以及人的观点等等。企业和社会环境之间存有着互动发展的关系。每个企业必须根据自己的具体情况和实际所处的环境来决定各自的发展目标。我国企业所面对的一个事实是，中国经济无论是在经济制度、市场还是人的观点上都是不完善的。我国刚刚加入了世贸组织，这虽然标志着中国经济开始融入到世界经济之中，但是，中国经济与世界经济之间毕竟还存有着相当的隔阂。这就是中国企业生存环境的基本特点。这种环境对具体的中国企业来说是利弊并存的。一方面，这些环境限制着中国企业的发展，例如对劳动力流动的限制、社会保障体系和金融信用体系的不完善、地方保护主义盛行、不合理的行业进入限制以及与世界市场的隔阂等。另一方面，这些不完善的环境又为企业的生存提供了一种特殊条件，甚至能够使得一些企业在一定时期内快速成长。例如，一些企业能够利用政府的特别支持，利用区域性市场的分割或极为低廉的劳动力，甚至利用消费者心理的不成熟（例如通过高额广告投入来创造销售奇迹）等条件迅速壮大。从总体上讲，市场不完善所导致的弊端要远远大于它为个别企业带来的利益。随着中国经济的持续发展，企业的生存环境也在发生迅速的变化。中国企业必然是在适合和挑战这种变化中成长。首先，中国企业在其成长过程中必须面对一个相对不完善的环境，学会在这种环境中生存；其次，中国企业必须清醒地理解到，它现在赖以生存的条件中哪些是落后的，是必然随着社会的发展而改变的，必须理解到任何

物业服务理念定位目标服务完整版

课题：物业服务理念、定位和目标主讲胡家洋培训时间：2013年9月6日第一节物业基本情况项目概况：元邦礼同·厚德载物项目位于通化市江南新区修正大桥南侧，是通化礼同地产重点打造的商业与住宅板块，周边的商业氛围日渐浓厚，是集商业中心、购物中心、美食城、家具建材、政务中心、汽车美容、休闲娱乐为一体的核心地标。项目占地面积为459500㎡，总建筑面积为1444743㎡，地下建筑面积344240㎡，规划居住户数为9569户，居住人数为约3万多人。物业地段四至范围：东临丰东路；西临滨江南路；南临江平路；北临创业路。第二节物业服务理念理念是企业的灵魂所在，是员工动力的泉源。元邦礼同物业以不断提升服务水平为工作指导思想，以“开拓创新，永创一流”的精神为理念，不懈追求更高的服务境界，激励员工的创造性思维和创造力。现代人高效快速反应的生活、工作节奏已让人无暇顾及许多家庭琐事，回到家里希望得到更多的休息和放松，“家”应该不只是满足人们最基本的居住条件，还应该让人尽享舒适、便利与尊贵。让买房的业主真正体验物有所值、甚至物超所值的收益，而传统物业服务服务项目的局限性决定了其必然不能满足人们日益发展的生活需求。必须在此基础上加以现代化的服务手段，整合各项信息及物资资源，为业主提供优质的生活配套服务。根据元邦礼同.厚德载物花园小区内建筑设计，可采用封闭式服务，在区划内入口处有效实现人车分流，营造出井然有序、富贵气派的居家氛围，通过改造区划内现有的配套

服务设施，拓展多种服务项目，并加强区划内精神文化建设，构建一个健康、文明、整洁、清新的生活环境。为此，我司的物业服务服务理念是：保证六方利益、四个原则、三种意识、二种手段、一个目标。六方利益：保证国家的利益是义务保证公司的利益是宗旨保证员工的利益是基础保证消费者的利益是信誉保证合作方的利益是双赢保证社会的利益是责任六者兼顾，主次分明，不失轻重，力求平衡，彰显统一。四个原则：企业坚持重人、重信、创佳、创新原则重人：以人为本，发掘人才资源，注重人才品德，运营人才专长。重信：重诚信，守信用，树信心，坚信念，以信誉赢市场。创佳：追求卓越，建一流品牌；提升形象，履行社会义务。更新：更新观念，更新思路，更新学习，更新经营。三种意识：树立员工强烈的服务意识、质量意识和成本意识，切实控制好物业服务的关键因素——员工素质。二种手段：采用规范标准化、智能网络化的服务手段。一个目标：在物业服务范围内，把社区管理成“安全、文明、优美、舒适”的示范小区。在小区达到硬件指标后，所有建筑物及配套设备设施完善，正式竣工验收并交付使用后的一年内，将“元邦礼同·厚德载物”花园小区的物业服务提升到全市物业服务优秀区划内的水准。二年内达到“通化市物业管理示范小区标准”，三年达到“吉林省物业管理示范小区标准”。使业主对物业服务的综合满意率达到90％以上，因物业服务原因重大责任事故和刑事案件发生率为零。为广大业主和住户提供一个安全、清洁、优美、舒适的现代家居和商业、生活的环境。为业主提供“宾至如归”的星级服务！为使“元邦礼同·厚德载物”花园小区的物业服务工作跃上新的台阶，我们将结合本

物业管理服务理念与技巧4.doc

物业管理服务理念与技巧4 物业管理服务理念与技巧类别:物业管理评论(0) 浏览(139) 2009-12-08 15:30 标签：物业管理物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业, 也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。当前要重点把握好以下12 个服务理念与技巧： 1 、先人后已。这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道，业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。 2 、品味超前。所谓品味超前，就是指观念要先进，并不断接受新事物，做到与时俱进，更新观念，勇于追求时尚和时髦，在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉，在为业主提

供日常专业服务的同时，在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。在实际工作中，理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱，而思想上的错乱又必然导致行动上的***。比如，物管企业每逢重大节日都要进行节日装饰布置，而这种布置必须反映时代的先进性要求，适应广大业主群的品味性要求，并体现出本小区或楼宇的特色性要求。否则，就会引起业主的投诉或不满，起不到应有的装饰和宣传作用。要正确处理好成本控制与实际需要的关系，不能以控制成本为由降低装饰布置的水准。 3 、务实求细。物业服务千头万绪, 其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到，来不得半点虚伪和糊弄。因此，物业服务无小事，无论是保安、保洁还是绿化、维修，每一位员工都要尽职尽责，细心做好每一个环节的工作。或许有些事情，在物管企业看来是小事，但对于某个具体的业主来说，可能就是大事和急事。所以，我们不论是一线工作人员还是后方工作人员，都要强化服务意识，加强责任心，做到精细管理，细微服务，把工作激情与“首问责任制”、“小区主任负责制”、“主任季度考核、员工月度考评”结合起来。要建立起一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程，并做到先想先做，任劳任怨，勤能补拙，以保证服务工作的及时性和质量。 4 、能言巧语。这是由物业服务的特性所决定的。因为，物业服务整天与人打交道，不仅要学会做，而且要学会说，经常就有关事项与人沟通。实际上，无论男人与女人都喜欢听好话，一些表扬与赞美的话，会使业主产生心理上的一种共鸣和满足感。同时，物业管理又是新兴行业，我们要学会一边开展工作，一边

如何做好教育服务工作

如何做好教育服务工作 ————龙文教育东亭校区王卫球作为教育服务行业，搞好服务是亘古不变的主题。而现代教育服务行业的竞争往往是体现在服务的竞争，而服务竞争水平的高低，则是体现在服务的细节上。教育服务行业今天只有在各方面包括细枝末节的问题上都做到无可挑剔，才能称得上高水平的服务。在其它方面条件相当的情况下，谁提供更加周到的、独特的、能满足顾客某种需要的细节服务，谁就能因此赢得相当大的心理优势。所以说，细节是决定现代服务水平的重要因素，也是21世纪企业的核心竞争力。那么什么的服务？什么是教育服务？什么是龙文教育服务？如何做好龙文教育的服务？这一系列的问题是值得大家思索的。下面本人就从工作中的实际情况，谈谈自己的感受和理解。一、什么是龙文教育服务？什么是服务？是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。什么是教育服务？姑且言之，是指通过教育教学及宣传手段使家长和学生从中受益的有偿活动。什么是龙文教育服务？引申之，是指通过龙文文化内涵武装起来的，运用龙文特有的教学教育手段、方式使家长和学生受益的有偿社会活动。通俗地讲，就是用龙文教育教学理念和教职员工不懈的努力，使家长心甘情愿掏钱的活动。了解了龙文教育服务的内涵，就清楚我们工作的任务，我们工作的责任，为我们下一步工作奠定良好的思想基础。二、龙文教育服务的五个关键性的问题。现代管理学大师德克鲁把企业的战略规划简化为一个决策者可以马上使用的管理工具，这个工具就是五个问题，我认为这五个问题对龙文教育管理也都适用，这五个问题就是：我们的事业是什么？谁是我们的客户？客户需要什么？我们要追求什么样的结果？我们的行动是什么？弄懂了这五个关键问题，其实也就掌握了我们教育服务的一切细节问题。众所周知，我们的事业是教育人、塑造人、感化人的事业，是授业解惑、点石成金的事业，是关系到每一个员工切身利益的事业。而我们的事业恰恰造就了龙文的事业。只有与龙文教育同命运、同呼吸、共发展，我们才能寻找得到符合自己发展方向的温床，才能为这个事业的兴旺发达添砖加瓦。

教育局直属机关性质事业单位“树服务理念、创服务品牌”活动方案

教育局直属机关性质事业单位“树服务理念、创服务品牌”活动方案为了深入推进创先争优活动，进一步加强直属机关性质事业单位作风建设，打造形象，提高干部教师的品德修养、业务技能、服务水平和工作效率，局党委决定，利用两年时间，在直属机关性质事业单位集中开展“树服务理念、创服务品牌”活动，特制定如下实施方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧密结合教育实际，深入推进创先争优活动和“六型”（学习型、服务型、创新型、廉洁型、研究型、效能型）机关建设。提高认识，提升素质，转变作风，牢记宗旨，优质高效服务，努力创建特色突出的服务品牌，为推进白山教育事业发展做出更大贡献。二、目标任务（一）树立服务理念通过学习、讨论、宣传、实践，引导干部教师进一步提高思想认识，正确看待工作和服务的关系，逐步树立工作即是服务、服务即是工作的理念。自觉坚持服务宗旨，端正服务态度，提高服务质量。（二）创建服务品牌根据本单位性质和工作职责，研究服务品牌定位，确立争创目标，开展争创活动。努力在局直属机关性质事业单位中创建一批特色鲜明、声誉良好、认同广泛的服务品牌，以此带动形象的转变、效率的提升。三、方法步骤活动时间为两年，每年突出一个重点。2011年的主要任务是树立服务理念，2012年的主要任务是创建服务品牌。（一）树立服务理念（2011年）。这项工作分四个阶段进行。第一阶段（2011年4月15日－4月31日），动员部署，细化方案。召开机关性质事业单位“树服务理念、创服务品牌”活动启动会议，作出具体部署。各机关性质事业单位按照本活动方案要求，结合实际，分别制订具体实施方案，并适时启动活动。

经营理念大全

经营理念大全文章来源：网络转载（如有侵权问题，请第一时间与我们联系，联系邮箱：）经营理念所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，顾客及竞争者、以及职工价值观与正确经营行为的确认。并在此基础上形成企业基本设想与科技优势，发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”（theory of business）什么是有效经营理念的内容一套经营理念包括三个部分。第一个部分是对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。第二个竞争是对组织特殊使命的基本认识。例如，大战期间及战后，美国电话公司界定其使命为“让每一美国家庭及公司都拥有电脑。” 第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。1802年创立的西点军校，即界定其核心竞争力为{“培养受人们信任领袖人才的能力”。1920年左右，美国电话电报公司定其核心竞争力为：“建立技术领导地位，让公司不断改进服务，同时持续降低成本。” 总之，对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱离而出的领导地位。经营理念形成是经年累月的思考、努力及实践才能做到的。

7.有效的企业经营理念的基本要求（1）对大环境、使命与核心竞争力的基本认识，绝不能与现实脱节。1920年代初期限，马克和他的三个内兄弟创办了一个平价零售店。这四位穷苦青年，希望通过这一新事业为低层顾客服务。这些高质平价商品吸引了大批“新顾客”，同进，确定了公司核心竞争力，并确定零售商的核心竞争力为“优越的采购能力”。最了解顾客的是零售商，不是制造商，应由零售商设计及开发产品，进而挑选制造商，制造商再根据零售商提出的商品设计、规格及成本等各种需要进行大规模生产，先后花了5-8年的时间，才渐渐使这一理念被企业界接受。（2）要让全体职工理解经营理念。经营理念创建初期，企业职工们比较重视，也很理解。等到事业发展了，职工们把经营理念视为理所当然，而逐渐淡忘，组织松懈、停止思考。切记经营理念不能取代训练；经营理念本质上就是训练。（3）经营理念必须经常在接受检验中修改丰富。经营理念不是永久不变的。企业经营理念是企业经营思想和方法的最高原则。我们具体可以从三个方面来探讨。（１）企业经营理念要回答企业“为什么存在”的问题。在现代社会中，企业与社会的联系越来越深，企业既是一个经济单位，也是社会文化政治的综合体，它不仅要为公众制造产品，而且对社会与人类进步也富有使命。现代企业不仅赢得公众普遍而持久的支持和理解，

更新办学理念,树立服务观念,提高教学服务质量汇总

更新办学理念，树立服务观念，提高教学服务质量郑州大学远程教育濮阳校外学习中心自2003年设立郑州大学濮阳校外学习中心以来，我中心本着诚信、共赢和负责的原则，在郑州大学网络教育学院的领导和支持下，思想进一步成熟，步伐更加坚定。网院领导的英明决策、规范化的管理、网院各部室主任和老师的悉心指导，都是我们做好工作的保证，从中也让我们感受了网院为社会搭建了一个非常优化的平台，也使得我们更有信心与网院共同发展，共同进步。下面我首先给大家介绍一下我们学习中心在学生管理、服务等方面所做的主要工作。一、更新办学理念，树立服务观念，提高教学服务质量 1.网络教育是一种普及型大众教育，办学的宗旨是为所有求学者提供所需的教育产品和满意的服务，在教育过程中，回归学生的主体地位，就是现代教育“以人为本”的服务理念。更新办学理念，增强服务意识，提高服务水平，就是现代远程教育的内在要求。 2.面对学生可自由选择的众多教育产品，我们更高的服务意识和服务水平就成了我们新生网络教育的生命力和最终能在教育市场中立于不败之地的法宝。 3.如何将服务意识落实在工作态度和工作作风之中，是更新办学理念和提高教学服务水平的关键。工作态度要踏实、热情和诚恳，工作作风要认真、高效、负责。这种良好的工作态度和工作作风要在招生、教学服务、学生活动、教学管理等环节中落实，要在每一个领导

和工作人员中落实，要落实在工作机制之中，要规定在考核和奖惩制度之中。二、加强业务学习，规范工作程序，提高工作效率精良的业务，完善的工作程序，不仅是可以提高工作效率，也是提高服务水平的必然要求。为了提高学习中心的工作效率，我中心将业务学习和工作交流制度化，每周一下午集中进行。并严格按照郑大网院的年度工作时间的大致安排，制定了一套有序的、系统的工作流程和实施办法。将近段时间的主要工作写在记事板上，让每个工作人员对网院每个时间段的工作进度能一目了然，做到心中有数。按照工作的阶段性特点我们中心实行分工负责，协助实施。从报名初期的资格审核，建立学生档案，到录取后的上机培训，征订教材每一步都对照时间表有专人负责。这样可以大大提高工作效率，不会遗漏一件事，不会耽误工作进程。三、重视教学管理，狠抓学生服务教学质量是远程网络教育的生命线，规范教学管理，狠抓教学质量始终是我们的工作重点。我们主要抓了以下几个方面的工作： 1、树立科学的管理理念。我中心始终贯彻“一切为了学生的学习，为了学生学习的一切”的教学服务理念。我们对每届入学的学员按专业化分，成立学习小组，建立班委，各部门老师同时担任各班级班主任工作。这样，形成了上至学习中心下至每班学习小组的管理网络。我们为每届入学的学生都印制了通讯录，让学生之间可以方便的交流学习经验，互帮互学。班委除了负责在沟通学习中心和学员之间的联

树立先进教育理念_做好合格优秀老师

树立先进教育理念，做好合格优秀教师 ——学习《温家宝总理在中学听课后的感受》心得体会南宾小学校汪芳通过学习《温家宝总理在中学听课后的感受》一文，从中看到了党和国家领导人亲历亲为，为教育事业统筹谋划，操心沥血的可贵精神，也从中明确了作为一名人民教师应担负的责任和教育发展的方向。为此，我将树立先进教育理念，做好一名合格优秀的人民教师。首先，在教学中探究学习，树立先进的教育理念服务于教学，为教育发展的素质提高奠定基础。一是深刻学习温家宝总理谈的感受精神，把握其思想内涵，提升教育服务于“学生”的思想。在温家宝总理谈的感受中，可以让我们清楚的感受到一位为国为民的人民总理对发展教育的一种期待之情，“为什么我们的学校总是培养不出杰出人才？”，温家宝总理口中的“杰出”人才是指能够为国为民作出重大贡献和卓越成就的人，能够推动社会前行和提升国家综合实力发展的人才。总理的期望是很高的，要求是很严的，语气是很真的，这就给我们每一位教育工作者、每一位人民教师提出了更高的符合时代发展的要求。所以，我们要认真领会温总理的讲话精神，牢牢把握其思想内涵，提升服务好学生，为培养杰出人才而服好务。二是教学中多思、多学、多探究，把握先进的教育理念。在结合自身教学岗位中，我曾是在幼儿园做学前教育，后在小学任音乐教学，无论是哪个岗位，我始终做到“活到老，学到老”的学习精神。在教学中，我注重结合当前教育的发展纲要和教学方法的的探究创新，做到课前精心准备，认真思考，创设有益于教学的教学方

法，并注重与教研组的同事经常性的集体备课，探究创新的教学方法和有益的教学模式，在业务学习上，注重学习和教学相结合，认真钻研《纲要》，把握先进的教学理念，助推自己的教育教学。其次，把握温总理的“四点”要求，做好合格优秀的教师。第一，教育要符合自身发展规律的要求。陶行知先生说：“教是为了不教。”就是说要注重启发式教育，激发学生的学习兴趣，创造自由的环境，培养学生创新的思维，教会学生如何学习，不仅学会书本的东西，特别要学会书本以外的知识。我曾经把学、思、知、行这四个字结合起来，提出作为教学的要求，也就是说要做到学思的联系、知行的统一，使学生不仅学到知识，还要学会动手，学会动脑，学会做事，学会思考，学会生存，学会做人。第二，教育要符合时代发展的要求。我们说教育要面向未来、面向世界、面向现代化，归根到底就是要与时俱进，赶上时代发展的步伐，办出具有中国特色、中国风格、中国气派的现代化教育。这就要求我们必须放眼看世界，牢牢把握社会发展和科技进步的潮流，学习和借鉴人类优秀的文明成果。同时，也要深深地懂得中国，结合中国的实际和国情，推进教育改革、优化教学结构、更新教学内容、改进教学方式。第三，教育要符合建设中国特色社会主义对人才的要求。改革开放和经济社会发展不仅需要各种各样的人才，而且对人才的要求越来越高。要立足于现代化建设对人才的实际需要，不断调整专业设置和课程设计，努力培养创新型、实用型和复合型人才，同时要加强爱国主义和理想信念教育，培养学生增强社会责任感，报效祖国，服务社会。

物业管理服务理念

物业管理服务理念随着我国城镇住房制度改革的不断深化，房屋的所有权结构发生了重大变化，越来越多的公有住房逐渐转变成个人所有。与此相适应，原来的公房承租人逐步转变为房屋所有权人，原来的公房管理者与住户之间的管理与被管理关系也逐渐演变为物业管理企业与房屋所有权人的服务与被服务关系。近年来，物业管理行业进入了一个迅速发展的时期。据调查，上海、广东、山东、辽宁等省市的物业管理的覆盖面已达50%左右，深圳市物业管理的覆盖面已超过90%。全国物业管理企业已有2万多家，从业人员超过200万。它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作环境，提高城市管理水平，扩大就业起着积极的作用。一、那么，什么是物业管理呢, 广义的物业管理是指在物业的寿命周期内，为发挥物业的经济价值，管理者采取多种科学技术方法与管理手段，对各类物业实施全过程的管理，并为物业所有者或使用者提供有效周到的服务。广义物业管理的范畴相当大，它涉及物业全部寿命周期内的多种管理与服务。如物业的开发建设管理、租售管理、装修管理、修缮管理，以及物业使用者的经营、生产、居住而提供的多种形式的服务。狭义的物业管理是指专业组织或机构，受业主委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对已建物业及其业主或用户进行管理，对房屋周围攻的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、公用设施、道路养护统一实施工队专业化，并向住用人提供多方面的经营服务。随着我国物业管理的进一步发展，广义范畴的物业管理将呈现发展的趋势。二、物业管理在房产营销中的作用。物业管理自80年代初引入我国以来，可以说这一行业是伴随着房地产行业的高速发展而不断走向成熟的。好的楼盘需要好的物业管理，好的物业管理又需要好

创新物业服务的12个理念

创新物业服务的12个理念物业管理是进入门槛低、竞争性强、私企林立、外来工多的劳动密集型的微利行业，也是联系千家万户，提供服务产品的服务企业。物管企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。当前要重点把握好以下12个服务理念与技巧： 1、先人后已这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道，业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。 2、品味超前所谓品味超前，就是指观念要先进，并不断接受新事物，做到与时俱进，更新观念，勇于追求时尚和时髦，在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉，在为业主提供日常专业服务的同时，在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。在实际工作中，理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱，而思想上的错乱又必然导致行动上的动乱。比如，物管企业每逢重大节日都要进行节日装饰布置，而这种布置必须反映时代的先进性要求，适应广大业主群的品味性要求，并体现出本小区或楼宇的特色性要求。否则，就会引起业主的投诉或不满，起不到应有的装饰和宣传作用。要正确处理好成本控制与实际需要的关系，不能以控制成本为由降低装饰布置的水准。

口号标语之教育工作理念口号

教育工作理念口号【篇一：办学理念标语汇总】 1.统一思想，统一步调，努力打造应用型本科院校！ 2.学校发展我提升，学校升本我光荣！ 3.做好每件事，上好每堂课，为迎接专家组考察做贡献！ 4.团结协作，争分夺秒，为夺取升本工作的最后胜利而努力奋斗！ 5.抓住机遇，迎接挑战，努力把我校建成合格的应用型本科院校！ 6.坚持科学发展，注重内涵建设，为实现创建应用型本科院校的目标而努力奋斗！ 7.升本工作齐努力校兴我荣书新篇 8.培育创新意识倡导创新精神完善创新机制发展创新文化 9.树立新观念迎接新挑战明确新任务促进新发展 10.用科学发展观统领全局促进学校协调永续发展 11.明确新思路树立新标准谋求新发展实现新跨越 12.勤于学习勇于实践善于创新甘于奉献 13.坚持科学发展创建文明校园 14.质量立校人才兴校特色强校和谐建校 15.解放思想实事求是与时俱进开拓创新 16.坚持人才兴校，促进可持续发展 17.坚持特色强校，提高办学水平 18.抓住战略机遇期，聚精会神搞建设，一心一意谋发展！ 19.学校以育人为本教师以敬业为荣学生以成才为志 20.与时俱进群策群力构建和谐校园? 以人为本尽心尽力培育时代英才 21.爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献 22.传播先进文化塑造美好心灵 23.讲师德尽师责塑师表铸师魂 24.爱岗敬业教书育人求真务实科学严谨 25.以教学为中心以科研为先导以质量为生命以育人为根本 26.创一流学科建一流基地 27.深化教育教学改革全面提高教学质量 28.深化教学改革，提高人才培养质量 29.注重内涵发展，推进产学研结合 30.以科学发展为统领，深化教育教学改革

人事管理宝马经营理念简约word文档

宝马经营理念一个企业，要想真正的获得长足发展，永续经营，首先需要确立符合自身发展的正确经营理念。而所谓经营理念，就是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。这些可称为企业的“经营理念”。不论是营利组织，还是非营利组织，不论是企业，还是机关团体，任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明，一套明确的、始终如一的、精确的经营理念，可以在组织中发挥极大的效能。经营理念是系统的、根本的管理思想。具体表现为以下几个方面：一、注重公司企业文化的推行。一个国家，有着其他国家没有的国粹；一个民族，具备其他民族所不同的民族精神；就是个人，也有其与众不同的精神支柱！如此，国家才能繁荣昌盛，民族才能长久不衰，个人才能坚韧不拔。作为一个企业，其精神支柱、其灵魂就是“企业文化”。纵观世界五百强企业，无不非常重视和积极推行公司的企业文化。要想做好企业管理，作为一名优秀的企业经营管理者，首要工作就是要积极推行公司的企业文化，确立企业使命，用企业文化来熏陶员工、激励员工。通过推行企业文化，让员工了解公司的发展史，增强其对公司的信任度，使其热爱公司；通过推行企业文化，让员工清楚公司的目标、愿景、发展趋势，提高员工对公司的信心，从而坚定他们对公司的忠诚度，甘于奉献；通过推行企业文化，让员工了解公司的各项制度，使其清晰个人的发展目标，树立竞争意识，从而推动公司的生产发展。要善于利用各种时机、各种场合，积极推行企业文化，使企业文化

无处不在。二、制定和实施合理的管理制度。没有规矩不成方圆。任何一个集体，失去了纪律的约束，势必如一盘散沙，毫无战斗力可言。作为一名优秀的企业经营管理者，不仅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善企业的管理制度体系，制定出干员的行为规范，起草文件注重可操作性，尽量使每一项行动都有明确的规定，并根据使用反馈情况及时更新，变无规定可依为有章可循，从各个方面规范干员的行为。并通过日常的检查督促，逐步培养员工形成良好的工作习惯，鼓励员工自觉按规程去做，固化良好行为，改正不良的工作行为，为企业管理的正规化打下了坚实的基础。三、安全生产是企业发展最根本的战略保障。安全生产是企业发展最根本的保障，在企业的发展中，最重要的不是生产效率有多高、品质有多么的优秀，规模有多大，品牌有多响，真正重要的只有一项------安全生产，一个企业，如果不注重生产安全性，事故不断，它将面临员工的离去，社会的唾弃以及蒙受巨大的经济损失，同时客户也不放心将订单交该企业进行生产，该企业除了灭亡也就没有别的出路了。作为一个优秀的企业，不同的工种、不同的地点、不同的时间，都要求有不同的安全防范措施，防止各种安全事故的发生，创造一个良好的安全生产环境不光是企业自身应尽的责任也是企业自身发展最根本的保障！四、秉承经营理念，制定合乎于时代潮流的经营战略与利润目标。

物业管理个服务理念

物业公司要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。当前要重点把握好以下12个服务理念与技巧： 1、先人后已。这是“顾客至上”服务理念在物业管理这个特殊行业的具体应用。大家知道，业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主提（拿）较重东西在小区行走时，应主动帮助提（拿），助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物业公司才能受到广大业主的认可。 2、品味超前。所谓品味超前，就是指观念要先进，并不断接受新事物，做到与时俱进，更新观念，勇于追求时尚和时髦，在时尚观念和服务理念上给业主以耳目一新的感觉，在为业主提供日常专业服务的同时，在生活方式和居住理念上给业主创造高格调、高品位的艺术享受。在实际工作中，理念上的模糊或混乱必须导致思想上的错乱，而思想上的错乱又必然导致行动上的动乱。比如，物业公司每逢重大节日都要进行节日装饰布置，而这种布置必须反映时代的先进性要求，适应广大业主群的品味性要求，并体现出本小区或楼宇的特色性要求。否则，就会引起业主的投诉或不满，起不到应有的装饰和宣传作用。要正确处理好成本控制与实际需要的关系，不能以控制成本为由降低装饰布置的水准。 3、务实求细。物业服务千头万绪，其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到，来不得半点虚伪和糊弄。因此，物业服务无小事，无论是保安、保洁还是绿化、维修，每一位员工都要尽职尽责，细心做好每一个环节的工作。或许有些事情，在物业公司看来是小事，但对于某个具体的业主来说，可能就是大事和急事。所以，我们不论是一线工作人员还是后方工作人员，都要强化服务意识，加强责任心，做到精细管理，细微服务，把工作激情与“首问责任制”、“小区主任负责制”、“主任季度考核、员工月度考评”结合起来。要建立起一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程，并做到先想先做，任劳任怨，勤能补拙，以保证服务工作的及时性和质量。 4、能言巧语。这是由物业服务的特性所决定的。因为，物业服务整天与人打交道，不仅要学会做，而且要学会说，经常就有关事项与人沟通。实际上，无论男人与女人都喜欢听好话，一些表扬与赞美的话，会使业主产生心理上的一种共鸣和满足感。同时，物业管理又是新兴行业，我们要学会一边开展工作，一边向业主宣传和推介物业管理的一些理念与知识，以换取广大业主的理解和支持。当然，提倡会说话，不是叫我们不做工作，只会花言巧语，更不能言行不一，而是提倡我们一定要在干好工作的前提下，学会沟通和表达，尊重和反映客观事实，用我们的真诚和发自内心的肺俯之言，说服业主，打动对方，

办学宗旨和办学理念46403

------大新房子小学摘要：办学理念：追求和谐，享受快乐。办学宗旨：为学生健康成长奠基，为教师持续发展铺路。校训：1、诚实做人踏实做事校风：读书健身尊师、爱生教风：敬业爱生厚德博学学风：自信自主乐学善学大新房子小学办学理念 1、指导思想：以学校“三风一训”建设为中心，以规范管理为重点，以营造师生和谐的教学环境为手段，以培养学生自主学习、自主创新为目的，培养学生个性，发展学生特长，坚持全面育人，全面发展。 2、办学宗旨：为学生健康成长奠基，为教师持续发展铺路。 3、教育模板：轻负担、高质量、有特色。 4、教师目标：做最受学校信赖的教师、做最让家长满意的教师、做最受学生欢迎的教师。 5、学生目标：在校做个好学生、在家做个好孩子、在社会做个好公民。

6、校风：读书健身 7、教风：敬业爱生厚德博学 8、学风：自信自主乐学善学育人目标：全面发展：面向全体，促使每位学生德、智、体、美、劳诸方面全面发展。自主向上：具有责任心、独立性、合群性和创造性的个性品质，学会负责，学生生活，学会关心，学会创造。办成一所“学生喜欢、教师向往、家长满意、社会认可的学校。” 教育理念：让孩子们成人成才。策略措施：一、校长应形成自己先进的办学理念虽然在当前做一名村小学校的校长，有很多难处，但我觉得校长的价值更体现在自身人生价值的实现上。当一批批学生成为国家的栋梁时，当一位位教师成名时，当他经营的学校取得成绩得到上级领导的认可时，当他个人的人生价值得到最大程度的体现时，这时，校长的成就感也是无人能及的。一所学校的崛起，首先得益于校长先进的办学理念和思想，办学理念是一所学校的灵魂，因为，校长应有科学的现代化办学理念，这种办学理念是校长对教育理性认识和理想追求，包含了校长的学校