工作感想的文章

工作感想的文章

不知不觉在公司渡过半个月喽，虽然这只是短短的两天，但在这两天的时间里，让我收获很多，和以前的工作相比，无论是工作的

环境还是办公室的气氛，都能让我感受到青春的气息，能使我激情

澎湃，感觉自己还没老，不会那么压抑，吕哥会鼓励我们超越自己，帮我们找到信心，鼓励我们迈出第一步，从迷茫中收获财富。

生活、事业都需要激情，让我们鼓起勇气，用真诚的承诺，真情的回报，去追求收获的明天!!!

自己从x年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽

职守，兢兢业业，任劳任怨，截止04年12月24日，04年完成销

售额134325元，完成全年销售任务的39%，货款回笼率为49%，销

售单价比去年下降了15%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

3、负责严格执行产品的出库手续;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的

一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，

在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同

时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区

域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，

以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收

迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业

务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要

求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公

司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解

详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招

投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而

感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标

的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以

为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质

审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产

的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品

以后的销售奠定了坚定的基矗

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有

过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格

按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做

好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时

与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能

做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是

10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附

加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，

竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网

改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜

力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕

北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价

格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷

器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50

型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、x年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，x年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据x年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且

经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延

安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二

是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及

时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻

找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网

改造暂停基本无用量，x年计划积极搜集市场信息并及时联系，力

争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企

业的再发展奠定人力资源基矗

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(二)x年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订

规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据

市场变化只需调整出厂价格。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导

应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

人会问：“我现在没有工作，没有收入，我也没什么经验。也搞不到资金。也没什么技巧，我该怎么办?”

现实中，也有人问我这样的问题?事实是，任何高人也不可能马上让你有钱。而我的答案和建议是拿你最现实的资本——时光，紧紧缭绕你的创业目标，去有规划。有步骤的运作。急和盲目对创业是没有任何帮助的，现在马上为创业去做预备条件，而且一定要马上行为!很多人一直只是想行为，没有真正去做，当然不会成功。

当然对于一部分人来说，想要创业而自身条件却一无所有。这样的状态看起来的确是很难受的，现在的你就是一张白纸，怎样去经营一个空白的你呢?你的优势就是要比那些已经在纸上画了一些东西的，更能画出一幅好画来。你要画虎，那你就马上去接近画虎的人;你想画竹子，你就马上接近画竹子的人，不管偷学还是明的学只要不犯法，能学到就可以了。你只要开端学了，时光就会帮助你的，你将来自己画，你还要预备笔墨纸砚，这就如同创业一样，创业前一定要预备创业条件，什么也没有，你能画出一幅好画么?要知道，即使你没有什么资金，你还有你自己和时光，这是我们任何人都平等拥有的，在一定时光内创造或抓住创业机会，最主要的是你要把握住这些机会，并付出行为通过这些机会实现创业成功。

创业不要好高骛远，机会一般都在你看得见的处所或者不起眼的角落里藏着;哪怕很小的生意，就怕你做得不好，做得好你可以开连锁店，那不就大了?修自行车和炸麻花的都可以开成上百家上千家的连锁店。你能说修自行车和炸麻花的生意小么?生活中很多处所都储藏着商机，有时候它看得不起眼，但只要你能放大它的亮点，深挖下去，就可以集合很大财富。没有不赚钱的行业，只有在赚钱行业里不会赚钱的人。

低薪值得忍多久

如果你刚毕业，每个月只有700元，你怎么办?

我的朋友小柯，他就曾经拿过700元钱一个月的工资。他签的是家合资公司，但员工试用期工资少得可怜。班上的另一个同学临签

协议时，放弃了。他说，工资太低了，超出了接受底线。但是，小

柯却签了。

单位没有宿舍，小柯在附近租了学生宿舍。这样，一个月只需要一百多元的房租。他办了张公交月卡，每天早上挤公交上班，幸亏

单位解决伙食，所以小柯平时吃饭还不怎么花钱。好多同学的单位

工资福利都不错，过得逍遥快活。只有小柯，起得比鸡早，干得比

牛多，但每月到手的只有700元。我们去看他，替他委屈。可是小

柯笑笑，并不觉得难为情。

小柯每个月都会补充两本专业书。趁着早上上班之前的一点儿时间翻上几页。等公交的时候，他总是抱着本小日汉词典念念有词。

他说，只是觉得多学门外语总不是什么坏事。他不吸烟，偶尔和我

们在一起时喝点儿酒。用我们的话说，是大好青年。

三个月后，小柯结束了试用期，但工资仍没有多少。一年后，小柯终于有了真正的初级技术职位。此时，公司一项国家级项目进入

研发阶段，而负责单位正是小柯所在的研发部。那时，小柯已啃完

了一大摞厚厚的行业专业书，能将四十多篇日语课文倒背如流。

两年来，小柯一直工作勤勤恳恳，没有请过一次病假、事假。他曾向上司提起过工资的问题，但没有得到重视，几次不了了之。他

并没有把情绪带到工作中，仍然认认真真完成每一件事。当小柯向

公司递交了辞呈时，很多人都很意外，用同事的话说，他最不像要

走的人。

但是小柯执意要走。或许在这时候，公司才真正意识到他的价值，就拿那项国家级项目来说，作为新人的小柯，却出色地独立完成了

所有的程序调试，为项目完成立下了汗马功劳。老总找他谈话，以

加工资和升职极力挽留他。他去意已决，并不是因为钱而离开，他

大三以后就没向家里要过一分钱。他想证明自己，而事实上他也做

到了，只是他的公司看到这一点时已太晚了。我们问小柯，会抱怨吗?他笑着说，不。每一个成功的公司都必定有它优质的内核，我能

有幸在这个公司里和一群最优秀的人一起工作，我很感激。

太干净的办公室，别去

如果桌面尚算整洁，寥寥几份文件，摆放错落有致，桌面上的文具精巧可爱，几盆小型植物欣欣向荣，隔断上贴着员工家人照片，

书架上插着《素年锦时》、《张爱玲》。很幸运，这里工作不忙，

压力不大，美中不足是需要坐班，时间卡得比较死，领导一般是

“豪情只剩一襟晚照”的大叔或阿姨。

但如果，整个办公室干净得像刚经过“生化武器”的袭击，桌面油光水滑得像是打了蜡，所有书架、衣柜、办公桌，只要有门的地

方都上了锁，桌面除了上了密码的电脑，啥都没有，电话有来电显示，没有来电记录，除了工作，没人在办公室说话，“严谨”得像

fbi总部，这种地方还是能躲多远躲多远吧。这说明，办公室成员

之间互相设防，毫无信任可言，人际关系到了岌岌可危的地步，最

可怕的是你的boss很有可能是“岳不群”或者灭绝师太。到时候，

想飞身跃上出租车，随便去哪儿的人，就是你了。

戴着面具生活不累吗

生活中经常有这样一群人，整天说着言不由衷的话，面上带着强挤的笑容，喜怒不言于色，把自己伪装的不留一点缝隙。看到此情

此情，心中不由的发出这样的感叹：“如此的虚伪，你究竟是为什么?”

是啊!工作中随处到可以看到这样的人，他们在上司面前卑躬屈膝，拍着让人听了都好笑的马屁，到处搜索有关谈论领导的话题，

然后添枝加叶的向领导汇报所谓的“工作”，以此来赢得领导的器重，不得不说这样的人活的真悲哀，踩着别人的肩膀向上爬，相信

爬的越高，摔的一定更重!

这些想讨好领导的人，自身素质就不用说了，工作能力更是不行，没有真才实学。只好用上这套“独门秘笈”来获取领导的赏识和笑脸，其实领导并不是真正的器重他们，只不过把他们当成自己的耳目，可以利用的工具罢了。正如鸡肋，食之无味，弃之可惜!领导高

兴时，和这种人还可以和颜悦色，一旦领导不高兴，他们就成了领

导的出气筒呼来喝去，好一幅惨不忍睹的“精彩画面”让人看了这

幅惨状之后，既觉得可怜有觉得好笑，真是可怜之人，必有可恨之

处!咎由自取，活该倒霉!

奉劝这种人还是把精力用到学习上和实际的工作中，只有不断的用知识来充实自己，武装自己的头脑，同事才能认同你，领导更不

会小瞧你，社会也不会淘汰你。有了一定的能力，别人才会对你投

以羡慕的眼光。相信这样一句话：“人间正道是沧桑”。

还是奉劝这种人揭开你伪装的面纱，让阳光照进你阴暗的心房，拨开浓雾重见天日吧!别让你的身心过于疲惫，戴着面具生活不累吗?

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