中西方商务礼仪文化差异

中西方商务礼仪文化差异

09涉外会计3班姓名:应征学号:200905100302 中国是一个历史悠久的文明古国，也是一个悠久的礼仪之邦。礼仪不仅仅是礼貌的传达，也是维护社会秩序的必要方式，正如孔子所说“不学礼，无以立”，所以礼仪存在于世界的每一个地方，不同的民族，不同的国度都有着自己的文明礼仪，大家遵循这自己礼仪的同时，都是想让我们的世界更美好，让人类的文明永久流传。

商务礼仪是礼仪的一种特定表达方式，商务礼仪是在商务活动中，为了我体现相互的尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信往来，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。所以商务文化在商务活动中有着很重要的作用，良好的商务礼仪可以给对方以真诚，良好的影响，可以增加对方的信任度，对促进双方合作有着重要的促进作用。然而世界之大，不同的民族和国度都有这不太相同的商务礼仪，下边我们就来对比一下中西方的商务礼仪文化有何不同之处。

首先，在中国的文化概念中，人生的价值往往体现在其社会价值之中，总是把个人或者自我放在社会关系中去考量，否定个体的自我主体性，人生的意义常常与“忘我”或者“牺牲”相联系。追求的是这一种群体和谐的，稳定的伦理道德社会。西方则和我们有很大不同，他们主张以自我为核心的个人主义价值观念。这种价值的差异可以说是根本性的，它是决定中西方商务礼仪差异的根本因素。一些在西方人眼里视为“隐私”的事情，在中国人眼里确实关心他人的具体体现。如果见面寒暄询问别人的年龄，籍贯，职业，收入，婚姻状况，家庭情况，体重等都属于很正常的事情，而在西方，这些都属于隐私，询问这些问题均被视为没有礼貌。在中国老朋友可以不用敲门就进入你的房间，这对西方人来说是不可思议的事情，即使是一件小事要问，他们也需要先打电话，询问主人是否方便来家拜访。

其次，在中国的传统文化领域里，人们推崇一种环形的时间观念。因此，中国人利用时间比较随意，比较灵活。西方人奉行的则是线性时间观念，认为时间是一去不复返的，这种差异主要导致例如以下两种差别：首先，在国际商务活动

中，中国人不重视预约，有时候即使预约，也不严格遵守预约时间，而西方人则注重预约时间，且严格的遵照预约时间安排活动。其次，在商务谈判中，西方人喜欢看门见山，且在谈判中不喜欢暂停和保持沉默，而是习惯于速战速决。然而，中国人则喜好感情投资，喜欢宴请或者送礼，在交杯换盏中达成一致，商务活动进程一般比较缓慢。

再者，中国人吃饭的时候喜欢热闹，很多人一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐气氛。除非在很正式的宴会上，中国从古至今大多以左为尊，在宴请客人时要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。而西方人在用餐时，喜欢幽静，自然的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的仪表，不可以失去礼节，比如在进餐时碗碟不可以碰撞发出声音，吃东西不可以发出声音。不同之处还有西方人以右为尊，男女间隔而坐，夫妇也分开而坐，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。另外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃是不礼貌的。并且用餐时主人不提倡大肆的饮酒。这于中国人的习惯大有不同。

最后,在送礼的礼仪中也有很多不同,送礼是人际交往的一种重要形式,中外商务人士都讲究送礼以增进友谊.中西方的差异在于,中国虽然都会讲”礼轻情意重”,但通常都认为礼物越贵重越好,过于简单或者廉价的礼物不仅起不到增进感情的目的,反而有可能会得罪对方。西方人送礼比较讲究礼品的文化格调与艺术品味，例如，送给女主人一束美丽的献花，送给朋友一瓶名酒或工艺品，总的来说，他们不送过于贵重的礼品。同样收到礼物的人也会有不同的回应。中国人在收到礼物时会再三推辞，盛情难却收下礼物之后也会说“让您破费了”并且不会当面拆开礼物。恰恰相反，西方人总是爽快的收下礼物，当面拆开且表示惊喜和感谢，他们认为，赞扬礼物宛如赞扬送礼者。如果不了解这方面的差异，西方人会认为中国人有些冷淡，会认为是你不重视他送的礼物，甚至不尊重他。通晓国际商务规则，又能用用英语而中国人会觉得西方人迫不及待，或者认为这是贪婪，举止粗鲁。

随着我国改革开放的不断深入，在日趋密切的中西交往中，我们必须正视中西方商务礼仪的差异，求同存异，相互尊重，平等交往。同时加强专业礼仪人才的培养。这必然要求高校向社会输送既能通晓国际商务规则，又能用英语与不同文化背景的人们进行涉外活动的人才。要实现这个目标，需要社会各界的关注与

重视，给予大力的支持。