2007山东专升本---管理学模拟题及答案
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2007山东专升本---管理学模拟题及答案
05月30日20:54
2007山东专升本---管理学模拟题及答案
一、填空题(每空1分，共20分)
1、决策理论派的代表人西蒙认为，管理就是_____
2、目前一般认为管理的职能包括计划、组织、_____、_____这四种基本职能。
3、科学管理之父泰勒通过对人的_____进行研究，通过劳动分工，提高_____。
4、部门化是建立组织结构的_____或_____。
5、领导者的职责和作用主要体现在_____和_____两个方面。
6、上级可以把____分派给下级，也可以把_____委任给下级，但他的职责是绝对的,不可推卸的。
7、只有在期望值_____，效价_____的情况下，才会对被激励对象产生最大的激励力量。
8、组织变革的阻力来自_____、_____ 和_____ 三方面。
9、影响权力影响力的主要因素有传统观念、_____和资历的影响。
10、按生产任务重复程度和工作地专业化程度可以将生产类型分为_____ 、_____ 和_____ 。
二、选择题( 每题2分,共50分)
1、（）也可称之为“数字化”的计划
A计划
B规划
C预算
D目标
2、（）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果
A宗旨
B目标
C使命
D预算
3、短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（）是其最基本也是最重要的要求
A准确的制定
B有效的执行
C全面的设计
D目标的明确
4、控制活动应该（）
A与计划工作同时进行
B先于计划工作进行
C在计划工作之后进行
D与计划工作结合进行
5、美国兰德公司和杜邦化学公司联合提出了（）
A关键路线法
B计划评审技术
C随机网络模拟技术
D图表系统法
6、某产品单位售价为50元，单位变动成本为35元，其边际贡献率为
A．41％
B．59％
C．30％
D．70％
7、管理层次与管理幅度之间
A．成正比关系
B．成反比关系
C．互不相关
D．曲线相关
8、下列人员中，其所从事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是
A．教员
B．教研组长
C．系主任
D．校长
9、风险型决策最常用的方法是
A．决策树法
B．极大极小损益值法
C．极大极小损益值法
D．极小极大后悔值法
10、严格把关属于
A．反馈控制
B．预防性控制
C．事后控制
D．现场控制
11、为了应付各种环境条件的变化，保证控制的有效性，应遵循控制的
A．有效性原则
B．及时性原则
C．灵活性原则
D．经济性原则
12、传统组织理论认为，行使权力是为了
A．工作的需要
B．协调人际关系
C．充分发挥人的积极性
D．协调与外部环境的关系
13、下列项目中属于定性控制标准的是
A．实物标准
B．服务质量
C．价值标准
D．时间标准
14、把权力定位于组织群体的领导作风称
A．专制作风
B．放任自流作风
C．独断专行作风
D．民主作风
15、风险型决策与不确定型决策的主要区别在于是否存在A．明确的决策目标
B．两个或以上的可行方案
C．两种或以上的自然状态
D．可知的各自然状态的概率
16、下列属于激励因素的是
A．薪金
B．提升
C．住房
D．养老保险
17、如果花费过多的时间、精力、资金于预算编制，就会使预算成为负担，人们称这种常见的预算工作中的错误为
A．错把手段当目标
B．预算过繁过细
C．预算依据不足
D．预算缺乏灵活性
18、集中政策，分散经营的组织机构形式是
A．单线制
B．多线制
C．事业部制
D．矩阵制
19、一个组织所在地的社会风气，对于这个组织来说，属于A．一般环境因素
B．任务环境因素
C．企业组织文化
D．经营条件
20、入学考试和体检属于
A．事前控制
B．事后控制
C．过程控制
D．现场控制
21、一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中A．第二个层次的需求
B．第三个层次的需求
C．第四个层次的需求
D．第五个层次的需求
22、企业的规章制度属于
A．预防性控制的范畴
B．纠正性控制的范畴
C．过程控制的范畴
D．反馈控制的范畴
23、如果被管理者训练有素，有较强的独立工作能力和丰富的工作经验，则
A．管理幅度应减小
B．管理幅度可加大
C．管理层次可加大
D．管理人员应增加
24、如果一个组织中上下左右之间的沟通迅速、敏捷、正确，可以
A．缩小管理幅度
B．加大管理幅度
C．增加管理层次
D．增加管理人员
25、把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构一切行动听从指挥，这叫做
A．集权
B．分权
C．擅权
D．放权
三．判断题（本大题共5小题，每题2分，共10分）
1．管理学研究的对象是如何实现组织的目标。
（）
2．外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。
（）
3．不确定型决策没有唯一正确的决策结果。
（）
4．组织目标具有差异性、层次性、多元性和经济性特点。
（）
5．系统原理要求在进行管理时，要把管理对象先看成是一个个体，然后是系统。
（）
四、简答题（本题共5小题，每小题6分，共30分）
1、组织设计应当遵循哪些原则？
2、简述泰罗提出的科学管理理论的主要观点。
3、简述管理思想的发展阶段点。
4、简述事业部制的特点、优缺点。
5、简述马斯洛的需要层次理论。
五、名词解释题（本题共5题，每小题4分，共20分）
1、控制：
2、人际技能：
3、管理幅度：
4、目标：
5、指数平滑法：
六、论述题（本题共20分）
结合实际谈谈如何进行组织文化的建设。
答案：
一、填空题
1、决策
3、生理
劳动生产率
8、个体
群体
领导者
10、大量生产
成批生产
单件小批生产
二、选择题
1—5
CBBAA
三、判断题
2、错
5、错
四、简答题
3、答:传统经验管理阶段，科学管理阶段，古典组织管理阶段，人际关系、行为科学阶段，现代管理阶段（每要点1分）
4、答:特点（1分）：集中决策，分散经营。
按产品或地区划分事业部，它是独立核算的利润中心。
优点（2分）：有利于高层领导从事战略性工作，发挥事业部负责人积极性，培养全面管理人才，发展产品专业化与系列化。
缺点（2分）：本位主义，影响部门间协作、交流，不利于职工全面了解企业情况。
5、答：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要（每要点1分，应展开）
五、名词解释题
4、组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。
5、它是利用一个平滑系数来调整实际数，反映数据近期性影响，对下一期进行预测的一种方法。
六、论述题
答题要点：组织文化的概念（4分），组织文化的层次和内容（4分），要点（每要点1分，共5分）：明确指导思想，确立价值观念，形成独特风格，领导表率，英雄示范，仪式强化，注意网络文化的影响。
结合实际（7分），重点应谈领导者自身形象塑造。
专升本(管理学)模拟试卷24(题后含答案及解析)
专升本（管理学）模拟试卷24(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题8. 判断题单项选择题1．下列选项中，属于管理者扮演的决策角色是( )A．企业家B．联络者C．传播者D．领导者正确答案：A解析：管理者扮演的决策角色有：企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
2．马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是( )A．个人崇拜式权威B．理性—合法权威C．传统式权威D．继承式权威正确答案：B解析：马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性一合法的权威。
3．管理是一种艺术，这是强调管理的( )A．复杂性B．精确性C．有效性D．实践性正确答案：D解析：管理是一种艺术，这强调的是管理的实践性。
4．政策指导矩阵属于( )A．定性决策方法B．定量决策方法C．确定型决策方法D．不确定型决策方法正确答案：A解析：政策指导矩阵属于定性决策方法。
5．使计划数字化的工作被称为( )A．规划B．决策C．预算D．预测正确答案：C解析：编制预算，用预算使计划数字化。
6．根据计划内容的明确性，可以将计划分为( )A．长期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划正确答案：C解析：根据计划工作的明确性，计划可以分为指导性计划和具体性计划。
7．企业员工技能培训的重点是( )A．导入培训B．在职培训C．离职培训D．工作轮换正确答案：B解析：企业员工技能培训的重点是在职培训。
8．组织变革的过程不包括( )A．解冻B．协调C．变革D．再冻结正确答案：B解析：组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结。
9．“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。
这句话最确切地体现了领导的( )A．协调作用B．指挥作用C．激励作用D．规范作用正确答案：B解析：这句话充分体现了领导的指挥作用。
10．美国学者布莱克和穆顿提出了( )A．领导特性论B．领导权变理论C．领导方格论D．领导生命周期理论正确答案：C解析：美国学者布莱克和穆顿提出了领导方格论。
山东专升本工程管理(综合一)模拟试卷8(题后含答案及解析)
山东专升本工程管理（综合一）模拟试卷8(题后含答案及解析) 题型有：1. 管理学 2. 会计学管理学单项选择题1．企业一般环境中，消费水平属于( )。
A．政治因素B．经济因素C．社会伦理因素D．科技因素正确答案：B2．我国习惯上称“专家预测法”为( )。
A．因果法B．直观法C．德尔菲法D．头脑风暴法正确答案：B3．在工业发展初期形成的最简单的一种组织结构形式是( )。
A．直线制B．职能制C．矩阵制D．事业部制正确答案：A4．组织变革的最后一步是( )。
A．解冻B．变革C．再冻结D．诊断正确答案：C5．计划工作的前提条件是( )。
A．可控的B．不可控的C．部分可控的，部分不可控的D．以上都不对正确答案：C解析：计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的内外部环境。
其种类按范围分有外部、内部前提。
按表现方式分有定量和定性。
按控制程度分有不可控和可控。
6．20世纪50年代后目标管理出现于( )。
A．日本B．中国C．美国D．英国正确答案：C7．上级主管理想的控制幅度是不超过( )人。
A．3～4B．4～5C．6～7D．8～9正确答案：C8．为了提高管理工作专业化的程度，提高工作效率，将具有相同技能的人员集中在一个部门工作，此种划分部门的方法是( )。
A．按人数划分部门B．按产品划分部门C．按职能划分部门D．按地区划分部门正确答案：C9．管理学中所讲的人员配备主要是指对组织中( )。
A．全体人员的配备B．主管人员的配备C．非主管人员的配备D．高层管理者的配备正确答案：B10．Y理论的最主要要点是( )。
A．多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的B．多数人的工作都是为了满足基本的需要C．人是由社会需求而引起动机的D．在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责正确答案：D11．在下属的成熟度最低时，采取的领导方式是( )。
A．指导型B．参与型C．推销型D．授权型正确答案：A12．资产负债预算中用于表达企业组织财产状况的内容主要是( )。
专升本(管理学)模拟试卷8(题后含答案及解析)
专升本（管理学）模拟试卷8(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题7. 填空题单项选择题1．领导者应协助其下属制定并实现工作目标。
这一观点出自( ) A．领导行为连续统一体理论B．领导特质理论C．路径一目标理论D．领导生命周期理论正确答案：C解析：本题考查领导理论。
路径—目标理论的概念来自于这样一种信念，即有效的领导者通过明确指示实现工作目标的途径，来帮助下属，并为下属清除各种路障和危险，从而使下属实现目标的过程更为顺利。
2．决策树适合下列哪种类型的决策( )A．确定型决策B．非确定型决策C．风险型决策D．A、B和C正确答案：C解析：本题考查决策的方法。
风险型决策的常用方法是决策树法。
决策树法是根据逻辑关系将决策问题绘制成一个树状图，按照从树梢到树根的顺序，逐步计算各结点的期望值，然后根据期望值准则进行决策的方法。
3．集权的管理方式适用于( )A．组织面临的环境具有高度不确定性B．企业生产多种品种，且分支机构地域分布十分广泛C．管理人员的素质普遍较高D．组织面临着重大的危机和挑战，需渡过难关正确答案：D解析：本题考查影响组织分权的因素。
影响组织分权程序的主要因素：①组织规模的大小；②政策的统一性；③员工的数量和基本素质；④组织的可控性；⑤组织所处的长成阶段。
D项，当组织面临重大危机和挑战，需组织统一政策，以加强对组织的控制。
4．有两个企业在机构精简后，对下岗职工采取了不同的做法，前者连续三年向下岗者每年一次性发放失业保障金4000元，全部由职工自己支配，企业不再过问。
后者对下岗者的失业保障金酌减发放，每人每年3500元，其余500元留做下岗职工的培训费，定期组织培训，为职工的再就业创造条件，对此种做法，可以认为( )A．前者更重视下岗职工的生理需要，后者更重视其安全需要B．前者更重视物质需要，后者更重视其精神需要C．前者是简单式管理，后者是任务式管理D．由于失业保障金数量相同，不管如何使用，其效果是一样的正确答案：A解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。
专升本《管理学》试题及答案
专升本《管理学》试题及答案一、单项选择题（每题 2 分，共 30 分）1、管理的核心是（）A 决策B 领导C 激励D 处理好人际关系答案：D解析：管理的核心是处理好人际关系，因为人是管理活动中最关键的因素，只有协调好人与人之间的关系，才能有效地实现组织目标。
2、提出“经济人”假设的管理学家是（）A 泰勒B 梅奥C 法约尔D 西蒙答案：A解析：泰勒提出了“经济人”假设，认为人在工作中主要追求经济利益。
3、计划工作的前提是（）A 决策B 预测C 组织D 控制答案：B解析：预测是计划工作的前提，通过对未来情况的估计和分析，为制定计划提供依据。
4、目标管理的特点不包括（）A 自我控制B 重视成果C 上级控制D 员工参与答案：C解析：目标管理强调自我控制、重视成果和员工参与，而不是上级控制。
5、组织设计的基本原则不包括（）A 专业化分工B 统一指挥C 权责对等D 灵活性原则答案：D解析：组织设计的基本原则包括专业化分工、统一指挥、权责对等等，灵活性原则一般不作为组织设计的基本原则。
6、影响管理幅度的因素不包括（）A 工作能力B 工作内容C 工作条件D 工作报酬答案：D解析：工作能力、工作内容和工作条件都会影响管理幅度，而工作报酬通常不是影响管理幅度的直接因素。
7、直线职能制组织结构的优点不包括（）A 分工细致B 指挥统一C 便于协调D 权力集中答案：C解析：直线职能制组织结构分工细致、指挥统一、权力集中，但协调难度较大。
8、领导的权力来源不包括（）A 法定权力B 奖赏权力C 专家权力D 亲属权力答案：D解析：领导的权力来源包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专家权力和参照权力，亲属权力不属于领导权力的来源。
9、沟通的障碍不包括（）A 个人因素B 人际因素C 结构因素D 环境因素E 技术因素F 文化因素 G 心理因素 H 语言因素答案：无解析：沟通的障碍包括个人因素、人际因素、结构因素、技术因素、文化因素、心理因素和语言因素等。
专升本管理学模拟试题(附答案)
专升本管理学模拟试题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、在组织与环境的关系中，“大学”属于（）A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案：D2、下列属于一体化战略的是（）A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案：B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案：C4、亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中一种，下列不属于这六种基本活动的是（）A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案：A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是（）A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案：B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划，他的计划属于（）A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案：A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。
该学校的做法属于（）战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案：D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上（）A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案：D9、一个国家的财政税收政策发生了变革，意味着该国的企业组织所面临的（）发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案：C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化，通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
这个过程中管理者扮演的角色是（）A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案：A11、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是（）A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案：B12、随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得（）A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案：D13、在一次年会上，某公司制定了一系列目标：产品质量要比去年提高；成本要比去年低；人员素质要有较大改善；市场占有率要达到第一；要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
专升本(管理学)模拟试卷4
专升本（管理学）模拟试卷4(总分：118.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：40，分数：80.00)1.下述关于计划工作的认识中，哪种观点是正确的 ( )（分数：2.00）A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能√B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验，因此，它是专属高层主管的职能C.制定计划是组织中计划部门特有的职能D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容解析：解析：本题考查计划的普遍性。
管理的职能均具有普适性。
2.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是 ( )（分数：2.00）A.自我强度高√B.自我强度低C.具有内在控制中·D.具有外在控制中心解析：解析：本题考查影响管理者道德素质的因素中的个人特征。
自我强度是衡量个人信念强度的一种个性特征，一个人自我强度越高，克制冲动并遵守自己信念的可能性就越大。
3.根据“企业经营单位组合分析法”，下列哪一项命题是不正确的 ( )（分数：2.00）A.幼童和瘦狗都可能被放弃B.金牛能给企业带来最大的现金流C.应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提D.对幼童和明星都应该投入巨资以提高其市场占有率√解析：解析：本题考查经营单位组合分析法，即波士顿矩阵。
对于“幼童”领域，如果判断其很有发展前景，应投入资金以提高市场占有率。
若判断其不能转化为“明星”型，应忍痛割爱，及时放弃该领域。
4.( )是企业技术创新的核心内容。
（分数：2.00）A.要素组合方法的创新B.产品创新√C.要素创新D.人事创新解析：解析：产品创新是企业技术创新的核心内容。
5.甲企业签订了下一季度的重要订单，加紧招收人手以免产能不足；乙企业发现产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种产品的生产。
这些措施 ( )（分数：2.00）A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制√D.前者属反馈控制，后者属前馈控制解析：解析：本题考查前馈控制与反馈控制。
山东专升本工程管理(综合一)模拟试卷7(题后含答案及解析)
山东专升本工程管理（综合一）模拟试卷7(题后含答案及解析) 题型有：1. 管理学 2. 会计学管理学单项选择题1．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事( )。
A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要正确答案：D解析：三分治七分养，实际上说明了养的重要性。
养为前馈控制，而治为反馈控制。
2．差别计件工资制是( )的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论正确答案：A3．根据计划的明确性，可以将计划分为( )。
A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划正确答案：C4．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的( )。
A．差异性B．层次性C．时问性D．先进性正确答案：D5．按照决策的主体，可以将决策分为( )。
A．长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策C．程序化决策和非程序化决策D．确定型决策、风险型决策和不确定型决策正确答案：B6．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的( )。
A．授权艺术B．决策艺术C．用人艺术D．创新艺术正确答案：C7．一个企业的精神文化是指( )。
A．厂容厂貌B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象正确答案：C8．组织文化的核心是( )。
A．潜层次B．表层次C．显层次D．制度层正确答案：A9．管理控制工作的基本目的是( )。
A．维持现状B．打破现状C．改变现状D．实现创新正确答案：A解析：控制的基本目标是实际工作与计划相一致。
实际上就是维持现状。
10．法约尔提出的管理原则有( )。
A．5项B．6项C．10项D．14项正确答案：D11．计划的效率是指( )。
A．制定计划要快B．计划的预期目标保证实现C．投入与产出比例高D．计划指标既先进又可行正确答案：C12．权变管理理论形成于20世纪( )。
山东专升本工商管理(综合一)模拟试卷2(题后含答案及解析)
山东专升本工商管理（综合一）模拟试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 经济数学 2. 管理学基础经济数学单项选择题1．已知函数f(x)在点x0处可导，则下列结论错误的是( )A．f(x)在点x0处有定义B．C．D．f’(x0)存在正确答案：C解析：由题意，选项(D)正确；又可导必连续，故可得，所以选项(A)和选项(B)均正确，选项(C)错误．2．x=0是函数f(x)=的( )间断点A．可去B．跳跃C．无穷D．振荡正确答案：B解析：故x=0是函数f(x)=arctan的跳跃间断点．3．函数y=x—ln(1+x2)的极值是( )A．1一ln2B．一1一ln2C．0D．没有极值正确答案：D解析：函数的定义域为(-∞,+∞)，令．得驻点x=1，但当x≠1时，y’＞0恒成立，故原函数没有极值，选项(D)正确．4．∫-aax[f(x)+f(一x)]dx=( )A．0B．2∫0ax[f(x)+f(一x)]dxC．4∫0af(x)dxD．以上都不正确正确答案：A解析：设F(x)=f(x)+f(-x)，则F(-x)=f(-x)+f(x)=F(x)，说明F(x)为偶函数，所以x[f(x)+f(一x)]为奇函数，故∫-aax[f(x)+f(-x)]dx=0，选项(A)正确．5．设f(x，y)=则f’x(2，1)=( )A．B．C．D．正确答案：D解析：填空题6．[∫f’(x)dx]’=______．正确答案：f’(x)．解析：根据导数与不定积分的关系，[∫f’(x)dx]’=f’(x)．7．正确答案：解析：8．方程z=x2+y2所表示的是________曲面．正确答案：圆抛物面解析：方程即为表示椭圆抛物面．9．=_______，其中D是由曲线y=x2和y2=x所围成的闭区域．正确答案：解析：二重积分当被积函数f(x，y)=1时，数值上等于积分区域的面积，即=SD，而D是由曲线y=x2和y2=x所围成的闭区域，此区域的面积可用定积分计算如下：10．齐次线性微分方程y”一3y’一10y=0的通解为______．正确答案：解析：原方程的特征方程为r2-3r-10=0，此方程有两个不等的实根r1=一2，r2=5，则通解计算题11．求定积分正确答案：12．求极限正确答案：13．某车间靠墙壁要盖一间长方形小屋，现有存砖只够砌20m长的墙壁。
2007专升本管理学2007试卷答案
----------2007年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准----------2007年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷参考答案与评分标准一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分，共40分）二、简答题（每题6分，共计30分） 1、 简述泰罗科学管理理论和梅奥人际关系学说的差异性。
答案要点：（1）泰罗科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。
梅奥的人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。
（2分）（2）科学管理理论仅注重正式组织的作用。
而人际关系学说提出，企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。
这就构成一个体系，称为“非正式组织”。
（2分）（3）泰罗科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，特别是工人对社会因素的满足度。
（2分） 2、 影响决策的因素有哪些？答案要点：（1）环境因素：包括环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位（1分）；（2）组织自身的因素：包括组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式（1分）；（3）决策问题的性质：包括问题的紧迫性、问题的重要性（2分）；（4）决策主体的因素：包括个人对待风险的态度、个人能力、个人的价值观、决策群体的关系融洽程度（2分）。
3、 简述目标管理的基本原理。
答案要点：（1）组织内部一切部门、单位和员工都必须有目标，形成完整的目标体系，并用以指导、推动和衡量他们的工作（3分）；（2）各部门、单位和员工的目标并不是由他们各自的上级用分配任务的办法加以规定，而是由他们自己根据其上级的目标，结合自身实际情况提出建议，报请上级审核平衡确定，它是上下结合制定的（3分）。
2007管理学参考答案
49．（1）卡普兰和诺顿； （2）在《平衡积分卡：企业绩效的驱动》（或在《哈佛商业评论》上发表的一篇论文） 中提出的； （3）财务； （4）顾客； （5）学习与成长； （6）内部经营（或内部运营）。
50.(1) 员工天性好逸恶劳，不喜欢工作，十分懒惰，只要有可能，他们就会逃避工作； （2）员工以自我为中心，漠视组织要求； （3）员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性； （4）员工不喜欢工作，个体目标与组织目标相矛盾，需要对他们采取强制措施或惩罚办 法，迫使他们实现组织目标； （5）员工喜欢安逸，没有雄心壮志，不愿负任何责任，而心甘情愿接受别人指导； （6）员工干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他们工作。
（4）非正式组织的消极作用或负面影响：①会对正式组织的工作产生不利的影响；② 会引发抵触情绪；③会束缚成员的个人发展；④会影响正式组织的变革。
（5）如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突：①要正视它的存在，即要认识到 它存在的客观性、必要性，允许乃至鼓励其的存在；②要积极引导，使非正式 组织目标与正式组织的目标相一致，引导其做出积极的贡献；③要通过建立组 织文化规范非正式组织的行为；④要注意做好非正式组织中的“领导”或“关 键性人物”的工作。
六、案例分析题
题号 52
53
54
55
56
答案
C
D
D
D
A
57． （1） （2）
（3）
韦尔齐上任后，通过增加管理幅度、减少管理层次，从而使该公司由金字塔结构变 成了扁平结构（扁平式组织结构是指管理层次少，管理幅度大的一种组织结构）。 扁平式组织结构的优点：①信息传递速度快，失真度低；②有利于发挥下属人员的 积极性、创造性；③管理费用低；④便于高层领导了解基层情况；⑤主管人员与下 属能够结成一体，有利于解决较复杂的问题。 扁平式组织结构的缺点：①增加了主管对下属的监督和协调控制的难度；②下属缺 少了更多的升迁机会；③对领导人员和下属人员的素质要求较高；④主管难以对下 属进行深入具体地指导；⑤由于管理幅度大，协调和取得一致性意见就会变得更加 困难。