16 人机对话设计
自动化控制人机对话设计规范
自动化控制人机对话设计规范AI技术的快速发展，将逐步革新并超越我们现有的交互体验，将不仅仅局限在当前的滑动界面，屏幕触控。
GUI图形用户界面将慢慢演化成VUI语音用户界面：一种基于对话的设计，也是我们最熟悉最擅长的沟通系统。
Google设计专家已经帮我们分享并总结出VUI所要遵循的六大基本原则，帮助保证对话连贯可持续，同时辅助我们在人机对话中完成以用户为中心的富有人格的对话设计。
这些原则主要源于我们日常对话的基本方式，避免让人工智能变的机械愚蠢可笑，甚至被嘲笑为“人工智障”。
对话设计六大原则：赋予人格化对话可持续简单扼要串通语境灵活的调整语序不要教用户怎么说话一、赋予人格化如果你的智能设备/机器人有一个令人着迷的个性，相信你会更愿意与它进行互动并建立一种关系。
那么机器人的人格化完全可以在人机对话中体现出来。
未来的“人机对话”模式一定是倾向于“人人对话”的体验。
下面是两种人机对话的对比，一种机械对答与经过设计的对话。
经过设计的对话显然更热情，活泼，主动。
为了更好的用户体验，提升机器人/智能音箱等智能产品的可用性，赋予人格化是首要设计目标。
有研究表明，我们可以依靠言语对话来做出对他人的评价：友善，诚实，聪明，守时，慷慨，浪漫….简而言之，不要轻视语言的力量！人的个性又可以分为以下几种，根据不同需求/场景可以赋能到机器人身上，有人类更有意义的交互。
•外向（交际，外向，信心）•友善（友善，愉快，愉快）•认真（有益，勤奋）•神经质（情绪稳定，调整）•开放（智能，富有想象力，灵活性）二、对话可持续日常对话中，貌似很多问题的答案可以用是的或者不是的来回答。
但是往往想要询问的信息不止于此。
对话设计中不能只是关注文字信息的内容，更多的还要考虑预判可能出现的问题场景，提前在对答中预置好容错回答，机智的推进有效对话。
三、简单扼要语音与文字不同，语音是伴随着时间流动的。
时间越长，听者就越难理解。
因为我们大脑能处理的信息量是有限的，一旦超出，就会对短期记忆造成负担。
多人聊天系统的设计与实现
多人聊天系统的设计与实现1.系统设计：a.客户端设计：客户端需要有用户界面用于用户输入和显示聊天内容。
用户界面应该支持多人聊天，因此可以设计为一个聊天室的形式，让用户能够选择加入不同的聊天室。
客户端还需要处理消息的发送和接收，并将接收到的消息显示在用户界面上。
b.服务器设计：服务器用于协调客户端之间的通信。
服务器需要根据客户端的请求，将消息发送给指定的客户端。
服务器还需要管理聊天室的创建和销毁，以及处理用户的连接和断开。
2.系统实现：a. 客户端实现：客户端可以使用常见的编程语言（如Python、Java、C++等）进行实现。
客户端需要使用套接字（socket）进行与服务器的通信，并实现发送和接收消息的功能。
客户端还需要设计用户界面以便于用户进行输入和显示聊天内容。
b.服务器实现：服务器也可以使用常见的编程语言进行实现。
服务器需要使用套接字进行与客户端的通信，并维护一个客户端列表用于管理连接的客户端。
服务器需要处理客户端的连接和断开，并根据客户端的请求发送相应的消息给指定的客户端。
3.其他功能的设计与实现：a.聊天记录保存：可以设计一个数据库用于保存聊天记录，以便于用户离线时能够查看历史消息。
b.文件传输：可以设计一个文件传输功能，允许用户发送和接收文件。
c.图片和表情支持：可以设计一个图片和表情支持的功能，允许用户发送和接收图片和表情。
d.用户认证与权限管理：可以设计一个用户认证和权限管理的功能，以确保只有经过认证的用户才能加入聊天室，并按照权限进行相关操作。
e.客户端扩展性：可以设计客户端的扩展性，以便于在未来可以添加更多的功能和插件。
以上是多人聊天系统的设计与实现的一个基本框架和示例。
具体的实现方式和细节可以根据具体的需求来设计和开发。
人机交互设计的最佳实践 → 人机交互设计的最佳经验
人机交互设计的最佳实践→ 人机交互设计的最佳经验人机交互设计的最佳经验人机交互设计是指设计师通过合理的布局和界面设计，使得用户与计算机系统之间的交互更加友好和高效。
以下是一些人机交互设计的最佳经验，可以帮助设计师提升用户体验和用户满意度。
简洁明了的界面设计1. 避免信息过载：界面设计要求尽量避免在一个屏幕上展示过多的信息，以免用户感到混乱和疲倦。
合理布局信息，保持界面的整洁简单。
界面设计要求尽量避免在一个屏幕上展示过多的信息，以免用户感到混乱和疲倦。
合理布局信息，保持界面的整洁简单。
2. 易于理解的图标和按钮：使用直观易懂的图标和按钮，可以帮助用户快速理解其功能和操作方式。
避免使用过于复杂或模棱两可的图标。
使用直观易懂的图标和按钮，可以帮助用户快速理解其功能和操作方式。
避免使用过于复杂或模棱两可的图标。
3. 清晰的导航结构：设置清晰的导航结构，使用户可以迅速找到所需的功能和信息。
提供易于理解的导航标签，避免让用户陷入迷失的局面。
设置清晰的导航结构，使用户可以迅速找到所需的功能和信息。
提供易于理解的导航标签，避免让用户陷入迷失的局面。
强大而灵活的互动设计1. 可定制的用户选项：提供一定程度的用户定制选项，使用户能够根据个人偏好调整界面布局、功能设置等，增加用户的主动参与感。
提供一定程度的用户定制选项，使用户能够根据个人偏好调整界面布局、功能设置等，增加用户的主动参与感。
2. 友好的错误处理机制：当用户发生操作错误时，提供友好和明确的错误提示，同时给出解决方案或建议，避免让用户产生沮丧和困惑。
当用户发生操作错误时，提供友好和明确的错误提示，同时给出解决方案或建议，避免让用户产生沮丧和困惑。
3. 即时反馈与响应：设计时，优化用户操作的反馈机制，及时告知用户他们的操作是否得到了正确的响应，增加用户的操作意愿和信心。
设计时，优化用户操作的反馈机制，及时告知用户他们的操作是否得到了正确的响应，增加用户的操作意愿和信心。
《第15课人机对话的实现》作业设计方案-小学信息技术浙教版23六年级上册
《人机对话的实现》作业设计方案（第一课时）一、作业目标通过本次作业设计，旨在让学生理解人机对话的基本概念和意义，初步掌握使用简单工具进行编程的基本知识，增强学生的逻辑思维能力，提升学生在实际情境中解决相关问题的能力。
二、作业内容本课时作业以理解“人机对话”为基础，涉及实际操作及概念应用两方面。
（一）基础知识理解1. 学生需认真阅读“人机对话”相关介绍，了解其基本概念和重要性。
2. 让学生理解人机对话的几种实现方式，如通过语音识别与指令交互等。
（二）编程操作实践1. 学生将通过简单编程软件（如Scratch或图形化编程工具），尝试编写一个简单的程序，实现人机交互功能。
例如，通过键盘输入指令，程序做出相应反应。
2. 学生需尝试使用图形化编程工具中的事件、条件、循环等基本结构，实现简单的逻辑判断和交互。
（三）项目设计1. 学生需设计一个简单的“人机对话”项目，如一个简单的问答系统或语音控制玩具的模拟程序。
2. 学生在设计过程中需考虑如何实现用户输入、程序处理和输出结果等环节。
三、作业要求1. 学生在完成作业时需认真阅读教材和教师提供的资料，确保理解相关概念和操作方法。
2. 编程操作时需注意代码的规范性和逻辑性，确保程序的正常运行。
3. 项目设计需有明确的思路和计划，注重实用性和创新性。
4. 作业需按时提交，并附上详细的操作步骤和程序代码（或设计图）。
四、作业评价1. 教师将根据学生提交的作业内容、质量及创新性进行评价。
2. 评价标准包括学生对基本概念的掌握程度、编程操作的规范性、项目设计的实用性和创新性等。
3. 教师将对学生的作业进行及时反馈，指出存在的问题及改进建议。
五、作业反馈1. 教师将根据学生的作业情况，进行课堂讲解和点评，帮助学生更好地理解和掌握相关知识。
2. 对于在作业中表现优秀的学生，教师将给予表扬和鼓励，激发学生的学习积极性。
3. 针对学生在作业中普遍存在的问题，教师将进行集中讲解和指导，帮助学生解决疑惑。
15 人机对话
Centerof Intelligence Science and Technology人机对话技术王小捷智能科学与技术中心北京邮电大学Centerof Intelligence Science and Technology大纲 引言 目标驱动型人机对话系统自然语言理解对话管理联合模型结论与展望Centerof Intelligence Science and Technology 人际交流是人类社会的一个主要特征，是推动社会向前发展的重要动力。
自然语言(汉语、英语、法语等等)是人际交流的主要工具之一。
对话(Dialogue;Conversation会话)是使用自然语言进行人际交流的主要方式之一。
Centerof Intelligence Science and Technology 对话(dialogue; conversation 会话)两人或多人之间通过书面或口头语言进行的交互，独白(Monologue)也常被语言学家归入会话。
4Centerof Intelligence Science and Technology 对话的语言分析-会话分析会话分析(conversation analysis)Sacks 、Schegloff 、Jefferson:1960s-会话具有稳定的结构 {会话{相邻对{话轮}}}话轮转换机制 ……Centerof Intelligence Science and Technology对话的语言分析-语用学 言语行为理论言语即行为对话合作原则信息最大原则礼貌原则Centerof Intelligence Science and Technology 对话的语言分析-互动语言学 Ocha, Schegloff, Thompson(1996)：互动中的语法 Couper-Kuhlen, Selting(2001)：互动语言学 话语功能语法：Du Bois, Helasvuo, 接受者设计原则 认知语法：Etelamaki, Visapaa, 认知赋予会话意义 构式语法：Schegloff, 扩展构式结合互动分析和结构分析 浮现语法：Hopper, 语法会在语言使用中不断更新和塑造 在线句法、社会行为结构、线性单位语法、对话语法 语法for interaction 、in interaction 、as interactionCenterof Intelligence Science and Technology 当计算机器代替人的工作，尤其是代替了原来需要与人交流的工作时，原先的人人交流就变为人机交流。
机器人对话教学设计方案
一、教学目标1. 知识目标：- 学生能够了解机器人对话的基本原理和功能。
- 学生能够掌握基础的机器人编程语言和对话逻辑设计。
- 学生能够识别和运用常见的对话交互元素。
2. 技能目标：- 学生能够独立设计简单的机器人对话流程。
- 学生能够使用编程工具实现对话逻辑。
- 学生能够对已有的对话系统进行优化和调试。
3. 情感目标：- 培养学生对机器人技术的兴趣和好奇心。
- 增强学生的团队合作意识和问题解决能力。
- 培养学生的创新精神和实践能力。
二、教学内容1. 机器人对话基础：- 机器人对话的定义和类型。
- 语音识别和自然语言处理的基本概念。
- 对话系统的架构和功能模块。
2. 编程语言与工具：- 学习基础的编程语言，如Python。
- 熟悉常用的机器人编程库和框架。
3. 对话设计：- 设计对话流程和对话树。
- 实现基本的对话交互，如提问、回答、导航等。
4. 案例分析与实践：- 分析现有的机器人对话系统。
- 实践设计并实现一个简单的机器人对话系统。
三、教学方法1. 讲授法：- 通过教师讲解，使学生掌握机器人对话的基本理论和知识。
2. 案例分析法：- 通过分析实际案例，让学生了解对话系统的设计和实现过程。
3. 实践操作法：- 在教师指导下，学生进行编程实践，实现对话系统。
4. 小组合作法：- 学生分组合作，共同完成对话系统的设计和实现。
四、教学过程1. 导入：- 引入机器人对话的背景和意义，激发学生的学习兴趣。
2. 理论讲解：- 讲解机器人对话的基本原理、编程语言和工具。
3. 案例分析：- 分析现有的机器人对话系统，如Siri、小爱同学等。
4. 实践操作：- 学生分组，设计并实现一个简单的对话系统。
- 教师指导，解决学生在实践过程中遇到的问题。
5. 成果展示与评价：- 学生展示自己的对话系统，互相评价和反馈。
- 教师对学生的作品进行评价，指出优点和不足。
6. 总结与拓展：- 总结课程内容，布置课后作业，拓展学生的知识面。
《第15课人机对话的实现》作业设计方案-小学信息技术浙教版23六年级上册
《人机对话的实现》作业设计方案（第一课时）一、作业目标本作业设计旨在让学生掌握基本的人机交互概念，了解计算机语言的基础知识，能够初步运用编程思维进行简单的指令编写，实现与计算机的简单对话。
二、作业内容（一）学习任务：1. 学习理解人机对话的概念及实现原理，观看人机交互的相关视频教程。
2. 学习并了解简单的编程语言（如Scratch语言），并学习基础的指令及控制流程。
（二）操作实践：1. 依据所学的编程语言知识，选择合适的学习工具（如Scratch软件），完成一次人机对话程序的简单编写。
具体要求为：使用至少三个指令语句，让计算机做出简单应答。
2. 编程内容可包括问候语的输入与输出，简单问题与答案的交互等。
（三）知识拓展：鼓励学生对自己编写的程序进行完善与优化，探索如何实现更加复杂的对话流程。
同时，可查阅资料了解更多关于人工智能与自然语言处理的知识。
三、作业要求1. 每位学生需独立完成作业，不得抄袭他人作品。
2. 作业中需注明所使用的编程语言及工具，并附上详细的程序代码及注释。
3. 作业应遵循逻辑清晰、代码规范的原则，保证程序的正确性与可读性。
4. 程序需能正确实现基本的人机对话功能，有明显的输入输出互动环节。
四、作业评价1. 评价标准：代码的规范性、逻辑的清晰性、功能的实现程度、创新性及实用性等。
2. 评价方式：教师评阅与学生互评相结合，给予详细的评语与建议。
五、作业反馈1. 教师在评阅作业后，将优秀作品进行展示与分享，激励学生持续进步。
2. 对于存在问题或不足的作品，教师需给出具体指导建议，帮助学生改正并提升。
3. 鼓励学生之间互相交流学习心得与经验，促进共同进步。
六、备注在完成作业的过程中，学生如遇到技术问题或疑问，可向老师或同学请教，也可通过网络资源自行查找答案。
同时，鼓励学生创新思维，尝试将所学知识应用到实际生活中，实现人机对话的实际应用。
作业设计方案（第二课时）一、作业目标本节作业设计的目标是使学生能够熟练掌握基本的人机对话操作流程，包括输入、输出以及互动设计，理解简单编程在人机对话中的运用，培养学生的逻辑思维能力和创新实践能力，同时加深学生对信息技术的兴趣和热情。
人机交互 设计参数
人机交互设计参数人机交互（Human-Computer Interaction，简称 HCI）是指人与计算机之间通过各种方式进行的信息交换和互动。
在设计人机交互系统时，需要考虑以下设计参数：1. 用户需求和目标：了解用户的需求和目标是设计人机交互系统的关键。
设计师需要明确用户的任务和期望，以便设计出符合用户需求的界面和交互方式。
2. 用户界面设计：用户界面是用户与计算机交互的主要途径，因此界面设计非常重要。
设计师需要考虑界面的布局、颜色、字体、图标等元素，以确保界面易于理解和使用。
3. 交互方式：交互方式包括输入和输出方式。
设计师需要选择适合用户需求的输入设备，如键盘、鼠标、触摸屏、语音等，并设计相应的输出方式，如文本、图像、声音等。
4. 反馈和提示：在人机交互中，及时、明确的反馈和提示可以帮助用户了解系统的状态和操作结果。
设计师需要设计适当的反馈和提示机制，以提高用户的满意度和效率。
5. 可用性和易用性：可用性和易用性是人机交互设计的重要目标。
设计师需要确保系统易于学习和使用，用户可以高效地完成任务，减少错误和挫折感。
6. 安全性和隐私保护：在设计人机交互系统时，需要考虑安全性和隐私保护问题。
设计师需要采取适当的措施来保护用户的隐私和数据安全。
7. 可访问性：可访问性是指确保系统对所有用户都具有可用性，包括那些具有身体或认知障碍的用户。
设计师需要考虑如何使系统对这些用户友好，并满足相关的无障碍标准。
8. 用户体验：用户体验是人机交互设计的核心目标之一。
设计师需要关注用户在使用系统时的整体感受，包括情感、认知和行为等方面，以提高用户的满意度和忠诚度。
9. 技术可行性：在设计人机交互系统时，需要考虑技术可行性。
设计师需要了解可用的技术和工具，并确保设计方案能够在现有技术条件下实现。
10. 评估和测试：人机交互系统的设计需要经过评估和测试，以确保其满足用户需求和设计目标。
设计师可以采用用户研究、原型设计、用户测试等方法来评估和改进设计。