旅游消费者心理分析论文3000字以上

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浅谈旅游服务心理学论文

浅谈旅游服务心理学论文

浅谈旅游服务心理学论文浅谈旅游服务心理学论文旅游心理和行为已经成为当今旅游研究的核心命题之一,其研究内容不仅包括旅游者心理和行为,也包括旅游中各种利益相关者的心理和行为。

下面是店铺为大家整理的浅谈旅游心理学论文,供大家参考。

旅游心理学论文篇一《探析旅游者心理》摘要:旅游是一项特殊的综合性游览观光活动,人们为达到度假、休养、娱乐、探险、求知等目的,出游于地区国家和洲际之间。

中国是旅游大国,近年来,在改革开放和市场经济的新形势下,到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多,认真研究一下旅游者的心理特点与需求,对提高旅游服务质量、发展旅游事业有着非常重要的意义。

关键词:旅游者;旅游者心理;好奇心理一、旅游者的好奇心理在旅游过程中,旅游者见到一些新异的刺激物,如街上有人敲锣打鼓送老工人退休; 农村小伙子娶新娘,壮汉抬着轿子,一队锁呐乐队在前面开路,十分热闹;还有农民吊在竹杆上车水灌溉;妇女摇着纺线车;从蛇肚内取出蛇胆和酒喝,等等现象,都能使游客产生好奇心理。

一次,港台旅游团在广西桂林旅游,中午山区小饭店供应乌黑的墨米饭,吃惯了白米饭的游客,见此米饭既好奇又胆怯,不知此为何物?热情的导游说:大家吃吧,这叫墨米,是广西河池地区东兰县的特产,为什么呈黑色呢?据民间传说:有一年天大旱,东兰附近的红水河也断流了,方圆数百里田地龟裂,禾苗枯死,有一位老汉的地里侥幸剩下一蔸禾苗活着。

为救活这蔸禾苗,老汉爬了九重山,走过十六个村庄,还是不见水的踪影,没办法,只好忍痛割断自己的手指,用鲜血浇灌禾苗。

说来也奇怪,禾苗得了血的滋润,居然长得很茁壮,结出一串颗粒饱满的稻穗,老汉因流血过多而死去。

乡亲们把这唯一的稻穗保存下来,翌年春天用它播种,得到的稻米颜色竟然是墨黑色,用墨米煮成的饭,香气扑鼻。

常吃墨米,可治疗慢性肝炎,胃炎,贫血,故有“药米”之称。

通过导游介绍了墨米的神话故事,顿时使游客情绪活跃起来,团内几位港台老太太纷纷要求购买带回去,让家人共享口福。

旅游消费者心理与行为分析与研究

旅游消费者心理与行为分析与研究

旅游消费者心理与行为分析与研究第一章:引言旅游业是全球经济发展中的重要组成部分,也是人们放松心情,体验不同文化和享受生活的方式之一。

在旅游市场竞争日益激烈的背景下,了解和研究旅游消费者的心理与行为对于制定正确的旅游市场营销策略至关重要。

本文将分析旅游消费者的心理和行为,帮助商家更好地满足消费者的需求。

第二章:旅游消费者心理分析2.1 个体心理特征在旅游消费者中,个体心理特征非常重要。

个体的性格、态度、兴趣爱好等因素会直接影响其选择和消费行为。

例如,有些消费者喜欢冒险和刺激,而另一些消费者则更倾向于安全和舒适。

商家应通过了解消费者的个体心理特征来提供个性化的旅游产品和服务。

2.2 感知与认知感知与认知对于旅游消费者的选择和购买行为有重要影响。

消费者对于旅游目的地、服务和产品的感知和认知会影响其决策过程。

商家可以通过改善旅游目的地的形象宣传和提供清晰的信息,增强消费者的感知与认知,提高他们对于产品和服务的满意度和信任度。

第三章:旅游消费者行为分析3.1 决策过程旅游消费者的决策过程涉及选择目的地、预订机票和酒店、制定旅行计划等环节。

在决策过程中,消费者的需求和偏好、信息获取和评估以及风险偏好等因素都会对其决策产生影响。

商家应了解消费者的决策过程,并提供便捷的预订渠道和个性化的推荐,以促进消费者的决策。

3.2 满意度与忠诚度旅游消费者的满意度和忠诚度对于商家来说至关重要。

满意的消费者更倾向于再次选择同一家企业,并向他人推荐。

商家可以通过提供高品质的产品和服务,关注消费者的反馈意见并及时解决问题,提升消费者的满意度和忠诚度。

第四章:旅游市场营销策略研究4.1 品牌建设在旅游市场竞争中,良好的品牌形象可以吸引更多的消费者。

品牌建设涉及企业形象、产品推广、口碑营销等方面。

商家应根据目标消费者的需求和心理特征来打造独特的品牌形象,以提高知名度和美誉度。

4.2 价格策略价格是影响消费者购买行为的重要因素之一。

商家需要根据市场需求和竞争情况来制定价格策略,平衡产品质量与价格之间的关系。

旅游消费心理研究

旅游消费心理研究

旅游消费心理研究旅游是人们生活中不可或缺的一部分,随着社会经济的发展,人们对旅游消费心理也越来越注重。

旅游产业的快速发展需要更深入的了解旅游者的消费心理,以便提高旅游服务行业的质量。

一、旅游者的心理需求首先,旅游者的心理需求受到了社会变革和技术进步的影响,难以满足越来越复杂的需求。

现代人压力大,他们想要通过旅行放松身心,摆脱现实中的压力,放松精神。

同时,社交媒体的普及也非常适合满足旅行者的心理需求。

人们通过发布旅行照片来展示自己的旅游经历,同时也可以从朋友的照片中获取灵感,并制定旅行计划。

二、对旅游花费的心理认知旅游的花费也是旅行者关注的主题之一。

大部分人第一次出门旅游的时候,往往对花费感到迷茫,不知道该如何测算预算。

因此,旅行者的心理认知是决定他们旅行经历的一个重要因素。

旅游者如果能够更准确地知道自己在旅行中的花费,就能更好地控制旅行的方向,并保证自己安全愉悦地度过假期。

三、对景区的期望景区的选择是旅游者在旅行前最关注的问题,期望风景如画的景区被广大旅游者追捧和青睐。

每个人游览的方式不同,但是所浸润身后的美丽风景是永恒不变的。

但是,如果景区与旅游者的心理预期不符,那么旅行的经验是不愉快的。

旅游者需要在旅游前了解景区的真实风貌,努力探索自己喜欢的景点,并提前做好行程规划,以避免对自身和他人的困扰。

四、旅游营销策略旅游行业因为经济利益的视角,采用了各种手段来营销旅游产品。

在旅游营销中,企业需要了解客户群体的心理需求,及时对它们做出反应,以争取更好的市场利益。

同时,旅游营销的过程需要满足消费者的购买需求,给消费者带来更多的购买便利。

例如,在美食和住宿方面的细节服务,旅游企业可以使用购物券、特别优惠和折扣等手段来吸引消费者。

此外,一些中小型旅游企业可以加强网络营销,将产品扩展到所有有机会旅游的消费者。

五、旅游消费的安全问题旅游消费过程中的安全问题也是旅游者关注的焦点之一。

为了降低旅游者的安全风险,旅游公司需要与当地旅游局合作,了解当地安全环境。

消费行为论文2——旅游消费行为分析

消费行为论文2——旅游消费行为分析

消费行为论文2——旅游消费行为分析看看旅游业中的消费行为摘要:旅游消费结构是一个国家或地区旅游业发达水平以及旅游客源地经济发展水平的重要标志。

消费者行为学的分析对旅游业的发展起着重要的作用。

本文通过消费者行为学对旅游消费市场的特点进行了分析,在此基础上,提出了开发旅游消费市场的营销策略。

关键词:旅游业消费者行为学旅游消费结构策略现今旅游业的发展非常迅速,近几年来,国内旅游无论从人数还是从消费额,或从消费需求来看,都呈稳步上升趋势,而消费需求的不断增长势必促进旅游业向多样化,个性化发展。

然而,这种迅速的增长更凸显出不足。

目前,我国旅游业的总体服务水平还很低,不少旅游企业景区的经营策略和硬件规划都无法做到真正意义上的以市场为主导,远未能满足国内外旅客的需要。

如何正确对待,引导旅游消费的发展也成了大家关注的问题。

随着市场的不断变化,了解旅游者行为的迫切需要和必要性日益凸现出来。

旅游地之间竞争的日益加剧,也使旅游中了解消费者的行为学成为在竞争中胜出的有力武器。

消费者行为学研究这样一些消费者行为问题:消费者的行为模式,消费者的心理活动过程,影响消费者行为的主要因素购买决策过程对不同消费者以及不同产品市场中的消费者的分类研究等等。

消费者行为学存在在旅游业的方方面面,从广告,宣传,到旅游地,住宿酒店的选择,再到旅客的再度旅游,消费者行为学都起着举足轻重的作用。

在我国,消费者行为的不同主要体现在以下几个方面(1)旅游者的收入水平。

收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费的变化。

(2)旅游者的构成。

不同年龄、性别、职业、文化、风俗、兴趣等都影响着旅游消费结构。

(3)旅游产品结构。

生产决定消费,旅游产品的构成、价格及质量直接影响旅游消费结构。

(4)旅游者的心理因素。

(5)其他因素,如旅游者的来源构成等。

随着市场经济的发展和对外开放的扩大,旅游者的视野进一步开阔,人们收入水平的增长和需求的多层次化使旅游消费的层次、质量不断提高,旅游消费结构呈现多元化的状态。

旅游管理中的旅行行为与消费心理分析

旅游管理中的旅行行为与消费心理分析

旅游管理中的旅行行为与消费心理分析近年来,旅游业蓬勃发展,成为了人们生活中重要的一部分。

旅游管理涉及到了旅行行为和消费心理,这两者紧密相连,相互影响。

本文将对旅游管理中的旅行行为与消费心理进行分析,探讨其对旅游业的影响。

一、旅行行为的影响因素旅行行为受多种因素的影响,其中最重要的是个人需求和动机。

个人需求可以分为生理需求和心理需求。

生理需求包括休息、放松和寻求新鲜感等,而心理需求则包括探索、冒险和满足好奇心等。

动机则是促使人们进行旅行的内在驱动力,可以是逃离日常生活的压力,也可以是追求新鲜刺激的欲望。

此外,社会因素也对旅行行为产生重要影响。

家庭、朋友和同事的推荐和参与,以及社交媒体的普及,都会对人们的旅行决策产生影响。

人们更倾向于选择与他人分享的旅行目的地和活动,以增加社交互动的机会。

二、消费心理在旅游中的作用消费心理在旅游中起着至关重要的作用。

人们的消费决策往往受到情感和认知因素的影响。

情感因素包括对旅行目的地的情感认同和情感体验的期待,而认知因素则包括对旅行产品和服务的认知和评估。

在选择旅行目的地时,人们往往会受到品牌形象和口碑的影响。

知名度高、口碑好的目的地更容易吸引游客。

此外,人们对旅行产品和服务的期望也会影响他们的消费决策。

例如,人们对于舒适度、安全性和便利性的要求不断提高,这也促使旅游业不断创新和改进。

三、旅行行为与消费心理的相互影响旅行行为和消费心理是相互影响的。

旅行行为会影响人们的消费心理,而消费心理则会影响人们的旅行行为。

旅行行为对消费心理的影响主要体现在旅行体验中。

人们的旅行体验会影响他们对旅行目的地和旅行产品的认知和评估。

如果人们在旅行中获得了愉悦和满足的体验,他们很可能会对该目的地和产品产生积极的认知和评估,从而增加再次选择的可能性。

相反,消费心理也会影响人们的旅行行为。

人们对旅行产品和服务的期望会影响他们的决策和选择。

如果人们对某个目的地或产品的期望过高,而实际体验不尽如人意,他们可能会对该目的地或产品产生负面的认知和评估,从而减少再次选择的可能性。

大学生旅游消费心理分析与策略研究

大学生旅游消费心理分析与策略研究

大学生旅游消费心理分析与策略研究【摘要】本文旨在对大学生旅游消费心理进行深入分析与研究,通过探讨其特点、影响因素以及制定相关策略来实现更有效的消费引导。

在分析大学生旅游消费心理特点时,我们发现大学生偏向于追求个性化、体验化和社交化的消费方式。

而在影响因素方面,家庭背景、同伴影响、网络信息等因素对其消费决策具有重要影响。

针对这些特点和影响因素,我们提出了相应的策略,包括多样化产品设计、强化品牌形象、加强网络营销等。

我们也对这些策略进行了实施和效果评估,以验证其可行性和有效性。

最后得出结论指出,了解和引导大学生旅游消费心理对于旅游行业的发展至关重要,同时对未来研究和实践具有重要意义。

【关键词】大学生、旅游、消费心理、分析、影响因素、策略、实施、效果评估、总结、展望、实践意义1. 引言1.1 研究背景大学生作为旅游消费市场中的重要群体,其消费心理对于旅游行业的发展具有重要影响。

随着我国经济的快速发展和大学生群体的扩大,大学生旅游消费已成为一个备受关注的领域。

在这一背景下,对大学生旅游消费心理进行深入研究,可以更好地了解消费者需求和行为特点,为旅游行业发展提供借鉴和参考。

通过对大学生旅游消费心理的研究,可以帮助旅游经营者更好地把握市场需求,设计更具吸引力的产品和活动,提升服务质量和用户体验。

也可以为大学生消费者提供更好的消费体验,满足其不同需求,促进旅游消费市场的稳步发展。

1.2 研究意义大学生作为社会中重要的消费群体,其旅游消费行为受到广泛关注。

研究大学生旅游消费心理的意义在于深入了解大学生旅游消费行为背后的心理特点和影响因素,为制定有效的市场营销策略提供依据。

了解大学生旅游消费心理有助于企业更好地满足大学生消费者的需求,提高产品和服务的质量,从而增加市场竞争力。

研究大学生旅游消费心理可以帮助企业更准确地预测和把握市场需求,优化产品结构,提升品牌形象,实现可持续发展。

通过深入了解大学生的消费心理,可以更好地引导其形成良好的消费习惯和消费观念,培养理性消费意识,促进消费者健康、快乐地消费。

旅游业消费者心理特征研究与市场策略

旅游业消费者心理特征研究与市场策略

旅游业消费者心理特征研究与市场策略一、引言旅游业是一个巨大的产业,它有着无限的商机和潜力。

旅游业作为服务业,与消费者心理非常相关。

了解消费者心理特征对市场策略的制定至关重要。

本文将对旅游业消费者心理特征进行研究和分析,为市场策略制定提供参考。

二、旅游业消费者心理特征研究1. 选择理性旅游是一项需要精心策划的活动。

消费者进行旅游决策时,多数是选择理性。

消费者在选择旅游目的地、酒店、交通和行程等方面会进行细致的考虑和比较。

因此,旅游公司应注重产品品质,提供优质的服务和体验,以吸引理性消费者。

2. 旅游消费是一种享受旅游是一种能够带来愉悦和满足的体验和休闲方式。

消费者在旅游中不仅想寻找新鲜感、刺激和乐趣,更想享受和放松自己。

因此,旅游公司应注重提供贴心细致的服务,如提供优质的住宿、美食和娱乐,以达到消费者享受的需求。

3. 网络咨询和评价很重要随着网络的普及,越来越多的消费者使用网络进行咨询和评价。

消费者倾向于在网上查看旅游产品和目的地信息,通过用户评价和评分来决定是否选购。

因此,旅游公司应该注意维护公司口碑和在网络平台上进行有效的运营和推广。

4. 消费者需要个性化的旅游体验现今的消费者更加追求个性化和差异化的产品和服务。

消费者在旅游过程中,希望得到特色化和独一无二的体验和服务,这也是旅游业中“定制化产品”的重要原因。

因此,旅游公司应该分析消费者的偏好和需求,为其提供更加有针对性的产品和服务。

三、市场策略分析1. 产品多样化和丰富化针对消费者选择理性和需要个性化旅游体验的心理特征,旅游公司应该提供丰富多样化的产品和服务。

例如,提供多样化的旅游目的地、不同类型的酒店和住宿、有趣的旅游线路和活动等,可以吸引更多的消费者。

2. 贴心服务和体验旅游公司应该注重提供贴心细致的服务和体验,如提供定制旅游、提前规划和安排妥当的行程、提供24小时热线服务等。

这些服务和体验将有助于消费者在旅游中享受愉悦和满足感。

3. 大力发展网络媒体平台针对消费者倾向于使用网络进行咨询和评价的心理特征,旅游公司应该注重发展网络媒体平台。

旅游行业中的消费心理与行为研究

旅游行业中的消费心理与行为研究

旅游行业中的消费心理与行为研究随着经济的发展和人民生活水平的提高,旅游行业逐渐成为人们休闲娱乐的重要方式。

而在旅游行业中,消费者的心理与行为对于旅游业者和相关从业者来说具有重要的研究价值。

本文将探讨旅游行业中的消费心理与行为,并探讨其对旅游行业的影响。

一、消费者选择旅游目的地的心理因素在选择旅游目的地时,消费者的心理因素起着决定性的作用。

首先,消费者对旅游目的地所具有的认知和认同感是影响其选择的重要因素。

消费者对于某个旅游目的地的了解程度和对其评价会影响他们是否选择该目的地进行旅游。

其次,消费者的个人兴趣和偏好也是选择旅游目的地的重要心理因素。

消费者可能因为对某种文化、历史或自然景观的喜好而选择相应的旅游目的地。

此外,消费者的心理预期和期望也会对其选择产生影响。

二、消费者在旅游过程中的行为表现在旅游行业中,消费者的行为表现对于旅游业者的运营和服务具有重要意义。

首先,消费者在旅游过程中会表现出不同的消费倾向和行为习惯。

一些消费者更注重旅游目的地的购物和娱乐设施,而另一些消费者则更注重旅游体验和文化交流。

其次,消费者在旅游过程中的满意度和投诉行为也会对旅游行业产生直接影响。

消费者对旅游目的地的满意度会影响其对旅游产品和服务的评价,进而对其他消费者的购买决策产生影响。

三、旅游行业中的市场营销策略与消费心理了解消费者的心理和行为对于制定有效的市场营销策略具有重要意义。

首先,通过研究消费者的心理需求和偏好,旅游行业可以精确地定位目标市场,并设计符合消费者需求的旅游产品和服务。

其次,了解消费者的消费心理和购买决策过程,旅游行业可以通过合适的促销手段和沟通方式吸引消费者的注意力和兴趣,提高销售转化率。

此外,通过对消费者满意度和投诉行为的分析,旅游行业可以及时调整和改进产品和服务,提升消费者体验。

四、消费心理与行为研究的意义和挑战研究旅游行业中的消费心理与行为对于提高旅游业者的竞争力和服务质量具有重要意义。

通过了解消费者的心理和行为,旅游业者可以更好地为消费者提供个性化的旅游产品和服务,满足其多样化的需求。

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旅游消费者心理分析论文3000字以上旅游心理学是指导游通过掌握利用心理学理论和方法来解决旅游活动过程中出现的实际问题的一门学科。

下面是店铺给大家推荐的3000字以上旅游消费者心理论文,欢迎大家阅读参考!3000字以上旅游消费者心理论文篇一:《旅游心理学课程教学中存在的问题及其对策》【摘要】本文就当前旅游心理学课程教学中存在的问题:缺乏优质的教材资源;缺乏专业的研究团队和专业团队;过分强调理论学习,忽视应用能力的培养;教学形式单一、内容枯燥进行了分析,并针对问题提出几点建议:基于调研,优化教材内容;建立团队,整合专家资源;加强专业合作,联合培养;完善理论学习,强化应用能力培养;丰富教学形式和内容。

【关键词】旅游心理学;课程教学;改革对策随着人们生活水平的提高,旅游已成为现代人类社会重要的生活方式。

据相关旅游组织统计,预计到2020年全球旅游者人数将达到15亿,旅游行业所带来的收入总和将达到2万亿美元。

而中国作为第四大入境旅游接待国和亚洲最大出境旅游客源国,我国的旅游业管理水平和服务水平将面临严峻的考验和挑战。

我国在“十一五”期间每年新增旅游就业岗位达到70万个。

如何培养和打造一支职业化、专业化、规范化的旅游行业人才队伍成为亟待解决的问题。

旅游心理学是导游专业和旅游管理专业的基础课程,它是将心理学的相关研究成果和相关原理及研究方法应用到旅游活动的发生、发展到结束的一门边缘学科,是通过掌握利用心理学理论和方法来解决旅游活动过程中实际问题的一门学科。

设置该课程的学习,主要是期望旅游从业人员能运用基本的心理学原理和方法分析旅游活动中的各种现象,对人的旅游行为进行准确的预测,并及时采取相应措施和办法,引导旅游者的旅游行为,从而提高旅游行业的服务和管理质量。

因此笔者认为,脱离了心理学、脱离了对旅游主体人的研究的旅游学是缺乏生命力的,缺乏旅游心理学的学习和研究的旅游行业同样是缺乏生命力的,它的学科发展及教学质量关系着旅游服务质量和旅游企业经营管理水平的提高,关系着旅游业的可持续发展。

一当前旅游心理学教学中存在的问题1.缺乏优质的教材资源一本高质量、高水平的旅游心理学教材在旅游心理学教学过程扮演非常重要的作用,能为教学者提供一个科学且积极的引导和指引。

而目前我国旅游心理学的教材仍处于不成熟的混沌状态。

宋河有等人曾将近十年出版的旅游心理学教材做过统计分析,根据分析结果发现,我国旅游心理学教材目前包含以下特征:数量在持续不断地增加,体系框架雷同与多样化并存,内容上移植痕迹明显,且多以理论描述为主。

教材内容缺陷主要体现在以下几方面:(1)研究对象不明确,缺乏权威范式;(2)教材定位不清晰,内容缺乏针对性,没有权威导向;(3)研究队伍不强大,缺乏权威专家和组织对该领域的深入研究和开发,也因此导致教材版本虽然逐年增多,但教材内容依然跟不上旅游业发展的需求,导致任课教师教材选择难度大。

2.缺乏权威的研究团队和专业的师资团队旅游心理学具有边缘性和交叉性的学科特点,研究内容涵盖旅游学和心理学两大学科,同时还涉及社会学、经济学、管理学等多门学科。

因此对该领域的研究人员和任课人员都提出了更高的要求,既要懂得心理学的基础理论,又要熟知旅游学的基本原理和相关应用层面将会遇到的问题,还要广泛涉猎社会学、人类学、经济学和历史学等学科知识。

目前我国旅游心理学研究领域一方面还未出现权威的专门针对旅游心理学开展科研的权威研究团队,另一方面缺乏具备很好的心理学与旅游学专业背景的师资人才,这也是约束我国旅游心理学课程发展的重要因素。

缺乏权威团队,也是导致教材难以出现权威范式的原因之一,且难以培养具备良好的心理学基础和旅游学知识的人才,相应的师资人才也就难以产出,如此恶性循环也是导致旅游心理学的教学难以发展前行的原因之一。

目前国内大部分的旅游心理学课程教师专业背景比较单一,要么是旅游管理专业,要么是心理学专业。

作为旅游专业的教师,以旅游管理的相关理论及旅游学的知识为主,教学中内容缺乏心理学理论对旅游行为的指导。

而心理学专业的教师,以心理学理论为主,却又缺乏旅游业的相关知识,难以将心理学的理论和研究深入而丰富地应用到旅游学中,造成理论与实践脱钩。

3.过分强调理论学习,忽视应用能力的培养我国旅游学界借鉴美国和日本学者的研究思想,建立了比较完整的旅游心理学体系,一方面以旅游消费者为对象,研究旅游者消费行为规律;另一方面研究旅游工作者和旅游者的互动关系。

旅游心理学课程系统、全面地介绍旅游心理学概念、理论和方法,有较强的理论性。

而对并不具备系统心理学知识储备的旅游专业学生而言,过多的理论讲述只会令学生感到难以理解,并且与学生所期望学习的心理学相关知识相距甚远。

笔者曾针对旅游管理专业的学生做过一个初步调查,大部分学生认为,他们希望通过旅游心理学掌握的知识主要包括:旅游者的需求和心理,旅游行为过程中的人际沟通交往,旅游过程中冲突的问题解决以及导游自身心理调适等方面的内容。

这些内容都是应用性、实践性很强的问题,而目前旅游心理学的相关教材里,关于这些问题虽有所涉及,但篇幅较少,且内容理论性过强,缺乏丰富的案例学习材料。

4.教学形式单一、内容枯燥旅游心理学目前的教学主要采用的仍是“讲解―接受”式的教学方法,以教师和教材为中心,学生则作为被动学习的角色存在。

这种教学方式依赖于教师本身的知识储备和能力,能充分发挥教师的主导作用,便于通过讲授让学生在短时间内掌握心理学的基本知识和理论,并对教学内容形成内在的逻辑性和系统性。

但倘若单一地使用讲授法,又会较大程度地影响旅游心理学的教学内容和效果,因为旅游心理学本身是一门具有较强实践性和应用性的学科,课程中所探讨的问题是实践中迫切需解决的问题,如旅游消费心理、服务心理、导游压力管理、旅游活动的人际沟通等,这些实际问题都需要通过大量的案例或实践模拟等方式,才有可能将旅游心理学所涉及的丰富主题和内容充分地学习和探讨,也才有可能更好地提高学生应用所学理论知识开展实践活动的能力。

单一的教学形式难以满足这门课程实践性和应用性的要求。

二旅游心理学课程教学改革的措施1.基于调研,优化教材内容教材内容应基于广泛的调研基础上,充分考虑目前旅游行业的状况及需求,将心理学中能广泛应用于旅游行业的内容进行整理,并联合具有丰富实践经验的旅游行业从业权威人士,丰富教材中实践性较强的内容,通过案例分析等形式,让学生能将心理学理论与旅游行为中的实践相结合。

2.建立团队,整合专家资源由权威机构出面,整合专家资源,通过广泛的学术研究和探讨,形成权威范式。

由旅游界相关团体出面,如中国旅游协会等,联合旅游学界和旅游心理学研究领域德高望重的权威专家成立旅游心理学研究专业委员会,通过开展研究会或学术交流等形式开展广泛的合作和交流,以便为广大旅游心理学研究者和学习者提供更大的交流平台和信息传递空间。

3.加强专业合作,联合培养考虑旅游学与心理学专业设置联合培养计划,在本科人才或研究生人才培养阶段加强两个基础学科间的学习,以便日后形成强有力的新生力量,为日后旅游心理学的优质师资资源提供有力保障。

4.完善理论学习,强化应用能力培养针对旅游行业从业人员对旅游心理学的需求,教师应从社会心理学、人际关系心理学、沟通心理、冲突解决等层面强化社会心理学及心理咨询等应用性心理学研究方向的学习。

如一方面透过对人性的认识,对不同人格理论的学习和认识,让学生深入地去探讨人的需求和如何适当地满足旅行者的需求和自己的需求。

另一方面,强化人际关系建立过程中所需把握的基本态度和技巧,这是人的沟通模式层面的问题,也是旅游行业人员急需强化的应用层面的能力。

5.丰富教学形式和内容讲授法以教师为中心,学生难以参与进来。

理论学习主要通过讲授法来完成,以便能让学生透过老师更加深刻地认识和理解相关理论的内容和精髓。

但作为一门应用性极强的学科,可利用多媒体教学法,通过案例播放、案例探讨、情景模拟、角色转换或角色扮演等方式,让学生尝试从不同的视角去感受旅游行为过程中人内在心理的变化和感受。

总之,只有一方面强化专业团队建设和培养,另一方面提升教学过程中内容和形式的质量,最终才能为旅游心理学教学改革带来新的能源和动力。

参考文献[1]刘纯.旅游心理学[M].北京:科学出版社,2007:6~10[2]韦福巍、覃举东.高校旅游心理学课程教学改革的思考与探索[J].河池学院学报,2009(S1):39~41[3]邹本涛.旅游心理学:含义、对象与特点的再审视[J].旅游学刊,2010(7):83~87[4]宋河有.旅游心理学本科教材建设:现状、瓶颈与出路[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2011(1):85~89[5]薛群慧.旅游心理学精品课程建设的创新探讨[J].高等教育研究,2010(4):76~79[6]晏鲤波.中国旅游心理研究二十年述评[J].旅游科学,2004(3):65~693000字以上旅游消费者心理论文篇二:《高职旅游类专业项目工具课程“消费心理学”教学改革的探索与实践》【摘要】《消费心理学》是旅游类专业基于能力本位的项目课程体系下的一门工具课程。

鉴于项目工具课程《消费心理学》在教学中存在着一些问题,通过对这些问题分析,提出了打破传统的学科体系,课程名称和内容的选择凸显项目教学特色、改变传统、单一的教学方法、改革创新项目工具课程的考核方式的教学改革措施。

【关键词】项目工具课程消费心理学教学改革众所周知,高职教育的人才培养的使命是理论上够用、实践动手能力强,能满足地方经济发展需要的高等技术应用型专门人才。

基于培养学生整合能力的理念,在借鉴荷兰应用科技大学项目教学模式基础上,青岛职业技术学院旅游类专业成功创建了本土化的项目课程体系,该体系的模式是“项目统领,课程匹配,知识、技能、态度相融合”。

一、项目课程体系的特点荷兰能力本位认为知识、技能、态度三者的综合体即为能力。

项目课程体系根据专业核心岗位所具备的知识、技能、态度,确定专业教学能力体系,根据能力体系确定需设置的项目,围绕项目来设计、整合课程。

每一个项目都是为了培养完成某些能力培养,某些能力可能在多个项目下进行反复强化、共同完成。

项目来源于两个方面:一是企业的真实工作任务,二是完成培养目标教学的需要。

这里的“项目”是课程体系的载体,是专业下的大项目而非某门课程采用的“项目化教学法”中的“项目”。

二、项目工具课程的特点任何一个项目的完成,都需要相关课程的支撑,完成学生对知识、技能、态度培养的需要。

根据课程对项目课程体系的支撑作用分为三类即工具课程或讲座、核心课程、非核心课程。

第一类课程是完成对应项目必备的知识、工具、手段、方法等内容;第二、三类课程主要是专业和专业基础性课程,既为对应项目提供理论支撑,同时兼顾专业能力、知识的整体需要及可持续发展的需要。

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