天猫服务协议

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2024版天猫入驻服务合同协议书范本

2024版天猫入驻服务合同协议书范本

2024版天猫入驻服务合同协议书范本合同编号:__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规的规定,甲乙双方本着平等互信、公平公正的原则,就乙方入驻天猫平台事宜,达成如下协议:第一条入驻资质1.1 乙方应为依法成立并有效存在的企业或其他组织,具备相应的生产经营资格。

1.2 乙方应提供真实、准确、完整的商户信息,并按照天猫平台的要求进行实名认证。

1.3 乙方应符合天猫平台对商户的资质要求,包括但不限于商品类目、品牌授权等。

第二条合同期限2.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。

2.2 合同期满后,如乙方愿意继续入驻天猫平台,应提前一个月向天猫提出续约申请,双方可根据届时有效的政策进行续约。

第三条费用及支付3.1 乙方应按照天猫平台制定的收费标准支付相关费用,包括但不限于平台服务费、交易佣金等。

具体收费标准及支付方式见天猫平台发布的相关政策。

3.2 乙方应在合同生效后____个工作日内,向天猫支付合同约定的费用。

3.3 乙方应按照天猫平台的要求,按时支付交易佣金等费用。

第四条商品管理4.1 乙方应确保其在天猫平台上销售的商品符合国家法律法规、天猫平台的规则要求。

4.2 乙方应对其销售的商品质量、性能、规格、价格等信息的真实性、准确性和合法性负责。

4.3 乙方不得销售假冒伪劣商品、侵权商品、涉黄涉暴商品等违法商品。

第五条售后服务5.1 乙方应对其销售的商品提供合法、合规的售后服务。

5.2 乙方应在商品页面显著位置展示售后服务政策,并确保政策内容的真实性、准确性和合法性。

5.3 乙方应在消费者提出售后服务需求后,按照约定时间、方式履行售后服务义务。

第六条数据共享与隐私保护6.1 乙方同意天猫有权收集、使用、存储乙方的商业数据,用于改善天猫平台的服务、商业分析等目的。

6.2 乙方应确保其在天猫平台上收集、使用消费者个人信息的行为符合国家法律法规、天猫平台的规则要求,并采取有效措施保护消费者的个人信息安全。

天猫入驻服务合同协议书范本

天猫入驻服务合同协议书范本

天猫入驻服务合同协议书范本天猫入驻服务合同协议书甲方:(甲方名称)地址:(甲方地址)法定代表人:(甲方法定代表人)联系:(甲方联系)乙方:(乙方名称)地址:(乙方地址)法定代表人:(乙方法定代表人)联系:(乙方联系)鉴于甲方经营电子商务平台,乙方希望在甲方平台上开设店铺并进行网络交易,双方经友好协商达成以下合作意向,特签订本合同。

第一条合作方式1.1 乙方通过甲方的电子商务平台开设店铺,提供商品/服务进行销售。

1.2 甲方提供乙方店铺的技术支持、售后服务支持、推广支持等。

1.3 双方对合作期间内的经营、运营等事项进行友好合作。

第二条入驻条件2.1 乙方必须具备合法经营资质,包括但不限于营业执照、组织机构代码证等。

2.2 乙方必须符合甲方的入驻要求,包括但不限于产品品质、服务品质、售后服务等。

2.3 乙方需按照甲方的规定进行店铺装修、商品上架、描述撰写等操作。

第三条乙方义务3.1 乙方需按时、按量提供符合质量标准的商品/服务。

3.2 乙方需及时处理顾客的投诉与售后服务。

3.3 乙方需按照甲方的规定进行店铺管理、运营推广等工作。

第四条甲方义务4.1 甲方需提供乙方店铺的后台管理系统和技术支持。

4.2 甲方需提供乙方店铺的推广渠道和营销支持。

4.3 甲方需为乙方店铺提供必要的培训和技术指导。

第五条结算方式5.1 双方依据实际交易情况,按照约定的结算周期进行结算。

5.2 结算金额以甲方后台系统为准,乙方有权对结算金额进行核对。

第六条保密条款6.1 双方在合作过程中涉及的商业秘密和技术资料等应予以保密。

6.2 未经一方允许,另一方不得向第三方泄露、披露。

第七条违约责任7.1 在合作过程中,任何一方如有违约行为,应向另一方承担相应的违约责任。

7.2 如因一方违约造成另一方损失的,应由违约方承担赔偿责任。

第八条争议解决8.1 双方在履行合同时发生争议的,应友好协商解决。

8.2 协商不成的,可提交公正机构仲裁解决。

天猫商户服务协议中的霸王条款

天猫商户服务协议中的霸王条款

天猫商户服务协议中的霸王条款1. 背景介绍天猫商户服务协议是天猫与商户之间签订的合约文件,旨在规范双方的合作关系和权利义务。

然而,在协议中存在一些被称为“霸王条款”的条款,意味着对商户不利或过于偏向天猫一方的内容。

本文将深入探讨天猫商户服务协议中的霸王条款。

2. 霸王条款分析2.1 不合理的费用负担天猫商户服务协议中存在一些给商户施加不合理费用负担的条款。

例如,要求商户向天猫支付高额的保证金或押金,并在合同终止后不立即返还,或者对商户收取较高的广告费用等。

这些条款使得商户在经营过程中面临巨大的经济压力,丧失了合作的公平性。

2.2 严苛的退款和售后条款天猫商户服务协议对退款和售后流程设置了一系列严苛的条款,对商户不利。

商户在处理退款和售后事宜时,往往需要承担巨大的成本和责任,而天猫却未提供对应的支持和保障。

这种不平衡的合作条件,使得商户在维护消费者权益的同时,也面临巨大的风险和损失。

2.3 不明确的责任划分天猫商户服务协议中存在一些不明确的责任划分条款。

例如,在交易纠纷发生时,协议未明确规定天猫应承担的责任和义务,导致商户面临不确定性的风险。

此外,协议中的赔偿条款也存在模糊不清的问题,使得商户难以获得合理的赔偿。

3. 影响与应对措施3.1 商户权益受损霸王条款对商户权益造成了严重的损害。

商户在合作过程中可能面临经济风险、法律风险以及品牌声誉的损失。

因此,商户应当对天猫商户服务协议中的霸王条款进行充分的了解,并在签订合约前进行适当的谈判和修改。

3.2 加强行业监管政府应加强对电商平台的监管力度,制定相应的法律法规,规范市场秩序。

既要保护消费者的合法权益,也要保护商户的合法权益。

在合作协议中,政府可以要求平台方合理制定并公开相关条款,确保协议的公平性和合理性。

3.3 维权意识提升商户应提高自身的维权意识,加强对合同法律条款的学习和理解。

对于合同中的不合理条款,商户应积极维护自身权益,寻求法律支持。

商户组织可以成立以维护权益为目标的联盟,集合力量应对霸王条款的问题。

天猫 技术服务合同范本

天猫 技术服务合同范本

天猫 技术服务合同范本 甲方(商家):________ 乙方(天猫平台):________ 根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上就甲方在乙方提供的网络平台上开展电子商务活动,经友好协商,达成如下合同:

一、服务内容 1. 乙方提供包括但不限于店铺开设、商品上架、交易处理、数据分析、营销推广等技术服务支持。

2. 乙方负责维护平台的正常运行,确保甲方店铺的正常访问和商品的在线销售。 3. 乙方应提供必要的技术培训和咨询服务,帮助甲方提升在线销售能力。 二、服务费用 1. 甲方须按照合同约定向乙方支付技术服务费,具体金额和支付方式由双方另行约定。 2. 如有附加服务需求,双方应签订补充协议并明确相关费用。 三、权利与义务 1. 甲方应保证所售商品符合国家法律法规要求,不得销售任何违法或侵权商品。 2. 甲方应妥善管理其店铺,及时更新商品信息,确保信息的真实性和准确性。 3. 乙方有权对甲方店铺进行监管,如发现违规行为,有权采取相应措施。 4. 乙方应保障甲方商业秘密不被泄露,并在授权范围内使用甲方提供的信息。 四、违约责任 1. 如一方违反合同约定,应承担违约责任,赔偿对方因此造成的损失。 2. 如因不可抗力导致不能履行或不能完全履行合同的,应及时通知对方,并提供相应证明,双方根据实际情况协商解决。

五、争议解决 合同执行过程中发生争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。

六、其他条款 1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_____年。 2. 本合同未尽事宜,由双方协商补充,所作补充均须书面形式,并作为本合同不可分割的一部分。

3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方(盖章):_____________________ 代表人(签字):_____________________ 日期:____年____月____日 乙方(盖章):_____________________ 代表人(签字):_____________________ 日期:____年____月____日

天猫2024全新商户服务协议官方版

天猫2024全新商户服务协议官方版

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX天猫2024全新商户服务协议官方版本合同目录一览第一条:定义与解释1.1 定义1.2 解释第二条:协议概述2.1 协议宗旨2.2 协议范围第三条:商户义务3.1 商品信息3.2 商品质量3.3 售后服务第四条:天猫服务4.1 平台服务4.2 物流服务4.3 客户服务第五条:交易规则5.1 订单处理5.2 支付方式5.3 发货与收货第六条:权益保障6.1 消费者权益6.2 商户权益第七条:广告与推广7.1 广告内容7.2 推广活动第八条:费用与结算8.1 平台使用费8.2 交易佣金8.3 结算周期第九条:违约责任9.1 商户违约9.2 天猫违约第十条:争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条:合同的生效、变更与终止11.1 合同生效11.2 合同变更11.3 合同终止第十二条:法律法规12.1 适用法律12.2 法律法规冲突第十三条:保密条款13.1 保密内容13.2 保密期限13.3 泄露后果第十四条:其他条款14.1 通知与送达14.2 合同附件14.3 合同修订第一部分:合同如下:第一条:定义与解释1.1 定义(1)本协议:本协议由商户与天猫签订,内容包括但不限于商户的义务、天猫提供的服务等,以及双方的权利和义务等。

(2)商户:指与天猫签订本协议,并在天猫平台上开展商品销售业务的个人或单位。

(3)天猫:指本协议的一方,提供在线销售平台服务的公司。

(4)商品:指商户在天猫平台上销售的各类商品。

(5)平台:指天猫提供的在线销售平台。

1.2 解释(1)本协议所用术语如有未尽事宜,双方可协商补充。

(3)本协议的修改、补充必须采用书面形式,经双方签署后生效。

第二条:协议概述2.1 协议宗旨本协议旨在明确商户在天猫平台上销售商品的义务,以及天猫为商户提供的服务内容和规则,保障消费者权益,维护商户与天猫之间的公平、公正、公开的合作关系。

天猫入驻服务合同协议书范本

天猫入驻服务合同协议书范本

天猫入驻服务合同协议书范本甲方(品牌方):________乙方(服务商):________鉴于甲方有意将其品牌产品通过天猫平台销售,乙方具备天猫入驻的服务能力,甲乙双方经友好协商,就甲方品牌产品入驻天猫平台的相关事宜,达成如下协议:一、合作内容1.1甲方委托乙方提供天猫入驻服务,包括但不限于品牌资料准备、入驻申请、店铺装修、产品上架、运营推广等。

1.2乙方应按照甲方的要求,按时完成天猫入驻的各项工作,确保甲方品牌产品顺利上线销售。

二、合作期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后,如双方同意续约,应提前一个月书面通知对方,并签订续约协议。

三、费用及支付3.1甲方应向乙方支付天猫入驻服务费人民币____元(大写:____元整),作为乙方提供天猫入驻服务的报酬。

3.2甲方支付的服务费应在本合同签订后____个工作日内支付给乙方,支付方式为银行转账。

3.3乙方收到甲方支付的服务费后,应向甲方开具正规发票。

四、甲方权利与义务4.1甲方应提供天猫入驻所需的品牌资料、产品信息等,并确保所提供资料的真实性、准确性和合法性。

4.2甲方有权对乙方的服务进行监督和评价,并提出合理建议和改进要求。

4.3甲方应按照天猫平台的规则和要求,提供必要的配合和支持,确保品牌产品顺利上线销售。

五、乙方权利与义务5.1乙方应按照甲方的要求,按时完成天猫入驻的各项工作,确保甲方品牌产品顺利上线销售。

5.2乙方应保证所提供服务的质量,确保甲方品牌产品在天猫平台的销售效果。

5.3乙方应遵守天猫平台的规则和要求,确保甲方品牌产品在天猫平台的合法合规经营。

六、保密条款6.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等,应予以严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。

6.2本保密条款自双方签订本合同之日起生效,至合作期满后____年终止。

七、违约责任7.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。

2024版天猫商户服务协议官方发布

2024版天猫商户服务协议官方发布

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024版天猫商户服务协议官方发布本合同目录一览第一条:定义与解释1.1 合同相关术语的定义1.2 合同的生效日期及适用范围第二条:商户的权利与义务2.1 商户的权利2.2 商户的义务第三条:天猫的权利与义务3.1 天猫的权利3.2 天猫的义务第四条:商品管理4.1 商品信息的准确性及合法性4.2 商品质量与售后服务4.3 商品知识产权的保护第五条:交易管理5.1 交易规则5.2 订单处理与发货5.3 交易争议的处理第六条:支付与结算6.1 支付方式及流程6.2 结算周期与方式6.3 异常支付的处理第七条:服务费用7.1 服务费用的构成7.2 服务费用的计算与支付7.3 服务费用的调整第八条:促销活动8.1 促销活动的类型及规则8.2 商户参与促销活动的条件8.3 促销活动的权益分配第九条:数据共享与隐私保护9.1 数据共享的范围与目的9.2 数据保护的原则与措施9.3 用户隐私的保护第十条:违约责任10.1 商户的违约行为及责任10.2 天猫的违约行为及责任第十一条:争议解决11.1 争议解决的方式11.2 仲裁或诉讼的管辖地点及法律适用第十二条:合同的变更与解除12.1 合同的变更12.2 合同的解除第十三条:合同的终止13.1 合同终止的条件13.2 合同终止后的权利与义务处理第十四条:附则14.1 合同的解释权归属14.2 合同的生效条件14.3 合同的修订与公布第一部分:合同如下:第一条:定义与解释1.1 合同相关术语的定义(2)商户:指与天猫达成协议,通过天猫平台销售商品或提供服务的商家。

(3)商品:指商户通过天猫平台销售的商品或提供的服务。

(4)订单:指买家在天猫平台上向商户下达的购买商品或服务的意愿表示。

(5)服务费用:指商户根据本合同约定,应支付给天猫的费用。

1.2 合同的生效日期及适用范围本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。

天猫2024年商户服务协议官方文档

天猫2024年商户服务协议官方文档

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX天猫2024年商户服务协议官方文档本合同目录一览1. 第一条协议概述1.1 第一层级的详细内容1.2 第二层级的详细内容1.3 第三层级的详细内容2. 第二条商户资格与入驻流程2.1 第一层级的详细内容2.2 第二层级的详细内容2.3 第三层级的详细内容3. 第三条商户权益与义务3.1 第一层级的详细内容3.2 第二层级的详细内容3.3 第三层级的详细内容4. 第四条商品管理4.1 第一层级的详细内容4.2 第二层级的详细内容4.3 第三层级的详细内容5. 第五条交易管理5.1 第一层级的详细内容5.2 第二层级的详细内容5.3 第三层级的详细内容6. 第六条支付与结算6.1 第一层级的详细内容6.2 第二层级的详细内容6.3 第三层级的详细内容7. 第七条消费者权益保障7.1 第一层级的详细内容7.2 第二层级的详细内容7.3 第三层级的详细内容8. 第八条侵权及违规行为处理8.1 第一层级的详细内容8.2 第二层级的详细内容8.3 第三层级的详细内容9. 第九条技术与数据支持9.1 第一层级的详细内容9.2 第二层级的详细内容9.3 第三层级的详细内容10. 第十条协议的修改与终止10.1 第一层级的详细内容10.2 第二层级的详细内容10.3 第三层级的详细内容11. 第十一条争议解决11.1 第一层级的详细内容11.2 第二层级的详细内容11.3 第三层级的详细内容12. 第十二条法律法规适用12.1 第一层级的详细内容12.2 第二层级的详细内容12.3 第三层级的详细内容13. 第十三条保密条款13.1 第一层级的详细内容13.2 第二层级的详细内容13.3 第三层级的详细内容14. 第十四条其他条款14.1 第一层级的详细内容14.2 第二层级的详细内容14.3 第三层级的详细内容第一部分:合同如下:第一条协议概述1.1 第一层级的详细内容1.2 第二层级的详细内容本协议的签订目的是确保甲乙双方的合法权益,明确双方的权利与义务,推动双方合作关系的稳定发展。

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天猫服务协议
本协议由您(以下简称"用户"或"您")与天猫(以下简称"平台"或"我们")共
同签署,旨在明确双方在使用天猫服务过程中的权利和义务。

在使用天猫服务之前,请仔细阅读本协议的所有条款。

如果您不同意本协议的任何条款,请立即停止使用天猫服务。

一、协议范围
1.1 本协议适用于用户在天猫平台上使用的所有服务,包括但不限于购物、支付、物流、售后等。

1.2 用户在天猫平台上进行注册、登录、浏览、购买等行为即视为您已同意本
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二、用户权利和义务
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七、争议解决
7.1 本协议的解释、执行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

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