烟草个人年终总结
烟草个人工作总结8篇
烟草个人工作总结8篇篇1自参加工作以来，我始终以服务为宗旨，认真学习，勤奋工作，积极思考，力求在工作中有创新，有突破，有转变，有进步，现将我一年来的工作情况进行总结和汇报。
一、不断学习，提升素质作为一名烟草工作人员，我深知学习的重要性。
在工作之余，我不断提升自己的业务水平和综合素质。
一方面，我加强学习烟草行业的政策、法规和规章制度，了解行业的最新动态和发展趋势。
另一方面，我也注重学习管理知识和技能，以提高自己的管理水平和效率。
此外，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
二、踏实工作，尽职尽责我始终以踏实的工作态度，认真履行工作职责。
在工作中，我严格遵守公司的规章制度和操作规程，确保工作的规范性和安全性。
同时，我也积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
在烟草销售方面，我注重客户需求的分析和挖掘，通过不断学习和改进销售技巧和方法，提高销售业绩。
在内部管理方面，我注重规范流程和优化制度，以提高工作效率和质量。
三、积极思考，勇于创新在工作中，我始终保持积极思考的态度，勇于尝试新事物和方法。
我认为，只有不断创新和改进，才能适应不断变化的市场环境和企业需求。
因此，我不断探索和实践新的工作思路和方法，以寻求更好的解决方案。
同时，我也注重与同事分享自己的经验和成果，共同推动团队的创新和发展。
四、注重团队协作，共同发展我认为，团队协作是企业发展的重要基石。
因此，我始终注重与同事之间的沟通和协作，共同完成任务和目标。
在团队协作中，我尊重他人的意见和想法，充分发挥自己的优势和特长，为团队的发展贡献自己的力量。
同时，我也积极参与团队建设活动，增强团队的凝聚力和向心力。
五、工作成果与收获在一年来的工作中，我取得了一些工作成果和收获。
首先，我在烟草销售工作方面取得了较为稳定的业绩，得到了客户的认可和信任。
其次，我在内部管理方面规范了流程和优化了制度，提高了工作效率和质量。
此外，我也积极参与团队建设和创新活动，为团队的发展贡献了自己的力量。
2024年普通员工烟草年终工作总结（四篇）
2024年普通员工烟草年终工作总结一、工作中的亮点1、恪守岗位，勤勉工作。
本年度，我始终严格要求自己，严格遵守单位规章制度。
即便在育儿哺乳的特殊时期，我也未曾以个人情况为由影响工作，确保按时完成各项任务，并保持工作质量。
我积极参与单位组织的各项活动，在拔河比赛中与同事们通力合作，勇夺佳绩。
在日常工作中，我秉持谦虚谨慎的态度，认真细致地处理每一项业务。
2、勤奋学习，提升个人综合素质。
面对烟草行业的快速发展和岗位要求的不断变化，我深感学习的重要性。
一年来，我以学习作为衡量个人能力和素质的关键指标，深入研读《烟草专卖法实施条例》和《烟草专卖法》，牢记“编码”及执勤用语要求，并加强普通话和服务态度的训练，从而显著提升了业务能力和个人素质。
3、诚信为本，踏实工作，协同配合完成任务。
自参加工作以来，我始终坚持诚实守信、文明礼貌的原则，尊重前辈，积极学习，团结同事。
在执行任务时，我坚决服从领导，即便与商户发生矛盾，也能坚持原则、耐心沟通。
我踏实完成本职工作，并在完成任务的主动帮助业务不熟悉的同事，提高单位整体工作效率，确保任务圆满完成。
二、存在的不足虽然在本职工作中取得了一定的成绩，但我深知仍有许多不足之处。
1、虽然能够尽职尽责完成工作，但有时因家庭问题分心，影响了工作质量和效率。
2、偶尔会因为取得的成绩而沾沾自喜，导致放松要求，特别是在与用户沟通时，可能会出现不耐烦的情绪，影响服务态度。
三、下一步工作计划1、继续发扬勤勉务实的工作作风，热爱本职工作，专注于提升自身能力，同时加强思想建设，增强大局意识，为单位发展贡献自己的力量。
2、树立更高工作标准，摒弃杂念，专心致志完成本职工作，争当先进个人，创造优异成绩。
3、加强服务态度的锻炼，坚守原则，树立为责任而工作、为客户服务的理念，进一步提升工作成果和业务能力，为明年的工作打下坚实基础。
2024年普通员工烟草年终工作总结（二）历经数十年的发展，我国烟草行业在卷烟营销领域取得了显著的进步。
烟草送货员2024年个人年终工作总结7篇
烟草送货员2024年个人年终工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为烟草送货员，始终坚守岗位，尽职尽责地完成了各项任务。
随着市场的变化和客户需求的变化，我也积极调整工作策略，努力提高自己的服务水平。
以下是我在2024年的个人年终工作总结。
二、工作内容及成果1. 送货任务完成情况今年，我共完成了XX余次送货任务，确保各类烟草产品准时、安全地送达客户手中。
无论城市还是偏远乡村，我都努力克服各种困难，确保送货的及时性和准确性。
2. 客户服务优化(1) 提高服务质量：我注重与客户的沟通，了解他们的需求和建议，不断提高自己的服务水平。
在送烟过程中，我积极向客户介绍新产品，提供吸烟建议，增强了客户对我所销售产品的了解和信任。
(2) 客户满意度调查：积极参与公司组织的客户满意度调查，根据反馈及时调整服务策略。
通过调查，我了解到客户对送货速度、产品种类和售后服务等方面的期望，并在实际工作中加以改进。
3. 烟草产品知识学习随着烟草市场的不断发展，产品种类日益丰富。
我利用业余时间学习烟草产品的知识，了解各种品牌的特点和口感，以便更好地向客户推荐适合的产品。
4. 团队协作与沟通(1) 与同事协同工作：在工作中，我积极与同事合作，共同解决遇到的问题。
在送货过程中，如遇特殊情况，我会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。
(2) 与上级汇报工作进展：定期向上级汇报工作进展，对于工作中的问题和困难，及时寻求支持和指导。
5. 安全生产与规范操作我严格遵守公司的安全生产规范，确保在送货过程中的安全。
对于烟草产品的存储和运输，我始终遵循相关规定，确保产品的质量和安全。
三、工作不足及改进措施1. 工作效率有待提高：在面对大量送货任务时，我的工作效率有待提高。
为此，我将学习并应用时间管理技巧，优化工作流程。
2. 数据分析能力待加强：在客户服务优化方面，我需要加强数据分析能力的训练，以便更准确地了解客户需求，提供个性化服务。
3. 对新产品的了解不足：随着烟草市场的不断发展，我需要加强对新产品的了解和学习，以便更好地向客户推荐。
烟草系统职工个人总结7篇
烟草系统职工个人总结7篇篇1在过去的一年里，我作为烟草系统的一名职工，始终坚持以党的十八大精神为指导，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，不断提高自身的政治素养和业务水平。
在工作中，我积极投身于烟草行业的改革与发展，以勤奋、严谨、务实的态度，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，不断提高政治素养和业务水平一年来，我始终把学习放在首位，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十八大精神。
通过学习，我进一步提高了自己的政治素养和理论水平，增强了政治敏锐性和鉴别力，牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观。
同时，我还结合工作实际，不断学习烟草行业的法律法规和政策，提高自己的业务水平和工作能力。
二、勤奋工作，认真履行岗位职责在工作中，我始终坚持以勤奋、严谨、务实的态度，认真履行岗位职责。
一是积极投身于烟草行业的改革与发展，认真完成各项工作任务。
二是认真学习和掌握行业新知识、新技能，不断提高自己的业务水平和工作能力。
三是严格遵守单位的各项规章制度，服从领导安排，团结同事，积极参与各项工作。
四是严格按照工作程序和要求，认真处理每一项工作，确保工作的质量和效率。
三、尽职尽责，做好本职工作作为一名烟草系统职工，我深知自己的职责和使命。
在工作中，我始终坚持以尽职尽责的态度，认真做好本职工作。
一是认真学习和掌握烟草行业的法律法规和政策，确保自己的工作符合法律法规和政策的要求。
二是严格遵守单位的各项规章制度，服从领导安排，团结同事，积极参与各项工作。
三是严格按照工作程序和要求，认真处理每一项工作，确保工作的质量和效率。
四是积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题，提高工作的整体效果。
四、存在的问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
一是学习不够深入系统，特别是在理论联系实际上还存在一定的差距。
烟草系统工作的自我总结8篇
烟草系统工作的自我总结8篇篇1自从加入烟草系统以来，我始终以积极的态度和饱满的热情投身于工作中，不断学习和进步，努力成为一名优秀的烟草系统工作者。
在烟草系统工作的这段时间里，我不仅积累了丰富的工作经验，还深刻认识到自己的不足和需要改进的地方。
现在，我将对自己在烟草系统的工作进行全面的总结，以便更好地认识自己，为未来的工作提供指导。
一、工作态度与表现在烟草系统工作期间，我始终保持积极向上的工作态度，认真对待每一个工作任务。
我深知烟草系统的工作性质和重要性，因此时刻严格要求自己，力求做到最好。
我的工作表现也得到了领导和同事的认可，多次被评为优秀员工。
二、学习与培训在烟草系统工作期间，我始终注重学习和培训，不断提高自己的专业素养和能力。
我参加了公司组织的多项培训和学习活动，包括烟草种植、加工、销售等方面的知识学习，以及法律法规、安全生产等方面的培训。
这些学习和培训不仅丰富了我的知识储备，还提高了我的专业技能和综合素质。
三、工作成果与贡献在烟草系统工作期间，我取得了一定的工作成果和贡献。
我积极参与公司的各项工作，认真完成各项工作任务，为公司的发展贡献了自己的一份力量。
同时，我也注重与同事之间的合作和沟通，共同完成了一些重要的工作任务。
四、不足与改进在烟草系统工作期间，我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先，我在工作中有时会过于追求速度而忽视质量，需要更加注重细节和精度。
其次，我在与同事之间的沟通和协作中有时会存在一些误解和矛盾，需要更加注重沟通和理解。
最后，我在学习新知识时有时会感到吃力，需要更加注重学习方法和策略的运用。
针对以上不足和需要改进的地方，我制定了以下改进计划：首先，我会更加注重工作中的细节和精度，认真对待每一个工作任务，确保工作质量的高标准。
其次，我会更加注重与同事之间的沟通和协作，加强彼此之间的理解和信任，共同完成工作任务。
最后，我会更加注重学习方法和策略的运用，提高自己的学习效率和能力，不断更新自己的知识储备。
2024年烟草个人总结优秀6篇
2024年烟草个人总结优秀6篇通过个人总结，我们可以发现自己在沟通中可能存在的不合适的语言或行为，个人总结的写作对于当下环境中的工作者来说是非常重要的，可以帮助他们了解自己的职业发展方向，下面是网作者为您分享的2024年烟草个人总结优秀6篇，感谢您的参阅。
2024年烟草个人总结篇1一、积极的学习态度，扎实的工作作风制丝车间是工序最多、工艺最复杂、生产流程最长的车间。
全线7个工序中有5个工序都由中央控制室直接进行整线操作控制。
如果不对制丝生产流程、各道工序操作要领、工艺参数、工艺指标了如指掌，如果没有很强的敬业精神，很难胜任中控室操作岗位。
到中控室之初，为了能让自己尽快适应新的工作岗位，我除了跟班向师傅、向同事学习请教外，还主动延迟下班时间，向其它班组同事请教，逐步在运行实践中摸索操作要领，积累经验心得。
每当中控室出现设备或者程序故障，我总会挤在众多维修师傅面前一边观察调试过程，一边不停地询问，一边在本子上不停地纪录。
为了弄懂一个工艺技术难题，我甚至不惜花费长途话费打电话到学校向曾经的专业老师请教。
功夫不负有心人。
短短两个月时间，我就熟练掌握了制丝生产流程、各工序的工艺参数指标以及生产组织、协调等技能，迅速适应了岗位角色的转换，承担起了新的工作重任，并很快成为了中央控制室的操作骨干。
作为生产一线挡车工，特别是作为被称为制丝车间"中枢"神经部位的中央控制室挡车，岗位履责效果如何直接关系到生产组织能否均衡运转，关系到烟丝内在品质能否稳定受控。
我每天不仅要监控整条制丝线5个工艺段的设备运行情况，还要面对各段设备起停、指令分配、参数设置、工艺调校、工序衔接、标识更换等具体任务，复杂多变，应接不暇。
为此，我总能做到用"心"去操作、去分析、去控制好这一切。
尤其要通过频繁的工作电话加强上下工序的衔接协调，确保各道工序环环相扣，中控室的各项指令能够准确及时传达到位。
几年来我总是将这一切工作做得井井有条。
烟草个人工作总结5篇
烟草个人工作总结5篇篇1一、引言在烟草行业工作的这段时间里，我深刻认识到自己的责任和使命。
烟草行业是一个特殊的行业，它涉及到国家的经济和人民的健康。
作为一名烟草工作人员，我时刻保持着对行业的热爱和对社会的责任感，努力做好自己的本职工作。
二、工作内容与成果1. 卷烟销售在过去的一年里，我主要负责卷烟销售工作。
通过努力，我成功地完成了公司下达的销售任务，取得了不错的业绩。
在销售过程中，我注重客户的需求和反馈，积极与客户沟通，提供优质的服务。
同时，我也不断学习新知识，提高自己的销售能力和市场竞争力。
2. 品牌推广除了销售工作外，我还积极参与了品牌的推广工作。
通过策划和执行多个品牌推广活动，我成功地提高了品牌知名度和美誉度。
在推广过程中，我注重创新和实效，不断探索新的推广方式和手段，为品牌的不断发展贡献了自己的力量。
3. 市场调研为了更好地了解市场情况和客户需求，我定期进行市场调研。
通过收集和分析市场数据，我为客户提供有针对性的产品建议和销售策略。
同时，我也为公司的决策提供了重要的参考依据，帮助公司更好地适应市场变化。
4. 团队协作在团队中，我始终保持着积极的态度和良好的团队合作精神。
我相信团队的力量是无穷的，只有团队协作才能取得更好的工作成果。
因此，我积极参与团队讨论和决策，为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
三、工作体会1. 责任意识在烟草行业工作，我深刻认识到自己的责任和使命。
我要对客户负责、对公司负责、对社会负责。
只有不断提升自己的责任意识，才能更好地完成工作任务，为行业的发展做出贡献。
2. 学习能力在这个快速发展的时代，我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习新知识，提高自己的综合素质，才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
因此，我始终保持着学习的热情和动力，不断提升自己的学习能力。
3. 服务意识在销售和推广过程中，我始终注重客户的需求和反馈。
我相信只有提供优质的服务才能赢得客户的信任和支持。
因此，我不断努力提高自己的服务水平，为客户提供更加满意的产品和服务体验。
烟草公司个人工作总结7篇
烟草公司个人工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为烟草公司的一名员工，始终坚持以公司的经营目标为导向，认真履行工作职责，积极参与各项工作的开展。
我的主要目标是促进公司的业务发展，提高工作效率，同时注重个人能力的提升。
二、工作进展与成果1. 业务发展方面：在公司的指导下，我积极参与市场调研，了解市场需求和竞争对手的情况，为公司制定合理的销售策略提供了依据。
通过不断努力，我成功开拓了多个新客户，并维护了老客户的关系，使公司的业务范围不断扩展。
2. 工作效率方面：我始终注重工作效率的提升，通过优化工作流程、提高操作技能等方式，使自己的工作效率得到了显著提高。
同时，我也积极与同事协作，共同解决工作中遇到的问题，提高了整个团队的工作效率。
3. 个人能力提升方面：我深知学习的重要性，因此在学习方面下了很大功夫。
通过参加公司组织的培训和学习新知识，我不断提高了自己的专业素养和技能水平。
同时，我也积极参与公司的项目和活动，锻炼了自己的组织和协调能力。
三、工作亮点与收获1. 在业务发展方面，我成功开拓了多个新客户，并实现了销售额的稳步增长。
这不仅为公司带来了更多的收入，也提高了公司在市场上的竞争力。
2. 在工作效率方面，我通过优化工作流程和提高操作技能等方式，使自己的工作效率得到了显著提高。
同时，我也积极与同事协作，共同解决工作中遇到的问题，提高了整个团队的工作效率。
3. 在个人能力提升方面，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，提高了自己的专业素养和技能水平。
这些学习经历不仅让我更好地完成了工作任务，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、工作不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
例如，在与客户沟通时有时表达不够清晰；在处理工作时有时缺乏足够的耐心和细心等。
为了改进这些不足，我计划在未来的工作中更加注重与客户的有效沟通，提高自己的语言表达能力和沟通能力；同时加强学习和培训，提高自己的专业素养和技能水平，以更好地完成工作任务。
烟草系统个人年终工作总结7篇
烟草系统个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒，转眼之间，过去的一年已经结束，我在烟草系统的工作也告一段落。
回首过去，我在领导的关怀和同事的帮助下，凭借自己的专业知识和工作经验，圆满完成了各项工作任务。
为了更好地做好今后的工作，现将一年来的工作总结如下：一、工作态度方面在过去的一年中，我始终保持积极向上的工作态度，勤奋努力，尽职尽责，认真完成各项工作任务。
同时，我始终坚持学习，不断充实自己，提高自己的业务水平和工作能力。
在面对复杂的工作环境和工作任务时，我始终保持冷静，积极寻找解决问题的方法，从未因个人原因而影响工作的正常进行。
二、工作内容方面在过去的一年中，我主要负责烟草系统的市场调研、品牌推广和客户服务等工作。
通过深入的市场调研，我了解了消费者的需求和偏好，为品牌的推广提供了有力的支持。
同时，我积极参与品牌的推广活动，通过多种渠道宣传品牌，提高品牌知名度和美誉度。
在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，认真倾听客户的需求和意见，积极解决客户的问题，赢得了客户的信任和满意。
三、工作成果方面在过去的一年中，我取得了以下工作成果：1. 完成了市场调研任务，为品牌的推广提供了有力的支持。
2. 积极参与品牌的推广活动，提高了品牌知名度和美誉度。
3. 坚持以客户为中心，认真倾听客户的需求和意见，积极解决客户的问题，赢得了客户的信任和满意。
四、存在的问题和不足虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
首先，我在工作过程中有时会过于追求速度而忽视质量，导致一些细节问题没有处理好。
其次，我在与客户沟通时有时会过于直接，没有顾及客户的感受和利益。
最后，我在学习新知识时有时会缺乏耐心和毅力，导致学习效果不佳。
五、改进措施为了更好地做好今后的工作，我将采取以下改进措施：1. 认真对待每一个工作任务，注重细节问题的处理，确保工作质量。
2. 在与客户沟通时更加注重客户的感受和利益，以更加委婉的方式表达自己的意见和建议。
烟站个人年度总结(3篇)
第1篇时光荏苒，转眼间又到了年终岁尾，回首过去的一年，我在烟站的工作岗位上，在领导和同事们的关心与支持下，不断学习、努力工作，取得了一定的成绩。
现将我一年来的工作情况总结如下：一、思想政治方面一年来，我始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，不断提高自己的政治觉悟和理论水平。
在工作中，我始终坚定“四个自信”，坚决维护党的领导，积极践行社会主义核心价值观，努力做到对党忠诚、服务人民。
二、业务能力提升1. 学习业务知识：为了更好地服务于烟站工作，我积极学习烟草行业的相关政策、法律法规以及业务知识，不断提高自己的业务能力。
2. 提高服务质量：在日常工作中，我始终以客户为中心，热情服务，耐心解答客户疑问，确保客户满意度。
3. 落实国家烟草专卖政策：严格按照国家烟草专卖政策执行，确保烟站经营合法合规，为烟草行业的健康发展贡献力量。
三、工作业绩1. 销售业绩：在全体同事的共同努力下，烟站销售业绩稳步增长，圆满完成了年度销售任务。
2. 烟草市场管理：加强烟草市场监管，严厉打击非法经营烟草制品行为，维护市场秩序。
3. 顾客满意度：通过提高服务质量，烟站顾客满意度持续提升，赢得了广大消费者的好评。
四、不足与反思1. 业务知识有待加强：虽然我在业务知识方面取得了一定的进步，但与行业先进水平相比，仍有较大差距，需要继续努力学习。
2. 工作效率有待提高：在工作中，有时存在拖延现象，需要加强时间管理，提高工作效率。
3. 团队协作能力有待提升：在团队协作方面，有时沟通不畅，需要加强与同事之间的沟通交流，提高团队协作能力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提高自己的综合素质，为实现烟站工作的新突破贡献自己的力量。
1. 加强学习，提高业务能力：继续深入学习烟草行业的相关政策、法律法规以及业务知识，不断提高自己的业务水平。
2. 提升服务质量，提高顾客满意度：以客户为中心，不断提升服务质量，努力提高顾客满意度。
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烟草个人年终总结
是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。
就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下：
烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。
一年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。
以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。
在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本
职工作任务。
现把我的工作情况简述如下：
1、今年1-12月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训1688人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销人员培训次。
本年度共进行次书面考试，参考人次。
新增专卖执法人员执法证件考试参加人，通过人，及格率%;市场***资格考试，初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。
通过不断变换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试中取得了较好的成绩。
2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件.审核行政许可案件新增，暂停户，注销户。
3、本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令”进行监督考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行政、文明执法。
4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。
执法证件总数个，其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人，建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式，确保证件管理及时有效。
5、本年度处理举报投诉案件3起，均通过实地调查，取得零售客户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理服务小组，公开举报投诉电话,更好的发挥社会监督和***监督的作用。
6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据28户，全部得到了零售户的确认，随机电话回访738名零售户，随机抽查了177辆配送卷烟车辆，抽查走访了743户卷烟零售户，对零售户经营地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。
7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报;
8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作;
在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。
我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。
努力提高自身修养、完善自身素质建设。
回顾一年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中提高标准。
高质量地去完成各项工作;二是在做好各项服务工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。
要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
多请教、多请示，工
作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。
在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的发展做出自己应有的贡献。