第四章 价值观与态度
社会心理学 第四章 行为与态度
第四章行为与态度理论要点1.态度的基本理论2.态度可以预测行为3.集群行为与社会运动第一节社会态度概述1.态度的定义及其分析2.态度与行为的关系3.偏见形成的原因第一节社会态度概述人们对于自然现象和社会现象都会有各种各样的态度。
社会心理学主要研究人们对社会现象的态度，称为社会态度（social attitude）。
因此，我们所阐述的社会态度和态度是同义词。
心理学界最早肯定“态度”的是19世纪末期的心理学家朗格（Lange,1888）他把实验过程中，被试心理上的准备状态（或预备状态）称之为态度（attitude）,这是态度的古典含义。
一、态度的定义所谓态度是对人、观念和事物产生的肯定与否定的情感。
西方社会心理学界关于态度的定义有几十种，观点上也各有侧重，其中，G.W.Allport，G.Fridman，D.G.Myers，等人的观点最具有代表性。
①G.W.Allport的定义Allport在《社会心理学手册》（1935）中指出，态度是“根据经验而系统化的一种心理和神经的准备状态，它对个人对与某一对象有关的所有事物和情景的反应具有指导新的或动力性的影响，”这种影响是直接的，而且是动态的。
分析：Allport的定义是态度的经典定义，他强调态度是根据经验而组成的一种内在心理结构，强调态度是个人行为的倾向。
②G.Fridman的定义弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的、由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。
分析：这一定义是西方社会心理学界后期主要采用的定义。
③D.G.Myers的定义迈尔斯（1993）认为，“态度是对某物或某人的一种喜欢与不喜欢的评价性反应，它在人们的信念、情感和倾向性行为中表现出来”。
这种反应倾向由情感（affect）、行为意向(behavior intention)和认知(cognition)组成，故此三者又称态度的ABC.分析：迈尔斯提出的态度定义是比较完整的定义之一。
教师教学态度与价值观
教师教学态度与价值观教师教学态度与价值观对学生的教育起着重要的作用。
教师的教学态度和价值观不仅会直接影响学生的学习效果，还会对学生的人生观、价值观产生深远的影响。
因此，教师在教育教学中应该保持正确的教学态度和积极的价值观，以更好地影响学生的成长。
首先，教师的教学态度直接影响到学生的学习。
教师要以积极主动的态度去引导学生学习。
他们应该充满热情和耐心，对待每个学生秉持公平公正的原则，并且尽量去理解和满足学生的学习需求。
同时，教师应该给予学生鼓励和支持，激发他们的学习兴趣和动力。
只有教师本身拥有正面积极的教学态度，才能真正地激发学生的学习热情，提高他们的学习效果。
其次，教师的价值观对学生的人生观、价值观产生深远的影响。
教师是学生成长过程中的重要榜样和引导者。
他们的言行举止往往会被学生所模仿和学习。
因此，教师需要树立正确的价值观，以积极向上的人生态度去引领学生。
他们应该注重培养学生的综合素质，包括积极的人际关系、健康的生活方式、正确的价值观念等。
同时，教师自身也要具备高尚的道德品质，以身作则，成为学生学习和生活的榜样。
教师的教学态度和价值观的形成与培养离不开教育系统和家庭的引导。
教育系统应该加强对教师的培训和考核，引导教师树立正确的教学态度和价值观。
同时，家庭教育也起着重要的作用。
家长应该与教师保持良好的沟通，共同关注学生的学习、成长和品德形成。
只有家庭、学校和社会的多方合作，才能共同塑造学生良好的教育环境。
总之，教师的教学态度与价值观对学生的教育起着至关重要的作用。
教师应该以正确的教学态度去引导学生，树立正面积极的价值观，为学生树立良好的榜样。
而教育系统和家庭也应该共同努力，为教师提供培训和支持，共同营造良好的教育环境。
只有全社会共同关注教师教学态度与价值观的问题，才能为学生的全面发展和成长奠定坚实的基础。
我的学习态度与价值观
我的学习态度与价值观学习是每个人成长发展的必经之路，也是塑造一个人价值观和态度的重要环节。
在过去的学习中，我曾不断调整自己的学习态度和价值观，逐渐形成了今天的学习理念。
在本文中，我将就我的学习态度以及价值观进行论述。
首先，我的学习态度一直以来都是积极向上的。
我认为学习是对自己的一种投资，只有通过不断学习和积累知识，才能够提升自己的素质与能力。
因此，我始终保持着学习的热情和动力，对待每一门课程都抱有认真的态度。
我不仅在课堂上积极主动地提问与参与讨论，还会充分利用课后时间进行专题阅读和自主学习。
我相信只有通过不断努力，才能够在学习中不断突破自我，实现自己的人生目标。
其次，我的学习价值观主要体现在三个方面：知识、实践和拓展。
首先，我认为知识是人类进步的基石，也是个人成长的源泉。
通过学习，我不仅可以获取知识，还可以培养自己的思维能力和学习能力。
其次，实践是学习的重要方式和手段。
我坚信理论与实践相结合，才能够更好地理解知识，并将其应用于实际生活中。
因此，我会积极参与社会实践和实习活动，将所学知识转化为实践能力。
最后，我注重个人全面发展与拓展。
学习不应该局限于课本知识，我还积极参与体育运动、艺术实践和社团活动，提升自己的综合素养和才能。
另外，我还坚持追求卓越的学习品质。
我相信，只有在学习中追求卓越，才能够达到自身的最佳状态和潜能。
在学习过程中，我会不断完善自己的学习方法和技巧，培养自己的自律性和耐心。
同时，我也乐于分享自己的学习心得和经验，与他人进行学习探讨和交流，相互促进，共同进步。
总而言之，我的学习态度与价值观是积极向上的，注重知识、实践和拓展，以及追求卓越的学习品质。
我相信通过持之以恒的努力和不断的学习，我能够不断超越自我，实现自己的人生价值。
我将一直保持这种学习态度和价值观，在今后的学习和工作中不断提升自己，为社会做出更大的贡献。
第四章 个性倾向性与管理
第四章个性倾向性与管理处在社会环境中的人，其行为既要受到生活环境、经验、个人生理素质与个性心理特征的影响，更要受到其价值观与态度的影响。
同时，每个人的态度与价值观的形成与改变，还受到他人及整个社会环境的作用。
因此，研究价值观与态度的构成、作用及其变化的规律性，有助于管理人员了解每个职工的价值观与态度，有的放矢地提高管理的绩效。
第一节态度与价值观的概述一、态度1、态度的概念态度是个体对人对事所持有的一种评价与行为的心理倾向。
这里所指的评价是指人对态度对象认识的肯定或否定的看法。
行为倾向则是指人的心理活动的准备状态，这种心理准备状态决定了人们对客观事物的喜恶情感和要采取的行为。
所以，不同的态度便具有不同的认识和情感，而且还会影响其行为表现。
2．态度的构成作为一种心理倾向的态度，其组成有三个部分，即认知、情感和行为倾向。
认知成分，也叫认识成分，它是主体对态度对象的理解、评论、赞成和反对。
例如，“我认为学习心理学有助于协调人际关系”这句话，便表明了主体对心理学的理解与评价及赞赏观点。
情感成分是主体对态度对象所表现的好恶情感的体验。
如“我热爱劳动”、“我讨厌虚伪”这两句话，便分别反映了主体对劳动和虚伪的不同的爱憎情感。
行为成分指的是主体行为的思想倾向，它不是行为本身。
它在态度中具有指导作用和动力作用，指导着人对事物的行为方向并制约人的行为反应，决定人们采取哪些行为。
如“我要向公司提一项合理化建议”。
上面的三种态度成分应是协调一致的，肯定的评价，定会产生友善的情感反应，并带来亲近性的行为倾向。
并且一经协调形成之后，这种态度将持续一段的时间，而不会轻易改变。
在行为反应模式上也表现出规则性，从而使个体适应社会。
3．态度的作用态度的作用表现在各个方面，我们主要探讨其对工作行为的作用，这些作用主要表现在下面几点：(1)态度影响对事物的评价和体验。
由于我们的偏见可能对同一事物的本质作出不同的解释，提出不同的假设，那些与我们的态度相冲突的事实，也会被合理化地加以取舍而使之适应我们的态度。
1100043组织行为学-价值观与态度-1109
第22页，共43页。
（二）费斯汀格的认知失调理论
费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种： (1)不相关。 (2)协调。 (3)不协调。
• 认知不协调是一种不愉快的情感体验，具有动机的作
用，会驱使个体设法减轻或消除不协调状态。在解决认
知不协调的问题上，费斯汀格提出了三种途径：
(1)改变行为，使对行为的认知符合态度的认知。 (2)改变态度，使其符合行为。
按10年平均值计算，美国家族企业的股票投资回报率为15.6%，而 非家族企业的股票投资回报率则只有11.2%；在资产回报率、年度收入增 幅两项重要指标当中，家族企业分别达到了5.4%和23.4%，非家族企业 则为4.1%和10.8%。德国家族企业在过去10年里增长了206%，而非家族 企业只上升了47%。
(3)引进新的认知元素，改变不协调的状况。
Hale Waihona Puke 23第23页，共43页。如：1、我喜欢抽烟
认知因素A；
2、抽烟－－癌
认知因素B
二者是不一致的
改变：1）改变A或B；
2）增加新的因素C：抽烟也有长寿的；
3）强调A或B的重要性
特点：认为改变态度是自我认知的调节过程
第24页，共43页。
1959年实验：
• 干枯燥的工作，诱使被试说这些工作有意思令人 十分愉快
所含有的判断成分反映了个人关于正确与错误、好与坏、可取与不可取
等观念的判断
价 内容属性：某种行为或存在状态是重要的、可取的
值
观 强度属性：内容因素的重要程度
价值体系是指一个人对各个事物的看法和评价在心目中的
主次、轻重的排列次序。
自由、快乐、自尊、诚实、服从、公平等观念的相对重要性
第2页，共43页。
组织行为学(笔记整理)
第一章组织行为学绪论组织行为学：是采用系统分析的方法，研究组织中人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力；更系统有效地开发人力资源和提高组织绩效，以实现组织既定目标的科学。
学科来源：心理学：学习、动机、个性、知觉、培训、满意感、决策过程、态度测量、工作设计；社会学：群体动力、团队、沟通、权力、冲突、组织结构、组织理论、组织变革；人类学：组织文化与组织环境。
社会心理学：行为变化、态度改变、沟通、群体决策过程；政治学：冲突、权力、领导理论。
发展：管理科学的发展和组织行为学的产生：F. Taylor 科学管理、时间动作分析；H. Fayol 管理的基本要素与14条原则；M. Weber 行政组织的层峰结构组织行为学形成的理论准备：Munsterberg《心理学与工业生产率》选拔与培训；霍桑实验（Hawthrone Studies）：人群关系理论；群体动力理论：K. Lewin B= f（P，E）；社会测量学（J. Moreno）：人际关系分析；需要层次理论（A. Maslow）：动机与激励科学管理的先驱：F. Taylor：生于清教徒家庭，认为人天生应勤奋劳动，制止奢侈与浪费；伯利恒钢铁公司，6年时间从学徒到总工程师；一系列的改革措施：工时分析、计件工资制、成本会计制度等。
管理的实践家F. Taylor的主要思想：观念的革命：由分蛋糕变成把蛋糕做大科学管理原理：由管理人员把过去工人们自己通过长期实践积累的大量的传统知识、技能和决窍集中起来；科学地挑选工人；将科学和工人的科学教育培训结合起来；管理部门和工人之间进行亲密无间的友好合作。
胡萝卜加大棒：工人与管理者的差别F.Taylor主要措施：低效率的根本：有意的磨洋工和无意的磨洋工主要措施：工时分析（搬铁块实验、铲煤实验）；计件工资制；成本会计制度Taylor主要追随者：F. Gilbreth & L. Gilbreth(吉尔布雷思）：therblig；Frank Gilbreth于1885年17岁时放弃了上大学机会去当一名砌砖工；18个动作 5个动作；Lillian Gilbreth于1915年获得工业心理学博士学位，博士论文为《管理心理学》；“一打孩子”《Cheaper by the dozen 》H. Gantt：Gantt 图表一般管理理论的倡导者：H. Fayol（1841——1925）法国工业家，高层管理者；6类活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）；5种职能（计划、组织、指挥、协调、控制）；14条原则：（工作分工、权力、纪律、统一指挥、统一指导、个人利益服从整体利益、报酬、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、团结精神）霍桑实验Hawthrone Studies：E. Mayo；照明实验：绕线圈（光线与效率）；谈话实验：谈话可以提高生产率；非正式群体：组织中存在非正式群体群体的相互影响：阿希范式：个体的判断条件；群体的设置（5个实验人员；实验人员的权威；群体的大小）；个体判断受到群体的影响（1/3）需要层次理论：生理需要；安全需要；社交需要；尊重需要；自我实现A. Maslow的发现：经过1000多种需要的分析，可以把基本的需要类型分为5类；需要是要逐层满足的；只有高层次的需要才能产生长远的激励效果；了解组织行为学：个体水平：个性、激励、行为、态度、满意感；群体水平：群体规范与压力、群体决策、冲突与权力、领导行为、人际关系；组织水平：组织理论、组织变革、组织文化、流程再造。
组织行为学讲义-价值观、态度、能力与工作满意度
价值观、态度、能力与工作满意度个体差异对工作绩效和工作满意度的影响第一节个人价值观一、个人价值观的定义价值观〔values〕代表一系列根本信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比之相反的行为类型或存在状态更可取。
这个定义包含判断的成分，这些成分反映了一个人关于正确和错误、好与坏、可取和不可取的观念。
价值观包括内容或强度两种属性。
内容属性告诉人们某种方式的行为或存在状态是重要的；强度属性说明其重要程度。
我们的价值观一局部是遗传，其余局部受以下因素的影响：民族文化、父母行为、教师、朋友以及其他相似的环境因素。
价值观是相对稳定和持久的。
案例：；罗克奇价值观调查问卷〔Rokeach Value Survey，RVS〕终极价值观〔terminal values〕工具价值观〔instrumental[.instru'mentl] values〕舒适的生活〔富足的生活〕雄心勃勃〔辛勤工作、发奋向上〕振奋的生活〔刺激的、积极的生活〕心胸开阔〔开放〕成就感〔持续的奉献〕能干〔有能力、有效率〕和平的世界〔没有冲突和战争〕欢乐〔轻松愉快〕美丽的世界〔艺术与自然的美〕清洁〔卫生、整洁〕平等〔兄弟情谊、时机均等〕勇敢〔坚持自己的信仰〕家庭平安〔照顾自己所爱的人〕宽容〔谅解他人〕自由〔独立、自主选择〕助人为乐〔为他人的福利工作〕幸福〔满足〕正直〔真挚、老实〕内在和谐〔没有内心冲突〕富于想象〔大胆、创造性〕成熟的爱〔性和精神上的亲密〕独立〔自力更生、自给自足〕国家的平安〔免遭攻击〕智慧〔有知识、善思考〕快乐〔快乐的、闲暇的生活〕符合逻辑〔理性的〕救世〔救世的、永恒的生活〕博爱〔温情的、温柔的〕自尊〔自重〕顺从〔有责任感、尊重〕社会成认〔尊重、赞赏〕礼貌〔有礼的、性情好〕真挚的友谊〔亲密关系〕负责〔可靠的〕睿智〔对生活有成熟的理解〕自我控制〔自律的、约束的〕研究证实，相同职业或类别的人倾向于拥有相同的价值观。
工作中的工作态度与价值观
工作中的工作态度与价值观在我们的职业生涯中，工作态度和价值观起着至关重要的作用。
它们不仅影响着我们的工作表现和职业发展，还塑造了我们在职场中的形象和声誉。
工作态度，简单来说，就是我们对待工作的方式和心态。
一个积极的工作态度，表现为对工作充满热情、主动投入、认真负责。
拥有这样态度的人，会把工作视为实现自身价值的机会，而不仅仅是为了赚取薪水。
他们总是愿意主动寻找解决问题的方法，而不是一味地抱怨和逃避困难。
比如，在面对一项复杂的任务时，他们会积极地收集信息、分析问题，制定详细的计划，并努力按照计划去执行。
即使遇到挫折，他们也能保持乐观的心态，从失败中吸取教训，继续前行。
相反，一个消极的工作态度则表现为对工作缺乏热情、敷衍了事、推卸责任。
这样的人往往只关注工作中的困难和不如意之处，总是觉得自己付出的多而得到的少。
他们对待工作任务能拖就拖，遇到问题首先想到的是找借口而不是解决问题。
这种态度不仅会影响他们自身的工作效率和质量，还会对团队的氛围和合作产生负面影响。
工作价值观则是我们在工作中所遵循的原则和信念，它决定了我们在工作中的选择和行为。
例如，有些人注重个人的成长和发展，他们会选择具有挑战性的工作，不断提升自己的能力；而有些人则更看重工作与生活的平衡，他们会在工作之余留出足够的时间陪伴家人和朋友。
还有些人把团队合作视为重要的价值观，他们善于与同事沟通协作，共同追求团队的目标。
那么，良好的工作态度和价值观具体有哪些表现呢？首先是敬业精神。
敬业的人对工作充满敬畏之心，他们深知自己的工作对于组织和社会的重要性，因此会全身心地投入其中，力求做到最好。
他们会严格遵守工作的规章制度和职业道德，不敷衍、不马虎。
其次是责任心。
有责任心的人会对自己的工作结果负责，无论是成功还是失败，他们都能勇于承担相应的责任。
他们不会把问题推给别人，而是积极主动地解决问题，确保工作的顺利进行。
再者是团队合作精神。
在当今社会，几乎没有一项工作是可以靠个人单独完成的，团队合作变得越来越重要。
组织行为学总结
第一章组织行为学的基本知识组织行为学研究内容的三个层次：个体、群体、组织组织行为学发展的四个阶段，每个阶段的代表人物、主要研究内容和观点:1、以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900-1927)2、以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X理论—Y理论阶段(1927—1965)3、以权变态度和方法来看待人及其管理心理与行为的现阶段(1965-2000）4、积极组织行为学阶段（2000-现在）第二章知觉、归因理论与个人决策知觉特征:1.整体性：根据知觉对象的特点将其知觉为一定结构的整体形象2.理解性:以过去的知识经验为依据，力求对知觉对象做出某种解释，使它具有某种意义3.相对性：根据事物之间的相对关系进行反映4.恒常性:条件发生变化时，直觉影像仍保持不变,包括对知觉对象的亮度、形体、大小等颜色方面的恒常性。
内涵：指的是个体为自己所在的环境赋予意义并解释感觉印象的过程。
一个人是活在知觉中的.人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础。
这个世界是人们知觉到的世界，这对行为十分重要知觉防卫机制的内涵:为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰,人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向.错觉:错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。
类型:常见错觉、图形错觉：缪勒—莱伊尔错觉、波跟道夫错觉社会知觉的集中表现形式：1.对他人的知觉:表情、性格2.人际知觉3.角色知觉4.自我知觉：生理自我、社会自我、心理自我社会知觉偏见:首因效应晕轮效应近因效应定型效应投射归因：人们对自己或别人的行为进行分析，进而解释和推测其原因和动机的过程归因的参照点：一致性、一贯性、特殊性海德的归因理论：内因与外因(1）归因于从事该行为的人；(2）归因于行为者的对手；（3）归因于行为产生的情境为难的归因理论：个人决策当中不确定判断的三种启发:（1）代表性启发式是指人们倾向于根据样本是否能代表(或类似）总体来判断其出现的概率，对于代表性越高的样本,就判断其出现的概率越高。
青年人应该树立怎样的人生态度和价值观
青年人应该树立怎样的人生态度和价值观
在迅速变化的社会环境中，青年人是社会的希望和未来，他们的人生态度和价值观将直接影响社会的发展和未来的走向。
因此，青年人应该树立积极向上的人生态度和正确的价值观，以引领自己走向成功和幸福的人生道路。
人生态度
乐观向上
乐观向上是一种积极的生活态度，青年人应该看到生活中的美好和希望，面对困难和挑战时保持乐观、勇敢和坚韧的心态，相信未来会更美好。
勤俭节约
勤俭节约是一种优良的生活态度，青年人应该珍惜时间和资源，努力工作，节约开支，避免奢侈和浪费，培养良好的消费习惯和生活方式。
善待他人
善待他人是一种仁爱的生活态度，青年人应该尊重他人，关心他人的感受，乐于助人，建立良好的人际关系，促进社会的和谐与进步。
价值观
诚实守信
诚实守信是一种基本的人生价值观，青年人应该言行一致，做到说到做到，遵守承诺，树立信誉和形象，建立信任和尊重。
勤奋进取
勤奋进取是一种积极向上的人生价值观，青年人应该努力学习、不断进步，追求卓越，勇于挑战自我，不畏艰难，勇往直前，实现自己的人生目标和梦想。
关爱社会
关爱社会是一种责任与担当的人生价值观，青年人应该积极参与公益活动，关注社会问题，为社会贡献自己的力量，传递正能量，助力社会的发展和进步。
在实现个人价值的同时，青年人还应该在树立人生态度和价值观的过程中，不断提高自我修养，培养创新精神和合作意识，扩展社会视野，增强综合素质，不断追求卓越，以实现个人价值和社会价值的双重融合。
只有树立正确的人生态度和价值观，青年人才能走向成功和幸福的人生之路。
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姓名： 班级：
第四章 价值观与态度
1.态度：
2.价值观：
3.工作满意度：
4.工作参与：
5.组织承诺：
6.组织公民行为：
7.认知失调：
8.自我知觉理论：
9.心理授权
10.和工作相关的态度主要有 、 和组织承诺等
等。
11.如果考虑一些调节变量，态度可以有力地预测未来的行为，这些调节变量有
态度的重要性、 、 是否存在社会压力以及个
体是否对于这种态度具有直接经验。
12.一般说来态度的心理成分包括认知、 、 。
13.人们总是寻求态度之间以及态度和行为之间的 。
14.费斯廷格认为，个体减少失调的愿望由三个因素决定：造成失调要素的重要
程度（重要性）、个体相信自己对于这些要素的支配和把握程度（选择
性）、 。
15.组织承诺包括情感承诺、 、 。
16.工作满意度的维度主要包括工作本身、 、 、主
管和同事。
17.按建设性和积极性两个维度将员工表达不满的方式分为 、建
议、 、 。
18.价值观包括 和 两种属性。尽管价值观并不直接
影响行为，但它有力地影响着一个的态度、行为和知觉。
19.罗克奇认为价值观分为 和 两种类型。
20.霍夫斯塔德发现，管理者和员工在有关民族文化的五个维度上存在差异，这
姓名： 班级：
五个维度是什么？
21.什么是人格—工作匹配（由约翰.霍兰德提出）？它与个体—组织匹配的区别
是什么？为什么今天的管理者更关注个体与组织的匹配性，而不是个体与工作的
匹配性？
22.试述员工满意度及其测量方法。
23.简述个体态度的形成和转变过程。
24.态度如何影响个体行为？
25.哪些因素能够提高态度和行为之间的统计相关。
26.人格的决定因素有哪些？
27.什么是工具性价值观与终极价值观？