管理会计大纲

第一章管理会计概论

1.狭义管理会计的核心内容：

（1）以企业为主体展开其管理活动；

（2）是为企业管理当局的管理目标服务的；

（3）是一个信息系统。

2.广义管理会计的核心内容：

（1）以企业为主体展开其管理活动；

（2）既为企业当局的管理目标服务，同时也为股东、债权人、规章制度制定机构及税务当局等非管理集团服务；

（3）作为一个信息系统，它所提供的财务信息包括用来解释实际和计划所必需的货币和非货币性信息；

（4）从内容上看，管理会计既包括财务会计，又包括成本会计和财务管理。

3.管理会计的信息质量与特征

（1）相关性。指管理会计所提供的信息应该具有对决策有影响或对预期产生结果有用的特征。

（2）准确性。指管理会计所提供的信息在相关范围内必须正确地反映客观事实。

（3）一贯性。指同一企业不同时期应使用相同的规则、程序和方法。

（4）客观性。要求管理会计信息是中立的，不带任何偏向。

（5）灵活性。指数据能够成为几种不同类型的信息，从而为不同管理目的服务的程度。（6）及时性。指管理会计必须为管理当局决策提供最为及时、迅速的信息。在准确性与及时性之间，管理会计更重视及时性。

（7）简明性。指管理会计所提供的信息不论在内容上还是形式上都应当简单明确，易于理解。

（8）成本效益性。管理会计的信息取得都要花费一定的代价。

4.管理会计与财务会计的区别与联系

（1）区别

方面管理会计财务会计

职能规划未来（经营管理型）反映过去（报账型）

服务对象企业内部各管理层次企业外部各利益关系人

约束条件不受会计准则、会计制度制约接受会计准则、制度及其他法规的制约报告期间不受固定会计期间限制按规定会计期间编制

会计主体企业、部门（多层次）企业

计算方法现代数学方法和计算机技术一般数学方法

信息精确程度相对精确力求精确、数字必须平衡

计量尺度货币和非货币量度全部使用货币量度

（2）联系

管理会计与财务会计同属企业会计的范畴，联系主要有下：

A、起源相同。在传统会计中孕育、发展和分离出来。

B、目标相同。使企业能够获得最大利润，提高经济效益。

C、基本信息同源。源于财务会计。

D、服务对象交叉

E、某些概念相同

第二章变动成本法

1.固定成本和变动成本的分类、特点

固定成本分类与特征：（1）酌量性固定成本。也叫选择性或任意性固定成本，是指管理当局的决策可以改变其支出数额的固定成本，如广告费、职工教育培训费、技术开发费等。这些成本的特征是，其数额的大小直接取决于企业管理当局根据企业的经营状况而做出的决策，其支出的大小直接关系到企业未来竞争能力的大小。

（2）约束性固定成本。也叫承诺性固定成本，是指管理当局的决策无法改变其支出数额的固定成本，如直线法计提的折旧费、房屋及设备租金、不动产税、财产保险费、照明费、行政管理人员的薪金等

这些成本的特征是，其支出数额的大小只取决于企业生产经营的规模与质量，短期内不会轻易改变，与企业的经营能力相关。

变动成本分类与特征：特征，（1）在相关范围内，变动成本发生总额与业务量成正比例关系。（2）在相关范围内，单位产品变动成本不因业务量变动而变动

分类，（1）酌量性变动成本。企业管理当局的当前决策可以改变其支出数额的变动成本，如按产量计酬的工人薪金、按销售收入的一定比例计算的销售佣金等

（2）约束性变动成本。企业管理当局的当前决策无法改变其支出数额的变动成本，通常表现为企业所生产产品的直接物耗成本

2.混合成本的三种分类

（1）半变动成本

有一个基数，超出本分随业务量的增加而增大。如企业的公用事业费（电费、水费、电话费）（2）半固定成本

阶梯式变动成本，企业工资费中化验员、质检员的工资，受开工班次影响的设备动力费，按订单进行批量生产并按开机次数计算的联动设备的折旧费。

（3）延伸变动成本

例如，当企业实行计时工资制时，其支付给职工正常工作时间内的工资总额固定不变，当工作时间超过正常水平时，支付加班工资，与时间成正比关系。

3.混合成本分解的方法及其优缺点

（1）历史成本法

A、高低点法

优点：计算简便，易于理解

缺点：所得模型为现有相关范围内的结果，超出该相关范围模型不一定适用；结果误差较大，可能不具有代表性。

B、散布图法

优点：形象直观，易于理解；考虑了所提供的全部历史资料，计算结果比高低点法准确

缺点：目测法绘制的直线因人而异，影响计算结果的客观性和准确性

C、回归直线法

优点：计算结果比前两种方法更为准确

缺点：计算过程比较繁琐

（2）账户分析法

优点：简便易行，工作量小

缺点：结果的可靠性取决于有关分析人员的判断能力，因而不可避免地带有一定程度的片面性和局限性

（3）工程分析法

优点：即使在缺乏历史成本数据的情况下也可以采用；可以排除发生在所分析期间的无效或者不正确的支出；分析结果更具有客观性、科学性和先进性

缺点：分析成本较高；对那些不能直接将其归属于特定投入与产出过程的成本，或属于不能单独观察的联合生产过程的成本，该方法不适用。

4.变动成本法与完全成本法的区别与损益计算（重点）

完全成本法——财务会计，直接材料、直接人工、全部制造费用（符合公认会计准则要求；强调固定制造费用和变动制造费用在成本补偿方式上的一致性；强调生产环节对企业利润的贡献）

变动成本法——管理会计，直接材料、直接人工、制造费用中的变动性部分（以成本性态分析为基础；强调不同制造成本在补偿方式上存在差异性；强调销售环节对企业利润的贡献）

区别：（1）产品成本的构成内容不同

（2）存货成本的构成内容不同

（3）各期损益不同

当产量=销量时，变动成本法损益=完全成本法损益

当产量>销量时，变动成本法损益<完全成本法损益

当产量<销量时，变动成本法损益>完全成本法损益

变动成本法的优点：增强了成本信息的有用性，有利于企业的短期决策；更符合配比原则中的“期间配比”；便于进行各部门的业绩评价；能够促使企业管理当局重视销售，防止盲目生产；可以简化成本计算工作，避免固定性制造费用分摊中的主观臆断性

完全成本法的评价：完全成本法下的产品成本符合传统的成本概念；完全成本法更符合配比原则中的“因果配比”；无论是完全成本法还是变动成本法，都是面向过去的，都是有关过去经济活动的反映，所以除非它们能协助决策，否则它们所提供的成本信息就无价值可言

第三章本—量—利分析（重点）

1.本量利分析的基本假设

成本、产量（销量）、利润，CVP分析

（1）相关范围假设

A、期间假设

B、业务量假设

期间假设和业务量假设相互依存，在一定期间内业务量往往不变或者变化不大，而一定的业务量又是从属于特定期间的

（2）模型线性假设

A、固定成本不变假设

B、变动成本与业务量呈完全线性关系假设

C、销售收入与销售数量呈完全线性关系假设

（3）产销平衡假设

（4）品种结构不变假设

在多品种生产和销售的企业中，假设各产品的销售收入在总收入中所占比重不变

2.计算指标：保本安全边际等的计算和特点以及指标之间的相关关系

盈亏临界点（BEP，企业利润为零状态下的业务量水平）

盈亏临界点分析

贡献毛益=销售收入-变动成本=固定成本+税前利润

单位贡献毛益=单位贡献销售单价-单位变动成本

贡献毛益率=单位贡献毛益/单价

盈亏临界点销量=固定成本/单价-单位变动成本

盈亏临界点销售额=固定成本/贡献毛益率

（1）保本作业率=盈亏临界点作业率=盈亏临界点销售量/正常销售量

表明企业在保本状态下生产能力的利用程度

（2）安全边际=现有（预计）销售量-盈亏临界点销售量

安全边际数值越大，企业发生亏损的可能性越小，企业的生产经营活动就越安全安全边际率=安全边际/现有（预计）销售量（40%以上很安全，10%以下危险）

保本作业率+安全边际率=1

现有（预计）销售量=盈亏临界点销售量+安全边际

只有安全边际才能为企业提供利润，而盈亏临界点的销售量只能为企业收回固定成本

利润=边际贡献-固定成本=安全边际销售量*单位产品贡献毛益=安全边际销售额*贡献毛益率

销售利润率=安全边际率*贡献毛益率

3.盈亏临界图的形式分类及其特点和分析，盈亏临界点的计算和图的联系

（1）传统式（最基本形式）

将固定成本置于变动成本之下，清楚地表明固定成本不随着业务量变动的特征

（2）贡献毛益式（创利额式）

将固定成本置于变动成本之上，清楚地显示出贡献毛益的形成和构成，直观地说明贡献毛益减去固定成本后才能形成利润，更符合变动成本法的思路。缺点是无法直接反映固定成本线（3）利量式

横坐标表示销量，纵坐标表示利润，原点以上部分为正值，原点以下部分是负值即亏损值该图只反映贡献毛益、固定成本和利润的关系，结构简单明了，而且可用于多品种的分析；局限性在于只能部分反映本量利之间的关系

（4）单位式

根据单位产品的售价、成本、利润和销量之间的关系绘制，用于详细分析某种重要产品的本量利关系

相关因素对盈亏临界点的影响

固定成本（正向）单位变动成本（正向）销售价格（反向）产品品种构成（取决于各产品的获利能力及其所占的销售比例

相关因素变动对实现目标利润的影响

固定成本（与目标利润互为消涨，数值相同）单位变动成本（反向变动）

销售价格（正向变动）多种因素同时变动

本－量－利关系中的敏感性问题包括：有关因素发生多大变化时会使企业由盈变亏；有关因素变化对利润变化的影响程度

第四章经营预测

1.销售预测定性定量方法的特点

销售预测是对企业生存和发展的预测；销售预测对其他各项经营预测（成本、利润、资金需要量预测）起着决定性作用；销售预测是制定企业经营决策最重要的依据

（1）定性销售预测

主要依靠预测人员丰富的实践经验和知识以及主观的分析判断能力，在考虑到政治经济形势、市场变化、经济政策、消费倾向等各项因素对经营影响的前提下，对事物的性质和发展趋势进行预测和推测的分析方法。分为：

A、判断分析法。销售人员根据直觉判断进行预估，然后由销售经理加以综合，从而得出企业总体的销售预测的一种方法。优点：比较接近实际；便于确定销售任务，发挥销售员的积极性。缺点：主观影响、偏差。适用：不便直接向顾客调查的公司。

B、调查分析法。通过对有代表性顾客的消费意向的调查，了解市场需求的变化趋势，进行销售预测的一种方法。适用：顾客数量有限，调查费用不高，顾客意向明确又不会轻易改变

（2）定量销售预测

主要是应用数学的方法，对与销售有关的各种经济信息进行科学的加工处理，并建立相应的数学模型，充分揭示各有关变量之间的规律性联系并作出相应的预测结论。分为：

A、趋势预测分析法。分为：

a.算术平均法。把每个观察值看成同等重要，不能体现出未来的增减趋势。

b.加权平均法。为体现各历史时期的销售量的增减趋势，一般将近期的观察值的权数规定得大一些，远期的观察值的权数规定得小一些

c.指数平滑法

B、因果预测分析法。最常用的方法为回归分析法，分为：

a.回归直线法（一元回归分析法）

b.对数直线法。适用于销售量大致按比率变动（上升或下降）的情况

c.多元回归法。

C、季节预测分析法。

D、购买力指数法。是企业按各地区购买力指数，将自己的销售潜量总额分配给各地区市场的一种方法。

有关目标成本降低的计算

第五章经营决策常用的成本概念及基本方法

1.机会成本、差量成本概念

（1）机会成本。是把某项投入要素从某种用途转移到另外一种用途时，由此而失去的某种机会所能获得的收益。在企业所拥有的经济资源有限，且用途非唯一的情况下，决策时必须考虑机会成本，才能真正对所选定的“机会”的预期经济效益进行全面、客观的评价。机会成本仅仅只是被放弃方案的潜在利益，而非实际支出，因此在会计系统中不作成本记录。（2）差量成本。是企业在进行经营决策时，根据不同备选方案计算出来的成本差异。

在相关范围内，产量增加或减少一个单位的差量成本与边际成本、变动成本一致。差量收入是与差量成本紧密相关的概念，二者是进行差量分析的主要内容，其派生指标差量利润，是衡量可相互替换的有关方案优劣程度的重要依据。

2.成本的含义、哪些是相关成本、哪些是无关成本

（1）成本。管理会计进行决策所应用的成本概念是一种非财务成本，属于管理成本，是有别于财务成本或历史成本的特殊成本概念

（2）相关成本。是对决策有影响的各种形式的未来成本，如差量成本、机会成本、边际成本、付现成本、专属成本、可选择成本等

（3）无关成本是那些对决策没有影响的成本，如沉没成本、联合成本、约束性成本等相关成本与无关成本的区分并不是绝对的

第六章经营决策

1.产品功能成本决策

产品功能成本决策是将产品的功能（产品所担负的职能或所起的作用）与成本（为获得产品一定的功能必须支出的费用）对比，寻找降低产品成本途径的管理活动。

（1）具体步骤

A、选择分析对象

B、围绕分析对象收集各种资料

C、功能评价，确定价值系数

D、试验与提案

2.品种决策问题

（1）生产何种新产品（不需增加专属固定成本时：贡献毛益总额或差量分析。发生不同专属固定成本时：剩余贡献毛益）；

（2）亏损产品是否停产；

是否停产：总收入在补偿变动成本之后能否提供贡献毛益；

是否转产：转产后提供的贡献毛益扣除伴随转产需发生的有关固定性费用之后的贡献毛益“净额”，是否大于亏损产品本身提供的贡献毛益

（3）零部件自制还是外购；

零部件决策的两种情况：零部件需要量已确定（分批取得、一次取得）；零部件需要量未确定（临界成本分析法）

外购不减少固定成本——比较自制单位变动成本与外购价格

自制增加增加固定成本——比较自制单位变动成本+单位专属固定成本与外购价格

外购时有租金收入——比较自制的变动成本+租金收入（或转产产品的贡献毛益额）与外购成本

不分配订购费用、准备费用（分批取得）——变动成本+SQR[2APC（1-y/x）]与外购价款+SQR （2APC）

Y为每日需要量，x为每日生产量

不分配订购费用、准备费用（一次取得）——比较相关成本

（4）半成品（或联产品）是否需要进一步加工等[差（增）量分析法]。

3.产品组合优化决策

当企业同时经营多种产品时，不宜单独就每一种产品确定其生产数量，此时有：逐次测算法、图解法

4.生产组织决策

（1）最优生产批量决策

对于产品按批生产的企业而言，当某种产品的全年最优生产量确定之后，还应为其确定最优投产批量，以使与之相关联的成本最低

决策目标：选择最佳的生产批量，使相关总成本（包括生产准备成本、产品的储存成本）最低

决策方法：经济批量法

A、一种零配件分批生产的经济批量决策

年成本合计T=[Q*（1-y/x）*C]/2 + A*S/Q

对T求一阶导数，令T’=0，则最优经济批量Q*=SQR{2AS/[C*（1-y/x）]}

最低年成本合计T*=SQR[2ASC（1-y/x）]

B、几种零部件轮换分批生产的经济批量决策

N=A/Q——Q=A/N，将上式T中的Q全部以A/N取代，各项成本与结果为原式的累计和

（2）生产工艺决策

企业生产同一产品往往可以采用不同的工艺，不同的生产工艺，成本会有较大差别

决策目标：选择不同生产量下最佳的生产工艺，使成本最低

决策方法：临界成本分析法

一般而言，生产工艺越先进，其固定成本越高，单位变动成本越低

其他生产组织决策有：根据成本分配生产任务的决策；赶工决策；生产作业中的成本决策

5.定价决策

影响价格的基本因素：成本；需求；商品的市场与生命周期；竞争；科学技术；相关工业产

品的销售量

（1）以成本为基础的定价决策

A、成本加成定价法

以单位预计完全成本（或目标完全成本）为基础，加上一定数额的利润和销售税金来确定产品的价格。具体有三种方法：计划成本定价法、成本利润率定价法（工业企业多用）、销售利润率定价法（商业企业多用）。

B、损益平衡法

又叫保本价格，是产销量一定时产品价格的最低限度。保本价格确定后，企业再以此为基础，适当调整价格水平，确定企业有盈利的合理价格。

C、边际成本定价法

当边际收入等于边际成本，或边际利润等于零时，企业生产经营活动的总利润最大，销售量和销售价格最优

D、非标准产品的定价

非标准产品无市价可供参考，只能以成本为基础协商定价，并签订合同。按合同类型不同，非标准产品的定价有以下几种方法：固定价格合同、成本加成合同、成本加固定费用合同奖励合同。

E、特别订货定价

在特定条件下，利用企业暂时闲置的生产能力而接受的临时订货，称为特别订货。具体有以下几种情况：

a.只利用暂时闲置的生产能力而不减少正常销售(只要特别订货价格>变动成本，即可接受)

b.利用暂时闲置的生产能力，但需减少部分正常销售（只要特别订货价格>单位变动成本+因减少正常销售而损失的贡献毛益/特别订货数量）

c.利用暂时闲置的生产能力转产其他产品，但需追加一部分专属固定成本（只要转产产品价格>单位变动成本+新增专属固定成本/转产产品数量）

（2）以需求为基础的定价决策

A、弹性定价法

指需求数量变动率与价格变动率之比，反映价格变动引起需求变动的方向和程度

E=（变动的需求量/基期需求量）/（变动的价格量/基期价格）

B、根据线性需求函数制定产品价格

由Q=a+b*P得到利润公式，再对利润求导，得到利润最大时的最优价格为：

P=(n*b-a)/2b (a为直线在X轴的截距，b为线段斜率，n为单位变动成本）

C、反向定价法

单位批发价格=市场可销零售价-批零差价=市场可销零售价/（1+批零差价率）

单位出厂价格=单位批发价格-进销差价=单位批发价格/（1+进销差价率）

单位生产成本=出厂价格-利润-税金=[出厂价格*（1-税率）]/（1+利润率）

（3）产品寿命周期与价格策略

产品寿命周期的确定可以采用绘图法和销售增长率测定法

投入期的价格策略：撇脂策略；渗透策略

成长期的价格策略

成熟期的价格策略

衰退期的价格策略：维持价格策略；变动成本策略

（4）其他价格策略

心理价格策略；折扣价格策略；综合定价策略

第七章存货决策

制造企业的存货通常包括原材料、委托加工材料、包装物、低值易耗品、在产品、产成品等

采购成本：买价及运杂费。由于单位采购成本一般不随采购数量的变动而变动，因此，在采购批量决策中，存货的采购成本通常属于无关成本；但当供应商为扩大销售而采用数量折扣等优惠方法时，采购成本就成为与决策相关的成本了。

订货成本：固定订货成本，变动订货成本

存储成本：付现成本；资本成本

缺货成本：大多属于机会成本。在允许缺货的情况下，缺货成本是与决策相关的成本，在不允许缺货的情况下，缺货成本是与决策无关的成本

存货分为：营运存货、安全存货

最优生产存货

在经济批量决策中，关键是选择并确定与决策相关的成本

在为存货模型编制数据时，应观察所掌握的每一项成本是否随下列项目的数量变化而变化：存货的数量；购入的数量；一年内发出的订单数。

存货决策中涉及到的成本哪些相关那些不相关

在有数量折扣的决策中，订货成本、储存成本以及采购成本都是订购批量决策中的相关成本，这时，上述三种成本的年成本合计最低的方案，才是最优方案。

零存货管理是适时制（JIT）生产系统要求下的存货管理，其目的是消灭存货，降低总成本

存货对企业经营的负面影响：占压流动资金；增加仓储成本；掩盖生产质量问题，掩盖生产低效率问题。

既能降低存货水平，又不影响企业生产的均衡进行，是零存货管理实施的关键

第十一章全面预算

预算包括业务方面的预算（如收入预算、采购预算、费用预算等）和财务方面的预算（如资金预算、利润预算、现金流量表预算和资产负债表预算等）

全面预算是企业在一定的时期内（一般为一年或一个既定的期间内）与经营、财务、投资等价值流相关的总体计划，是公司整体战略发展目标和年度计划的细化。（全员、全方位、全

过程）

全面预算以销售预测为起点，进而对生产、成本及现金收支等各个方面进行预测，并在这些预测的基础上，编制出一整套预计资产负债表、预计损益表等预计财务报表及其附表，以反映企业预计在未来期间的财务状况和经营成果

完整的全面预算通常包括营业预算、财务预算及资本支出预算三个部分

1.营业预算的构成和编制

（1）预算的构成

营业预算包括：销售预算；生产预算（直接材料、直接人工、制造费用、期末产成品存货预算）；成本预算（销售成本预算）；销售及管理费用预算

预计生产量=预计销售量+预计期末产成品存货量-预计期初产成品存货量

预计直接材料采购量=预计生产量*单位产品耗用量+预计期末材料存货-预计期初材料存货直接材料预算额=直接材料预计采购量*直接材料单价

直接人工预算额=预计生产量*单位产品直接人工小时*小时工资率

（2）预算的编制

企业常用的预算编制方法有：固定预算；弹性预算；零基预算；概率预算；滚动预算

2.现金收支预算

财务预算包括：现金预算表；预计收益表；预计资产负债表

现金预算表

季度 1 2 3 4 全年

期初现金余额

加：现金收入

收回赊销款和现销收入

可动用现金合计

减：现金支出

直接材料

直接人工

间接制造费用

销售及管理费用

购置设备

支付所得税

现金支出合计

现金节余或不足

资金筹集与运用

向银行借款

归还借款

支付利息

期末现金余额

第十二章业绩考核与评价

业绩评价的主体（所有者、上级管理层）、客体（最高管理层、下级管理层）、目标、指标体系、相关的激励机制

1.传统的业绩考评

传统的业绩考评主要是以企业为主体的，最初以考核利润为目标，后来以考核净资产利润率为目标，往往以追求利润最大化或股东财富最大化。

（1）基于利润的业绩考核

A、营业利润率、销售毛利率、销售净利润率

B、成本费用利润率（=利润总额/成本费用总额）

C、总资产报酬率（=利润总额/平均资产总额）

D、净资产收益率（=净利润/平均净资产总额）

E、资产报酬率（=利润总额/平均资产总额）

（2）基于净资产收益率的业绩考核

基于净资产收益率的业绩评价考核的方法有：杜邦分析法、权益报酬率、资产报酬率、销售净利率

传统业绩考评缺点：考核与评价依赖的是历史信息，无法体现企业未来的发展状况；业绩考核与评价只反映财务数据，无法全面反映企业的经营状况；业绩考核与评价可能造成短视行为，无法全面反映企业的长远利益；业绩考核与评价没能有效考虑风险，无法正确反映企业目标。

2.以责任中心为主体的业绩考核与评价（重点）

分部门为对象的考评责任会计建立下的责任中心分为成本中心、利润中心、投资中心

（1）成本中心

对其可控成本负责，可控与不可控是相对的，与责任中心所处管理层次的高低、管理权限的大小以及控制范围的大小有直接关系。

可控成本应同时符合以下三个条件：责任中心能通过一定的方式了解将要发生的成本；责任中心能够对成本进行计量；责任中心能通过自己的行为对成本加以调节和控制

业绩评价的主要指标是生产效率、标准成本与成本差异的报告、责任成本预算执行情况等考核时既要考核责任成本预算差异，又要考核责任成本产量差异。

（2）利润中心

只对其可控利润负责，制造业企业的可控收入通常包括以下三种：

对外销售产品而取得的实际收入（自然利润中心）；按照包含利润的内部结算价格转出本中心的完工产品取得的内部销售收入（人为利润中心）；按照成本型内部结算价格转出本中心的完工产品取得的收入（产品成本差异）（人为利润中心）

内部结算价格一般在各责任中心之间相互提供产品（劳务）时运用，类型有：计划制造成本型、计划变动成本型、计划变动成本加计划固定总成本型、计划制造成本加利润型、市场价格型、双重内部结算价格

利润中心的类型有两种：

自然利润中心：全面的产品销售权、价格制定权、材料采购权以及生产决策权

人为利润中心：部分的经营权（产品品种、产量、作业方法、人为调配、资金使用等）

（3）投资中心

投资中心既要对责任成本、责任利润负责，还要对投资的收益负责。

投资中心应拥有完整的或较大的生产经营权，实际上相当于独立核算的企业，或总公司下属的独立核算的分公司或分厂等

它是企业最高层次的责任中心，评价指标主要有：投资报酬率、剩余收益

投资报酬率=销售利润率*资产周转率=（营业利润/销售收入）*（销售收入/营业资产）

剩余收益=部门边际贡献-部门资产应计报酬=部门边际贡献-部门资产*资本成本=营业利润-投资额（资产占用额）*预期最低投资率

3.平衡计分卡

平衡计分卡以公司战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与之密切联系的指标体系来衡量战略实施过程，并采取必要的修改以维持战略的持续成功。

平衡计分卡的四大指标包括：客户维度；内部运营维度；学习与成长维度；财务维度

第十三章战略管理会计

战略制定、实施、评价与控制

战略管理会计的基本方法主要有：价值链分析（纵向、横向、内部）、SWOT分析（强势、弱势、机会、威胁）、产品生命周期分析、作业成本法

竞争中取胜的战略：低成本战略、高差异战略、集中型战略

成本动因分类：结构性成本动因、执行性成本动因