秘书理论与实务5套试题
《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1．秘书学秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
2．平行文平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。
3．秘书工作机构秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4．协调协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。
5．督查督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。
6．保密保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。
7．印信工作印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。
8．文书工作文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
9．信访工作信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。
10．沟通现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一二、简答题（每小题5 分，共25 分）1．秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？能力:（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？特点：（1）代单位立言，非个人意愿（2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式原则：（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求：（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达（6）会议催办4．信访处理的程序和方法是怎样的？（1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）1、秘书的职业特征是（ 1．Abcde ）A．服务的直接性B．服务的稳定性C．知识化D．年轻化E．女性化2、秘书工作的特点是（ 2．Acde ）A ．辅助性B ．直接性C ．综合性D ．机密性E ．服务性3、秘书工作机构的设置原则是（3．Acd ）A ．精简原则B ．横向层次尽量少C ．横向幅度可适当加大D ．纵向层次尽量少4、秘书人员的自我管理包括（ 4．acde ）A ．工作管理B ．人员管理C ．行为管理D ．时间管理E ．办公环境管理5、秘密按照范围可以分为（5．cde ）A ．军事秘密B ．商业秘密C ．国家秘密D ．组织秘密E ．个人秘密6、秘书写作的内容（ 6．abcde ）A ．公文B ．法规类C ．经济类D ．事务类E ．礼仪类7、公文立卷的意义是（ 7．Abcde ）A ．保持文件之间的历史联系B ．维护文件的完整与安全C ．便于查找D ．便于保管E ．为档案工作打下基础7、案卷标题的拟写要注意（ 8．bcd ）A ．字体的美观B ．政治上的正确性C ．文字表达要概括准确D ．案卷标题的结构要完整9、信访的办理原则是（ 9．ab ）A ．分级负责B ．归口办理C ．以事实为依据D ．实事求是10、协调的主要作用是（ 10．Abcd ）A ．缓解矛盾B ．消除误会C ．积极平衡D ．融洽关系E ．信息沟通四、论述题（共 10 分）（1）保密工作关系到国家的安全与利益；（2）保密工作关系到社会的稳定；（3）保密工作关系到经济和科技的发展；（4）保密工作关系到领导工作的成效。
五、秘书实务题（第1小题8分，第二小题7分，共 15 分）1．梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。
前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。
后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。
本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。
此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。
张某上访，请求县供销社领导主持公道。
王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择：(1)将此事压下来，不向领导汇报。
如果以后有人问起，就推说忘记了。
(2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。
(3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。
(4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。
请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。
1．第一种方式是错误的。
秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。
第二种方式也是错误的。
秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了《信仿条例》有关规定，应受到处罚。
第三种方式也是错误的。
秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。
第四种方式才是唯一正确的选择。
秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。
2．福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。
请根据上述条件拟制一份会议预案。
2．(1)会议名称：“福侨区乡镇企业深化改革经验交流会”。
(2)会议主题：总结交流乡镇企业深化改革的经验，促进乡镇企业的发展。
(3)会议时间和地点：5月11日至20日内任选3天。
地点在福侨区范围内任选。
(4)会议规模：150人左右。
(5)各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加。
(6)会议议程和日程：第一天上午开大会，由区政府领导人作报告，下午分组讨论；第二天全天进行经验交流，由指定的乡镇企业负责人大会发言；第三天上午组织参观，下午召开总结表彰大会。
(具体内容自定)(7)成立会议机构，由秘书组、材料组、宣传组、后勤组、保卫组等组成。
(8)与会人员的食宿安排，包括规格和标准。
°(9)会议经费预算和开支办法。
秘书理论与实务试题（一）答案及评分标准（供参考）一、名词解释（每小题3 分，共30 分）1．秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性的科学。
通俗地说秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
2．平行文是指互相没有隶属关系的单位、机关之间或同级机关之间的一种行文，如“函”，“通知”。
3．秘书工作机构是行政组织内的综合办事机构和参赞性机构。
4．协调就是通过协商、沟通、调和、调解、调节，使产生隔阂、失调、差异及至矛盾的各方消除隔阂、彼此理解、互谅互让、求同存异，使矛盾得到解决，达到政令统一、目标一致、步调一致、团结一致，从而产生改造社会、创造精神文明和物质财富的巨大力量。
5．督查是指秘书协助领导，把已经布置却拖延不办或办理不力的工作自上而下地督促、检查，使之落实、妥善。
6．保密就是知悉无形秘密或掌握有形秘密的人员保守、保护这些秘密，不向无关人员泄露或失密。
7．印信工作是指机关、单位公务和介绍信的管理、使用工作。
8．文书工作是指机关、单位在使用文书，处理日常公务的活动中，围绕着文书的拟制、办理、管理以及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。
9．信访工作是指人民群众以写信和上访（包括电话）的方式向党和政府机关、企事业单位反映情况、申述困难或冤屈、提出批评或建议、检举或控告等，而党政机关、企事业单位由专设部门、专职人员或秘书部门、秘书人员予以受理、处理的一系列活动过程。
10．现代意义上的沟通泛指政治、外交、文化和一切思想意识领域内的情况互通、意见交流。
从行政管理学和秘书学角度看，沟通主要是指政务和业务信息的传递和交流，乃是行政管理工作和秘书工作必不可少的手段之一。
二、简答题（每小题5 分，共25 分）（以下是要点）1．（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力准则：（1）尊重（2）礼貌和礼仪（3）乐于助人（4）赞美他人（5）宽容与体谅（6）公允2．（1）代单位立言，非个人意愿（2）集体成果，非个人创作（3）内容真实、使用、客观、符合政策（4）语言要求流畅、平实、简洁、规范（5）讲究文体格式原则（1）符合方针、政策、法令、法规（2）忠于机关制文意图（3）坚持实事求是的精神秘书写作的要求（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用，精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味3．会前准备（1）会议计划和成本预算（2）文件准备（3）会场准备（4）会议议程、程序的拟定（5）会议通知的发送会间工作（1）会场的组织与服务（2）会议信息的收集与编发（3）会议文件的起草会后工作（1）会场清理（2）人员离会（3）会议决算（4）会议文书立卷（5）会议传达（6）会议催办4、（1）受理、登记（2）立案、呈批（3）承办、交办、转办（4）调查、处理（5）催办、回告（6）审查、结案（7）复信、督查（8）总结、综合研究（9）立卷5、内容：（1）政策协调（2）地区关系协调（3）部门关系协调（4）工作关系协调（5）会议协调（6）领导关系协调（7）人际关系协调（8）股东关系协调（9）职工关系协调步骤：（1）摸清情况（2）找出症结（3）提拟方案（4）反复磋商（5）督促落实（6）检查反馈方法：（1）信息沟通法（2）宣传教育法（3）中介法（4）求同存异法（5）冷处理法（6）避虚就实法（7）先易后难法（8）步步为营法（9）场景变换法（10）交谈法三、多项选择题（每小题2分，共20分，选多或少选均不得分）1．Abcde 2．Acde 3．Acd 4．acde 5．cde6．abcde 7．Abcde 8．bcd 9．ab 10．Abcd四、论述题（共10分）（要点）（1）保密工作关系到国家的安全与利益；（2）保密工作关系到社会的稳定；（3）保密工作关系到经济和科技的发展；（4）保密工作关系到领导工作的成效。
秘书理论与实务
《秘书理论与实务》模拟试题（一）一、填空（每空0.5分,共10分）1、秘书工作从本质上说是一种特殊的综合性、辅助性的管理活动，具有从属性、、、政策性和机要性。
2、根据接待规格的不同可将接等分为接待，接待和低规格接待；3、秘书人员必须十分重视和切实做好接待工作，具体来说，秘书人员做好接待工作应做到、、同时要注意勤俭节约，保守秘密，保证接待对象的安全。
4、当客人来访时，接待有人员在见到客人第一时间要做到“三S”，即、和smile（微笑）。
5、任何一个会议都必须同时具备至少三个基本要素，即要有三人以上参加，要有、要有。
6、信息工作的基本要求是、、适用和全面7、沟通的基本功能是指通过沟通能达到、、加深理解的目的。
8、谈判既要保证自己的合理利益，又要达到预定目标，在实施过程中要强调三条最基本的原则，即原则、原则和灵活性原则。
9、信访工作中的原则，就是根据群众所反映的信访内容，按照各级领导机关和业务部门的管理职能，实行按级、按系统分工处理。
10、秘书处理信访来信的基本要求是：，详细阅读，认真登记，，妥善处理，及时复信。
二、选择题（含单选和多选,每题1分、共10分）1、秘书为他人作介绍时，下列说法正确的是：（）A、把男士介绍给女士；B、把年长者介绍年轻给者；C、把身份地位低者介绍给身份地位高者；D、把客人介绍给主人。
2、在文书办理过程中，从接受任务开始到正式动笔起草前的全部酝酿准备过程，称为（）A、交拟、B、议拟、C、起草D、交办3、在公文传递过程中，绝密件和急件应通过（）传递。
A、普通邮政传递B、机要交通传递C、专人传递D、快递公司传递4、一般二三百人参加的会议属于（）A、特大型会议B、大型会议C、中型会议D、小型会议5、常见的调研方法有（）A、实地调查法B、访谈调查法C、综合归纳法D问卷调查法 E、文献调查法6、对收集到的大量而繁杂的信息进行鉴别和选择，去粗取精，去伪存真，剔除虚假和无效的信息，提取真实、有价值信息的过程称为（）：A、筛选B、校核C、加工D、编写7、磋商这是整个谈判过程最重要的环节，它属于谈判三个阶段中的（）：A、准备阶段B、较量阶段C、终局阶段D、重建阶段8、信访部门对信访案件承办单位进行督促检查，使其在规定的时限内结案属于信访案件办理中的（）阶段。
《秘书理论与实务》知识技能训练题(四)
《秘书理论与实务》知识技能训练题（四）一、不定项选择（15分）1．具有密切联系的若干文件的组合体称为( )。
A．全宗B．案卷C．档案D．保管单位2．确定对来宾的接待规格应根据（）等因素。
A．客人的地位身份B．对方与我方关系重要C．参照上一次接待的标准D．对方的诚恳要求3. 秘书在下行沟通时应注意的工作特点是（）。
A．非权力支配性B．非职位责任性C．非职责限定性D．认同疏导性4.文件立卷归档的时间一般是( )。
A．当年上半年B．第二年上半年C．年底D．不定时5. 秘书在保密工作中需要注意（）3个方面的工作。
A．办公保密B．文件保密C．会议保密D．科技保密6. 接待日程的安排须避免( )。
A．活动紧凑、时间紧凑B．活动间隔人、时间间隔长C．两项活动安排矛盾冲突D．活动内容丰富、紧凑7．文件材料的整理立卷一般由如下部门进行( )。
A．业务部门B．文书部门C．档案室D．档案馆8．( )是国际交往中重要的礼仪原则。
A．女士优先B．长者优先C．儿童优先D．教师优先9．信息的特征有（）。
A．客观性B．共享性C．有用性D．开发性10．人们直接用感官或借助其他工具认识客观事物，收集、获取信息的方法是（）A．问卷法B．询问法C．观察法D．阅读法11．秘书收集信息要坚持全面系统的原则和（）。
A．价值原则B．时效性原则C．层次性原则D．针对性原则12．由单位的文书部门或业务部门将有保护价值的文件材料整理立卷，定期移交给档案室集中保存的工作称（）。
A．归档B．全宗C．卷宗D．检索13．接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（）。
A．了解规范的仪表态度B．学习礼仪常识C．懂得会客不同的布置D．服饰穿着大方得体14．档案的特点是（）。
A．历史性B．社会性C．确定性D．原始记录性15．应根据会议的规模和规格确定参加人员的( )。
A．层级B．档次C．费用D．知名度二、判断题（15分）1、订货单就是订购产品和货物的买方所填写的单据。
文秘专业 《秘书理论与秘书实务测试卷5》
文秘专业?秘书理论与秘书实务?测试题5一、单项选择题〔在以下各题的备选答案中，只有一个正确答案，请把你认为正确答案的题号，填入以下表格中。
〕1．秘书人员接受上司交办的工作任务要弄清〔〕。
A办什么事、什么时间、考前须知B 办什么事、什么时间、任务质量C 办什么事、什么时间完成、工作质量及考前须知D什么时间、办什么事、工作质量2．秘书人员要保持的美德。
A．谦虚谨慎B．唯命是从C．谨小慎微D．居安思危3．秘书部门掌管的印章主要有〔〕。
A 单位印章B 机关各职能部门印章C 下属业务部门的公章D 财务用章4．有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为〔〕。
A 网格式办公室B 半开放式办公室C开放式办公室D 间隔式办公室5．秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动作出合理的安排，并予以实施的辅助工具是〔〕。
A 周方案表B 工作日志C 时间表D 商务通6．为保证中大型会议与会者的健康与平安，应事先安排好〔〕。
A 车辆B 医护人员在会场以应急C 交通维护人员D 消防人员7．为上司出差准备的一份周密的旅程表应包括〔〕。
A日期内容B 气候内容C意图内容D月任务内容8．值班工作是秘书部门的一项〔〕。
A特殊工作B临时性工作C日常工作D突击性工作9．当小轿车的驾驶者是某单位的司机时，双排五座小轿车的上座为〔〕。
A前排右座B后排左座C后排中座D后排右座10．手工填写的工作日志，秘书通常要准备〔〕份。
A一份B二份C三份D五份二、多项选择题〔在以下各题的备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请把你认为正确答案的序号，填入以下表格中。
少选、多项选择不给分。
〕A下一班值班人员了解情况B保持上、下班工作的连续性C上司了解、检查、考核值班工作D为编写情况反映、工作简报、大事记提供参考资料2．秘书在进行办公室平安检查时，如果发现隐患，以下描述正确的选项是〔〕。
A自己负责给予解决B在职责范围内排除危险或减少危险C 发现隐患就及时报告相关人员，跟进，直至解决D自己能解决，视为自己的职责3．秘书值班工作的主要内容包括〔〕。
秘书实务考试知识和答案
秘书实务考试知识和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则是（）。
A. 效率优先B. 保密原则C. 公正无私D. 客户至上答案：B2. 秘书在准备会议时，不需要考虑的因素是（）。
A. 会议议程B. 会议地点C. 会议预算D. 会议参与者的个人爱好答案：D3. 以下哪项不是秘书的职责？（）A. 管理日程B. 接待来访者C. 起草文件D. 进行市场调研答案：D4. 秘书在处理电子邮件时，应首先关注（）。
A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B5. 秘书在接听电话时，应如何自我介绍？（）A. “您好，这里是XX公司。
”B. “您好，我是XX公司的秘书。
”C. “您好，我是XX。
”D. “您好，我是XX公司的前台。
”答案：A6. 秘书在安排领导日程时，应考虑的因素不包括（）。
A. 领导的工作习惯B. 领导的个人喜好C. 重要会议的时间D. 领导的家庭安排答案：B7. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是（）。
A. 会议议程B. 会议记录模板C. 与会人员的名单D. 与会人员的个人简历答案：D8. 秘书在处理文件时，应遵循的原则是（）。
A. 及时归档B. 随意放置C. 保密原则D. 随意丢弃答案：C9. 秘书在接待来访者时，应首先（）。
A. 询问来访者的目的B. 检查来访者的身份证明C. 请来访者等待D. 直接将来访者带到领导办公室答案：A10. 秘书在处理紧急事务时，应采取的措施是（）。
A. 立即报告领导B. 等待领导指示C. 按照既定流程处理D. 自行决定处理方式答案：A11. 秘书在准备会议时，应提前多久通知与会人员？（）A. 至少一周B. 至少三天C. 至少一天D. 至少一小时答案：B12. 秘书在起草文件时，应遵循的原则是（）。
A. 简洁明了B. 长篇大论C. 使用复杂词汇D. 随意发挥答案：A13. 秘书在处理电子邮件时，应如何处理未读邮件？（）A. 忽略B. 标记为已读C. 及时回复D. 直接删除答案：C14. 秘书在接听电话时，应如何处理骚扰电话？（）A. 直接挂断B. 与对方争论C. 记录对方信息D. 保持礼貌并结束通话答案：D15. 秘书在安排领导日程时，应如何考虑领导的休息时间？（）A. 忽略B. 减少休息时间C. 适当安排D. 完全由领导决定答案：C16. 秘书在准备会议资料时，应如何确保资料的准确性？（）A. 依赖网络信息B. 依赖口头信息C. 核实信息来源D. 随意选择资料答案：C17. 秘书在接待来访者时，应如何确保来访者的安全？（）A. 忽略B. 检查来访者的身份证明C. 随意放行D. 记录来访者信息答案：B18. 秘书在处理紧急事务时，应如何确保信息的准确性？（）A. 依赖直觉B. 核实信息来源C. 随意猜测D. 直接报告领导答案：B19. 秘书在准备会议时，应如何确保会议的顺利进行？（）A. 依赖领导B. 依赖与会人员C. 检查会议设备D. 忽略会议细节答案：C20. 秘书在起草文件时，应如何确保文件的正式性？（）A. 使用非正式语言B. 使用复杂词汇C. 使用正式语言D. 随意发挥答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 秘书在处理日常事务时，应遵循的原则包括（）。
文秘专业 《秘书理论与秘书实务测试卷1》
文秘专业?秘书理论与秘书实务?测试题1一、单项选择题1办事公正的根本要求是〔〕A忠于职守、认真负责B追求创新、勇于创造C守信用、重合同D坚持原那么、平等待人2关于职业选择的意义，你赞同的看法是〔〕A职业的选择意味着可以不断变换工作岗位B提倡自由选择职业会导致无政府主义C职业选择有利于个人自由的无限扩展D职业选择有利于促进人的全面开展3有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为〔〕。
A 网格式办公室B 半开放式办公室C开放式办公室 D 间隔式办公室4秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动作出合理的安排，并予以实施的辅助工具是〔〕。
A 周方案表B 工作日志C 时间表D 商务通5为保证中大型会议与会者的健康与平安，应事先安排好〔〕。
A 车辆B 医护人员在会场以应急C 交通维护人员D 消防人员6上司的旅程表是按照〔〕而制定的。
A秘书的意见B客户的要求和建议C上司的要求和建议D订票工作的情况7在办公室布局中突出监督作用，其最终目的在于从、〔〕A方便部门之间的往来B把工作失误减少到最低限度C构建融洽的人际关系D方便上司掌握每位员工的工作状态8秘书购货时收到供给商的发票后，应注意将发票上的信息与〔〕详细对照。
A入库单、交货单 B交货单、订货单C方案单、入库单 D方案单、订货单9在会谈时，主宾应居于〔〕的位置。
A 正对着门 B背对着门 C 斜对着门 D 不对着门10维护办公室环境和管理办公室设备明确由〔〕负责。
A 领导B 维修工C 秘书D 群众二、多项选择题1．秘书在进行办公室平安检查时，如果发现隐患，以下描述正确的选项是〔〕。
A自己负责给予解决B在职责范围内排除危险或减少危险C 发现隐患就及时报告相关人员，跟进，直至解决D自己能解决，视为自己的职责2．选择适当的会议地点应当考虑〔〕A离上司和与会者均较近的的地方B有充足停车位的地方C设备齐全的地方 D 租借本钱合理的地方3．与会人员可凭借〔〕入场。
涉外文秘理论与实务考核试卷
考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________
一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.涉外文秘工作的首要任务是（）
A.提供信息支持
B.协调关系
D.即时通讯
5.在处理涉外交际活动时，文秘人员应当（）
A.尊重对方文化习俗
B.仅考虑本国文化
C.忽略双方文化差异
D.强调本国文化优越性
6.涉外文秘工作中，下列哪种文件管理方式最为高效？（）
A.手动管理
B.电子化管理
C.口头管理
D.纸质化管理
7.在撰写涉外商务邮件时，以下哪个选项是正确的？（）
A.语言尽量简练
4.在涉外文秘工作中，如何进行有效的危机管理？请从风险评估、应急预案制定、信息披露和员工培训等方面进行分析。
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. D
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. D
12. B
13. D
14. A
15. C
16. C
17. C
18. C
19. D
19.以下哪些是涉外文秘工作中常见的危机类型？（）
A.媒体负面报道
B.产品质量危机
C.数据泄露
D.合同纠纷
20.在处理涉外文秘工作时，以下哪些做法有助于维护企业形象？（）
A.保持良好的沟通态度
B.提供高质量的服务
C.及时解决问题
D.忽视客户需求
《秘书理论与实务》知识技能训练题(三)
《秘书理论与实务》知识技能训练题（三）一、不定项选择（15分）1．办公室事务管理工作( )。
A．被动性强B．计划性强C．主动性强D．可预见性强2．编制会议议程表，首先应注意（）和（）。
A．议题所涉及事物的习惯顺序B．议题所涉及事物的规律C．本公司章程对会议议程的明确规定D．本公司领导的意见3．办公室工作重要地位是由它的( )决定的。
A．职能B．环境C．性质D．成效4．选择开会的地点应综合考虑（），以及泊车，安静和成本等问题。
A．场地有良好设备配置B．交通便利C．会议的重要性会议规模D．主题5．会议记录的要求有（）和准确。
A．认真B．明确C．完整D．简洁6．信息传递的方式有（）。
A．口头传递B．影像传递C．电子系统传递D．专人传递7．办公用品的发放管理原则包括( )。
A．保证重点B．厉行节约C．加强保管D．逐步改善8．会议的保卫工作包括（）设备用品和贵重物品的保卫。
A．与会重要人员的保卫B．会议重要文件的保卫C．会议过程的保卫D．会场和驻地的保卫9．安排定座位以主人的座位为中心（），（）依次排列。
A．近高远低B．近低远高C．右上左下D．左上右上10．组织大型会议必须明确( )。
A．规模B．议程C．目的D．依据11．由于事务管理工作的繁杂，使其具有了（）的特点。
A．辅助性B．服务性C．分散性D．专业性12．会议的后勤保障方案不应缺少( )。
A．菜单B．住宿用品C．娱乐D．卫生用品13．确定会议召开的时间不必考虑( )。
A．会议的主持人能否出席B．主要领导人出差刚刚返回C．特邀嘉宾能否出席D．会议服务人员能否出席14．值班室管理工作之一是负责( )。
A．处理来函来电B．筹备组织会议C．做好办公用品的管理D．陪同来访人员参观15．宴会的会场一般可摆成( )。
A．马蹄型B．星点型C．回字型D．椭圆型二、判断题（15分）1、报告是用于向上级机关汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的一种上行文。
（）2、公报和公告都是用来向国内外公开宣布、告知某一重要事项的文种。
秘书实务测试题及其答案 (2)
秘书实务测试题及其答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（） [单选题] *作为事实依据，供上司参考认真分析，继续改进，提高时效(正确答案)2.在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是 [单选题] *电子图书电子档案(正确答案)3.下列对企业文化叙述不正确的是 [单选题] *企业风气是企业文化的直观表现精神层是形成制度层的物质基础(正确答案)4.视频会议的特点不包括 [单选题] *节省时间和费用形成广泛的间接沟通(正确答案)5.联合行文成文日期的标准是 [单选题] *第一个机关签字日期最后一个机关签字日期(正确答案)6.叙述的人称有第一人称和（） [单选题] *第二人称第三人称(正确答案)7.会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给 [单选题] *主管领导(正确答案)业务代表8.政府采购的管理机关是 [单选题] *政府财政部门(正确答案)政府商业部门9.为了达到会见和会谈的目的，应首先 [单选题] *充分了解双方的情况(正确答案)准备会见和会谈的资料10.填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后逐项将其填入 [单选题] *最终完成(正确答案)最先完成11.在对方答录机上留言，一定要留下的是（） [单选题] *自己的姓名和本部门主管的姓名(正确答案)本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名12.( )是办公用品中不宜大量购买的 [单选题] *圆珠笔打印机墨盒(正确答案)13如果上司外出多个地方，秘书应（） [单选题] *把所有邮件保存，待上司回来看登记所有邮件，并用电话一一告知上司(正确答案)14．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（） [单选题] *拨打电话一方应及时重拨(正确答案)接通后接话方应表示歉意15.秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意 [单选题] *告知对方自己的电话号码(正确答案)告知对方不要忘了回电话16.公用资料应该保存在（）。
秘书理论与实务试题
秘书理论与实务试题秘书理论与实务试题无论是身处学校还是步入社会，我们最熟悉的就是试题了，借助试题可以检验考试者是否已经具备获得某种资格的基本能力。
一份好的试题都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的秘书理论与实务试题，仅供参考，希望能够帮助到大家。
一、选择题（10分）1、接待准备有环境准备、物质准备、（）A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定B、任务C、原则D、要求4、值班室管理工作之一是负责（）。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理5、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）A、联系B、落实C、检查D、协调6、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场7、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者8、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。
A、大方庄重B、平等相处C、按章办事D、主动热情9、下面（）是属于会议管理性文件A、日程安排表B、会议闭幕词C、会议开幕词D、统计报表中迅显示器有限公司是我国主要的.电脑显示器生产基地之一，去年实现销售额8亿元人民币，产品30%出口海外，并不断保持产量连年递增的势头，质量管理也达到了同行业的先进水平。
为适应生产规模的进一步扩大，去年底，该公司又扩建了1万平方米厂房，增加了3条国际先进的生产流水线，使显示器年生产能力达到了100万台。
产量增加了，销售必须跟进。
目前，中迅显示器有限公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，公司领导决定8月8日一10日在上海市召开一次全国代理商会议，由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景；研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果；生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况；销售部总监介绍公司产品的销售情况；公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。
《秘书理论与实务》期末考试试卷五(后附答案)
《秘书理论与实务》期末考试试卷五（后附答案）一、不定项选择1、文件致发对象不同，撰写文件的内容、口气、用词也不同。
如上行文件（a ）A．多提出请求和意见 B．多指令和通知C．多指出行动原则 D．多是商量2．公文协调属于（ d ）A．关系协调B．会议协调C．上下协调D．业务协调3、向有关主管部门提出请求用（ b ）A．请示 B．函 C．报告 D．指示4、联合行文，需由所有联署机关主管负责人（c ）A．起草B．审核 C．会签 D．执行5、办公自动化系统实际上是一种（ c ）A．计算机系统 B．通信系统 C．U&C系统 D．终端系统6、秘书工作的方针是（abe ）A．追求效率 B．保密 C．实事求是 D．及时 E．准确7、秘书所需要的才干有（abd ）A．办事 B．撰文 C．公正 D．技术 E．沉着8、除主送机关以外，对需了解文件内容的其他机关可根据隶属关系或职权范围分别使用（ bcd ）A．抄录B．抄报C．抄送D．抄发E．抄存9、联合行文应注意的要求有（ abcde ）A．党政军机关应尽可能减少联合行文B．联合行文时，一般只标注文件主办机关的发文字号C、应将主办机关排在前面D．可用文件主办机关一家版头，也可并用几家版头E．起草要征求各联名机关的意见或共同起草10、新时期的秘书工作应从被动服务转变为（ b ）A．主动服务 B．力争主动服务C．科学服务 D．综合服务二、简答题1．信访工作的作用是什么？1．（1）参政议政作用（2）监督控制作用（3）信息反馈作用（4）化解矛盾作用（5）公关形象作用2．会务工作礼仪的基本要求是什么？2．（1）周全考虑（2）周密安排（3）周到服务3．异常情况下处理信访的礼仪基本要求是什么？3．（1）维护本单位的形象（2）头脑冷静，按章办事4．文书礼仪的基本要求是什么？4．（1）准确、恰当（2）真情、积极（3）明确、规范5．秘书写作的要求5．（1）信息量大，措施具体，指示性强（2）内容高度概括，语言表达实用、精确（3）用材精要，语言深入浅出，主题富有个性（4）讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味三、论述题1．怎样理解秘书人员个人礼仪的基本要求？1．（1）遵守TPO原则（2）掌握PAS原则（3）坚持健康原则（4）用好自然本色原则2．秘书接待工作的原则与要求是什么？2．（1）文明礼貌（2）负责（3）与人方便（4）讲求时效（5）按制度办事（6）遵守纪律3．秘书人员应当具有哪些能力？3．（1）写作能力（2）口头表达能力（3）听知能力（4）阅读概括能力（5）社交活动能力（6）协调能力（7）观察分析能力（8）应变能力（9）使用先进办公器械的能力（10）预测能力四、实务题1．某石化集团将举行一次1500人的总结表彰大会，会期半天，请问该总公司的秘书在选择会址时要考虑哪些因素？1）交通便利；（2）会场的大小应与会议规模、主题相符；（3）会场要有良好的设备配置；（4）应尽量避开闹市区；（5）应考虑有无停车场；（6）场地租借的费用必须合理。