孙子兵法与企业管理

《孙子兵法》与企业管理

经济永远是人类生活的主题。市场竞争说穿了就是企业之间的拼争。如何能在凶险的市场竞争搏杀中，顺应潮流、把握商机、扬长避短、力争主动，获取成功，确实要求企业管理者具有超人的智慧、睿智的头脑、敏捷的思维、准确的判断、果敢的决策等优秀的品质。一句话，必须具有一个优秀的军事指挥者的资质。

既然企业之间的竞争与战争一样都是你死我活的争斗。那么，把《孙子兵法》的军事谋略运用于现代企业管理也必定是十分适用的，在这方面，国内外许多成功的企业经营已为我们提供了大量的范例。

最早把孙子军事谋略运用于企业管理的是日本人。日本军人出身的企业家大桥武夫于1951年接管濒临破产的小石川工厂，把它整顿、重建为东洋精密工业公司，几十年来一直生机勃勃，久盛不衰。其诀窍就在于把《孙子兵法》的某些思想引入他的企业管理之中。他所著《用兵法经营》一书，总结了他以兵法原理经营管理企业的成功经验，在日本企业界影响深广，负有盛名。

美国人对孙子的军事理论运用于企业管理，也表现出浓厚的兴趣。美国学者在所著有关企业管理的著作中，极力推崇《孙子兵法》的管理思想。著名管理学家乔治在《管理思想史》中强调：你想成为管理人才吗？必须去读《孙子兵法》！美国企业家、通用汽车公司董事会主席罗夫·史密斯，自称他的经营之道来自两千多年前中国的《孙子兵法》，并运用它的理论在公司进行了一场大刀阔斧的改革。在香港、台湾，也有不少人在研究用《孙子兵法》来进行企业管理的问题。

中国大陆自上世纪八十年代以来，相继召开了多次有关孙子兵法与企业经营管理方面的经验研讨会议，与会者介绍了大量运用孙子兵法进行经营管理而取得成功的实例，并且发表了一大批专题论文和出版了学术专著，已取得很好效果。

当今，中国已加入世贸组织，全球经济一体化的态势直接影响到国内各个企业，企业经营家们面临一场前所未有生死存亡的竞争。能否以经济战略家的眼光应对这场全球化的竞争，开辟自己的新路，是对每一个企业经营家的考验，在这方面《孙子兵法》一书为企业经营家们提供了一部最好的制胜之书。运用《孙子兵法》军事谋略于现代企业管理之中，举其一而反其三，必将大有裨益。

一 因敌变化，随时更改产品生产方向

随着敌情的变化而随时调整作战方案是《孙子兵法》的一条重要原则。《虚实篇》说：夫兵形象水，&&水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。 《九地篇》又说：践墨(实行计划)随敌，以决战事。按照这些原则，企业管理者也

要根据市场的变化、竞争对手的情况、顾客的需求而随时调整自己的经营方略，从而保证企业的生存和发展。据说美国石油大王哈默从不死守某一行业，他根据市场的变化，开过药厂、医院，贩卖过粮食、皮货，酿过酒，养过牛，又做石油买卖等，最后成为一代巨富。

在中国，运用上述兵法原则而使企业兴旺起来的例子很多。如**春花吸尘器厂是由原生产小五金产品的**长江五金厂改名的。1981年，这个厂经济效益滑坡，只能勉强糊口。管理者敏锐地发现，生产小五金已没有发展前途，而家用电器自20世纪60年代开始，市场销售一直趋旺。随着科学技术的进步、旅游事业的发展和人民生活水平的提高，包括吸尘器在内的家用电器需要量必将迅速增长。于是，**长江五金厂的管理者立即着手转产，并更改厂名。他们以服务为突破口，将春花牌吸尘器率先打进宾馆、饭店。接着，又将眼睛盯住社会上的普通人家。该厂在北京、上海等十大城市举办的展销会上现场表演，把撒在地上的黄豆、绿豆吸入春花肚内。过硬的质量赢得了顾客的信任，春花的名气很快传开了。在1987年的一次订货会上，各地订货达十七万台。因敌变化的兵法经营战略，使这个厂生机盎然。

再如我国家电龙头企业海尔集团，其前身是由**两家濒临倒闭的集体小厂合并成立的**冰箱总厂。1984年，张瑞敏调任**电冰箱总厂厂长时，工厂亏损147万。张瑞敏这位充满现代精神的山东汉子，利用中国古代的哲学思想，把一个困难重重的小企业扭转成为在商海大潮中破浪前进，傲视群雄的巨型企业--海尔集团。

张瑞敏的成功得益于他的经营理念，就是要充分利用高科技来创造市场，引导消费。通俗地讲，就是不去争夺现有市场的份额，而是自己重新做一块蛋糕来享受，即从产品的功用、性能上面为人所先。为此，他不遗余力地引进国外最先进的技术，还不惜债台高筑，投入大量资金，建立海尔自己的战略开发部门。这一部门的任务就是专门研究用户到底需要什么，然后将所有的综合因素糅合起来，研制、开发出与用户需求相一致的产品来。据此，一块又一块新鲜的蛋糕相继问世--亚洲第一代四星级电冰箱、中国第一代豪华型大冷冻电冰箱、中国第一代全封闭抽屉式冷冻电冰箱、中国第一台组合式电冰箱、中国第一台宽气候带电冰箱、中国第一代保温电冰箱、中国第一台全无氟电冰箱&&这些当时国内消费者闻所未闻的产品每一投放市场，就激起了一浪又一浪的消费浪潮。

到1995年底，海尔集团拥有100余项国家专利，生产开发了七个品种、上千个规格的海尔电冰箱、空调、冰柜等高科技、高附加值系列产品。海尔集团是中国独家拥有超级节能全无氟系列电冰箱的企业集团，具有目前国际上该产品最先进的水平；海尔集团还是目前世界上首家同

时掌握三种CFC替代技术并形成了规模化生产的企业。目前，海尔已形成两天一个新产品，一天两个专利的技术创新工作进度。其中70%的新产品及专利实现商品化。除了保持国内市场外，海尔集团还大力拓展海外生存空间，目前已先后在102个国家抢先注册了海尔商标。在境外40多个国家和地区树起了中文海尔品牌，海尔专营店达587家。海尔冰箱出口德国成为亚洲第一，海尔空调出口欧共体成为国内同行，第一，海尔洗衣机出口日本，也是国内第一，海尔产品成为国际名牌营销的新热点。

二 修道而保法，健全管理机制

《孙子兵法》的名言善用兵者，修道而保法 (《形篇》)对企业管理者同样十分适用。修道，就是树立为社会、为民众服务的宗旨，生产高质量的产品，使企业在民众中有良好的信誉。保法，就是要健全企业的规章制度。孙子的法包括曲制、官道、主用等项：曲制，是组织编制，运用于企业就是把全企业分成很多部门、车间、作业组等；官道，是指管理者的职责范围、上下隶属关系，如总经理之下有分管生产、营销等等的副经理，各副经理之下又有许多科长；主用，运用于企业是指行政、采购、生产、广告等费用的管理以及有关的各种财务制度。一个企业把这些规章制度健全起来，就能如孙子所说的治众如治寡 (《势篇》) , 把企业管理得有条不紊，秩序井然，运转迅速。

因修道而保法使企业兴旺起来的例子很多。1993年成立的**路德电子公司，公司成立之初就确立了科技报国的宗旨。他们开发生产医疗保健器械，因为这是人类健康的需要；他们开发微电子产品，因为这是振兴民族工业的需要；他们开发计算机应用技术，因为这是国家高速发展经济的需要。在这样的企业宗旨指导下，他们生产的眼穴位治疗仪，1996年风靡大江南北，数十万消费者给以热情洋溢的信息反馈；他们生产的路德银针，消费者称之为小华佗、家庭针灸师，为很多常见病和疑难病开辟出新的治疗方法。公司领导人经常以敬业人和四字来勉励大家，因此路德人对事业都有执着的追求，全身心地投入；职工都能团结协作，上下沟通，积极开拓。公司又有严密的管理体制，设有营销中心、生产中心、研究开发中心等机构。营销中心负责营销计划、调度、储运、售后服务等工作，是公司的主要业务开发机构。生产中心根据销售计划来组织原材料、半成品的供应和生产，下属两个工厂。研究开发中心主要承担公司新产品、新技术的研究开发任务，项目立项的审批权在董事会。此外，还有财务和人事两个中心，都进行垂直管理，有一套严格的执行制度。由于修道而保法，使路德电子公司的名声远扬，产品畅销，管理有序，稳步发展。

上海**钢铁公司是国家现代化的大型企业之一，它以高质量的产

品和热情的售后服务而闻名全国。宝钢的管理机制呈**形的纵向结构，自上而下分四个层面：决策层、管理层、执行层和作业层。决策层每个成员都有明确分工，各司其职。他们把主要精力放在收集和掌握国际国内政治、经济、技术等各种重要信息上，对全厂的生产、经营状况进行分析，负责下一步的市场开发制订切实可行的经营目标和改革方案以及职工队伍的建设等重大事情。管理层设七个处、七个部及总厂办公室，四个厂长助理分别管理生产、技术、设备和经营，代表厂长处理日常事务。执行层有炼铁、炼钢、初轧、钢管、热轧、冷轧、发电七个二级厂，由二级厂长和车间主任管理。车间主任按照分层管理、权限委让原则，对车间发生的问题，可以不请示厂长自行处理。作业层是宝钢管理机制的基础，由每个车间划分出来的若干作业区组成，每个区设一名作业长。全厂年产四百七十万吨钢，主要靠七百二十二名作业长进行现场指挥，运行完成。作业长对本作业区全面负责，拥有生产指挥权，还负责做群众思想工作，肩负安全、土气、产量、质量、成本、交货期六项任务。长期的修道而保法使宝钢这个大型企业群情振奋，职责分明，产品质量优良，效益一年比一年好。

三 择人而任势，推动企业迅速发展

战争要取得胜利，必须择人而任势 (《势篇》) ，这是《孙子兵法》中的又一个重要思想。所谓择人，就是要选择好的将帅。《计篇》指出：将帅必须具备智、信、仁、勇、严五种品质。《谋攻篇》还说：将者，国之辅(助手)也，辅周(周密)则国必强，辅隙(疏漏)则国必弱。按照这一思想，企业管理也要选拔具备上述五种品质的优秀人才担任厂长、经理，这些高层管理者工作的好坏决定着企业的兴衰。

在美国汽车发展史上，福特汽车公司曾因起用有杰出智慧的专家詹姆斯·库兹恩担任经理而使福特成了汽车大王；此后，通用汽车公司又起用现代化公司组织天才斯隆当总经理，使该公司的营业额迅速上升而挤败福特。20世纪80年代初期，克莱斯勒公司起用亚科卡担任总裁，因而使该公司发生了翻天覆地的变化，不但偿还了全部债务，还获得前所未有的巨额利润。

在当今企业经营活动策略中，选择合作伙伴，实现利润分享是相互补充共同发展的主要战略，但在选择这样的合作伙伴时要谨慎，如孙子所言择人选将要注重智、信、仁、勇、严五种品质。在合作伙伴选择上也要选择信誉好，拥有与政府和顾客良好关系，具有创新能力和拓展能力的企业。

如世界著名的诺基亚公司为了实现在华经营、建设移动信息社会的设想，与中国八家企业合资经营。这八家合作伙伴分别是：首信集团、**南信实业发展有限公司、东软集团有限公司、北京航星机器制造

公司、重庆电信局、重庆邮电器材公司、中信技术有限公司、广电总局广播科学研究院、福建省移动通信有限公司、上海联合投资有限公司。

诺基亚公司在华之所以成功，一个秘密就是首先成为中国企业最佳合作伙伴。同时，在技术转让、本地化和扩大出口等方面加强合作，诺基亚毫不吝啬，总是将先进的技术同步转移给中国的合作伙伴。1995年，诺基亚与首信集团合资建立中国第一家具有大规模GSM系统和设备生产能力的公司；1998年，又与上海联合投资有限公司合资建成诺基亚在亚洲的主要网络设备生产基地；2000年，和东软集团有限公司合资建成提供无线应用产品、服务和解决方案的企业。通过对这些中国企业的选择和合作，中国已成为诺基亚在全球第二大销售市场，中国首信诺基亚移动通信有限公司，**诺基亚移动电话有限公司、诺基亚(**)电信有限公司合计出口额超过二十亿美元。2001年诺基亚在中国的出口总额超过二十五亿欧元，连续保持了其中国通信行业最大外商出口企业的地位。

孙子的择人似乎还有精兵简政的一层意思。《行军篇》说：兵非益多(越多越好)也，惟无**，足以并力(合力)、料敌(判明敌情)、取人(取胜于敌)而已。同样，企业人员也要精干，清退掉体弱多病、文化素养低、工作无积极性、能力较差的人，而选用智高力强者，只有这样才能使企业兴旺，效益大增。企业家关广梅于1984年承包了**市消防副食品商店。他一上任就将原来的二十七名机关干部减去二十人，只留下七名素质好的干部。留下的七名干部职责分明，工作效率非常高，结果仅一年就为国家上缴利税十二万元。****造纸厂厂长陈**1983年上任后，也将机关科室由十二个减到七个，一批在其位而不谋其政的干部被换下来，起用一批有知识、懂管理、有干劲的人到领导岗位。她上任的第一年，全厂生产纸张七千四百四十四吨，创建厂以来最高记录，而这一年下达的利润指标是三十万，实际完成九十三万，足见兵精将能会使企业的效益明显提高。

企业发展要择人，还要任势，即利用强劲的势头。1982年9月，中国女排在世界女排锦标赛中夺得冠军。河南新乡家用电器厂厂长吴**从电视中看到女排队员因脚部扭伤而痛苦离场的情景，心里很难过，他赶忙带着本厂生产的远红外医疗器前往慰问，女排姑娘试用后都说好。在新德里第九届亚运会开幕前夕，该厂又制作了十二台袖珍式医疗器送到北京。从此，女排把家电厂当娘家，关系十分密切。在1984年家用电器订货会上，全国各地采购人员看见女排姑娘使用医疗器的照片后，一次订货四千八百台。1987年8月，中国女排到家电厂探亲，河南省副省长、体委主任，还有许多表演艺术家都赶往新乡隆重欢迎。美、意、法、德、波兰、印度等驻华使馆官员也被吸引过去，他们试用健身理疗

器后连声说OK ，并纷纷订购。吴**任体育明星与大众传媒之势，使该厂生产的中州牌医疗器械，享誉国内外。

除了任势以外，还要造势。孙子说：势者，因利而制权也。(《计篇》) 即要根据怎样对自己有利而制定有力的措施。为了使企业迅速发展，可以采取各种各样的造势方法，如转换机制、引进外资、兼并破产企业、创造名牌产品等。湖南**县乡镇企业实施租赁、风险抵押承包、股份合作、公有民营、拍卖等多种改制形式，增强了企业发展活力，呈现出三增一减，即产值、销售收入、利税增长，资产负债总额减少的好局面。近年来，该县全面实施民营经济发展战略，一大批新办的民营企业脱颖而出。据不完全统计，仅1998年上半年，全县新增个体、私营企业一千四百多个，完成产值二十九亿多元。湖南高溪企业集团成立五年来，通过引进外资、股票上市、实施多角化经营、收购兼并其他企业等造势举措，总资产从二千五百万元发展到二点七亿元，不但实现扩大规模创更高利润的目标，同时还救活了一批企业，其社会效益和经济效益同样良好。

一个企业能创造一种名牌产品，这对企业的发展如同插上一双翅膀。创名牌有多种途径：有的靠产品自身长期过硬的质量，在消费者中得到赞誉、传扬而成为名牌；有的通过国家和行业评比，或参加国际交流活动获得大奖而一举成名；有的通过不断的、多方面的广告宣传，在群众中产生广泛影响而成为名牌；有的企业通过参与社会公益活动，利用新闻媒体的介绍，使消费者对企业有好感，因而其产品也有了名气；有的商品通过周到的售前、售后服务，取得消费者的满意而名声远扬；有的商品因在交通便捷、顾客盈门的世界各大商场中广泛销售而成为受到人们关注的名牌。产品经过造势而一旦成为名牌，人人爱吃、爱穿、爱用，销售量自然大增，企业也就会兴旺发达、蒸蒸日上了。

四 知彼知己，保证决策顺利实施

孙子的名言知彼知己，百战不殆 (《谋攻篇》) ，是战争中科学的真理。对于企业管理来说，也是行之有效的至理名言：知彼知己要求企业的领导者知道和掌握两方面的情况，即外部环境和企业自身。

外部环境(彼)包括的内容很多，主要有以下几方面：

(1)自然条件，如气候、地理、水文、资源等，这为选择厂址提供重要的依据；

(2)政治动态，如国家形势，政府政策法令对企业经营有哪些限制和要求等；

(3)社会风尚，如消费者的文化教育水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观、价值观等；

(4)经济状况，如国家的经济制度、经济发展趋势、消费者的收入

水平和消费方式等；

(5)科技信息，如世界科技现状和发展动态、本企业生产所需技术设备如何引进先进技术等；

(6)市场需求，如目前何种产品短缺、何种产品过剩、消费者的购买力和需求状况等；

(7)竞争对手，主要对手、潜在对手的数量、分布、生产规模、资金、技术、发展动向、新产品开发、销售渠道等，都应清楚地了解。