2023年有关银行员工学习计划3篇
银行员工学习计划怎么写
银行员工学习计划怎么写一、背景介绍银行是金融行业的重要组成部分，其业务范围广泛，并且金融市场的变化速度也非常快。
因此，在银行工作的员工需要不断学习新知识，掌握新技能，以适应金融市场的变化。
因此，银行员工学习计划就显得尤为重要。
本文将探讨银行员工学习计划的目标、内容、实施方法以及评估方式，以期为银行员工学习计划的制定提供参考。
二、学习计划目标1. 提高金融知识水平。
银行员工是金融服务行业的核心力量，良好的金融知识水平能够帮助员工更好地理解金融市场变化，为客户提供更专业的金融服务。
2. 掌握新技能。
随着科技的发展，金融行业的服务方式和工具都在不断更新。
银行员工需要学习新的技能，以适应新的工作环境。
3. 增强团队协作能力。
银行员工需要和同事进行紧密的协作，所以团队协作能力也是学习计划的目标之一。
4. 提高客户服务质量。
客户服务是银行的核心竞争力之一，因此学习计划也应该包括提高客户服务质量的内容。
三、学习计划内容1. 金融知识培训。
培训内容包括金融市场分析、财务管理知识、金融产品知识等。
2. 技能培训。
包括计算机操作技能、销售技巧、沟通技巧等。
3. 团队协作培训。
培训内容包括团队沟通技巧、解决问题的能力、协作能力等。
4. 客户服务培训。
包括客户管理技巧、服务流程优化、客户聆听技巧等。
四、学习计划实施方法1. 培训课程。
银行可以组织专业金融知识培训机构来为员工提供金融知识培训课程。
2. 市场调研。
银行可以通过市场调研来了解客户对金融产品和服务的需求，然后根据市场需求开展培训。
3. 外部研讨会。
银行可以组织员工参加相关行业的研讨会和论坛，以便跟上金融行业的最新动态。
4. 内部培训。
银行可以组织内部培训，由内部专家或者管理人员为员工提供相关的技能培训和知识传授。
五、学习计划评估方式1. 考试评估。
银行员工可以通过参加相关考试来测试其学习效果。
2. 绩效评定。
银行可以通过员工的绩效评定来评估员工对学习计划的掌握程度。
2024年银行员工业务学习计划
2024年银行员工业务学习计划1. 强化产品知识银行员工需要熟悉银行各类产品，了解其特点、功能和销售策略。
因此，我们安排每月一次的产品知识培训，邀请专业讲师进行全面系统的培训，帮助员工深入了解各类产品，并通过案例分析和实践演练提升销售能力。
2. 深化金融市场知识银行员工需要了解宏观经济、金融市场的状况和动向，以便更好地为客户提供服务和咨询。
在2024年，我们将定期组织员工参加各类金融市场培训和研讨会，加强他们对金融市场的认知和理解，提高分析和预测能力。
3. 提升金融风控能力银行员工需要具备一定的风险识别和评估能力，以确保银行资产的安全性和稳定性。
为此，我们将安排员工参加风险管理培训，学习风险控制的基本原理和方法，培养员工的风险意识和风险应对能力。
4. 加强客户服务技能银行员工需要具备良好的服务意识和沟通技巧，能够主动了解客户需求，并提供个性化的金融解决方案。
我们将组织员工参加客户服务培训，提高他们的人际沟通能力和问题解决能力，以提升客户满意度和提高业务转化率。
5. 拓展数字化服务能力随着数字化时代的到来，银行业务也越来越向线上转型。
为了适应这一趋势，我们将组织员工参加数字化服务技能培训，学习如何利用科技手段提升客户体验和提供更高效的服务。
培训内容包括移动银行、人工智能、大数据等方面的应用技巧。
6. 培养团队合作意识团队合作是银行员工工作中不可或缺的能力。
我们将定期组织员工进行团队建设活动，培养他们的团队合作意识和协作能力。
此外，我们还鼓励员工相互学习、分享经验，营造良好的学习氛围。
总结起来，2024年银行员工业务学习计划主要包括产品知识、金融市场知识、风控能力、客户服务技能、数字化服务能力和团队合作意识等方面的培训。
我们将通过定期组织培训和研讨会，提升员工的专业水平和工作效能，以更好地满足客户需求和推动银行业务的发展。
银行员工工作计划及展望(2023)七篇
银行员工工作计划及展望（2023）七篇银行员工工作计划及展望（篇1）20__年对公业务工作思路一、当前我行对公业务上存在的一些问题1、对公司业务发展的意识还不是很强。
在平时的工作中常常能碰到开户企业到我行来开户，需要排队且需等候较长时间，有时甚至要让客户第二天再来开户的情况。
2、员工服务效率及态度还需提高。
时常有企业对农行抱怨对帐单不能及时拿到（农商行每月1日就能拿到，而我行一般要过2天后才能拿到），甚至有些企业反映员工服务态度冷漠从没看过笑脸，亟需员工提高服务质量、服务效率、服务意识。
二、机遇1、从开户数量看：周庄开票销售企业大概有1200多户，在我行开立帐户结算的仅有700户。
2、从大客户数量看：全镇5000万销售以上企业有，在我行开户的仅有家，能够拓展的企业还有不少。
三、下阶段工作思路（一）、重视开户工作，拓展新客户群。
1、与工商部门搞好关系。
客户是银行发展的基石，客户拓展工作始终是对公工作的重中之重。
在平时工作中，看到支行下发的开户信息后及时与工商部门联系，获取企业信息，及时与企业沟通。
2、加强对重要政企的走访，收集、发掘和掌握源头信息，掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商引资、企业生产经营等情况，确保营销工作永有源头活水同时在营销对公客户时要坚持抓大不放小，既要拾得芝麻和西瓜，又要让其开花和结果。
(二)、做好公私联动，通过个人高端客户挖掘对公客户。
以前，说到公私联动我们常常会想到通过某某企业销售了多少黄金，基金、个人网银等一些个人产品。
其实倒过来，通过我们的个人客户系统可以从中发现有不少个人客户在我行还没有企业开户，这些个人客户既然个人帐户上有存款，相信在对公存款上一定也能有所收获。
在客户的走访中有一些老板娘要帮儿子找女朋友，有些老板娘要为女儿找男朋友，如果我们通过自身资源能够帮他们解决这些问题，相信我们能够获得客户认可从而带动对公业务。
（三）、做好包户管理，力促联动营销模式常态化。
1、平时应抓好大堂、窗口主阵地的服务，健全柜台、大堂、外勤三环联动营销机制，提高窗口工作效率和大堂日常服务质量及客户经理外部营销能力，使信息共享、内外联动、相互配合、通力协作做好联动营销模式常态化。
银行员工业务学习计划参考
银行员工业务学习计划参考作为银行员工，不断提升自己的业务能力和服务水平是至关重要的。
一个合理的学习计划可以帮助我们系统地掌握业务知识，提高工作效率，进而为客户提供更优质的服务。
以下是一个按阶段划分的银行员工业务学习计划，旨在帮助员工从基础出发，逐步深入，全面提升自己的业务能力。
第一阶段：基础知识巩固1. 银行基础知识学习学习银行的基本职能、组织架构和业务流程。
掌握银行的主要产品和服务，如存款、贷款、汇款、理财等。
了解银行的风险管理和合规要求。
2. 业务操作技能培训熟练掌握各类业务操作系统的使用，包括核心业务系统、风控系统、CRM系统等。
学习并实践基本的柜面操作流程，如开户、销户、存取款、转账等。
了解反洗钱、反假币等基础知识，掌握相关操作流程。
第二阶段：专业技能提升1. 金融产品知识深化深入研究各类金融产品的特点、风险和收益，如基金、债券、保险、信托等。
学习金融市场的运作机制和金融工具的定价原理。
掌握资产配置和财富管理的基本理念和方法。
2. 高级业务技能培养学习信贷业务的审批流程、风险评估和贷后管理。
了解金融市场操作和资金运作，如外汇交易、衍生品交易等。
掌握高级客户服务技巧，如客户关系维护、高端理财方案设计等。
第三阶段：团队协作与领导力培养1. 团队协作能力提升学习并实践有效的团队沟通技巧，提升团队协作效率。
参与跨部门项目，培养跨部门合作和资源整合能力。
了解团队建设的基本理论和方法，提升团队凝聚力。
2. 领导力培养学习基本的领导理论和领导力培养方法。
参与领导力培训项目，提升个人领导力和影响力。
在实际工作中尝试承担领导角色，锻炼领导能力和决策能力。
第四阶段：持续学习与自我发展1. 持续关注行业动态定期阅读行业报告和专业书籍，了解最新的金融政策、市场动态和技术创新。
参与行业研讨会和论坛，拓宽视野，与同行交流学习。
2. 个人职业规划与发展明确个人职业目标和发展方向，制定长期职业规划。
利用业余时间学习新技能或获取相关证书，提升自身竞争力。
2023年银行员工教育年度工作计划范文
2023年银行员工教育年度工作计划范文一、引言2023年银行员工教育年度工作计划将围绕银行业务知识和技能提升、职业道德培养、创新能力培养以及团队协作能力提升等方面展开。
通过全面系统的培训和教育，帮助员工不断提升自身素质，提高服务质量，适应市场发展变化，提升银行员工整体业务水平。
二、培训课程安排1. 银行业务知识培训针对各个岗位的员工，安排专业的银行业务知识培训课程，包括贷款业务、理财业务、外汇业务、信用卡业务等。
课程内容将覆盖法规政策、风险防控、合规运营等方面的知识，使员工对银行业务有更深入的了解和掌握。
2. 职业道德培养推动员工职业道德建设，组织开展职业道德培训，培养员工遵守职业道德规范，强化员工职业操守和责任意识。
通过案例分析、讨论交流等方式，引导员工正确处理金融业务中的职业道德难题，塑造员工良好的职业形象。
3. 创新能力培养推动员工创新能力培养，开展创新思维培训，激发员工跳出舒适区，勇于尝试新的方法和思路，提升业务创新能力。
通过课程培训、创新项目推进等方式，培养员工创新思维、敢于创新、善于创新的能力。
4. 团队协作能力提升因应当前金融机构的工作环境和业务发展需要，加强团队协作能力的培养和提升。
开展团队建设培训，提升员工团队协作意识和能力；开展团队活动，增进员工之间的互动和配合能力。
通过培训和实践，提高员工团队协作效能，增强银行团队整体竞争力。
三、培训方式与形式1. 线下培训组织专业培训机构或相关行业专家开展线下培训，针对不同岗位、不同级别员工分别设置相应的培训课程。
通过理论学习、案例分析、模拟操作等方式，帮助员工提升业务水平和能力。
2. 线上培训利用网络平台和学习系统开展线上培训，为员工提供便捷的学习渠道。
通过在线课程、学习资料、在线讨论等方式，使员工可以根据自己的时间和空间灵活学习，提高学习效率和便捷性。
3. 口头报告和交流培训结束后，要求员工进行口头报告和交流，分享培训心得和学习成果。
银行人个人学习计划范文
银行人个人学习计划范文一、学习动机银行是金融行业的重要组成部分，银行人需要具备一定的金融知识、业务能力以及专业素养。
作为一名银行从业人员，我深知自身的不足之处，因此决心通过系统的学习，不断提升自己的综合素质，以适应金融市场的变化和发展。
二、学习目标1. 提高金融知识水平在金融市场不断发展的背景下，金融知识的更新换代速度较快。
我计划通过阅读相关金融书籍、参加金融类培训课程、查阅金融类网站和期刊等多种方式，提高自己的金融知识水平，包括金融市场的运作机制、金融产品的种类和特点、金融风险管理等方面。
2. 提高业务能力作为一名银行从业人员，良好的业务能力十分重要。
我计划通过系统学习银行业务知识，了解各类银行业务的操作流程和业务风险，提高自己的业务能力。
并且，我还将加强对银行业务系统和金融工具的操作技能，准确高效地处理各类银行业务。
3. 提高专业素养作为银行从业人员，专业素养就显得尤其重要。
我将通过阅读相关书籍、参加相关培训课程等方式，了解银行行业的一些基本规范和道德准则，并自觉践行，不断提升自己的专业素养，做到专业、敬业、诚信。
三、学习内容与计划1. 金融知识我将首先通过阅读《金融学原理》《金融市场与金融机构》等书籍，了解金融市场的基本运作机制、金融产品的特点以及金融风险的识别和管理。
随后，我计划参加《金融市场概论》、《金融衍生品》等培训课程，深入了解金融市场的发展趋势和金融工具的使用方法。
2. 业务能力为了提高自身的业务能力，我将系统学习银行业务知识，包括理财业务、信贷业务、结算业务等方面。
同时，我还将加强对银行业务系统的操作技能，熟练掌握各项业务的操作流程和操作要点，以提高自己的业务处理效率和准确性。
3. 专业素养我计划通过阅读《银行从业人员道德规范》《银行业务操作规程》等书籍，了解银行行业的一些基本规范和准则。
同时，我还将参加《职业道德与礼仪培训》等课程，注重自身的职业操守和道德修养，做到诚实守信，规范从业。
银行员工2023年度培训计划
银行员工2023年度培训计划前言随着金融业的迅速发展，银行行业的竞争也越来越激烈。
为了满足客户的需求和适应市场的变化，银行需要不断提升员工的技能和能力。
本篇文档旨在为银行员工2023年度的培训计划提供指导。
该计划旨在为银行员工注入新的知识和技能，以适应市场变化和应对新的挑战。
培训目标提升服务质量和效率客户是银行的重要资源，提升服务质量和效率是银行的一项重要任务。
因此，培训计划将着重于提升银行员工的服务技能和能力，让员工能够更好地倾听客户需求、理解客户的情况并提供更专业、高效的服务。
提高风险控制能力随着经济的不断发展，风险的影响也越来越大。
在金融领域，风险控制是银行保持稳定运营的关键。
因此，该培训计划将提高员工的风险意识和风险控制能力，保护银行和客户的利益。
加强数字化技术能力数字化技术的广泛应用已经成为金融服务不可或缺的一部分。
银行员工需要具备一定的数字化技术能力，以适应快速转变的市场需求。
因此，该培训计划将加强员工的数字化技术能力，包括使用金融科技、数字化营销和数据分析等技术。
加强领导力和团队合作能力现代银行需要领导力和团队合作能力较强的员工。
一个有良好领导力和团队合作能力的金融团队能够更好地协作完成任务并为客户提供更好的服务。
因此，培训计划将提高员工的领导力和团队合作能力，以更好地满足客户和市场需求。
培训内容客户服务类•培训课程：服务理念及技巧•培训时间：1天•培训对象：所有银行员工课程简介：该培训将从服务理念、服务流程、服务技巧、虚拟客户服务等方面全面培训员工。
通过本次培训，员工将学习到服务基础理论及技巧，并且了解到现代客户需求和行为。
风险控制类•培训课程：风险意识与控制•培训时间：2天•培训对象：所有银行员工课程简介：员工将学习到风险意识、风险管理基础、风险评估方法、风险监测手段及控制方法等方面。
通过本次培训，员工将更好地抵御风险并保护银行和客户的利益。
数字化技术类•培训课程：数字营销和数据分析•培训时间：3天•培训对象：市场部门、客户服务部门、数据分析部门、技术部门等课程简介：本次培训旨在提高员工的数字化技术和创新能力。
2023年银行新员工年度工作计划范文
2023年银行新员工年度工作计划范文一、工作目标作为银行新员工, 在2023年度的工作中, 我将努力实现以下目标:1.掌握并熟悉银行日常运营流程和工作规范。
2.提高个人业务能力，成为优秀的银行员工。
3.积极学习和成长，为银行的发展贡献自己的力量。
二、具体计划1.充分利用入职培训阶段, 全面学习银行产品知识和相关政策法规, 了解银行的组织架构和工作流程。
2.在入职后的前三个月内, 通过阅读银行专业书籍和资料, 加深对银行业务的理解, 提高自己的专业素养。
3.在日常工作中, 积极参与团队合作, 与同事们共同解决问题, 提高团队协作能力。
4.学会倾听和沟通, 及时向上级汇报工作进展及遇到的问题, 并根据反馈及时调整工作方式和方法。
5.学习并灵活运用银行系统和工具, 提高工作效率和准确性。
6.加强与客户的沟通和服务能力, 做到主动解决客户问题, 提升客户满意度。
7.学习参与银行内部培训和外部专业培训, 增加自己的知识储备和技能水平。
8.积极了解银行业务发展趋势和行业动态, 做好个人职业规划。
9.提升自己的综合素质，包括语言表达能力、团队合作能力、问题解决能力等。
10.定期与上级进行工作评估和交流，不断优化工作方式和方法。
三、时间安排1.入职前阶段: 利用入职培训时间全面学习银行相关知识。
2.入职后前三个月: 加强自主学习, 积累专业知识。
3.入职后三个月至一年：在日常工作中不断提高自己的工作能力和技巧。
4.入职后一年以上：加强对银行业务和行业动态的学习和了解，完善个人职业规划。
四、评估与调整在实施工作计划的过程中, 我将定期对自己的工作进行评估, 包括完成工作目标的情况以及个人能力的提升情况。
同时, 我也将与上级进行工作交流反馈, 及时调整工作计划中的不足之处, 力求不断进步。
总结：通过制定这份工作计划, 我希望能够全面提高自己的银行业务水平和工作能力, 为银行的发展做出积极贡献。
我将始终保持积极的学习态度和团队合作精神, 努力成为一名优秀的银行员工, 为自己的职业生涯打下坚实的基础。
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2023年有关银行员工学习计划3篇
银行员工学习计划 篇1
为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时间
内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行新进
员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地培训，
从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。
一、新进员工职业素养培训
简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，
即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使新
进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体包
括：新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技能三个部分内
容。
二、银行基础知识
1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存
款业务、银行贷款业务、银行其他业务;银行管理知识在内等基础内容。
2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法
律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知识
点。
三、银行员工技能训练
1、银行礼仪培训
2、银行柜面操作技能培训
学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、计
息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作的基
本技能，尽快地适应工作流程。
3、银行业务操作技能培训
4、银行营销技能培训
银行员工学习计划 篇2
一、培训目的：
1.引导员工思维，聚焦员工目标，塑造积极心态，树立职业意识、提升职业
素养，加强员工的严格严谨态度和求真务实精神，从而获得企业与员工的共同快
速成长;
2. 员工了解自己的兴趣特长，准确定位自己的职业方向，从而提升员工的
稳定性和忠诚度，达到有效留人、育人、用人;
3.帮助企业与员工有效沟通，实现高效团队，进一步塑造新员工敬业、创业、
提供国际一流产品和真诚服务的企业文化;
4.帮助员工养成一流的'银行服务礼仪，提升个人和企业美好形象。
5.充分了解服务营销的重要性，掌握现代银行业必须具备的营销理念，并掌
握在实际操作中运用。
二、课程对象：
银行新招聘员工以及入职两年以内的新员工。
三、课程简介：
如何使新员工能以最快的速度融入公司?如何能让新人以良好的心态、出色
的成绩为企业创造产出?这是每一个成长中的企业都必须面临的问题。
一个新人在企业的成长与发展要经过一个较长的过程：一个新人要摆脱外来
者的心态，一般需要6个月左右的时间;而一个新人要真正理解与接受公司的文
化，实现为企业创造价值，需要2年甚至更长的时间。
“如何在较短的时间里使新人建立归属感?如何让新人更好了解和融入企业
文化?”
“如何使新人迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系?”
所有这些问题都是企业经常面对的问题。
银行员工学习计划 篇3
为适应现代商业银行发展的需要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素质
和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快__
农行创建区域强行的步伐，扎实做好__年度员工岗位培训和业务知识测试，特制
定本实施方案及培训计划。
一、指导思想
目前员工业务素质偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已经成为影响
__支行生存发展的瓶颈。因此，强化员工职业素质、提升服务效能，是__支行实
现持续发展和竞争制胜的关键。
员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实
际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，采取“业余自学与集中
培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，
切实提高员工业务素质和技术水平，为进一步创建学习型团队、增强__农行综合
竞争实力奠定基础。
二、组织领导
为认真抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支
行主管行长担任组长，由支行各部室负责人担任成员；领导小组下设办公室，设
在支行综合管理部，由综合管理部负责人担任领导小组秘书。领导小组主要职
责：制定培训计划，组织教材，开展岗位学习、技术比赛、培训和考评等工
作，建立员工业务培训和考试成绩档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储
备机制。
三、培训内容
按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：
（一）业务岗：
业务岗工作人员为会计主管、记账员、联行员、各部室综合员。
1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、《中华人民共和国会计
法》、《中华人民共和国票据法》、结算业务等会计相关知识。
2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。
（二）柜员岗
柜员岗工作人员为储蓄柜员、对公柜员。
1、应知部分：《储蓄管理条例》、《农行会计、出纳制度》、《储蓄管理
法律制度》、《员工违规行为处理办法》及相关制度规定和业务知识。
2、应会部分：点钞、假币识别、abis系统操作及柜面服务标准。
（三）信贷岗
信贷岗工作人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办工作人员。
1、应知部分：《贷款通则》、《担保法》、票据贴现业务等及相关知识和
制度规定。
2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。
（四）管理岗
管理岗工作人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》
及相关金融法规和内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
（五）营销岗
营销岗工作人员为大堂经理（副理）、机关客户部客户经理、网点负责人、
理财经理。
1、应知部分：《中华人民共和国商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》
及相关金融法规和《员工违规行为处理办法》等内部规章制度。
2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告，工作计划及总结。
四、培训课程
（一）《临柜业务风险点与风险防范》
由运营财务部主办，培训范围为各网点员工（可根据需要增大范围至全行员
工），每季度开展一次。
（二）《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、
理财经理 ，每半年一次。
（三）《会计核算规范及风险防范》
由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户
经理、公司业务工作人员，每季度一次。
（四）《营业网点标准化管理》
由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点
优服工作人员、综合管理部安全保卫工作人员、运营财会部监管工作人员、网点
工作人员，每季度一次。
（五）《网点柜面服务沟通礼仪》
由客户部主办，培训范围为网点工作人员，每半年一次。
（六）《优质客户服务与维护》
由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、
客户部工作人员，每半年一次。
（七）《农行产品功能及营销技巧》
由客户部主办，培训范围为支行全员，每两个月一次。
（八）《柜员等级测试业务技能》
由运营财会部主办，培训范围为网点工作人员，每两个月一次。
（九）《合规文化教育》
由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。
（十）《个人素质：职业道德、公文写作、微机操作》 由综合管理部主办，
培训范围为支行全员，每半年一次。
（十一）《党风廉政建设、党组织建设》
由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外积极分子（可增至支行
全员），每季度一次。
（十二）其他活动
考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行根据需要作出安排，并
提出要求。
五、效果检测
支行工作人员须坚持对个人岗位所需知识与技能自我完善和提高，对支行安
排的培训要积极参与，严格遵守支行提出的培训纪律及相关要求。
（一）点钞、abia系统操作采取技术比赛形式，根据速度和准确率评分，
并在全辖范围进行排名；
（二）办公软件操作（wps或office）和公文写作，实行统一命题，集中测
试；
（三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试；
（四）会计核算质量，由支行运营财会部组织核定；
（五）理论知识及规章制度学习采取培训后现场测试。