来访客人须知

1，来访人员必须凭有效证件到保安室登记后（需登记来访单位名称及个人姓名，人员数量，访问部门及职工姓名，来访目的），并联系相关部门或相关人员，由相关部门或相关人员同意后，并由相关人员到门卫室引领进入公司接待区域。(特殊情况可由被接待部门或相关人员电话通知保安并

有保安人员带入公司的接待区域）

2，进入厂区后要遵守本单位相关管理规定，严禁随意走动，未经接待部门负责人同意不得进入公司办公区域、生产区域，不得录像、摄影，不得随意走动。进入车间必须有相关人员陪同。

3，禁止拍照，爱护环境，杂物扔到垃圾箱,自觉爱护厂区内公共设施，爱护花草树木及环境卫生，来访人员在本公司区域内不得大声喧哗等不文明行为。

4,请遵守各项警告标示及告示牌之注意事项。

5,凡不遵守公司规定的外来人员，公司门卫有权拒绝放行。对无理取闹、打架或以恶劣言语攻击保安的，门卫可报告行政办公室处理。情节严重的将报警处理

外来人员出入厂管理规定

外来人员出入厂管理规定第一章总则第一条为维护厂区安全及公司形象，规范外来人员出入厂管理，制定本规定。第二条保安队负责对所有外来人员出入厂的检查和监督，各业务对接部门负责外来人员在厂区内活动的监控。第二章外来人员出入厂第三条外来人员入厂，门卫值班保安须问明其来意，并征得接访部门同意后，要求其填写并携带《来访人员登记表》，发放相应《来访证》并要求其正确佩戴，指引其进入公司指定区域开展业务。来意不明或无部门、人员接访的外来人员，保安有权禁止其进入。第四条外来人员出厂，门卫值班保安须收回其《来访证》及经接访人签字确认的《来访人员登记表》。携带公司物品出厂的，凭《出厂放行条》放行。第三章《来访证》的分类和发放第五条《来访证》分类：（一）A类《来访证》，只可进入办公楼接待室。（二）B类《来访证》，可进入指定的车间、仓库、试验室等区域。第六条《来访证》发放：（一）A类《来访证》可由门卫值班保安直接发放。（二）与公司有经常性业务往来的供应商、服务商，由业务对接部门向行政人事部申请，签订三方（外来方、公司对接部门、公司安委会）安全协议，并送门卫室备案；该外来方业务人员来访时，门卫值班保安可直接发放B类《来访证》。（三）持A类《来访证》进入公司，但因业务关系，需进入车间、仓库、试验室等区域的，由接访部门填写《活动区域申请表》，经公司总监或以上领导审批后，再持《活动区域申请表》和A 类《来访证》到门卫室换领B类《来访证》。第四章外来人员在厂区活动的监控第七条接访部门负责监控外来人员在厂区内的活动。

第八条严禁外来人员在公司及厂区内拍照、录像、录音。第五章处罚第九条公司员工违反本规定：（一）对未造成不良影响或经济损失的，责令其及时改正，给予批评教育。（二）对造成不良影响或经济损失的，责令其消除影响，赔偿损失，并视情节轻重，给予通报批评、记过等行政处分或者解除劳动合同。（三）对构成违法犯罪的，交由司法机关处理，并追究其经济责任。第十条外来人员违反本规定：（一）对未造成不良影响或经济损失的，责令其及时改正，并给予批评或警告。（二）对造成不良影响或经济损失的，责令其消除影响，赔偿损失。（三）对构成违法犯罪的，送司法机关处理，并追究其经济责任。（四）追究对接部门的相应管理责任。第六章附则第十一条本规定由行政人事部负责解释。

访客管理制度

访客管理制度 1 目的 1.1为提升企业形象，完善公司制度，促进访客管理工作规范化，特制订本制度。 2 范围 2.1本规定适用于公司所有访客的接待管理。 3 访客管理规定 3.1访客分类 3.1.1公司客户。 3.1.2政府机关人员及公司重要宾客。 3.1.3一般性访客，即洽公、外协、供应商、维修、应聘等人员。 3.1.4特殊访客，指精神不正常及蓄意滋事者。 3.2访客管理流程 3.2.1有客人来访，值班人员应先咨询客人，确定来访人员属于哪一类别。 3.2.1.1若是公司客户，值班人员则应马上电话联系销售中心，请相关人员前来接待，并填写会客单。 3.2.1.2若是政府机关人员或重要宾客来访，可免办登记手续，但值班人员必须立即联系办公室，由办公室负责接待。 3.2.1.3若是一般性访客来访，门卫则应严格按照以下流程做好来访登记工作。 3.2.1.3.1门卫应请访客出示有效证件并咨询来访原由与受访者； 3.2.1.3.2门卫电话联系受访者，在征得受访者同意后，由访客如实填写会客单后进入公司。 3.2.1.3.3当来访客人离开时，会客单须由受访者签字确认，并交回门卫备案。 3.2.1.4若是特殊访客来访，门卫应做好解释工作，劝说其离开。对劝说无效，仍强行入内滋事者，门卫可拨打报警电话（110），请公安机关出面帮助处理，同时向公司办公室报告情况。 3.2.1.5除3.2.1.4中规定内容外，其余访客进入厂区需佩戴门卫发放的“访客证”方可进入厂区。 3.3职责与权限 3.3.1办公室的职责

3.3.1.1办公室应合理安排每天的值班人员，确保公司生产的顺利进行和公司、员工的财产安全。 3.3.1.2办公室应定期对门卫进行培训，提高门卫的综合素质。 3.3.2门卫的职责与权限 3.3.2.1门卫言行举止要礼貌大方，不得做出有损公司形象的行为。不管哪类访客来访，都应微笑点头示意。当客人有疑问时，应耐心回答客人的问题。 3.3.2.2门卫原则上应严格检查来访人员的身份，并做好登记工作。对于公司客户、政府机关人员及公司重要宾客可灵活处理。 3.3.2.3访客离开时，门卫需查验会客单（会客单须由受访者签字，特殊情况须由办公室签字确认），留存备案，并收回“访客证”。 3.3.2.4对着装怪异、不填写或不如实填写会客单的一般性来访客人，门卫有权禁止其进入公司。对不听劝阻者，值班人员可按特殊来访人员处理。 3.3.3受访者的职责与权限 3.3.3.1公司员工在上班时间接待外来人员时，须先向部门领导申请，征得领导同意。 3.3.3.2公司员工必须在规定的区域接待来访人员，不得私自带其参观公司的任何部门、车间。 3.3.3.3公司员工在接待来访人员时，必须要求来访人员遵守公司的规章制度。当来访人员在未知的情况下违反公司的相关规定时，公司员工须及时说明并予以制止。 3.3.3.4当来访人员离开时，受访者须在会客单上签字确认。 4 本规定解释权属公司办公室。

信访局来访须知

信访局来访须知（1）信访人来访，凭本人身份证登记，填写登记表，多人来访要登记2名以上代表姓名和来访的准确人数，登记审核之后，来访人按顺序等候接谈。（2）信访人提出的信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的请求、事实、理由和姓名（名称）、住址、身份证号码、联系电话。（3）信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或上一级行政机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定时间内向受理、办理机关提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人、（4）来访人对各级人民代表大会以及县级以上各级代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。（5）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，来访人员应当按照有关法律、行政法规的程序向相关机关提出。（6）来访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提出材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

（7）来访人在信访过程中应当遵守法律、法规、不得损害国家、社会集团的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为： ①在区政府等国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集、围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通的； ②携带危险物品、管制器具； ③侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的； ④在信访接待场所滞留、滋事或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所； ⑤煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的； ⑥扰乱公共秩序，妨害国家和公共安全的其他行为。（8）有权处理信访事项的行政机关对于信访工作机关转送（交办）或直接受理的信访事项，应当在15日内决定是否受理并书面告知信访人。（9）对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别做出处理，关在60日内，最多90日内书面答复信访人。（10）信访人对行政机关做出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查，收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

访客管理制度

渤海钻探公司机关访客进出管理制度

机关事务中心二0一三年六月根据《渤海钻探公司机关办公楼人员进出管理规定》和办公楼门口行车道增设自动闸杆情况，对门卫工作流程、管理制度进行调整完善。一、范围原则上涵盖公司机关所有访客和车辆的进出管理。二、门卫工作流程门岗保安员每组分为三名：闸机外一名：负责监督进出人员的刷卡及询问来访人员。闸机里侧一名：负责用座机和被访人确认，确认后给予刷卡放进，进行登记并用有效证件换取访客证。离开时用访客证换回访客的有效证件。大门右侧一名：负责监督管理进出车辆，防止车辆出入时抢杆行驶和步行人员钻杆进入院区。三、门卫管理规定 1．由闸机外一名保安员负责在刷卡机前对进出人员刷卡进行监督和询问外来访人员，防止无卡人员混入。闸机里侧一名保安员负责用座机和被访人确认，确认后给予刷卡进入，并用有效

证件（工作证等）换取访客证后方可进入，离开时用访客证换回访客的有效证件。大门右侧一名保安员负责监督进出车辆时防止车辆出入时抢杆行驶和步行人员钻杆进入院区，严格执行一人一卡、一车一杆制度。 2．一人一卡、刷卡出入、无卡者登记确认，换证后入内，自动闸杆、一车一卡、无卡车辆不得入内。四、其它规定 1．渤钻公司机关办公人员必须打卡进出机关，保安人员尽量熟悉渤钻公司机关办公人员保持良好站姿并微笑示意，如没有打卡的机关办公人员，要求打卡进入并做好解释工作，如有丢失进出卡的机关办公人员请登记进入并告知及时去机关事务中心综合科补办，并申请临时进出卡。 2．世纪宾馆有限公司渤钻项目部人员、天津正元孵化器有限公司大楼设备设施运行管理人员和外租车辆司机人员必须指纹打卡进出渤钻机关，闸机外保安员必须熟悉以上工作人员，如遇没有打卡人员不能进出，并通知保安队长处理。 3．在开发区办公并在渤钻公司机关就餐乘车的渤钻二级单位员工所持有的进出卡只可在正常工作日就餐时段和周末乘车时段内进出渤钻办公楼。就餐时段为：早餐7：30—8：20、午餐12：00—12：40、晚餐18：00—18：40，乘车时段为：周五14：00—14:30和15:00—15:30时段，其它时间不可凭其乘车卡进出渤钻公司机关，如需进出按照外来访客规定执行。

2020年访客须知及规章标准制度

施工现场安全规章制度一、进入施工现场必须遵守安全生产规章制度。二、进入施工区域必须戴好安全帽，穿好安全鞋。三、严禁酒后作业。四、现场内不准赤脚、穿拖鞋、高跟鞋。五、高空作业严禁穿皮鞋和带钉易滑鞋。六、非现场人员不准进入施工区域、作业人员未经许可禁止从事非本工种作业。七、未经施工负责人批准，不准任意拆除架设电气设施及安全装置。八、不准在施工现场打闹，不准带小孩进入施工现场。九、严禁从高处向下抛掷任何物品、材料，高空作业必须检好安全带。十、严禁在施工现场嬉戏打闹。十一、施工现场要做到“三不伤害”不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。十二、施工现场作业做到不违章指挥、不违章作业、不违反劳动纪律。访客安全须知 Safety Instructions to Visitor 为保障您和他人在进入施工现场期间人身和财产的安全，请仔细阅读并遵守江苏省建工集团有限公司四川国际航空发动机保税维修项目部如下的安全要求，否则不得进入现场 To secure you and others ’ personal & property safety when you’re applying to visit the SAAMC Sichuan Project, please read and comply with the safety requirements of JSCE，otherwise, and your entrance application will be rejected: 1、只有在指定授权人员的陪同下，才可以参观施工现场

Only accompanied by a designated/authorized person can you visit the construction site 。 2、请配戴好符合现场要求的安全防护用品（基本要求安全帽 / 劳保鞋 / 反光背心和临时胸卡） Wear qualifiedPPE & other necessities(basic requirements: safety shoes, helmet, reflective vest and temporary badge.) 3、请遵从现场的安全警告标识包括限速标志和安全通知 All signs and directions on site must be strictly observed including speed limits and safety notices. 4、请在指定通道内行走，不得触摸设备、按钮、开关和化学危险品。 Keep to walkways and don’t touch moving machinery, buttons, switches and hazardous chemicals. 5、未经批准，不许进入受限制的危险区域。 Without approval, not allowed to enter the restricted or dangerous area. 6、在施工区域，禁止外来车辆入内。

外来人员管理办法

外来人员通行管理办法 1.目的：为规范外来人员到我司洽公访谈，面试、旅游参观、运送货，临时返工、调机、设备维护、施工等作业的通行管理，特制定本办法。 2.适用范围： 2.1.到厂区内洽公访谈、面试，运送货，临时返工调机、设备维护、厂商、施工人员的外来人员。 2.2.VIP客户人员，政府官员、集团内支持人员。 3.参考数据： 3.1.<<出入公司管理制度>> 3.2.<<机动车辆管理规定>> 4.定义： 4.1.外来人员：指临时到我司从事洽公访谈，面试、运送货，返工调机、设备维护的厂商人员和从事工业废弃物清运、环卫绿化作业人员、施工人员等。 4.2.通行证：指外来人员在我司厂区限定时间、区域的有效通行凭证（标识）。 4.3.各厂部生产区域：特指访客人员进入需开具<<放行条>>的车间。 5.作业内容： 5.1.权责： 5.1.1.外来人员通行证的发放、门禁检查及公共区域通行的督导管理由保安人员负责。 5.1.2.外来人员的陪同、放行条的办理及外来人员在各厂部区域内的督导管理由被访部门负责。 5.2.通行证发放与区域管理： 5.2.1.访客通行证： 5.2.1-1.访客通行证仅限于在厂区正门（1号门）办理，适用于外来人员进入厂区业务拜访、洽谈公务等，也适用于厂商人员临时返工、调机、维修、设备维护等非施工类的业务，访客通行证仅限当天有效。 5.2.1-2.,由保安员电话核实后发放通行证。 5.2.1-3. 访客人员应事先与被访者预约，访客人员到时向值班保安提供其个人及单位信息,值班保安用电话与被访者确认访客人员信息数据后办理访客通行证、并告知注意事项。 5.2.1-4.访客人员需进入生产车间的需开具相关主管签核的放行条（依据公司的相关规定办理），并由被访者陪同； 5.2.1-5.流程图：提前预约到达公司与被访者核实

家长接送须知、来客来访须知、学生处入校门须知

家长接送须知、来客来访须知、学生处入校门须知修文中学家长接送学生须知为了进一步规范学校管理，为您的孩子营造一个良好的学习生活环境，特制定本制度，望家长理解配合。 1.用自行车或自驾车接送孩子不要在校门口停车，以免影响道路畅通，妨碍交通，造成安全隐患。请在校门东侧停车场停车，让孩子步行出进校园，这样有利于培养孩子快乐的心态和自主、自理的能力。 2.来校人员要听从学校保卫人员、值班教师的劝导，积极配合，不能无理取闹,若有特殊情况请耐心说明。访客进入校园需在门卫室办理访客登记，以维护校园安全。 3.家长来校时，请遵守学校规章制度，爱护校园环境，讲究社会公德，不在校园内抽烟，不大声说话，不影响教学秩序，为孩子做出榜样。 4.家长驾车接送孩子或来访时，请将车辆停放在大门外东边停车场，并根据学校保安指引按规定停放车辆。 5、无特殊情况，不要让孩子无故缺席、迟到。孩子因各种原因不能来校，请向班主任做好请假工作。修文中学来客来访须知 1.来客来访人员须在门卫室进行登记，电话联系被访者，方可进入。经同意后方可进入。 2(如被访者不在，请来客在休息室等待，待联系好被访者后，履行登记手续后方可进入。 3.为确保学校正常教学秩序及学生安全，所有外来车辆未经允许一律不得进入校园。

4.经批准进入学校的车辆，请在门卫指引下按指地点定停放车辆。修文中学学生在校期间出入校门须知 1(学生进入学校要注意自己学生的形象2(住校生在校期间一律不准出校门。 3(跑校生严格遵守学校规定的出入校门时间。 4、在校期间如需出门，必须出示班主任或值班教师签字的请假条，同时出示本人的胸卡，并进行登记，否则不准出门。

03来访证须知背面

来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室来访须知 1.凡外来人员进入厂区必须经过同意，在保安室登记，配戴来访证，方可进入，严禁私自闯入 2.公司厂区内严禁烟火，严禁私自携带易燃易爆物品进入厂区 3.凡外来车辆未经允许一律不准进入厂区，出厂一律自觉打开后备箱接受检查 4.外来人员未经总经办允许，一律不许拍照 5.外来人员进入厂区参观，必须由本厂专业人员陪同 6.出厂时填写出厂时间，来访证交回保安室

客户来访注意事项

客户来访注意事项一、访问前接到客户来访通知时，重要客户若要求到机场、火车站、车站迎接的必须马上知会财务部安排司机到客户落脚点接回公司。另外，应第一时间通知模具部、注塑部、挤出、装配、包装等部门要求各部们做好客户来访准备工作 1、预约来访(来访前24小时通知的）应提前半天做好所有准备工作。 2、及时来访（来访前1小时通知的）应提前15分钟做好所有准备工作。 1》车间准备工作：预约来访时车间必须提前一天整理、整顿、清洁、清扫等、当晚下班时经检查后个部门方可下班。未经检查提前下班者视为旷工处理。及时来访没有时间全部整理整顿好的应将车间主要通道清理畅通。机台旁、通道等位置必须清扫干净，不得堆放与工作无关的物品。 2》办公室准备工作：从楼梯到整个办公区包含卫生间地面必须清扫、用干地拖拖干净，接待区台面必须拿走无关物品、其他物品摆放整齐。各办公室人员台面必须整洁、整齐。不得有与工作无关物品乱丢乱放现象。办公室全部员工必须于客户来访前10分钟全部就坐，若人员不够时必须从车间抽调，8个位置必须全部坐满。前台接待员必须于客户来访前10分钟就坐。就坐时电脑必须打开，台面适当摆放一些记事本等物品。来访前10分钟必须将办公室照明包含卫生间照明全部打开，给客户一片光明的感觉。二、访问中客户到厂区后，相关业务员应到楼下或公司办公室门前迎接客户到来，并带领客户到会议室或者办公室，且必须在场陪同，与客户亲切交谈、嘘寒问暖等。若中途有事短暂离开，必须与客户打招呼，我有XX事，离开一下、一般情况下在有客户到来30分钟前尽量不要走开。客户到办公室后，前台同事必须于3分钟内倒水或分发矿泉水。使用一次性口杯倒水在外面应套一个胶杯。不得直接用手拿住一次性口杯端水给客户当客户提出参观车间时在场陪同人员需用微笑的表情、善意的语言告知客户，我们公司规定：车间因为技术、工艺等机密恕不对外参观，对所有客户，并非只针对于他们。无论合作金额大小的客户，都是我们的重要客户。客户对我们来说固然是非常重要，但是技术机密对我们来说也同样重要。另外，可以让客户在视频监控上查看，我们工厂的各个部门、给他们讲解分别是哪些区域。这样也给了客户一个台阶下。在于客户交谈时，表情应自然、面带微笑。口齿清楚。声音适当洪亮。给客户一种愉悦的心情，我们可以交谈一些关于LED日光灯的行业走势，或者我们工厂的一些历史、我们的产品优势(包括产品原材料、生产工艺优势等）价格优势、配套优势、服务交期优势，以及我们公司的一些发展、扩张计划等等，比如：现生产车间使用面积不够正在寻找新厂房增加机器设备扩大规模生产等等，只要我们谈的不夸张，这样都会增加我们在客户心目中的了解和信任度。与客户交谈就是一种推销、推销了公司也推销了自己同时就推销了我们的产品，给客户一种信心，一种希望，我们工厂在客户心目中就树立起一种专业形象。在与客户就坐时不可形成鸦雀无声的一种尴尬气氛，每个人都傻傻的呆呆的坐在那里找不到话题，给客户一种郁闷的心情。这样我们在客户心目中就形成了一种负面形象。给客户感觉我们公司员工社会阅历浅，文化素质低，专业化水平不够高等等。同事们，我们不要客户给我们这样的评价。

公司人员出入管理制度

文件修改状态一览表

人员出入管理制度目的为加强安全管理，强化门禁管制，提高员工责任意识，避免各类安全隐患，并使出入公司的人员管理有所遵循，特制定本制度。范围本程序适用于公司所有员工及相关人员。内容第一条所有人员进出公司必须配挂识别卡，未带识别卡者不得进入；第二条员工识别卡是每位员工的身份识别及准入证明，上班及工作餐期间每位员工必须配挂，刷卡后方可进出公司办公区域，并要养成随手关门的习惯，没有识别卡者，应向总台行政领取“临时卡”暂用，下班时交回；第三条员工识别卡的发放由人事部和行政部统一进行管理，新进员工办理完成入职登记手续后，由人事专员向新员工开具《员工识别卡申领表》，交总台行政办理领卡手续；第四条员工识别卡应自行妥善保管，不得随便交与他人使用，员工识别卡如不慎遗失，须立即报行政部注销卡号；第五条员工办理离职前，须自觉将员工识别卡交回总台行政登记注销，并由总台行政在离职流程表上签字确认；第六条外来人员未经许可不能进入公司办公区域，确因洽谈业务、参观、面试等原因需要进入的，需填写《来访登记》，内容包括来访单位、来访人员姓名、身份证号码、到达时间等，经总台行政电话联络被访或招聘人员，登记配挂“访客证”后由被访或招聘人员引领进入；第七条来访者离开时，应由被访或招聘人员领出，在《来访登记》上填入离开时间，并交回“访客证”；第八条各部门会议室使用完毕，需自觉将照明、空调、门窗等关闭，会议室预约人员为此项责任人；第九条工作期间各办公区域必须时时有人值守，特殊情况需通知保安检查锁门后方可离开，各部门主管为此项责任人；

第十条各部门自行归口管理的钥匙应由专人妥善保管，注意安全保密；其他有钥匙领用需求的人员，须在钥匙管理部门进行登记备案后方可领用，未经许可不得私自加配；第十一条节假日等非工作时间，任何人员进入办公区域都应主动出示证件，经保安核实员工识别卡、身份证后方可进入，外来人员进入办公区域必须经部门主管以上人员同意；第十二条员工下班前必须切断个人办公区域所有电源，公用设备（公用计算机、打印机及饮水机、空调等）如确认不再使用，须提前关闭电源，杜绝各类安全隐患；第十三条最后离开办公室的员工有责任通知保安进行安全检查锁门，并有义务检查所有门窗及照明、设备是否安全关闭；第十四条总台行政负责对所有识别卡进行统一管理，妥善保管，并在每个季度对所有进出卡的数量及编号进行核对统计，发现问题及时落实解决；第十五条保安负责对公司办公所有区域的安全情况进行巡查，包括所有门窗、照明、饮水机、空调、电脑等设备是否安全关闭，如有特殊需求不能关闭电源的，由设备使用部门主管提前报行政部备案；第十六条公司责成行政部对识别卡配挂、门禁及用电安全等情况进行不定时的巡查，一经发现违规行为，公司将对当事人及其部门主管进行通报并处以每次100-500元的罚款；第十七条本制度自发布之日起执行。附：《员工识别卡申领表》

来访公司访客须知(中英双文)

访客须知 Notice for Visitors 1、所有访客进入办公区域必须有科在保安和行政前台处登记相关信息。同时主动申报随身携带的便携电脑或其它需要申报的物品，履行规定的携入物品登记手续，并在离开大楼时接受便携电脑及其它规定物品的带出检查。 Please register at the reception counter and be accompanied by responsible person while entering office building. And register the SN of laptop you want to take in and declare critical belongings. All the declared will be re-checked while leaving. Non-declared can only be taken out with written permissions. 2、访客进入办公区需要佩带访客卡，离开大楼时及时归还大楼前台。 ] You are required to wear Visitor Pass while entering office area and return it to reception counter on the first floor before leaving. 3、访客进入办公区必须由负责接待的受访员工全程陪同。 You’re expected to be accompanied by responsible person while in office area. 4、访客进入大楼需要遵守相关安全规定。保持安静，不得大声喧哗或大声接听或拨打电话。 Please keep quiet at office area and keep voice at minimum while using cell phone. 5、未经许可不得进入限制进入的工作区。 Please do not enter restricted working area without prior permission. 6、未经许可不得擅自对工作区域进行拍照或录影。 · Please do not take photos or videos at working area without prior permission. 7、进入呼叫中心区域需要将手机调至静音。 Please turn your mobile mute while entering call centre area. 8、办公区内全面禁止吸烟。吸烟需在大楼外指定区域。

来访人员车辆管理制度

来访人员、车辆管理制度一、制定目的：为加强公司的安全管理工作，规范外来人员的来访秩序，保护公司及员工的生命财产安全，确保公司的生产生活顺利、有序地进行，特制定本制度。二、适用范围：适用所有外来人员、本公司各部门。三、职责：外来人员、公司保安、公司员工。四、来访人员的分类 1、重要访客：公司高层来访客人；公司重要客户；政府职能部门领导。 2、一般访客：一般客户；供应商；应聘者；员工亲属。 3、其他访客：广告推销者；蓄意滋事者。 4、有人员来访时，值班保安应先询问来访人，界定来访人员属于哪一类别并做好相续衔接工作。五、外来车辆管理规定 1、对于重要访客车辆，由保安带领进入公司后，统一停放在公司规定的停车区域； 2、对于一般性来访人员，车辆由保安指挥一律停在公司大门外。六、来访时间规定 1、公司客户或公司高层人员的来访时间限定上班时间接待，否则保安告知人员不在； 2、员工探访时间一般规定在中午、傍晚等休息时间，其他时间不予探访，紧急情况除外。七、重要访客来访 1、若来访人员为重要访客，来访人员不需填写《来访人员/车辆出入登记表》，由保安填写，并立即电话通知受访人或总经办，指引来访人员至行政办公楼，并指挥安排车辆停放； 2、受访者或总经办相关人员在接到保安受访电话通知时，应立即前往接待访客；

3、若公司高层领导或部门负责人事先有约定来访时间的，可事先打电话到保安门岗进行交代来访者的身份或单位，以提醒保安做好接待准备。 4、来访人员离开时，受访者或相关人员应及时通知保安，由保安通知来访车辆司机，提前做好准备；保安在《来访人员/车辆出入登记表》中记录出门时间。八、一般访客来访 1、若来访人员为一般访客，保安应询问来访事由、部门、受访人等信息，并电话告知受访部门或受访人员，在征得同意后，来访人员须详细填写《来访人员/车辆出入登记表》。 2、保安须核对来访人员有效证件，并暂时代为保管；向来访人员发放《访客证》，指引来访人员至行政办公楼综合办公室处等候或由相关部门文员直接引导来访人员到受访人的办公室；若受访人为车间一线员工，则来访人员在保安室等候，由受访人本人至保安室接洽； 3、一般来访事务，受访人只能根据来访需求和目的，在相关部门办公室与来访人员会谈，不得带领来访人员进入无相关的办公区域和场所； 4、若来访人员需要参观生产车间区域等部门，参观前须通知相关（分管副总）部门领导，经同意后才能带来访者参观。 5、当来访客人离开时，值班保安应当主动归还来访者的证件，由受访者填写客人离开时间并签字确认；或由保安电话联系受访人，经确认后放行来访人员，并记录其离开时间。 6、若受访人员不在公司，也没有及时委托公司其他人员代为接待，保安应让来访人员留言或留下联系方式，待受访人员回公司后由保安转告，来访人员不得进入公司。 7、若可以确定受访人员在公司，但一时无法联系到受访人员本人时，请来访人员进入保安室稍坐等候，保安值班人员则通过拨打受访人手机或部门固定电话等其他途径联系受访人员。 8、未经审批，禁止来访者非业务各种货车进入公司及厂区。九、其他访客来访若来访人员为其他访客，保安须对访客做好解释、劝说工作；对不听解释或劝说无效，仍强行进入公司的，保安可拨打直接分管领导电话知会，同时向综合办公室主任报告情况。根据事态程

厂证、访客证管理规定

港电电器制品有限公司反恐工作指引版本号：A/0 章节号：24.0 厂证、访客证管理规定页码：1/1 1.0 目的为建立公司形象，配合人事管理需要并促进C-TPAT管理，特制订本规定。 2.0 范围适用于工厂全体员工及外来访人员 3.0 内容 3.1厂牌的发放、更换及补发 3.1.1新进人员入厂时需交照片给人事部门办理厂牌，初办厂牌费用全免，如由于遗失或损坏等原因须重置者应支付工本费用；新进人员在试用期内统一佩戴临时厂证，待试用期满后更换正式厂证。 3.1.2厂牌若有遗失或损坏应及时到人事部门补办，人事部每2周统一办理一次厂牌，在此期间人事部门一律为遗失或补办者办理临时厂证，待正式厂牌办好后再通知更换。 3.1.3更换厂牌者需缴付1/2的工本费即3元（另一半由工厂负担），遗失补办者需缴付全额的工本费（即 6元）； 3.1.4如职员工遗失或损坏厂牌涉及需要补办IC卡则应另外缴交IC卡工本费15元； 3.2厂证的使用 3.2.1员工厂牌作为员工出入厂区及宿舍之识别用，不得作为其它身分证明； 3.2.2上班时间，员工须配挂厂牌；在进出厂时也必须向保安展示以证名身份，否则禁止出入；没有厂证者将会受到盘问； 3.2.3厂牌一律挂在胸前，不得以其外衣遮盖，更不得挂在其它地方，违者以未佩戴处理； 3.3访客证的使用 3.3.1工厂应为来访人员制定专门的访客证，该访客证必须明显区别于员工厂证； 3.3.2所有的访客证都必须有独立/唯一的号码，来访人员做好登记后应派发访客证，并要求全程佩戴； 3.3.3访客证号码必须记录于来访人员登记表上，结束来访程后保安必须核对和收回访客证。 3.4厂证及访客证的检查 3.4.1保安人员必须履行好检查的职责，凡未佩戴厂牌及访客证者一律拒绝进入，检查结果应上报行政部作相关处理； 3.4.2保安人员在巡逻时也要盘问那些没有佩戴厂牌及访客证的人员，并要查明原因；如属本厂员工则应上报人事部门补办，非法进入者则立即报告行政部并根据情况决定是否报警； 3.4.3各部门主管应督促所属员工挂好厂牌，并由人事部负责追踪考核工作，未挂厂牌者将给予警告一次； 3.5法律责任 3.5.1所有厂牌遗失者在补办时必须签订一份法律免责书，以承诺其遗失厂牌所引起的任何法律后果工厂将概不负责。为保证工厂的管理和C-TPAT方面的政策要求，任何雇员不得持有双份厂证（以遗失为名而进行补办），一经发现将予以收回和严重警告。 3.5.2员工厂牌不可转借他人，如发生任何问题需负法律上之责任； 3.5.3凡有下列情形之一者，视情节轻重予以适当处分、解雇或移交法办：利用厂牌在外作不正当的事情者；厂牌借给非本公司同仁，而在外破坏本公司名誉或肇事者； 3.6员工离职时应将厂牌交换人事部门注销，只有办清了相关手续及交还厂牌后厂方才给予办理离厂手续。

中学来访人员入校须知

中学来访人员入校须知根据州、市人民政府、教育局关于加强学校安全保卫工作的要求，为了保证学校正常的教学秩序和学校师生的生命财产安全，特制定中学来访人员须知，敬请来访人员和各位学生家长配合。一、外单位人员来校联系洽谈有关工作时，请出示相关证件或介绍信函。门卫值班人员检查相关材料后，电话联系校长或校办公室，经校长或校办公室同意，来访人员填写“来访人员登记表”后方可进校。二、学生家长来校找教师，请事先和相关教师电话预约好会见的时间和地点。门卫值班人员在联系到相关教师或年级组并获得许可后，请家长填写“来访人员登记表”方可进校。三、学生家长有事找孩子或看望孩子，上课期间禁止入内；若不知道孩子所在班级应先与班主任取得联系，或用其它方式和相关教师取得联系，获准后填写“来访人员登记表”入校。四、如果要联系的教师正在上课，则请家长在校门口等候到下课后再联系或改在其它时间再来联系；五、未经相关部门允许，来访车辆不得进入校园；上课期间，所有车辆一律禁止进入教学区；如给学生捎带物品，经班主任允许，人员登记后入内，但车辆不得驶进校园。六、记者来校采访，必须持有记者证和采访介绍信，由校领导同意后，方可进入学校采访；来校参观、访问或参加会议、讲座、学术交流等集体活动的，主办部门应提前向门卫人员说明来人数量、时间及有效证件等，并由学校专人负责在校门口接待。七、来访人员进入校园后，不在教学区抽烟，不高声喧哗，不打口哨，不践踏校园内的花草树木。八、校园安全不可侵犯，门卫人员执行公务时，希望来访人员和学生家长给予理解和支持。联系不上相关人员或拒不登记的，门卫不允许进入校园。若强行进入校园，保卫人员可直接报警。

来访宾客接待规程及注意事项

来访宾客接待规程及注意事项一、来访宾客资格评定与接待资格评定 1.来访宾客的级别分为VIP、VVIP两个级别。 2.级别的确定： ●董事长直接决定客人接待规格 ●属于公司上级主管部门部分由总办请示，董事长批准后决定接待级别 ●属于公司大客户部分，由营销部请示董事长，董事长批准后决定接待级别。 3.来访宾客的分类： ●政府部门（招商引资，税务部门，各级管理部门等）：多以VIP或VVIP级标准接待——PPT版本A ●金融部门（银行）：多以VVIP级标准接待——PPT版本B ●市场客户：视来访目的而定——PPT版本A 4.在接待活动前1天，相关接待部门（属于董事长决定部分由集团办代）负责通知相关部门召开一会一案，组织讨论接待注意事项、客人身份、抵达时间、特殊需求和注意事项，详细讨论出此项接待过程中直接或间接参与接待的所有部门的具体任务分工。二、访客接待的任务分工 1.接待室包括经理办公室以及公司会议室。 2.接待负责人在接到访客来访通知后，必须按照通知要求将预定办公室和会议室清理完毕，配备相应标准的水果、鲜花、饮料、香烟、欢迎函/迎宾水牌、纪念品、与会相关人员名片、临时用纸笔、投影设备等，并由董事长检查确认。 3.服饰公司办公室应至少每周对接待房间的设施设备进行一次彻底检修，以备随时可以达到接待要求。 4.接待负责人在接到宾客来访接待通知后，按照通知规定的级别提前2小时将相应级别所需物品送至房间。 5.酒店负责人联系至少提前5小时将需要制作的横幅、水牌制作完毕，提前2小时挂（放置）于指定位置。三、来访宾客的迎接 1.酒店VIP、VVIP客人抵达前15分钟，接待负责人组织公司相关管理人员到门口迎接客人的到达（VIP由总经理率业务负责人迎接；VVIP由董事长率部门经理及业务负责人共同迎接）。 2.来访宾客分级配备标准： ●VIP级访客接待标准：饮料、香烟、欢迎函/迎宾水牌、纪念品、与会相关人员名片、临时用纸笔、投影设备 ●VVIP级访客接待标准：水果、鲜花、香烟、饮料、欢迎函/迎宾水牌、纪念品、与会相关人员名片、临时用纸笔、投影设备 3.如董事长不在公司时，属于VVIP级别客人到达公司后，相关负责人应立即报请董事长知晓，并请在1分钟内通知在公司级别最高领导进行接待。四、所需采购的物品 1.饮料——常备标准为茶水和矿泉水，会议室所需由袁静负责，董事长办公室所需由Annie负责日常采购，储备在集团办 2.水果——因公司附近紧邻菜场，而水果不宜存放，可临时安排采购，由袁静负责。 3.香烟 4.迎宾水牌——临时暂借酒店水牌，由王燕负责。 5.纪念品——所需配备的公司服装赠品，按不同级别做分类，视具体情况讨论确定，负责人袁静。五、来访宾客就餐安排 1.如需在公司食堂就餐，需提前3小时通知，并按级别提前告知，以便食堂备菜。

外来人员管理办法

外来人员管理办法一、目的为保障公司正常的工作秩序，展现公司良好的企业形象，保障我公司安全，规外来人员管理，特制定本管理办法。二、外来人员分类 1、重要来访人员：集团公司领导、政府机构领导、国外大型企事业单位负责人、公司重要合作伙伴及总经理指定重要客人。 2、普通来访人员：因工作业务往来前来公司的来访人员。 3、面试或入职人员。 4、其他外来人员，如快递员、绿化、维修人员等。三、外来人员来访流程基本原则：不允外来人员在没有公司人员的陪同下独自进入办公区或生产区。 1、客人到访后，安保人员应主动询问来访意图，根据来访意图及时通知相关部门受访人，提醒访客佩戴访客证，引领客人至前台。 2、访客到达前台后，前台人员应礼貌问候并询问来客人需求，判断来访人员类别。 3、具体接待式（1）重要来访人员来访者到达前台后，前台人员应首先核实身份并致电被访者，与受访人确认接待地点后，并引领客人在确认的接待地点就座等待受访人并递送茶水，受访人员应提前达到确定的接待地点。（2）普通来访人员

来访者到达前台后，前台人员应首先核实身份并致电被访者，并引领客人在一楼洽谈区就座等待受访人并递送茶水。（3）应聘/入职人员来访来访者到达前台后，前台人员应首先核实应聘人员应聘岗位并通知行政人事部招聘专员到前台，引领客人在行政人事部洽谈室或会议室就座等待面试或办理入职手续并递送茶水。（4）其他来访人员原则上快递人员不得进入办公区域，可由前台致电相关人员至前台领取快递。维修工程等人员进入办公区或生产区时，必须有行政人事部或动力设备部人员陪同可进入。所有外来人员到访保安室必须及时做好登记（其中重要来访人员到访由受访人员自觉到保安室登记）四、宾客参观管理 1、工作要求 1．1车间属于公司生产重地，与生产无关的员工，一律不得进入生产车间，确因需要，可在受访部门有关人员的陪同下进行参观。1．2外来人员，（包括公司的贵宾、客户等）需参观时，一定要有相关的部门经理批准，外来人员参观必须由相关人员陪同才可进入车间。 1．3外来人员参观应遵循如下的工作程序。 1.3.1由与外来人员有业务关系的部门提出参观申请，包括参观人员、陪同人员的姓名、人数及参观原因、参观地点、参观时间，报各部门主管总经理审核批准后，由陪同人员带领参观。 1.3.2外来人员在车间参观时，必须要有公司相关部门的人员陪同，禁独自参观。参观过程中，外来人员应遵守公司及车间的有关规章制度，参观过程中未经允不得擅摄车间的各种设备和生产过程。 1.3.3陪同人员在接待外来人员参观的过程中，应始终热情接待，