星级酒店管理表格

规格：18.8cm×26.5cm 查房表

楼层领料单

备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根

地毯清洗报告单

申请单位:

申请内容:

申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间

处理结果

工作人: 完成时间:

验收签字:

尺寸：19.5cm×10.5cm

备注: 一式三联

楼层领班交接班本

楼层访客登记单

一联：客人二联：楼层三联：存根

客人遗留物品登记表

一式三联，一、客人保留，二、楼层保存，三、存根

客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:

客人损坏物品赔偿表

编号：日期：

制表批准

尺寸：17cm×8.8cm

备注：第一联：存根第二联：财务第三联：客人第四联：楼层

维修报告单

No.

申请单位维修地点

维修内容

要求完成时间

申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间

损坏时间

修理结果

修理人完成时间实用工时使用单位验收签字

尺寸：13.3cm×19.3cm

第一联：存根第二联：工程部第三联：维修人第四联：楼层

客房部楼层物品领用汇总表

制表：尺寸：17.6cm×26cm

注：一式三联

领料单

尺寸：17.6cm×26cm

备注：一式四联，一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人

叫早服务单

WAKE UP CALL LIST 日期

尺寸：18cm×26.5cm

规客房夜床服务报告单

楼层：日期：

客房服务员：

尺寸：18cm×20cm

规

客房清扫报表

客房服务员楼层

V：空房O：走客房R：预抵房LONG：长住房DND：请勿打

扰I：住客房

X：维修房H：保留房VIP：贵宾G/I：客人在房间EXBD：加床

酒店纪念品价目表

如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品，酒店客房部可以为您安排。如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念，我们将把这些费用计到您的帐单上，在阁下离店时一并支付。欲咨询详情，请拨XX与酒店联系。

The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.

注：墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏，均按最低付费100元以上赔偿。

客房中心交接班本

总机交接班本

话机安装地址表部门：日期：制表人：

公务长途申请表

尺寸：14cm×9.5cm

一式二联

长途记录与费用计算

尺寸：13cm×11.5cm

注：一式二联

房态检查报告表

服务通知

SERVICE INFORMATION

尊敬的宾客：

因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。

谢谢。

Dear guest:

We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial“***” when you need the following service:

□整理房间clean room

□收送洗衣collect or return laundry

□晚间开床服务turn-down service

THANK YOU!

客房部

HOUSEKEEPING DEPT.

工程维修单

部门主管：

顾客离店情况登记表

顾客遗留物品记录表

紧急通知

URGENT NOTICE

尊敬的先生/女士：

本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。

多谢合作！

Dear sir/madam:

We will make the items bellow from //:to //:.

Thank you for your cooperation.

□清洗外墙□清洗室外窗玻璃

Clean the outside wall clean the windows □装修改造施工□暂时停电

Fix up﹠construct suspension of power supply

□暂时停水热□冷□□暂停空调

Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning

□电梯检修□电话系统检修Examine the lift examine the telephone system

酒水提取单位

填表：批准：发货：

客房保养进度表

房态检查报告表

客房部一周人员安排表

客房仓库客用消耗品盘存记录月份：

客房情况报告表