商务礼仪情景剧剧本.doc

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【最新】商务礼仪接待语拜访情景剧剧本-范文word版 (12页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==商务礼仪接待语拜访情景剧剧本篇一:商务接待礼仪情景剧商务礼仪情景剧本剧本共分为四幕:商务礼仪情景剧本剧本共分为四幕:第一幕:机场接待第二幕:去饭店接A公司的人员第三幕:参观第四幕:电梯间角色扮演:A公司总经理:钟林采购经理:韦秋艳B公司总经理:张其广业务主管:赵丽利经理:陈雪贞秘书:周琦旁白(共7人)背景:A公司是一家知名的建筑公司,B公司是一家钢铁生产商,A公司打算通过此次接洽参观活动,决定是否与B公司建立长期的合作关系。

场景一:机场接待(B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口,秘书手举着写有“欢迎A公司的钟总经理等人”的牌准备迎接A公司的人员。

钟总看到后,他们一行人径直走过来)张:您好,我是B公司的总经理,这是我的名片(此时张从上衣口袋取出名片,并用双手递交给钟)钟:(钟接过名片并放在名片夹里)张总您好,我是A公司的总经理,这是我的名片。

(张接过名片)(双方收好名片,握手)张:钟总,这是我的秘书小赵赵:钟总,您好(握手)钟:您好。

钟:这是我们公司的韦经理。

韦:张总您好(握手)张:韦经理好。

小赵和韦经理握手张:钟总,我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。

你们舟车劳顿的,用餐后,先好好休息,明天我们再到公司参观。

钟总:辛苦了,谢谢啦。

场景二:去饭店接A公司的人员赵:您好,请问是钟总吗?我是B公司张总的秘书小赵,我们的时间安排是九点三十分开始,现在我们派车去接您。

钟:好的。

谢谢你们了。

(车子到了酒店)(接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门,小赵坐前排,由司机开车)赵:钟总,您好。

我们可以走了吗?钟:好的,可以了。

(车子到了公司,小赵先行下车,打开后车车门,并引领A公司的人员去总经理办公室)赵:请往这边走。

(上楼梯)。

(总经理办公室,秘书敲门)张:请进。

(钟等人进去后)张:钟总,昨晚休息可好,招待不周,还请你们见谅。

商务礼仪剧本(2).doc

商务礼仪剧本(2).doc

“商·礼”——商务礼仪情景剧之N0.4道具准备:1、鲜花 2、花瓶 3、合同2份 4、签字笔2支5、1张桌子,2把椅子6、电话2部7、高脚杯4支8、红酒1瓶 9、刀,叉,盘,4份 10、水杯4支情景剧剧本旁白:飞翔物流公司是广州知名的一家物流公司,其与百事食品公司有着长期的合作伙伴关系。

再过两天,百事食品集团的谈判人员就要来公司进行关于下一年度的物流运输价格的谈判。

飞翔物流公司的经理助理小郑受总经理的嘱咐,正在为客户预定酒店房间。

下面请欣赏第一场——电话预定。

第一场:电话预定:喂,您好:喂,您好。

这里是丰华大酒店的订房热线,请问有什么可以帮助您?:我想预定几间房间。

:好的,为了更好的服务您,我们需要登记您的一些信息。

:恩,好。

:您贵姓?:免贵姓“郑”。

:请问您什么时候入住酒店,大概什么时候离店呢?:明天入住,大后天离店。

b:请问您的入住人数是多少?您的联系方式是?a:有三个人。

我们的公司电话是---0771-*******。

b:郑女士,请问您需要什么类型的房间。

a:能请你给我介绍一下吗?b:好的,我们有简约房,标准房,商务休闲房,商务休闲套房,复式套房,复式豪华套房。

a:恩,那就订一间商务休闲套房,一间商务休闲房。

b:那您对预订的房间有什么别的要求吗?a:恩,没有了。

b:好的,您所说的信息已经登记好了,谢谢长久以来您对我们酒店的支持,如果还有什么需要帮助的,请联系我们。

最后祝您生活愉快,再见。

a:再见。

(a先挂断电话,酒店前台随后挂断电话)旁白:6月8日星期三下午14时,江总携助理a在广州白云机场候机室等待客户的到来。

请欣赏第二场——机场接机。

第二场:机场接机时间:2011年6月8日星期三下午14时地点:广州白云机场内容:飞翔物流公司人员在白云机场等待接机。

百事食品集团相关人员从机场走出。

c:(满脸笑容地)您好!我是飞翔物流公司的总经理c,欢迎您!(从助理a手里接过名片,双手递给)这是我的名片。

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本场景:办公室角色:李总,小明,小红,小刚,王经理,客户A,客户B(音乐响起,小明、小红和小刚正在办公室忙碌)小明:(看表)哎呀,快要到下午3点了,李总马上就要来了,我们得好好准备迎接他。

小红:是啊,我们要注意商务礼仪,给他留下深刻的印象。

小刚:别忘了我们还有两个客户要等会儿见呢,我们不能出丑。

(李总进入办公室)李总:大家好!我听说我们有两个重要客户要见面,我希望大家都能做好充分准备,展现出我们公司的专业和诚信。

小明:是的,李总。

我们已经准备好了,我们对商务礼仪也进行了系统的培训。

小红:是的,我们会注意言谈举止,尽量让客户感到舒适和受尊重。

小刚:同时,我们还为客户准备了一些资料,以便他们更好地了解我们公司的业务。

李总:很好,小明、小红和小刚,你们做得很出色。

现在,让我们再次温习一下商务礼仪的要点。

1. 相互介绍(客户A和客户B进入办公室)李总:欢迎,非常高兴见到您们。

我是我们公司的李总。

客户A:我是客户A,很荣幸能够来到贵公司。

李总:我们有一些很优秀的员工想和您们介绍一下,这是小明、小红和小刚。

(小明、小红和小刚依次与客户A和客户B相互介绍)2. 礼貌用语李总:请坐,先来喝杯咖啡。

我们公司非常注重与客户的合作关系,我们会竭尽全力为您提供优质的服务。

客户B:谢谢,我们也期待与贵公司合作。

3. 注意言谈举止李总:在商务交流中,请尽量注意口才和语速,给予对方充分的时间进行回应。

小明:同时,我们还要避免使用不恰当的词语或幽默,以免引起误会或冒犯对方。

小红:此外,注意使用尊称和称呼,比如先生、女士,以显示我们对客户的尊重。

4. 专业形象李总:作为商务场合,我们要给客户留下一个专业和可靠的形象。

小刚:所以我们要穿着得体,注意细节,比如整洁的衬衫、干净的鞋子和整齐的发型。

小明:此外,我们还要注意表情和肢体语言,保持自信而微笑的面孔,传递积极的信息。

5. 会议礼仪(进入会议室)李总:在会议中,我们要注意控制好自己的发言时间,不要打断他人的发言,尊重每个人的意见。

2019年商务礼仪话剧-优秀word范文 (14页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==商务礼仪话剧篇一:商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本角色扮演: A公司王总 A公司胡秘书A公司前台周小姐 A公司接待人员周小姐B公司丁总B公司何秘书情景一:电话预约时间:201X年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)人物:胡秘书何秘书道具:电话、纸、笔电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)胡秘书:您好,这里是A公司。

(接听语言礼貌,自报家门)何秘书:你好,我是B公司丁总的秘书,我姓何。

(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?何秘书:好的,那就先这样了,再见。

胡秘书:再见。

涉及礼仪:1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体接听要及时,铃声不过三声原则情景二:前台接待时间:201X年5月31日上午8:50道具:简洁的办公桌、文件夹人物:丁总何秘书前台周小姐接待周小姐(丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)前台周小姐:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?何秘书:你好,我们是B公司的,我们是来赴约见你们王总的。

前台:哦,二位请稍等,我们的接待人员马上引领你们过去。

何秘书:好的,谢谢。

前台:不客气,两位请到这边稍等一下。

(丁、何在旁边的接待倚坐下,坐姿要平稳,上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上,头双目平视,面容平和自然,坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背)(过会儿,接待人员到来,丁、何离座是要自然稳当)接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。

商务礼仪情景剧剧本.doc

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商务礼仪情景剧剧本角色扮演:A公司王总A公司胡秘书A公司前台周小姐A公司接待人员周小姐B公司丁总B公司何秘书情景一:电话预约时间:2012年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)人物:胡秘书何秘书道具:电话、纸、笔电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)胡秘书:您好,这里是A公司。

(接听语言礼貌,自报家门)何秘书:你好,我是B公司丁总的秘书,我姓何。

(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?何秘书:好的,那就先这样了,再见。

胡秘书:再见。

涉及礼仪:1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体接听要及时,铃声不过三声原则情景二:前台接待时间:2012年5月31日上午8:50道具:简洁的办公桌、文件夹人物:丁总何秘书前台周小姐接待周小姐(丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)前台周小姐:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?何秘书:你好,我们是B公司的,我们是来赴约见你们王总的。

前台:哦,二位请稍等,我们的接待人员马上引领你们过去。

何秘书:好的,谢谢。

前台:不客气,两位请到这边稍等一下。

(丁、何在旁边的接待倚坐下,坐姿要平稳,上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上,头双目平视,面容平和自然,坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背)(过会儿,接待人员到来,丁、何离座是要自然稳当)接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。

商务礼仪剧本

商务礼仪剧本

商务礼仪情景剧剧本——十周年庆典小组成员简介:邹珊珊饰 A公司总经理邹总黄霞饰邹总助理黄助理王利丹饰 B公司销售部经理李经理胡晓艳饰 B公司李经理秘书胡秘书王梅饰 C公司采购部经理王经理代艳红饰 C公司王经理秘书代秘书张校阳饰旁白剧本内容简介:本剧本共分三个场景。

依次分别描述了迎接,午餐,送别。

2011年10月场景一迎接在商务交往中,迎来送往是商务人员的主要活动之一,遵守往来礼仪,亦是商务人员的基本要求,爱迪生说:每一名商务人员平时都应该有意识的加强主动交往的意识,提高交往能力,使自己成为一个有教养,有魅力,受欢迎的人。

对于迎接客人,我们需要周密的部署,应注意以下事项:握手的礼仪:一握手的顺序:1. 通常是长者,女士,职位高者,上级,老师先伸手,然后年轻者,男士,职位低者,下级,学生及时与之呼应。

2. 客人到达时,主人先伸手,表示对客人的一种欢迎。

3. 一人与多人握手时:其一,由尊而卑,其二,由近而远,其三,顺时针方向。

二握手的方法:1. 掌心向上(表示谦恭。

)2. 时间3—5秒(表示鼓励,慰问和热情,握手的时间可以稍作延长,但决不能过长。

)3. 力度(握住手掌的三分之一处,稍微用点力。

)递名片的礼仪:1.地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。

2.递送名片时,应面带微笑,注视对方,将名片正面对着对方,用双手拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方。

接名片的礼仪:1.尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。

2.认真的看一下,然后郑重的放入自己的口袋或名片夹或其它稳妥的地方。

人物:邹总、王经理、李经理、以及各自秘书时间:上午9:30左右地点:A公司附近的天香酒楼涉及礼仪:握手礼仪、介绍礼仪、递名片礼仪等(旁白:我们组选择的是A公司的周年庆典活动,主要人物有A公司的总经理邹总,总经理助理黄助理,A公司的其中一个秘书邵秘书(客串),嘉宾有B公司的经理李经理,李经理的秘书胡秘书,C公司的经理王经理,王经理的秘书代秘书。

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本

商务礼仪情景剧剧本
XXX:XXX,你好,欢迎来到我们公司。

XXX:XXX,你好,感谢你的邀请。

XXX:请坐,请问要喝点什么?
XXX:来一杯水就好了,谢谢。

XXX递上水杯)
XXX:我们公司已经准备好了合同,不知道你们是否也准备好了?
XXX:是的,我们也准备好了。

顾XXX递上合同和两支笔)
XXX:那我们就开始签订合同吧。

XXX和XXX开始签订合同)
XXX:各位,这是我们公司的特色菜单,不知道你们是否有需要?
XXX:我们不需要了,谢谢。

XXX收走菜单)
XXX:XXX,这是我们公司的特色礼品,送给你们作为纪念。

XXX:谢谢XXX,很感谢。

XXX递上特色礼品)
XXX:这次会面非常愉快,希望我们两家公司能够有更
多的合作机会。

XXX:是的,这次会面也让我对贵公司更加了解,期待
我们的合作。

两家公司进行礼貌告别,XXX的司机和服务员前来接送)。

商务礼仪话剧多人

商务礼仪话剧多人

商务礼仪话剧多人在商务场合中,礼仪是沟通的桥梁,它不仅能够体现个人的修养,还能够展示企业的形象。

通过一场话剧,我们可以生动地展现商务礼仪的重要性。

以下是一段商务礼仪话剧的内容:场景一:办公室角色:张经理(部门经理),李助理(新员工),王秘书(行政秘书)张经理:(走进办公室,对李助理)早上好,李助理,你来得挺早的。

李助理:(微笑)早上好,张经理。

我提前到了,想先整理一下今天的工作。

王秘书:(递给张经理一份文件)张经理,这是您今天的日程安排。

张经理:(接过文件,点头)谢谢。

对了,李助理,你今天有会议吗?李助理:是的,下午两点有一个与客户的会议。

张经理:(提醒)记得提前准备好会议资料,并且要穿着得体。

商务场合,第一印象很重要。

李助理:明白了,我会注意的。

王秘书:(补充)还有,会议中记得手机调成静音,避免不必要的干扰。

李助理:好的,我会记住的。

场景二:会议室角色:张经理,李助理,客户代表(陈女士)张经理:(握手)陈女士,欢迎欢迎,很高兴见到您。

陈女士:(微笑)张经理,我也很高兴能和贵公司合作。

李助理:(递上资料)陈女士,这是我们准备的会议资料。

陈女士:(接过资料,点头)谢谢。

张经理:(开始会议)那么,我们开始吧。

首先,我想介绍一下我们公司的产品优势。

李助理:(会议中,手机突然响起)对不起,我马上关掉。

张经理:(提醒)下次记得提前调成静音。

陈女士:(微笑)没关系,我们继续吧。

李助理:(认真记录会议要点)场景三:餐厅角色:张经理,李助理,陈女士张经理:(举杯)陈女士,为今天的成功合作干杯。

陈女士:(举杯回应)合作愉快。

李助理:(注意观察)陈女士,您需要加水吗?陈女士:(微笑)谢谢,不用了。

张经理:(赞赏)李助理,你今天的表现很好,有进步。

李助理:(谦虚)谢谢张经理,我会继续努力。

陈女士:(评价)贵公司的团队很有礼貌,合作愉快。

结尾:通过这一系列的场景,我们可以看到,无论是在办公室、会议室还是餐厅,商务礼仪都是不可或缺的。

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商务礼仪情景剧剧本
角色扮演:A公司王总A公司胡秘书
A公司前台周小姐A公司接待人员周小姐
B公司丁总B公司何秘书
情景一:电话预约
时间:2012年5月30日下午15:00(通话时间要恰当)
人物:胡秘书何秘书
道具:电话、纸、笔
电话铃声响起:(接听要及时,铃声不过三声原则)
胡秘书:您好,这里是A公司。

(接听语言礼貌,自报家门)
何秘书:你好,我是B公司丁总的秘书,我姓何。

(通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事)
胡秘书:哦,何秘书,你好,请问有什么事吗?
何秘书:我想请问一下,我们两公司的洽谈合同,明天可以签约了吗?
胡秘书:好的,那我们明天上午9:00在我公司会议室见,好吗?
何秘书:好的,那就先这样了,再见。

胡秘书:再见。

涉及礼仪:
1、拨打电话礼仪
拨打电话之前先打好腹稿与提纲
通话时间要恰当
通话维持三分钟原则
通话内容规范,问候对方、自报家门、说明所为何事
通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰
2、接听电话礼仪
应对得体语言礼貌、内容简明扼要,适可而止、举止得体
接听要及时,铃声不过三声原则
情景二:前台接待
时间:2012年5月31日上午8:50
道具:简洁的办公桌、文件夹
人物:丁总何秘书前台周小姐接待周小姐
(丁、何从大门方向而来,何站在丁的右后方,接近前台地方,丁放慢脚步,适当方位停住,何走向前台咨询)
前台周小姐:(起身鞠躬,面带微笑注视对方)您好,请问有什么可以帮助您的吗?
何秘书:你好,我们是B公司的,我们是来赴约见你们王总的。

前台:哦,二位请稍等,我们的接待人员马上引领你们过去。

何秘书:好的,谢谢。

前台:不客气,两位请到这边稍等一下。

(丁、何在旁边的接待倚坐下,坐姿要平稳,上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上,头双目平视,面容平和自然,坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背)
(过会儿,接待人员到来,丁、何离座是要自然稳当)
接待:(鞠躬,大概弯腰30度,面带微笑)两位好,这边请。

(伸出右手,手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,手腕和小臂形成直线,手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右)
涉及礼仪
1、眼神礼仪
注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3
注视角度应平视,目光亲切自然
注视空间应上至额头,下至衬衫第二粒纽扣,左右至两肩宽
2、微笑礼仪
微笑与眼睛结合
微笑与语言结合
微笑与形体结合
3、坐姿礼仪
入座要稳
入座后上体自然挺直,双腿并拢弯曲,双肩平正放松,两臂弯曲,双手自然放在双腿上
头双目平视,面容平和自然
坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3,一般情况下不要靠背,休息是可轻轻靠背
4、鞠躬礼仪
保持站立姿势,面带微笑,正视受礼者,头颈背成一面,以髋为轴心,慢慢向前倾一定度数,停留1~2秒后即起,复原鞠躬前状态。

5、手势礼仪
指示方向时手掌应自然伸直,掌心向上面对宾客,手指自然合拢,女士五指并拢,男士拇指自然稍稍分开,手腕和小臂形成直线。

手臂前伸时,上身鞠躬5~10度左右。

情景三:电梯接待
道具:文件夹、电梯
人物:丁总何秘书接待周小姐
接待:(先按电梯呼梯按钮,轿厢到达厅门打开时,先进电梯,礼貌地说)请进。

(丁总先进何秘书紧跟其后,进入电梯后接待按下要去的楼层按钮。

到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,礼貌说)到了,请。

(丁、何先后出电梯后,接待立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。


涉及礼仪
注意出入顺序,进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。

轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。

电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。

客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

情景四:会议接待
道具:文件夹、纸、笔、纸杯
人物:王总胡秘书丁总何秘书接待周小姐
接待:(敲门,力度适中)
王总:请进。

接待:(引领客人进门后)王总,客人到
(王,胡起身迎接)
王:丁总好,一路辛苦了。

(握手)
丁:王总好,不辛苦(握手)这位是何秘书(王与何握手)
王:这位是胡秘书(丁与胡握手,何与胡握手)
丁:(何给丁名片)这是我的名片
王:(接过名片看过后装起来)(胡给王名片)这是我的名片
丁:(接过名片后看过装起)
王:丁总,这边坐(手指引客人要坐的地方)
(丁、何同时向所在处走,何微快于丁走到座位,轻轻放下文件夹,替丁总拉开椅子,动作轻巧且迅速,胡同样替王总拉开椅子,丁与王同时坐下,胡与何各自坐下)
(接待周小姐用托盘送上茶水,轻放与丁、何、王、胡的右手边,丁、何、王、胡点头致谢)王:(王与丁仔细阅读文件)丁总觉得这份合同还满意吗?
丁:恩,满意。

王:那我们签合同吧。

丁:好的。

(双方签约完后,同时站起,双方握手)
涉及礼仪
1、称呼礼仪
职务性称呼,以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加
2、介绍礼仪
时机把握、顺序安排、时间长度
3、握手礼仪
接待来访客时,应由主人首先伸出手来与客人相握,表示欢迎;在客人告辞时,应由客人首先伸出手来与主人相握,表示感谢
握手神态需专注,双目注视对方,面含微笑,距握手对象一米为宜,姿势要自然,行礼者应双腿立正,上身略微前倾,伸出右手,手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,五指后面四指并拢,拇指适当张开,注意握手力度均匀,时间1至3秒为宜
4、名片礼仪
递交名片:把握递交名片的时机,递交名片时面含微笑,正视对方;拇指食指捏住名片上端的两角;将名片的字面朝向对方,便于阅读;递送名片时应谦恭大方,礼貌敬人收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的两角,接受名片表示谢意,并认真阅读,有来有往自己递交名片,收受名片妥当存放,以示尊重。

【完】。

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