以“基于问题的学习”方法建设虚拟学习社区

基于活动的虚拟学习社区建设摘要：活动理论使虚拟学习社区建设关注成员在活动中的交流，使交流成为成员建构知识的主要途径之一；另外，通过持久的交流，使社区能发展成为一个稳定的组织形式，形成社区共同体。

关键词：活动理论；交流；社区共同体1．序言知识经济时代，知识的内涵和外延已经发生了很大变化。

如今，怎样获取知识，并把已有知识用于解决实际问题已经变得比知识本身更加重要。

虚拟学习社区是伴随着知识经济时代人们对知识的渴求、终身学习以及对精神的向往等一系列因素的产生而发展起来的一个学习与交流的社区，它的出现一方面可以改变人们获取知识的方式；另一方面，通过社区成员不断的交流活动不仅可以形成对问题的全面理解，而且能使社区维持一种稳定的状态。

2．虚拟学习社区（Virtual Learning Community）的定义目前，关于“虚拟学习社区”国际上还没有一个统一的定义，但基本观点是一致的，大致包括两层内容：其一强调虚拟学习社区是在网络环境下的一个交互、协作的团体；成员知识的建构通过彼此的交流、沟通实现；其二强调社区成员的共同体意识，旨在营造一种主动参与社区活动的氛围。

本文界定的虚拟学习社区是在网络学习环境中构建的动态的教与学活动，以解决一个有意义的现实问题为基础，以社区成员的交流为手段，旨在培养成员的高级认知能力——问题解决能力和社区责任感和归属感。

一般来说，一个发展良好的虚拟学习社区有以下功能：（1）为成员提供一个多用户的交流环境。

（2）知识和经验的建构通过社区活动中的彼此交互形成。

（3）社区的人际互动、情感交流、信息共享利于激发成员的思维能力。

（4）基于社区成员的共同学习、交流、谈心，形成一种稳定的共同体，它是社区规模壮大的基础，同时社区的壮大是交互的广度和深度得以提升的保障。

3．以活动为中心的虚拟学习社区建设3.1活动理论简介以维果斯基为中心的第一代活动理论认为，人与外界的关系是通过制品（社会文化环境、工具、符号）为中介的。

强调人的发展是在活动中形成的，活动就是人与客观世界的互动，通过有意义的交流和共享交互等中介实现。

以列昂捷夫为中心的第二代活动理论也认为活动不是孤立的，而是发生在大范围的文化情景中的一种互动行为，强调人对活动的参与性，对工具使用的本质以及活动中合作者的社会关系等。

芬兰学者Engestom在活动理论的基础上，开发了一个活动理论的分析框架（图1）：Engestom的分析框架从活动理论中抽出六个关键要素，认为活动由三个核心要素（主体、客体、工具）和三个次要素（规则、分工、共同体）组成，并且认为这六个要素组成一个不断相互作用的动态系统，主体最终能将客体即各种资源转化为自己的知识和经验。

从活动理论及其分析框架可以看出，活动的本质是主体基于符号（语言）和工具等的相互交互；关键是创造一种便于交互的氛围；活动的最终结果是满足人的知、情、意发展的需要。

3.2活动理论对虚拟学习社区建设的启示3.2.1关注社区成员的个性特征活动是通过主体人与人的沟通才得以维持的。

然而，并非每个人都是善于言辞的，因而虚拟学习社区首先要关注成员的个性特征分析，主要关注学习风格中关于场依存型和场独立型学习风格的分析，以期使每个个体都能更好的投入有意义的交互。

3.2.2关注“生成性目标”的设计活动理论关注培养知、情、意全面发展的个体。

因而虚拟学习社区的目标也应该关注其成员的全面发展，不能按照事先制定好的仅仅关于学习内容的目标来要求其成员。

虚拟学习社区本身是一个动态的系统，里面流淌的是思想、信息和知识，而且这些思想和信息都在随着社区活动的开展而不断积累和更新，虚拟学习社区要善于捕捉在社区各项活动中所生成的新的目标、主题、思想。

3.2.3关注社区资源的建设客体即资源是知识和经验的直接源泉，因而虚拟学习社区要丰富其资源库的内容。

虚拟学习社区为资源建设提供了一个新的视角也即：社区的主体（教师、学生、其他同伴等）本身就是一种资源；教学活动和学习过程本身也是一种资源。

资源库的建设不仅要关注与教学材料相关的静态资源，更要关注活动和讨论中形成的思想、方法、观点等动态资源；这种动态资源具有很强的可再生性，表现为可以随着活动的开展而不断丰富和提炼。

3.2.4提供丰富类型的工具以适应成员的个别化需要活动理论认为，工具是主体作用于客体的直接手段，有效的工具可以促进成员知识的建构.虚拟学习社区关注的工具包括认知工具、情感激励工具两大类。

认知工具是一个抽象地概念，判断的标准是看它是否能促进成员的学习，帮助成员思考。

比如“Inspiration”软件是一种很好的促进个体结构化思维的认知工具软件。

情感激励的工具主要帮助成员解决交流和沟通问题，包括各种同步、异步交流工具等，比如：QQ、MSN、Netmeeting、BBS、公告栏等。

3.2.4营造一种利于交互的环境“小组对已有知识作出解释并且彼此学习、讨论是促进与问题相关信息的理解的最有效的手段”。

虚拟学习社区要为成员提供一个交流的场所，并尽量避免现实生活中交流的缺陷。

在现实中，个体由于背负着太多的责任和义务，往往不能畅所欲言；虚拟社区要营造一种平等、民主的氛围，让每个个体都能根据自己的兴趣、需要和价值观选择充当一种社会角色自由的交流。

3.2.5“社区共同体”的形成“社区共同体”是建立在充分交流并彼此信任的基础上，同时又为成员进行持续交流提供保障，其根本是成员的信任、在基于道德、价值和原则条件下的相互交流和分享学习，并由此建立社区归属感和形成社区文化。

“社区共同体”是社区形成和发展壮大的根本。

Lock(2002)认为，仅仅提供一个良好的环境不能促进社区的形成和发展，是成员的主动性和热情促进了社区的发展和壮大。

因而社区共同体的形成需要成员长久、持续的保持有意义的交往才能实现。

3.2.6关注教师和学生两种类型的活动教师也是虚拟学习社区活动的主体之一。

教师在虚拟的活动中承担“认知教练”的角色，如同体育运动中的教练，只提供指导和决策，不参与直接训练。

图2显示了基于活动理论的虚拟学习社区关键要素：3.3 基于虚拟学习社区平台的教师活动3.3.1学生个性分析在活动开始前，通过注册登录到平台的个人信息，对成员进行电话采访，并对采访进行录音，时间持续一个小时；在活动开展过程中，通过成员在聊天室和公告栏中的活动记录，分析出成员的学习风格。

3.3.2引导成员交流和信息分享首先及时发布和更新教师公告板，引起成员的关注和讨论；主持论坛讨论，创新论坛讨论主题，并引导成员围绕主题讨论、发言；制定评价标准；对聊天室和论坛中的发言进行统计并给予相应的奖惩措施；对成员的求助信息给与及时地反馈。

对场独立型风格和不愿参与小组交流的成员，从思想上开导她们，让他们体会到作为一名社区成员，应该成为社区的建设者，不应该坐享其成。

把学生搜集的优秀资料、积累下来的成果作品、反思性日记等上传到“资源库”中；把论坛和聊天室中的精华内容和中心思想做成网页上传；甚至可以把整个学习活动过程记录下来上传到资源库。

3.4基于虚拟学习社区平台的学生活动3.4.1社区活动学生首先从社区平台提供的“个人信息”资料中了解彼此的信息，有条件的社区可以在信息中显示成员照片信息；另一方面，通过平台提供的同步、异步工具进行充分交流，并自行组合（5-7人）。

此过程是营造社区共同体氛围的基础。

选出小组的代表，代表要善于学习过程中的时间管理，并使成员都能遵守时间表；对任务进行分工，任务分工可以使成员知道在什么时候应该干什么，并且可以做到尽量公平。

3.4.2学习活动学习活动采取“问题解决”的形式，从提出问题、分析问题、解决问题、评估等方面进行。

(1)问题提出对问题本质、解决方案进行一定预测。

比如针对大家都关心的禽流感问题，有同学进行了如下界定：考虑地理因素的影响；禽流感对人们的危害；我所在地区禽流感的原因。

(2)分析问题——收集资料并展开交流活动此过程要进行多次循环直到通过多次逐步的讨论和交流完成个体对问题的基本全面认识，并且整个社区对该问题也不再有任何疑问；否则交流活动将一直循环下去。

社区中基于工具的交流活动分为: i基于文本的。

比如BBS、E-mail、QQ、MSN等；ii基于视频会议系统的；iii基于虚拟主体和虚拟客体的完全虚拟的交流。

其中基于虚拟主体和客体的交流是一种完全虚拟的交流形式，实现了交流的完全同步并使交互变得最有意义。

比如代理软件（Agent）就是一种完全虚拟的交互软件，可以充当成员学习过程中的教师、朋友、同伴、工具代理等，它最大优势是能给成员提供最及时有效的帮助。

当成员遇到情感困惑时，代理会以朋友的身份对成员进行及时开导；当成员学习上遇到困难时，代理会成为“教师”。

虽然聊天软件也可以实现同步交流，但是它依赖于个体的主动性和积极性。

随着技术的发展，网络要进一步完善其实时交流机制，虽然代理实现了交流的完全同步，但它毕竟是人与机器的交流，只有人与人的交流才能营造社区共同体氛围，虚拟学习社区的最终目的是实现社区由虚拟到现实的转化，使成员能从虚拟的世界顺利地过度到现实的世界，并能开展现实世界中持续而有意义的交流活动，从而完成个体知识的有效建构。

在活动开展的前后，可以采取一些措施来促进成员与成员更好的交流。

比如教师以角色扮演参与在线讨论，对学生的表现有意识的给予公开赞扬，使学生从心理上产生一种特有的认同感、尊重感；有条件的组织定期见面会，营造社区真实感；完善学习支持服务体系——社区“帮助”功能，给初次接触网络技术的成员一些辅助性帮助。

(3)问题解决和评估在充分交流的基础上，形成解决方案，对解决方案的评估从搜集信息的信度、效度，对解决问题是否有帮助等几个维度进行。

评估方式可以采取多元化，但以小组评估为主，通过各小组汇报解决方案，如果方案不能被一致认同，那么该小组重新回到资料搜集阶段，继续进行资料搜集。

以小组互评为主的方式给予成员再次进行交流的机会，使交流得以持续进行下去。

(4)满意度学习者心理上的满足程度是影响学习结果的一个重要因素，包括成员对教师指导工作和对小组学习的满意。

比如当成员认为小组学习和交流是完善自己思想的有效途径的时候，便会产生主动参与到社区来的认识。

因此，在活动过程中要引导成员不断反思。

当成员有意识的从社区利益的角度出发并考虑问题的时候，社区共同体就产生了。

总结成员学习活动中交流的循环层次如图3：4．要注意的几个问题一个良好发展的社区能够引导成员在协作交流的氛围中实现知识的建构，并使成员产生主动参与的特点。

要实现这一目标要解决的问题还很多。

首先要求教师更新传统的教学观念，并积极参与相关技术的培训。

其次，本文只是从理想化的角度讨论了关于学生在社区里的学习。

Brown（2002）的调查认为社区成员很少能意识到社区的存在，因此没有优先花时间去形成和发展社区关系，他们总是习惯与有限的几个成员交流，社区成员的关系网因而没有得到扩展，限制了信息的分享和传播；另外社区成员也很少能承担社区建设的任务，没有为社区资源库的建设贡献自己的力量。