管理统计第2章
统计人员管理制度
统计人员管理制度第一章总则为规范统计人员的管理行为，提高工作效率，保障统计数据的准确性和实时性，制定本制度。
第二章统计人员管理范围本制度适用于所有从事统计工作的人员，包括但不限于统计员、统计主管、统计分析师等。
第三章统计人员管理原则1. 客观公正：统计人员应当遵循客观公正的原则，不偏不倚地进行数据采集和分析。
2. 保密性：统计人员在工作中应当严格遵守保密约定，不得泄露统计数据和相关信息。
3. 准确性：统计人员应当确保所采集、整理和分析的数据准确无误，避免错误和误导性信息的传播。
4. 及时性：统计人员应当按时提交统计报表和数据分析报告，确保信息的及时性和实用性。
第四章统计人员管理流程1. 数据采集：根据任务要求，统计人员应当积极采集各类数据，包括人口统计、经济统计、社会调查等。
2. 数据整理：统计人员应当对采集的数据进行整理和分类，保证数据的结构化和规范化。
3. 数据分析：统计人员需要对整理后的数据进行分析和解读，提炼出有意义的信息和趋势。
4. 报表提交：统计人员应当按照规定的时间节点，提交统计报表和数据分析报告，向上级主管汇报工作成果。
第五章统计人员管理责任1. 统计员：负责采集和整理数据，确保数据的准确性和完整性。
2. 统计主管：负责指导和指挥统计工作，监督统计员的工作进度和质量。
3. 统计分析师：负责对统计数据进行深入分析，为决策提供有力的支持。
第六章统计人员管理考核1. 考核内容：统计人员的工作绩效将按照数据准确性、报表及时性、工作态度等指标进行考核。
2. 考核周期：统计人员的工作绩效将每季度进行一次考核，年底进行全年绩效评定。
3. 考核奖惩：根据绩效考核结果，对统计人员进行奖励或者处罚，并在个人档案中进行记录。
第七章统计人员管理培训1. 岗前培训：新入职的统计人员将进行专业的岗前培训，熟悉工作流程和规范。
2. 业务培训：不定期组织统计人员参加统计方法、数据分析和报表填写等培训，提升专业水平。
卫生室统计信息管理制度
第一章总则第一条为加强卫生室统计信息管理，确保统计数据的准确性和及时性，提高卫生室管理水平，根据《中华人民共和国统计法》及相关法律法规，结合卫生室实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于卫生室所有统计信息的收集、整理、分析、上报和保密等工作。
第三条卫生室统计信息管理工作应遵循以下原则：1. 客观性原则：统计信息应真实、准确、完整地反映卫生室工作情况。
2. 及时性原则：统计信息应及时收集、整理、分析、上报。
3. 保密性原则：严格保护统计信息的机密性，防止信息泄露。
4. 规范性原则：统计信息管理工作应符合国家相关法律法规和标准。
第二章统计信息管理职责第四条卫生室主任对本室统计信息管理工作全面负责，分管主任协助主任工作。
第五条统计信息管理员负责以下工作：1. 负责制定统计信息管理制度和统计报表；2. 负责统计信息的收集、整理、分析、上报；3. 负责统计信息系统的维护和管理；4. 负责统计信息保密工作。
第六条各科室负责人对本科室统计信息管理工作负责，确保统计信息的准确性、及时性和完整性。
第三章统计信息收集与整理第七条统计信息收集应全面、准确、及时。
收集方式包括：1. 日常报表收集；2. 专项调查收集；3. 档案资料收集；4. 网络信息收集。
第八条统计信息整理应按照以下要求进行：1. 分类整理：将统计信息按照时间、类别、内容等进行分类整理；2. 整理要求：整理后的统计信息应完整、清晰、易于查找；3. 整理期限：整理工作应在收集后及时完成。
第四章统计信息分析与上报第九条统计信息分析应结合卫生室工作实际，对统计信息进行深入挖掘，找出规律和问题。
第十条统计信息上报应按照以下要求进行：1. 定期上报：按照上级部门要求，定期上报统计信息；2. 紧急上报：发现重大问题或异常情况，应及时上报；3. 上报内容：上报内容包括统计报表、分析报告、相关证明材料等。
第五章统计信息保密第十一条严格保护统计信息的机密性，未经批准，不得向任何单位或个人提供统计信息。
质量管理第2章 抽样检验
缺点：
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全数检验与抽样检验不可偏废
抽样检验并非任何场合都适合，有些情形必须作全 检，主要取决于检验批的性质、数量、体积大小、 或检验所产生的经费或检验方式。但全检不一定就 比抽检好。
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连续批质量的衡量
若干批的质量用“过程平均”来反映在规定时段 或一定生产量内的平均质量水平。 过程平均：指一系列初次检验批的平均质量水平， 用来反映当前产品的质量水平。 在计件质量特性下，设在k批产品中分别抽取 n1 , n2 ,, nk 个单位产品，其中的不合格品数分别 为 d1 , d2 ,, dk ，则过程平均为
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接受质量限（Acceptable Quality Level，缩写为 AQL）
是顾客对生产者的质量要求，也是接受检验批的质量标准。 含义是在生产过程连续稳定的状态下，生产者可以接受的不 合格品率的上限值。 因为是允许的最差平均质量水平，即生产者的合格质量水平， 所以称为生产者的接受质量限。
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计点质量特性的批质量用批内单位产品平均不合格 数或每百单位产品不合格数表示。
计量法常用的质量指标
计量法常用的指标有批平均值、批标准差和批不合 格品率。
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门诊工作量统计管理制度
门诊工作量统计管理制度第一章总则第一条目的和意义为了科学统计门诊工作量，促进医务人员的工作乐观性和服务质量的提高，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于我院全部门诊科室的医务人员，包含医生、护士及相关管理人员。
第三条统计对象门诊工作量统计的对象为医务人员在门诊工作期间供应的医疗服务工作，包含就诊人数、医疗项目数量及工作时间等内容。
第二章统计方式第四条统计项目门诊工作量统计包含以下项目：1.就诊人数：指门诊期间医务人员接待的患者总数。
2.医疗项目数量：指门诊期间医务人员完成的医疗项目总数。
3.工作时间：指医务人员在门诊期间的实际工作时间。
第五条统计周期门诊工作量统计按月为周期进行，统计周期为每月的自然月。
第六条统计方法门诊工作量统计采用电子统计系统进行，医务人员需使用院内指定的统计软件进行统计，并依照指定格式提交统计数据。
第七条统计要求1.医务人员应依照实际工作情况准确统计，不得有意隐瞒、窜改或虚报工作量。
2.医务人员应定时、按要求提交统计数据，不得因私人原因推迟或拒绝提交。
第三章统计责任第八条统计责任人每个门诊科室应指定一名医务人员担负门诊工作量统计责任人，负责门诊工作量统计工作的组织、监督和报表的编制。
第九条责任人职责门诊工作量统计责任人应负责以下工作：1.组织门诊工作量的统计工作，确保数据的准确性和完整性。
2.监督医务人员定时、按要求提交统计数据，并及时处理统计异常情况。
3.编制月度门诊工作量统计报表，并提交给上级领导和医务部门。
第十条统计异常处理对于医务人员有意隐瞒、窜改或虚报工作量的行为，门诊工作量统计责任人应报告给上级领导进行处理，依法依规予以相应的纪律处分。
第四章统计监督第十一条统计监督机构医院设立门诊工作量统计监督机构，负责对门诊工作量统计工作的监督和检查。
第十二条监督内容门诊工作量统计监督机构应对以下内容进行监督和检查：1.门诊工作量的统计准确性和完整性。
2.统计数据的定时、按要求提交情况。
新奥集团统计管理制度(经典案例)
新奥集团统计管理制度（经典案例）第一章总则第一条为加强新奥集团统计管理，规范统计工作，提高统计数据的准确性、及时性和科学性，根据《中华人民共和国统计法》及相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于新奥集团及各子公司、分支机构的统计管理工作。
第三条统计管理工作遵循以下原则：（一）真实性：统计数据必须真实反映公司经营状况，严禁弄虚作假；（二）准确性：统计数据应确保准确无误，避免因统计错误导致决策失误；（三）及时性：统计数据应及时上报，便于公司领导及相关部门及时掌握经营情况；（四）科学性：统计方法应科学合理，适应公司发展需求；（五）保密性：统计数据涉及公司商业秘密，应严格保密。
第二章统计管理体制第四条新奥集团设立统计管理部门，负责全集团的统计管理工作。
统计管理部门履行以下职责：（一）制定、修订和完善统计管理制度；（二）组织、协调、指导、监督各子公司、分支机构的统计工作；（三）收集、整理、分析统计数据，为公司决策提供依据；（四）开展统计培训和宣传工作，提高全体员工的统计意识；（五）完成上级部门布置的统计任务。
第五条各子公司、分支机构应设立统计岗位，负责本单位的统计工作。
统计岗位履行以下职责：（一）贯彻执行统计管理制度，确保统计工作规范开展；（二）收集、整理、上报统计数据，确保数据真实、准确、及时；（三）配合统计管理部门开展统计检查、评估等工作；（四）参与统计培训和宣传工作，提高本单位员工的统计意识。
第三章统计数据管理第六条统计数据分为定量数据和定性数据。
定量数据主要包括财务数据、生产数据、销售数据等；定性数据主要包括员工满意度、客户满意度等。
第七条各子公司、分支机构应按照统计管理部门的要求，定期上报统计数据。
统计数据上报应遵循以下流程：（一）填报：各相关部门按照统计报表要求填报数据；（二）审核：统计岗位对填报的数据进行审核，确保数据真实、准确；（三）上报：统计岗位将审核后的数据上报至统计管理部门；（四）汇总：统计管理部门对上报的数据进行汇总、分析；（五）反馈：统计管理部门将分析结果反馈至各子公司、分支机构。
质量管理第二章_常用的质量管理方法
直方图的几种典型形状
二、排列图
排列图的组成：两个纵坐标、一个横坐标、几 个直方图和一条曲线。 左边的纵坐标：频数 右边的纵坐标：累计百分数 横坐标：影响产品质量的各个因素，按影响 程度的大小从左至右排列 直方形的高度：某个因素影响大小 曲线：各因素影响大小的累计百分数，这条 曲线称为帕累托曲线。
矩阵图是通过多因素综合思考，探索 解决问题的方法。矩阵图借助数学上矩 阵的形式把影响问题的各对应因素，列 成一个矩阵图，然后根据矩阵的特点找 出确定关键点的方法。
四、矩阵数据分析法
矩阵数据分析法是多变量质量分析 的一种方法。
矩阵数据分析法与矩阵图有些类似， 其主要区别是：不是在矩阵图上填符号， 而是填数据，形成一个数据分析的矩阵。
不合格项目 1 加工不良 2 表面缺陷 3 砂眼 4 形状不良 5 其他
总计
数量 50 32 15 4 3 104
百分比 0.48 0.31 0.14 0.04 0.03 1.00
累计百分比 0.48 0.79 0.93 0.97 1.00
累计百分数
不合格品数
60
50
40
30
20
10
0
加工不良 表面缺陷
（2）异常因素（系统因素） 特点： ·影响较大 ·有时存在 ·一系列产品受到同一方向的影响 ·易于消除或削弱
三、数据
（一）搜集数据的目的 (1)用于控制现场的数据 (2)用于分析数据 (3)用于调节的数据 (4)用于检查的数据。例如，逐个测量 产品的特性值，把测量结果与规格对比， 判定产品中的合格品与不合格品。
第二章 常用的质量管理方法
第一节 基本知识 第二节 质量管理的常用工具 第三节 质量管理新７种工具
统计工作人员的管理制度
第一章总则第一条为加强统计工作人员的管理，提高统计工作质量，确保统计数据的真实、准确、完整，根据《中华人民共和国统计法》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有从事统计工作的人员，包括专职统计员、兼职统计员以及临时从事统计工作的人员。
第三条统计工作人员应严格遵守国家法律法规，恪守职业道德，坚持实事求是，确保统计数据的客观公正。
第二章职责与权限第四条统计工作人员的职责：1. 负责收集、整理、分析、上报各类统计数据；2. 参与制定统计调查计划，组织实施统计调查；3. 对统计数据进行审核、校验，确保数据质量；4. 对统计工作进行宣传、培训和指导；5. 负责统计档案的管理和维护；6. 完成领导交办的其他统计工作任务。
第五条统计工作人员的权限：1. 依法获取有关统计资料；2. 对统计数据进行独立审核、分析；3. 对统计工作中发现的问题提出建议和改进措施；4. 对违反统计法律法规的行为提出举报；5. 在履行职责过程中，享有相应的知情权、参与权和监督权。
第三章培训与考核第六条本单位应定期对统计工作人员进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。
第七条统计工作人员应参加国家统计部门组织的各类培训，并取得相应的资格证书。
第八条本单位应建立健全统计工作考核制度，对统计工作人员的工作绩效进行定期考核。
考核内容包括：1. 统计数据的准确性、及时性和完整性；2. 统计报告的质量和水平；3. 统计工作的组织协调能力；4. 统计法规和政策的掌握程度；5. 工作态度和职业道德。
第四章奖励与惩罚第九条对在工作中表现突出、成绩显著的统计工作人员，给予表彰和奖励。
奖励形式包括：1. 通报表扬；2. 提拔使用；3. 发放奖金；4. 其他形式的奖励。
第十条对违反统计法律法规和本制度的统计工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、撤职等处分。
第五章附则第十一条本制度由本单位统计部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
2020年智慧树知道网课《管理统计学》课后章节测试满分答案1
方差分析是对多个总体的均值的比较研究
C.
方差分析假定所比较的多个总体都服从正态分布，要求方差已知，方差是否相等无所谓
D.
方差分析对所比较的多个总体并不要求都服从正态分布，只要求各总体方差相等
3
【单选题】(10分)
对方差分析的基本原理描述的有（）。
A.
方差比较之前应消除自由度的影响
B.
通过方差的比较，可检验各因子水平下的均值是否相等
1
【单选题】(10分)
某地区为了掌握该地区陶瓷生产的质量情况，拟对占该地区陶瓷总产量90%的6家大型陶瓷厂的生产情况进行调查，这种调查方式是（）。
A.
抽样调查
B.
普查
C.
重点调查
D.
典型调查
2
【单选题】(10分)
人口普查规定统一的标准时间是为了（）。
A.
确定调查的范围
B.
登记的方便
C.
确定调查的单位
对某地区工业企业职工状况进行了解，统计总体是（）。
A.
每个工业企业
B.
该地区全部工业企业的全部职工
C.
该地区全部工业企业
D.
每个工业企业的全部职工
2
【单选题】(10分)
某城市进行工业企业未安装设备普查，总体单位是（）。
A.
每个工业企业的未安装设备
B.
工业企业每一台未安装设备
C.
每一个工业企业
D.
工业企业全部未安装设备
在水平个数为 ，观察值总数为 的单因素方差分析中，组内误差的自由度为（）。
A.
B.
C.
D.
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【单选题】(10分)
下列指标中包含有系统性误差的是（）。
公司工时统计管理制度
第一章总则第一条为规范公司工时统计工作，确保统计数据的准确性、及时性和完整性，提高劳动生产率，根据《中华人民共和国劳动法》及公司相关规章制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第二章工时统计范围第三条工时统计范围包括：1. 员工的上班时间、下班时间、休息时间；2. 员工的加班时间、调休时间、请假时间；3. 员工的出差时间、值班时间等。
第三章工时统计方法第四条工时统计采用以下方法：1. 记时法：通过考勤系统记录员工的上下班时间，生成工时报表；2. 计件法：根据员工完成的计件任务量，计算工时；3. 实际操作法：根据员工实际操作时间，结合工作内容，计算工时。
第四章工时统计流程第五条工时统计流程如下：1. 各部门统计员负责收集、整理本部门员工的考勤数据、计件数据等；2. 统计员将收集到的数据录入考勤系统或统计软件，生成工时报表；3. 统计员将工时报表报送至人力资源部；4. 人力资源部审核工时报表，对有疑问的数据进行核实；5. 人力资源部将审核后的工时报表报送至财务部；6. 财务部根据工时报表进行工资核算。
第五章工时统计要求第七条工时统计要求如下：1. 统计员应熟悉工时统计方法，确保数据的准确性；2. 统计员应定期检查考勤系统、统计软件等设备，确保其正常运行；3. 统计员应妥善保管工时报表，防止数据丢失；4. 人力资源部、财务部应定期检查工时统计工作，对存在的问题及时整改。
第六章奖惩第八条对在工时统计工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励；对在工时统计工作中出现严重失误的员工，给予通报批评或处罚。
第七章附则第九条本制度由人力资源部负责解释；第十条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，公司能够规范工时统计工作，确保统计数据准确可靠，为薪酬管理、绩效考核等工作提供有力支持。
门诊医疗工作量统计管理制度
门诊医疗工作量统计管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医院门诊医疗工作量的统计和管理，提高医疗服务质量，保证患者的健康需求得到满足，订立本制度。
本制度依据国家有关法律法规、医院管理规定以及门诊医疗工作的实际情况而订立。
第二条适用范围本制度适用于医院门诊部门的工作人员。
第三条定义1.门诊医疗工作量：指门诊医生在规定的时间内完成的门诊患者诊疗、处方开具、医嘱等工作的数量。
2.门诊医生：指在门诊部门从事医疗工作的医生，包含主治医师、副主任医师和主任医师等职称。
第二章统计范围和方法第四条统计范围1.统计对象包含门诊医生的医疗工作量。
2.统计周期为一个自然月。
第五条统计项目门诊医疗工作量统计项目包含但不限于以下内容：1.门诊接诊患者人次数量；2.门诊医生完成的诊疗人次数量；3.门诊医生开具的处方数量；4.门诊医生开具的检查建议、化验申请等医嘱数量；5.门诊医生参加的会诊次数；6.门诊医生参加的学术讲座、研讨会等学术活动次数；7.门诊医生参加的科研项目数量。
第六条统计方法1.门诊接诊患者人次数量统计：每位门诊医生应当在接诊结束后在电子病历系统中记录患者人次，由科室主任进行审核确认。
2.诊疗人次数量统计：门诊医生应当在每次诊疗结束后将患者的基本信息、诊断结果等核心数据输入电子病历系统，由科室主任进行审核确认。
3.处方数量统计：门诊医生应当在开具处方时在电子处方系统中记录处方信息，由药房依据系统统计数据进行审核。
4.医嘱数量统计：门诊医生应当在开具医嘱时在电子病历系统中记录医嘱信息，由科室主任进行审核确认。
5.会诊次数统计：门诊医生参加会诊时应当在电子病历系统中记录会诊信息，由科室主任进行审核确认。
6.学术活动次数统计：门诊医生参加学术活动时应当在电子病历系统中记录活动信息，由科室主任进行审核确认。
7.科研项目数量统计：门诊医生参加科研项目时应当在电子病历系统中记录项目信息，由科研科进行审核确认。
第三章统计考核和奖惩第七条考核指标1.门诊接诊患者人次数量：医生每月接诊患者人次不得少于50人次，否则将影响绩效考核。