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修理车工工作总结报告

修理车工工作总结报告
作为一名修理车工,我在过去一年里积累了丰富的工作经验,现在我将对我的
工作进行总结报告。
在过去的一年里,我主要负责修理车辆的机械部件和电气部件,包括发动机、传动系统、制动系统、悬挂系统、电路系统等方面的维修工作。
首先,我在维修车辆的过程中,始终遵循着严格的操作流程和安全规范,确保
修理工作的质量和安全。
我注重维修前的检查和诊断,以确保对问题的准确把握和有效处理。
在维修过程中,我严格执行相关的操作规程,确保操作的安全和可靠性。
在维修结束后,我会进行严格的测试和检验,以确保车辆的性能和安全性达到标准要求。
其次,我在工作中注重团队合作和沟通协调。
修理车辆的过程中,需要与其他
部门和同事进行有效的沟通和协调,以确保工作的顺利进行和问题的有效解决。
我和同事之间相互配合,共同完成维修任务,确保车辆能够及时修理好并交付客户。
最后,我在工作中注重学习和提升自己的技能。
我不断学习新的维修技术和知识,不断提升自己的专业水平和能力。
我积极参加相关的培训和学习活动,不断提高自己的维修技能和水平,以更好地适应市场的需求和发展。
总的来说,我在过去一年的工作中,通过不懈的努力和实践,不断提升自己的
维修技能和服务质量,取得了一定的成绩。
我将继续努力学习和提升自己,为客户提供更好的维修服务,为公司创造更大的价值。
希望在未来的工作中,能够继续得到公司和客户的支持和信任。
汽车维修总结报告

汽车维修总结报告汽车维修总结报告尊敬的领导:经过半年的努力和再培训,我终于完成了汽车维修工作,并整理了一份维修总结报告。
现将此报告提交给您,请您阅后批示。
这半年来,我主要负责汽车维修部门的日常工作,通过对不同类型的汽车进行维修,我不仅熟悉了各种汽车维修技术,而且对于在维修过程中的问题和难点也有了更深入的了解。
首先,我总结了一些常见的汽车故障类型以及相应的解决方案。
例如,发动机失火问题,可能是由于点火系统出现故障,需要清洁或更换点火部件;汽车漏油问题,可能是由于机油密封圈老化导致,需要更换密封圈;汽车电池无法正常充电,可能是由于充电系统故障,需要检查充电线路、充电器等。
通过积累和总结这些经验,可以更快速地定位和解决汽车故障,提高维修效率。
其次,我注意到在汽车维修过程中,沟通和协作是非常重要的。
与车主进行有效的沟通,了解车辆故障的详细描述和维修历史,可以更准确地判断故障原因;与同事之间的协作,可以共同解决复杂的汽车问题。
因此,在以后的工作中,我将更注重与车主和同事之间的沟通与协作。
最后,我还要提升自己的技术水平。
随着汽车技术的不断发展,新型汽车的维修方法和技巧也在不断更新。
作为一名汽车维修技术人员,要时刻关注最新的维修技术和维修手册,不断提升自己的技术水平,以满足日益增长的维修需求。
总的来说,这半年的汽车维修工作让我受益匪浅。
通过对各种汽车故障的维修,我不仅熟悉了各种汽车维修技术,而且提高了沟通和协作能力。
我相信在今后的工作中,我会更好地发挥自己的专业技能,为公司做出更大的贡献。
再次感谢您给予我这个机会,希望领导能给予更多的指导和关注。
此致礼敬XXX。
修车实录总结报告范文

一、前言作为一名汽车维修爱好者,我一直关注着汽车维修行业的发展。
为了提高自己的维修技能,我在近期对一辆老旧的汽车进行了全面维修。
现将此次修车实录总结如下,以供参考。
二、车辆基本情况该车为2010年款大众朗逸,行驶里程约12万公里。
该车外观较为破旧,内饰磨损严重,且存在诸多故障,如发动机异响、变速箱异响、刹车系统失灵等。
三、维修过程1. 发动机维修(1)检查发动机内部磨损情况,发现气门间隙过大,气门导管磨损严重。
(2)更换气门导管、气门间隙调整工具,并对气门进行调整。
(3)更换火花塞、高压包、喷油嘴等易损件。
(4)清洗发动机内部油道,更换机油、机滤。
2. 变速箱维修(1)检查变速箱油液,发现油液严重变质,更换变速箱油。
(2)检查变速箱齿轮磨损情况,发现齿轮磨损严重,更换变速箱齿轮。
3. 刹车系统维修(1)检查刹车盘、刹车片磨损情况,发现刹车盘已磨至铁皮,刹车片磨损严重。
(2)更换刹车盘、刹车片、刹车油管等易损件。
4. 内饰维修(1)更换内饰磨损严重的部件,如座椅、方向盘、仪表盘等。
(2)对内饰进行清洗、消毒。
四、维修心得1. 重视维修前的检查,发现问题及时解决,避免故障扩大。
2. 了解汽车各部件的原理和功能,提高维修技能。
3. 选择合适的维修工具,确保维修质量。
4. 注重维修过程中的安全,避免发生意外。
5. 修车过程中,遇到问题要多思考、多请教,不断提高自己的维修水平。
五、总结通过此次修车实录,我深刻认识到汽车维修的复杂性和重要性。
在今后的学习和工作中,我将不断积累经验,提高自己的维修技能,为车主提供更优质的服务。
同时,也希望此次修车实录能为广大汽车维修爱好者提供一定的参考价值。
汽车维修年底总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,汽车行业呈现出蓬勃发展的态势。
作为汽车行业的重要组成部分,汽车维修行业在保障车辆安全、提高车辆使用寿命方面发挥着至关重要的作用。
转眼间,一年又即将过去,现将我在本年度的汽车维修工作总结如下:一、工作回顾1. 技能提升本年度,我积极参加各类技术培训,努力学习汽车维修知识,不断提升自己的专业技能。
通过不断实践,我已熟练掌握了汽车发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统等各个部件的维修与保养技术。
2. 工作成果在本年度,我共完成汽车维修任务1000余辆次,其中包含普通保养、故障排查、维修及大修等。
在维修过程中,我严格按照操作规范进行,确保维修质量,得到了客户的一致好评。
3. 团队协作在维修工作中,我注重与同事的沟通交流,相互学习,共同进步。
在遇到技术难题时,我们团结协作,共同研究解决方案,提高了维修效率。
二、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分客户对维修费用存在误解,认为维修价格过高。
(2)在维修过程中,部分技术难题仍需请教同事,自身技能有待进一步提高。
2. 改进措施(1)加强与客户的沟通,详细解释维修费用构成,提高客户满意度。
(2)利用业余时间学习新知识、新技术,提高自身技能水平。
三、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的业务水平,为我国汽车维修行业的发展贡献自己的力量。
具体目标如下:1. 提高维修技能,熟练掌握汽车维修新技术、新工艺。
2. 优化维修流程,提高维修效率,缩短维修周期。
3. 加强团队协作,与同事共同进步,为我国汽车维修行业的发展贡献力量。
总之,过去的一年,我在汽车维修工作中取得了一定的成绩,但仍存在诸多不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为我国汽车维修行业的发展贡献自己的一份力量。
第2篇一、前言随着我国经济的快速发展,汽车行业也迎来了前所未有的繁荣。
作为汽车维修行业的一份子,我在过去的一年里,始终秉持着“客户至上,质量第一”的服务理念,全力以赴地投入到汽车维修工作中。
修车日常总结报告范文

报告时间:2021年X月X日至X月X日报告人:XXX报告单位:XXX汽车维修服务中心一、报告概述本报告旨在总结过去一段时间内,我单位在汽车维修服务过程中的工作情况,分析存在的问题,并提出改进措施,以提升我单位的服务质量和客户满意度。
二、工作内容1. 汽车维修服务(1)共接待维修车辆XX辆,其中发动机故障XX辆,底盘故障XX辆,电气系统故障XX辆,其他故障XX辆。
(2)完成车辆保养XX辆,包括更换机油、机滤、空滤、火花塞等。
(3)对故障车辆进行检测、诊断,确保维修质量。
2. 客户服务(1)接待客户咨询XX人次,解答各类问题,提供专业建议。
(2)处理客户投诉XX起,及时解决客户不满,提高客户满意度。
(3)开展客户回访,了解客户需求,收集意见建议。
三、存在问题1. 部分维修人员业务水平有待提高,对一些新车型、新技术的掌握不够熟练。
2. 维修配件库存不足,有时无法及时满足客户需求。
3. 部分维修项目收费不合理,存在客户投诉现象。
4. 客户服务意识有待加强,部分员工对客户需求不够关注。
四、改进措施1. 加强维修人员培训,提高业务水平,掌握新车型、新技术。
2. 优化配件采购计划,确保配件库存充足,满足客户需求。
3. 严格执行收费标准,规范维修项目价格,避免客户投诉。
4. 提升客户服务意识,加强员工培训,提高服务质量。
五、总结在过去的一段时间里,我单位在汽车维修服务方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
在今后的工作中,我们将认真分析问题,采取有效措施,努力提高服务质量和客户满意度,为我国汽车维修事业的发展贡献力量。
附件:1. 维修项目明细表2. 客户投诉处理记录表3. 客户回访记录表报告人:XXX报告单位:XXX汽车维修服务中心报告时间:2021年X月X日。
对于修车的总结报告范文(3篇)

第1篇一、报告概述报告名称:修车总结报告报告时间:2021年X月报告单位:XX汽车维修服务中心报告人:XXX二、背景介绍随着我国经济的快速发展,汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。
为了满足广大车主的需求,提高汽车维修服务的质量和效率,我中心于2021年X月对汽车维修业务进行了全面梳理和总结。
现将本次修车工作总结如下:三、工作内容1. 汽车维修业务梳理(1)梳理了中心现有的汽车维修业务,包括发动机维修、变速箱维修、制动系统维修、电气系统维修、车身维修等。
(2)对各类维修业务进行了分类,明确了各类维修业务的操作流程、技术要求和售后服务标准。
2. 人员培训与技能提升(1)组织开展了针对维修人员的技能培训,提高了维修人员的技术水平。
(2)鼓励维修人员参加各类技术竞赛,提高自身竞争力。
3. 质量管理(1)严格执行国家汽车维修相关标准,确保维修质量。
(2)加强维修过程中的质量控制,确保维修质量达到国家标准。
4. 售后服务(1)完善售后服务体系,提高客户满意度。
(2)加强客户沟通,及时解决客户问题。
5. 营销策略(1)制定合理的营销策略,提高中心的市场竞争力。
(2)加强与合作伙伴的合作,拓展业务范围。
四、工作成果1. 提高了维修人员的技能水平,确保了维修质量。
2. 客户满意度达到90%以上,树立了良好的企业形象。
3. 中心业务量同比增长20%,实现了经济效益的提升。
4. 获得了当地政府颁发的“优秀汽车维修企业”称号。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分维修人员对新技术、新工艺掌握不够,影响维修效率。
改进措施:加强技术培训,提高维修人员对新技术的适应能力。
2. 存在问题:售后服务体系不够完善,客户反馈问题处理不及时。
改进措施:优化售后服务流程,提高客户问题处理效率。
3. 存在问题:市场竞争激烈,营销策略需进一步优化。
改进措施:根据市场需求,调整营销策略,提高市场占有率。
六、总结本次修车工作总结报告旨在对我中心2021年X月的汽车维修业务进行梳理和总结,以期为今后的工作提供参考。
汽车维修报告总结(5篇下载)
汽车维修报告总结(5篇免费下载)汽车维修报告总结篇1我叫__毕业于x学院机电工程系汽车检测与维修专业于20__年x月来到公司售后部工作,在公司工作的两年里使我从一名只有理论无实际操作实践能力的大学生迅速成长为一名优秀的汽车维修技师,这一切与公司良好的工作环境和领导的不断关怀是分不开的。
记得我来公司的第一天,x经理把我叫到他的办公室和我交谈了一下,他说“如果你想吃技术这碗饭,就要往技术里面钻”。
也许就是应为他的这句话,使我这个刚出道的矛头小伙有了本身工作的方向,我要成为一名优秀的汽车维修技师。
在接下来的工作当中我就努力的朝本身的目标努力的工作,在工作当中牢记本身的岗位职责,和同事和睦相处。
人人都知道汽车维修行业只有工作的年限越多他的资质就越深,懂得就越多,我当时就给本身制订了目标,用半年的时间本身能熟练的完成车辆维修任务,用一年的时间成为一名有技术有理论的汽车维修技师。
这样就要求我要多学习,多问几个为什么?平时来的维修车辆要抢着干,只有这样你才能上手上的快。
我白天工作,不忙的时候翻看工具库里面的资料书,晚上回到宿舍后慢慢的回想今天维修的那些车辆故障原因是什,为什么会出现这样的故障。
还有回想一下本身维修的车有没有忘记把螺丝拧紧,有没有忘记装什么,这样使我养成了工作细致认真,谨慎的好习惯,没有一辆车因装配问题而返厂维修。
20__年是我开始成长的一年,是我从一个只会拿扳手上螺丝拆螺丝的学徒工开始成长为一名可以独立操作独立接待客户维修车辆的维修技术人员。
20__年变化许多,本身的收获也许多,20__年被罚款五次,分别是1晚上下班没有收拾好工具罚款x元,猛踩客户新车油门导致客户抱怨罚款x元,没有使用方向盘套罚款x元,没有管理好组员填写派工单罚款x元,没有按规定使用对讲机罚款x 元,还有5S检查打卡机卫生不合格被提名批评一次,从这五次罚款中可以看出这是我20__年做的不够到位的地方,同时也为本身以后的工作指明了方向,在以后的工作当中绝不能出现以上犯得错误,在工作中要做的细心细心在细心!20__年也是本身收获的一年,经过本身的努力实现了本身的目标,经过两年的努力成为了快修组组长,20__年学会了撰写技术报告,20__年本身的技术又上升了一点,但是这些我并没有感到满足我要向更高的目标努力奋斗!技术学无止境,我还要继续努力,才能有更大的突破。
2024年汽车维修工作总结简洁版(3篇)
2024年汽车维修工作总结简洁版在过去的一年里,____年度伴随着紧张与挑战落下帷幕。
这一年,无论是国内外形势还是行业发展,都充满了不确定性。
在这一重要时期,作为一名技术人员,在领导的关怀与同事们的支持下,我积极投身于企业建设,为企业的稳步发展贡献了自己的力量。
在过去的一年中,我秉持高标准、严要求,不仅在岗位上勤奋工作,而且在个人修养上不断求进。
以下是我对一年工作的概括总结:一、深入学习政治理论与专业技术知识,全面提升个人素养在____年度的工作与学习中,我紧跟时代发展的步伐,强化了政治理论的学习,深入理解____的核心要义,力求在理论与实践相结合中实现新的提升。
我认真贯彻社会主义荣辱观,遵循八荣八耻的要求,在日常行为中体现党员标准,积极向党组织靠拢,争取早日加入____队伍。
我不断学习新技术、新工艺,努力提升自身的技术能力,以更好地指导实际工作。
二、发挥团队合作精神,全力以赴完成生产任务1. 在日常工作中,我严格履行职责,与车间其他技术人员保持密切合作,既分工明确又协同高效,确保了车间维修任务的圆满完成。
2. 我与其他技术人员密切配合,及时向车间领导汇报工作中遇到的问题,并协调相关人员解决。
3. 每月对车间的生产情况进行总结,并及时提交给技术处;对车间主要材料的消耗进行统计分析,提交给计划处。
对车间生产中出现的难题进行深入分析,采取有效措施,并撰写纠正措施报告。
三、精心组织职工培训,提升职工综合素质职工培训是车间长期坚持的一项重要工作。
为此,我们制定了严格的培训制度,要求每个班组每月至少组织两次培训,采取多种形式提升职工的理论和操作水平。
对新入职或转岗的职工,我们要求签订师徒合同,由技术人员进行合格鉴定后才能独立上岗,从而不断增强职工的责任意识。
我还制定了以下____年度的工作计划:1. 持续加强政治理论学习,提升政治素养。
2. 积极学习专业技术,不断提升解决实际问题的能力。
3. 推广和应用统计技术,提高工作的目的性和效率。
汽修维修总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,汽车产业已成为国民经济的重要支柱产业之一。
汽车维修行业作为汽车产业链中的重要环节,对于保障汽车安全、提高汽车使用寿命具有重要意义。
本报告旨在总结我司在汽车维修领域的工作成果和经验,为今后工作提供参考。
二、工作概述1. 维修业务开展情况我司自成立以来,始终坚持“质量第一、用户至上”的服务宗旨,积极拓展维修业务,现将具体开展情况总结如下:(1)整车维修:包括发动机、变速箱、悬挂系统、制动系统、转向系统等整车维修业务,满足客户对各类车型的维修需求。
(2)零部件销售:提供各种品牌、型号的汽车零部件,确保维修配件的质量和供应。
(3)保养服务:为客户提供定期的汽车保养服务,包括机油更换、空气滤清器更换、火花塞更换等。
2. 维修技术培训为提高维修人员的专业素养,我司定期组织内部技术培训,内容包括:(1)新员工入职培训:针对新员工,进行岗位技能、安全操作等方面的培训。
(2)专业技术培训:邀请行业专家进行技术讲座,分享维修经验,提高维修人员的技术水平。
(3)实操培训:组织维修人员进行实操演练,提高实际操作能力。
三、工作成果1. 质量控制(1)严格把控维修质量:对维修过程中使用的配件、工具、设备进行严格检查,确保维修质量。
(2)建立健全质量管理体系:制定维修质量标准,规范维修流程,提高维修质量。
2. 用户满意度(1)提高服务质量:关注客户需求,提供个性化服务,提高客户满意度。
(2)加强沟通与反馈:建立客户投诉处理机制,及时解决客户问题,提高客户满意度。
3. 企业效益(1)维修业务稳步增长:通过拓展维修业务,提高企业经济效益。
(2)降低成本:优化资源配置,提高生产效率,降低企业成本。
四、经验与启示1. 严格把控维修质量(1)加强维修人员培训,提高维修技能。
(2)完善质量管理体系,规范维修流程。
(3)注重维修配件质量,确保维修质量。
2. 提高客户满意度(1)关注客户需求,提供个性化服务。
维修车辆的工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,汽车行业得到了迅速扩张,汽车维修行业也随之繁荣。
作为一名汽车维修工程师,我有幸参与其中,见证了行业的变迁,也积累了丰富的维修经验。
在此,我将对自己在过去一年的维修工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 工作内容过去的一年,我主要负责以下工作内容:(1)车辆故障诊断:针对客户反映的车辆问题,进行现场勘查、故障诊断,找出问题根源。
(2)维修作业:根据故障诊断结果,制定维修方案,进行维修作业。
(3)零部件更换:对损坏的零部件进行更换,确保车辆性能。
(4)维修保养:为客户提供车辆保养服务,延长车辆使用寿命。
(5)客户沟通:与客户保持良好沟通,解答客户疑问,提高客户满意度。
2. 工作亮点(1)故障诊断准确率提高:通过不断学习新技术、新工艺,我能够迅速、准确地诊断出车辆故障,为维修工作提供有力保障。
(2)维修质量提升:在维修过程中,我严格执行操作规程,确保维修质量,降低了返修率。
(3)客户满意度提高:通过热情服务、耐心解答客户疑问,提高了客户满意度。
(4)团队合作:与同事保持良好沟通,共同完成工作任务,提升了团队凝聚力。
三、工作反思1. 技能提升虽然我在工作中取得了一定的成绩,但与行业高手相比,还存在一定差距。
为了更好地适应行业发展,我将在以下方面加强学习:(1)深入学习汽车维修技术,提高故障诊断能力。
(2)关注行业动态,了解新技术、新工艺,提升维修技能。
(3)加强与其他维修工程师的交流,学习先进经验。
2. 服务意识在今后的工作中,我将进一步提高服务意识,为客户提供更优质的服务:(1)耐心解答客户疑问,让客户了解维修过程。
(2)关注客户需求,为客户提供个性化的维修方案。
(3)保持良好的服务态度,提升客户满意度。
四、展望未来1. 提高自身综合素质在今后的工作中,我将不断提高自身综合素质,为我国汽车维修行业的发展贡献力量。
(1)加强学习,提升专业技能。
(2)关注行业动态,了解新技术、新工艺。
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维修汽车总结报告
篇一:维修汽车总结报告范文我的汽车修理知识和技术主要还是从实践中总结出来的,当然我也通过电大和成人函授教育拿到了汽车修理专业的大专文凭,最近又刚刚考到了汽车修理高级技师的资格证书,我原来在汽车修理厂工作,现在在一家民办职业技术学院的实训中心工作,主要工作任务是带学生的实习课,同时也承担了为学生讲授《汽车故障诊断与检测技术》等课程的任务。
无论是在哪里工作,我都知道要把所学的知识运用到实际中,才能不断提高专业技能。
有时,为了弄清一个某一个配件的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,绝不撒手。
在车间里做不完的事情,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”,我的修车技能也得到了客户的认可。
一次,我遇到一台帕萨特车,强制降挡,走了几家修理厂都没有修好,要到我厂来修。
待修车一到我马上带仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动将为三挡,发动机噪声严重。
车主说,毛病在三个月前就已经出现了,找了多家修理厂,就是找不到毛病。
在维修二站修了三次,维修厂建议换变速箱,车主觉得费用太高,所以来找我检修一下再做决定。
我判断:“发动机动力不足,引起强制降挡”故障的原因,极有可能是三元催化堵塞造成的,车主说已经在二战用短路法检查过,没有发现问题。
试车回
来,我再次详细检查,还是确定为三元催化堵塞。
车主半信半疑,我向车主承诺,如果解决不好这个毛病,本厂不收任何费用。
拆解三元催化装置后,发现堵塞面积已达85%以上,更换后,故障顺利排除,不但解决了车主的烦恼,更为其节省了大笔费用。
爱岗敬业,满足用户所需,这是我的工作信念,不论何时何地,只要用户一个电话,我是随叫随到。
总结汽车维修工作的所谓传统诊断,就是不用任何的检测仪器设备,对车辆故障进行人工诊断的方法。
在汽车维修中最常用的直接诊断方法有“看、闻、听、问、试”。
现在,中国高级轿车保有量正在大幅度增加,但不少修理厂部分维修的仪器和检测设备尚不能检测到位,给车辆故障的诊断带来很大困难,以至于造成误判。
所以,依靠维修人员丰富的经验进行直接诊断还是必要的。
首先,说说“问”。
问,固然主要,但也并不是说通过“问”就可以完全得到正确的依据。
由于驾驶员的资历、经验以及对车辆、性能的掌握处于不同层次,因此,在“问”时,要寻找关键、重要的现象进行询问,并对驾驶员的回答要能去伪存真,这就需要维修人员对车辆结构、性能有透彻的理解,对理论知识和实践经验有丰富的积累,这样才能“问”出名堂。
其次,说说“闻”,通过对油液的闻,可知油液的品质及该系统的基本工作情况,通过对发动机排放系统的闻,可以感觉发动机的工作情况,从而为故障判断
提供指导。
最后,说说“试”,试车应该成为维修人员的基本技能。
通过试车可以学到许多书本上没有的知识。
如自动变速器的维修,在修竣后无负荷运转正常,有负荷时很可能挂挡后车辆不能行驶、高速熄火与换挡发闯,制动时方向发抖等,如没有切身的感觉,就会使故障的判断蒙上一层面纱,造成判断故障时的犹豫和不肯定。
因此,试车可以给我们的维修工作带来灵感,加快对故障的准确判断和排除。
篇二:维修汽车总结报告范文一、几个阶段性的工作
我市汽修市场整顿工作共分五个阶段,各阶段工作各有侧重点。
第一阶段:动员阶段
主要是成立组织机构和做好宣传发动工作。
成立了以市交通局xx副局长为组长的领导小组和以xx副处长为办公室主任的整顿工作机构。
利用报纸,广播电视等新闻媒体向社会各界宣传18次,组织骨干企业在相关地段集中宣传,悬挂横幅150条,发放宣传资料1100套,并设立了咨询台,现场接受投诉和咨询。
在处内部资料《运政管理信息》上刊登治理整顿信息7条,对整顿活动各方面的工作进行了全面、及时、有针对性的报道。
除按省局要求向一、二类企业发放《致全省汽车维修业户的一封信》外,还向全市486户汽
修专项业户发放《致全市汽车摩托车专项业户的一封信》,为整顿工作造就了强大的舆论氛围和宣传攻势。
第二阶段:集中整治阶段
对全市三环路范围内无证修车、超范围修车的业户进行重点清理,运政三个稽查大队及汽修管理科全员出动,在全市主要路段展开了拉网式的检查。
共检查420家业户,对98家业户进行了查处。
清除乱起名称,乱标维修范围、乱挂汽车维修标志的“三乱”行为52起。
对全市25家特约维修企业在重新核实特约维修资格的基础上,向全社会进行了公示。
第三阶段:规范内部管理阶段
全面健全各类台帐,重新修订各项工作程序,日常管理工作做到了规范化、程序化、标准化;全面启用了“运证在线”行政管理系统,信息资料全部上网、资源共享、阳光操作;对全市运政执法人员进行了汽车维修行业行政执法专题培训,提高了服务意识和行政执法水平。
第四阶段:一、二类汽车维修企业资质审验阶段
对全市汽修企业进行资质认定,要求41家企业进行限期整改,8家不达标企业予以注销。
结合省计分考核办法,对汽修企业的维修资质及经营情况进行了专项检查,对 44家企业的不规范经营行为进行了计分处理。
第五阶段:巩固治理成果,全面总结阶段
针对前一阶段整顿期暴露问题比较多的路段、业户进行
了复查。
巩固治理战果,防止回潮。
同时健全业户档案,实行跟踪服务,实施动态管理。
二、几个特点
1、把整顿维修市场同汽修企业年审结合起来,把国家有关维修市场整顿的要求,贯彻到年审指标之中,以年审促整顿、以整顿促规范、以规范促提高。
2、把整顿维修市场同全市轰轰烈烈开展的“万人评运管”活动紧密的结合起来。
先规范执法行为,再规范汽修市场经营行为,争取社会各界对这项活动的支持、理解、创造良好的执法环境。
3、突出人员持证上岗工作。
我们认为人力资源是第一资源,人员管理是第一任务。
行业管理工作必须紧紧抓住人这一最活跃的因素。
通过提升人的素质和水平,提高行业整体技术水平。
通过持证上岗强化对人员的管理,规范行业的经营行为,树立行业良好形象。
我们以这次集中整顿为契机,在近几年工作的基础上进一步强化从业人员持证上岗工作,目前全行业质量检验员、价格结算员持证率达98%以上,近80%维修技术人员持有交通运管部门核发的上岗资质证。
近50%的人员持有行业管理部门考核、劳动部门核发的技术等级证书。
全行业人人学技术、个个讲诚信的热潮正在兴起。
4、以促进行业健康发展为目的,以规范经营行为为手
段,始终把引发企业自律和全面落实行业法规有机结合起来,把行业管理从被动的要他做尽力转化为他要做的自主行为上来。
这次活动中我们集中抓好打击乱起名称、乱标名称、重新公告特约维修企业。
维修质量、维修收费专项检查和严查倒卖维修竣工出厂合格证、使用假冒伪劣配件等违规行为,都得到大部分企业理解和支持,对不规范的企业震慑作用也相当大。
三、几点启示
1、今后汽修行业管理从根本上讲是依法管理,加强法规建设将是我们一项极其重要的工作。
否则我们汽修管理以后的生存空间将越来越小。
省汽修市场管理条例,很大程度上解决了困扰我们多年的问题,操作性较强,建议集中人员、精力、修改、完善,力争尽早出台。
2、必须重新认识路边店的现状,作用及发展趋势。
要克服那种把路边店消极作用夸大的意识和倾向,要理解一、二类在满足市场需求方面的不完整性和不完善性及三类业户的广阔空间,仅靠打压解决不了问题,必须充分运用经济手段,扶优限劣,以提高档次、规范行为为出发点和落脚点,构筑一、二、三类协调发展、互为补充、共同发展的格局。
3、严把开业条件是提高行业档次和水平的关键环节。
有恒产者有恒心,只有严格按照开业条件把好准入关,才能
提升企业档次,企业才能有长远打算。
从根本上维护行业利益,促进行业发展。