示范社区卫生服务中心参考指标体系_图文(精)
十四五医疗卫生服务体系发展指标
十四五医疗卫生服务体系发展指标十四五医疗卫生服务体系发展指标是指中国在“十四五”规划期间（2021年至2025年）在医疗卫生服务领域所设定的发展目标和指标。
这些指标旨在促进全国医疗卫生服务体系的全面发展，提高全民健康水平，满足人民群众对医疗卫生服务的需求。
在十四五医疗卫生服务体系发展指标中，重点关注以下几个方面：一、基础设施建设在医疗卫生服务体系中，基础设施的建设至关重要。
这包括医院、诊所、卫生院、社区卫生服务中心等各级医疗机构的建设和提升。
十四五期间，要加强基层医疗机构的建设，提高其服务能力和质量，同时加大对综合医院和专科医院的支持力度，提升其医疗水平和技术能力。
二、医疗资源配置优化医疗资源的配置是医疗卫生服务体系建设的重要内容。
在全国范围内，要均衡分布医疗资源，使得医疗服务更加普惠和公平。
这包括加强医生和护士队伍建设，提高医务人员的培养和流动机制，提升其专业能力和服务水平。
要合理规划和分配医疗设备和药品资源，确保医疗服务的质量和可及性。
三、医疗服务质量提高医疗服务质量是医疗卫生服务体系建设的核心目标之一。
在十四五期间，要加强医疗质量管理，推动医疗服务的标准化和规范化。
这包括加强医疗机构的质量评估与监管，推动医疗技术的创新与进步，提高医疗服务的效果和安全性。
同时要加强医患沟通和医疗纠纷的解决机制，提高医疗服务的满意度和信任度。
四、健康服务覆盖在医疗卫生服务体系建设中，要追求全民健康服务的覆盖。
这包括加强基层健康服务的建设，提高基本医疗卫生服务的可及性和质量。
同时要加大对特殊群体的健康服务支持，充分满足老年人、儿童、残疾人等弱势群体的健康需求。
还要关注健康管理和预防保健，加强健康教育的普及和健康素养的提升。
总结回顾：十四五医疗卫生服务体系发展指标是中国在医疗卫生领域的一项重要目标。
通过加强基础设施建设、优化医疗资源配置、提高医疗服务质量和推广健康服务覆盖，可以促进医疗卫生服务的全面发展，提高全民的健康水平。
社区卫生服务中心绩效考核和激励分配实施方案试行2024新
社区卫生服务中心绩效考核和激励分配实施方案试行2024新一、绩效考核指标体系1.服务质量指标（1）诊疗准确率：以病例数为基数，计算诊断准确率。
（2）治疗有效率：以病例数为基数，计算治疗有效率。
（3）患者满意度：通过问卷调查或在线评价，了解患者对服务的满意度。
2.服务量指标（1）就诊人次：统计一定周期内的就诊人次。
（2）服务半径：计算服务范围内的社区居民数量。
3.服务效率指标（1）服务时效：计算服务响应时间。
（2）人力资源利用率：计算工作人员的工作时长与实际工作量。
4.服务创新指标（1）新技术应用：推广和应用新技术、新项目的数量。
（2）科研能力：发表学术论文、参与科研项目的情况。
二、绩效考核流程1.数据收集：各社区卫生服务中心定期收集相关数据。
2.数据整理：对收集到的数据进行整理、分析。
3.绩效评价：根据评价指标体系，对社区卫生服务中心进行绩效评价。
4.结果公示：将评价结果在一定范围内公示，接受监督。
5.反馈与改进：针对评价结果，提出改进措施，持续优化服务。
三、激励分配方案1.基本工资：根据工作人员的岗位、职务、学历等，设定基本工资。
2.绩效工资：根据绩效考核结果，设定绩效工资。
（1）服务质量奖励：对服务质量指标达到优秀的工作人员给予奖励。
（2）服务量奖励：对服务量指标达到优秀的工作人员给予奖励。
（3）服务效率奖励：对服务效率指标达到优秀的工作人员给予奖励。
（4）服务创新奖励：对服务创新指标达到优秀的工作人员给予奖励。
3.激励措施（1）晋升晋级：对绩效优秀的工作人员给予晋升晋级机会。
（2）培训学习：对绩效优秀的工作人员提供培训学习机会。
（3）荣誉激励：对绩效优秀的工作人员给予荣誉称号。
（4）物质奖励：对绩效优秀的工作人员给予物质奖励。
四、实施方案的保障措施1.组织保障：成立绩效考核和激励分配领导小组，负责实施方案的制定、实施和监督。
2.制度保障：建立健全绩效考核和激励分配制度，确保实施方案的顺利进行。
石家庄市社区卫生服务中心星级评定标准(第二版)
1.1 医疗 服务 （123 分） 1.1.5 1.根据居民实际需要配备基本药物。 药品服 务（10 分） 2.药剂人员可以提供药事咨询服务。
5
政府办机构全部配备使用基本药物(含备案的药物)并 现场核查电脑采购程序， 零差率销售得5分。非政府办机构需按要求配备基本 并抽查发票和药品处方。 药物。 现场考核并查阅咨询记录 随机考核1名药剂人员并合格得5分。 本。 现场查阅年度统计报表和 床位使用率≥50%得5分，每下降10%扣1分，扣完为 财务报表、住院病历等资 止； 料。 1.提供临终关怀和老年养护服务的各加1分，否则不 现场核查并查阅年度统计 得分； 报表、财务报表、住院病 2.未设床位的社区卫生服务机构此项不考评、不计分 历等。 。
第 1 页
1.服 务能 力 （30 5 分）
1.1 医疗 服务 （123 分） 1.1.2 急诊抢 救（30 分） 2.设立有专门的抢救室，抢救仪器设备及药品完善, 在应急备用状态。 抢救设备基本要求：手推式抢救车、供氧设备、电动 吸引器、简易手术设备、洗胃机、胃管、导尿管、清 创缝合包、口咽通气管、手电筒、急救箱、担架。 十八类急救药品：中枢神经兴奋药、抗休克药、强心 剂、抗心律失常药、血管扩张药、脱水利尿药、降血 压药、止血药、平喘药、镇静药、镇痛药、抗过敏药 、激素类药、解痉药、解毒药、水电解质平衡药、抗 菌素、液体等。
4
2
查看卫生行政部门批准科 目的开展情况；查看门诊 未正常开展工作扣2分。 日志获得数据。
第 3 页
服务 （123 分） 1.服 务能 力 （30 5 分） 1.1.8 口腔服 务(3 分） 2.提供口腔疾病预防等健康教育服务。
1
现场考核并查阅工作计划 随机考核1名医生或护士熟练常握龋病、牙髓病、牙 、健康教育资料、登记本 周病、口腔黏膜病、口腔肿瘤等5种健康教育服务常 等资料。 识得1分，少1种扣0.2分。 现场核查并查阅建筑平面 公共卫生服务区和基本医疗服务区各自相对独立、标 图。 志规范齐全得2分，1项不合格扣1分。 公共卫生业务用房符合相关要求得5分，缺1项扣1分, 扣完为止。 疫情管理、卫生监督协管、团队工作室等其它公共卫 生业务用房（可合用）满足需求，配置接种门诊叫号 系统，缺1项扣0.5分；室间配置相应文件柜、电脑、 网络、电话（含移动电话）、激光打印机等设备满足 需求（可合用）得1.5分，缺1项扣0.5分。
卫生部城市社区卫生服务中心基本标准
卫生部城市社区卫生服务中心基本标准一、城市社区卫生服务中心应按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。
二、床位根据服务范围和人口合理配置。
至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，可设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张。
三、科室设置至少设有以下科室：（一）临床科室：全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。
（二）预防保健科室：预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。
（三）医技及其他科室：四、人员（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。
（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。
（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。
（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。
（五）其他人员按需配备。
五、房屋（一）建筑面积不少于1000平方米，布局合理，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。
（二）设病床的，每设一床位至少增加30平方米建筑面积。
六、设备（一）诊疗设备诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗推车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、可调式输液椅、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐。
（二）辅助检查设备心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施。
（三）预防保健设备妇科检查床、妇科常规检查设备、身长（高）和体重测查设备、听（视）力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备。
（四）健康教育及其他设备健康教育影像设备、计算机及打印设备、电话等通讯设备，健康档案、医疗保险信息管理与费用结算有关设备等。
城市社区医疗卫生服务中心基本标准
城市社区医疗卫生服务中心基本标准一、城市社区卫生服务中心应按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。
二、床位根据服务范围和人口合理配置。
至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，可设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张。
三、科室设置至少设有以下科室：（一）临床科室：全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。
（二）预防保健科室：预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。
（三）医技及其他科室：四、人员（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。
（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。
（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。
（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。
（五）其他人员按需配备。
五、房屋（一）建筑面积不少于1000平方米，布局合理，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。
（二）设病床的，每设一床位至少增加30平方米建筑面积。
六、设备（一）诊疗设备诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗推车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、可调式输液椅、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐。
（二）辅助检查设备心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施。
（三）预防保健设备妇科检查床、妇科常规检查设备、身长（高）和体重测查设备、听（视）力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备。
（四）健康教育及其他设备健康教育影像设备、计算机及打印设备、电话等通讯设备，健康档案、医疗保险信息管理与费用结算有关设备等。
卫生部城市社区卫生服务中心基本标准
卫生部城市社区卫生服务中心基本标准一、城市社区卫生服务中心应按照国家有关规定提供社区基本公共卫生服务和社区基本医疗服务。
二、床位根据服务范围和人口合理配置。
至少设日间观察床5张；根据当地医疗机构设置规划，可设一定数量的以护理康复为主要功能的病床，但不得超过50张。
?三、科室设置至少设有以下科室：（一）临床科室：全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、预检分诊室（台）。
（二）预防保健科室：预防接种室、儿童保健室、妇女保健与计划生育指导室、健康教育室。
（三）医技及其他科室：四、人员（一）至少有6名执业范围为全科医学专业的临床类别、中医类别执业医师，9名注册护士。
（二）至少有1名副高级以上任职资格的执业医师；至少有1名中级以上任职资格的中医类别执业医师；至少有1名公共卫生执业医师。
（三）每名执业医师至少配备1名注册护士，其中至少具有1名中级以上任职资格的注册护士。
（四）设病床的，每5张病床至少增加配备1名执业医师、1名注册护士。
（五）其他人员按需配备。
五、房屋（一）建筑面积不少于1000平方米，布局合理，充分体现保护患者隐私、无障碍设计要求，并符合国家卫生学标准。
（二）设病床的，每设一床位至少增加30平方米建筑面积。
六、设备（一）诊疗设备诊断床、听诊器、血压计、体温计、观片灯、体重身高计、出诊箱、治疗推车、供氧设备、电动吸引器、简易手术设备、可调式输液椅、手推式抢救车及抢救设备、脉枕、针灸器具、火罐。
（二）辅助检查设备心电图机、B超、显微镜、离心机、血球计数仪、尿常规分析仪、生化分析仪、血糖仪、电冰箱、恒温箱、药品柜、中药饮片调剂设备、高压蒸汽消毒器等必要的消毒灭菌设施。
（三）预防保健设备妇科检查床、妇科常规检查设备、身长（高）和体重测查设备、听（视）力测查工具、电冰箱、疫苗标牌、紫外线灯、冷藏包、运动治疗和功能测评类等基本康复训练和理疗设备。
（四）健康教育及其他设备健康教育影像设备、计算机及打印设备、电话等通讯设备，健康档案、医疗保险信息管理与费用结算有关设备等。
社区卫生服务中心服务能力标准(2022年版)
社区卫生效劳中心效劳力量标准〔2022年版〕附件2 社区卫生效劳中心效劳力量标准〔2022年版〕依据国家卫生安康委?关于开展“优质效劳基层行〞活动的通知?要求，制定社区卫生效劳中心效劳力量标准。
一、适用范围〔一〕本标准适用于全部社区卫生效劳中心。
〔二〕本标准共设置4章90条，用于社区卫生效劳中心自我评价与改进，并作为对社区卫生效劳中心实地评价的依据。
二、标准分类〔一〕根本条款。
将最根本、最常用、最易做到、必需做好的列为根本条款，适用于全部社区卫生效劳中心。
〔二〕推举条款。
在根本条款根底上，针对医疗效劳力量较强的社区卫生效劳中心增设推举条款，以“★〞标注。
三、条款分布章节根本条款推举条款★第一章功能任务和资源配置 10 1 其次章根本医疗和公共卫生效劳 26 5 第三章业务管理 32 2 第四章综合管理 12 2 合计 80 10 四、力量结果表达方式〔一〕结果接受A、B、C、D四档表达方式。
A档：代表“优秀〞 B档：代表“良好〞 C档：代表“合格〞 D档：代表“不合格〞〔二〕评判原那么。
但凡到达B档“良好〞者，必需先到达C档“合格〞要求；但凡到达A档“优秀〞者，必需先到达B档“良好〞要求。
〔三〕力量标准的性质结果。
档次工程 A B C D 结果表述优秀良好合格不合格状况表述有持续改进或成效良好有监管有结果有制度能有效执行有制度或规章，但未执行五、力量结果类别根本条款〔80条〕推举条款〔10条〕C档 B档 A档 C档 B档 A档到达推举标准100% ≥60% ≥30% ≥90% ≥60% ≥30% 到达根本标准≥95% ≥50% ≥20% / / / 前置条件检查工程检查内容检查结果机构名称执业注册第一名称为社区卫生效劳中心，名称格式为:所在区名〔可选〕+所在街道办事处名+识别名〔可选〕+社区卫生效劳中心。
符合□ 不符合□ 医疗平安评价前一年及当年未发生过经鉴定定性为二级及以上负主要责任的医疗事故。
基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系
基本公共卫生服务项目绩效考核指标体系
一、基本公共卫生服务概述
基本公共卫生服务是指普遍提供的为预防疾病、保护健康、促进健康
发展提供的卫生保健服务，是实施卫生保健政策与措施的基础，是社会保
障的基础。
职能内容包括降低死亡率、疾病发病率和疾病负担，降低精神、心理健康问题发生率，降低有害生物的流行病发病率，预防意外事故发生率，等等。
（1）健康管理绩效
1、人口健康指标，包括健康教育和指导比例、体检覆盖率等指标；
2、疾病控制绩效，包括肝炎病毒、性病等传染病及血吸虫病、登革
热等疾病防治绩效；
3、卫生防疫绩效，包括食品安全管理指标、医疗卫生废物管理指标、食水卫生管理指标、传染病防治指标等。
（2）社区健康服务绩效
1、社区卫生服务指标，包括社区卫生服务机构建设、服务覆盖率、
技术服务、卫生教育和营养指导等；
2、基础医疗服务绩效，包括家庭医生签约人次、家庭病床使用率、
上门服务签约比等；
3、精神社会服务绩效，包括规范社区精神社会服务机构建设、服务
人群覆盖范围、社区精神卫生中心医院服务质量等指标。
基本公共卫生服务项目月度、季度考核评价指标体系6-18-16
1.2型糖尿病患者健康管理
4
糖尿病患者健康管理率=糖尿病患者实际管理人数/任务目标数*100%。(100%)
糖尿病患者健康管理率2100%,得4分，糖尿病患者健康管理率V1O0%,得分=糖尿病患者健康管理率X4分。
专网后
⅛)9
率（4分）
糖尿病患者健康管理率W50%时，本项不得分。
台获取全量数据
1严重精神障碍患者基本公卫规范管理率（1分）
1
1.严重精神障碍患者基本公卫规范管理率二系统基本公卫规范管理率*现场核实规范管理率。（80%）
2.系统基本公卫规范管理率二年内按照规范要求进行管理的严重精神障碍患者人数/所有登记在册的确诊严重精神障碍患者人数XIO0%。
3.现场核实基本公卫规范管理率二规范管理份数/抽取档
1
免疫规划疫苗全程接种率统计对象为1-7岁儿童，共计7个年龄组。
全程接种率二完成全程接种的适龄儿童数/7个年龄组儿童总数X100%。
1-7岁儿童全程接种率达到95%得2分，每下降1%扣0.4分，扣完为止。
5.1-7岁儿童流出失访率
1
流出失访率统计对象为1-7岁儿童。
流出失访率二户籍类型是流出
1-7岁儿童流出失访率小于6%得1分，每升高1%扣0.1分，扣完为止。
所有疫苗扫码追溯率=IO0%,得分=0.25分；达不到Io0%,扣0.25分。
9.哲勤冷链审核及时率
0.2
5
根据《疫苗管理法》要求，预防接种单位应当对疫苗储存全过程进行温度监测。
哲勤冷链审核及时率=IoO%,得分=0.25分，达不到100%,扣0.25分。
1.4
0~6岁儿童健
1新生儿访视率(3分)
3
评价的每个机构随机抽取2023年12月31日以前建立的10份档案，根据档案记录，核查在2023年是否有动态使用情况。
广东省社区卫生服务质量评价指标体系(2016年版)
10
1.信息系统功能完整。
2.信息系统互联互通。
3.信息系统使用方便、安全。
3.4.3互联网移动利用
10
应用互联网开展健康管理、健康宣传活动。
3.机构管理（150分）
3.5药械管理
3.5.1药品管理
10
1.严格管理特殊药品。
2.按照相关法规要求，规范管理疫苗。
3.药品管理制度完善，符合卫生主管部门规定。
3.根据病情需要，可以按照相关流程规定予以解决基本药物以外的药品。4.建立外配处方管理流程。
1.1.6住院服务
30
1.提供住院服务的，病床使用率高。
2.以康复、护理床位为主。
3.具有病区基本设备。
4.提供临终关怀服务。
5.提供老年养护服务。
6.提供家庭病床服务。
1.服务能力（300分）
1.1医疗服务
4.3社区协同
4.3.1 社区配合
10
1.争取政府相关部门的支持。
2.与街道和居家委会建立沟通协调机制。
3.与区域企事业单位等功能社区相互配合。
4.与区域内养老机构推进医养结合。
4.3.2社会认同
10
1.开展社会监督。
2.服务投诉规范。
3.被社会各界认同。
4.4居民参与
4.4.1患者教育
5
1.组织慢性病患者俱乐部等活动。
1.2.2健康档案
20
1.为辖区常住居民建立健康档案。
2.健康档案有效使用、内容及时更新。
3.健康档案电子化。
1.2.3健康教育
10
1.有针对性的进行社区干预。
2.开展群体和功能社区健康教育。
3.印发健康教育传播资料，开设宣传栏，开展健康咨询、健康教育讲座情况等。
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附表
2.高血压患者规范 2.9 高血管理率压患者健康管理（30分）
3.管理人群血压控制率 10 按照要求进行高血压患者管理的人数/年内管理高血压患者人数
×100％（1）规范管理率≥80%，得10分规范管理率<80%，得分＝（规范管理率/80％）ד高血压患者健康管理率”指标得分（2）随机抽查10份档（2）1例档案抽查不合格扣1分，扣完为止案，核查档案完整性和动态使用情况。
电话回访核实档案真实性血压控制率≥50%，得10分血压控制率<50%，得分＝（血压控制率/50％）×10分 10 最近一次随访血压达标人数/已管理的高血压人数×100％二、公共卫生服务（350分） 1.糖尿病患者健康管理率年内已管理糖尿病人数/年内辖区内糖尿病患病总人数×100％辖区糖尿病患病总人数估算：辖区常住成年人口总数×成年人糖尿病患病率健康管理率≥30%，得10分 10 患病率通过当地流行病学调查、社区卫生诊断获得或是选用本省（区、市或全国）近健康管理率<30%，得分＝（健康管理率期2型糖尿病患病率指标 /30％）×10分（1）现场查看糖尿病患者健康管理资料（1）规范管理率≥80%，得10分（2）随机抽查10份档规范管理率<80%，得分＝（规范管理率案，核查档案完整性和 /80％）ד糖尿病患者健康管理率”指标动态使用情况。
电话回得分访核实档案真实性（2）1例档案抽
查不合格扣1分，扣完为止 2.10 2型糖尿病患者健康管 2.糖尿病患者规范理（30分）健康管理率 10 按照要求进行糖尿病患者健康管理的人数/年内管理糖尿病患者人数×100％ 3.管理人群血糖控制率 2.11 重性精神疾病患者管 1.重性精神疾病患理（30 者管理率分） 10 最近一次随访空腹血糖达标人数/已管理的糖尿病患者人数×100％血糖控制率≥50%，得10分血糖控制率<50%，得分＝（血糖控制率 /50％）×10分所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数/（辖区内15岁及以上人口总数×当地患病率）×100％ 15 依据当地3年内精神疾病流行病学调查得到的重性精神疾病患病率。
若当地未开展调查，建议采用浙江、河北省调查的重性精神疾病患病率（1％）患者管理率≥40%，得15分患者管理率<40%，得分＝（患者管理率 /40％）×15分（1）现场查看精神病患者健康管理资料 12
2.重性精神疾病患者规范管理率 15 每年按照规范要求进行管理的确诊重性精神疾病患者数/所有登记在册的确诊重性精神疾病患者数×100％（1）规范管理率≥80%，得15分规范管理率<80%，得分＝（规范管理率 /80％）ד重性精神疾病患者管理率”指标得分（2）1例档案抽查不合格扣1.5分，扣完为止（2）随机抽查10份档案，核查档案完整性和动态使用情况。
电话回访核实档案真实性 2.12 计划生育技 1.计划生术指导服育技术指务（20 导与咨询分）具有必要的设施设备,并开展相关得服务项目：（1）有专用的计生服务场所及相关设施（2）有药具展示柜及相应的避孕药具 20 （3）有计生宣传资料架及相应的宣传资料（4）有计划生育、优生优育、避孕节育知识的科普宣传、咨询、技术指导相关服务记录一项不符合要求扣5分（1）现场观察（2）现场查阅计划生育相关记录 1.机构工
3.1 医疗作人员年工作效率均门急诊（50分）人次数（1）机构在岗职工人年均门急诊人次数=过去一年的门诊和急诊人次数/机构全部在 50 岗工作人员数（2）如有病床，则病床使用率>50% （1）≥2000人次，得50分,每下降100人次扣4分，扣完为止。
有病床的中心按每床日现场查看机构年度报表相当于2个门诊量、卫生年鉴等相关资料（2）病床使用率<50%，扣5分 1.医疗文书合格率三、基本医疗服务（230分） 3.2医疗质量（60 分） 15 合格率＝病历、门诊日志、处方、各种申请单书写合格的文书数/抽查文书数×100% 医疗文书合格率≥95%，得15分每下降一个百分点扣1分，扣完为止随机核查病历50份、门诊日志10份、
处方20份、检验和心电图申请单各10份 2.护理质量 3.检验质量 15 严格执行查对制度，规范输液管理发现1人未执行核查制度扣3分发现1个输液病人无输液记录卡扣7分无巡视记录扣5分，扣完为止一项符合要求扣5分现场查看 10 （1）各项检验试剂质量符合要求（2）开展实验室室内质控工作现场查看检验试剂和质控台账等材料 4.院内感染管理（1）一次性医疗物品管理落实情况（2）医疗废弃物处理合规情况 20 （3）消毒隔离措施落实情况（4）无菌技术操作执行情况一项不符合要求扣5分（1）现场观察（2）现场查看有关工作记录 13
3.3 合理用药（40 分） 2.静脉点滴处方比例 1.抗生素处方比例 20 抗生素处方比例＝含有抗生素处方数/抽查处方总数×100% 抗生素处方比例≤20%，得20分每升高一个百分点扣1分，扣完为止 20 静脉点滴处方比例＝含有静脉点滴处方数/抽查处方总数×100% 静脉点滴处方比例≤20%，得20分每升高一个百分点扣1分，扣完为止现场抽查100张收费处方，从评估前一月的门诊处方每隔3张抽1张。
20 （1）门诊次均诊疗费用绝对值=门诊业务总收入/年门诊总人次数 3.4 医疗门诊次均费用诊疗费用（40分） 20 （2）过去3年门诊次均诊疗费用增长幅度三、基本医疗服务（230分）门诊次均费用绝对值低于市辖区社区卫生服务机构平均水平5%以内，得20分，每升高一个百分点扣2分，扣完为止现场查阅卫生局相关统计材料增长幅度≤5%，得20分，每升高一个百分点扣3分，扣完为止有专用场所及相关设备、设施：（1）有合格的专用康复场所 15 （2）有残疾人轮椅行走通道（3）有残疾人活动场所以及过道、卫生间有扶手（4）配备经济实用、便于社区使用或家庭租借的康复器材和辅助用具等一项不符合要求扣4分，扣完为止 3.5 康复服务（40 康复服务分）开展以下康复服务：（1）开展残疾筛查及诊断 15 （2）开展躯体运动功能以及生活自理能力和社会适应能力评估（3）开展躯体运动功能以及生活自理能力和社会适应能力训练（4）开展运动治疗、理疗、作业治疗、传统康复治疗等一项不符合要求扣4分，扣完为止（1）现场观察（2）现场查阅康复相关记录（1）全面掌握辖区内残疾人的数量和康复对象的服务需求动态（2）辖区内90%以上残疾人建立健康档案，并有完整的工作记录 10 （3）为社区内残疾人及其亲属举办康复知识与技能讲座，开展康复咨询活动，发
放康复科普读物（4）开展康复知识与技能、康复器具应用等知识传授与训练以及心理疏导等一项不符合要求扣2.5分 14
1.中医药健康教育（1）中心每年开展不少于4次中医药内容的健康教育 15 （2）发放中医或中西医结合健康教育处方和宣教资料，宣传中医药防病和保健知识。
中心每年不少于6种中医健康教育处方每少开展1次中医药健康教育活动扣2分每少1种中医或中西医结合健康教育处方扣 1.5分 4.1 中医治未病（50分）（1）制定中医特色保健方案，并开展2种以上中医特色的养生保健、食疗药膳、传统无方案扣10分，少开展一项中医特色服务体育等服务扣7.5分，扣完为止
2.重点人群中医药健康管理 35 （2）对重点人群开展2种以上常见慢性病（高血压、糖尿病等）中医药预防保健服务每少开展1种慢性病的预防保健工作扣5分（1）现场观察（2）现场查阅中医药服务相关记录四、中医药服务（100分） 1.中医药适宜技术服务 4.2 中医 2.中医连医疗服务续性管理（50分）服务
3.中医药康复服务 30 （3）运用中医药知识和方法开展优生优育、生殖保健和孕产妇保健等服务不符合要求扣10分开展中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、导引等6种以上中医药服务每少开展1种中医药服务扣5分 10 提供中医责任医师服务不符合要求扣10分 10 利用中药、针灸、按摩、熏蒸等方法开展中风后遗症、肢体残疾等2种以上康复工作每少开展一项工作扣5分 5.1 服务对象综合满综合满意的调查人数/调查总人数×100% 70 意度综合满意=安全性＋经济性＋舒适性＋方便性＋有效性五、满意度（100分） 5.2 卫生技术人员综综合满意的卫技人员数/调查总人数×100% 30 合满意度综合满意＝工作环境＋机构管理＋工资待遇＋培训机会＋职称晋升＋发展前景综合满意率≥85%，得70分通过入户、电话或拦截综合满意率﹤85%，每下降1个百分点扣1.4 调查等形式，调查50名分服务对象满意度≤35%，不得分综合满意率≥85%，得30分综合满意率﹤85%，每下降1个百分点扣0.6 匿名问卷调查全体在岗分卫生技术人员满意度
≤35%，不得分 15。