企业微信营销培训材料
企业微信公众号运营方案培训PPT课件
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
营销培训材料
营销培训材料尊敬的营销团队成员：为了持续提升我们的销售业绩和市场竞争力，我非常高兴地向大家发布这份营销培训材料。
在这份材料中，我们将深入探讨一系列营销策略和技巧，帮助大家更好地理解和应用于实际工作中。
一、背景和目标在竞争激烈的市场环境中，提供高质量的培训是我们提高销售业绩的关键。
通过本次营销培训，我们的目标是：1. 加强对市场趋势的了解，提高市场洞察能力；2. 培养团队成员的销售技能，提高销售谈判能力；3. 提升客户关系管理方面的专业能力；4. 掌握数字营销策略，拓展市场覆盖面。
二、市场趋势与洞察力了解市场趋势和洞察力是成功营销的关键。
在这一部分，我们将探讨以下内容:1. 监测市场趋势的重要性以及如何进行市场研究；2. 如何分析竞争对手的优势和劣势，并从中获取启示；3. 挖掘并利用消费者行为数据，预测市场需求。
三、销售技巧与谈判能力在这一部分，我们将学习如何成为一名出色的销售人员：1. 了解产品和服务的独特卖点，做好销售前的准备工作；2. 培养与客户建立信任和良好关系的能力；3. 掌握有效的谈判技巧，包括倾听、提问和解决客户问题的能力；4. 灵活运用销售技巧，回应客户异议和反驳。
四、客户关系管理客户关系的管理对于企业的长期成功至关重要。
在这一部分，我们将讨论以下内容：1. 了解客户生命周期管理和客户细分的重要性；2. 如何保持良好的客户关系，提供卓越的客户服务；3. 解决客户投诉与抱怨的有效方法；4. 利用客户关系管理工具，提升企业的客户满意度。
五、数字营销策略随着数字化时代的来临，数字营销已经成为获取新客户和增加销售业绩的重要手段。
在这一部分，我们将分享以下内容：1. 制定数字营销战略，包括网站优化、搜索引擎营销等；2. 运用社交媒体平台进行品牌宣传和传播；3. 了解电子邮件和短信营销的最佳实践；4. 数据分析的重要性，并探讨如何从数据中获得有价值的洞察。
结语：通过本次营销培训，我们将提高整个团队的营销专业能力，提升销售业绩。
企业微信营销ppt课件
详细描述
华为中国在微信营销中重视技术创新和用户体验，通过微信公众号、企业微信等 渠道向用户推送最新的产品信息和科技动态。同时，华为还通过微信小程序等方 式提供便利的技术支持和售后服务，提升用户满意度和品牌形象。
失败案例一：宜家中国
总结词
定位模糊，互动不足
VS
详细描述
宜家中国在微信营销中存在定位模糊的问 题，未能准确把握目标用户的需求和喜好 。同时，宜家在微信平台上的互动性不足 ，未能充分利用微信的社交属性吸引用户 参与和分享。这导致宜家微信营销的效果 不佳，品牌知名度和用户忠诚度提升有限 。
公众号运营需要重视内容的质量和发布频率，同时需要进行用户互动和数据分析。
微信小程序
微信小程序是一种无需下载安装 即可使用的应用，用户可以通过 搜索或扫描二维码等方式打开使
用。
企业可以通过小程序展示产品、 提供服务、推广品牌等，同时可 以利用微信的社交属性进行用户
裂变和分享。
小程序的制作和维护需要一定的 技术和设计能力，企业可以根据 自身需求选择外包或自主开发。
运用数据分析工具对收集的数据进行分析，发现潜伏问题和机会点 。
优化调整
根据数据分析结果，优化营销策略和执行方案，提高营销效果和投 资回报率。
03
CHAPTER
微信营销工具
微信公众号
微信公众号是微信营销的主要平台之一，企业可以通过公众号发布信息、推广品牌 、销售产品等。
公众号有多种类型，包括订阅号和服务号，企业可以根据自身需求选择合适的类型 进行运营。
微信营销的发展历程
未来展望
随着微信平台的不断升级和扩大，微 信营销将更加智能化、精准化和多元 化，为企业提供更多营销机会和可能 性。
企业微信的使用培训
安保班次
运营班次
策划班次
二：常用操作 1.查看个人打卡记录
2-2.打卡
2.5 查看个人打卡记录， 查漏补缺，及时填写请 假或补打卡申请；
2.填写请假/ 补打卡申请
3.个人打 卡提醒设 置等，根 据需要自 行设置
未打卡则需在2天 内填写补卡申请
二：常用操作
3.请假
3.1 打开工作台-审批-请假；
3.2 选择请假及假期类型 （年假及补休假自动计算剩 余假期，其它按《员工手册》 假期相关规定执行；
13.4 默认抄送行政人事部 关春梅，然后提交。
可自行添加审批人 默认抄送行政人事部
二：常用操作
14.采购申请
14.1 打开工作台-审批-申购 单；
14.2 按实际依次填写申购物 品规格、数量、到货日期及申 购用途等（如大量物品可添加 附件明细）；
14.3 默认审批流程：部门负 责人→行政人事部经理/成本 控制部总监→总经理，可根据 实际情况增加审批人；
使用企业 常用功能 使用方法 现场操作
微信目的 介绍
培训
及答疑
（5）
加班、请假、出差、申购、维修 等流程随时审批不滞后
日报、周报、月报按时汇报
行政信息、通知公告、员工福利 第一时间下发
做好工作规划提醒，待办事项不 遗漏
设置打卡提醒，个性化班次满足 不同部门需求
使用企业 常用功能 使用方法 现场操作
2021年 1月1日起
正式启用
经过试运行大体无问 题后，正式全面启用 企业微信及各项功能 （财务报销单、借款 单等小部分仍使用纸 质版）
THANK YOU
如有疑问可随时咨询行政人事部！
二：常用操作
2-1.打卡
微信营销培训教材
第2节 微信营销方法
第四章 微信营销
技能学习
一、技能支撑
2.微信朋友圈的特点
单项沟通 信息不能转载
第2节 微信营销方法
技能学习
一、技能支撑
3.朋友圈营销的优势
第四章 微信营销
（1）传播成本低 （2）针对性强 （3）用户粘性强 （4）随意性强
第2节 微信营销方法
技能学习
一、技能支撑
4.朋友圈营销的一般步骤
第四章 微信营销
第2节 微信营销方法
技能学习
三、技能提升 2.微信营销内容的策划
互动 互动在微信营销中是非常重要 的一项内容，通过与用户互动 可以提高营销的趣味性同时也 会让用户产生参与感。
第四章 微信营销
第2节 微信营销方法
第四章 微信营销
技能学习
三、技能提升
2.微信营销内容的策划
趣味 营销活动的趣味性可以增强用户对营销内容的关注度， 内容的趣味性越强越好，只有活动好玩有趣，参与的 人才会多，活动的气氛才能营造起来。如果活动足够 有趣的话，甚至在没有奖品的情况下，大家都会积极 参与进来。
就是用户通过利用“微信”为我们提供的营 销工具，例如朋友圈、漂流瓶、公众号及开 放平台等，与好友进行互动从而达到营销的 目的。
第四章 微信营销
第2节 微信营销方法
技能学习
二、案例学习
第四章 微信营销
第2节பைடு நூலகம்微信营销方法
第四章 微信营销
技能学习
二、案例学习
1、案例概述
“OPPO”是我国知名的手机品牌，近些年随着“微信”用户的激 增，“OPPO”也由传统的电视媒体宣传逐步的转向微信平台营销， 2015年初“OPPO”成为即“宝马”、“可口可乐”、“Vivo”之 后在微信“朋友圈”打广告的又一家公司， OPPO借助临近春节的 契机，以“炫出挚爱 至美一拍”为主题，呼吁年轻人将与父母团聚 的“至美一拍”分享上传至OPPO社区，这样你的照片即可有机会 登上2015年春节央视广告，同时分享“至美一拍”广告视频的用户 也有机会获得OPPO手机一部。
微信营销培训课件(ppt 64页)
漂流瓶
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
活动期间 ，微信用户用“漂流瓶 ”或者“摇一摇”功能找朋友，就 会看到“招商银行点亮蓝灯”，只 要参与或关注，招商银行便会通过 “小积分，微慈善”平台为自闭症 儿童捐赠积分
微信营销 进行时……
微信不仅仅是聊天工具
微 信 帝 国 时 代
微信让腾讯获得走出去的机会
--马化腾
微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者
微信营销争分夺秒
微信
什么是微信
微信，腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信 软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。
4
微信营销的常用模式
模式4: 开放平台
案例：天虹——微信号： rainbow-cn
关键词：微信支付第一枪
营销方式：你可以用微信聊 天，但有没有想过可以用微信逛 街。点击“立即购买”，支付方 式选择“微信支付”，购买所得 礼卡在全国任一天虹实体店兑换 消费，还可通过微信轻松推送好 友，实现空中送礼。
开放平台
案例：易迅——微信号：m51buy
模式4: 开放平台
案例：维也纳酒店——微信号： wyn88v
关键词：微信订房移动快捷
营销方式：维也纳酒店微信订 房系统功能齐全，微信订房系统与 官网订房系统打通。通过维也纳酒 店的微信平台，除了可以直接进行 酒店房间预订，客人还可以通过此 微信平台进行积分、订单、酒店优 惠信息的查询，预订完成后，手机 会立即收到订房通知信息，让订房 多了一个又移动又便捷的方式。
开放平台
案例：中金在线微行情 用户在关注中金在线官方微信后，发送个股代码或名称，只需一秒就
企业微信培训-账号运营
刚才讲完了我们的价值体系、活动体系和内容体系之外，我们来重点讲讲我们的身份体系。
那在整个身份体系的分类呢，其实分成了两类，一类就是按照专业分工，一类是按照身份分工。
首先我们来看，按专业分工分成，一类叫做P序列，一类叫做M系列，这个特别像我们互联网大厂的职级。
所谓，P序列指的是专业序列；M序列指的是管理序列。
在整个社群运营里面，我们要做去中心化的运营。
所以，我们需要大量的超级用户来帮助我们去做社群的管理。
那对于那些积极的愿意去帮我们，做社群的管理、活动组织的，这些用户走的是M系列，就是管理序列，比如说我们十点的领读官，就是我们很重要的外围社群的支援。
但是呢，不是所有的用户，都有足够的时间和精力，去做我们的社群的管理。
但用户可能也有自己的一个专业的特长，比如说用户声音很好听，可以成为我们的读书主播；比如说做分享特别好，可以成为我们的领读人。
那我们给这些有专业能力的人，把它叫做P序列，叫专业序列。
除了我们说按照分工来分，我们也按照身份，分成了Super star 、Kol 、Koc 和c。
所谓的Super star指的是什么呢？就是指我们的超级明星。
在一个社群里面，当你有足够的超级明星在的时候，它就会很好的去保证你整个社群的品牌和调性。
比如说十点有非常多的名家名师，来参与到内容建设里面，这些名家名师，就是我们的Super star。
那Kol指的是什么呢？指的是关键意见领袖，也就是我们社群的榜样。
通过在社群里的努力形成个人影响力，成为了社群榜样。
比如说领读官，他们就是我们的Kol那Koc指的是什么呢？Koc又叫做关键意见消费者，那他的影响力可能没有那么大。
但他可能在某一个群里面有比较活跃，而且愿意组织很多事情。
比如说在我们社群里面，我们的班长、我们的志愿者，他们都是我们很重要的Koc，维护我们整个社群的活跃。
那C呢？指的就是我们的参与用户。
那简单总结一下，首先企业微信号和企业微信群的定位。
企业微信号，其实就是用户的私人顾问，用户能够获得专属感和亲近感，能够更好的去管理用户的生命周期。
企微运营培训总结
企微运营培训总结摘要本文是对企业微信运营培训内容的总结和整理。
通过参加培训，我了解了企业微信的基本功能和使用方法，并学习了如何运用企业微信进行内部沟通、协作和信息发布。
本文将从培训的内容、培训感受以及今后的运营计划三个方面进行总结。
一、培训内容1.企业微信基本功能介绍–企业微信的特点和优势–企业微信的组织架构和权限管理–企业微信的基本设置和自定义2.企业微信的日常使用–帐号的注册和登录–基本功能的使用：通讯录、聊天、会议、文件管理等–应用的安装和使用3.企业微信的内部沟通与协作–群聊功能的使用和管理–各类会议工具的使用：语音会议、视频会议等–日程共享和任务分配–文件共享和多人协同编辑4.企业微信的信息发布与管理–新闻发布和通知推送–知识库的建立和管理–管理员权限和数据分析二、培训感受通过本次培训，我对企业微信有了全面的了解和掌握。
首先，企业微信作为一种能够满足企业内部沟通需求的工具，具有诸多优势。
比如，提供了丰富的功能模块，可以满足不同部门的需求；有灵活的权限管理功能，可以保障信息的安全性。
其次，在使用过程中，我发现企业微信操作简单，界面友好，上手快。
无论是通讯录管理、群聊还是会议安排，都可以轻松实现。
此外，企业微信的应用也非常丰富，可以方便地扩展功能，提高工作效率。
除了基本功能的学习外，培训还强调了内部沟通和协作的重要性。
通过企业微信，我们可以更快捷地进行信息传递，提高工作效率；同时也可以便捷地协作完成任务，提高团队的整体效能。
日程共享、任务分配、文件共享等功能非常实用，可以实现多人协同办公，提升工作效率和质量。
三、今后的运营计划为了更好地运用企业微信进行内部协作和信息发布，我制定了以下运营计划：1. 完善企业微信帐号设置：包括完善部门和人员信息，设置权限等。
2. 积极推广企业微信的使用：向团队成员讲解企业微信的功能和使用方法，并提供操作指引。
3. 提高团队协作效率：通过企业微信群聊、会议等功能，加强与团队成员的沟通和协作，提高工作效率和整体协同能力。
成功企业营销人员经典培训手册
成功企业营销人员经典培训手册引言成功的企业营销人员是任何公司成功的关键。
他们不仅需要具备良好的沟通技巧和销售技巧，还要具备良好的市场洞察力和扎实的业务知识。
本手册将为企业营销人员提供全面的培训指南，帮助他们提升自己的能力从而取得更好的销售业绩。
第一部分：沟通技巧沟通是成功企业营销人员最重要的技能之一。
以下是一些提高沟通技巧的关键要点：1. 听取他人的需求与潜在客户或现有客户进行沟通时，重要的是倾听他们的需求。
只有了解别人的需求，才能提供合适的解决方案，并建立良好的客户关系。
2. 清晰明了的表达观点有效的沟通需要明确表达自己的观点和想法。
使用简洁明了的语言，避免使用行业术语和复杂的术语，可以确保对方完全理解你的意思。
3. 积极倾听和回应积极倾听对方的意见和反馈，并做出适当的回应。
这不仅可以表明你重视对方的观点，还可以建立良好的信任关系。
第二部分：销售技巧销售技巧是企业营销人员取得成功的关键。
以下是一些提高销售技巧的关键要点：1. 提供解决方案与客户沟通时，将重点放在提供解决方案上。
了解客户的需求和痛点，然后提供一个适合他们的解决方案。
这样可以帮助你建立信任，并提高销售成功的机会。
2. 充分了解产品和市场作为企业营销人员，充分了解所销售的产品和市场是至关重要的。
只有了解产品的特点和竞争对手的情况，才能更好地向客户推销产品，并回答他们的疑问。
3. 有效的销售演示和谈判技巧掌握有效的销售演示和谈判技巧是成为成功企业营销人员的必备能力。
通过有针对性的销售演示，你可以展示产品的价值和优势。
在谈判过程中，保持冷静并灵活应对，以达到双赢的结果。
第三部分：市场洞察力市场洞察力是企业营销人员的核心竞争力之一。
以下是一些提高市场洞察力的关键要点：1. 了解目标市场了解目标市场的需求、趋势和竞争对手的情况，是成功企业营销人员的基本要求。
通过市场调研和数据分析，你可以更好地了解目标市场，制定更有效的营销策略。
2. 与行业专家保持联系与行业专家保持密切联系，可以及时获取行业动态和最新的市场趋势。