岗位任职资格模板

各岗位岗位职责及任职条件

各岗位岗位职责及任职条件岗位职责及任职条件 一、销售岗位 职责范围:1.负责公司产品的销售及推广工作;2.与客户 保持沟通,及时了解客户需求,提供专业化服务;3.拓展新客户,维护老客户,提高客户的忠诚度;4.制定销售计划及目标,并完成销售任务;5.搜集市场信息,制定市场营销策略,提升 公司产品竞争力;6.及时反馈市场情况,参与产品研发及改 进。 任职条件:1.本科以上学历,市场营销、销售管理等相关 专业;2.3年以上销售工作经验;3.具备良好的市场营销策划 及实施能力;4.良好的沟通及协调能力,具备商务谈判经验;5.具备团队协作精神,具备一定的领导能力;6.能够适应出差 及加班等公司需要。 二、行政岗位 职责范围:1.协助企业负责人完成日常管理工作;2.负责 公司行政管理日常工作,维护公司正常运行;3.负责制定行政 管理制度及流程,保证公司各项工作的顺利进行;4.协助财务 人员完成日常财务工作;5.协助人力资源人员完成招聘、培训、考勤等日常工作;6.负责企业文化建设,组织各种活动,提高 员工凝聚力。

任职条件:1.本科以上学历,行政管理、人力资源等相关 专业;2.3年以上行政管理相关工作经验;3.较强的组织协调 能力,对公司行政管理有清晰的认知;4.熟悉公司行政管理各 项工作,有丰富的实践经验;5.能够熟练运用办公自动化软件,如Office等;6.能够胜任一定的公共关系处理工作。 三、技术岗位 职责范围:1.对公司产品的研发设计、技术支持等工作负责;2.研究行业动态及技术趋势,进行技术革新和产品改进;3.负责项目制定和实施计划;4.进行技术培训及技术咨询服务; 5.参与客户的需求分析、技术交流和实施; 6.维护公司产品的 技术支持服务,提高客户满意度。 任职条件:1.本科及以上学历,计算机、通信、电子等相 关专业;2.3年以上软件研发或硬件研发经验;3.熟悉主流软 件和硬件开发平台及工具,熟练掌握一种或多种编程语言;4. 具有良好的专业知识和分析解决问题的能力;5.良好的沟通和 协作能力,能够与客户和团队良好合作;6.有责任心,能够承 担一定的工作压力。 四、财务岗位 职责范围:1.负责公司日常的财务管理工作;2.编制和执 行公司的年度预算及月度财务计划;3.制订公司内部财务管理 制度;4.负责准确、及时地处理公司的财务报表,报表分析、 财务决策等工作;5.负责税务相关的申报和缴纳工作;6.协助 相关部门制定成本核算和利润分析。

生产操作人员的职责与任职资格模版

生产操作人员的职责与任职资格模版 一、职责描述: 1. 负责生产线日常运营,按照工艺流程进行操作,保证产品安全、优质、高效地生产出来; 2. 配合生产主管,及时调整生产进度,保证生产计划的顺利进行; 3. 负责设备的开、关机操作,保证设备正常运行; 4. 定期进行设备保养、维修,确保设备的正常使用; 5. 负责产品检验,按照标准操作程序进行检测,并及时报告异常情况; 6. 遵守生产安全和环境保护的相关规定,做好现场安全检查,确保工作环境的安全性; 7. 配合相关部门进行现场生产卫生和安全教育,培养员工的安全意识和责任心; 8. 完成上级交办的其他工作。 二、任职资格: 1. 具备相关行业从业经验,熟悉生产工艺和操作流程; 2. 熟悉相关设备的使用和维护,具备一定的设备故障排除能力; 3. 具备一定的质量检验知识,了解相关标准和验收要求; 4. 具备良好的团队合作精神,能够有效配合其他部门的工作;

5. 具备较强的责任心和抗压能力,能够在高强度的工作环境下胜任工作; 6. 具备良好的沟通和协调能力,能够有效与上级、同事以及其他部门进行沟通; 7. 具备良好的安全意识,能够严格遵守生产安全和环保规定; 8. 具备相关的职业资格证书者优先考虑。 三、岗位素质: 1. 工作态度积极,能够主动适应工作需要,有很强的工作责任心; 2. 具备较强的团队协作意识和沟通能力,能够与团队成员有效配合; 3. 具备一定的学习能力和问题解决能力,能够快速学习掌握新知识和新技能; 4. 具备较强的自我管理和时间管理能力,能够合理安排工作时间和任务优先级; 5. 具备较强的应变能力和抗压能力,能够在工作压力较大的情况下保持良好心态; 6. 有较好的仪表仪容,能够保持良好的职业形象。 四、笔试面试题目: 1. 请简要描述您的生产操作经验,包括所在企业、操作的产品以及工作职责。

各岗位任职资格要求

各岗位任职资格要求 不同的岗位在任职资格要求上可能存在较大的差异,本文将就一些常见岗位的要求进行探讨。需要注意的是,以下所列的任职资格要求并非全面的,仅用于提供一定的参考。 1.经理级别: -学历要求:通常要求本科及以上学历,具备相关专业背景; -工作经验要求:对于初级经理,一般要求2-3年的相关行业工作经验;高级经理则通常需要7年以上的从业经验; -技能要求:具备卓越的领导能力、沟通能力、团队管理能力等; -其他要求:熟悉行业市场动态,具有高度的责任心和良好的决策能力。 2.销售代表: -学历要求:大多数企业要求本科及以上学历; -工作经验要求:部分公司要求具备销售经验,特别是对于高端产品的销售,经验要求会更高; -技能要求:具备扎实的销售技巧,能够独立完成销售任务,良好的沟通和谈判能力; -其他要求:具备较强的应变能力,能够处理各种复杂情况。 3.财务会计:

-学历要求:大多数要求会计或财务专业本科及以上学历,并具有注 册会计师资格或其他相关职称; -工作经验要求:一般要求2年以上财务、会计等相关经验; -技能要求:熟悉财务报表分析、成本控制和预算管理等方面的知识; -其他要求:严谨细致的工作态度,善于处理复杂的财务数据,具备 一定的团队合作能力。 4.人力资源专员: -学历要求:普遍要求本科及以上学历,人力资源或相关专业优先考虑; -工作经验要求:部分公司要求一定的人力资源相关工作经验,但对 于初级岗位,通常只要求有类似岗位的实习经验即可; -技能要求:具备一定的员工招聘、培训与发展、绩效管理等方面的 知识; -其他要求:良好的人际沟通能力,高度的责任心和保密意识。 5.技术支持工程师: -学历要求:技术类本科及以上学历,如计算机、通信工程等; -工作经验要求:一定的相关工作经验,熟悉软硬件设备的安装和维护,有项目经验者优先考虑; -技能要求:深入了解技术产品,具备问题排查和解决的能力,良好 的沟通能力;

岗位任职资格标准说明

岗位任职资格标准说明 岗位任职资格标准说明 一、岗位介绍 岗位名称:销售经理 岗位所属部门:销售部门 岗位级别:中层管理岗位 岗位职责:负责销售团队管理和销售业绩达成 二、岗位任职资格标准说明 1. 学历要求 本科及以上学历,市场营销、销售管理、商务管理等相关专业优先。 2. 工作经验要求 2.1 具备5年以上销售工作经验,其中2年以上任销售主管或 销售经理职位; 2.2 具备团队管理能力,有成功带领团队完成销售目标的经验; 2.3 熟悉销售流程和销售管理制度,能够设计和落实销售计划; 2.4 具备较强的市场开拓和客户维护能力,有在行业内有一定 影响力者优先考虑; 2.5 具备良好的沟通协调能力,能够有效处理客户关系和团队 内部协作。 3. 技能要求 3.1 具备较强的销售技巧和谈判能力,能够有效洞察客户需求

并做出合理推荐; 3.2 熟练使用办公软件和销售管理系统,能够进行数据分析和销售预测; 3.3 具备一定的市场分析和竞争对手分析能力,能够制定有效的销售策略; 3.4 具备团队建设和团队培训能力,能够激发团队士气和提升销售技能。 4. 素质要求 4.1 具备较强的责任心和事业心,有追求卓越的工作态度和目标意识; 4.2 具备良好的沟通表达能力和人际交往能力,能够与不同层级的客户和团队成员进行有效沟通; 4.3 具备较强的逻辑思维和问题解决能力,能够快速分析和解决问题; 4.4 具备较强的学习能力和创新思维,能够不断学习和应用新知识; 4.5 具备一定的抗压能力和团队合作精神,能够在高压环境下保持积极的工作态度。 5. 职业发展要求 5.1 经过一定时间的工作积累和业绩突出,有晋升为销售总监或市场总监的潜力; 5.2 通过专业培训和管理能力提升,能够成为销售团队的领导者和长期发展的销售管理人才。 三、总结

任职资格说明书模板

任职资格说明书模板 一、招聘职位。 在这里明确招聘的职位及职责。 二、岗位职责。 1.维护公司的日常业务以及相关工作进度的管理; 2.书写所有的公司状况报告,包括经济业绩,销售成果,任务的完成等; 3.安排会议和使用公司资源的计划安排; 4.拥有灵活的思考方式和自主性以及高效率去处理实际问题和安排; 5.协调公司不同职业领导的工作,为公司形成协调的工作环境提供建议; 6.担任培训负责人:认真选择、分配培训任务,安排培训日程,撰写 培训计划,制定培训大纲、评估表、考试试卷等以及策划培训理念和观念。 三、任职资格。 1.本科学历及以上,商务管理、人力资源等相关专业背景人士优先; 2.具有3年以上的行业工作经验; 3.拥有卓越的沟通和谈判技能,理解并顺畅的表达能力; 4.优秀的协调和组织能力,能够手指很好的统收集整公司的信息; 5.优秀的团队合作能力,人际交往能力强;

6. 精通E某cel、PPT等办公软件,熟悉项目管理,能够独立撰写分析报告; 7.英语四级以上,能熟练运用英语交流。 四、申请方法。 2.标明邮件标题和分析所投递的职位名称; 4.从扎实的学习背景到职业理想,将您的经历和梦想写到简历中,让招聘方更全面的了解你。 五、招聘过程。 1.初试,通过简历筛选后,面试的时间和地点将会以邮件形式通知,建议携带个人简历、作品和工作证明等具体相关材料,准备充足、信心满满参加初试。 2.复试,经过初试的面试者会继续参加复试,并且根据不同岗位的实际工作需要,设计符合的考试和试题。 3.录用,通过面试的优秀应聘者将收到公司的录用通知,适时与公司沟通入职时间和入职流程。 六、其他说明。 1.为员工提供完善的培训和学习系统,对于有实力的应聘者,公司会配合进行职业上的提拔与转正; 2.公司会对投递的个人简历严格保密。 3.在高效安排的前提下,公司会向有实力的员工进行职位晋升和工资提升的机会;

汽车销售经理的主要岗位职责和任职资格模版(四篇)

汽车销售经理的主要岗位职责和任职资格模版汽车销售经理是汽车销售部门的核心岗位,负责组织和管理团队,实施销售策略,推动销售业绩的增长。下面是汽车销售经理的主要岗位职责和任职资格模板。 一、主要岗位职责: 1. 制定销售计划:根据市场需求和公司销售目标制定销售计划,确保销售目标的达成。 2. 组织销售团队:招聘、培训和管理销售人员,建立高效的销售团队,提升团队的销售能力。 3. 制定销售策略:分析市场情况和竞争对手,制定合适的销售策略和方案,提升市场份额。 4. 拓展客户渠道:与重要客户保持良好的关系,开拓新的客户渠道,扩大销售网络。 5. 销售业绩管理:制定销售指标,跟踪销售业绩,并对销售人员进行考核和激励。 6. 协调内外部资源:与产品研发、市场营销、售后服务等部门协调合作,提供优质的产品和服务。 7. 解决问题:及时处理客户投诉和纠纷,解决销售过程中的问题,提升客户满意度。 8. 报告和分析:定期向上级汇报销售情况,分析销售数据和市场动态,提供决策支持。 二、任职资格: 1. 学历要求:本科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。

2. 经验要求:具有3年以上汽车销售管理经验,熟悉汽车市场和销售流程。 3. 专业技能:具备市场分析、销售策划、团队管理等相关专业技能。 4. 沟通能力:良好的沟通能力和协调能力,能与客户和团队有效沟通和协作。 5. 领导能力:具备团队管理和领导能力,能够激励和带领团队达成销售目标。 6. 业务能力:熟悉汽车销售业务流程,了解客户需求,并能够提供专业的产品和服务建议。 7. 市场意识:敏锐的市场洞察力,了解市场竞争状况,能够制定相应的销售策略和方案。 8. 结果导向:注重实际效果,能够制定明确的销售目标,并努力实现销售目标。 综上所述,汽车销售经理是一个职责重大、要求多元的岗位。他们不仅需要具备丰富的销售管理经验和专业知识,还需要具备良好的沟通能力、领导能力和市场洞察力。只有具备这些条件,才能够在激烈的市场竞争中取得优势,并推动销售业绩的持续增长。 汽车销售经理的主要岗位职责和任职资格模版(二)汽车销售经理的主要岗位职责包括营销策划、销售管理、团队管理和客户关系管理。同时,汽车销售经理还需要具备一定的任职资格,如销售技巧、团队领导和市场分析等方面的能力。下面是一个关于汽车销售经理的主要岗位职责和任职资格范本,以供参考。 岗位职责:

任职资格填写模板

任职资格填写模板 引言概述: 任职资格填写模板是在求职过程中非常重要的一项工作。通过填写准确、完整的任职资格,可以帮助求职者更好地展示自己的能力和经验,提高被雇主注意的机会。本文将介绍任职资格填写模板的重要性,并提供一些准确、详细的指导。 正文内容: 1. 个人信息 1.1 姓名:填写自己的全名,确保与其他材料一致。 1.2 联系方式:包括手机号码和电子邮件地址,确保雇主可以方便地与您联系。 1.3 地址:填写当前居住地址,如果正在申请外地职位,可以注明是否愿意搬迁。 2. 教育背景 2.1 学历:填写最高学历,包括学位、专业和毕业院校。 2.2 学术成绩:如果有优秀的学术成绩,可以在此处注明。 2.3 荣誉奖项:填写与学术成就相关的奖项或荣誉。 3. 工作经验 3.1 公司名称和职位:按时间顺序列出曾经工作的公司名称和职位。 3.2 工作职责:详细描述在每个职位上的工作职责和任务。 3.3 工作成果:列出在每个职位上取得的重要成果和贡献。

4. 技能与资质 4.1 专业技能:列出与申请职位相关的专业技能,例如计算机编程、市场营销等。 4.2 语言能力:填写掌握的语言以及相应的水平,如流利、良好、基本等。 4.3 证书资质:如果有相关的证书或资质,如项目管理证书、执业资格证书等,可以在此处注明。 5. 自我评价 5.1 个人特点:描述自己的个人特点,如责任心强、善于沟通等。 5.2 目标和动机:说明自己的职业目标和动机,以及为什么对该职位感兴趣。 5.3 自我介绍:简要介绍自己的背景、经验和能力,突出与申请职位相关的方面。 总结: 任职资格填写模板在求职过程中起到了关键作用。通过准确填写个人信息、教育背景、工作经验、技能与资质以及自我评价,求职者可以向雇主展示自己的能力和优势,提高被雇主注意的机会。在填写过程中,应该注意确保信息的准确性和完整性,以及突出与申请职位相关的重要信息。通过合理的结构和详细的内容,任职资格填写模板可以帮助求职者更好地展示自己,增加求职成功的机会。

研发人员任职资格标准模板

研发人员任职资格标准模板 一、引言 随着科技的飞速发展,研发人员在推动企业技术创新和产品升级方面发挥着越来越重要的作用。为了选拔和培养高素质的研发人才,提高企业的研发水平和竞争力,制定一套科学合理的研发人员任职资格标准成为了迫切需要。本文将详细介绍研发人员任职资格标准的制定与实施,以期为相关企业提供参考和借鉴。 二、引言 1.目的和背景 随着科技的不断进步和市场需求的不断变化,企业对于研发人员的要求也在不断提高。为了选拔和培养高素质的研发人才,提高企业的研发水平和竞争力,制定一套科学合理的研发人员任职资格标准成为了迫切需要。本论文将围绕这一目标,深入探讨研发人员任职资格标准的制定与实施。 2.定义与概念 研发人员任职资格标准是指企业在选拔和培养研发人才时所依据的一系列标准和要求。这些标准包括教育背景、技能要求、工作经历、项目经验、知识储备、学习能力、团队协作、沟通能力、创新思维和解决问题的能力等方面。 三、研发人员任职资格概述 1.任职资格的基本概念 任职资格是指从事某一岗位所需具备的基本条件和要求。它包括个人素质、知识技能、工作经验等多个方面。对于研发人员来说,任职资格不仅要求其具

备扎实的专业知识和技能,还需要具备创新思维和解决问题的能力,以及良好的团队协作和沟通能力。 2.研发人员任职资格的重要性 研发人员是企业技术创新和产品升级的重要力量。他们的素质和能力直接影响到企业的研发水平和竞争力。因此,制定科学合理的研发人员任职资格标准对于企业的长远发展具有重要意义。它可以帮助企业选拔和培养高素质的研发人才,提高企业的研发水平和竞争力,推动企业的可持续发展。 四、研发人员任职资格标准的核心要素 1.教育背景和技能要求 研发人员需要具备扎实的专业知识和技能,这包括计算机科学、电子工程、机械工程等相关领域的知识。同时,他们还需要掌握相关的软件工具和技术,如编程语言、算法设计、数据结构等。此外,研发人员还需要具备一定的英语水平,以便更好地阅读和理解国际前沿的技术文献和研究成果。 2.工作经历和项目经验 研发人员需要具备一定的实践经验和项目经验。他们需要参与过相关的项目或研究工作,并能够独立完成相关的任务或课题。此外,他们还需要具备团队合作和项目管理的经验,能够与其他团队成员协作完成复杂的项目或任务。 3.知识储备和学习能力 研发人员需要具备广泛的知识储备和学习能力。他们需要不断学习和掌握新的技术和方法,以适应不断变化的市场需求和技术趋势。此外,他们还需要具备自我学习和自我驱动的能力,能够主动寻找和学习新的知识和技能。 4.团队协作和沟通能力

任职资格模板

任职资格模板 一、基本条件。 1. 学历要求,根据公司实际情况填写所需学历,如本科、硕士、博士等。 2. 专业要求,具体要求应聘者所学专业,或者相关专业背景。 3. 工作经验,根据岗位需求填写具体的工作经验要求,如应届毕业生、1-3年工作经验等。 4. 年龄要求,根据公司实际情况填写所需年龄范围,如25-35岁。 5. 其他要求,如具备相关证书、技能、语言能力等。 二、能力要求。 1. 专业技能,列举所需具备的专业技能,如熟练掌握某项软件、具备良好的数据分析能力等。 2. 沟通能力,要求应聘者具备良好的沟通能力,包括口头表达能力和书面表达能力。 3. 团队合作,要求应聘者具备良好的团队合作精神,能够有效地和团队成员协作完成工作。 4. 抗压能力,要求应聘者具备一定的抗压能力,能够在工作中应对各种挑战和压力。 5. 创新能力,要求应聘者具备一定的创新能力,能够提出新颖的想法和解决问题的方法。 三、素质要求。

1. 敬业精神,要求应聘者具备敬业精神,对工作充满热情,能够全身心投入到 工作中。 2. 责任心,要求应聘者具备良好的责任心,能够承担起自己的工作职责,并对 工作结果负责。 3. 学习能力,要求应聘者具备良好的学习能力,能够不断学习新知识,不断提 升自己的能力。 4. 诚信正直,要求应聘者具备诚信正直的品质,能够遵守公司的规章制度,做 事光明磊落。 5. 心理素质,要求应聘者具备良好的心理素质,能够保持良好的心态,应对各 种工作挑战。 四、其他要求。 1. 个人爱好,根据公司文化填写所需具备的个人爱好,如热爱运动、喜欢读书等。 2. 社会经验,根据岗位需求填写所需具备的社会经验,如曾担任学生会干部、 有志愿活动经验等。 3. 健康状况,根据公司实际情况填写所需的健康状况要求,如身体健康、无传 染病等。 总结,任职资格模板的制作需要充分考虑到岗位的实际需求,明确具体的基本 条件、能力要求、素质要求和其他要求,以便能够更好地筛选出符合岗位要求的应聘者。希望本模板能够对各位招聘者有所帮助,提高招聘效率,选择到合适的人才。

华为任职资格标准模板

附件1-1 任职资格尺度模板 XX类〔XX族〕任职资格尺度 〔第XX版〕 华为技术 二零零X年XX月XX日

目录 第一局部概述 第二局部级别角色定位和底子条件 第三局部尺度核心内容模型 第四局部尺度核心内容描述 一、必备常识 二、行为尺度 三、技能尺度 四、本质尺度 第五局部附那么

XX类〔XX族〕任职资格尺度 第一局部概述 一、尺度名称 XX类任职资格尺度 二、尺度定义 〔对该类任职资格尺度含义的解释,例如:人力资源类任职资格尺度是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效办理、职位与任职资格办理、培训与开发、员工关系、薪酬福利办理、劳动关系协调与人事办理等工作内容的职位胜任要求。〕 三、尺度适用范围 〔职位类别,如:人力资源类〕 四、尺度级别: 〔如:本尺度共设五个级别,别离为:一级尺度、二级尺度、三级尺度、四级尺度、五级尺度。〕 五、尺度的布局: 〔本尺度包罗级别角色定位、底子条件、必备常识、行为尺度、技能尺度、本质尺度。〕 第二局部级别角色定位和底子条件 一、级别角色定位 级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述,包罗掌握本事域内常识技能的宽度和深度;能够解决问题的范围和难度;在本事域内的地位;能够承担的职责。

二、底子条件 底子条件包罗以下内容:关于教育布景的要求;关于相关培训经历的要求;关于从业经验的要求;关于某方面特殊经验的要求;其他相关要求。 例:〔以下表格中描述作为参考。〕 第三局部尺度核心模型 XX类任职资格尺度模型 第四局部尺度核心局部描述 一、必备常识

各级必备常识内容如下表: 二、行为尺度 XX类任职资格行为尺度包罗 S级行为尺度。 s级行为尺度: 三、技能尺度 XX类任职资格尺度共包含M项技能:XX、XX、XX。 通用技能等级定义:技能程度分为0—5级,各级此外定义如下。

员工任职资格模板-概述说明以及解释

员工任职资格模板-范文模板及概述示例1: 员工任职资格模板 在招聘过程中,制定员工任职资格模板是非常重要的一步。这个模板可以帮助招聘人员明确所需的技能、经验和资格,并确保应聘者符合公司的要求。以下是一个员工任职资格模板的示例: 职位名称:_______________ 职位描述: - 描述该职位的主要职责和职位的上下级关系。 - 描述该职位的工作地点和工作时间。 - 描述这个职位的薪酬和福利待遇。 资格要求: - 教育背景:列出所需的学历和专业背景。 - 工作经验:列出所需的工作经验年限和相关行业经验。

- 技能要求:列出所需的技能,例如沟通能力、团队合作能力、解决问题能力等。 - 认证要求:列出所有必要的专业认证或资格证书。 - 语言要求:列出所需的语言能力,例如中文、英文或其他语种。 其他要求: - 其他要求,例如需要具有相关行业的背景知识或经验。 以上是员工任职资格模板的一个范例。在制定员工任职资格模板时,需要根据具体职位的要求进行调整和补充,确保招聘流程更加顺利和高效。希望这个模板可以帮助您制定符合公司需求的员工任职资格模板。 示例2: 员工任职资格模板 在雇用任何员工之前,公司都需要明确定义所需的员工任职资格。这些资格通常包括教育背景、工作经验、技能和能力要求。为了帮助公司更好地招聘合适的员工,制定一个员工任职资格模板是非常重要的。

以下是一个员工任职资格模板的示例: 职位名称: 部门: 报告对象: 工作地点: 工作时间: 教育背景: - 学历要求:(例如:本科学士学位) - 专业要求:(例如:市场营销) 工作经验: - 相关工作经验:(例如:3年以上市场营销经验) 技能要求: - 必备技能:(例如:良好的沟通能力) - 附加技能:(例如:熟练使用Adobe Photoshop)

技术岗位任职条件参考模板

华为任职资格(工程技术类)等级原则 一、级别名称:一级工程师 级别代码:ETO1 级别定义: 具有基本产品技术水平,可以按照规范,独立实行办事处二级工程,并保证质量。可以独立处理简朴设备问题;在有限指导下,可以及时处理一般设备问题。可以按照流程规范的规定与顾客维护人员进行一般交流并对其进行设备维护操作培训。 1)按照流程规范,独立完毕办事处二级工程; 2)有限协助下,处理一般设备问题; 3)完毕所承担的文档工作; 4)贯彻企业有偿服务原则,对顾客进行对的引导; 5)完毕主管分派的其他工作。 1、必备知识 *1专业基础 ——掌握专业有关基础知识 --- 国标知识、行业原则知识、电信通例、术语知识。 ——计算机操作、计算机网络等基本知识与技能 —常用测评仪表使用措施。

*产品知识基本掌握如下: —设备工程安装知识 ——设备工作原理、产品技术知识 ——开局调测、数据设定 ——例行维护、故障处理知识 *流程规范 清晰如下规范、流程: —设备维护流程 ——重大事故维护流程 ——软件升级流程 ——客户反馈与投诉问题处理流程 *电信网络 —理解有关产品电信网络知识。 2、工作经验规定 —在华为工作时间六个月以上,并且从事设备安装、维护工作三个月以上3、技能规定 *工程实行 工程规模与难度 —可以独立督导办事处二级工程 工程规范性

•满足对应级别欧I工程规范和流程规定 工程质量合格工程设计 ——可以对的运用工程文献实行工程 *技术支持和处理问题 问题的难度 一可以独立处理简朴设备问题 一可以在有限指导下,处理一般的设备问题 分析与处理 —可以对有关问题进行清晰的记录并及时告知有关人员 工作规范性 —遵守企业的维护和技术支持流程与规范以及顾客的对应规范 *客户关系维系 市场增进 ——符合企业服务行为规范的规定 ——可以以良好的服务和客户关系维护企业形象 沟通能力 一可以按流程规定与顾客维护人员和工程维护主管进行i般工作交流 客户把握能力 ——可以及时精确地理解并记录客户详细规定平衡客户需求与企业利益之间H勺矛盾―可以按企业规定提供客户服务

相关主题
相关文档
最新文档