网络购物平台配送模式对比分析
毕业论文-京东商城物流配送模式的研究
湖南现代物流职业技术学院毕业论文题目京东商城物流配送模式的研究系物流信息系专业物流管理（信息方向）班级物信1012班姓名顾乡指导教师刘香丽2012年12月5日摘要B2C电子商务中，物流配送是企业与客户之间联系的桥梁，关乎着企业的形象、利润及发展。
随着电子商务的发展，市场竞争的加剧，消费者出现分散性和广域性，物流配送在电子商务企业开展与运作中的地位越来越重要，物流的配送模式及服务水平逐渐成为制约B2C企业进一步发展的瓶颈。
选择适合自己的物流配送模式，能有效的降低企业成本，提升服务水平，增强企业的竞争力。
本文以京东商城为例,综合分析其物流配送模式的结构和采用的两种物流配送模式的优缺点，对京东商城的物流配送提出改进措施。
关键词：B2C电子商务京东商城物流配送模式目录引言 (1)第一章电子商务企业物流配送的概述 (2)1．1电子商务企业物流配送的定义 (2)1．2电子商务企业物流配送的特点 (2)1．3电子商务企业通常的物流配送模式 (3)第二章京东商城的物流配送现状 (5)2．1自营配送模式 (6)2．2第三方物流配送模式 (8)第三章京东商城物流配送模式存在的问题 (9)3．1投资过大，增加风险 (9)3．2缺乏灵活性 (9)3．3物流配送脱节用户投诉增多 (9)3．4京东无法监控第三方物流 (10)3．5不能保证配送服务的质量 (10)第四章优化京东商城物流配送问题的策略 (11)4．1专心做好自己擅长的商品品种 (11)4．2对节假日的销售高峰期提早做好准备 (11)4．3划分不同的收费标准 (11)4．4继续建立和完善各地物流中心的建设 (12)4．5不断学习创新物流配送模式 (12)4．6强化监督第三方物流配送 (12)总结 (13)致谢 (14)参考文献 (15)引言伴随着电子商务的发展,网上交易不仅可以缩短交易时间,使交易速度加快,而且可以大幅降低交易的成本。
由此可见，基于互联网平台的的网上交易具有非常大的优势.网购市场的不断扩大,推动了物流业的快速发展,随着物流的重要性逐渐被认识，对物流配送模式的研究也越来越多。
五大购物网站对比分析
五大购物网站对比分析报告进入信息时代后,人们的生活已不仅仅局限于现实生活，购物、交友等各方面都已与信息时代的特质相连结.就购物来说，京东网上商城、卓越网、当当网、淘宝网和淘宝商城便是国内五家大型网购网站,其中淘宝商城是淘宝网的一部分。
五家网站同样提供商品的在线买卖，但在网站建设和服务的细节上还是有诸多不同，下面就从以下六点予以分析。
1．系统概述京东网上商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。
它以“产品、价格、服务”为发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展木匾,引领高品质时尚生活。
京东已占据中国网络零售市场份额35。
6%，连续10个季度蝉联行业头名.卓越网是目前国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，成立于2000年，总部设在北京，2004年被亚马逊全资收购，因而现称“卓越亚马逊"。
其自诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送"之“卓越模式”，已赢得了超过520万注册用户的衷心支持,发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站。
它重视创新，通过开发新产品来发掘市场。
卓越网的主要竞争对手是同为B2C性质的当当网。
当当网于1999年11月正式开通,是全球最大的综合性中文网上购物商城。
它由国内著名出版机构--文科公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立,以销售图书、音像制品、软件为主，兼具小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。
淘宝网几乎是国内最知名的购物网站。
它成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售圈。
它提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝不可淘，信不能弃”原则。
其特点在于平民化、辐射范围广,同时它将普通店铺与旺铺分开，实现了网站分流，也方便了消费者对信息查询浏览。
第三组-物流配送模式分析──以京东商城为例
实习报告实习类型: 《物流管理》课程实习课题名称: 物流配送模式分析──以京东商城为例指导教师：张国卿所在院（系)：商学院工商管理系班级: １2级工商管理一班组名：第三小组组员:2015 年 0６月 12 日目录一、背景分析.......................... 错误!未定义书签。
二、物流配送概述ﻩ错误!未定义书签。
2.1物流配送概念.................... 错误!未定义书签。
2。
2分类 .......................... 错误!未定义书签。
三、京东商城物流配送模式简介ﻩ错误!未定义书签。
3．1京东商城简介................... 错误!未定义书签。
３。
２物流模式简介ﻩ错误!未定义书签。
四、京东商城物流配送模式分析ﻩ错误!未定义书签。
4。
1京东商城自建物流SWOT分析...... 错误!未定义书签。
4.2自建体系+第三方物流的SWOT分析.. 错误!未定义书签。
五、对京东商城物流配送模式的建议ﻩ错误!未定义书签。
５．1不求做大,只求做专............. 错误!未定义书签。
５.2制定不同的收费标准............. 错误!未定义书签。
5。
3合理有效的安排旺季的货物配送... 错误!未定义书签。
５。
4不断学习和创新,加强细节改进... 错误!未定义书签。
5。
5继续建立和完善各地物流中心的建设错误!未定义书签。
六、总结.............................. 错误!未定义书签。
物流配送模式分析──以京东商城为例一、背景分析伴随着电子商务的发展,网上交易不仅可以缩短交易时间,使交易速度加快，而且可以大幅降低交易的成本。
由此可见，基于互联网平台的网上交易具有非常大的优势．网购市场的不断扩大，推动了物流业的快速发展,随着物流的重要性逐渐被认识,对物流配送模式的研究也越来越多。
由于消费者上网订货及选择付款方式,随着网络带宽、安全技术及网上银行的不断完善,信息流和资金流已经不再是B ２C电子商务的主要瓶颈，问题的关键逐渐转移为物流的配送环节。
网络订单与传统订单：比较与分析
网络订单与传统订单：比较与分析网络订单与传统订单：比较与分析随着互联网技术的发展，网络订单已成为一个普遍的购物方式，与之相对比的是传统订单。
网络订单是通过互联网进行购买和支付的订单，而传统订单是通过传统方式（如电话、传真、邮件等）进行购买和支付的订单。
本文将对网络订单与传统订单进行比较与分析。
一、购物方式网络订单的购物方式相对简便，消费者可以在家中使用电脑、手机等设备访问购物网站，随时随地进行购物。
与此相反，传统订单需要消费者亲自前往实体店面，繁琐的交通和拥挤的人群让购物变得不那么便利。
网络订单具有更大的灵活性和方便性，满足了现代人快节奏生活方式的需求。
二、商品选择网络订单通过建立电子商务平台，提供了丰富的商品选择。
消费者可以在无数的产品中进行选择，也可以轻松地对比价格和质量。
而在传统订单中，消费者的选择范围受到限制，必须在限定的实体店面内进行购买。
因此，网络订单更能满足消费者的个性化需求。
三、交易安全网络订单的支付过程相对传统订单来说更加安全。
通过使用安全支付网关和加密技术，网络订单的支付信息可以进行加密保护，有效地防止信息泄露和欺诈行为。
然而，在传统订单中，支付过程可能会面临盗刷卡、假钞等风险。
网络订单通过提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等，为消费者提供了较高的支付安全。
四、价格与促销网络订单具有较高的透明度，消费者可以轻松地比较不同商家的价格并选择最优的商品。
同时，网络订单提供了丰富的促销活动，如满减、优惠券等，消费者可以通过参与促销活动获得更多的优惠。
而在传统订单中，消费者往往需要通过时间和精力来比较价格和获取促销信息。
因此，网络订单在价格和促销方面更具优势。
五、售后服务网络订单的售后服务更加快捷和高效。
消费者可以通过电话、在线客服等渠道随时联系商家解决问题。
而传统订单往往需要消费者亲自前往实体店面解决问题，这可能会浪费时间和精力。
因此，网络订单的售后服务更能满足消费者的需求，提供更好的用户体验。
淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析
淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析深圳大学本科毕业论文（设计）题目: 淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析姓名:陈杨生专业: 物流管理学院: 经济学院准考证号码:手机号码：固定电话邮箱地址指导教师:2015年月日深圳大学本科毕业论文（设计）诚信声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析》是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。
除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
本人完全意识到本声明的法律结果。
毕业论文（设计）作者签名：日期：2015年月日目录中文摘要和中文关键词 (1)一、淘宝网配送模式现状分析 (1)二、淘宝网配送模式中存在的问题 (1)（一）淘宝网物流配送成本偏高 (1)（二）配送人员素质较低 (2)（三）快递公司配送覆盖范围不到位 (2)（四）物流业配送地域分布不均，受制于经济发展 (2)（五）信息处理技术的普及程度低 (2)（六）物流配送的基础设施相对落后 (3)（七）物流配送相关法规及配送中心体制不健全 (3)三、改善淘宝的物流配送存在问题的对策 (3)（一）进一步加快社会化物流的建设 (3)（二）完善物流配送的法制建设 (5)（三）加强淘宝网对物流系统的控制能力 (5)四、结论 (5)注释 (5)参考文献 (6)淘宝网物流配送模式中存在的问题及对策分析经济学院物流管理专业陈杨生【摘要】如今，随着Internet飞速发展，网上购物也成为一种重要的消费渠道，各种购物网站如雨后春笋一般蓬勃发展起来。
淘宝网就是其中之一，淘宝网物流配送模式中存在的问题，主要是物流配送的配送价格高，基础设施相对落后，物流配送服务质量跟不上，货物配送过程中时效性差，配送安全得不到保障，订货流程不规范等。
改进对策主要从二个方面着手：第一.加强淘宝网卖家自身对物流配送系统中的人员、软件、硬件建设。
电子商务物流“最后一公里”配送模式研究-以某东为例2
一、电子商务物流发展现状（一）中国电子商务发展现状过去十年间，中国电子商务经历了显著增长，其市场规模从2012年的7.85万亿元人民币增长到2021年的超过42万亿元，展示了4.36倍的增长。
这一时期内，电子商务成为中国重要的消费形式，伴随着跨境电商、直播电商、生鲜电商、社交电商等新业态的兴起。
电子商务已广泛渗透到零售、产业、服务等多个领域，不仅促进了消费扩大，还推动了物流、支付、互联网金融等相关行业的发展。
中国电子商务市场在2023年继续保持了强劲的增长态势，其中，网上零售额显著增长。
国家统计局数据显示，2023年上半年全国网上零售额达到7.16万亿元，同比增长13.1%。
实物商品网上零售额为6.06万亿元，占社会消费品零售总额的比重为26.6%。
这反映了电子商务在国内消费市场中的日益重要作用和消费者对在线购物需求的持续增长。
如下表1-1，表1-2所示：表1-1 中国电子商务发展现状走势表年份数字零售市场规模（亿元）从业人员数量（百万）主要发展趋势和业态2012131001700- 2016280003200移动端购物、跨境电商、智能物流2019650004800社交电商、智能供应链、绿色物流2021超过13万6530直播电商、即时零售、社区团购等202418万8000虚拟试衣技术、生态圈闭环、同城达配送【数据来源】根据中国电子商务现状走势相关数据整理而成。
表1-2 中国电子商务市场规模走势表【数据来源】根据中国电子商务现状走势相关数据整理而成。
（二）电子商务物流的发展现状表1-3 中国电子商务物流的发展现状表【数据来源】根据中国电子商务现状走势相关数据整理而成。
电子商务物流作为电商生态系统中至关重要的一环，其发展现状直接影响着整个电子商务行业的效率和消费者满意度。
随着电子商务的飞速增长，物流行业面临着前所未有的挑战和机遇。
特别是“最后一公里”配送，作为连接电子商务平台与消费者之间的最终环节，其配送效率和服务质量成为衡量电子商务物流体系优劣的关键指标。
阿里巴巴网上商城电商模式分析
阿里巴巴网上商城电商模式分析一、电商模式概述随着互联网技术的不断发展，电子商务成为中国经济发展的重要方向之一，阿里巴巴作为中国电商行业的领军企业，在电商模式方面有着极高的建树和积累。
电商模式是指在网络技术支持下，以商业活动为基础，在一定的商业环境下，为顾客提供商品和服务的一种商业模式。
阿里巴巴网上商城秉承的电商模式是两端多层次供应链的平台模式，即B2B/B2C平台模式。
该平台模式具有供应链渠道长、商品品类丰富、成本控制低、用户体验好等特点，为企业商家和广大消费者提供了广泛的合作和交流空间，推动了电商行业的良性发展。
二、B2B平台模式B2B平台模式是指在阿里巴巴网上商城上，企业之间进行商业活动的一种模式。
以阿里巴巴网上商城的“阿里巴巴国际集运”为例，通过阿里巴巴国际站，海外买家可以找到自己需要的产品所在的中国公司，通过中文沟通，达成交易。
同时，在阿里巴巴国际站上，企业也可以通过线上发布商品、线下展会与采购商沟通和交流，从而增加销售额，并扩大市场影响力。
B2B平台模式的优势主要体现在：1.突破地域限制：阿里巴巴国际站打通了中外跨境交易的通道，让买家可以坐在家里轻松购物。
2.降低成本：线上销售不仅可以减少人力投入和租金、装修等费用，还可以提高物流效率，节约运费。
3.扩大市场：通过在阿里巴巴国际站上发布商品，企业可以面向全球拓展市场，并获得更多的商业机会。
三、B2C平台模式B2C平台模式是指在阿里巴巴网上商城上，企业与消费者之间进行商业活动的一种模式。
阿里巴巴网上商城的淘宝和天猫就是B2C平台模式的代表。
在淘宝和天猫上，消费者可以通过搜索、浏览、对比和评价等方式找到自己需要的商品，并通过线上支付和物流配送等方式完成购买。
B2C平台模式的优势主要体现在：1.便捷快速：消费者可以随时随地在电脑、手机等终端购物，简化了交易流程，节约了时间和精力。
2.选择全面：包括商品种类、价格、品质等在内，消费者可以在阿里巴巴网上商城上得到全方位的选择。
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
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网络购物平台配送模式对比分析随着电商的发展，网络购物已经成为人们不可或缺的生活方式之一，同时，网络购物的物流配送也成为消费者选择电商平台的一个重要指标。
而对于电商平台来说，合理的物流配送模式可以提升客户体验，增加用户粘性，从而推动电商平台的销售额增长。
本文将从邮政快递、自营配送、第三方物流三个方面探讨网络购物平台的配送模式对比分析。
一、邮政快递配送
邮政快递是目前最常见的网络购物配送方式，邮政公司作为国内邮政快递配送的领头羊，其网络覆盖面广，配送速度较快，因此，许多电商平台都选择和邮政合作。
特别是针对那些轻量小件的寄送，邮政快递的优点尤其明显。
优点：
1.价格低廉；相比其他配送方式，邮政快递的价格较为亲民，对于那些注重价格的顾客具有很大优势。
2.配送速度快；邮政快递的运输网络比较发达，可以在全国范围
内实现快速物流从而提高了配送速度，另外，邮政还提供了特快专递、极速快递等多种服务方式，能够满足不同顾客的配送需求。
缺点：
1.服务质量参差不齐；尽管邮政快递的价格便宜、速度快，但是
由于快递员素质、仓库管理等方面的影响，派送质量参差不齐，顾客
往往会反映好与坏两个极端。
而且，邮政服务的信息反馈不及时，不
利于及时跟踪物流信息。
2.因地制宜，配送范围有限；因为邮政快递的布局与发展历史，
其服务范围、物流配送路线与电商平台不太符合，一些偏远地区的顾
客很难享受到其服务。
二、自营配送
自营配送是指电商平台自主建立与管理的配送团队，通常在送货
的途中还会提供一些附加服务，比如安装调试、退货处理等，用以提
供更好的顾客体验。
优点：
1.品质有保障，服务有保证；自营配送的快递员经过专业培训，
在配送、安装和退换货处理方面有很好的经验，可以提供专业、全方
位的物流服务。
2.配送及时，安全可靠；自营配送通常是由电商平台在市场上进
行布局，以便更好的掌握全面的配送环节。
自营配送能够快速处理货物，实现及时配送，并提供更多的物流跟踪信息，这样顾客可以更清
楚地了解物流信息。
缺点：
1.很难实现在全国范围内的配送；自营配送的开展需要资金和物
力的支持，这使得很多小型电商平台难以实现这种方式，只有规模较
大的电商公司才可能实行。
2.成本较高；自营配送需要投入大量资金来建立自己的物流团队，包括人员培训、车辆管理、仓库租赁等，这些都增加了公司的运营成本。
三、第三方物流
第三方物流是指电商平台将物流配送流程外包给物流公司，由物
流公司负责管理和执行物流配送的过程。
优点：
1.配送范围广，灵活性高；相对于其他两种配送方式，第三方物
流的配送范围更加广泛，且配送路线更灵活，能够满足各种配送需求。
而且，第三方物流公司有比较完善的物流管理体系，能够优化运输方案，提高配送效率。
2.费用透明，能够带来成本节约；第三方物流通常以单项服务计费，不会涉及额外费用，因此运营成本会有所降低，而且作为专业物
流公司，可以折叠成本来达到规模效应。
缺点：
1.集中管理难度较高；由于第三方物流公司的管理模式、业务流
程等各不相同，所以需要电商平台投入更多的精力来加强管理和监督。
2.物流信息跟踪不如自营配送；由于第三方物流公司所承担的不
仅是电商平台的配送任务，还涉及其他类型的客户和业务类型，因此，物流信息跟踪难度高，不同物流公司之间售后服务保障水平差异很大。
总结
从上面的分析可以看出，网络购物平台的配送模式各有优缺点。
针对以上的内容，综合考虑，自营配送+第三方配送是目前网络购物平台配送流程结构最为完整的方式，这种方式能够最大限度地兼顾快递品质、服务范围、安全性、价格等多方面需求，同时，也能让电商平台更好地管理物流配送流程，带来质量和效率的提升。