电子商务第一讲[1]
EDI的发展方向：与Internet全面融合 ➢ 用Internet替代VAN ➢ 标准的简化 ➢ Web_EDI方式：兼容方案 ➢ XML/EDI方式：Internet上的EDI
➢ P2P——（Person to Person）
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电子商务第一讲[1]
3.2 典型案例——CISCO在线
➢ Cisco公司于1991年开始采用基于WEB的系统，通过因特网提供技术支 持服务，其最早主要应用于软件下载、问题跟踪和技术监视等一些领 域。在1994年春天，Cisco公司将其站点重新命名为“Cisco公司在线 连接”。如今，它的客户和代理商每月都要进入站点90万次以上，以 便于接受技术支持、核对定单或下载软件。
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电子商务第一讲[1]
⑴成立专门的电子商务工作小组
为了更清楚地认识电子商务特性，从而保证美国 政府能制定出推动电子商务发展的行之有效的政 策，也同时为了保证美国政府能有效地指导美国 企业开展电子商务活动，美国政府于1995年12月 成立了专门的电子商务工作小组，该小组于1998 年11月和1999年12月先后发布了一个有关电子商 务研究的专题报告
➢ Cisco公司通过采用基于WEB的企业与企业电子商务方案，使订货至缴 货时间缩短了2天，客户每个订单生产效率平均提高了20%。1996年在 该系统运营的5个月内，Cisco公司在因特网上的销售收入是1.4亿美 元，1997年头10个月，增长到了10倍，达到10亿美元。
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电子商务第一讲[1]
➢ 全球化：电子商务打破了时空限制。凡是上网的企业或 个人，无论身在何处，都被联结在同一个市场之中。
➢ 虚拟化：电子商务使交易双方能够从最初的洽谈、签约 到订货、支付等均可以在无需见面的情况下完成。
➢ 即时化：通过电子商务，企业或个人能够向客户提供 24×7服务，交易双方能实现跨地区跨国界的即时交易。
电子商务第一讲
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2020/11/27
电子商务第一讲[1]
学习要点
1、电子商务概念 2、电子商务框架 3、电子商务的基本商业模式 4、电子商务发展 5、电子商务的国际性 6、中美电子商务发展对策
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电子商务第一讲[1]
1.1 对电子商务的感性认识
➢ 最常见的电子商务方式——网上商城 ➢ 最理想的电子商务方式——数字产品销售 ➢ 最实用的电子商务——社区网络服务 ➢ 最先盈利的电子商务——在线游戏 ➢ 最受欢迎的电子商务——远程教育 ➢ 最自由的电子商务——网上拍卖
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电子商务第一讲[1]
3.3 典型案例——亚马逊公司(续)
➢ 1997年秋季，亚马逊公司销售图书的毛利是19.5%，而传统图书 零售商的毛利是36.7%。这一方面是由于网上价格竞争降低了亚 马逊公司的利润，另一方面是由于它的图书是从批发商那里购 进，而没有从出版商那里买进而引起的。
➢ 作为网上图书零售商，亚马逊公司没有实际中存在的商店基础 设施。传统图书零售商的销售收入中，租金与折旧占到13%，而 亚马逊的这一比例只有4%，而且它的劳动成本也比传统零售商 的低。亚马逊存货中滞留的资金也很少，其资金每年周转20次 到40次，而传统书商每年只周转2次到2.5次。
➢ 应用领域固定：EDI的使用对象是组织之间
➢ 自动化：完全的自动化操作，无人工介入
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电子商务第一讲[1]
4.2.4 EDI的优势
➢ 无纸化交流，降低纸张费用（－25％） ➢ 信息自动处理，提高工作效率 ➢ 货物周转加快，节省库存费用（—23％） ➢ 人工操作减少，减少数据错误（－30％） ➢ 全面自动化，节省人力资源（－70％） ➢ 提高企业竞争力，回报明显
➢ EDI——来源于沟通费用最高的企业
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电子商务第一讲[1]
4.2 EDI与电子商务
EDI的概念： EDI（Electronic Data Interchange）也叫电子数据交换，
又称“无纸贸易”，是一种电子化贸易工具，是计算机、 通讯和现代管理技术结合的产物 EDI的特征： ➢ 只传输和处理组织内部和合作伙伴之间的商业文档和信 息； ➢ 以直接读取的、结构化的信息形式在计算机之间通过专 用网络传输
1.3 EB VS. EC
➢ EB（Electronic Business）——广义电子商务 ➢ EC（Electronic Commerce）——狭义电子商务
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电子商务第一讲[1]
1.4 电子商务的特点
➢ 数字化：电子商务使企业的采购、生产、营销、管理等 各种活动都可以通过数字化形式来实现，这大大降低了 企业开展这些活动的成本。
➢ 商务应用系统产生一个文件，例如发票，EDI翻译器自动将发票转换成交易双 方同意的EDI标准格式，并将之包裹在含有贸易伙伴EDI ID（识别号码）的电 子信封里。
➢ 通信部分（可能是翻译软件的一部分或单独的EDI通讯软件）负责将上述文件 在EDI增值网中进行发送。
➢ 网络进行一系列的合法性和数据完整性检查，并根据电子信封里的ID将之放 在相应的邮箱里。
➢ 传统书店很少将商品一个一个地送到消费者家中或办公室，而 亚马逊公司的图书零售却要求建立能够在一周甚至更短的时间 内将商品从出版商送到消费者家里的配送体系。
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电子商务第一讲[1]
4.1 电子商务的起源
➢ 美国的机票预定系统——来源于最需要信息共享的企 业
➢ 电子资金交换和家庭银行——来源于最不希望进行实 物交换的企业
➢ Cisco公司于1995年7月开始采用基于WEB的工具。到1996年7月， Cisco公司因特网产品中心允许用户通过因特网采购所有Cisco公司的 产品。工程师通过计算机，可以在线配置产品并立刻知道配置是否有 误并将定单通知采购部门。由于客户的价格已经保存在Cisco公司的 系统中，采购者只需要敲击键盘，就可以完成产品的采购。用户可以 利用Cisco公司网站快捷、自动的特点进行在线订购、配置和技术支 持。
3.3 典型案例——亚马逊公司
杰弗里·贝索斯于1995年创办了亚马逊公司在线虚拟商城，起 初它只是一个销售图书的在线零售企业，然而到今天它已 经发展成为一个销售图书、CD唱片、DVD、照相机、磁带、 玩具、软件等多种商品。在1998年，该公司销售的商品种 类已经达到了1600万种，销售额高达6.1亿美元，雇员人 均创利39.2万美元，对消费者的吸引力使2/3左右的顾客 成为回头客。到目前为止，亚马逊公司收有310万个书目， 但是其搜索方便，虽然它比世界上任何一家书店都大15倍 之上，但是它无需花费数百万美元用于支付店面及雇佣的 有关费用。另外，在它的网上商城中还有22万种英文CD， 23000种英文DVD 以及20万种德文CD、DVD；在它网上电影 城中15万部电影。亚马逊公司网上商城已经发展成为全球 最大的、业务最广的在线零售企业之一。
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电子商务第一讲[1]
⑵公布《全球电子商务纲要》
为了规范和推动美国电子商务的发展，在1997年7 月美国政府发布了《全球电子商务纲要》。在此 纲要中，美国政府明确提出了其推动电子商务发 展的五项原则：私营部门应当起主导作用；政府 应当避免对电子商务进行过分限制；政府只在必 须参与时再介入；政府应当深入了解因特网特性； 应以全球化为背景来制定电子商务法律。另外， 在纲要中，美国政府还就电子商务发展中的关税 问题、知识产权问题、安全问题、技术标准等问 题发表自己观点和看法。
➢ 贸易伙伴上网取出邮箱里的信件。EDI翻译器打开信封并将信封里的数据从标 准格式转换成内部应用系统可读的格式。可支付的帐务系统根据电子发票生 成一张支票。
流程要点：
➢ 商务应用系统与EDI翻译软件进行无缝隙的集成非常重要，两者应当易于对话。
➢ 对于在商务应用系统中定义的文件，需要利用EDI映射器生成一个映射以描述 其数据域和EDI标准的关系，EDI翻译软件据此将内部应用文件翻译成EDI标准 文件。
➢ 如果翻译软件和应用系统处在同一计算机上，数据的移动将更快和容易。
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电子商务第一讲[1]
4.2.3 EDI的特点
➢ 系统完整：一个完整的EDI系统必须接入企业、贸易、海关、商检、 银行、交通运输等有关部门
➢ 处理对象固定：EDI的业务对象是订单、发票、运货单、报告单、 进出口许可证等“经济信息”。EDI传送的资料是单证类的商业文 件，不是一般的商业信件
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电子商务第一讲[1]
1.2 电子商务的概念
电子商务是发生在开放网络上的包含企业 之间（business to business）、企业和 消费者之间（business to customer）的 商业交易。
——联合国经济合作和发展组织（OECD）
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电子商务第一讲[1]
➢ 格式化：EDI要求各用户必须按照统一的标准格式进行数据交换和 信息处理
➢ 全流程：EDI通过计算机高效率的完成以贸易为中心的整个业务处 理过程
➢ 合法性：通过EDI签订的单据、开具的票证、签发的证件（书）与 桌面签订的单据、开具的票证、签发的证件（书）一样，具有同 等的法律效果
➢ 安全性高：EDI具有安全、保密的特点，它缩短了时间和空间的距 离，降低了贸易成本，它是当今国际贸易的主流
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电子商务第一讲[1]
4.2.7 Web_EDI方式
➢ 传统EDI和Internet相结合 ➢ 兼顾大企业和小企业的利益 ➢ 表单成为EDI接口 ➢ 改良方案，利于实行 ➢ 效果打折扣
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电子商务第一讲[1]
4.3 现代电子商务发展的四个阶段
电子商务知识讲座 第一讲 电子商务的概念及其产生的背景
一、电子商务的含义对电子商务的概念,目前学术界还没有一个完整统一的定义。
随着国际电子信息技术的发展,特别是国际互联网的普及,全球商务活动日益受到新兴电子信息技术的影响。
电子商务也日益成为商业界的一个热门话题。
在国外,“电子商务”已从人们理解的电子购物,发展到国际互联网技术推动的商业和市场的交易过程的电子化。
无论从哪个角度讲,“电子商务”在现今人们的脑子里都已经成为有一定印象的具体交易和交易的处理过程。
为了弄清电子商务的概念,我们先从技术角度给“电子商务”做一个简要的定义。
所谓“电子商务”,具体而言就是通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术,使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系,而无需依靠纸面文件、单据的传输,实现整个交易过程的电子化。
然而,在国际商务的实践中,通常人们对电子商务是从以下两个方面来理解的。
(一)互联网上在线销售式电子商务这是从狭义上理解的电子商务。
在这个意义上讲,电子商务意味着通过互联网络上的“商店”所从事的在线产品和劳务的买卖活动。
交易内容可以是有形的产品和劳务,如二手汽车、书籍、日用消费品、在线医疗咨询、远程教学等;也可以是一些无形产品,如新闻、音像产品、数据库、软件及其他类型的知识产品。
(二)以整个市场为基础的电子商务这是从广义上理解的电子商务。
这里电子商务泛指一切与数字化处理有关的商务活动。
因此它不仅仅只是通过网络进行的商品或劳务买卖活动,还涉及传统市场的方方面面。
除了在网络上寻求消费者,企业还通过计算机网络与供应商、财会人员、结算服务机构、政府机构建立业务联系。
这样,电子商务会使整个商务活动,从产品生产、产品促销、交易磋商、合同订立、产品分拨、货款结算、售后服务等产生划时代意义的变化。
鉴于对电子商务有不同层次的理解,我们认为,电子商务是一个以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程。
电子商务实际上也可以认为是以现代信息技术,特别是网络互联技术作为推动的跨越时空界限的商业领域的一场革命。
电子商务第一章PPT课件
37
网络产品的成本曲线
网络产品的生产具有高固定成本和极低的、 近似于零的边际成本
38
网络产品的市场需求
在产品的需求量达到一个临界值前，消费 者认为是边际效用递减的，而之后，网络 外部性的影响，价格提高
39
边际效用
边际效应（边际贡献、Marginal utility）， 是指消费者在逐次增加一个单位消费品的 时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽 然带来的总效用仍然是增加的）。
4
信息产业的内容
波拉特的信息部门划分
知识的生产和发明业 信息的分配和传播业 风险管理业 调查和协调业 信息的处理和传输业 信息设备提供业 政府 信息设施建设业
5
信息的特点
共享性 时效性 独特性 依附性 服务性 交易不可逆性 价值的不确定性 成本递减性 层次性
6
C2C） 企业对政府（Business-to-Government） C2G和G2G
16
从E-Commerce到E-Business
E-Commerce
指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子 化
集中于电子交易
E-Business
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 广义电子商务
某人在近期内重复获得相同报酬的次数越 多，那么，这一报酬的追加部分对他的价 值就越小。
40
梅特卡夫法则
Metcalfe's Law：是指网络价值以用户数量 的平方的速度增长。即V=n2（V表示网络的 总价值，n表示用户数）网络外部性是梅特 卡夫法则的本质。
如果一个网络中有n个人，那么网络对于每 个人的价值与网络中其他人的数量成正比， 这样网络对于所有人的总价值与n×(n1)=n2-n成正比。
电子商务师培训课程(第一讲)课件ppt
电子商务安全认证的重要性 电子签名的概念、分类与特点 电子签名在电子商务中的应用场景与优势 我国电子商务法律法规对电子签名的规范与监管
汇报人：WPS
了解电子商务师职业标准与 要求
掌握电子商务基础知识
熟悉电子商务师考试内容与 流程
掌握电子商务师技能与实操 能力
课程背景：介绍电子商务师职业的发展前景和需求
课程目标：明确培训后应掌握的技能和知识水平 课程内容：详细列出培训的模块和知识点，包括基础知识、网络营销、 网站建设、物流配送等 课程安排：介绍培训的时间、地点和方式，如线上培训、线下实践等
案例分析：以京东、菜鸟等大型电商企业为例，分析其物流模式、技术创 新及运营策略。
总结：电子商务物流是电商业务发展的重要支撑，通过优化解决方案和案 例分析，可以提高物流行业的整体水平。
Part Eight
电子商务法律法 规的概念和定义
电子商务法律法 规的基本原则和 特点
电子商务法律法 规的体系和主要 内容
2019年我国电子 商务市场规模超 过1万亿美元
预计未来几年全 球电子商务市场 仍将保持快速增 长
我国电子商务市 场发展迅速，成 为全球最大的电 子商务市场之一
电子商务市场概述
电子商务市场竞争格局分 析
电子商务市场发展趋势与 机遇
电子商务市场未来展望及 挑战
电子商务市场概述
电子商务市场发展历程
电子商务市场现状及问题
B2B （Business to Business） 模式：企业与 企业之间的电 子商务，如阿
里巴巴。
B2C （Business to Consumer） 模式：企业与 个人之间的电 子商务，如京 东、当当网。
C2C （Consumer to Consumer） 模式：个人与 个人之间的电 子商务，如淘 宝、拍拍网。
电子商务概论讲义
电子商务概论》第一讲第一章电子商务概论第一节电子商务的发展历程1-1互联网和WWW1．互联网的概念（1）互联网是由相互连接的计算机所组成的一个大系统，这个系统覆盖全球。
（2）计算机网络：利用通信手段，把地理上分散的，能够以相互共享资源（软、硬件和数据）的方式有机地连接起来的，而各自又具备独立功能的计算机系统的集合。
（3）组成：主机、通信子网、通信协议（4）服务：电子邮件、专题讨论、信息检索、远程登陆。
（5）WWW服务2． WWW的概念WWW是互联网的一部分，它是一些计算机按照一种特定方式相互连接所构成的互联网的子集，这些计算机可以很容易地进行内容互访。
WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。
3．互联网和WWW的发展历史超文本：超文本是一种信息管理技术，它不同于文本，是用一种非线性的网状结构来管理信息。
图形用户界面（GUI）：是一种向用户显示程序控制功能和输出结果的显示方式。
它不仅能显示文本，还能显示图形。
1- 2电子商务的概念1．电子商务（EC：e-commerce）：以电子方式进行商务交易。
2．电子商务（EB：e-business）：通过使用互联网技术对企业主要业务所作的改变，从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。
1-3电子商务的发展简史1．EFT时代2．电子报文传送技术EDI（Electorenic Data Interchange）：按照标准的格式进行数据传输而达成的交易。
3．联机服务4．WWW第二节传统商务与电子商务2-1传统商务1．买方确定需要→选择满足此需要的产品和服务→选择供应商→谈判→交易并支付贷款→要求售后服务2．卖方进行市场调查了解顾客需要→制造满足此需要的服务和产品→产品广告和促销→谈判→交付产品→接受贷款→提供售后服务3．业务活动和业务流程2-2电子商务（1）数据传递不同（2）电子商务技术可以更有效地完成业务流程。
（3）适用与传统商务和电子商务的业务流程2- 3电子商务与传统商务的比较1．电子商务的优势2．电子商务的劣势第三节推动电子商务发展的力量3-1 经济力量1．企业和消费者对交易效益和交易费用的要求。
第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务讲义1
电子商务讲义1在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的购物方式，还对企业的运营和市场竞争格局产生了深远的影响。
电子商务，简单来说，就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
这包括了消费者在网上购买商品和服务，企业之间的在线交易，以及各种在线的金融、营销和客户服务等活动。
让我们先从消费者的角度来看看电子商务带来的便利。
过去，人们购物往往需要亲自前往实体店，花费大量的时间和精力在挑选商品、比较价格上。
而现在，只需坐在家里，轻点鼠标或滑动手机屏幕，就能浏览来自世界各地的商品。
无论是日常用品、时尚服饰还是高端电子产品，都能在众多的电商平台上找到。
而且，消费者可以方便地查看其他用户的评价和推荐，从而更好地做出购买决策。
不仅如此，电子商务还打破了时间和空间的限制，消费者可以在任何时间、任何地点进行购物，极大地提高了购物的灵活性和效率。
对于企业而言，电子商务更是带来了诸多机遇和挑战。
一方面，电子商务降低了企业的运营成本。
通过在线销售，企业无需支付高昂的店面租金和人力成本，同时可以更精准地管理库存，减少库存积压的风险。
另一方面，电子商务拓展了企业的市场范围。
借助互联网，企业能够将产品和服务推向全球的消费者，不再受到地域的限制。
然而，这也意味着企业面临着更激烈的竞争。
在网络的世界里，消费者的选择更多，企业需要不断提升产品质量、服务水平和品牌形象，才能吸引和留住客户。
电子商务的发展也推动了物流行业的变革。
为了满足消费者对快速、准确配送的需求，物流企业不断优化配送流程，提高配送效率。
如今，我们常常能看到各种快递和物流公司在城市中穿梭，将商品及时送到消费者手中。
同时，一些电商平台还推出了当日达、次日达等服务，进一步提升了消费者的购物体验。
在支付领域，电子商务也带来了创新。
从传统的银行转账、货到付款，到现在的在线支付、移动支付，支付方式变得越来越便捷和安全。
像支付宝、微信支付等第三方支付平台的出现，使得消费者在购物时只需输入密码或进行指纹识别，就能轻松完成支付，大大简化了交易流程。
电子商务1电子商务概述课件
近代电子商务 EDI
20世纪90年代以来
当代电子商务 基于互联网
1.2 电子商务的定义
（1）学者、专家定义 （2）国际组织定义 （3）政府定义 （4）企业定义 （5）综合定义
（1）学者、专家的定义
国外学者、专家定义： 美国的Emmelainz博士在她的专著《EDI全面管理指南
》中，从功能角度把EC（electronic commerce）定 义为：通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员 过程的协调，以便商业交换活动。
2、商务活动：商品从生产领域向消费领域运动过程中经 济活动的总和。
主体：商业企业、生产厂商、消费者、政府
活动的内容
交易前的准备 贸易磋商过程 合同与执行 支付过程 物流配送
1.1.2 传统商务活动
传统商务(买方)
1
2
3
5 6
4
传统商务(卖方)
1
2
3 4
5
6 7
传统商务活动的基本过程
传统商务的局限性
第1章 电子商务概述
1. 电子商务概述 1.1电子商务的产生与发展 1.2电子商务的定义 1.3电子商务的环境 1.4电子商务的特点 1.5电子商务的社会经济影响
1.1电子商务的产生与发展 Nhomakorabea现代 信息
电子 商 务
商务
技术
1.1.1 商务与商务活动
电子商务概述第1讲共55页文档
2
案例 商务的认识(买方)
25.03.2020
《电子商务概论》
3
案例 商务的认识(卖方)
25.03.2020
《电子商务概论》
4
从需求开始
企业怎样生存 怎样赚到顾客手里的钱 顾客为何要买东西 动机来自何处 需求在那里
亚伯拉罕.马斯洛的 理论：人随时都有需 要的满足，人的需要 由低到高划分为五个 层次：生理需要，安 全需要，爱与归属需 要，尊重需要，自我 实现需要
本讲重点内容
1.1 电子商务的概念
1.2 电子商务人员的职业道德与基本素质 1.3 电子商务活动的基本特征 1.4一般概念的电子商务应用
案例
25.03.2020
《电子商务概论》
0
教学目标：掌握电子商务的内涵，了解电子商 务的起源，掌握电子商务的业务流程，掌握电 子商务系统运行的架构过程，熟悉电子商务的 应用领域，了解电子商务从业人员的应具有职 业道德和专业素质。
25.03.2020
《电子商务概论》
5
商务与商务活动
1. 商务的含义
以实现商品或服务的交易而开展的一系 列的经营管理活动的总称。
2. 商务活动
包括采购、生产、销售、商贸磋商、价 格比较、经营决策、营销策略、推销促销、 公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询 服务等。
25.03.2020
《电子商务概论》
资金流
供流
供 应 商 仓 库 制 造 商 仓 库 经 销 商 配送中心 顾 客
信息流、资金流和物流的流通渠道
25.03.2020
《电子商务概论》
8
电子商务定义
电子商务就是利用计算机和网络等电子
方式开展的商务活动。
电子商务概论第一课
电子商务概论第一课电子商务（e-commerce）是在互联网的基础上进行的商业活动。
它通过网络技术、互联网和计算机技术等，使买卖双方在虚拟环境下进行商务交易。
电子商务的快速发展和普及，已经对传统商务产生了重大影响，也给人们的生活带来了许多便利。
1. 电子商务的定义和历史电子商务是使用互联网等信息技术进行商业活动的过程。
它包括电子购物、在线支付、网上银行、电子市场等各种形式。
电子商务的历史可以追溯到20世纪60年代的EDI（Electronic Data Interchange）技术，但直到1990年代的互联网普及后才真正开始兴起。
2. 电子商务的分类根据参与主体的不同，电子商务可以分为B2B（Business-to-Business）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（Consumer-to-Consumer）和C2B（Consumer-to-Business）等几种模式。
B2B是指企业之间进行的在线交易，B2C是指企业与消费者之间的交易，C2C是指个人与个人之间的在线交易，C2B则是个人向企业提供产品或服务。
3. 电子商务的优势和挑战电子商务相比传统商务，有许多独特的优势。
首先，它打破了时空限制，可以实现全球范围内的交易。
其次，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了效率。
此外，电子商务还提供了更加个性化的服务和更广泛的选择。
然而，电子商务也面临着一些挑战，例如网络安全问题、交易风险和消费者信任等方面的考验。
4. 电子商务的发展趋势随着技术的不断进步和用户需求的变化，电子商务正朝着更加便捷和智能化的方向发展。
移动电子商务和社交电子商务等新模式的兴起，给电子商务带来了新的变革和机遇。
此外，大数据和人工智能等技术的应用，也将进一步推动电子商务的发展。
总结：电子商务作为新兴的商业模式，正在改变着人们的购物方式和商业环境。
它不仅提供了更加便利和多样化的服务，也为企业带来了更广阔的市场和发展机遇。
电子商务概述PPT课件精选全文
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款，返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》，是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方： 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析：哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体： 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题， 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年，全国移动电话 用户新增8622.8万户， 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年