(汽车保险与理赔 )授课计划表(2015-3-6)模板
《汽车保险与理赔》第 3 篇 汽车保险理赔简案
教师姓名授课形式讲授授课时数 2 授课日期年月日授课班级授课项目及任务名称话题7 汽车保投保险理赔实务教学目学习目标1. 了解汽车保险理赔的定义及特点；不同性质车险的理赔流程。
2. 掌握解投保人购买汽车保险。
3. 了解汽车保险理赔的原则、拒赔条例及注意事项。
教学重点掌握解投保人购买汽车保险教学难点掌握解投保人购买汽车保险教学方法教学手段借助于多媒体课件，讲授汽车保投保险理赔实务的内容。
通过教师播放案例视频和保险实际图片讲授汽车保险理赔的定义及特点；不同性质车险的理赔流程；汽车保险理赔的原则、拒赔条例及注意事项；解投保人购买汽车保险。
让学生更直接地学习汽车保投保险理赔实务的内容。
学时安排1．汽车保险理赔的定义及特点；不同性质车险的理赔流约25分钟。
2．解投保人购买汽车保险约35分钟。
3. 汽车保险理赔的原则、拒赔条例及注意事项约20分钟。
教学条件多媒体课件、教材、多媒体设备。
课外作业写出汽车保险理赔的原则、拒赔条例及注意事项。
检查方法 1.随堂提问，计平时成绩。
2.拆装完成质量评分，计平时成绩。
教学后记授课主要内容【情境引入】某天，李莎接待了一位杨先生。
据杨先生描述，他的汽车在十天前发生交通事故，追尾了其他车辆，但由于当时有紧急事务待处理，便和对方车主私了，后自行前往修理厂维修了翼子板并开具发票作为理赔依据。
但当杨先生拿着发票找到保险公司理赔时，得到的却是保险公司给予的不符合赔付要求的答复，对此杨先生十分恼火。
作为保险理赔负责人，李莎该怎样向杨先生解释呢？探寻1 汽车保险理赔概述一、汽车保险理赔的定义及特点1. 汽车保险理赔的定义汽车保险理赔是指保险车辆在发生保险责任范围内的损失后，保险人依据汽车保险合同的约定解决赔偿问题的过程。
2. 汽车保险理赔的特点汽车保险理赔与其他保险理赔不同，了解汽车保险理赔的显著特点是理赔工作人员做好汽车保险理赔工作的前提和关键。
（1）被保险人的公众性随着个人拥有机动车辆数量的增加，被保险人中单一车主的比例逐步增加，被保险人的公众性体现得更加明显。
汽车保险与理赔教学思路设计【范本模板】
本课程教学内容通过设置三个大的学习情景来学习的:第一学习情境是汽车保险销售.学生从保险企业的销售业务入手，通过填制投保单业务，学习汽车保险的职能，保险能给人们带来的益处及为什么要参加保险.同时掌握汽车保险合同的一些相关知识,以及投保人和保险人及其他保险业务的参与者相关知识，掌握2007年新的汽车保险的险种及保险费率的确定和计算.通过完成此任务学生能够掌握汽车保险的销售知识,同时锻炼了学生的职业素质。
第二学习情境是汽车保险承保。
给学生布置汽车保险的承保任务，学生掌握汽车保险单的相关内容及保险合同的一般的法律效力及汽车保险核保的流程和核保的内容及具体的注意事项，核保的意义。
第三学习情境是汽车保险理赔.通过完成此任务学生掌握汽车保险的具体的险种、汽车保险理赔的流程、汽车保险理赔细则，并能对具体的汽车保险理赔实例分析。
表1学习情境1描述
表2学习情境2描述
表3学习情境3描述。
汽车保险与理赔教案
适用标准文案周次:礼拜:讲课时间:年月日课题教课目标教课要点教课难点教课方法教具时间分派第一章保险基础第一节风险概括第二节风险管理第三节可保风险1、掌握风险的定义。
2、认识风险的构成因素及其之间的关系。
3、认识风险的分类方法。
风险的含义。
风险的构成因素及其之间的关系。
讲解法、问答法粉笔、黑板、习题册引入 5 分、新课讲解75 分，小结10 分，作业部署及答疑10 分教学过程教课环节教课内容引入课题最近几年来，我国汽车工业飞快发展，汽车保有量快速增添，以致了与汽车有关的各种事故的快速增添。
全国公安机关交通管理部门统计，2011 年，全国共发生波及人员伤亡的道路交通事故210812 起，造成62387 人死亡、 237421 人受伤，直接财富损失12.5 亿。
汽车保险作为保险公司的第一险种，在解决公共交通安全问题和社会稳固中起到了举足轻重的作用。
可是，要从事灵活车辆保险事业业务工作，就一定对有关保险的基础知识有所认识。
《汽车保险与理赔实务》课程的重要性1、保险公司需要大量既懂汽车运用又掌握汽车保险与理赔的高级人材（查勘定损员）。
2、汽车维修公司需要大量汽车伤害评估人员。
3、交通管理部门需要懂得汽车保险与理赔的专业人员（事故员）。
4、物价局需要懂得汽车保险与理赔的专业人员。
5、国内各大物流公司急需汽车保险专业人员。
6、各高职、中职院校讲解《汽车保险与理赔》课程的专业教师。
讲解新课一、风险及其种类保险界有一句至理名言，“无风险就无保险。
”这表示：保险与风险之间存在着内在的必定联系，并且风险的客观存在是保险经济得以产生、确定和发展的依据。
所以，要清楚保险是什么，第一一定清楚风险是什么，什么样的风险能够向保险公司转嫁。
（一）风险的含义没法预知的可能损失，称之为风险。
换言之，保险学中的风险是指将来损失的不确定性。
保险学中的风险有时也称危险，包含三层含义：1．风险是一种客观性存在的状态。
适用标准文案2．风险是与损失相陪伴的状态。
(完整版)保险理赔培训计划
(完整版)保险理赔培训计划保险理赔培训计划（完整版）一、培训目标本培训计划旨在帮助理赔部门的工作人员提升专业知识和技能，加强对保险理赔流程的理解和掌握，提高工作效率和客户满意度。
二、培训内容1. 保险理赔基础知识：- 理赔定义和分类- 理赔流程和相关文件- 理赔申请和受理2. 理赔案例分析：- 不同类型保险的常见理赔案例- 在实际工作中遇到的问题和处理方法- 案例分析讨论和解决方案3. 理赔技巧和沟通技巧：- 理赔资料的收集和整理技巧- 理赔申请人的沟通和处理技巧- 团队协作和客户服务技巧4. 理赔审核和风险控制：- 理赔资料的审核和核实- 风险评估和判断- 理赔金额的计算和支付5. 保险法律法规：- 相关保险法律法规概述- 保险合同和理赔条款解读- 理赔流程中的法律风险防控三、培训方法1. 理论讲解：通过讲座、课堂教学等形式，传授保险理赔知识和技能。
2. 案例分析：结合实际案例，进行案例分析讨论，培养实际操作能力。
3. 角色扮演：模拟理赔场景，进行角色扮演，提升与客户沟通和处理问题的能力。
4. 考试评估：设立理论知识测试和操作技能考核，评估培训效果。
四、培训计划安排五、培训评估和反馈1. 培训评估：每节课后进行培训评估，收集学员对培训效果的反馈和改进建议。
2. 研究反馈：每位学员提交培训总结和个人提高计划，总结培训内容和研究收获，并制定进一步提升的计划。
六、培训师资本培训计划由经验丰富的保险理赔专家担任讲师，确保培训的专业性和实用性。
以上为保险理赔培训计划的完整版，希望通过本次培训，能够提升您的理赔能力和服务质量，为客户提供更优质的保险理赔服务。
感谢您的参与！。
车辆保险与理赔授课教案
盗抢险、自燃险、玻璃单独破碎险、新增设备损失险、车上责任险、不计免赔率险
各险种的含义
1、第三者责任险
是指被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险汽车过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付赔偿金，保险人依法给予赔偿的一种保险。
在保险实施的方式上，第三者责任险又分为强制汽车责任保险和自愿汽车责任保险，即交强险和商业三者险。第三者责任险，是必须投保的险种，是《道路交通安全法》规定的强制保险。在验车、领新车牌照时都要检验是否投保第三者责任险。其实行的是“无过错责任”的原则。
二、车辆定损理赔步骤
三、保险理赔要点
本课小结
了解什么是汽车保险及其定义和目的，熟知汽车保险的组成，了解保险条款与费率，选择资产结构好、偿付能力强、信用等级优、管理效率高、服务质量好的保险公司。按实际需要进行投保；熟知车辆发生事故时如何报保险、车辆定损理赔步骤、保险理赔要点及注意事项及发生保险理赔纠纷如何处理。
通过投保汽车保险转移自身风险，这是车辆拥有者防范和化解自身风险最为有效的方式。在投保之前，必须对汽车保险的条款有所了解。
一、了解机动车保险
定义：机动车辆保险又称汽车保险，是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。
（一）汽车保险的组成
汽
车
保
险
主险
车辆损失险、第三者责任险
2、车辆损失险
是对因自然灾害或意外事故造成的保险车辆本身全部损失进行赔偿的险种，车损险给车辆提供了最基本的保险保障，是每台车辆都应当选择的最基本险种。车辆损失险金额可以按投保时的保险价值或实际价值确定，也可以由投保人与保险公司协商确定，但保险金额不能超出保险价值。保险金额是保险公司对车辆损失的最高赔偿限额，车辆全损时在保险金额内按车辆折旧后的实际价值进行赔偿，车辆部分损失时按照损失金额乘以保险金额与新车价格的比例进行赔偿。
汽车保险与理赔—课程设计
《汽车保险与理赔》课程设计方案一、课程性质本课程是汽车工程系各专业的专业必修课。
本课程为建筑工程技术专业的核心课程。
本课程旨在培养学生从事车险业务所需要的汽车保险销售能力，汽车保险承保能力，汽车保险理赔能力。
是学生从事汽车行业各种岗位都应该掌握的一门拓展性质的课程。
二、教学目标1、汽车保险销售能力通过对风险的含义、特征和风险管理的方法，汽车保险的含义、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识，交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种的学习，使学生具备汽车保险销售的能力，能够为客户分析风险，设计险种方案。
2、汽车保险承保能力通过对保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识的学习，使学生具备汽车保险承保能力，能够帮助客户完成承保。
3、汽车保险理赔能力通过对汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容等有关理赔知识的学习，使学生具备汽车保险理赔能力，能够独立操作理赔业务。
三、能力要求1、汽车保险销售能力学生能够根据客户需要，帮助客户分析风险方案，在30分钟内为客户完成汽车保险险种的设计。
（1）风险分析（2）风险管理方案（3）基本险险种选择（4）附加险险种选择2、汽车保险承保能力学生能够根据客户的实际需求情况，为个人客户或者企业团体客户设计汽车保险方案，并在40分钟内完成以下步骤。
（1）填写投保单（2）进行保险费的计算（3）进行核保（4）最后签订合同（5）签发保险单3、汽车保险理赔能力学生能够独立处理汽车保险理赔业务，并能在40分钟内完成以下方案。
（1）完成汽车保险一般赔案的理赔方案。
（2）救助案件的理赔方案。
四、教学设计1表1 教学设计23。
汽车保险讲课教案模板范文
授课班级：汽车维修与检测专业授课教师：[教师姓名]课时：2课时教学目标：1. 让学生了解汽车保险的基本概念和分类。
2. 使学生掌握汽车保险的投保流程和理赔流程。
3. 培养学生识别汽车保险风险的能力，提高安全驾驶意识。
教学重点：1. 汽车保险的基本概念和分类。
2. 汽车保险的投保流程和理赔流程。
教学难点：1. 理解不同类型汽车保险的保障范围和责任限制。
2. 掌握汽车保险理赔的必要条件和注意事项。
教学准备：1. PPT课件2. 汽车保险相关资料3. 案例分析教学过程：第一课时一、导入1. 提问：同学们，什么是保险？生活中有哪些常见的保险？2. 引出主题：今天我们一起来学习汽车保险概述。
二、讲授新课1. 汽车保险的定义- 汽车保险是指以机动车辆为保险标的，保障车辆所有人、使用人或者第三人在使用车辆过程中，因意外事故或自然灾害等原因遭受财产损失或人身伤亡时，由保险公司承担赔偿责任的一种商业保险。
2. 汽车保险的分类- 按保险责任分类：机动车交通事故责任强制保险、机动车商业保险。
- 按保险标的分类：机动车保险、非机动车保险。
- 按保险期限分类：短期保险、长期保险。
3. 汽车保险的投保流程- 选择保险公司和保险产品。
- 提供投保资料，如车辆行驶证、驾驶证等。
- 保险公司审核投保资料，确定保险费。
- 签订保险合同，支付保险费。
三、案例分析1. 分析典型案例，让学生了解不同类型汽车保险的保障范围和责任限制。
2. 提问：如果遇到保险理赔，我们应该如何处理？第二课时一、复习1. 复习上节课所学内容，提问学生掌握情况。
二、讲授新课1. 汽车保险理赔流程- 出险报案：事故发生后，及时向保险公司报案。
- 事故现场处理：保护现场，拍照取证，协助交警处理事故。
- 提交理赔资料：提供事故证明、保险单、驾驶证、行驶证等。
- 保险公司审核理赔资料，确定赔偿金额。
- 支付赔偿金。
2. 理赔注意事项- 投保时仔细阅读保险条款，了解保障范围和责任限制。
《汽车保险与理赔》课堂教学大纲54课时
《汽车保险与理赔》教学大纲一、课程描述课程性质：专业课使用对象：汽车工程与管理学院各专业总学时： 54 学时讲授学时：36实训学时：18二、课程定位本课程相关先修课程：《汽车认识与使用》、《汽车构造》，《发动机构造与维修》，《底盘构造与维修》，《汽车电器设备构造与维修》等课程；本课程后续课程：《汽车发动机电控技术》、《汽车性能与检测》及《汽车故障诊断与排除》等课程。
三、课程教学目标1.知识目标1）了解保险的发展过程及保险学的基本理论；2）了解机动车辆保险的发展过程；3）熟悉机动车辆保险条例的具体内容；4）掌握机动车辆保险投保实务和承保实务5）掌握机动车辆理赔实务；6）熟悉道路交通安全管理法律、法规；7）了解消费贷款保证保险的相关内容。
2.能力目标1）能熟练从事机动车辆承保每个环节的工作；2）能独立完成现场查勘工作；3）能熟练操作保险公司的承保及理赔系统；4）熟悉车身结构，掌握车辆易损件的修复方法；5）具有机动车辆事故查勘的能力；6）具有车辆保险事故的赔款理算的能力；7）具有区分真假车辆事故的能力。
四、教学内容和要求模块一保险学基础（课时：2理论2）重点难点1.风险、风险管理与可报利益教学2. 保险的基本原理内3. 保险的基本原则★★容4.保险法的概述1.知识目标（1）理解风险的含义及组成要素；（2）理解风险的特征及分类；（3）掌握保险的定义；教（4）熟悉保险的特征及组成要素；学（ 5）掌握与保险相关的名词术语；目（ 6）理解保险的分类。
标2.能力目标（1）在理解风险含义的基础上能够辨别哪些风险属于可保风险；（2）能够在解决保险问题的过程中熟练使用保险专业术语。
模块二机动车辆保险综述（课时：2理论2）重点难点1. 机动车辆保险简介教2. 国外汽车保险发展概述学内 3. 我国机动车辆保险容4.机动车辆保险合同★★5.机动车辆保险中介1.知识目标（1）理解汽车保险的含义及特点；（2）熟悉国外汽车保险的产生和发展；（3）了解我国汽车保险的现状；（4）理解汽车保险合同的形式及组成；教（ 5）掌握汽车保险合同的主体、客体和内容。
汽车保险与理赔教案
汽车保险与理赔教案
一、目标
本次课程旨在让学生了解汽车保险和理赔。
学生可以更加细致地
了解保险业务中法律责任、三者责任、加赔特殊险种以及保险理赔等，从而更好地取得有效的保险知识，在业务实践中有所帮助。
二、课程大纲
（一）法律责任：
1.法律责任的概念及种类；
2.保险的财产法律责任；
3.人身险中的法律责任；
4.汽车保险中的法律责任；
（二）三者责任：
1.什么是三者责任；
2.三者责任的保险产品；
3.三者责任的保险延期；
4.三者责任的责任限额；
（三）加赔特殊险种：
1.风险投保；
2.全国统一险种型式；
3.保险损失赔偿金额；
4.保险期间内的责任责任；
（四）保险理赔：
1.什么是保险理赔；
2.保险理赔权利、义务和申请材料要求；
3.保险理赔程序要求；
4.保险理赔审核要求；
三、教学方式
1.问答式：学生围绕汽车保险及理赔的基本概念，通过讨论式授课，加深对理赔的理解。
2.案例式：根据实际案例，让学生了解保险业务中有关汽车保险
及理赔相关的法律责任和理赔等内容，让学生在日常业务实践中能够
更好的理解和应用。
3.讨论式：学生可以就相关的汽车保险及理赔的现象和概念进行
讨论，加深对其中内容的理解。
四、教学内容
1.理论知识：对基本的汽车保险概念进行梳理，详细了解法律责任、三者责任、加赔特殊险种以及保险理赔等具体内容。
2.案例分析：根据课程理论知识，通过案例分析，帮助学生理解
汽车保险实际应用情况，增强理赔知识的掌握。
3.讨论：学生可以就相关的汽车保险及理赔的现象进行相关讨论。
《汽车保险与理赔》教学大纲【范本模板】
《汽车保险与理赔》课程教学大纲课程类别:职业选修课适用对象:三年制, 汽车技术服务与营销专业总学时：32学时讲授学时:20学时课内实践学时： 12学时先修课程：汽车发动机构造与原理、汽车电气设备机构造与原理一、课程的性质、任务与课程的教学目标（一）性质与任务1。
课程的性质：本课程是高等职业教育汽车技术服务与营销专业的一门职业技能课程。
2。
课程的任务：①本课程实现专业培养目标（分析本课程地位及作用）中所承担的任务让学生获得汽车保险、汽车保险合同、投保、承保、核保、查勘、定损、理赔和保险发展等方面的基本知识；使学生掌握汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的基本技能。
初步具备汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的能力。
为学生今后从事汽车后市场的保险与理赔等各项技术管理工作，以及适应汽车工业的发展提供所需的继续学习的能力。
②本课程教学内容及教学环节等方面与前后相关课程的联系与分工③本课程相关的先修课及后续课:前导课程：汽车发动机构造与原理、汽车底盘构造与原理、汽车电器设备构造与原理等。
后续课程:汽车营销基础与实务等。
（二）课程的教学目标1。
基本理论要求:1）掌握汽车保险的基本原则2）掌握汽车保险合同的订立、生效、解释原则和争议处理3)掌握交强险和主险及主要附加险的保险责任和责任免除4)掌握汽车保险费率模式、基本原则和方法5)掌握汽车保险承保的程序、索赔的基本流程及核保的主要内容6)掌握现场查勘的流程及赔款理算2.基本技能要求：1)能够运用保险的基本原则对案例进行正确分析,正确解释合同涉及的专业术语及合同的签订、变更及终止2)能够运用汽车保险的基本条例的内容对车险案例进行保险责任分析3）能够根据保险费率表计算保费,正确填写投保单4）能够熟练掌握汽车理赔业务流程，灵活处理各汽车理赔业务，有效说服客户续保5）能够区分事故现场和事故责任，正确填写相关表格，能进行赔款理算3。
职业素质要求：1）培养学生理论紧密联系实践的学习作风2)培养学生吃苦耐劳、严肃认真的工作作风和职业道德3）培养学生提出问题、独立分析问题与解决问题的能力和创新精神4)使学生具有良好的职业道德,具有好学上进、乐观自信的人生态度二、主要内容及其教学要求项目一保险认识主要教学内容1.1 风险1。
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签名：年月日
计划完成情况
签名：年月日
自拟
18
项目七、汽车保险损失评估
2
任务一、汽车保险损失评估
自拟
19
2
任务一、汽车保险损失评估
自拟
20
项目八、汽车保险风险控制
2
任务一、风险及风险控制
自拟
21
2
期末考试
总评成绩
计算方法
平时（%）
单元测试（%）
期末（%）
总评（%）
30%
30%
40%
100
系部意见
教研组长：系主任：年月日
教务科意见
签名：年月日
2016～2017学年第二学期授课计划表
编号：QD-751b-07 C/0流水号：304
任课教师
张宇飞
班级
15汽车维修高级班
总学时
40
课程名称
汽车保险与理赔
课程类别
理论
本学期学时
40
教材名称
汽车保险与理赔
考查
考查
周学时
2
说明：
1、本课程的任务是使学生掌握汽车保险和基本理论，具备对具体特殊案例进行分析的能力。
2、课程以理论课程为主，如遇学校活动或放假往后顺延
3、课程章节安排时根据知识点的重要性，分配不同课时，项目九营销课程已学，项目十在就学中参插完成。
周次
学时
学习任务/章节
作业批改
单元测试
备注
1
项目一汽车保险概述
自拟
2
任务一、风险及保险概述
2
2
任务二、汽车保险的经营及保险市场
自拟
3
2
项目二汽车保险合同与原则
单元测试
√
周次
学时
学习任务/章节
作业布置
单元测试
备注
12
2
项目五、汽车保险理赔实务
自拟
任务一、理赔概述及案件受理
13
2
任务二、现场查勘及损失确定
自拟
14
2
任务三、核损
自拟
15
1
任务四、理赔结案
自拟
1
单元测试
√
16
项目六、道路交通事故成因分析
2
任务一、道路交通事故成因分析
自拟
17
2
任务一、道路交通事故成因分析
自拟
任务一、汽车保险合同
4
2
任务二、汽车保险原则
自拟
5
国庆放假
6
2
任务二、汽车保险原则
自拟
7
项目三、汽车保险产品
2
任务一、机动车交通事故责任强制保险与费率
自拟
8
2
任务二、机动车商业保险险种与费率
自拟
9
2
任务二、机动车商业保险险种与费率
自拟
10
项目四、汽车保险承保实务
2
任务一、展业及投保业务
自拟
11
2