高星级酒店安全部规章制度
酒店保安部规章制度
酒店保安部规章制度一、保安员职责1.负责酒店内外的巡逻、检查，对发生的安全事故要及时报告。
2.维护酒店内部秩序，保护酒店员工和客人的人身财产安全。
3.对酒店内及周边区域进行防火、防盗、防破坏等安全防范工作。
4.观察和管理进出酒店的人员、车辆，并协助酒店员工及时制止不良行为。
5.协助警方进行案件的调查、取证。
6.保持良好的工作态度，对客人有礼貌，提供便利服务。
二、保安员工作制度1.保安部门要保持24小时值班制，确保酒店内外的安全。
2.巡逻和检查必须细致认真，对任何发现的异常情况，保安员必须报告保安部门领导。
3.保安员上岗前必须进行基础安全知识的培训，以及必要的禁品物品识别等特殊知识的学习。
4.保安员必须按时到岗，不得迟到早退，也不得请假。
5.保安员每小时必须完成检查任务，检查范围包括酒店大堂、客房、餐厅、会议室、停车场等。
6.保安员必须佩戴工作证件，并严格按照保安服装着装要求。
7.保安员必须保持良好的形象和语言，与客人和领导保持良好的沟通。
8.保安员必须严格遵守酒店内部的行为规范和工作制度。
三、保安管理制度1.保安部门应建立健全的管理制度，包括岗位责任制、考核制度、培训制度、奖惩制度等。
2.保安部门应定期组织安全应急演练，提高保安员处理突发事件的能力。
3.保安部门应建立安全管理档案，记录保安员的工作表现和工作记录。
4.保安部门应建立安全风险评估制度，对酒店内外的潜在安全风险进行评估，并采取相应措施。
5.对于失职、疏漏、懒散等不良行为，保安部门应及时处理，并进行相应的纪律处分。
6.保安部门应按照相关规定进行对外服务，严禁私自收取费用或从事非法活动。
四、保安工作流程1.保安员每小时应巡逻一次，每个区域的巡逻时间间隔不得超过30分钟。
2.巡逻时要仔细观察，发现任何可疑行为都要及时上报保安部门领导。
3.保安员必须定时定点巡查，及时发现禁品物品，以及未关好的门窗等问题。
4.保安员应在工作记录簿上记录每次巡逻的具体情况，如时间、地点及检查到的情况等。
酒店安全生产教育培训规章制度
安全生产教育培训制度第一章总则一、为规范酒店各级管理人员及生产员工的安全生产教育培训工作，使安全培训纳入制度化、规范化的工作轨道，根据本公司《安全生产管理责任制度》有关规定，特制定本制度。
二、本制度适用于酒店内全体员工，包括各级安全管理人员。
三、本公司实行《安全培训卡》（见附件）登记制度，所有公司员工每人一卡，用于对该员工所受安全教育和培训情况的记录。
各级管理人员及生产员工接受安全教育或培训后，由授课人员在《安全培训卡》登记，并由参加培训人员签名确认。
四、各级管理人员的《安全培训卡》由公司人事部保管，生产员工的《安全培训卡》由公司安全部保管。
授课人员记录时从上述两个部门借出《安全培训卡》，记录完毕后归还。
五、安全部负责本制度的监督执行，各部门须积极主动，做好（或配合安全部做好）全员安全生产教育培训工作。
第二章管理人员岗前安全教育和培训六、保安部经理（王安禄）为公司主要负责人，须按国家规定接受安监部门组织的安全生产知识培训，并经考核合格，每年参加由安全监部门组织的安全知识再培训。
具体报名手续由安全部负责。
七、保安部经理以及协助保安部经理的专职安全管理人员，须按《山西省注册安全主任管理规定》的要求具有安全主任以上资格证书，或有国家注册安全工程师资格证书，持证上岗。
安全部其他人员须有高中以上学历，具备一定的有关安全生产法律法规、标准和规程方面的知识，能协助解决本单位的安全生产管理与技术问题。
八、各部门主管上岗前须接受安全部组织的安全生产培训，培训的内容为本公司安全生产责任制度以及相关安全生产管理规章制度、相关的安全生产知识，培训可采取集中培训或单独约谈的方式进行，并在《安全培训卡》登记。
第三章新员工安全教育和培训九、所有新进生产一线员工均需经过公司级、班组级“三级”安全培训后才允许上岗作业，非生产一线员工须接受公司级安全教育。
十、公司级安全教育由公司安全部负责统一组织安全培训，学习时间不少于8课时，培训教育内容包括：（一）酒店简介，介绍本酒店的生产经营范围、生产工艺特点、主要设备设施、生产生活规律等方面情况。
酒店综合管理部规章制度
一、总则为加强酒店综合管理部的规范化、制度化建设，提高工作效率和服务质量，保障酒店正常运营，特制定本规章制度。
二、部门职责1. 负责酒店各项管理制度的制定、修订、实施与监督；2. 负责酒店各项规章制度的宣传、培训与考核；3. 负责酒店内部管理文件的起草、审核、发布与归档；4. 负责酒店内部会议的组织、协调与记录；5. 负责酒店内部员工考勤、绩效、培训等工作；6. 负责酒店内部安全管理、消防安全、环境卫生等工作；7. 负责酒店内部物资采购、设备管理、设施维护等工作；8. 负责酒店内部员工关系、员工福利、员工活动等工作。
三、管理制度1. 制度制定：综合管理部根据酒店实际情况，参照国家法律法规和行业规范，制定各项管理制度，经总经理批准后发布实施。
2. 制度修订：综合管理部根据实际情况，对现有制度进行修订，修订内容经总经理批准后实施。
3. 制度实施：各部门应严格按照制度要求执行，不得擅自变更。
4. 制度监督：综合管理部负责对制度执行情况进行监督，对违反制度的行为进行查处。
四、工作流程1. 文件起草：综合管理部根据工作需要，起草各类管理文件，经部门负责人审核后，提交总经理审批。
2. 文件审核：总经理审批通过后，综合管理部负责文件发布、宣传、培训等工作。
3. 会议组织：综合管理部负责组织各类内部会议，包括定期会议和临时会议。
4. 考勤管理：综合管理部负责员工考勤的统计、汇总、分析等工作。
5. 绩效考核：综合管理部负责员工绩效考核的组织实施、结果反馈、奖惩等工作。
6. 安全管理：综合管理部负责酒店内部安全管理、消防安全、环境卫生等工作。
7. 物资采购：综合管理部负责酒店内部物资采购、设备管理、设施维护等工作。
8. 员工关系：综合管理部负责员工关系、员工福利、员工活动等工作。
五、纪律要求1. 综合管理部员工应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度和职业道德，维护酒店形象。
2. 综合管理部员工应认真履行职责，确保各项工作高效、有序开展。
五星级酒店值班管理制度
第一章总则第一条为确保五星级酒店的正常运营，提高服务质量，保障员工及客人的安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于五星级酒店全体值班人员。
第三条值班人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度。
第二章值班时间及人员安排第四条值班时间分为日间值班和夜间值班。
第五条日间值班时间为8:00至18:00，夜间值班时间为18:00至次日8:00。
第六条值班人员由各部门经理或主管根据工作需要和人员情况进行轮换，确保值班工作正常进行。
第七条值班人员应提前15分钟到岗，整理仪表，做好值班准备工作。
第三章值班职责第八条值班人员应认真履行以下职责：1. 严格遵守酒店规章制度，维护酒店正常秩序。
2. 负责处理当值期间发生的突发事件，确保客人及员工安全。
3. 负责监督各岗位人员工作，确保服务质量。
4. 负责检查消防设施、安全通道、设备设施等，确保安全。
5. 负责接待客人投诉，及时上报并协助解决。
6. 负责协助各部门处理日常事务。
7. 负责交接班工作，确保信息畅通。
第四章值班记录及汇报第九条值班人员应认真做好值班记录，包括值班时间、工作内容、突发事件处理情况等。
第十条值班记录应真实、准确、完整，便于查阅。
第十一条值班人员应定期向上级汇报值班工作情况，包括工作亮点、问题及改进措施等。
第五章奖惩第十二条对认真履行值班职责、工作表现突出的值班人员，给予表彰和奖励。
第十三条对违反值班规定、玩忽职守、造成不良影响的值班人员，给予批评教育或相应处罚。
第十四条值班人员有下列情形之一的，视情节轻重给予处罚：1. 迟到、早退、擅自离岗的。
2. 工作中玩忽职守，造成客人或员工安全事故的。
3. 不认真履行职责，影响酒店正常运营的。
4. 拒不执行上级指令，造成不良影响的。
第六章附则第十五条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
酒店消防安全规章制度
酒店消防安全制度为了加强和规范酒店的消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，充分保障酒店内旅客、员工的人身和财产安全，酒店特制定了以下制度：一、消防安全制度1、酒店实行逐级防火责任制，做到层层有专人负责。
2、实行各部门岗位防火责任制，做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理，各部门均要签订《安全生产责任书》。
3、酒店领导定期组织消防培训、消防演习、各种消防宣传教育的资料备案，全面负责酒店的消防预防、培训工作。
各部门须具备完整的消防报告和电器设备使用报告等资料。
4、酒店内有各种明显消防标志，设置消防门、消防通道和报警系统，配备完备的消防器材与设施，酒店人员做到有能力迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。
5、设立和健全各项消防安全制度，包括门卫、值班负责人、逐级防火检查，用火、用电，易燃、易爆物品安全管理，消防器材维护保养，统计好值班经理安全消防巡查记录。
6、对新老员工进行消防知识的普及，对消防器材使用的培训，特别是消防的重点部门，要进行专门的消防训练和考核，做到经常化、制度化。
7、酒店内所有区域，包括停车厂、仓库、办公区域、洗手间全部禁止吸烟、动用明火，存放大量物资的场地、仓库，设置明显的禁止烟火标志。
8、酒店内消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。
9、禁止私接电源插座、乱拉临时电线、私自拆修开关和更换灯管、灯泡、保险丝等，如需要，必须由工程人员、电工进行操作，所有临时电线都必须在现场有明确记录，并在限期内改装。
10、酒店内部门开关必须有专人管理，每日的照明开关、冰箱开关等统一由专人开关，其他电力系统的控制由工程部负责。
如因工作需要而改由部门负责，则部门的管理人员和实际操作人员必须对开关的正确使用接受培训。
11、部门下班及工作结束后，要进行电源关闭检查，保证各种电器不带电过夜，各种该关闭的开关处于关闭状态。
12、各种电器设备、专用设备的运行和操作，必须按规定进行操作。
13、前台、餐厅吧台、及客房小酒店吧的射灯，工作结束后必须关闭，以防度过高引起火灾。
酒店职业病危害规章制度
酒店职业病危害规章制度一、总则为了保障员工的健康权益，预防和控制酒店职业病的发生，保障酒店的生产正常进行，制定本规章制度。
二、酒店职业病危害类型1. 人为因素：如长期加班、高强度工作、工作压力过大等；2. 环境因素：如噪音、粉尘、有害化学物质等；3. 职业危害因素：如异味、放射性物质、电离辐射等。
三、酒店职业病危害防护措施1. 减少工作强度，合理安排员工的工作时间，避免过度劳累；2. 定期开展岗前培训，加强员工对职业病危害的认识；3. 提供必要的个人防护用品，如口罩、安全帽等，确保员工的安全防护；4. 加强职工的健康监测，定期进行职业病体检；5. 定期进行职业危害因素检测，及时发现和排除危害源。
四、酒店职业病危害责任分工1. 人力资源部门：负责制定和完善职业病危害预防措施；2. 生产部门：负责实施各项职业病预防措施；3. 安全生产部门：负责监督和检查职业病危害措施的执行情况；4. 员工：负责服从和遵守相关的职业病危害制度和规章。
五、酒店职业病危害应急处理1. 在职业病事故发生时，要立即启动应急预案，组织救援和处理；2. 对受伤员工要及时送医救治，做好相关的记录和报告；3. 进行事故调查分析，找出事故原因，制定预防措施，避免事故再次发生。
六、酒店职业病危害救济措施1. 对于因工作导致职业病的员工，要按照相关法律规定给予赔偿和医疗救助；2. 对于因职业病致伤残的员工，要进行评估，给予相应的抚恤金和职业病证明；3. 酒店要建立完善的职业病危害救济机制，保障员工的权益。
七、酒店职业病危害的宣传教育1. 定期进行职业病危害知识普及和培训；2. 制作职业病危害知识宣传资料，张贴在酒店内显眼的位置；3. 增加员工对职业病危害的认识，提高自我防护意识。
综上所述，酒店职业病危害规章制度是酒店必不可少的管理制度之一，只有严格执行和不断完善这些制度，才能有效地预防和控制职业病危害的发生，保障员工的健康和安全。
希望各位员工和管理者都能严格遵守，共同努力，为建设一个健康和安全的工作环境而努力！。
酒店保安规章制度
酒店保安规章制度酒店保安规章制度在日常生活和工作中，很多地方都会使用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么什么样的制度才是有效的呢？以下是小编精心整理的酒店保安规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
酒店保安规章制度篇1 为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。
保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。
一、保安人员工作准则：1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。
2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。
3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。
4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。
5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。
6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。
9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。
10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。
11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。
12、不得或者做任何有损酒店名誉的事情。
13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪二、保安人员请假制度：1、本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。
4、严禁越级请假。
5、无请假者，一律按旷工处理。
6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。
8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
五星级酒店规章制度
五星级酒店规章制度 Lele was written in 2021酒店规章制度★员工日常管理制度：1、上下班走员工通道，并接受保安员的检查。
2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。
3、确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。
4、工作时间不能穿着制服外出购物，不准吃东西、喝酒，不准听收录机，不准看电视，不准唱歌、大声喧哗或闲聊。
5、除指定人员外，不准使用客用设施。
6、未经允许不可在酒店内摄影及摄像。
7、凡进入酒店的单车和摩托车必须停放指定的位置。
8、凡不是本市户口籍的员工，要求办理暂住证，费用将从员工的工资中扣除。
★员工证件丢失赔偿规定1、每位员工进入酒店范围内应佩戴胸牌、员工证。
2、部门主管及保安人员有权随时抽查有关证件。
3、因使用时间长而损坏的，可以到人力资源部免费换领。
4、如有遗失被窃，应立即向所在部门和人力资源部报告，并按规定补办。
5、证件补价：考勤卡32元，员工证20元，胸牌20元，餐卡20元，住宿证20元。
★员工餐厅就餐规定为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境，特制定本店员工餐厅管理条例，希望大家共同遵守：1、开餐时间为早餐：6：30-8：00 中餐：10：00-12：30 晚餐：16：30-18：30 夜宵：23：30-24：302、用餐时需自备勺子、碗和筷子。
3、员工就餐时须佩带个人员工证，凭酒店发放的员工就餐卡取饭菜，否则员工餐厅员工有权拒绝发饭菜，对于没有按规定强行就餐者，酒店将按相关规定严格处理。
4、员工就餐卡仅供员工本人使用，不得转让，若有发现，书面警告一次。
5、外来人员在员工餐厅就餐必须经过酒店批准，否则员工餐厅员工有权拒绝发放饭菜。
6、自觉保持员工餐厅的秩序，领取饭菜须依次排队，不可争先恐后。
7、自觉维持员工餐厅清洁卫生，不准乱倒乱吐饭菜残渣，用餐须保持桌面的清洁，将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内，对故意乱倒乱扔者给予书面警告一次。
酒店安全的管理责任书
酒店安全的管理责任书酒店安全的管理责任书1为加强旅游星级酒店、涉旅饭店的安全生产管理，确保各酒店财产和游客生命免受危害，本着谁经营谁负责的原则，特制定本责任书。
第一条责任人有以下安全防范职责(责任人是指酒店主要负责人及聘任的安全负责人)：一、组织学习、贯彻执行安全生产法规和星级酒店、涉旅饭店规章制度。
完成酒店布置的安全生产防范工作，制定签订本单位安全生产责任书，并层层落实到具体负责人。
二、宣传有关安全生产法规和各项安全制度，教育员工自觉遵守，使之时时防范、处处留意，增强“忧患意识”。
三、星级饭店从业职员超过300 人的，应设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理职员;从业职员在300 人以下的，应配备专职或兼职的安全生产管理职员，或委托具有国家规定的相干专业技术资历的工程技术职员提供安全生产管理服务。
四、星级饭店应对从业职员进行安全生产教育和培训。
未经安全生产教育和培训合格的从业职员，不得上岗作业。
星级饭店应对教育和培训的情况进行记录，记录最少保存2 年。
五、星级饭店的特种作业职员应依照国家有关规定经专门的安全作业培训，获得特种作业操纵资历证书，方可上岗作业。
六、建立安全生产例会制度，定期研究本单位安全生产工作;制定有效的安全生产措施，并对措施的落实情况进行检查。
七、建立生产安全事故隐患排查制度，对本单位轻易发生事故的部位、设施，明确责任职员，制定并落实防范和应急措施。
八、星级饭店应当每2 小时最少对营业区域进行1 次安全巡查。
巡查应当作好记录。
九、星级饭店的变配电室总额定容量在630 千伏安以上且电压等级为10 千伏的，应当安排专人24 小时值班.值班应当作好记录。
变配电室不得寄存危险物品和杂物。
十、变配电室应当配备用电装备和配电线路平面散布图等安全技术资料，和必要的作业工具和劳动防护用品，并在明显位置设置变配电系统操纵摹拟图板。
变配电室的门、窗、电缆沟应当设置防水设施和挡鼠板。
第十一条星级饭店设置的电源线路应当符合国家标准或行业标准;临时用电线路应当采取有效防护措施;电气装备应当安装漏电和过载保护装里。
旅店业安全管理制度模板(通用版)
旅店业安全管理制度模板(通用版) Hotel safety management system template (general version)旅店业安全管理制度模板(通用版)前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。
本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
第一条为了加强旅馆业治安管理，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护社会治安秩序，根据国家有关法律、法规的规定，结合本市的实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本市行政区域内的宾馆、饭店、旅店、招待所以及其他以洗浴、计时休息、酒店式公寓等形式提供住宿休息服务的经营场所（以下统称旅馆）。
第三条市和区、县公安机关是本市旅馆业治安管理工作的主管机关。
旅游、卫生、工商、公安消防等部门应当依法按照各自职责做好旅馆业治安管理相关工作。
第四条开办旅馆应当具备下列条件：（一）对经营场所享有合法的所有权或者使用权。
（二）旅馆与其所在建筑物中的非旅馆部分之间有隔离设施。
（三）客房区为独立区域，与旅馆内的娱乐、商业等附属服务设施分隔。
（四）安全出口不少于两个；利用地下空间开办旅馆的，安全出口直通室外。
（五）出入口、通道、电梯及其他公共区域有公共安全图像信息系统。
（六）有符合旅馆业治安管理信息系统要求的设备设施。
（七）有旅客财物、行李保管室或者保险箱（柜）以及其他治安防范设施。
（八）客房内人均使用面积不少于4平方米。
（九）法律、法规、规章规定的其他条件。
第五条禁止在居民住宅地上部分或者利用人防工程、普通地下室的地下三层以及地下三层以下开办旅馆。
第六条本市对旅馆业实行特种行业许可制度。
申请开办旅馆的，申请人应当向开办旅馆所在地的区、县公安机关申请《特种行业许可证》。
第七条申请人申请开办旅馆时，应当提交下列材料：（一）法定代表人或者非法人单位主要负责人的身份证明。
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2、每月一次定期检查部门区域，所有物品的存放，发现问题及时处理。
3、由消防安全领导小组负责定期检查前厅部所有消防器材的状况，对需要维修或更换的，要及时维修和更换。
4、建立岗位安全责任人制度，确保各岗位各项有关消防安全制度、措施落实到实处，定期培训、总结，使各岗位每个员工掌握消防安全知识及简单消防器材使用。
5、制定部门消防器材操作规程及防火守则，贴于醒目处提高消防安全及防火意识。
6、每日上下班，各岗位人员要认真检查部门区域内的消防器材的存放，做好交接班的记录，时时保持警惕，常抓不懈。
7、每月召开一次部门安全领导小组会议，对部门存在的消防安全问题及火灾隐患及时解决处理。
8、积极组织本部门员工参加酒店组织的消防学习，提高消防技能。
高星级酒店
规章制度编号：SD/POL/004
内容：前厅部消防安全责任制度
部门：安全部
生效日期：2006年1月1日 批准：
目的：使前厅部及时落实消防责任，积极预防火灾发生。
为全面加强消防安全工作，贯彻实施消防安全责任书之所述内容，保障公共安全及酒店利益，积极预防火灾的发生，现结合部门的具体情况，制定前厅部消防安全责任制度如下：
9、对部门内各区域所有消防器பைடு நூலகம்设备指定专人管理，确保消防设施、设备完整及使用正常。
10、问题落实到个人，谁违背，谁受处罚，确保警钟长鸣。
页数：1/1编号：SD/POL/004