海航企业文化
海航企业文化
海航企业文化一、引言海航企业文化是指海航集团作为一家大型综合性企业，在经营过程中所形成的独特的价值观、行为准则和组织文化。
它是海航集团员工共同遵循的行为规范，也是推动海航集团不断发展的重要力量。
本文将详细介绍海航企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响。
二、海航企业文化的内涵1. 价值观海航企业文化的核心价值观是“诚信、创新、责任、共赢”。
诚信是海航集团的基石，要求员工在工作中始终保持诚信、守信的态度。
创新是海航集团持续发展的动力，鼓励员工勇于创新、不断进取。
责任是海航集团的义务，要求员工对企业、对社会承担起应尽的责任。
共赢是海航集团的目标，希望通过与合作伙伴共同发展，实现共赢。
2. 行为准则海航企业文化的行为准则包括：以人为本、客户至上、团队合作、追求卓越。
以人为本要求员工关注员工的发展和福祉，提供良好的工作环境和发展机会。
客户至上要求员工始终以客户需求为导向，提供优质的产品和服务。
团队合作要求员工在工作中相互支持、合作共赢。
追求卓越要求员工不断追求卓越，追求卓越的业绩和品质。
3. 组织文化海航企业文化的组织文化特点主要包括：开放包容、激励奖励、学习创新、和谐稳定。
开放包容要求员工积极倾听和接纳不同意见和观点，促进多元化发展。
激励奖励要求对员工的优秀表现给予适当的激励和奖励，激发员工的积极性和创造力。
学习创新要求员工不断学习和创新，不断提升自己的能力和素质。
和谐稳定要求员工之间、部门之间保持和谐的关系，营造稳定的工作环境。
三、海航企业文化的特点1. 融合中西文化海航企业文化的特点之一是融合中西文化。
作为一家国际化企业，海航集团在企业文化建设中融入了中西方文化的精华，既保持了中国传统文化的特点，又吸收了西方管理理念和先进经验，形成了独特的企业文化。
2. 注重员工发展海航企业文化的特点之二是注重员工发展。
海航集团认为员工是企业最宝贵的财富，致力于为员工提供良好的发展机会和平台。
通过培训、晋升、激励等方式，激发员工的工作热情和创造力，实现员工与企业共同发展。
浅谈海航企业文化
浅谈海航企业文化海航企业文化是指海南航空集团有限公司（以下简称“海航”）在长期发展过程中形成的一套独特的价值观、理念和行为规范。
它是海航的核心竞争力之一，也是公司员工共同遵循的准则和行为准则。
一、价值观海航企业文化的核心价值观是“诚信、务实、创新、共赢”。
诚信是海航企业文化的基石，要求员工在工作中保持诚实、守信、守法的原则。
务实是海航企业文化的基本态度，要求员工在工作中注重实际效果，勇于面对挑战和困难。
创新是海航企业文化的灵魂，要求员工不断创新，不断提高工作效率和质量。
共赢是海航企业文化的目标，要求员工与公司、员工之间、公司与合作伙伴之间实现互利共赢。
二、理念海航企业文化的核心理念是“以人为本、追求卓越、服务社会”。
以人为本是海航企业文化的基本原则，要求公司关注员工的需求和发展，并为员工提供良好的工作环境和发展机会。
追求卓越是海航企业文化的追求目标，要求员工在工作中追求卓越，不断提高自己的能力和绩效。
服务社会是海航企业文化的使命，要求员工为社会提供优质的航空服务，回馈社会。
三、行为规范海航企业文化的行为规范包括以下几个方面：1. 诚实守信：员工要遵守职业道德和法律法规，保持诚实、守信的原则。
2. 团队合作：员工要积极与同事合作，共同完成工作任务，实现共赢。
3. 客户至上：员工要以客户需求为导向，提供优质的航空服务，超越客户期望。
4. 创新进取：员工要勇于创新，不断提高工作效率和质量，推动公司持续发展。
5. 社会责任：员工要关注社会问题，积极参与公益活动，回馈社会。
四、企业文化建设海航积极推动企业文化建设，通过以下几个方面来实现：1. 宣传教育：海航定期组织企业文化培训和宣传活动，让员工了解和认同企业文化。
2. 奖惩激励：海航建立了一套奖惩机制，鼓励员工积极践行企业文化，同时对违反企业文化的行为进行惩罚。
3. 建立机制：海航建立了一系列企业文化建设的机制，例如设立文化委员会、开展文化建设评估等，确保企业文化的持续发展。
海航企业文化-整合版
企业文化精简“举而措之天下之民，谓之事业”。
能够造福于天下人，这才叫做事业根本宗旨：爱党爱国，举业为民，感恩社会，和谐发展基本价值观：我们心系党、国家和人民；我们立志成为世界级品牌和世界级企业；我们以感恩的心回馈社会；我们致力于促进和谐发展海航目标：海航立足于成为现代服务业综合运营商，以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。
（目前的七大产业集团：海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股）海航理念：诚信、业绩、创新；为社会做点事，为他人做点事；大众认同、大众参与、大众成就、大众分享；至诚、至善、至精、至美文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义同仁共勉十条：团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。
二个垂范：做制度和执行制度的垂范，做学习和提高学养的垂范海航的三大支柱：航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业管理干部操守：管理干部要做到“三为一德”，要做道德操守楷模，树商界君子典范；应遵守社会公序良俗，遵纪守法、文明礼貌，成为优秀公民；应遵守职业道德规范，遵章守纪、恪守诚信，成为业绩精英；应发扬民族传统伦理，尊老爱幼、勤俭持家，成为家庭模范“三为一德”“为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。
“为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。
“三个明白”：想明白，说明白，做明白。
“四个会”：一是会出主意；二是办事；三是会用人；四是会写文章。
“三不”不称职、不到位、不适应；“三想”站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想；“三差”责任心太差，服务意识差，办事能力差领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力；执行力“四性”1、坚定性2、准确性3、创造性4、成功性科学发展观：科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障，构建企业内外的和谐环境。
海航企业文化
海航企业文化一、背景介绍海航集团是中国领先的民营航空企业集团，成立于1993年，总部位于中国海南省海口市。
集团旗下拥有航空、航空物流、旅游、地产、金融等多个业务板块，是中国最大的航空公司之一，也是世界上最大的民营航空公司之一。
海航集团一直致力于打造企业文化，以提升员工凝聚力、推动企业发展。
二、海航企业文化的核心价值观1. 以客户为中心：海航集团始终将客户需求放在首位，致力于提供高品质的服务和产品，超越客户期望，为客户创造更大价值。
2. 诚信守法：海航集团坚持诚信守法的原则，遵循商业道德，推动企业健康发展，与各利益相关方建立长期稳定的合作关系。
3. 创新发展：海航集团鼓励员工勇于创新，积极探索新的业务模式和技术应用，不断提升企业的竞争力和可持续发展能力。
4. 团队合作：海航集团倡导团队合作精神，通过有效的沟通和协作，实现共同目标，共同成长。
5. 社会责任：海航集团积极履行社会责任，关注环境保护、公益慈善等社会问题，为社会做出贡献。
三、海航企业文化的具体实践1. 员工培训与发展：海航集团注重员工的培训与发展，通过内部培训、外部培训和海外交流等方式，提升员工的专业素质和综合能力，为企业发展提供人才支持。
2. 激励机制：海航集团建立了完善的激励机制，通过薪酬激励、职业发展通道和股权激励等方式，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
3. 企业文化活动：海航集团定期组织各类企业文化活动，如员工运动会、文艺晚会、员工旅游等，增强员工之间的交流与凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
4. 社区参与：海航集团积极参与社区活动，组织员工参与公益志愿者活动、捐赠慈善机构等，践行企业社会责任，回馈社会。
5. 环境保护：海航集团致力于环境保护工作，推行节能减排措施，减少对环境的影响，积极参与环保公益项目，保护自然生态。
四、海航企业文化的成效1. 员工满意度提升：海航集团通过关注员工培训发展、激励机制和企业文化活动，提高了员工的工作满意度和归属感，增强了员工的忠诚度和稳定性。
海航企业文化精髓—企业文化
海航企业文化精髓—企业文化海航企业文化精髓—企业文化（上）企业文化是一个企业的灵魂和根基，它涵盖了企业的价值观、核心理念、行为准则和组织风格。
作为海南航空集团（以下简称海航）的企业文化，其核心精髓在于“以人为本、追求卓越、回报社会、以信取胜”。
首先，海航将“以人为本”作为企业文化的核心。
公司始终重视员工的发展和福利，积极营造良好的工作环境和氛围。
海航鼓励员工自由表达自己的意见和提出建议，倡导员工间的平等和友善相处。
公司还提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和素质。
通过关心员工、关爱员工的身心健康，海航营造出一个关爱家庭、关注社会的大家庭氛围，使员工感到温暖和归属。
其次，海航追求卓越是其企业文化的重要方面。
作为中国最大的航空公司之一，海航以卓越的综合实力和优质的服务赢得了市场和客户的认可。
公司不断引进最先进的航空设备，并严格保障飞行安全，为客户提供高品质的服务。
海航注重创新和优化，积极发展多元化的运输业务，为国内外旅客提供多样化的服务选择。
同时，海航也维护员工的公平竞争机会，激励员工在工作中追求卓越，并努力实现个人和企业共同发展。
第三，回报社会是海航企业文化的重要组成部分。
海航始终秉持着“企业是社会公民”的理念，承担社会责任，关注环境保护和公益事业。
海航积极开展慈善和社会捐赠活动，关注贫困地区的教育和医疗事业，帮助改善当地居民的生活状况。
此外，海航还参与了各种环境保护活动，倡导绿色出行，致力于推动航空业的可持续发展。
最后，以信取胜是海航企业文化的核心信念。
海航坚持诚信经营，秉持着客户至上和信誉第一的原则，不断提高服务质量和效率，赢得客户的信任和支持。
海航还注重内外部沟通，加强与客户、供应商、合作伙伴之间的合作与交流，共同实现共赢。
公司还强调员工间的诚信合作和团队精神，鼓励员工勇于担当、诚实守信。
综上所述，海航企业文化的精髓体现在以人为本、追求卓越、回报社会和以信取胜这四个方面。
海航企业文化
同仁共勉十条：
团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；
凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本
海航高层必读
《周公诫子书》 周公吐哺天下归心 《心术》宋 苏洵 为将之道 首先治心
《三习一弊疏》清 孙嘉淦 居安思危
■ 至 诚 ， 至 善 ， 至 精 ， 至 美 。
■ 为 社 为会 他做 人点 做事 为 ， 自点 己事 做， 点 事 。
企 业 文 化 格 言 ：
品牌价值理念：
■ 便捷——
保证旅客从购票到乘机整个环节感受到方便、快捷。
■ 温馨——
建造家一般温馨的服务环境，亲人一般的服务团队。
■ 超越——
让海航成为旅客的首选。
Hainan Airlines
海南航空
籍贯山西
陈 峰
曾就读于哈佛大学管理学院
海南航空创始人
中国最佳商业领袖
拜国学大师南怀瑾为师， 深谙儒释道三家
高山苍苍，河水泱泱
先生之风，山高水长
治
心
企业文化
内修中华传统文化精华
外融西方先进科学技术
■ 诚 信 业 绩 创 新 。
■ 大 众 认 同 ， 大大 众众 成参 就与 ，， 大 众 分 享 。
海航员工训条：
积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。
入角色，融团队；坚誓愿，志高远。 赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。 讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。 除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。 离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。
目标
建立中华民族的世界级航空企业
和世界级航空品牌谢谢 Nhomakorabea
海航资本全员学习企业文化必背内容
海航资本全员学习企业文化必背内容根据海航企业文化学习推广要求，结合陈峰董事长近期重要讲话精神，现制作海航企业文化精髓必背合集，请务必达到全员流畅背诵。
具体内容包含但不限于如下：一、同仁共勉十条团体以和睦为兴盛精进以持恒为准则健康以慎食为良药诤议以宽恕为旨要长幼以慈爱为进德学问以勤习为入门待人以至诚为基石处众以谦恭为有理凡事以预立而不劳接物以谨慎为根本二、“海航精神”价值体系：四个共同共同理想：造福于人类的幸福与世界的和平共同信仰：天佑善人、天自我立、自我主宰；真、善、美；无疆大爱共同追求：大众认同、大众参与、大众成就、大众分享共同理念：诚信、业绩、创新三、企业文化必知八本教材必修《海航同仁守则》（全体员工）《中国传统文化导读》（全体员工）《管理干部必修读本》（管理干部）《海航科学发展之路》（党员、管理干部）选修《精进人生》《认识人生改造人生》《千字文讲记》《博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之》四、四以（安身立命四要素）以德修身、以诚养心、以义制利、以本求新。
五、管理干部三为一德为人之君、为人之亲、为人之师、以德平天下人心。
六、创造世界级卓越企业三个标准第一，收入超过一万亿，步入世界500强的前100名至50名。
第二，在管理模式和企业文化上成为企业典范。
第三，树立造福于人类幸福与和平的社会责任感。
七、海航管理干部要求第一，要有干大事业的大志，培养海航管理干部的人生观和世界观。
海航管理干部的人生观是“生有所立、死有所归”。
人活着，立三件事，立德、立言、立功。
海航的管理干部要具备造福天下人的志向，这样的事业观才能造就世界级的企业。
人的运程由五个要素组成:一德、二命、三风水、四积阴功、五读书。
功德、阴功、读书都是可以做的，三分人力，两分天命，路在自己的脚下，命运掌握在自己手中。
第二，要具备海航管理干部的领导力和执行力。
海航管理干部的领导力主要包括“四力”：组织驾驭能力、团体协调能力、组织计划能力、学习修养能力。
海航企业文化
海航企业文化一、概述海航集团是一家以航空业为核心的综合性企业集团，拥有航空、旅游、物流、地产、金融等多元化业务。
作为中国最大的航空公司之一，海航集团一直致力于打造自己独特的企业文化，以推动企业发展和员工成长。
二、核心价值观1. 客户至上：我们始终将客户需求放在首位，通过提供优质的产品和服务来满足客户的期望。
2. 团队合作：我们鼓励员工之间的合作与协作，共同实现企业的目标。
3. 创新进取：我们鼓励员工不断学习和创新，以应对市场的变化和挑战。
4. 诚信守法：我们坚持诚信守法，遵守行业规范和法律法规，与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
三、企业使命海航集团的使命是成为全球领先的综合性企业集团，为客户提供卓越的航空服务和旅游体验，推动航空业的可持续发展。
四、企业愿景我们的愿景是成为全球最受尊敬的航空公司之一，以卓越的服务和创新的经营模式赢得客户的信任和认可。
五、企业战略1. 提升服务质量：我们致力于不断提升服务质量，通过改进业务流程和技术创新，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。
2. 拓展国际市场：我们积极拓展国际市场，加强与全球航空公司和旅游机构的合作，提升国际竞争力。
3. 加强员工培训：我们注重员工培训和发展，提供全方位的职业发展机会，激励员工发挥潜力，为企业发展提供人才支持。
4. 推动可持续发展：我们积极推动可持续发展，关注环境保护和社会责任，努力成为行业的绿色领导者。
六、企业文化建设1. 员工关怀：海航集团注重员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的成长和生活。
2. 创新文化：我们鼓励员工提出新的想法和创新，为企业发展提供源源不断的动力和创新思维。
3. 学习文化：海航集团鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，为企业的发展提供有力支持。
4. 团队文化：我们强调团队合作和沟通，鼓励员工之间的互相支持和协作，形成良好的团队氛围。
5. 社会责任：海航集团积极履行社会责任，参与公益事业和社区建设，回馈社会。
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海航企业文化
一、引言
海航集团作为中国领先的航空公司，秉承着“安全第一、服务至上、追求卓越、共创共享”的企业核心价值观，致力于为客户提供优质的航空服务。
为了保持竞争
优势和塑造良好的企业形象，海航集团坚持发展独特的企业文化，以激励员工、增强凝聚力并推动公司的可持续发展。
二、愿景和使命
1. 愿景：
成为全球领先的航空公司，为客户提供卓越的航空服务，为员工创造良好的
发展机会，为股东创造稳定的回报，为社会做出积极贡献。
2. 使命：
提供安全、高效、舒适的航空服务，满足客户的需求和期望；为员工提供良
好的职业发展平台，实现个人价值；为股东创造持续增长的经济利益；积极参与社会公益事业，推动社会进步。
三、核心价值观
1. 安全第一：
以保障乘客和员工的安全为首要任务，严格遵守国际航空安全标准，建立健
全的安全管理体系，持续提升安全意识和能力。
2. 服务至上：
以客户为中心，提供优质、便捷、个性化的服务体验，不断改进服务质量，
超越客户期望，建立良好的客户关系。
3. 追求卓越：
不断追求卓越，挑战自我，持续创新，提高运营效率和服务水平，成为行业
的领军者。
4. 共创共享：
倡导团队合作和共享成果的文化，鼓励员工积极参与公司发展，激发创造力
和团队精神，共同实现个人和公司的发展目标。
四、文化建设
1. 员工培训与发展：
通过定期培训和职业发展规划，提高员工的专业知识和技能水平，激发员工
的工作热情和创造力，为公司的发展提供人才支持。
2. 激励机制：
建立公平、公正、激励性的薪酬体系，通过绩效考核、奖励制度和晋升机会，激励员工积极工作，实现个人和公司的共同发展。
3. 企业文化活动：
组织丰富多样的企业文化活动，如员工联谊、团队建设、文化节庆等，增强
员工的归属感和凝聚力，营造和谐的工作氛围。
4. 企业社会责任：
积极参与社会公益事业，关注环境保护、教育支持和贫困帮扶等领域，履行
企业的社会责任，为社会进步做出贡献。
五、企业文化成果
1. 国际认可：
海航集团连续多年获得国际航空协会颁发的“五星安全认证”，在国际航空市场上享有良好的声誉和口碑。
2. 员工满意度：
通过员工满意度调查，海航集团持续提高员工的工作满意度和幸福感，员工流失率低，员工稳定性高。
3. 客户口碑：
海航集团不断提升服务质量，获得了广大客户的高度认可和好评，客户忠诚度和满意度持续提升。
4. 社会荣誉：
海航集团多次获得中国航空工业集团公司颁发的“优秀供应商”、“社会责任奖”等荣誉，成为行业的典范。
六、结语
海航企业文化以安全、服务、卓越和共创共享为核心价值观，致力于提供优质的航空服务和良好的员工发展机会。
通过不断加强文化建设和推动企业社会责任，海航集团不仅在国际航空市场上获得了良好的声誉，也为员工和社会创造了可持续的发展价值。