大学生网络购物影响因素分析
大学生网上购物行为的经济学分析
毕业论文（设计）文献综述题目：大学生网上购物行为的经济学分析一引言近些年来网上购物的人越来越多，尤其对于发展中国家的我国，近几年网上购物的发展速度非常快，企业也越来越重视网上销售，在此背景下研究消费者网上购物意愿的影响因素，对网络购物的发展具有现实的指导意义。
由于目前国内外学者对网上购物尚无完整统一的定义及评价体系，因此在搜集、整理现有资料的基础上，将近年来国内外关于网络购物的理论做一归纳，对国内外学术界关于网上购物理论的研究动态进行了系统分析和概括，为进一步研究提供相应的背景资料。
二关于网络购物发展现状的分析网络购物的主要特点就是买卖双方互不见面，所以网购具有以下特点：减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突等等，充分体现了网络购物的方便、快捷、低成本的特点。
宋朝阳（2009）认为网络购物商品的丰富性、价格的低廉性、购物的便利性和群体的认同性使得大学生成为网络购物的主体.问卷调查显示大学生在网络购物方式、商品类型、网站选择以及付款、配送方式上均有自己的偏好但购物中所遇到的商家信誉度、交易安全、商品配送以及售后服务等问题制约了大学生网络购物的发展.需通过咖强商家商品、信誉度的管理加强法制建设倡导大学生理性购物提高自我保护意识以促进大学生网络购物的健康发展。
徐华伟，李素芳（2008）认为计算机网络技术的发展推动了网络与人们日常生活的结合网络购物作为一种新的消费方式逐渐发展起来.由于网络的方便快捷迎合了现代人快节奏的生活网络购物被越来越多的人所青睐然而作为网民数量最多的国家我们的网络购物者比例却还小于国际平均水平这表明我国网民对这种新的购物方式尚未完全认同。
我国的网站的功能设计和配套措施相对落后。
网站的功能设计和配套措施是网络购物顺畅进行的基本保障，网站品牌可靠性，产品种类丰富度，电子支付安全性，送货速度，送货质量，售后服务均为购物网站的核心功能，这些方面任何一点做得不好。
大学生网购调查报告范文
大学生网购调查报告范文互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
由于大学生接触网络比较多，所以大学生网购的情况是有必要了解的。
本文将为你提供大学生网购调查报告范文，欢迎阅读参考。
篇一：摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。
随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。
网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物购物方式产品多样化前言篇一.调查背景：网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。
网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。
易观EnfodeskTM发布的数据显示，2008年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比2007年增长137.2%，增长率有明显回升。
2010年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。
这无疑推动了足不出户淘尽天下成为可能。
截止2009年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。
然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。
网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
问题及分析篇二.调查方法与范围：随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。
大学生“淘宝”情况的调查报告
大学生“淘宝”情况调查报告--以湖南商学院为例引言“网购”在如今以经不是一个新兴词汇，但它却是一个时下热门的词汇。
加之信息技术、计算机技术和物流业的飞速发展，众多的购物网站和物流公司如雨后春笋般涌现出来，共同开发出另一片消费市场。
这不仅促进了购物方式的变革，更活跃了消费市场，带动国民经济的发展，有力推动了“消费”这一驾促进经济增长的马车。
当然，推动消费的增长靠什么？毋庸置疑，是消费群体。
而在网购大军中，大学生正在成为一支不容忽视的力量。
众所周知，网购之于实体店，其优势在于廉价，选择的多样性和商品种类的齐全性以及物流的快速等方面。
这些优点正契合了大学生生活费有限，追求新鲜事物和追求效率的特点。
作为一名大学生，相信很多人都对这种新兴购物方式在日常生活中的渗入感同身受。
因此，本组选取淘宝网这个网购平台作为研究的切入点，以在校大学生为调查对象，就大学生在淘宝网上的购物类别，购物开销，购物满意度等几个方面做了调查，以期对这一消费群体的消费行为有初步的认识，从而更好的引导大学生的消费观念和消费行为。
下面是我们的调查报告分析：一、淘宝网发展的状况淘宝网（www．taobao．com）由阿里巴巴公司（中国）网络技术有限公司创立,创立之初就实施三年的免费政策,短短几年淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵,创造了互联网电子商务企业的发展奇迹。
目前，我国网民的大部分网购商品首选购物网站则是淘宝网。
淘宝网用户市场份额达84.6%，处于绝对领先地位。
从用户对购物网站的忠诚度看，淘宝网用户忠诚度最高，半年前使用淘宝网的用户半年后还有94.6%的用户继续使用。
淘宝网目前已经成为中国领先亚洲最大的个人电子商务交易平台。
根据中国网络发展研究中心报告显示，以成交金额衡量，淘宝在整个中国17亿美元的在线拍卖领域获得了72%的市场分额，而eBay 易趣只有27%。
淘宝网改变了中国电子商务的格局。
二、淘宝发展中存在的问题1、“淘宝”过程中的问题。
女性消费者网络购物的动因及障碍因素分析
题目:女性消费者网络购物的动因及障碍因素分析院系名称：专业班级：学生姓名：学号：指导教师：教师职称：摘要网络购物的崛起及其强劲的发展势头使我们无法忽略它对整个社会经济发展的作用，而在网络购物迅速发展的背后消费者行为的变化更是我们关注的一个重要问题，有人将21世纪称为“她世纪”，以女性消费者作为目标顾客群或营销对象已成为商家的共识。
随着电子商务的进一步发展，如此众多高消费力的女性网民已经形成了一个潜力极大的网络消费市场。
本论文对有关消费者网络购物的研究文献进行了综述。
分析了网络市场的特点，从网络消费者的特点和购物影响因素出发，阐述了目前网络市场的消费者状况和影响他们进行网上购物的普遍因素，既而引出了女性消费者独特的消费心理和消费行为。
论文在研究中构建了模型，通过问卷的调查和个别访谈得出了一些女性消费者网络购物的动因和障碍因素，并从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四方面提出积极的对策。
通过研究，得出以下结论：影响女性网络购物的动因有：价格便宜，产品及相关信息丰富，购物方便，不想落伍，从众心理；影响女性网络购物的障碍有：安全得不到保障，商家信用得不到保障，产品信息不可靠，缺少购物感受。
关键词：女性消费网络购物动因障碍Title The Motive and Obstacles Factors Analysis of FemaleConsumers Internet ShoppingAbstractThe rise of Internet shopping and its strong momentum of development so that we can not ignore its role in the socio-economic development, and in the shopping network behind the rapid development of the changes in consumer behavior is of concern to us an important issue, some people will be the 21st century Referred to as "her Century", female consumers as the target customers or marketing businesses have become targets of the consensus. With the further development of e-commerce, high consumption of so many female Internet users has become a great potential of the Internet consumer market. This paper reviewers about the study of consumer shopping network literature. Analysis of the characteristics of the network market, from the characteristics of network consumers and shopping factors, reviewing the state of the current consumer Internet market, then leading to the female consumers unique consumer Psychology and consumer behavior. Constructing model in papers, through questionnaires the survey and individual interviews with a number of female consumers about the motive and obstacles factors of internet shopping, and from four respects that product strategy, pricing strategy, channel strategy, marketing strategy proposing positive countermeasures. This helps online retailers to market segments, then developing targeted marketing strategies and adopting corresponding marketing tool, and has a practical significance also to promote the development of China's online retail industry .Through the research, draw the following conclusions: impact on women's shopping network Cause: cheaper price, product and related information-rich, shopping convenience and do not want to fall behind, sheep mentality; impact on women's shopping network obstacles: lack of protection safety , The lack of protection business credit, product information is not reliable, the lack of shopping experience.Keywords Women's Consumption Internet Shopping Causes Obstacles目次1 引言 (1)1.1选题背景 (1)1.2研究的目的与意义 (1)1.3文献综述 (2)1.4研究的内容与方法 (4)2 研究的理论基础 (4)2.1网络环境下的消费者行为分析 (4)2.2女性消费者购物行为分析 (7)3 分析模型的建立 (8)3.1理性行动理论和计划行为理论的基本内容 (8)3.2女性网络消费行为模型的构建 (10)4 女性消费者网络购物的动因研究 (11)4.1网上消费者的需求和动机 (11)4.2女性消费者网络购物的动因 (13)5 女性消费者网络购物的障碍因素研究 (15)5.1女性消费者网络购物的障碍及相应营销建议 (15)5.2针对女性消费者的网络营销策略 (17)结论 (21)致谢 (22)参考文献 (23)附录 (25)1 引言1.1 选题背景随着互联网的普及，网络逐渐成为一种新的购物渠道。
影响网络消费者行为的因素分析
▪ （四）过去经历
▪ 过去经历是消费者通过学习过程和体验过程而形成的一些经验沉淀，这些经验
主要会对消费者的再次购买选择形成一定的影响。
▪ 消费者从前使用和将网络作为购物渠道的经历对于再次通过网络购物具有较强
的积极作用；此外，从前的购物经历会减少消费者对于网络购物的风险感知， 从而使消费者的渠道选择更加倾向于网络。
网络购物的影响。
▪ （二）消费者资源 ▪ 消费者资源主要反映消费者满足其需要的能力，它包括经济资源、时间资源和
消费者知识。
▪ （三）态度 ▪ 态度是由情感、认知和行为构成的综合体。 ▪ 一般认为，态度对于消费者购买行为的影响体现在三个方面： ▪ 首先，态度影响消费者对于产品、商标的判断和评价； ▪ 其次，态度影响消费者的学习兴趣和学习效果； ▪ 最后，态度通过影响消费者的购买意向，进而影响购买行为。
络交易模式等对网络消费者行为可能造成的影响。
▪ 网络交易环境与传统交易环境相比，存在三个方面的不同： ▪ 首先，是购物环境从具体购物地点向屏幕的转换； ▪ 其次，在网络购物模式下，距离和时间都被压缩了； ▪ 最后，在网络购物模式下，消费者拥有更多的信息。
▪ （一）网站进入障碍 ▪ （二）网站页面设计 ▪ （三）网站信息 ▪ （四）购物环节设计 ▪ （五）安全 ▪ （六）售后服务
电子商务概论
影响网络消费者行为的因素分析
▪ 一、影响网络消费者行为的外部因素分析 ▪ （一）文化环境 ▪ 文化是决定一个人需要和行为的最基本的决定性因素，它对于消费者行为的影
响是多方面的，其中文化价值观为社会成员提供了关于事物的重要性、正确性 判断以及人们应追求的终极目标的共同信念。
▪ （二）社会环境
▪ 社会环境因素包括模型中的பைடு நூலகம்会阶层、社会群体和家庭对于网络消费者行为的
消费者网络购物行为的影响因素分析
消费者网络购物行为的影响因素分析摘要：随着信息科技的迅速发展，互联网影响着我们生活的方方面面，网络经济也随之得到了迅速的发展，而网络购物是互联网经济的一个重要组成部分。
现在网络购物已经成为很多人购物的一个主要渠道。
有哪些因素对消费者的网络购物行为产生着影响，是网络商家以及研究学者都在探讨的问题。
本文就消费者网络购物的过程进行简单分析，来探讨影响消费者网络购物行为的因素关键词：网络购物；影响因素；购物行为互联网已经成为现代人生活中必不可少的一部分，人们的生活、社交、工作、娱乐等都离不开互联网。
互联网的飞速发展带动了网络经济的蓬勃兴起，尤其是网络购物已经成为人们生活中购物的重要渠道。
网络购物以其资源的丰富性和便捷性赢得了人们的喜爱，网络购物平台中吃、穿、住、行、用各种物质资源应有尽有，人们只需在电脑前进行简单操作，所需要的物品就会送到手中，省去了奔波购物的辛苦，因此得到了很多人的青睐。
但是不可忽视的是网络购物也存在不少弊端，比如商品质量不可见、售后服务不能保障、存在一定的支付危险等也影响了人们网络购物的热情。
具体来说，影响消费者网络购物行为的因素主要有以下几个方面：一、消费者的个体特征消费者的个体特征包括年龄、性别、受教育程度、收入水平等。
消费者越年轻越容易接受新鲜事物，在网络上的时间比年长的要更长，拥有的网络知识也更多，他就有更大可能参与网络购物。
对于性别来说，男性在网络技术和网络经验方面比女性更有优势。
另外受教育程度越高往往收入水平也越高，网络技术也越高，他花在网络上时间的更多，参与网络购物的可能性就越大。
因此，从以上分析可以看出，消费者的个体特征并不是直接影响他们的网络购物行为，而是对他们的购买动机、网络技术、上网频次等产生影响，从而间接对网络购物行为产生影响。
通过网络购物人群的统计分析也可以验证这一点，年轻群体是网络购物的主体，年龄大的人群一般很少参与网络购物，经济较发达地区比偏远地区参与网络购物更多二、网上产品的质量及售后服务网上购买产品的质量好坏是影响消费者是否选择网上购物的一个重要因素。
大学生网购调查报告3篇
大学生网购调查报告3篇在生活中，越来越多的事务都会使用到报告，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。
你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面是小编为大家收集的大学生网购调查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大学生网购调查报告1一、调查背景进入21世纪，互联网和通讯技术高速的发展使商务进入一个全新的阶段。
随着电脑的普及，网上购物这一方便、快捷的购物形式也被很多人所接受。
大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，且在他们中已经形成了一定的气候。
为了更加清楚的了解大学生网上购物的现状，对在校的大学生展开了这次关于大学生网上购物的调查。
二、调查的目的1、了解我国在校消费的网上消费潜力、消费倾向、消费结构和消费。
2、动力，为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分的依据。
3、了解网上购物存在的弊端，为解决提供依据。
4、为完善网上购物提供依据。
5、了解网上市场的发展前景。
三、调查方法1、考虑到现实情况因素，调查对象将进行分类。
首先按电子商务和非电子商务专业进行分类调查，各个年级的人数也将抽取相同比例的人数。
2、调查的实施为发放问卷调查，对调查对象每个都面对面的填写调查表进行调查。
四、调查内容及预测本次调查共调查250人，在有效的250份问卷中，有105人又网上都无的经验，达42%，145人没有网上购物经验，占58%。
对有网上购物经验同学的分析(一)针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由，以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分析。
主要分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因，通过分析提出看法和建议。
问卷中还有极少部分的人填写了其他答案，比如：周围环境、节约时间等。
但是从表二中得出，价格便宜是大学生网购的主要原因。
其次，购物方便是大学生选择网购比较主要的原因。
(二)针对选择网上购物的大学生，我从选择购物的网站进行调查和分析。
在所有被调查的人中，34.8%的人选择的购物网站是淘宝网。
基于B2C网络购物平台的顾客体验影响因素分析
物流也会对顾客 的体验造成巨大 的影响 。 物 流的影响产生
于顾客在购买物品以后 ， 产品到货的速度 、 产品的包装 、 派 件员
的服务态度 、 是否货 到付款等方面 。Ｂ ２ Ｃ购物平台 自建物流在 部分城市开通了货到付款服务 ，顾客可以在收到货物后付款 。
生疑 问的时候 及 时解 答 都能 让顾 客在 购 物 结束 之后 体会 到
Ｂ ２ Ｃ购物平 台的贴心服 务 ， 这无疑会推动顾客 的二次购买 率甚
才收货 ， 不满意则可以当场退货
４ 、 售后 对顾 客 体 验 的 影 响 分 析
至多次购买率， 通过顾客 自发的宣传 ， 会极大地提高购物平台
网络 购物平台的成果和尚待 改进 的问题 ， 并提 出切 实可行的策
略。
二、 提升 Ｂ ２ Ｃ网络购物平台顾客购物体验的策略
１ 、 优化设计 Ｂ ２ Ｃ 购 物 平 台 网 页
聘用 专业 的高水平 的网站设计师从首 页 、 搜索页 、 购物页 、 付款 页 、 回访 页等方面 优化 Ｂ ２ Ｃ购物平台 自身 的设 计 ， 着力汲 取当前 国际 上优秀 的网页风格并将其转 化为更适合 我 国顾 客
一
、
２ 、 产品对顾客 体验 的影响分析
感， 从而刺激购买欲望 。购物平 台还应建立更有价值பைடு நூலகம்的评价 平 台， 在刺激购买欲望之后为其提供评价标准 ， 据 统计 ， 顾客最 关
产品 的价格 、 其他顾 客的评价 、 产品描述的情况 、 质量 的优
劣会对顾客产生非常 巨大 的影响 。首先 ， 低价促销策略 是提升 顾 客良好 的购物体 验 的核心 ， 更好地 培养潜在顾客 、 提升 购物 平 台的知名度。 其次 ， 对于平台各方面的建设不仅需要监控 ． 还 需要 引导来 丰富评价 力度 。最后 ， 产品质量的优劣直接关系到 顾客 的切身利益 ， 鉴于 产品质量 的主观性 越来越强 ， 从顾 客感 知角度进行产 品质量研究 、 促进顾 客形成 完整 的产 品感知就十
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大学生网络购物影响因素分析
大学生网络购物的影响因素有以下几个。
1. 个人消费观念和购物需求的变化。
随着时代的变迁，大学生消费观念不断更新，追求时尚、个性、便捷等消费理念不断深入人心。
同时，大学生在生活中也面临着各种特殊的购物需求，比如购买学习用品、衣物鞋帽等。
2. 互联网的快速发展。
随着互联网的迅速普及，大学生们也开始逐渐倾向于在网上购物。
网络购物的优势在于方便、快捷、价格实惠，并且可以随时随地进行购物，满足了大学生们对购物节奏、时间的要求。
3. 社交网络的影响。
同龄人的购物体验和评价对大学生的购物决策有重要影响，因此社交媒体在购物中起到了关键作用。
大学生们可以在社交网络上获取购物信息、了解商品口碑和评价，进而影响他们的购物行为和选择。
4. 金融和支付体系的完善。
网络购物的快速发展离不开金融和支付体系的完善。
支付宝、微信支付等支付方式的出现方便了大学生网上购物，同时也降低了购物风险，增强了网络购物的安全性。
总之，大学生网络购物的影响因素是多方面的，包括消费观念和需求的变化、互联网的迅速发展、社交网络的影响以及金融和支付体系的完善等。