移动终端智能应答系统的实现

方式。
关 键 词 ：主动 漏话 ： Ｓ 信 令接 入 ； 据 库 ＵＳ Ｄ； 数
０ 引 言
随 着 移 动 用 户 手 机 使 用 频 率 的增 高 ．在 不 同 的 场 合 面 对 不 同 的 对 象 时 需 要 不 同 的应 答 情 景 ：虽 然 中 国 移 动 、 国联 通 、 国 电信 都 已经 开展 了来 电提 醒 业 务 ， 中 中
令后 台 控 制 模 块 （ Ｓ Ｓ 、 作 维 护模 块 （ Ｍ ）数 据 库 Ｖ Ｂ ）操 Ｏ Ｓ、 模 块 （ Ｂ 、 户 访 问 管 理 服 务 （ Ｂ 、 销 户 计 费 模 Ｄ ）用 ＷＥ ） 开 块 等 组 成 其 中 ０ ＭＳ模 块 包 括操 作 维 护 服 务 器 程 序 、 Ｗｅ 维 护 终 端程 序 ． 图 ３ ｂ 如
系统 业务 的基 本模 式 就 是捕 获 到 用 户 忙 的 事 件 ． 果 可 能 还 需要 区 分是 用 户 通话 忙 还 是 如 拒接 忙 ． 然后 通 过 ＵＳＤ 向被 叫推 送 一 个 提 示 如 何 回 复 用 户的 操 作 菜 单 ， 后 通 过 被 叫 用 Ｓ 最
户 的 选 择 ． 主 叫 用 户一 个 答 复 。 如 一 个 预 定 义的 短 信 、 给 例 Ｉ 放音 、 ＶＲ 转接 语 音 信 箱 等 多种
可以在手机关机 、 网络覆 盖等情况下使用短信方式提 无 醒用户漏接来 电消息 ． 防止用户丢失很多重要 的通信信 息． 但在 消费者的实际生活 中 ． 还存在着诸多 的主动漏
接 来 电情 况 ． 如 在 开 车 而不 方 便 接 听 电话 等 ． 果 直 例 如 接 挂 断 电话 显 得 不 礼 貌 。所 以 ． 级并 整 合 移 动 终 端 成 升 为 个人 对 外 联 系 门户 的需 求 越 来越 广 泛 。国 内部 分 厂商 针 对上 述 情 况 而开 发 的产 品能 够解 决 部分 问题 。本移 动 终 端 智 能应 答 系统 功 能 更 加 完 善 ． 以为 用 户 提 供 一 种 可 更 加个 性 化 的全 面 服务 ． 有 良好 的发 展前 景 。 具
１ 系统 总 体 结 构 ． ３
业务 系统使用 通用高性 能服务 器作为 部署平 台 。 在 语 音 和 信 令 的接 入 方 面 则 采 用 第 三 方 的 ＩＳ产 品 。 Ｐ 系统的总体结构如图 １ 所示
１ 系统 概 述
１１ 系统 功 能 ．
本 业 务 作 为 一 个 类 似 于 来 电 提 醒 的 移 动 增 值 业
移动终端 智能应答 系统 的实现
易 明升
（ 江 育 英 职 业 技 术 学 院 信 息 技 术 与应 用 系 ，杭 州 ３ ０ １ ） 浙 １０ ８
摘 要 ：本 系统 针 对 当前 移 动 手 机 用 户 在 不 方 便 接 听 、 不愿 意接 听 电 话 例 如 在 开 会 、 车 等 各 种 各 开 样 的 情 形 下 ． 过 委 婉 的 方 式表 达 个 人 处境 ， 到 礼 貌 告 知 对 方 的 目的 而 开 发 的 智 能 应 答 通 达
小 的情 况下 ， 业务服务器和数据库服务器可 以合用 接 口服务器 主要处 理 和局方设 备例 如短 信 中心 、
Ｂ Ｓ Ｏ Ｓ系 统 、 信 中 心 等 系 统 的 通 信 ． 要 部 署 各 类 不 彩 主 同 的专 门 通 信 接 口模 块 操作 维 护服务 器 部署操 作 维护 的 服务程 序 、 ｂ Ｗｅ 服 务端 。 外 ， 作 维 护 的专 用 数 据库 和 一些 历 史 备 份 此 操 数 据 也 将 保存 于 此
（ ） 务 器 选 择 ２服 目前 备 选 的 有 两 类 服 务 器 ： ＩＣ体 系架 构 的 小 型 ＲＳ 机 ．以及 ＣＳ ＩＣ体 系架 构 的 Ｐ Ｃ服 务 器 。 前 者 主 要 采 用
Ｉ Ｍ 的 Ｐ系 列 服 务 器 ．例 如 Ｐ ５ Ｂ ５ Ａ，采 用 Ｐ ｗ ｒ ｏ ｅ５的 芯
片 ． Ｉ 操 作 系 统 ． 够 提 供 强 大 和 稳 定 的 功 能 。后 者 ＡＸ 能
主 要 是 ＨＰ的 Ｄ ３ ０和 ５ ０系 列 ．基 于 Ｉｔｌ的至 强 多 Ｌ８ ８ ｎｅ
可 能 还 需 要 区分 是 用 户 通 话 忙 还 是 拒 接 忙 。然 后 通 过 Ｕ Ｓ 向被 叫推 送 一 个 提 示 如 何 回 复用 户 的操 作 菜 单 ． ＳＤ 最 后 通 过 用 户 的选 择 或 者 预 设 的场 景 ．向 主 叫 用 户 发
送 短信 进行提示 １ 系统 组 成 ． ２ 系统主要 由业 务控制管理模 块 （Ｃ ）语 音和信 Ｓ ＭＳ 、
１ 功 能模 块 划 分 ． ４
数 据 库 服 务 器 是 存 放 用 户 数 据 的 核 心 设 备 ．采 用
高 性 能 的服 务 器 和 磁 盘 柜 组 成 在 用 户容 量 特 别 大 的
务． 在最符 合用户消费 习惯 的基础上 ． 提供用 户主动挂 断后 的诸 多个性化服务 ． 括发送预定义 短信 、 包 转接语 音信箱 、 转接其他 电话 等方式 。
业 务 的 基 本 模 式 就 是 捕 获 到 用 户 忙 的事 件 ．如 果
收 稿 日期 ： ０ １ ２ ５ ２ １ —１ —１ 修 稿 日期 ： ０ ２ １ ４ ２ １ —０ －０
情况下 ， 需要堆叠多个磁盘 需要配置主备 的双机群集 。
业 务 服 务 器 部 署 核 心 的业 务 处 理 程 序 和 信 令 语 音 后 台服 务 以及 计 费 等 辅 助 程 序 。在 系统 配 置 容 量 比较
作者简介： 易明 升 （９２ ， ， １７ 一） 男 安徽 怀远 人 ， 科 ， 本 高级 工 程 师 ， 事领 域 为通 信 网 络技 术及 应 用 的教 学 与研 究 从