万科房地产策划全流程
万科组织架构
万科组织架构万科集团是中国房地产行业的领军企业之一，成立于1984年，总部位于广东深圳。
作为中国最大的房地产开发商，万科在国内外房地产市场上占据着重要的地位。
在过去的几十年里，万科通过不断的发展壮大，形成了一个庞大而高效的组织架构。
万科的组织架构可以分为总部和分支机构两个层次。
总部是万科集团的核心，主要负责决策和战略规划。
总部设有董事会、领导班子以及各个职能部门，如财务部、市场部、人力资源部等。
董事会是最高决策机构，由董事长和董事组成，负责制定公司的发展战略和决策重大事项。
领导班子则由高级管理人员组成，负责具体的管理和运营工作。
在总部下设有各个分支机构，分支机构主要负责具体的项目开发和运营。
万科的分支机构遍布全国各地，如北京、上海、广州等一线城市以及二线和三线城市。
每个分支机构都有自己的团队和职能部门，包括项目部、销售部、设计部等。
项目部负责项目的策划、开发和建设，销售部负责项目的销售和市场推广，设计部负责项目的规划和设计。
这些部门之间相互合作，共同推动项目的顺利进行。
除了总部和分支机构，万科还设有一些子公司和关联企业，用于拓展业务和实现多元化发展。
子公司主要涉及房地产相关产业，如物业管理、建筑工程等。
关联企业则主要与金融、文化、教育等领域有关。
这些子公司和关联企业与万科集团形成了良好的协同效应，为万科的发展提供了更多的机会和资源。
万科的组织架构体现了高效的管理和决策机制。
总部负责制定公司的发展战略和决策重大事项，分支机构负责具体的项目开发和运营，子公司和关联企业拓展了万科的业务范围。
这种分层管理的组织结构使得万科能够更好地应对市场变化和挑战，提高项目的成功率和盈利能力。
万科集团的组织架构是一个高效而庞大的体系，它将总部、分支机构、子公司和关联企业有机地结合在一起，形成了一个协同合作的整体。
这种组织架构使得万科能够在竞争激烈的房地产市场中保持领先地位，并实现可持续发展。
随着中国经济的不断发展，相信万科将继续在房地产行业中发挥重要的作用。
万科集团房地产客户投诉处理流程
客户投诉处理流程编制日期审核日期批准日期修订记录1、流程图2、流程概况3、工作程序3.1投诉处理原则3.1.1客服宗旨站在客户的角度，兼顾公司的利益，寻找处理问题的平衡点，尽最大可能解决客户实际问题，提升客户满意度，收集客户信息，改进自身工作。
3.1.2基本原则1)及时准确原则：对投诉及时做出反应，并在规定的时间进行有效处理，不能及时处理完毕的应按时跟进进展情况，并适时通知客户。
处理要准确有效，避免反复投诉，处理过程中的信息要收集，结论要准确；2)诚实信用原则：注重承诺和契约，有诺必践；处理问题应以能够公诸于众为标准，不暗箱操作；为保证诚信原则的贯彻，应注意不承诺能力以外的事情，不轻易承诺结果。
处理结果应认真履行，关注结果，跟踪回访；3)专业人性原则：以专业标准要求自己，对客户体恤、尊重；协调专业部门从专业角度处理问题，做到实事求是、有根有据，维护公司专业形象。
同时也要从人性化角度出发，尽可能多给予客户方便，多为客户着想。
3.2投诉分类与分级3.2.1投诉按对象主要划分为以下类别：1)工程质量：指对房屋工程质量方面的投诉；2)规划设计：指房屋本体或小区的布局设计、适用性等方面的投诉；3)销售管理：指在销售过程中因销售原因引发的客户对于销售承诺、销售执行方面的投诉；4)物业管理：对物业管理服务的投诉；5)服务行为：指对公司员工或与公司相关人员的工作态度、工作质量等方面的投诉；6)维修服务：指对维修质量、及时性等方面的投诉；7)物业招商与租赁：对商业物业招商及租赁人员工作态度和行为、工作质量等方面的投诉；8)外部环境：由于社会环境、公共配套以及其他原因引起的投诉。
3.2.2投诉根据问题的重要程度划分为以下类别：1)一级投诉（重大投诉）：●游行、媒体曝光等方面的客户关系冲突事件，严重影响公司形象的行为●将严重影响业主生活的房屋使用质量问题●人数10人以上的集体投诉●已经引发诉讼、维修（赔偿）金额为1万元（含）以上●投诉发生一个月后由于我方原因仍未能得到有效解决的投诉2)二级投诉：●指一定程度影响业主的房屋使用质量，但对业主生活不产生使用功能障碍，仍旧可以使用的质量故障，如窗边渗水、入户门故障等●人数10人以下、3人以上的集体投诉●一个月内累计三次以上不同投诉人的相同投诉或投诉半月以后由于我方原因仍未解决投诉●涉及到赔偿的（赔偿金额在10000元以内）投诉3)三级投诉：●指完全不影响房屋的使用质量，但影响房屋观感或给业主造成轻微不便的质量问题●人数3人以下的投诉●投诉处理后发生第二次投诉以及需要升级的投诉●个别客户投诉的疑难问题，处理不妥将引发局部客户关系矛盾冲突的行为4)四级投诉：指公司受理的其他一般事务性投诉3.3纠纷处理要领3.3.1认真对待，不敷衍塞责：对具有群体投诉性质的，客户投诉归口管理部门经理及营销分管副总应第一时间出面以示对当事人的尊重；迅速查明情况，高效率处理，属于我们的责任，不能推卸，不属于我们的责任应予明确解释。
万科集团
1、MI理念识别
MI理念识别：它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
（六）万科企业愿景：成为中国房地产行业领跑者
要实现这个愿景，我们需要做到：
不断钻研专业技术，提高国人的居住水平。
永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务。
展现 “ 追求完美 ” 之人文精神，成为实现理想生活的代表。
快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。
万科核心价值观：创造健康丰盛的人生
（一）客户是我们永远的伙伴
客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
我们 1% 的失误，对于客户而言，就是 100% 的损失。
万科集团
——万科集团CIS策划书
第一部分 企业背景
1、公司概况：万科简介
（股票代码：000002）全称为万科企业股份有限公司，成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额亿元，结算收入亿元，净利润亿元。2009年实现营业收入486亿，营业利润142亿，毛利率%，实现净利润亿。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）]享誉业内。
万科年度工作计划安排
万科年度工作计划安排一、引言作为中国房地产行业的领军企业，万科地产始终以“诚信、优质、价值、共赢”作为企业的核心价值观，为客户提供高品质的住宅和生活服务。
为了实现公司的长期发展战略目标，确保市场竞争力，万科地产制定了年度工作计划安排，以指导和推动公司在各个方面的工作。
本文将详细介绍万科地产的年度工作计划安排。
二、总体目标1. 实现销售目标：万科地产将努力实现年度销售目标，并保持市场份额的稳定增长。
公司将继续推出高品质的项目，提升产品的差异化竞争能力，同时注重维护客户关系，提高顾客满意度。
2. 加强资金管理：为确保公司的稳定发展，万科地产将继续加强对资金流动的监控和管理，合理调度资金，降低财务风险。
3. 提高企业效益：万科地产将通过资源优化、成本控制和效率提升等措施，努力提高企业效益，提高盈利能力。
三、销售计划1. 开展市场调研：万科地产将通过市场调研了解客户需求变化趋势，以优化产品策划和市场定位，确保为客户提供符合其需求的高品质住宅。
2. 推出差异化产品：根据市场调研结果，万科地产将研发和推出差异化产品，包括豪华住宅、海外房产等，以满足不同客户群体的需求。
3. 拓展销售渠道：为实现销售目标，万科地产将积极拓展销售渠道，加强与渠道商的合作，推动线上线下销售渠道的整合。
4. 加强客户关系管理：万科地产将投入更多资源，加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度，通过提供优质的售后服务，增加回头客和口碑传播。
5. 进一步发展海外市场：越来越多的中国客户对海外投资感兴趣，万科地产将积极抓住这一机会，扩大在海外市场的影响力，并提供全面的海外投资服务。
四、资金管理计划1. 加强资金流动监控：万科地产将建立完善的资金流动监控系统，实时掌握资金的进出情况，及时预警和调整。
2. 合理调度资金：根据企业的发展需求和市场环境，万科地产将合理调度资金，确保项目的顺利进行和公司的稳定发展。
3. 降低财务风险：万科地产将严格控制项目风险，优化投资结构，降低财务风险，并加强对合作伙伴的资金风险评估和监控。
万科房地产客户关系管理中的营销之道
万科房地产客户关系管理中的营销之道房地产客户关系管理中的营销之道－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－一、房地产客户关系管理的内容客户关系管理思想是在90年代末期伴随着电子商务的大潮进入中国的，时间还比较短，实战经验不足，需要向国外的标杆企业学习，吸收它们的成果。
房地产企业在客户关系管理上既要和自己的过去相比，更要和行业的领先者相比，对比最佳实践，找出自身的差距。
在中国房地产行业，万科是高举领跑者大旗的标杆企业，万科已经是中国知名的品牌，但是，支撑万科品牌背后的力量是什么呢？万科自己的表述是：“技术创新、部件品质和服务以人为本。
”房地产企业有没有核心竞争力？万科的实践证明房地产企业是有其核心竞争力的，这种竞争力主要体现在产品创新、产业化程度以及企业文化等等上面，我们如何来看待品牌背后的东西？我曾经在一篇文章中讲过“房地产品牌的背后是客户关系”的观点，我认为：“品牌和客户关系是同一张纸牌的正反面，正面写着品牌，而背面写着客户关系。
”一个好的房地产品牌，其后面一定是有庞大的客户关系在支撑着，如果品牌后面没有客户关系支撑的话，那么这个品牌就是建立在沙滩上的大厦，它很快就会倒掉。
大家经常会讲到客户忠诚度，那么客户忠诚度主要是忠诚于什么？就是忠诚于品牌，我们也看到有很多企业都是靠自我吹嘘、靠老板去做秀、靠媒体炒作，那样做出来的东西是不实在的。
迈克尔•哈默在他一本很著名的书《企业行动纲领》中写道：“虽然管理问题是永恒的，但是解决方案却不是一劳永逸的，每一代的管理者面对的世界不尽相同，遇到的难题也不尽相同。
每位管理者都必须找到自己的解题思路和解决方法。
”我们在企业做调查的时候，特别是在和一线人员的接触中发现，客户是在施工现场、工地围板、客户参观通道、出入口等等的识别上来体验房地产企业品牌的，接触点既是客户视觉能够达到的地方，同时也是和客户产生互动的场所。
谁在直接和客户打交道，谁在接待客户，谁在和客户互动等，这些点都是我们客户关系管理成功的关键环节，这些客户接触点分布在哪里？主要分布价值链的过程之中，例如：项目策划、设计规划、施工建造、交房招商、入住经营等。
万科工程项目质量管理(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，建筑行业已经成为国民经济的重要支柱产业。
工程项目质量管理作为建筑行业的重要组成部分，直接关系到工程项目的质量和安全。
万科作为中国领先的房地产企业，始终坚持以质量为本，严格遵循工程项目质量管理原则，确保每一项工程都能达到预期的质量标准。
本文将从万科工程项目的质量管理体系、质量管理制度、质量控制措施等方面进行详细阐述。
二、万科工程项目质量管理体系1. 质量管理理念万科工程项目质量管理始终坚持“以人为本、质量第一、持续改进”的理念，将客户需求放在首位，不断提升工程质量，为客户提供满意的产品。
2. 质量管理体系万科工程项目质量管理体系包括以下几个方面：（1）组织架构：设立质量管理部，负责工程项目质量管理工作；各部门设立质量管理人员，负责本部门质量管理工作。
（2）质量目标：制定年度质量目标，明确各阶段质量目标，确保工程质量达到预期标准。
（3）质量管理流程：建立从项目立项、设计、施工、验收到售后服务全过程的质量管理流程，确保每个环节都有严格的质量控制。
（4）质量培训：定期对员工进行质量管理培训，提高员工的质量意识，增强质量管理能力。
三、万科工程项目质量管理制度1. 设计阶段质量管理制度（1）设计质量要求：严格按照国家相关法律法规和标准进行设计，确保设计质量。
（2）设计变更管理：对设计变更进行严格控制，确保变更不影响工程质量。
（3）设计审查制度：设立设计审查小组，对设计文件进行审查，确保设计质量。
2. 施工阶段质量管理制度（1）施工质量要求：严格按照施工图纸、施工规范和施工工艺进行施工，确保施工质量。
（2）施工过程控制：对施工过程进行全程监控，及时发现并解决质量问题。
（3）施工验收制度：设立施工验收小组，对施工质量进行验收，确保工程质量。
3. 验收阶段质量管理制度（1）验收标准：严格按照国家相关法律法规和标准进行验收，确保验收质量。
（2）验收流程：建立验收流程，确保验收工作有序进行。
万科集团信息化整体介绍
报销管理
会议管理
周 合作伙伴发展平台：ORACLE 客服管理系统：明源 边 辅 助 系 统 物业管理系统：思源 基础体系 集团工作流程平台：K2 集团文档平台：EMC 组织主数据管理 项目主数据管理 产品主数据管理 人员主数据管理 … 京华档案 内部论坛
• 异构系统导致维护和接口开发成本高
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文化变革：客户、流程、数据、持续改进
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②机密信息 严禁泄露
P8
金蝶与万科集团的合作历程
工业化
2012年
精细化 2007年 2009年
化合同管理、 2007年，全 成本管理、招 面升级到EAS 评标管理等业 系统，包括集 务系统应用， 强化系统间关 团财务、资金、 协同、成本管 联和外部系统 集成应用。 理等 2009年，深 … 2012年，资 金集中支付， 移动工作流处 理，财务共享 中心，实现全 集团资金集中 管理，打通业 务系统与K2工 作流集成，通 过移动终端审 批工作流，把 共享服务提高 到战略层面。
基础管理
组织架构、统一科目、客户资料、单据转换、单据套打、 消息平台、系统设置等
统一管理
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P12
目
录
万科集团信息化历程 万科集团财务系统应用
万科集团成本系统应用
万科集团信息化成果
交流分享
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②机密信息 严禁泄露
P11
金蝶EAS整体应用架构
EAS
集团财务
合并报表 资金管理 预算管理
万科公司招标采购的流程(3篇)
第1篇一、引言招标采购是企业采购活动中非常重要的一环，对于提高采购效率、降低采购成本、确保采购质量等方面具有重要作用。
万科公司作为我国领先的房地产企业，对招标采购流程有着严格的要求。
本文将详细介绍万科公司招标采购的流程。
二、招标采购流程概述万科公司招标采购流程主要包括以下几个阶段：需求提出、项目立项、招标公告、投标报名、资格审查、招标文件编制、开标、评标、中标公示、合同签订、履约验收等。
三、招标采购流程详细说明1. 需求提出在招标采购流程开始之前，各部门根据业务需求提出采购申请。
采购申请应包括采购项目名称、采购内容、采购数量、采购预算、采购时间等信息。
2. 项目立项采购部门对各部门提出的采购申请进行审核，对符合公司采购政策的申请进行立项。
立项后，采购部门将向相关部门下达采购任务。
3. 招标公告采购部门根据项目特点，选择合适的招标方式（公开招标、邀请招标等），发布招标公告。
招标公告应包括招标项目名称、招标内容、招标文件获取方式、投标截止时间、开标时间、评标办法等信息。
4. 投标报名潜在投标人根据招标公告要求，在规定时间内进行投标报名。
投标报名时，投标人需提供相关资质证明文件。
5. 资格审查采购部门对投标人的资格进行审查，审查内容包括投标人的资质、业绩、财务状况等。
审查合格的投标人可参加后续的投标活动。
6. 招标文件编制采购部门根据招标项目特点，编制招标文件。
招标文件应包括招标公告、投标须知、技术规格、投标文件要求、评标办法等内容。
7. 开标在规定的时间内，采购部门组织开标会议。
开标会议应由招标人、招标代理机构、投标人代表、评标委员会等人员参加。
8. 评标评标委员会根据招标文件要求，对投标文件进行评审。
评审内容包括投标报价、技术方案、服务承诺等方面。
评标委员会应按照评标办法进行评分，并形成评标报告。
9. 中标公示采购部门根据评标结果，确定中标候选人。
中标候选人名单应在招标公告发布媒体上公示，公示期为3天。
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万科房地产策划全流程
导读：房地产策划是一个项目的主心骨，房地产策划的流程决定了项目营销工作开展的方式，
本文分享给大家万科房地产策划的全流程，看看大型房企的策划是怎么做的。
前期策划阶段
前期策划的整体流程
一、可行性研究阶段
1、市场分析
2、市场预测
3、收入、成本、费用预测
4、财务评估
5、敏感性分析
6、盈亏平衡分析
7、风险评估
二、项目研究
1、宏观环境分析：经济环境、房地产市场环境、结论（发展趋势）
2、项目价值分析：区位价值、项目资源
3、竞争环境：同区位、同类型、同价位竞争项目，经典楼盘、成功案例
4、潜在客户分析：研究对象、研究内容（得出调研结论）
三、项目定位
1、SWOT分析：优势、劣势、机遇、挑战
2、客户定位：客户细分、客户研究、客户筛选、客户定位
3、产品定位：内容、策略
4、价格定位：竞争项目、产品特色、开发商品牌、市场前景
5、经济效益分析：开发商、小业主
四、市场推广
1、卖点提炼：地段、产品、附加值
2、项目总体形象设计：形象支撑要素、形象表现要素
3、推广费用预算:
4、现场包装方案：
5、制定销售策略：销售时机、销售次序、销售目标
6、制定推广策略：低开高走、高开低走、高开高走、稳定价格
7、营销工作总体时间：
前期策划分阶段
一、可行性研究
1、可行性研究的定义：可行性研究是指在投资决策前，对建设项目进行全面的技术经济分
析、论证的过程。
2、可行性研究的作用：
★是项目投资决策的依据。
★是筹集建设资金的依据
★是开发商与有关各部门签订协议、合同的依据
★是编制下阶段规划设计的依据
3、可行性研究的内容：
二、项目研究
项目研究的目的：
宏观环境研究
●经济环境
宏观政策及经济形势（通胀、利率、汇率等）
重大事件及其影响（如北京2008年奥运会、上海2010年世博会）
城市经济状况（GDP、人均收入等）
城市建设（城市规划、固定资产投资、拆迁计划等）
人口及其变化状况（总量、新增家庭数、外来常驻人口比例等）
●房地产市场环境
结构及其规模（一、二、三级市场）
板块布局（热点区域）
行业成熟度（产品丰富度、外来开发商的进入程度）
结论：房地产未来发展趋势
项目价值分析
●区位价值分析
产业分布（第三产业、旅游经济、高新技术产业、物流等）
街区价值（土地级别，区域功能定位、人文历史价值等）
●项目资源分析
自然（山景、海景、湖景等）、人文景观
交通资源（公交、高速路、机场、火车站、港口等）
配套资源（购物、教育、医疗、文化、娱乐等）
竞争环境分析
●同区位、同类型、同价位竞争项目分析
通过对在地段、产品、价格等方面构成直接竞争或者潜在竞争的楼盘进行分析，寻求突破创
新和差异化。
同区位：包含 同一地段或同等地段两个方面。
同类型：指在产品上具有相同属性。如同为郊区大盘、同为小户型等。
同价格：包含同单价和同总价两个方面。
研究内容：同质产品供应总量、产品特点、价格、客户
研究方法：踩盘、小组讨论、问卷
经典楼盘分析
通过对同一个城市经典楼盘的分析，总结其成功和不足为我所用。
研究内容：产品特色（产品理念、建筑风格、产品组合、面积配比、户型特点等）、推广手
法（广告诉求、媒体运用、推广节奏等）、销售策略、其他成功因素
研究方法：现场考察 + 小组座谈
● 成功案例分析
通过对对国内外同类型项目成功案例的分析，总结其成功和不足为我所用。
研究内容：开发策略、产品特色、推广手法、销售策略、其他成功因素
研究方法：案例分析
潜在客户群研究——以项目为出发点的定向研究
● 确定研究对象
● 确定研究内容
得出调研结论
● 未来的市场状况
1、2-3年片区内供应量预测
2、价格走势预测
3、需求趋势预测
4、客户消费趋势预测
● 可能的客户
1、客户可能的区域
2、客户层面
3、购买力状况
● 可能的产品
1、产品类型
2、产品设计创新点
3、可能的价格（总价、单价）
三、项目定位
定义：即预期客户头脑里已有的想法！
目的：
SWOT分析
客户定位
产品定位
●产品定位内容
定位描述
设计要点
规划设计建议
总体规划建议
建筑风格建议
园林设计建议
配套设施
功能配套建议
智能化建议
会所设施建议
产品建议
建筑单体建议
户型、面积建议
户型配比建议
户型设计细节建议
装修标准建议
社区服务建议
物业管理公司建议
物业服务内容建议
●产品定位策略——客户导向与市场导向相结合
领先型定位策略模仿定位策略
差异化定位策略
创新定位策略
价格定位
价格定位
的考虑因素：
竞争项目的价格定位
产品的特色
开发商的品牌
未来的市场状况
……
经济收益分析
即在价格定位的基础上，结合项目的投资开发周期、销售周期等，运用经济指标检验以上定
位的经济收益，并根据检验出来的经济收益重新调整定位，使客户和产品达到新的均衡点。
开发商
内部收益率（IRR）：投资项目各年现金流量的折现值之和为项目的净现值，净现值为零时
的折现率就是项目的内部收益率。
净现值（NPV）：一个工程在经济分析期中的历年效益的现值之和减去历年费用的现值之和
后，所得的差值。
小业主
投资回报率：即企业从一项投资活动中得到的经济回报。
四、市场推广
市场推广方案的主要内容：
1、卖点提炼
2、项目总体形象设计
3、推广费用预算
4、现场包装方案
5、制定销售策略
6、制定推广策略
7、营销工作总体时间表
● 卖点提炼
即分析总结项目所具有的特点，经过提炼形成对客户具有吸引力的产品诉求。这种特点不一
定是项目所特有的，但必须是鲜明的。一般而言，会从地段、产品、附加值等三个层面进行
提炼总结：
地段：交通条件、配套资源、自然、人文景观、未来规划远景……
产品：规模、建筑风格、园林特点、户型特点、价格、新型建材、工艺
……
附加值：开发商品牌、物管品牌、建筑设计公司品牌、设计公司品牌、承建商、产品概念、
倡导的生活方式
● 项目总体形象设计
形象支撑要素——产品概念。产品概念是用有意义的消费者术语进行表述的对产品的构思。
——Philipskottle
形象表现系统：案名、Logo、标准色、形象推广语
● 推广费用预算
基本步骤：
1、确定推广费用占总体销售额的比例（结合当地行业基本水平，视项目情况定）
2、确定各主要费用项目的预算比例（现场包装、媒体费用、活动费用、预留费用等）
3、确定各推广阶段推广费用预算比例（蓄势期、强销期、蓄销期、尾盘期）
4、确定各推广阶段内各项费用的详细预算
● 现场包装方案
户外大牌（如何选择？）
工地围板（如何体现项目特色？）
售楼处设计方案（如何选址？如何设计？）
看楼通道方案
示范园林
示范单位（选取什么单位？设计什么样的风格？）
……
● 制定销售策略
1、销售次序
2、销售时机
销售时机选择的一般办法：
避开竞争高峰，抢占市场先机
迎合热点事件，借势发挥（房展会、假期等）
与竞争对手同时发售
与工程进度有关（如豪宅一般现房销售等）
3、销售目标
4、价格策略
在制定价格策略时，一般会从市场状况、开发商资金需求、产品差异程度、销售周期、销售
节奏等方面综合考虑，从而保证其价格策略即结合市场，又结合开发商的战略。
推广策略
向谁说？
说什么？
怎么说？
主要内容：
推广阶段划分
阶段推广主题
媒体组合策略
行销策略组合（现场活动、公关活动、展销会、促销手段等）