投其所好来沟通
人际沟通技巧

人际沟通技巧人不是一座孤岛,维系人与人之间的情谊,最重要的不是技巧,而在於诚信。
存入六种感情存款1.了解别人唯有了解并真心接纳对方的好恶,始可增进彼此的关系。
若欲为人所了解,就得先了解别人。
2.注意小节一些看似无关紧要的小节,如疏忽礼貌,不经意的失言,其实最能消耗感情帐户的存款。
3.信守承诺就算客观环境不允许,我依然勉力实现诺言,知其不可而为之。
4.阐明期望所有人际关系的问题,都源於彼此对角色与目标的认识不清。
对切身相关的人,我们总会有所期待,却误以为不必明白相告。
在关系开始之初,就明确了解彼此的期待。
5.诚恳正直背後不道人短,是诚恳正直的最佳表现。
能否以爱心与一贯的态度诚实对待一人,都看在其他九十九人眼里。
6.勇于道歉由衷的歉意是正数,但习以为常就会被视为言不由衷,变为负数。
使别人喜欢你的方法1.真诚的关心他人。
藉著对人表示关爱而赢得许多朋友,却很难因著吸引别人的注意而交到朋友。
2.经常微笑。
强迫自己微笑,别害怕被误解,也别浪费想敌人的事。
3.姓名对任何人而言,都是最悦耳的声音。
赢取别人好感最显著而又简单的方法,便是记住那人的姓名,并使他觉得具有重要性。
4.聆听。
鼓励别人多谈他自己的事。
要专注眼前同你谈话的人,这是对那人最大的奉承。
5.谈论他人感兴趣的话题。
亦可扩大自己的生活领域。
6.衷心让他人觉得他很重要。
同人们谈谈他们自己。
表示一点赞赏和真诚的感谢,可得到助人的快乐,这感觉将长存心中。
高效沟通的三大技巧一、沟通的人为障碍(1)高高在上在与下属沟通的时候,作为上司的经理人最容易犯的毛病就是高高在上。
本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应,导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。
有一个老板,办公室将近二百平方米,老板桌是最大的,老板椅也是最高的,可是在他的办公桌前放着一个小小坐椅,下属每次来汇报工作或请示问题,都要必恭必敬端坐那里,这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。
从“邹忌讽齐王纳谏”一文学习沟通技巧

从“邹忌讽齐王纳谏”一文学习沟通技巧《邹忌讽齐王纳谏》一文讲的是谏臣邹忌向齐威王谏言,并获得成功的故事。
威王是春秋五霸之首齐桓公之子,他继承王位之后,玩物丧志,娇纵无度,不问朝政,使得齐国逐渐走向衰弱。
许多忠心的大臣纷纷上书劝谏,但是都没有被威王采纳,反而引起了反感。
然而邹忌却成功了。
他能够劝谏成功,并改变威王的一贯作风,离不开他运用的沟通技巧。
技巧一:投其所好,获得认同。
孙子兵法中说,凡事以多算胜少算。
其实邹忌在劝谏之前已经下了一番苦功夫。
他首先咨询了解和分析了威王,并投其所好,获得了他的认同。
威王喜好弹琴,他就从弹琴入手,每天和他讨论琴音琴理,互相切磋琴艺。
通过共同的爱好,让威王感觉如获知音,对他十分认同。
认同感是良好沟通的前提和基础,有了认同感之后,相互就会开始建立信任,互相就不会再认为设置沟通障碍。
邹忌在要做沟通之前,已经做了充分的筹划和准备,以多算胜少算,已经为后续的沟通打好了良好的基础。
技巧二:循序渐进,步步为营。
很多时候,我们都急于将自己的观点表达给别人,更是希望别人通过短短的对话就能完全理解并赞同自己的观点,往往适得其反。
邹忌深谙其理,他明白沟通是一个过程,需要根据对象的不同和互相了解程度的情况,循序渐进。
就好比一首乐曲,前面的铺排看似平淡无奇,毫无用处,很多人便以为那些都是无用,有用的只有那凝练到极致的高潮部分。
实际上,如果没有这样平淡的承托和氛围的营造,就无法最恰当的时候将要抒发的情感一并迸发出来。
他一直在培养一种轻松的气氛和等待一个恰当的机会。
技巧三:自贬身份,破除戒心。
等到铺垫都做好,拉近了沟通的距离之后,邹忌明白现在谏言的最佳时机来了。
但是他并没有直言其事,因为他知道,每个人都好面子,何况君王。
于是,他自贬身份拿自己说事。
邹忌本来是当时的美男子,但是他拿自己和徐公相比较来进行说事,说自己不如徐公,但是妻子偏爱他,小妾畏惧他,客人有求于他,于是都说徐公不如他。
这样的方式近乎家常,威王毫无戒心,一直以为邹忌在讲自己的事情,很容易就理解了其中的道理。
现实中怎么和人聊天

现实中怎么和人聊天1.要微笑真诚。
要想和他人交流,我们的表情一定要微笑并带真诚,虚伪的的笑容和虚伪的内心,不但让他人不想和你交流,甚至会让他人对你产生反感。
2.要学会找话题。
我们和别人交流时,我们都会有一些话题来聊,所以我们可以找一些热门和带有争议性的话题来聊,这样会引起他人想要向你交流的欲望。
3.要投其所好。
在与他人交流时,我们可以注意一下他人喜爱聊哪一些话题,哪一些话题不喜爱,我们要依据他人的喜爱去聊,切勿不要聊些让他人反感的话题。
4.关于不懂的话题不要不懂装懂。
关于有些话题我们不够了解,或是一知半解的,我们可以在交流中虚心向他人请教,不可以不懂装懂,以免引起他人不喜。
5.关于你不喜爱的话题要学会转移。
或许你和他人交流中,他人会聊到一些你不喜爱的话题,但不能直接反驳别人的谈话,我们可以转移一下话题,要是他人还是执着这个话题的,我们可以退出与他人的谈话,切不可翻脸。
6.要大胆说话清楚易懂。
我们在与他人谈话中,要大但一些,不可以小声小语的说话,又或者是吐字不清,这样会让他人产生与你交流很费力,对你产生厌烦的心理。
2生活中如何愉快的与人交谈1.首先我们要想想我们想要别人怎么来对待我们呢,是开心的,愉快的,还是愁眉苦脸的,我想当然是选择前者了,那么在我们和别人进行交谈的时候,就要注意最的表情了,面带微笑是对别人的尊重。
2.专注,如果一个人在和我们说话的时候,目光都不敢看向我们,或者是看向了其他的地方,那么这个人给我们的感觉是不重视我们,或者说这个人很不愿意和我们交流,在内心里面就会对这个人进行抵触。
3.寻找合适的话题,不要拿别人的缺陷来开玩笑,可以说说天气,说说家庭,说说孩子,但是独有不可以说不开心的事情,坏的情绪会传染,如果你不当心陷入了,要及时走出来噢!4.坚持乐观的心态,如果你自己有满腹的哀愁,想必在和别人聊天的时候,也不会聊出很轻松的话题,首先要调整好自己的心态,只有我们自己有好的心态,才干够很好的来看待四周的事物。
沟通的逻辑与技巧

沟通的逻辑与技巧沟通的逻辑与技巧在日常的工作生活中总是离不开和别人的交流沟通,是门很深的学问,在日常工作生活中怎么样才能做到更好的和人交流沟通?来看下面:说话的艺术与技巧【1】1、用事实和数据说话。
事实和数据是客观事物的具体的表现,比任何的描述和个人感受都更有说服力,同时也能增强自己的信心。
沟通中最好要站在对方的角度,事先考虑好对方会提什么样的问题。
2、以理服人,不能强加于人。
“晓之以理,动之以情”说服的关键在于帮助对方产生自发的意志,激发其行动的力量,才能达到良好的说服效果。
3、知己知彼,设身处地。
不仅要考虑清楚自己的想法与行动,也要通过各种方式了解对方的情况,以便慎重思考应对的说服策略。
通过投其所好和强调双方的利益,以达到说服他人的目的。
4、步步为营,分阶段实施。
将需要说服他人的问题,分解为几个不同的部分,根据不同的时间和对象,化整为零,分为不同的阶段实施说服。
5、从上向下俯视对方,是威慑对方的一个好办法。
如果从下往上仰视对方的话,就很可能被对方的威慑力压制。
可能有的人并没有意识到这一点,其实这时的感觉,与小时候我们仰视父母的感觉是一样的。
6、职场中,谁能够在有限时间里,用最有效地方式,高质量地说服对方,谁就能获得了成功。
而不借助任何第三方软件、不具备专业的美术功底、如何通过模仿和实践尝试各种有效易学的表达方式,从而有效传递信息,说服对方,是个难题。
谭小芳老师建议:打造一个让人感觉“漂亮的PPT”将会帮助职场精英们提升通过PPT进行令观众叹服的演示的能力。
7、引用名人的话。
权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆,制造出新的记忆。
这就意味着“谁说的”往往会影响人们的判断。
设想一下,你和客户谈话时,引用他所熟知的权威人士的话会怎么样。
“听说你崇拜波诺。
知道吗,他说过……”然后奇迹就发生了。
8、要以权威的腔调讲话。
为了达到这个目的,你必须熟悉你讲话的内容,你的题目了解得越多越深刻,你讲得就会越生动越透彻。
沟通与交际礼仪_演讲与口才_

沟通与交际礼仪如何发挥语言的魅力,是现代人由沟通走向成功的必然。
下面小编为大家整理了一些沟通与交际礼仪资料,希望对你有帮助。
沟通与交际礼仪常识看到别人的优点多看别人的优点;不随便批评别人,要学会真诚地赞美他人,让他有一种“显要感”。
学会区分赞美与谄媚,会使你更懂得明辨是非。
了解对方的需求一定要了解对方的需求;要想钓到鱼,必须要选对鱼爱吃的鱼饵;要学会捕捉并激发他人的需求,才能在交往中如鱼得水;多站在对方的立场考虑问题,这会让你的困难迎刃而解。
真心诚意地关心他人真心诚意的关心他人;如果你想要人们都关心你,前提必须是你先关心别人;如果你想在一分钟内打动他,就请你记住他的喜好。
记住:当我们对别人产生兴趣的时候,也正是别人对我们产生兴趣的时候。
微笑最具吸引力微笑最具吸引力;一个真诚的微笑价值百万,学会和他人分享快乐,因为快乐的心情是可以传染的。
幸福取决于态度,要用微笑来面对一切困境。
记住对方的名字记住对方的名字;人人都渴望被尊重,记住他的名字会给他一种被尊重的感觉。
学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。
这是一个最简单、最明显、最有效的使人获得好感的方法。
所以,请记住对方的名字。
倾听才能掌握主动倾听才能掌握主动;每个人都需要倾听者,当你用心灵去倾听他人时,他人也会用心灵去倾听你,倾听往往能扭转局面。
一个有魅力的谈话家是一个怀着忍耐和同情心的倾听者,他们能够使最激烈的批评者和最爱挑剔的人也软化下来。
抓住对方最感兴趣的事抓住对方最感兴趣的事;没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与人交谈,就要“投其所好”,把话说到他的心坎上。
同时要注意,不要喋喋不休,没有人喜欢和说话啰嗦的人做朋友。
让别人获得自重感让别人获得自重感;你希望别人如何对待你,你就应该用同样的方式对待别人。
发自内心的真诚的赞美,是一种伟大的力量。
不要吝惜你的感谢,因为它代表着你对他人的认可,这在交往中是很重要的。
不要试图掩盖缺陷和错误不要试图掩盖缺点和错误;如果你想要为对方证明某事,就可以用巧妙的方式,使对方在不知不觉中接受你的观点。
如何加强上下级沟通

如何加强上下级沟通如何加强上下级沟通加强上下级之间双向沟通有助于提高企业执行力,因为沟通就是让每一名干部员工针对一项决策意向,提出自己真实的想法和意见,与人员交流协商,以下是店铺为大家搜集整理提供到的上下级沟通技巧,希望对您有所帮助。
欢迎阅读参考!上下级沟通技巧一、应善于运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。
人们对礼貌的感知十分敏锐。
有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢”字结尾。
如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。
“有人让座后,他便立即向让座者说:”谢谢。
“再如:”请出示月票:“然后说:”谢谢,请您把月票收好。
“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
二、请不要忘记谈话目的谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。
为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
三、要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。
诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。
切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
四、应善于反映对方的感受如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。
”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
五、应善于使自己等同于对方人类具有相信“自己人”的'倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。
比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。
直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
六、应善于观察对方的气质和性格如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。
和青春期孩子沟通技巧(通用7篇)

和青春期孩子沟通技巧(通用7篇)和青春期孩子沟通技巧篇11要认识到成功的沟通没有秘诀沟通没有通用的模式,与一个孩子沟通的方式并不总是适合于另一个孩子。
因此,父母必须根据自己孩子的特点,创造自己的沟通方式。
比如,一位母亲的儿子个性内向,沉默寡言,一般的方法难以获得有效的沟通。
于是,这位母亲根据儿子喜欢听音乐、写作和阅读的特点,经常与儿子一起到书店去,在那里听儿子向她讲述故事和书里的人物,以此了解他的想法和感受;她还和儿子一起听音乐、做儿子作品的第一个读者,不断进行鼓励。
她的儿子最终慢慢地活跃开朗了起来。
可见,成功的亲子沟通没有什么秘诀,只要你是有心人,就能找到适合自己孩子的沟通方式。
2要学会倾听与孩子沟通需要谈自己的意见,但更需要耐心地倾听孩子的想法。
倾听意味着避免打断孩子的话、集中精力于交流的过程。
为了便于做到这一点,沟通最好在安静的地方进行,排除可能使人分心的干扰。
如果你正忙于做晚饭或看喜欢的电视节目,要做到认真倾听是困难的。
做一个耐心的倾听者能使你了解孩子的问题和观点,有助于澄清事实,避免对孩子的误解。
经常倾听孩子的声音,你会发现,尽管你没有对孩子提出许多要求和建议,你的孩子却更多地向你提出问题。
这是因为,善于倾听的父母才有可能成为孩子的知心朋友。
3要创造机会交谈与孩子沟通需要有恰当的机会。
青少年不喜欢预约的谈话。
你想谈的时侯,他们可能没有兴趣;只有他们想谈的时侯,沟通才有可能顺利进行。
有些父母可能喜欢在晚饭桌上或睡前时间与孩子谈话,有些父母则常常利用一起散步或郊游的时间与孩子交流。
不管选择什么时间,我们都要知道,最佳的沟通常常是在共同的活动中进行的。
切忌不要总是试图在临时想起的、不固定的时间与孩子进行沟通,那样做的结果只能是失败。
4讨论相互间的差异父母与孩子之间往往在观念和意见上存在差异。
比如,父母认为孩子应该在晚上9点以前回家,而进入青少年期的孩子则认为自己已经长大了,可以晚一点回来。
如果不能有效地处理这种差异,沟通就难免失败。
老师如何与学生沟通

老师如何与学生沟通1.老师如何与学生沟通篇1步骤/方法眉目含情,传递欣赏著名的皮格马利翁效应传递给我们的教育信息就是以欣赏者的眼光对待学生,这在教育上能够产生积极的效应。
学生取得好成绩时,送去赞赏的笑容;受到挫折时,投以鼓励的目光;后进的学生需要更多的是尊重的眼神……教师的“顾盼生辉”饱含着一种强大的师爱,它让学感受到欣赏、尊重,感受到温暖和力量,感受到教师的人格魅力,师生间的心灵沟通在这一刻完成了,师生间的亲近在这一刻定格了。
课余交流,增进友谊其实课余时间是与学生交流的大好时机,教师应在课余经常找机会与学生沟通,从而赢得学生的好感,建立亦师亦友的关系。
1.严肃话题轻松化。
我在假期回校日调查时,发现一位性格偏激的学生竟然骑着摩托车,是不是大“涮”他一顿呢?我拍着他的肩膀说,你虽然经常惹老师生气,但过完春节后我还想看到你毫发无损。
他不好意思地低下了头。
以他的脾气,斥责只会换来更强的逆反心理。
2.家常式的闲聊。
开口一个大道理,闭口一个小道理,学生会很厌烦,他们喜欢和你谈弟弟、妹妹、亲戚、朋友,爱玩什么及看哪些卡通片等。
只要用心、细心,在这些拉家常式的闲聊中,你会发现教育的契机,以相机“寓教于聊”。
3.投其所好式的沟通。
学生爱看童话,寓言,爱猜谜语,爱看卡通片,就和他聊这一方面的内容。
投其所好,使学生越发爱和你接近,在这种近距离的接触中,蕴藏着多么丰富的教育力量啊!4.让学生了解老师的想法。
学生对老师的生活、工作带有强烈的好奇心,是非常正常的,对于学生的发问、好奇,我都在尽可能的范围内予以回答,满足他们了解的需要。
对于班级工作的一些想法也会告诉学生,争取大力支持。
以文传情,拉近距离情感是维系教师与学生关系的纽带,教师一道道真诚的目光,一个个灿烂的微笑,一句句谆谆的教诲,一行行娟秀的隽语,都传递着信任和尊重,给学生以温暖、鼓励和力量,加深了双方的感情。
因此,在作业本上、检查卷上、红花本上都不能吝啬一个个的“优”字、一句句衷心的评语,并让文字体现出“四化”:1、表扬提高化;2、批评委婉化;3、批语详细化;4、要求期待化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
就沟通技巧而言,有很多种!但是,有一种笔者还是比较赞同的,就是“投其所好沟通法”。
深刻了解了客户的个人喜好和状态,有针对性的设计话题,可以自然的拉近与客户之间的关系,为最终成交打下较好的基础!
以下是笔者就此方法给一位通过邮件向笔者咨询的朋友的回复。
王老师:
您好!我是在中国营销传播网上得知您的大名的,知道您在医药保健品这方面是很资深的,所以我有些问题想请教您。
我是刚刚步入保健品这方面,在工作方面有些困惑,希望能得到您能指点。
现在做保健品的大部分都是搞的会议营销,会议营销前的准备工作就是搜集客户资料,我现在这方面都做好了可是我在做家访的时候很是困惑,因为我不知道怎么去给客户谈,怎么去讲解,感觉没有那么多的话去说也不知道怎么样去识别客户。
所以我希望能得到您的帮助,教我怎么样做好家访
谢谢!
一个虚心请教者
新朋友:
你好:保健品的会议营销,经过了前两年的繁荣,不烦否认的讲现在已经不如一个瓶颈期。
受众对主动上门的人已经或多或少的有了戒备心理,这就直接导致了效果不好。
需要我们的保健品行业,真正站在为民健康的角度,去利用公关、社会活动营销等手段来逐步替代单一的会议营销模式。
当然,这是从大行业来讲的!
对于你出现的这种情况,不知道如何与老年人沟通的问题!我个人觉得可以有几个解决方案:
1、改变沟通地点。
毕竟一个陌生人到家里会很自然的引起警觉心理,不利于沟通的顺利进行。
可以选择早上或下午老人集体外出活动的时候沟通,确定具体的内容;
2、抓住客户的个人喜好心理,有的放矢。
既然要做业务,不可避免的与客户沟通。
这时候,你一定要比较清楚的了解客户的心理和喜好。
比如你面对的是中老年人,就得清楚这类人群关注的焦点是什么:健康、家庭、子女等可以作为沟通的突破口;
3、而作为目标客户的发觉,则与产品的适应性息息相关的。
你的产品是什么样的产品,确定的你的客户人群和组成!
以上希望对你有用!。