【2020实用】医院制度-急诊护理专科安全质量目标
急诊科护理工作计划及目标
急诊科护理工作计划及目标引言急诊科护理工作是医院急诊科的重要组成部分。
随着社会的发展和医疗技术的进步，急诊科护理工作在医院的地位和作用日益凸显。
急诊科护理工作不仅直接关系到患者的生命安全和健康，也关系到医院的形象和声誉。
因此，制定科学、合理的急诊科护理工作计划及目标，对于提高护理质量、提高医院服务水平、满足患者需求具有重要意义。
一、急诊科护理工作计划（一）急诊科护理工作目标1. 提高急诊科护理质量，实现零差错护理，确保患者安全；2. 提高护理人员业务水平和综合素质，不断提升护理服务水平；3. 加强患者教育宣传，提高患者就医满意度；4. 加强急诊科内部协作，提高工作效率，确保急救工作顺利进行。
（二）急诊科护理工作计划1. 加强护理人员培训，提升护理技能和业务水平；2. 加强急诊科内部协作，建立科室各科室的协作机制，确保医疗工作顺利进行；3. 组织护理人员定期参加临床护理技能考核，不断提升护理服务水平；4. 定期开展护理人员交流会议，分享护理工作经验和技巧；5. 加强患者教育宣传，提高患者就医满意度；6. 健全急救设备，确保医疗工作连续进行。
二、急诊科护理工作目标（一）提高急诊科护理质量急诊科护理工作是一项重要的医院护理工作，直接关系到患者的生命安全和健康。
提高急诊科护理质量，减少护理差错，确保患者安全，是急诊科护理工作的重要目标。
1.加强医患沟通，及时了解患者病情，准确掌握患者需求；2.制定科学合理的护理计划，确保患者得到及时、全面的护理；3.定期进行护理记录和评估，及时发现和处理护理问题；4.培训护理人员，提高护理技能和业务水平；5.定期进行护理工作考核，确保护理质量。
（二）提高护理人员业务水平和综合素质急诊科护理工作需要护理人员具备较高的护理技能和综合素质，要求护理人员在急诊护理时能够应对各种复杂情况，做好各项护理工作。
1.加强护理人员岗位培训，提高护理技能和专业知识；2.加强护理人员队伍建设，提高护理人员综合素质；3.加强护理工作考核，确保护理人员业务水平。
急诊科质量与安全管理制度范文
急诊科质量与安全管理制度范文一、引言急诊科作为医疗机构的重要部门，负责接收、处置急诊病人，并提供急救和抢救服务。
为保证急诊科的质量与安全，制定一套有效的质量与安全管理制度是至关重要的。
二、目的和范围本质量与安全管理制度的目的是为了保障急诊科的医疗质量与患者安全，确保医疗行为的规范化、规范化和连续性。
本制度适用于急诊科的全体医务人员。
三、质量与安全管理原则1. 客户导向：以患者为中心，提供安全、高效、优质的医疗服务。
2. 连续改进：不断完善工作过程，提高医疗质量和安全水平。
3. 人员培训：提供全面的培训和继续教育，确保医务人员具备相应的技能和知识。
4. 反馈机制：建立与患者沟通的渠道，接受反馈和投诉，并及时采取纠正措施。
5. 组织领导：强调领导的作用，确保质量和安全管理制度的有效实施。
四、质量管理要求1. 严格遵守医疗行为规范，确保医疗行为符合法律法规和职业道德要求。
2. 确保医疗设备的安全性，严格遵守设备操作规程和维护要求。
3. 每位医务人员都必须具备相应的技术和专业知识，且要不断提升自己。
4. 定期进行医疗质量评估和自查，发现问题及时改进和纠正。
5. 建立医患双向沟通机制，尊重患者的需求和意见。
6. 大力推行医疗信息化管理，提高医疗数据的准确性和可靠性。
五、安全管理要求1. 确保急诊科的环境安全，包括消防安全、电气安全等方面。
2. 建立和健全急诊科的安全管理制度，包括危急病人的急救措施、化学品的管理等。
3. 对医务人员进行安全培训，使其能够正确应对各类突发事件或紧急情况。
4. 加强急诊科的安全宣传教育，提高医务人员和患者的安全意识。
5. 建立医疗事故报告和处理机制，及时报告和处理医疗事故。
6. 定期进行安全隐患排查，并采取相应的措施进行改进和预防。
六、监督与评估1. 急诊科内设立质量与安全管理委员会，负责执行和监督质量与安全管理制度。
2. 委员会成员应具备相应的专业知识和管理能力，定期召开会议进行工作总结和评估。
2023年急诊专科护士工作计划和目标(汇总9篇)
2023年急诊专科护士工作计划和目标(汇总9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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急诊科护理安全质量工作计划措施
一、背景急诊科作为医院的重要科室，承担着救治急危重症患者的重任。
为确保患者生命安全，提高护理质量，特制定本急诊科护理安全质量工作计划。
二、工作目标1. 保障患者生命安全，降低护理不良事件发生率。
2. 提高患者满意度，提升医院整体形象。
3. 增强护理人员的安全意识，提高护理技能水平。
三、工作措施1. 加强护理人员培训（1）开展新入职护士岗前培训，确保其掌握急诊科护理基本知识和技能。
（2）定期组织护理人员参加专业技能培训，提高其急救处理能力。
（3）开展护理安全管理知识培训，提高护理人员的安全意识。
2. 完善护理管理制度（1）制定急诊科护理安全质量管理制度，明确各项护理操作流程。
（2）严格执行查对制度，确保患者用药、输血等环节安全。
（3）加强护理文书管理，确保护理文书完整、准确、及时。
3. 强化环节监控（1）加强重点环节的监控，如药品管理、输血管理、急救设备管理等。
（2）落实患者身份识别制度，确保患者信息准确无误。
（3）加强护士长查房，及时发现并解决护理安全隐患。
4. 提高护理人员急救意识（1）开展急救技能培训，提高护理人员急救处理能力。
（2）定期组织急救演练，提高护理人员应对突发事件的能力。
（3）加强与医务科、检验科等科室的沟通与协作，确保急救工作顺利进行。
5. 加强不良事件监控（1）建立不良事件报告制度，鼓励护理人员主动报告不良事件。
（2）对发生的不良事件进行调查分析，找出原因，制定改进措施。
（3）对不良事件进行统计分析，总结经验教训，持续改进护理质量。
6. 落实护理安全责任制（1）明确科室各级人员的安全责任，落实到位。
（2）对护理不良事件进行责任追究，确保责任落实到人。
（3）加强对护理人员的考核，将护理安全纳入考核指标。
四、总结通过以上措施的实施，急诊科护理安全质量将得到有效保障。
我们将持续改进护理工作，为患者提供更加优质、安全的护理服务。
急诊科质量安全工作计划
急诊科质量安全工作计划一、背景和目标：急诊科是医院的重要临床科室，主要负责对急需救治的患者进行快速诊断和治疗。
在工作环境复杂、时间紧迫的情况下，急诊科医务人员容易出现疏忽和错误，从而给患者带来严重后果。
因此，加强急诊科质量安全工作，提高医疗服务质量和患者安全水平，是急诊科的重要任务。
本工作计划旨在明确急诊科质量安全工作的目标和措施，提供具体指导，以确保急诊科的安全性和质量。
二、工作目标：1. 提高急诊科医务人员的安全意识和质量意识，增强他们的应急能力和责任感。
2. 规范急诊科的工作程序和操作流程，减少医疗事故的发生。
3. 加强急诊科的设施和设备管理，保障患者的安全和医疗质量。
4. 加强医务人员的培训和学习，提高专业水平和技能。
5. 建立科室与其他科室、部门的沟通协作机制，提高医疗服务的连续性和协同性。
三、工作计划：1. 安全意识和质量意识的提升（1）开展安全教育活动，包括定期组织急诊科医务人员参加急诊医学培训课程，提高他们的应急能力和安全意识。
（2）制定并执行科室内部安全规章制度，包括医疗操作规程、急救指南、警示标识等，确保医务人员按规定操作，减少错误和事故发生。
（3）组织定期的安全会议，交流工作中的经验和教训，总结并改进工作方法和流程。
2. 工作程序和操作流程的规范化（1）制定并完善急诊科的操作规程和流程，包括急诊病历记录、护理操作、药物使用等，明确每个环节的责任和要求。
（2）制定并强化医务人员的责任制，包括医生、护士、技术人员等不同岗位的职责和权限，确保各项工作有序进行。
（3）优化科室内的设施和设备配置，确保急救和治疗工作的顺利进行。
3. 设施和设备管理的加强（1）定期检查和维护科室内的设施和设备，确保其正常运转和安全使用。
（2）建立设备使用记录和汇总统计制度，随时掌握设备的使用情况和问题，及时采取措施修复或更换设备。
（3）加强对药物的管理，包括药物的采购、储存、配药和使用等环节，确保患者的用药安全。
急诊科质量与安全管理制度
急诊科质量与安全管理制度
急诊科是医院中负责接收和处理急诊病人的部门，因此质量与安全管理制度尤为重要。
以下是一个急诊科质量与安全管理制度的基本要点：
1. 质量管理目标：急诊科的质量管理目标应包括提供高质量的急诊医疗服务、确保急诊科运行的安全性和可靠性、提高急诊医疗质量和患者满意度。
2. 人员管理：急诊科应拥有经验丰富的急诊医生和护士，并进行定期的培训和考核。
同时，急诊科应有明确的人员岗位职责和工作流程。
3. 设备管理：急诊科的医疗设备应按照相关规定进行定期检修和维护，确保设备的正常运行和安全性。
4. 患者安全：急诊科应落实患者安全管理制度，包括患者身份确认、医疗错误和事故的报告和处理、手术安全、药品管理等方面。
同时，急诊科应建立患者满意度调查制度，及时了解患者对急诊医疗服务的满意度和需求，以改进服务质量。
5. 医疗过程管理：急诊科的医疗过程应规范化和标准化，包括急诊病人的接诊、治疗和转诊流程等。
同时，急诊科应建立医疗质量评价制度，对医疗过程进行评估和改进。
6. 急诊科的质量和安全风险管理：急诊科应建立质量和安全风险管理制度，对急诊医疗过程中存在的安全隐患进行识别和分
析。
同时，建立质量和安全风险报告制度，及时上报和处理质量和安全问题。
7. 持续改进：急诊科应建立持续改进机制，通过定期的绩效评价和审核，不断提高急诊医疗质量和安全水平。
以上是一个急诊科质量与安全管理制度的基本要点，具体的制度内容可以根据医院和急诊科的实际情况进行调整和完善。
急诊病区护理质量与安全工作计划
急诊病区护理质量与安全工作计划一、目标设定急诊病区的护理质量和安全工作目标设定如下：1、提高病人满意度：尽可能提高急诊病区的服务质量，改善病人的体验感和满意度。
2、减少医疗事故：通过强化安全意识和管理措施，降低医疗事故的发生率。
3、提高护理质量：提升护理技能水平，改进护理流程，提高护理质量。
4、提高团队协作：建立和谐的团队氛围，提升护士之间的协作和沟通能力。
二、工作计划1、加强护士培训为了提高护理质量，需要加强护士的培训。
制定培训计划，对新进护士进行基本的急诊护理培训，包括急救技能、危重病人监护、急诊药物使用等方面的培训。
同时，要定期组织继续教育培训，提高护士的专业水平。
2、完善病历记录系统完善病历记录系统是提高护理质量的一个重要措施。
建立规范的病历记录流程，指导护士进行详细的护理记录，确保病人在急诊过程中的医疗信息准确无误。
同时，还可以通过病历记录系统进行医疗事故的回溯和分析，提供一个持续改进的机制。
3、强化医疗器械管理急诊病区使用的医疗器械多样复杂，管理起来较为困难。
为了确保医疗器械的安全使用，需要建立严格的器械管理制度，加强器械的清洁消毒，定期检查和维修医疗器械，确保其正常运行。
同时，还要加强对医疗器械使用的培训，提高护士的使用技能和操作规范。
4、加强药物管理急诊病区药物使用频繁，药物管理的安全性非常重要。
建立药物管理制度，包括药品采购、储存、配药和使用等方面的管理，确保药物使用的准确性和合理性。
同时，要加强对护士的药物使用培训，建立药物使用的标准化操作流程。
5、强化感染控制急诊病区是传染病患者的首要接收地，感染控制非常重要。
制定严格的感染控制措施，包括手卫生、隔离措施、环境清洁等方面的管理。
加强对护士的感染控制培训，提高护士的防控意识和操作规范。
6、建立安全管理机制建立一个完善的安全管理机制，包括制定安全操作规范、定期召开安全会议、建立安全巡查和反馈机制等。
加强对护士的安全意识培训，确保护士的安全操作。
急诊护理安全质量目标
急诊护理安全质量目标急诊护理是医院中一个重要的环节，保障急诊护理的安全和质量对患者的生命财产安全至关重要。
为了实现急诊护理安全和质量目标，以下是一些关键的目标和措施。
1.提高急诊护理人员的技能水平。
急诊护理人员要接受完善的培训，了解急诊护理的特点和要求，并掌握相关的护理技能，如心肺复苏、创伤处理等。
定期进行复习和培训，以确保护理人员的技能水平和专业知识的更新。
2.加强急诊设备的维护和管理。
急诊设备是急诊护理的重要保障，必须定期进行设备的维护和检修，确保设备的正常运行和准确性。
同时，护理人员需要了解和掌握设备的使用方法，以免发生设备操作不当导致的事故。
3.建立科学的制度和流程。
急诊护理工作是高风险和高压力的，需要有科学的制度和流程来引导和保障工作的顺利进行。
制定清晰的工作指引和流程，包括患者的评估、护理计划和记录等，确保护理工作的标准化和规范化。
4.加强团队合作和沟通。
急诊护理往往需要多个环节和多个人员的协同工作，因此，护理人员之间要加强团队合作和沟通，确保信息的流畅和共享。
建立一个良好的协作氛围，提高工作效率和质量。
5.加强对患者的安全和隐私保护。
急诊患者通常情况较为特殊，需要额外的安全和隐私保护措施。
护理人员要注意确保患者的隐私权，保护患者的个人信息和病情的保密性。
另外，要注意患者的安全问题，如防止跌倒、输液错误等。
6.加强急诊护理质量的监测与评估。
建立完善的急诊护理质量监测系统，定期对急诊护理的安全和质量进行评估和反馈。
监测和评估结果可以为进一步优化和改进急诊护理工作提供依据。
7.加强对急诊常见病症和急症的护理知识的学习和研究。
急诊护理涉及到许多常见疾病和急症，护理人员需要不断学习和更新相关的护理知识，提高对急症的敏感性和诊疗水平。
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急诊护理专科安全质量目标
（一）规范院前急救管理，提高院前急救的应急反应能力。
1。
建立及完善120院前急救工作的管理制度和运作流程。
2。
院前急救人员具有良好的心理素质和较强的应变能力，熟练掌握各项急救技能。
3。
救护车定期保养维护，保证性能良好。
车载仪器设备、物品及药品100％处于完好备用状态，能够满足院前急救需要。
4。
配置有效的通讯工具，能时刻保持与患者、院前急救指挥中心、医院及其它院前急救单元间的有效沟通。
5。
院前急救电话专线专用。
（二）完善分诊系统，提高分诊准确率。
1。
建立分诊标准、分诊工作指引及运作流程。
2。
设置专门的分诊区域，配备分诊所需的仪器设备及物品。
3。
建立分诊护士岗位职责，分诊护士必须经过分诊岗位培训，能够准确判断患者的病情并有效分诊。
4。
做好分级分区的宣教、指引和标识。
5。
合理安排患者的候诊区域和候诊方式，定期巡视及再次评估候诊患者。
6。
定期进行分诊质量的审核和反馈，不断提高分诊准确率。
（三）完善急诊患者身份识别措施，确保准确识别患者身份。
1。
制定急诊患者身份核对制度及流程，护士熟悉制度和流程并履行相应职责。
2。
在治疗和操作过程中严格执行查对制度，在抽血、给药或输血时，至少同时使用两种患者身份识别方式，如姓名、床号，并使用唯一身份识别方式，如身份证号、病历号等。
禁止仅以房间或床号作为识别的唯一依据。
3。
对急诊抢救室、留观或EICU的患者使用“腕带”作为患者身份识别的标识；对传染性疾病患者、药物过敏患者等有相应的识别标志。
4。
对无法进行身份确认的无名患者，有明确的身份标识的方法和核对流程。
5。
对婴幼儿、意识不清、语言交流障碍等原因无法向医务人员陈述自己姓名的患者，由患者陪同人员陈述患者姓名。
（四）规范急救仪器设备、物品和药物的管理，确保处于完好备用状态。
1。
建立健全急救仪器设备、物品及药品的管理制度，严格执行和落实“五固定”：定品种数量，定点放置，定人保管，定期检查维护，定期消毒灭菌。
2。
急救车内的标识清晰，物品及药品完备，摆放合理。
每班检查急救车及急救箱药品及物品，近期失效的药品或无菌物品有明显标识，保证物品及药物完好率达到100％。
3。
制定急救仪器操作流程，定期进行培训，规范急诊护士对急救仪器设备的使用及保养。
4。
加强输液安全管理。
注意药物配伍禁忌，控制静脉输液滴速，预防患者出现药物不良反应、过敏反应及其他输液并发症，一旦发生能及早预测、及时发现并处理。
5。
加强对要求重点观察药物、特殊用途药物的管理。
依法进行毒、剧、麻醉类药品的登记和管理。
（五）建立并执行抢救情况下医务人员的有效沟通程序，准确执行医嘱。
1。
医务人员对模糊不清、有疑问的医嘱，有明确的澄清流程。
2。
有紧急抢救情况下使用口头医嘱的相关制度与流程。
3。
正确执行医嘱，在实施紧急抢救的情况下，必要时可口头下达临时医嘱；护士要对口头临时医嘱完整复述确认，双人核查后方可执行，下达的口头医嘱应及时补记。
4。
在院外进行抢救时，医务人员之间的沟通应注意避免引起家属或围观者的误解。
（六）建立有效的急救绿色通道，提高急危重症患者救治的时效性。
1。
急诊科设置符合《急诊科建设与管理指南（试行）》的基本要求。
人力资源、设备、设施配备满足急诊绿色通道要求，实行7×24小时服务。
2。
建立急性创伤、急性心肌梗塞、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性呼吸衰竭等重点病种的急诊服务流程与规范，制定和完善急危重症救治流程和指引。
3。
有紧急会诊和优先入院抢救的相关规定。
重点病种和特殊病种设定急诊服务时限，有效分流非急危重症患者。
4。
急危重症患者一律遵循先抢救治疗后补办手续、先检查用药后补缴费用的原则。
5。
制定院前急救与院内急救的快速衔接流程。
6。
根据重大突发事件应急医疗救援预案，制定大规模抢救工作流程，保障绿色通道通畅。
（七）规范急诊患者的运转与交接，确保患者得到连贯医疗服务。
1。
制定急危重症患者转运流程，熟练使用“急危重症患者安全转运护理单”。
2。
准确评估患者病情，安排合适的转运团队及转运工具，准备好仪器、物品及药物。
转运前，提前通知科室或相关医院的急诊科做好接收和抢救准备。
3。
转运过程中，应尽可能保持原有监测治疗措施的连续性。
密切观察患者生命体征，预见性发现病情变化，进行及时处理，必要时请求支援。
4。
严格执行交接班制度，认真做好床边交接班，交班内容包括主诉、初步诊断、生命体征、治疗方案、检查项目、使用药物情况、各种管道是否通畅、皮肤及伤口情况等。
5。
成立安全转运小组，加强护士安全转运知识和急救技能的培训，提高护士病情观察和应急处理能力。
（八）加强护士急诊医学基本理论及技能培训，提高救护水平。
1。
根据广东省卫生厅《急诊专业护士核心能力建设指南》建立急诊科护士在职继续教育与考评制度。
2。
定期进行医护急救模拟演练，培养医护之间的协作精神，提高整体应急能力。
3。
有计划开展急诊护士在职培训工作，每月进行急救理论和技
能培训，每季度进行急救技能考核，每年进行急救理论考核。
4。
急诊科医护人员的技能评价与培训间隔时间原则上不超过2年，有记录。
（九）严格执行“危急值”报告制度及流程，提高对危急值处置的有效性。
1。
有临床“危急值”报告制度及流程。
2。
根据医院实际情况确定医技部门“危急值”项目表。
3。
护士知晓“危急值”报告制度及工作流程，并熟悉“危急值”的项目、数值范围及临床意义。
4。
接获危急值报告的医护人员应当完整、准确记录患者身份识别信息、危急值内容和报告者信息，按流程复核确认无误后，及时向经治或值班医师报告、处理，并做好记录。
5。
对所属“危急值”报告的检查、检验项目实行严格的质量控制，有标本采集、储存、送检、交接的规定，并认真落实。
6。
定期进行“危急值”管理制度的有效性进行评估，持续改进，保障危急值报告、处置工作及时、有效。
（十）加强职业安全防护，避免意外伤害发生。
1。
建立职业安全防护的制度与流程，配备符合防治职业危害的防护设施和个人使用的防护用品。
2。
定期组织职业安全防护的教育培训及考核，护理人员知晓有关规定。
3。
认真执行职业安全防护制度，护理工作应穿戴适宜的防护用品，防护措施落实到位。
4。
院前急救时要有适当的防护物品，保障现场救援过程中的自身安全，尽可能避免受到现场环境的干扰和人身伤害。
5。
对职业安全防护落实情况进行检查、评价，持续改进职业安全管理质量。
实用医院制度
加强制度完善，冲刺等级评审
以病人为中心，提高医疗水平
齐心协力、鼓足干劲、全力迎接“三甲”医院复审。
创“三甲”是每一个人的事，重在全院参与。
以“创三甲”为契机，加强医院内涵建设，全面提高医疗水平。
人人都是得分手，“三甲”复审作贡献。
加强医院文化建设，争创“三甲”医院称号。
热烈欢迎三甲评审工作组莅临检查指导
全院参与，共创“三甲”。
加班加点只争朝夕时不我待誓过三甲
以评促建以评促改以评促转以评促管
三甲目标困难大，创建要靠你我他。
争创三甲院，全员齐努力。
树岗位新风，争“三甲”荣誉。
加强细节管理，推进学科建设。
提高医疗质量，构建和谐医院。
完善管理机制，规范服务行为。
以医院等级评审为契机，促进医疗质量持续改进。
抓机遇，凝心聚力谋发展；重实效，全力以赴迎评审。
促进医院的内涵建设，提升医院的社会形象。