关于人身保险业治理销售误导的思考和建议

合集下载

整改保险行业存在的销售误导问题

整改保险行业存在的销售误导问题

整改保险行业存在的销售误导问题引言:保险作为一种金融产品,在人们的生活中扮演着重要的角色。

然而,近年来,保险行业存在销售误导问题引起了广泛关注。

这些问题既涉及到消费者权益受损,也给整个保险行业带来了负面影响。

为了确保保险市场的健康发展和维护消费者合法权益,有必要对销售误导问题进行整改。

一、销售误导背后的原因分析1.1 缺乏专业知识与道德观念保险销售人员普遍缺乏专业知识并且利益驱使导致他们过度推销产品,甚至使用不当手段来故意欺骗消费者,为自己带来更高的佣金回报。

1.2 信息不对称在购买保险产品时,通常是消费者相对于销售人员处于劣势地位,他们很难全面掌握和理解产品相关信息。

这种信息不对称为销售误导提供了可乘之机。

1.3 监管缺位有些地区尚未建立健全的监管制度和规范,缺乏对销售人员的培训和规范,造成了保险销售乱象滋生。

二、销售误导带来的不良影响2.1 损害消费者利益销售误导导致消费者在购买保险产品时受到损害。

有些消费者被迫购买根本不符合自己需求的产品,付出高昂的保费却无法获得合理的保障和赔偿。

2.2 退化行业形象由于销售误导问题的存在,保险行业整体形象下滑。

公众对保险行业普遍存在怀疑甚至抵触情绪,这给该行业正常运作及发展带来了困惑。

三、解决问题的措施与建议3.1 加强监管并建立黑名单制度政府应加大对保险行业的监管力度,确保销售人员以诚信为本。

同时建立健全的黑名单制度,在一定程度上能够限制那些经常从事欺诈活动的销售人员。

3.2 提升销售人员素质和专业能力加强对销售人员的培训,提高他们的保险品牌意识,规范销售行为,并加强道德伦理教育。

这将帮助销售人员树立正确的价值观,并提供良好的服务。

3.3 加大消费者教育与宣传力度加强对消费者的保险知识普及与警示教育,提高他们的风险防范意识,以更好地识别和拒绝销售误导行为。

3.4 加强自律与合作保险协会等行业组织应当积极履行职责,加强对会员企业的自律监督管理,建立良好的信用体系并展开有益合作,形成整个行业共同抵制销售误导问题。

保险行业整改报告加强销售监管防范误导行为

保险行业整改报告加强销售监管防范误导行为

保险行业整改报告加强销售监管防范误导行为保险行业是人们生活中重要的一部分,它为个人和企业提供了风险保障,保障了人们的利益。

然而,在保险销售过程中,一些误导行为的存在已经引起了社会的广泛关注。

为了保护消费者的权益,加强对保险销售行为的监管成为当务之急。

本报告旨在总结当前保险行业整改情况,以及加强销售监管,预防误导行为的措施。

一、保险行业整改情况保险行业整改是在保险市场乱象暴露后,监管机构根据现实情况和问题的规模采取的一系列改革措施。

整改过程中,监管部门与保险公司紧密合作,逐步建立起完善的监管制度,提升了保险行业的管理水平。

整改主要包括以下几个方面的内容:1. 深入调查和处理涉及乱象的案件:通过对涉及保险欺诈等问题的案例进行调查和核查,从源头上遏制了乱象的蔓延。

2. 完善行业自律机制:加强保险行业协会与保险公司的合作,建立了一套相对独立的行业自律机制,从内部规范保险销售行为。

3. 提高销售人员的职业素养:加强对销售人员的培训和监管,提高其职业素养和专业水平,增强销售人员诚信意识。

二、加强销售监管防范误导行为的措施为了防范保险销售中的误导行为,保障消费者的合法权益,监管部门采取了一系列措施,包括但不限于以下几点:1. 严格规范销售行为:制定并实施了一系列保险销售行为的规范,包括销售宣传文字和销售样板条款,明确了销售人员的职责和行为准则。

2. 加大对销售人员的培训和教育力度:建立了完善的培训体系,对销售人员进行专业知识、道德规范等方面的培训,提高他们的素质和业务水平。

3. 加大处罚力度和宣传力度:对于发现的误导行为,严厉打击,对违规行为进行严肃处理,并通过各种媒体加强宣传,告知消费者如何辨别和防范误导行为。

4. 建立投诉举报机制:建立了集中投诉受理和处理机构,为消费者提供了方便快捷的投诉渠道,督促保险公司依法处理投诉并给予回应。

三、展望未来随着整改工作的不断推进,保险行业的发展将更加健康有序。

为了进一步完善销售监管,预防误导行为,我们还可以采取以下措施:1. 加强对保险公司的监管:对保险公司进行更加细致和全面的监管,加强对其销售行为、产品设计等方面的监管,确保保险产品的真实合法性。

关于治理保险销售误导的思考及建议

关于治理保险销售误导的思考及建议

关于治理保险销售误导的思考及建议第一篇:关于治理保险销售误导的思考及建议关于治理保险销售误导的思考及建议近年来,我国保险业在快速发展的同时,销售误导问题一直不同程度地存在,历来是监管机构整顿规范市场秩序的重点。

目前,销售误导集中在个人营销和银邮代理渠道,主要表现为销售人员不能全面、准确、真实地告知有关情况。

销售误导受众广泛、形式多样、后果严重,如果不能得到及时有效解决,不仅将削弱保险业诚信经营的基础,也将严重侵害被保险人合法权益,影响保险业社会地位和形象,制约保险业又好又快发展。

因此,有必要对该问题认真研究,积极采取治理措施。

销售误导本是一个没有行业属性的词汇,它可能发生在任何产品或服务的销售过程中。

但近几年来,只要一提起销售误导,人们最先联想到的就是保险业特别是寿险业的销售误导,极大地影响了整个行业的形象。

新任保监会主席项俊波上任后,解决销售误导即被放到了首要的位置。

保监会近日下发《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》,要求畅通投诉渠道,解决寿险销售误导。

通知针对寿险销售误导问题,提出五条解决措施: 1.保险公司要为消费者提供风险提示书;2.建立消费者风险承受能力测试制度,确保将合适的产品销售给有真实保险需求的人群;3.落实新单回访制度;4.建立销售误导责任追究机制,将销售误导行为与销售人员及其所在机构高管人员的经济利益挂钩;5.建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系;监管机构定期发布保险消费风险提示。

从中,我们看到了监管部门根治销售误导的决心和力度,也看到了一个更加规范健康,和谐有序的寿险业发展新环境的到来。

销售误导问题的主要表现销售误导是保险营销人员(主要包括保险公司及中介机构销售人员)在销售过程中出于故意或恶意,使得投保人相信并购买保险产品的行为。

其行为表现大致可以分为以下几类:一、夸大宣传:保险公司通过产品说明会、客户联谊会、散发宣传资料、营销员面对面推销、电视电话营销等多种形式,向社会公众或特定个体宣传夸张性的保险产品信息;或者将自身产品与同业类似产品或其他金融产品比较时,夸大自己,自我抬高,令消费者形成错误认识,进而盲目投保。

保险销售误导的监管内容

保险销售误导的监管内容

保险销售误导的监管内容一、引言近年来,保险行业的发展迅猛,保险产品种类繁多,销售渠道也越来越广泛。

然而,随之而来的是一些保险销售误导问题的出现,给消费者带来了不小的困扰。

为了保护消费者的权益,监管部门加大了对保险销售误导的监管力度,出台了一系列的监管措施。

二、明确销售误导的定义保险销售误导是指保险销售人员在销售过程中,使用虚假宣传、夸大保险保障、隐瞒重要信息等手段,误导消费者购买保险产品或选择不适合的保险产品。

三、加强销售人员的培训和管理为了遏制保险销售误导的现象,监管部门要求保险公司加强对销售人员的培训和管理。

首先,要求保险公司建立健全培训制度,确保销售人员对保险产品的了解程度。

其次,要求保险公司建立销售人员考核机制,对销售人员进行绩效评估,对销售误导行为进行惩处。

此外,还要求保险公司建立客户投诉处理机制,及时解决客户的问题和投诉。

四、加强对销售宣传材料的监管销售宣传材料是保险销售过程中重要的宣传工具,也是保险销售误导的重要环节。

监管部门要求保险公司对销售宣传材料进行审查,确保宣传内容真实准确,不夸大保险产品的保障能力。

同时,还要求保险公司对销售宣传材料进行备案,方便监管部门进行监督检查。

五、加强对保险销售行为的监管监管部门要求保险公司建立销售行为监控系统,对销售行为进行实时监测。

一旦发现销售人员存在销售误导行为,应及时采取相应的纠正措施,并向监管部门报告。

此外,监管部门还要求保险公司进行销售行为抽查,对销售人员的行为进行监督,确保销售过程的合规性。

六、加强对投保人权益的保护为了保护投保人的权益,监管部门要求保险公司明确保险合同的条款和保险责任,确保投保人了解保险产品的保障范围和责任。

同时,还要求保险公司加强对投保人的告知义务,向投保人提供真实准确的保险信息,避免投保人因为信息不对称而导致的误解。

七、建立投诉处理机制监管部门要求保险公司建立健全投诉处理机制,确保消费者的投诉能够得到及时有效的处理。

保险销售误导治理的思考

保险销售误导治理的思考

保险销售误导治理的思考近年来,伴随着经济社会的快速发展,保险业也得到了长足发展,资产规模、保费总量、竞争主体、从业人员、服务能力等方面都有了持续提升,保险业“经济补偿、资金融通和社会管理”功能得到了较大发挥,已经成为经济社会发展不可或缺的“助推器”、“稳定器”、“润滑剂”。

不过,销售误导行为与保险业的快速发展相伴而生,成为这一行业为广大消费者所诟病的主要原因之一,严重影响了行业形象,损害了消费者的合法权益,成为制约该行业持续、快速、健康发展的“瓶颈”。

治理销售误导行为、净化保险市场、维护消费者合法权益,成为保险业能否持续、健康、长远发展的重要课题。

1、产生销售误导的原因一是行业经营理念不端正,现行考核评价机制牵引的结果。

各竞争主体“贪大求全”、“以保费论英雄”、“以规模论业绩”的评价机制,促使各竞争主体“重经营、轻管理;重业务、轻服务;重规模、轻效益;重当期、轻长远”,放松了对误导行为的管控,这就在一定程度上纵容了销售误导行为的发生。

二是现行营销管理体制催生所致。

多数代理人游离于保险公司和代理公司之外,其身份的不确定性和相对独立性决定了其“逐利性”的销售行为,“多劳多得、佣金为王”使其对公司的忠诚度和对消费者的诚信意识被束之高阁,急功近利、售出至上成为必然。

三是保险公司自身经营管理水平低下所致。

各家保险公司忙于铺摊子、设机构,走的多是大而全的路子,在高管任用、人员选聘、合规内控、单证管理、电话回访、承保核保、诚信教育等方面大多存在制度严重缺失、流程漏洞百出、管理手段缺乏等现象。

四是保险条款晦涩难懂,消费者难以理解。

在信息不对称的情况下,销售人员只捡有利的条款介绍给客户,不利条款则隐瞒不讲,主观上对消费者进行误导。

五是消费者保险意识、自我保护意识淡薄。

保险知识普及不够,群众保险意识淡薄,客户又往往碍于情面或种种原因消费,完全没有自我保护意识。

六是处罚不严。

对消费误导行为的责任追究机制不健全,遇到客户投诉、退保、理赔纠纷往往由公司买单,对销售人员的处罚不到位。

保险公司销售误导治理举措

保险公司销售误导治理举措

保险公司销售误导治理举措保险产品作为金融产品之一,是为了帮助保险消费者在风险面前获得保障和安全感。

但是,很多消费者在购买保险时会遭遇销售误导。

这种现象导致消费者对保险产品的理解不准确,也为保险公司和中介机构带来了信誉风险和法律风险。

一、强化市场监管保险市场的准入门槛应该更高,对于不符合条件的公司应该加强监管力度,防止其开展业务。

对于存在违法违规行为的保险公司应该追究相应责任。

同时,加强保险中介机构的管理,确保其合法合规经营。

二、完善法规制度加强保险行业立法工作,完善保险行业的法律体系,加强对保险公司和中介机构的监管,制定明确的监管制度和处罚力度。

加强保险公司和中介机构的诚实守信、合法合规经营教育和宣传,提高全行业的自律和规范化水平。

三、强化保险消费者权益保护建立健全的保险消费者权益保护制度,对保险销售误导行为进行严格的处罚和追究,保障消费者的合法权益,维护市场秩序。

同时,加强消费者教育,提高消费者的风险意识和理性投资意识,使消费者自觉规避风险。

四、加强信息透明度建立保险行业信息公开制度,保护消费者隐私权和信息权,加强保险产品信息透明度,确保消费者可以获得真实、准确、全面的信息。

此外,加强对于保险政策和销售策略的信息披露,提高全社会对保险行业的关注度和监督力度。

五、加强金融素养教育加强金融素养教育,提高公众的风险意识和理财意识,使公众可以更好地理解和选择保险产品。

加强对于保险买家的培训和教育,授权质量测试的公证、替他,可以为市民提供更好的服务。

结语:保险公司销售误导是市场秩序失衡的一个表现。

通过强化市场监管,完善法规制度,加强保险消费者权益保护,加强信息透明度和金融素养教育,可以有效治理保险公司销售误导现象,促进保险市场的健康发展。

保险销售中的常见误导与防范措施

保险销售中的常见误导与防范措施

保险销售中的常见误导与防范措施随着社会的发展和人们对风险防范意识的增强,保险成为越来越多人的选择。

然而,在保险销售过程中,常常会出现一些误导行为,给消费者带来不必要的困扰和经济损失。

本文旨在探讨保险销售中的常见误导现象以及相关的防范措施。

一、误导现象之一:虚假宣传虚假宣传是保险销售中常见的误导手段之一。

一些不法保险销售人员会夸大保险产品的保障范围和收益,以吸引消费者购买。

然而,一旦保险事故发生后,消费者才会发现自己被误导了。

为了防范此类误导,消费者应该保持理性,多方面了解保险产品,同时查阅保险公司的相关资质和经营情况。

二、误导现象之二:隐瞒免责条款免责条款是保险中的重要内容,它规定了在一些特定情况下保险公司不承担责任。

然而,一些销售人员为了达到销售目标,会故意隐瞒免责条款,让消费者误以为保险产品是全覆盖的。

消费者在购买保险时,应当仔细阅读保险合同的条款,了解个人在哪些情况下没有保障,同时可以寻求专业人士的帮助解读条款。

三、误导现象之三:搭售其他产品一些销售人员为了额外的利益,会在销售保险产品的同时强制或暗示消费者购买其他附属产品。

这种行为使得消费者在购买时失去了选择的自由,同时可能会增加消费者的经济压力。

消费者在面对此类情况时,应该坚持自己的意愿,理智地进行选择,避免被迫购买无需的产品。

四、误导现象之四:隐瞒手续与费用保险销售人员有时候会故意隐瞒保险购买的手续和费用,造成消费者在购买后面临繁琐的手续和意想不到的额外费用。

为了防范此类误导,消费者在购买保险前,应当了解清楚保险购买的手续和费用,并要求销售人员提供详细的说明和承诺。

五、防范措施之一:加强自身保险知识的学习消费者可以通过专业的培训机构、保险公司提供的宣传资料以及互联网等途径,加强对保险知识的学习。

只有了解了保险产品的特点、保险合同的内容和保险市场的监管规定,消费者才能更好地辨别和防范保险销售中的误导行为。

六、防范措施之二:选择信誉良好的保险公司和销售机构在选择保险公司和销售机构时,消费者应当考虑其信誉度和市场声誉。

人身保险公司销售误导行为认定指引

人身保险公司销售误导行为认定指引

人身保险公司销售误导行为认定指引一、人身保险公司销售误导行为认定指引在当今社会,保险行业已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着保险市场的不断扩大,一些不法分子为了追求利润,采取了各种手段进行误导性销售。

这种行为不仅损害了消费者的权益,也影响了整个保险行业的声誉。

为了规范保险市场秩序,人身保险公司销售误导行为认定指引应运而生。

本文将从理论和实践两个方面对这一指引进行探讨。

二、理论分析1.1 人身保险公司销售误导行为的界定人身保险公司销售误导行为,是指保险销售人员在向投保人介绍保险产品时,采取夸大、隐瞒或者误导的方式,使投保人对保险产品的认识产生偏差,从而影响投保人作出真实、合理的决策。

这种行为主要包括以下几种:(1)夸大保险产品收益。

保险销售人员在介绍保险产品时,过分强调保险产品的投资收益,隐瞒风险,使投保人误认为购买该产品能够获得高额回报。

(2)隐瞒保险产品风险。

保险销售人员在介绍保险产品时,故意遗漏或者淡化保险产品的风险因素,使投保人无法全面了解保险产品的真实情况。

(3)误导投保人选择不符合其需求的保险产品。

保险销售人员根据自己的利益,向投保人推荐与其实际需求不符的保险产品,使投保人在购买后感到后悔。

1.2 人身保险公司销售误导行为的成因人身保险公司销售误导行为的成因主要有两个方面:一是保险销售人员的道德素质问题;二是保险市场的竞争压力。

保险销售人员的道德素质直接影响到他们是否会采取误导性销售行为。

一些保险销售人员为了追求个人利益,不顾投保人的合法权益,采取不正当手段进行销售。

这种行为不仅损害了消费者的权益,也影响了整个保险行业的声誉。

保险市场的竞争压力也是导致人身保险公司销售误导行为的重要原因。

在激烈的市场竞争中,一些保险公司为了争夺市场份额,不惜采取误导性销售手段,以此来吸引投保人购买其产品。

三、实践探讨2.1 人身保险公司销售误导行为的识别方法为了有效地识别人身保险公司销售误导行为,我们需要从以下几个方面进行判断:(1)观察保险销售人员的行为举止。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

正本清源内外兼修
——关于人身保险业治理销售误导的思考和建议销售误导是人身保险业长期存在的一个问题。

2001年以来,为治理销售误导,保监会出台了一系列监管政策,采取了包括现场检查等手段在内的监管措施,取得了一定的效果。

但是销售误导问题没有得到有效根治,在某些领域甚至愈演愈烈,引起了社会的广泛关注,影响了行业声誉和社会形象。

自《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》等文件颁布以来,全行业掀起了治理销售误导自查自纠的工作热潮,作为一名十多年的保险从业人员,经历了一线业务经历,后援管理等工作岗位,带着与时俱进的思维去思考当下这项最重要的工作,个人认为人身保险业治理销售误导需要做好:正本清源,内外兼修。

销售误导影响了行业形象,也影响了广大投保人被保险人利益。

监管机关历年来出台了一系列的相关监管措施,但销售误导现象未从根本上得以消除。

从其根源去研究,究其原因大致有以下几点:
1.保险产品销售难度大;
保险产品形态特殊,无实体,造成客户对保险的信任度缺乏;保险产品的长期性,客户对长期的家庭保障缺乏信心;保险产品较为复杂,部分新型保险产品兼顾了保障和理财等功能,造成功能复杂,客户理解复杂;保险的销售形式是推
销,国民意识上对推销的不认同造成了销售难度较大。

保险产品的销售难度,使得部分公司,部分管理人员,部分销售人员,为了追求保费和业绩,想法设法规避保险本身特点,通过偷换概念,借用金融业界概念来混淆客户视听,同时刻意规避有可能让客户产生拒绝的产品特点,由此造成了销售上的误导。

目前大部分的人身险销售误导的都在于此。

2.国民保险意识较低和保险知识缺乏;
国内民众保险意识随着社会的开放和人口素质大提高得到较大提升,但总体上来说,中国老百姓的的保险知识和保险意识仍然处在一个较低的水平。

中国老百姓崇尚安居乐业,但同时也缺乏一定危机意识,缺乏对个人和家庭财务的规划能力,对保险的认知特别是人身险的认知仍然停留在:投资和收益,交钱容易赔钱难等层面。

加之以往的销售人员的误导行为已经影响了整体行业形象。

因此中国老百姓对保险这个金融支柱产业持观望和怀疑居多,认同较少。

3.保险销售人员素质普偏偏低;
保险销售的难度和社会形象造成高素质人员加盟销售的可能性降低。

目前大部分保险公司对销售人员的文化水平要求不高,在招募营销员的时候多看重人员的社会关系,人脉资源,而忽视年龄,文化层次。

同时,保险公司的业务压力导致各种激励销售方式,使得保险销售更利益化,而忽视了保险知识的学习,保险理念的教育,以及销售技能。

使得保
险销售人员追逐个人利益,忽视客户利益,导致保单品质降低,行业整体社会形象损害。

4.保险公司利益导向过激;
保险是社会稳定器,但是大多数上商业保险公司,在商言商,缺乏必要的长期经营思路,过于激进的追求业务规模,忽视业务品质。

各级管理人员业务压力巨大,在压力面前,许多管理人员无法平衡业务增长和业务质量,认同“保费就是一切”,而忽视销售的规范。

同时为了追求业务,刻意规避保险特点来降低销售难度,甚至包装产品偷换概念混淆视听。

因此造成的销售误导现象也屡见不鲜。

根据以上产生销售误导的原因,本人认为人身险销售误导的治理应该从以下几个方面入手。

首先在外部加大社会正面宣传力度,普及保险知识,以此提升老百姓对加速保险认知,同时在一定层面上消除疑虑,正面积极的帮助保险销售人员降低销售难度。

例如可在公信力强的媒体,投放普及保险知识的公益广告,街面广告媒体进行保险法的宣传等。

利用报刊杂志,电视网络等多种媒体,正面宣传保险的社会作用。

当然此项工作非一朝一夕之事,需要长期持续的进行。

相信通过正面宣传,将在一定程度上盖上行业形象,提升老百姓对保险的认知度。

其次本人认为在内部做好销售误导的治理可以进行以下几项工作:
一、行业内加大监管力度,加大对销售误导的处罚力度。

行业协会内部组织不同公司不同层面的人员建立业内自查自纠小组,监督各家公司的销售误导行为,防患于未然。

甚至可以聘请其他行业和社会人员组成社会监管组织。

不定期的通过现场检查,参加公司的各类培训会议,产品学习,产品推介会等,监督和规范销售行为。

建立业内销售误导检查状况通报制度。

让销售误导无所遁形。

二、保险公司内部也需要做好以下几点。

1.加强产品结构调整步伐,回归本源销售;销售误导的产生原因之一是目前新型产品功能多样化,忽视本身保障而重理财,正因为涉及理财,从而容易造成销售人员夸大保单利益等销售误导行为。

目前保险市场上此类产品的占比较大,特别是中短期缴费的理财保险产品销售火爆。

在火爆的背后,或多或少存在销售流程过程中的误导现象。

因此,加快保险产品结构调整,回归保险保障的本源。

加大保障类的人身险的销售,亦是目前需要重点关注的工作。

2.加强销售人员的甄选,强化职前教育和继续教育。

短期无法改变保险销售人员文化水平参差不齐的现象的情况下,要提升销售人员素养必须从从业人员的筛选,和从业人员的教育入手。

销售人员的招募必须按照公司基本法利益执行,从年龄和学历上严要求,严筛选。

同时保证80小时的职前教育,强化法律合规教育。

严格两证管理,所有销售
人员必须持两证上岗,杜绝无证上号现象。

同时,加强销售人员入职以后的继续教育,定期进行法律法规教育。

法律法规教育作为公司的制式化培训教育纳入公司培训体系。

规范各类培训教育课件,严禁擅自改编制式化教育课件。

规范各类宣传资料和课件,加强宣传资料和课件的学习,严禁出现不合规宣导,导致销售人员理解偏差或刻意误导。

3.正确认识业务快速稳健发展,加大内勤管理干部的观念教育
目前很多销售误导的原因在于公司内部业务压力大,
导致销售推动动作走形,过于注重利益造成,不仅使得行业社会形象损害,还使得业务品质下降,两者形成了恶性循环。

因此,销售误导的治理还需要保险公司高层形成正确的业务发展观。

以长期的业务水平为主要战略点,稳健发展。

并且平衡业务发展速度和业务品质。

必须在保证业务品质和行业形象,公司品牌的基础上去正确科学的进行业务推动。

加大销售队伍教育的投入,加大法律法规教育的投入。

5.加强内部课件和宣传资料的管理。

目前保险公司内部存在擅改课件和宣传资料的现象。

例如为了更好的包装产品和政策,刻意误导和扩大产品利益,公司内部课件和资料管理混乱,甚至出现业务团队擅自印刷宣传单页的现象。

针对此类现象,除了公司内部自查自纠以外,一定要严加管控,加大处罚力度,保证所有课件和宣传资料的合规合法。

综上,本人认为人身保险业的销售误导治理需要
从本质上进行长期有效的进行,从社会宣传入手,提升行业形象。

需要从行业内外,公司内部长期有效的进行,从产品结构优化,销售队伍素质提升,管理干部观念改变,课件宣传资料合规管理等多方面入手。

所谓正本清源,内外兼修方能逐步改善销售误导现象。

相关文档
最新文档