网上商城操作说明
博星卓越网上商城使用说明书
博星卓越网上商城系统使用说明书(版本：V1.0)制作：北京博导前程信息技术有限公司系统简介博星卓越网上商城系统是针对电子商务实践教学，专注于培养网上开店与运营而设计的实训软件，适用于高校电子商务及相关专业。
本系统以电子商务网上购物为主要流程，涉及到买家与卖家的角色转换，模拟了网上购物、销售与管理等服务。
其功能主要包括商品管理、会员管理、订单管理、进销存管理、促销活动管理、交易管理、配送管理与支付管理等。
系统功能在博星卓越网上商城系统的支撑下，学员能够通过系统实施商品检索、购买、购物车、支付、订单与交易管理、配送与支付管理、在线咨询/评价，以及团购、促销等买家功能，同时也能够通过认证获得卖家权限，实施店铺管理、商品管理、促销与活动管理、团购管理、配送与支付管理等功能。
系统作用★通过对本系统的学习，助于学员了解网上商城的相关知识。
★掌握网上商城的买卖角色的实践操作。
★掌握网上商城的销售技巧与促销手段。
★通过对本系统的学习，可以使学员快速适应行业电子商务岗位的要求。
1目录第一章首页 (1)1.1进入首页 (1)1.2导航菜单 (3)第二章帮助中心 (5)第三章账户管理 (6)3.1 注册 (6)3.2 登陆 (6)3.3 商城购物 (8)3.3.1选购商品 (8)3.3.2商城店铺 (10)3.3.3账户管理（我是买家） (12)3.4商城开店 (21)3.4.1申请店铺 (21)3.4.2账户管理（我是卖家） (22)21第一章 首页1.1进入首页用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登陆地址，点即进入即可进入博星卓越网上商城系统首页如图1-1所示：2图1-1 博星卓越网上商城系统首页1.2导航菜单用户可以通过点击导航菜单项，进入其他各个子页面如图1-2所示：图1-2导航菜单系统导航菜单登陆、免费注册、首页、购物车、帮助中心、我的账户、商铺登录：点击进入会员登录页面；注册：点击进入会员注册页面；首页：点击查看系统平台首页；购物车：点击进入后查看购物车内已选择和添加的商品；帮助中心：点击进入后查看会员在此平台的操作方法和规则；我的账户：会员登陆后点击进入会员首页，查看会员的买卖信息；商铺：快速浏览查看商城内的商铺信息；购物导航菜单首页、最新商品、推荐商品、所有分类、特惠专区、品牌专区、购物资讯首页：点击查看平台首页；最新商品：点击进入后查看卖家最新发布的商品；推荐商品：点击进入后查看推荐商品；所有分类：点击进入后查看在此平台发布的所有商品的分类；特惠专区：点击进入后查看特惠商品列表；品牌专区：点击进入品牌专区；购物资讯：点击进入查看商城最新购物资讯；最新公告：商城的最新公告；订单查询：根据订单号对订单进行查询；热卖排行：显示热卖商品排行；最新资讯：显示商城最新资讯；商城新闻：显示商城新闻；帮助导航菜单购物指南、配送方式、支付方式、我的订单、后续服务、帮助中心购物指南：点击子菜单进入查看怎样购物；配送方式：点击子菜单查看配送时间和范围、配送费收取标准、商品签收等信息；支付方式：点击子菜单查看货到现金/很行卡支付、第三方网上支付、如何使用储蓄账户等信息；我的订单：点击子菜单查看如何查询订单、订单状态、订单的操作等信息；3后续服务：点击子菜单查看退换货原则、退货流程、换货流程等信息；帮助中心：点击子菜单进入找回密码、常见问题、建议意见和联系我们等页面。
B2C网上商城流程图
开
网上商城网站B2登录
浏览登录页用户注/
品及其详细信息，浏览公司新闻公告
是否注册成为用户户
用户名是否存
请输入密
密码是否正
是
登录成功可以进行
购物等操作
结束
购物车管理流程图
开
用户登录成功，将商品放入购物车。
进入购物车管理系统。
查看购物车信息，对购物尺内商品进行处理如：添加商品、修改数量、删除商品、收银结算等操结束
订单管理流程图
开始
用户在购物车中选择对商
品进行结算操作
跳转进入订单信息填写界面
否是否确认订单信息
是
提交订单删除订单
结算付
结束
首页管理流程图
开
管理员登陆后台
进入注册用户管理界面
查询用户，显示用户信息
结束
.1.2管理员管理流程图
开始
管理员登陆后台
进入管理员管理界面
对管理员进行增删改查操作
结束
新闻公告管理流程图
开始
管理员登陆后台
进入新闻公告管理界面
对新闻公告进行增删改查操作
结束
订单管理流程图
开始
点击管理员登录后台系统,
. 订单信息
选择订单管理
显示订单信息状态,查询具体订单信息
结束
商品管理流程图
开
管理员登陆后台
进入商品管理界面
对商品进行增删改查操作
结束。
购物商城平台使用说明书
购物商城平台使用说明书1 购物商城概述随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。
大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。
该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
1.1 编写目的本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。
应用目标购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。
1.2购物商城平台介绍所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。
消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。
1.2.1 主要功能购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息；购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。
1.2.2 购物流程图图1 流程图1.2.3 业务流程介绍该商城分为前台和后台两个管理层面。
请按照以下流程进行操作：1.2.3.1 前台前台主要实现了购买商品和查看商品信息的功能。
在购买商品前需要买家先进行登录，如果您还未注册会员，需要先进行注册。
广州公共资源交易中心网上商城系统采购人操作简介
确认送货时间 注意：暂只支持 货到付款！
采购人操作简介
1-10— 确认下单
确认配送信息后，可点“确认下单”。
点击确认下单
采购人操作简介
1-11— 下单成功
下单成功后，可查看订单详情，交易快照，取消订单； 货到付款后，状态显示“已完成”的可进行评价，查看验收单。
订单状态
查看订单
取消订单
查看交易快照 点击评价
采购人操作简介
1-16— 评价
订单已完成后，可进行评价，如果评价少于两颗星，提示填写理由。
分项打分
点击提交
采购人操作简介
2—1网上商城空调购物流程
采购人操作简介
2-2—用户登录
使用浏览器（IE）打开广州公共资 源交易网 /
1、使用账号登录，可输入账 号和密码登录；
查看验收单
采购人操作简介
1-12— 查看-物流信息
采购人操作简介
1-13— 取消订单
在已下单列表中，还未收货前可进行取消订单，如下图：
点击取消订单
采购人操作简介
1-14— 交易快照
采购人下单的时候，系统进行了交易快照存储，可供查看，如下图：
采购人操作简介
1-15— 验收单
点击“查看验收单”，可查交易详情，此验收单为电商送货上门时给采购人确认的单 据。如下图：
采购分类
采购人操作简介
1-5—产品列表
选择产品分类后，采购人可以选择不同电商，然后查看中标商品。可筛选产品、按销 量、价格、评论数进行排序。如简介
1-6—商品详情
点击某款产品，将出现商品详情，包括商品名称、价格、详情、参数、评价、成交记 录等，如下图所示：
当电商价格最低的时候，只能选择电商，选择地区，数量，加入购物车，如下图：
网上商城系统操作手册
网上商城系统操作手册目录1 系统描述 (1)1.1总体介绍 (1)1.2软件需求 (1)2系统后台管理介绍和操作说明 (1)2.1后台登陆 (1)2.2管理员信息管理 (1)2.2.1添加管理员 (1)2.2.2管理员列表 (1)2.2.3修改密码 (2)2.3 用户信息管理 (3)2.4 销售量查询 (3)2.5 商品信息管理 (3)2.5.1显示、修改、删除商品信息 (3)2.5.2添加商品信息 (4)2.5.3添加、删除商品类别 (4)3系统前台管理介绍和操作说明 (5)3.1商品浏览 (5)3.2用户管理 (5)3.2.1用户登录 (5)3.2.2修改密码 (5)3.2.3修改个人资料 (6)3.3购物记录查询 (6)3.4购物车管理 (6)1 系统描述1.1总体介绍整个项目分前台和后台两个项目开发。
前台用户可以在网上商城按类别浏览商品的信息，也可以搜索自己所需要的商品的内容，放入购物车以便购买，下订单，也可以修改自己的注册信息，察看自己的订单。
同时可以注册和编辑个人信息。
后台包括用户管理和商品管理和用户权限管理。
前台功能描述：➢商品浏览：热门商品浏览（首页显示点击率最高的商品列表）、新到商品浏览（首页显示最新添加的商品列表）、商品分类浏览，按商品名称搜索、商品详细信息；注册账户才可以购买商品，用户登录对用户身份进行验证，未注册用户只能浏览商品，不能完成结账；➢用户管理：注册新用户、登录、用户修改密码、用户个人资料管理；➢购物车管理：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，便于商品购买，如果用户未登录则提示先登录后购买；➢订单管理：用户下订单后，可以对订单删除和更改商品，以及修改联系方式，系统判断客户账户里有没有足够的资金，如果没有足够的资金则给出提示，如有则可完成订单。
后台管理功能描述：➢管理员信息管理：登录；添加新管理员、删除管理员；修改密码；管理员日志（记录管理员的每个操作，由超级管理员进行查询）；➢商品信息管理：添加、删除商品类别；添加、修改、删除商品信息；➢用户信息管理：查询用户信息、修改账户金额；➢销售量查询：查询某月的销售情况（包括每种商品的售出数量、相关订单数、销售收入）。
网上商城购物系统 用户手册
用户手册1．引言1.1编写目的本手册编写的目的在于方便用户使用本软件, 提供给用户详细的使用方法, 使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。
预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景说明：（1）开发软件系统的名称: 网上商城购物系统；（2）任务提出者: XX；（3）开发者: 计算机科学与技术的小组成员xx；（4）用户: XX；（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。
1.3定义（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术, 基于目前绝大多数网站应用于windows平台, asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境, 通过这种环境, 用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；（2）ADO: ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；（3）SQL: Structured Query Language。
1.4参考资料1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.12、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.63、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社 20054.《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 20065.《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社 20066.《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社, 2001,2097、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社, 2002,518、张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2005.2．用途2.1功能A.客户功能（1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息, 课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。
网上购物商城使用说明书
网上购物商城使用说明书主要功能网上购物商城主要由前台会员模块和后台管理模块两部分组成。
❑前台功能模块前台模块主要包括会员注册、登录、修改个人信息、购物、查询购物情况和查看各种服务条款等功能。
❑后台管理模块后台模块主要包括后台管理员对会员、商品、仓库、订单和管理员的管理等功能。
会员在登录进入该网上购物商城后，不仅可以查看其各种服务条款，还可以选择查看各种商品的详细信息并购买。
管理员登录后，可以查看商品销售情况，及管理会员、商品、仓库和其自身的信息。
管理员还可以根据实际情况添加其他管理员以维护该网上购物商城的购物环境和安全。
操作注意事项用户在使用《网上购物商城》之前，应注意以下事项：（1）本系统后台管理员用户名为：51aspx，密码为：51aspx。
（2）单击前台首页的“后台入口”按钮，弹出登录页面，添加正确的用户名和密码进入后台。
（3）本系统后台的“仓库管理”模块虽然实现了添加、修改、删除等功能，但与前台并没有建立连接，前台的仓库类型是固定的。
（4）本系统后台的“订单管理”模块是按订货人统计而不是订单号。
业务流程在使用本系统时，请按照以下流程进行操作：1．前台前台中所有的功能模块只需用户单击相关超链接，便可进入信息展示页面。
（1）通过【会员管理】页面可以进行会员注册。
（2）通过【首页】页面可以查看商品信息及购买商品。
（3）通过【购物信息查询】页面可以查看购物记录。
注意：在“购物车”和“购物信息查询”模块中，用户需先通过首页进行“注册”，成为本站的会员后才能进行购物及查看购物记录。
下面给出商品的购买过程。
（1）单击导航区上的【首页】菜单按钮，进入如图1.1所示的界面。
图1.1 首页页面（2）在此页面中单击“详细信息”按钮，进入商品详细信息页面，如图1.2所示。
图1.2 商品详细信息（3）如果您已经注册为会员，可以直接单击“购买”按钮进入购物车页面如图1.3所示，否则提示“您还没有登录，请登录后再购买，谢谢合作！”。
网上商城系统安装使用说明书
网上商城系统安装
使用说明
WEB1001
指导老师：陈丽晖
成员：游伟伟、陈瑞泉、陈鸿昌、高莉莉、吴敏丽
第一章
1.1运行环境
操作系统：Windows 2000/XP/7
开发工具：myeclipse8.5 dreamweaver cs4
数据库：SQL Server 2005以上
硬件配置：CPU：Pentium 200MHz 以上
2.6.1
2.6.2
单击确定结算，跳到订单页面
填完姓名，地址等需要信息，单击提交，结算成功！
（5）打开浏览器，输入http://localhost:8888/shop
图1.2
1.3 附加数据库
（1）安装oracle 10gplsqldev（可视数据库）
（2）打开交上去的数据库脚本，单击Install_db,直接导入数据库
（3）打开plsqldev，可以对数据库进行增删改查操作。
第二章
2.1
通过浏览器，输入http://localhost:8888/shop
页面出现
2.2
2.2.1
进入主页，要先注册，在头部里单击注册，到注册页面
按里面提示填内容，单击提交，如果成功，会弹出注册成功！
2.2.2
注册成功后，就开始登陆，也是在头部单击登陆，跳到登陆框
如果登陆成功，在头部会发生改变，如图：
2.3
内存：32MBRAM以上
硬盘：320MB以上磁盘空间
显示分辨率：最低800×600像素 建议1024×768像素及以上
颜色：256色
1.2
（1）安装tomcat 6.x myeclipse8.5
（2）在myeclipse8.5里添加tomcat 6.x
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河南省政府采购网上商城使用操作说明
2016年5月27日
目录
1.网上采购流程 (3)
2.协议供货品目与网上商城品目对应表 (4)
3.网上采购 (5)
3.1 商品选择及下单 (6)
3.2订单取消 (11)
3.3订单验收 (13)
3.4订单评价 (14)
3.5退/换货 (14)
3.6订单信息查询 (15)
4.退/换货流程 (17)
1.网上采购流程
网上商城采购的流程为：采购计划申报（协议供货类）、审批→采购人登陆网上商城（可根据单位的实际采购需求进行人员分派）→首先查询需求商品→确定意向产品品牌型号→系统自动显示各型号配置、价格等信息供采购人评比→采购人确定商品后放入购物车→登记送货地址和联系人，确认下单→协议供货商确认订单（自动生成合同）→供应商送货（采购人付款:可以使用公务卡支付或转账支付，按授权支付流程办理）→完成交易→采购人进行货物验收、付款（账期）及评价。
网上交易流程图如下：
2.协议供货计划申报
●点击计划管理->计划申报
点击增加弹出计划申报基本信息页面
●在‘采购内容’的地方选择‘货物’下的‘网上商城品目’如下图：
采购方式选择‘协议供货’如下图：
注意：采购人若要走网上商城采购，则必须在采购内容里选择‘货物’下的‘网上商城品目’
●填写完基本信息之后保存，然后提交，流程与平常计划申报的流程一样。
3.网上采购
●点击网上商城->电子商城
●采购人查询计划的时候可以在搜索条件内输入相应条件查询网上采购计划。
● "待采购"中的计划就是采购人申报的协议供货计划
● "已完成"中的计划是采购人把此申报计划内的商品数量采购完成
3.1 商品选择及下单
●点击"网上采购"进入网上采购页面
如下图：
●选择要买的商品●选择供应商
弹出如下页面：
点击"选择"选中确定的供应商。
●购买数量和供应商确认完之后点击"加入购物车"进入下单页面，如下图：
1)未下单之前若要删除此订单，点击"删除"删除该订单。
2)未下单之前若要修改采购数量，点击""。
●选择要下单的商品，也可以多个商品同时下单
●选择完商品之后点击"下单"
●填写完订单信息之后点击"保存"保存的此信息还可以修改●填写完订单信息之后点击"保存"保存的此信息还可以修改
点击"提交"之后，等待供应商确认订单。
注意事项：
当选择的供应商报价不是最低价，在下单填写订单信息的时候采购人是要填写原因的。
3.2订单取消
●点击"电子订单" 进入订单管理
●在供应商未确认订单之前是可以取消订单的，在"供应商待确认
订单"中点击"取消订单"。
●取消的订单/供应商拒绝采购的订单出现在"已取消订单"中且状态
是已作废
3.3订单验收
（1）供应商确认订单之后，此订单出现在"待验收订单中"且订单状态为"待验收"，如下图：
●点击"验收"
●弹出如下图窗口：
●已验收的订单出现在"已验收完成订单"且订单状态是"已验收"。
●填写收货时间，点击"通过"此订单验收通过，订单验收通过后方
可进资金支付
3.4订单评价
●对于订单及供应商的评价在收到货之后，随时可进行评价，在订
单信息后点击“评价”
●填写对评价信息
3.5退/换货
●如在交易过程中需要退换时，请在待验收订单中点击"退/换货"
●填写退/换信息，填写完成后，点击提交
●退/换货的商品出现在"退/换货"中状态为"退货"状态。
3.6订单信息查询
在交易过程中及事后可随时查看订单的详细。
●可在已验收完成订单中，查看订单信息
●点击订单信息，查看订单信息
4.退/换货流程
采购人退换货，根据发生的时间可分为五种情况：
1）订单经供应商确认后，未进行物流配送时，采购人取消订单；
采购人可与供应商电话联系，由供应商在系统中进行退单处理，并将退单信息及时推送至政府采购网上商城系统。
2）订单经供应商确认后，已进行物流配送，未达到采购人目的处（即运输过程中），发生退换货情况；
采购人必须先收到货，收到货之后，方能进行退换货申请。
退货分为两种情况：
a.全部退：采购人申请订单取消，供应商确认订单取消；
b.部分退货：采购人申请修改订单，供应商确认订单修改，如发票或合同已寄出，采购人需与供应商沟通进行发票或合同的更换。
换货是指对同一型号，采购人进行换货申请。
采购人对订单进行换货申请，供应商进行订单换货确认，收到货之后，进行供方收货确认及安排发货。
3）采购人已收货，已付款后，对商品进行退货；
采购人在政府采购网上商城系统中填写退货理由，并电话与供应商电话联系，由供应商在系统中进行退单确认处理并将退单信息及时推送至政府采购网上商城系统，根据现有电商退换货规则由责任方承担。
4）采购人已收货，未付款，对商品进行退货；
采购人在政采系统中填写退货理由，并电话与供应商电话联系，由供应商在系统中进行退单确认处理并将退单信息及时推送至政采系统。
5）采购人已收货，未付款，对商品进行换货（不允许付款后，进行换货）。
采购人在政采系统中填写换货理由，并电话与供应商联系，由供应商在系统中进行换货确认处理。
（运费如何处理）
（附商品退换货流程）。