淘宝开店考题
淘宝考试练习题48.doc
淘宝考试练习题48问题1：商家店铺主营女装，近期发布了一款韩版A字裙，因一件都未售出，商家在主图中添加了“原价118元，打折之后 99元”的描述刺激消费者购买。
则该商品是否涉嫌违反《价格法》？答案：是问题2：商家店铺主营动漫手办预售类商品，近期他发布了一款商品，标题为“预售商品专用定金链接”，类目为“模玩/ 动漫/周边/cos/桌游手办/扭蛋/人偶/BJD/兵人人偶/ 摆件/硬体公仔”，请问该商品是否存在“品类不一致”的违规？答案：存在问题3：若选择人工优先，客服下班全部挂起后，不需要手动开启店小蜜，店小蜜可以自动开始接待买家。
以上这种说法是否正确？答案：是问题4：若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣几分答案：48问题5：若商家在商品页面中使用了“最后一小时”的营销词描述商品价格，但价格在一小时后并未变更，则这种行为属于“价格欺诈”。
该说法是否正确？答案：正确问题6：商家店铺主营女装，因生意火爆每天都有全国各地的消费者购买，于是商家发布了一款商品专门用于补运费，标题为“邮费补差专用订单”，类目为“女装/女士精品半身裙”。
请问该商品是否存在“品类不一致”的违规？答案：存在问题7：若商家同意为消费者提供退换货等售后服务，则应于收到/上门取回货物后—小时内（以物流签收时间为准）明确给出售后处理意见；答案：B. 48；问题8：商城积分发票的要求是什么类型的答案：销售发票（普通发票或增值税发票均可）问题9：商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？答案：违反正品保障服务规则行为问题10：商家店铺中的商品主要都为定制类商品，经常需要补差价或补运费，为了方便补价，商家发布了一款商品，标题为“补差价专用万能链接”，类目为“女装/女士精品半身裙”。
请问该商品是否存在“品类不一致”的违规？答案：存在问题11：商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？答案：店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天问题12：商家发布了一款标题为“童装女童白色打底衫T恤长袖新品中大”的商品，类目为“童装/婴儿装/亲子装T 恤”。
89分通过淘宝商家云客服考题第一关答案
89分通过淘宝商家云客服考题第⼀关答案0⼀、单选题（共10题，每题3分，共30分）1、下列哪个⽹址不是淘宝相关的A、/doc/9692abc73b3567ec112d8a76.htmlB、/doc/9692abc73b3567ec112d8a76.htmlC、/doc/9692abc73b3567ec112d8a76.html / D、/doc/9692abc73b3567ec112d8a76.html2、下列选项中淘宝⽹和天猫不包含的内容是A、积分B、淘⾦币C、微博D、优惠券3、下列哪个操作⽅式的解说不正确A、订单在付款后可以进⾏属性信息修改B、订单在付款以后,可以根据快递收取情况修改邮费 C、查看物流,可以直接在淘宝订单中查看到 D、客户购买商品时,使⽤了优惠券,可以从订单中查看到4、客户有⼀张50元满299使⽤的店铺优惠券,客户在该店下单的订单⾦额为358,但是客户未能使⽤该优惠券,请问是什么原因导致A、订单⾦额不满⾜优惠券使⽤要求B、客户购买的商品不⽀持该优惠券C、客户的优惠券未到使⽤时间 D、客户的优惠券是别⼈赠送的5、以下哪种情况,是不属于违背承诺的A、买家选择使⽤⽀付宝担保交易购物,但是商家表⽰⾃⾝财务统计不合格,不⽀持B、答应给客户送⼀个笔记本加⼀⽀笔作为赠品,但是只送了⼀个笔记本C、答应在当天发货,但是实际是第⼆天才点击发货,物流也是第⼆天晚上才出记录D、产品标题上写全国包邮,新疆的客户在购买的时候,店主告知需要付10元邮费6、客户在付款后,发现订单中的商品颜⾊选择错误,此时,客服应该怎么做？A、告知客户不可以更改,只能按照下单的颜⾊发货B、让客户申请退款重新下单购买 C、让客户联系淘宝⼩⼆介⼊修改D、进⼊已卖出宝贝中,在订单详情中修改好,并备注在订单上,通知仓库7、淘宝⽹的评价是如何记分的A、好评记1分,中评和差评各扣1分B、好评记2分,中评记⼀份,差评不记分C、好评记1分,中评不记分,差评扣1分D、好评记1分,中评扣1分,差评扣2分8、买卖双⽅在交易完成后多少天内可以进⾏评价B、10天C、15天D、30天9、订单在未发货之前客户想退款,以下哪个说法属于不合理的A、客户在付款后就可以申请退款B、客户在付款72⼩时以后才可以申请未按约定时间发货C、客户在付款后是不可以申请退款的,必须卖家先点击发货才可以申请D、客户可以申请退款,但是只能是全额退款10、店铺有满200减20、全场包邮、满298送价值50元的礼包⼀个,⼀客户下单⾦额合计是310,该客户享受到了哪些特惠？A、满200减20元、满298送礼包B、全场包邮、满298送礼包C、全场包邮、满200减20 D、全部享受到⼆、多选题（共15题，每题4分，共60分）1、泄露他⼈信息,包含以下哪些内容A、订单中的收件地址、电话B、订单的订单编号、商品详情C、客户的旺旺ID和真实姓名、旺旺头像⽤的个⼈照⽚ D、店⽅的发货地址、发货快递2、天猫积分正确的说法有A、天猫积分是只针对天猫内可以使⽤的B、购买天猫的商品均可获得天猫积分C、天猫积分的⽐例是1:100,即100点天猫积分=1元现⾦D、天猫积分最长有效期是1年3、下列哪些说法是不合理的A、客户咨询是否有发票的时候,因为需要扣税点,所以客服可以说没有B、集市店不要求必须提供发票,所以可以⽤收据代替 C、天猫积分是买多少⾦额送多少积分D、商品图⽚中写明：发往新疆邮费10元,但是客户下单后,客服电话联系需要补10元邮费,客户表⽰选择的是默认快递,客服说新疆都是需要补付的4、下列哪些说法违背天猫规则和淘宝规则相关规定A、在客户咨询的时候,为了介绍店铺活动,给客户发聚划算的页⾯链接B、页⾯写明商品预售时间为5⽉15⽇,那就代表可以在5⽉15后3天内给客户发货 C、天猫和淘宝都有DSR评分系统,都可以针对产品质量、服务质量、发货速度进⾏评分D、产品出现质量问题,客服对客户说⾐服是完全没问题的,肯定是客户⾃⼰在收到包裹的时候不⼩⼼弄坏了5、以下属于消费者保障服务的是A、七天⽆理由退换货B、如实描述C、正品保障D、包邮换货6、以下哪些是⽀付宝⽀持的⽀付⽅式A、⽀付宝担保交易B、银联卡快捷⽀付C、银⾏转款D、消费卡⽀付7、下列哪些设置说法是正确的A、⾃由组合套餐,意思是可以在套餐中任选2款购买B、⽤户限购是针对旺旺账号进⾏的限制 C、使⽤天猫赠送的运费险,卖家是可以看到的 D、买家每笔订单都可以购买运费险,不受任何限制8、关于淘宝VIP会员等级,下列哪些说法不正确A、淘宝VIP等级⼀共分为7个等级,分别是V0,V1,V2,V3,V4,V5,V6B、淘宝VIP等级和天猫VIP等级是通⽤的 C、在淘宝购物和在淘宝⽹页登陆都可以升级VIP等级 D、淘宝VIP1和淘宝VIP6,所享受的服务都是⼀样的9、关于时间说明,下列哪些说法是正确的A、未发货之前需要退款的话,只能是付款3天后才可以申请退款B、订单交易成功以后,可以在15天内发起售后申请 C、卖家⽤申通快递发货后,最多10天,买家需确认收货,否则将⾃动打款给卖家 D、客户只能在发货以后才可以申请未按约定时间发货的退款申请10、关于天猫发票,下列哪些说法是合理的A 、天猫店铺必须提供发票给客户B 、天猫店铺可以根据⾃⼰的情况,选择是否提供发票 C 、发票⾦额是指整个订单中的所有⾦额总和D 、发票只能开所销售类⽬的发票11、关于促销⼯具的说法,下列哪些不属于淘宝的促销⼯具A 、店铺优惠C 、搭配套餐D 、特价宝E 、搭配宝F 、商品优惠券12、关于促销⼯具的说法,下列哪些属于天猫的促销⼯具A 、特价宝B 、⽤户限购C 、限时打折D 、搭配宝E 、店铺优惠F 、套餐价13、以下关于运费险的说法,正确的是A 、运费险来源: 买家购买、卖家购买、天猫淘宝赠送B 、运费险获利⼈：付款且发货后产⽣退货的买家 C 、运费险查看权：卖家购买/天猫赠送的及买家⾃⾏购买的,双⽅可查D 、运费险⽣效条件：必须有正确退货物流单号且有物流记录险在交易成功后72⼩时内,退相关保额到⽀付宝。
淘宝开店考题
淘宝开店考题答案1.如何从淘宝首页进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则？1.搜索宝贝2. 淘宝服务3. 类目导航4.首页右侧规则专栏2.严重违规行为扣分达到多少分，将被查封账户？1. 482.243.364.123.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？1. 鞋帽2.服装3.武器4.箱包4.规则频道是1.淘宝官方唯一规则发布平台2.淘宝一个商品类目、、3.淘宝一个公益活动4.淘宝的一个团购活动5.尚未创建淘宝店铺的是否可以在淘宝发布全新商品呢？1.可以，但是只能发布100件2.可以，但是发布10件3.不可以4.可以，且没数量限制6.淘宝规则中规定的违规行为为有几大类？1.四大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为和特别严重违规行为2.两大类，一般违规行为和严重违规行为3.三大类，轻微违规行为，一般违规行为，严重违规行为4.不分类7.大淘宝宣言是什么时候发布的？2010.9.108. 淘宝官方唯一规则发布平台是1.规则频道2.帮助中心淘宝论坛、淘宝帮派9.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？1家10.淘宝卖家的基本义务是什么？商品如实描述11.淘宝上虚假交易是否会被处罚？1.虚假交易二十笔以下不会被处罚2.虚假交易时违规行为，一经发现严肃处理3.虚假交易十笔以下不会被处罚4.根本不会被处罚12.卖家违规累计扣到多少分，会被执行节点处罚？12分13.规则频道左侧栏目是1.规则问答2.规则解读3.考试中心4.规则公告14.买家付款后，卖家在72小时内未发货，属于哪种违规？1.虚假交易，2.节拍不买3.描述不符4.延迟发货15.严重违规扣分累计达多少分的，会被处以查封账户的处罚？1.362.48.3.244.10016．在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？1.只要被买家投诉，就会被查封账户。
2.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户。
3.只要违规了，就会被查封账户4.只要当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户。
淘宝考试练习题52.doc
淘宝考试练习题52问题1：商家小何发布了一款品牌为张小泉的剪刀，品牌属性值为“张家剪刀”。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题2：商家在收到法院传票后不用主动做什么，等着开庭就好。
这样的做法正确吗？答案：错误问题3：商家小强开了一家微店和淘宝店分别出售一本名为《影响力》的书，淘宝店的这本书特别畅销，库存一下子只剩 3件。
小强发现微店的库存比较充足，就在描述中增加了“微店有大量现货，大家想买可加我微信X123”。
请问该商品的发布是否违规？答案：违规问题4：商家小何发布了一款品牌为张小泉的剪刀，品牌属性值为“其他”，该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题5：商家在淘宝上发布书籍，商品标题''全新阿列克谢耶维奇《二手时间》中信出版社”，宝贝类型“全新”。
该商品是否存在“宝贝类型不一致”的违规？答案：不存在问题6：商家小赵发布了一款标题“42度125ml*12瓶十二星座小酒清香型白酒杏花村”的商品，商品属性值为空。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题7：商家小美发布一款品牌为稻花香的米线，在发布时为了便捷，小美未填写品牌属性值，该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题8：商家小林发布了一款标题为“美国正品代购COACH/蔻驰女包真皮旅行双肩背包”的商品，品牌属性值为“other/其他”。
请问该商品是否存在“品牌不一致”的违规？答案：存在问题9：商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚答案：以上描述都正确问题10：商家小黑收到消费者一笔菠萝蜜的退款申请，小黑在消费者申请退款后仍然将商品发出。
消费者拒收了货物申请退款，小黑以生鲜商品不支持退款为由拒绝了退款，并申请了淘宝客服介入。
下列选项中，哪项说法是正确的？答案：平台支持退货退款，退回运费商家承担问题11：商家小黑收到消费者的一箱价值40元的苹果的退款申请。
消费者共购买了 10个苹果，其中2个苹果收到的时候出现了腐烂、磕碰问题，故消费者在收到当天申请了部分退款。
淘宝打标测试题答案
淘宝打标测试题答案一、选择题1. 淘宝平台的主要功能是什么？A. 社交网络B. 在线购物C. 新闻资讯D. 视频娱乐答案：B2. 在淘宝开店需要满足以下哪些条件？A. 年满18周岁B. 拥有合法的企业或个体工商户资质C. 具备良好的信誉记录D. 所有上述条件答案：D3. 淘宝平台禁止销售的商品包括以下哪一项？A. 服饰B. 电子产品C. 假冒伪劣商品D. 食品答案：C4. 买家在淘宝购物时，遇到问题应该首先联系谁？A. 淘宝客服B. 卖家C. 物流公司D. 淘宝平台运营商答案：B5. 淘宝店铺的信誉等级是根据什么来评定的？A. 店铺的销售额B. 买家的评价C. 店铺的装修美观程度D. 店铺的成立时间答案：B二、判断题1. 淘宝平台只允许销售实物商品，不允许销售虚拟商品。
答案：错误2. 买家在淘宝购物时，可以通过支付宝进行安全支付。
答案：正确3. 淘宝店铺的开设是免费的，不需要支付任何费用。
答案：正确4. 淘宝平台对于销售的商品质量不进行任何监管。
答案：错误5. 买家在淘宝购物后，如果对商品不满意，可以无理由退货。
答案：正确三、简答题1. 请简述淘宝平台的主要特点。
答：淘宝平台是中国领先的在线购物网站，以其丰富的商品种类、便捷的购物流程、安全的支付方式和完善的售后服务体系而著称。
它为消费者提供了一个广泛的商品选择空间，同时也为商家提供了一个展示和销售商品的平台。
2. 淘宝店铺如何提升信誉等级？答：淘宝店铺可以通过提供优质的商品和服务，积极解决消费者的问题，鼓励买家留下正面评价来提升信誉等级。
此外，参与淘宝平台的各种促销活动，积极优化店铺和商品的展示，也能够吸引更多的买家，从而提高信誉等级。
3. 买家在淘宝购物时应注意哪些事项？答：买家在淘宝购物时应首先确认卖家的信誉和商品的评价，选择信誉好、评价高的卖家。
在购买前应仔细阅读商品描述，了解商品的详细信息。
在支付时，应选择安全的支付方式，如支付宝等。
收到商品后，应及时检查商品是否与描述相符，如有问题应及时与卖家沟通解决。
淘宝电商运营考试试卷答案
淘宝电商运营考试试卷答案淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝电子商务运营专才考题及答案淘宝营销战略只是淘宝运营的一部分，要想成功经营一家淘宝店铺，要学习的运营知识还有很多。
以下是店铺为大家搜索整理的淘宝电子商务运营专才考题及答案，希望能对大家有所帮助!一。
单选题(25道)每题2分1、直通车的扣费原理是(D)A。
按照展现量B。
按照展现时长C。
按照佣金比例D。
按照点击扣费2、常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么(C)A。
海滩B。
房间C。
摄影棚内D风景3、下面那一组属自主访问流量(B)A。
搜索引擎B。
购物车C。
一淘搜索D。
商城首页4、以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B)A。
店铺基础页C。
宝贝列表页D。
宝贝详情页5、下列哪一项不是包装中需要注意的问题(C)A。
包装时注意防水与防摔的处理B。
任何包装都不需要另外的填充物C。
尽量在一个固定的桌子上包装D。
根据分拣容器和商品要求进行包装6。
关于相机自动曝光，下列说法正确的是(D)A。
自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B。
A(AV)不属于自动曝光C。
M档是程序曝光模式，属于自动曝光D。
P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
7。
活动促销的本质是什么(D)A。
免单B。
秒杀C。
折扣D。
销售8。
通过什么途径可以找到直通车热搜词排名(D)A。
量子恒道B。
淘宝搜索C。
数据魔方D。
直通车后台9。
一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
(B)A。
色温、快门速度和光圈B。
ISO、快门速度和光圈C。
图片大小、快门和ISOD。
焦距、快门速度和光圈10。
参加免费试用需要提供多少试用品(A)A。
1500元B。
1000件C。
价值4万元D。
高于29元，100件以上11、对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的(B)A。
适当的留白会使画面分量感十足B。
服装多使用挂拍进行图片展示C。
错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D。
第一阶段-理论考试
第一阶段-理论考试一、选择题1、淘宝的违规行为分哪两种? （） [单选题] *A一般违规行为和严重违规行为(正确答案)B普通违规行为和特殊违规行为C少数违规行为和多数违规行为D买家违规行为和卖家违规行为2.以下说法正确的是（） [单选题] *A.天猫只允许经过旺旺聊天成交订单,严禁发淘宝c店链接成交(正确答案)B.可以在旺旺上说不给客户开票,给客户价格便宜些C.可以在旺旺上告知客户通过打款的方式成交D.可以在旺旺上说只能开公司抬头的发票不能开个人发票3、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具? （） [单选题] *A 否B 是,但是相应税收需要买家承担C 是,但是相应税收买卖双方各承担一半D是(正确答案)4、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配（） [单选题] *A 买家需要承担来回运费B 买家只需要承担商家发货运费C 买家只需要承担退货运费(正确答案)D 买家不需要承担运费,全由商家承担5、以下哪些行为属于违背承诺? （） [单选题] *A买家索取发票时,告知不提供B买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票C销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司D这三种情况均违反(正确答案)6、买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做? （） [单选题] *A.申请退款B.联系卖家,询问什么时候发货C.投诉卖家不发货D.以上都可以(正确答案)7、买家办理退货后,客服应该怎么处理? （） [单选题] *A提醒顾客在网上填发货单B收到货后检查登记并办理退款C收到货后联系顾客推荐新款D以上处理方法都可以(正确答案)8、关于下面描述正确的是（） [单选题] *A.评价里泄露买家的旺旺号也属于泄露个人隐私(正确答案)B.客户购买的灯泡,可以答应给客户开办公用品为名称的发票C.客户购买300元的产品,可以答应给客户开1000元的发票D.我们只开普票,不开增票,所有过来咨询增票的一律拒绝不开9、以下哪种行为不属于严重违规（） [单选题] *A、骗取他人财物B、泄露他人信息C、盗用他人账户D、竞拍不买(正确答案)10、天猫卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱（） [单选题] *A、30元B、330元C、300元(正确答案)D、303元11、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的?（） [单选题] *A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品(正确答案)D、出售的商品，在合理期间内不存在正常使用的质量问题12、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价（） [单选题] *A、30 天B、15 天(正确答案)C、9 天D、7 天二、判断题1、为了不让顾客等待,可以频繁的使用自动回复 [判断题] *对错(正确答案)2、买家通过QQ跟你联系,最后用支付宝担保交易完成,纠纷可以由聊天记录做凭证。
淘宝考试题和答案10月
淘宝考试题和答案10月一、单选题（每题5分，共50分）1. 淘宝店铺的DSR评分包括哪些方面？A. 商品描述相符B. 卖家服务态度C. 物流服务D. 以上都是答案：D2. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被降权？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：A3. 淘宝店铺的DSR评分多久更新一次？A. 每天B. 每周C. 每月D. 每季度答案：A4. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被屏蔽？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：A5. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被扣分？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：A6. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被清退？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：A7. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制参加活动？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：A8. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制直通车推广？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：A9. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制钻展推广？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：A10. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制淘宝客推广？A. 4.5分C. 4.7分D. 4.8分答案：A二、多选题（每题10分，共50分）11. 淘宝店铺的DSR评分包括哪些方面？A. 商品描述相符B. 卖家服务态度C. 物流服务D. 以上都是答案：ABC12. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被降权？A. 4.5分B. 4.6分D. 4.8分答案：AB13. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被屏蔽？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：AB14. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被扣分？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：AB15. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被清退？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：AB16. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制参加活动？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：AB17. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制直通车推广？A. 4.5分C. 4.7分D. 4.8分答案：AB18. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制钻展推广？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：AB19. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制淘宝客推广？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分20. 淘宝店铺的DSR评分低于多少分会被限制参加聚划算？A. 4.5分B. 4.6分C. 4.7分D. 4.8分答案：AB三、判断题（每题10分，共50分）21. 淘宝店铺的DSR评分低于4.5分会被降权。
淘宝运营考试试卷
淘宝运营考试试卷第一篇：淘宝运营考试试卷淘宝运营考试试卷简答（10分）：1.动态评分计算公式:（5分评价数量+4分评价数量+3分评价数量+2分评价数量+1分评价数量）/总评价人数2.淘宝常见付费推广方式有哪几种？分别按什么方式收费？钻展，按展现付费。
直通车，按点击付费。
淘宝客，按成交付费3.主营类目店铺报名天天特价，聚划算，淘金币活动所需要达到的店铺等级分别是：天天特价三心，聚划算1冠，淘金币3钻判断（2分）1.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
（B）A．正确 B.错误2.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。
（B）A.正确 B.错误3.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）A.正确 B.错误4.聚划算的宝贝必须要入仓（B）A.正确 B.错误5.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）A.正确B.错误6.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A）A.正确B.错误7.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）A.正确B.错误8.微信不是二次营销工具（B）A.正确 B.错误9.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）A.正确B.错误10.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A）A.正确 B.错误11.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A）A.正确 B.错误14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）A.正确 12.钻石展位是靠展现来扣费的（A）A.正确 B.错误13.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A）A.正确 B.错误14.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）A.正确B.错误15、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
淘宝运营考题-多选题
1通过提醒设置，当账户余额小于设置金额时，系统会通过如下方式通知你：C、DA.短信B.邮件C.旺旺D.站内信2.以下不是淘宝直通车优势的是：ACDA.超准流量B.超省成本C.超能省心D.超值推广3.淘宝直通车在站内展示的主要方式包括：ABCDA.关键词搜索B.类目搜索C.直通车活动D.站内定向推广4.批量管理推广宝贝，可以做哪些编辑？ABCDA.修改默认出价B.暂停推广C.参与推广D.删除5.在后台进行推广的宝贝设置时，可以如何选择推广宝贝？ABCDA.点击宝贝列表右侧“推广按钮”B.通过搜索框搜索宝贝标题C.点击“我的推广计划”D.系统随机选择6.针对不同营销策略来说关键词出价方案哪些不合理？【CD 】A.长尾词设置出价0.5元B.全都是1元C.类目出价2元D.无所谓随便设置7.小华要推广男士短袖T恤，选用哪些关键词是对的【ABC 】A.男士T恤B.短袖T恤C.t恤D.男士外套8.对店铺推广标题描述正确的选项是【ACD 】A.店铺推广有主标题和副标题B.店铺推广只能显示一个标题C.副标题是主标题的补充，建议突出店铺营销、折扣等信息D.主标题建议突出店铺的特点和经营范围9.小新因为急于要进一批新货，要把现有玩具赶紧清货，可以设置什么样的关键词呢？( ABD )A. 特价玩具B. 热卖打折玩具C. 小额批发D. 特价品牌玩具10. 直通车后台首页下方的实时数据中展示以下几个字段（ABCD ）A. 展现量B. 点击率C. 点击量D. 花费11.直通车可以设置以下哪些内容？（A B C D ）A．投放时间B．投放区域C．日消耗金额D．关键字12.直通车曝光很高，但是点击量很低，有可能是什么问题？（ABC）A商品主图缺乏吸引力B 商品标题缺乏吸引力C 商品价格与同行相比无优势D 引流关键词不够精准13.参加直通车活动应该掌握的基本要求包括哪些？A.产品图片要求B.产品推广的标题描述要求C.店铺的要求，店铺信用评价和销售记录D.公司实力和知名度需要达到一定的水平14.买家点击了“箱包皮具/女包/男包>单肩包”类目，以下4款宝贝中哪些宝贝有展现的机会？★标准答案：A,BA.箱包皮具/女包/男包>单肩包>牛皮B.箱包皮具/女包/男包>单肩包>黑色C.箱包皮具/女包/男包>钱包>牛皮D.箱包皮具/女包/男包>牛皮肩包★答题分析：点击不同的类目属性会出现不同的宝贝，只有拥有这个类目属性的宝贝才有机会展现。
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淘宝开店考题
1.[单选题- 1分]：下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?
A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽
2.[单选题- 1分]：什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？
A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上
C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
3.[单选题- 1分]：您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？
A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
D.以上都是
4.[单选题- 1分]：以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
D.使用其他通讯工具手段交流
5.[单选题- 1分]：卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？
A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题
C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是
6.[单选题- 1分]：下列哪项商品标题是不符合淘宝商品发布规范的？
A.卧室灯简约时尚单头吊灯
B. 马赛克建材瓷砖贴砖
C.比肩TOTO 超旋式连体座便器
D.圆形防滑电脑椅垫
7.[单选题- 1分]：以下哪种行为违反了淘宝商品发布规则？
• A.宝贝无主图
• B.卖家商品售完未及时下架
• C.发布禁限售商品
• D.以上都是
8.[单选题- 1分]：怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？
• A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
• B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息• C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
• D.以上都是
9.[单选题- 1分]：淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？
• A.48小时发货义务
• B.退换货包邮义务
• C.如实描述
• D.全国发货包邮义务
10.[单选题- 1分]：新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？
• A.淘宝： 和支付宝：
• B.淘宝： 和支付宝：
• C.淘宝： 和支付宝：
• D.淘宝： 和支付宝：
11.[单选题- 1分]：如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？
• A.卖家中心-违规纪录
• B.店铺首页
• C.卖家中心站内信
• D.邮件
12.[单选题- 1分]：除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？
• A.12小时
• B.24小时
• C.48小时
• D.72小时
13.[单选题- 1分]：买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
• A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
• B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款
• C.买家付款以后就可以申请退款
• D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
14.[单选题- 1分]：当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助？
• A.服务中心
• B.规则论坛
• C.在线客服
• D.以上都是
15.[单选题- 1分]：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？• A.商品id号
• B.阿里旺旺举证号
• C.订单编号• D.以上都要掌握
16.[单选题- 1分]：在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？• A.银行卡信息
• B.身份信息
• C.手机验证码
• D.以上均不可告诉
17.[单选题- 1分]：以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？
• A.使用“红十字”标志
• B.店标使用“淘宝特许”作宣传
• C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
• D.以上都不符合
18.[单选题- 1分]：以下商品发布正确的是？
• A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品
• B.宝贝发布一口价10元，平邮200元
• C.发布30元的相框
• D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元19.[单选题- 1分]：在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？• A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
• B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
• C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
• D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
20.[单选题- 1分]：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？• A.账户登录密码与交易支付密码区分。
• B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）• C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
• D.以上都需要
21.[单选题- 1分]：买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？
• A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
• B.卖家自行关闭交易
• C.联系支付宝客服
• D.依旧发货
22.[单选题- 1分]：哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？
• A.出售假冒商品
• B.通过不正当手段谋取利益
• C.出售枪支弹药
• D.以上都是
23.[单选题- 1分]：什么样的商品会造成可疑交易的产生？
• A.赠品没有放置在“赠品”类目
• B.设置多件低价包邮但不支持单件拍下发货
• C.虚拟商品限制一个id购买一件
• D.以上都是
24.[单选题- 1分]：下列哪件家居建材类商品标题是错误的？
• A.科勒TOTO格威特全铜淋浴花洒套装
• B.田园欧式蕾丝布艺台灯
• C.虹吸式连体座便器/马桶
• D.写意田园蓝色水晶台灯
25.[单选题- 1分]：当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？
• A.淘宝机器人
• B.在线客服（云服务）
• C.淘宝服务中心自助服务
• D.以上都是26.[单选题- 1分]：下列哪件商品标题是错误的？
• A.太空记忆U枕护颈
• B.决明子保健枕
• C.特价学生蚊帐
• D. 简易木衣柜最低价
27.[单选题- 1分]：以下说法正确的是？
• A.卖家可以在任何情形下关闭交易
• B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费
• C.卖家可以和买家约定发货时间
• D.卖家没有商品发布数量的限制
28.[单选题- 1分]：有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？
• A.十五天
• B.三天
• C.三十天
• D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
29.[单选题- 1分]：冬季保暖婚庆结婚拖鞋应该放在哪个类目下？
• A.毛巾类目
• B.服饰类目
• C.家居拖鞋类目
• D.挂毯类目
30.[单选题- 1分]：买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？
• A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
• B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
• C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
• D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
昨天刚刚考完，得了28分。
上述答案谨供参考。