管理学考试题目和答案 来源

管理学考试题目和答案 .1 西方权变理论学派的代表人物是 伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为 领导者所管理的人员数目应当适当 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（ ）的早期研究。A 行为科学学派

4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（ ）。A 战略计划、管理计划、作业计划

6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 ,这种控制是（ ）。B 反馈控制

7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。 D 低工作 低关系

8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。C、公平理论

9．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（ ）。C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要

10．确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

11．．与西方国家意识形态上的个人主义传统相反，我国意识形态的传统是 ( ) 。 D 家庭观念

12．．按计划对象可把计划分为（ ）三种．A 综合计划 局部计划 项目计划 13．．企业文化的核心和灵魂是( )。A 精神层 14． ．美国的管理学家泰勒，后人将其尊称为（ ）。B 科学管理之父 15．．按照沟通的可逆性可将沟通分为：（ ）。 D 单向沟通和双向沟通 16． 美国的卡内基-梅隆大学教授赫伯特.西蒙（H.A.Simon）是以下哪一学派的代表人物（ ）。A决策理论学派

17． ．目标管理的理论基础是（ ）。B “ Y 理论” 18．．组织的最高决策层，由于工作复杂多变，其管理跨度:（ ）。 D 宜窄些 19．欧文是”人事管理之父“ 二、多项选择题 1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（ ）。A 信息系统 B 咨询系统 C 决策系统 E 执行系统 F 反馈系统

2. 现代管理的主要职能包括（ ）。A 计划职能 B 组织职能 D 控制职能E 激励职能 F 领导职能 G 协调职能

3 ．能体现我国朴素的辩证思想的理论有（ ）。A 物极必反 B 以逸待劳 C 将欲弱之，必固强之 D 知己知彼，百战不殆

4.勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（ ）。A专制作风 D民主作风E放任自流作风

5.企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：（ ）。C精神层 D道德层 E制度层 F器物层

6、 以下属于解决冲突的方法有（ ）。A 调解 B 裁决 C 互助 D 改组 E 支配 Ｆ拖延 7. 根据构成团体的方式和原则，可以将团体分为（ ）。C 正式团体 D 非正式团体 8．用人应遵循的原则（ ）Ａ 重视能力 C 按事选人 D E 用人所长 9 ．组织环境包括许多要素，主要有（ ）A 人力资源 C 资金 D 市场 E 文化背景、政治背景 F 政府政策与法律

10 ．组织老化的标志是（ ）。A 机构臃肿 B 反应迟钝 C 文山会海 E 模式僵化 11. 领导方式主要理论类型有 ( )。A领导特质理论 B领导行为理论 D领导权变理论 三、名词解释 • 组织 是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合

• 决策 为了达到一定的目的，在两个或两个以上的替代方案中，选择一个有效方案的过程。 • 战略管理 对企业的生产经营活动实行的总体性管理，是组织制定和实施战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的自身条件和环境相适应，以求企业生存和发展。

企业文化 是全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。

控制控制 是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标的实现。

文化力 是与经济力、政治力相对应的概念，就是文化作用于人所产生的效应，也可以说是文化中存在的力量。

需要层次论：生理需要 安全需要 社交的需要 自尊的需要 自我实现的需要 经理角色学派：是加拿大教授明茨伯格提出的，这个学派着重考察经理在实际工作中所担任的各种角色和工作活动，从而提出提高管理效率的途径。

非正式团体 在人与人的交往过程中，根据自己的兴趣、爱好、情感自发产生的一种团体。 组织效率 是组织在实现目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。 期望理论 人们从事任何工作的受激励程度将取决于其努力后所取得的成果的价值与他对该目标实现可能性大小的估计值的乘积。即： 激励力 ＝ 效价 × 期望值

四．简答题 .1、 为什么说管理是一门软科学？： （１）充分地调动人的积极性，发挥他们的内在潜力，有效地利用财力和物力，用较少的消耗，取得较大的效益，正是管理的任务。（２）管理本身不能创造价值，它必须借助于被管理者及其他各种条件，并通过他们来体现管理的价值。（３）若想通过管理来提高效益，是有一个时间过程的。

2、决策支持系统包括哪些内容？ 信息系统，咨询系统，决策系统，执行系统，反馈系统。 3. 企业文化包括哪三个层次？各层次又包含那些具体内容？： （１）精神层：企业精神，企业最高目标，企业经营哲学，企业风气，企业道德，企业宗旨。 （２）制度层：一般制度，特殊制度，企业风俗。 （３）物质层：企业标志、标准字，厂容厂貌，产品的特色、式样，企业的文化体育生活设施等。

4、有效的控制活动应注意哪些问题？ 控制的目的性，控制的及时性，控制的经济性，控制的客观性，及控制应具有弹性，控制必须配合组织形态，控制应注意预测未来，控制必须针对重点，控制必须为人所了解。

5、领导的生命周期理论之含义是什么？ 领导生命周期指出：有效的领导者所采取的领导形态和被领导者的成熟度有关，当被领导者的成熟度高于平均以上时应采用低关系，低工作；当被领导者成熟度一般时，应采用高关系、高工作或高关系、低工作；当被领导者成熟度低于平均水平以下时应采用低关系、高工作。其关系呈 ∩ 形曲线

6.组织变革的动因及其步骤有哪些？ （１）动因：外部的动因指市场、资源、技术和环境的变化；内部的动因主要是人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的。

（２）步骤： ①发现问题征兆、认识改革的必要。②诊断问题。③选择变革的方法。④分析变革的限制条件。⑤正确的选择推行改革的方式和策略。⑥实施变革计划。 7、计划工作一般应有哪些步骤？ ① 选定目标。 ② 确定计划前提。 ③ 发掘可行方案。 ④ 评估方案。 ⑤ 拟订方案。 ⑥拟定政策。⑦ 拟订引申计划。

8、双因素理论的主要内容是什么？ 双因素理论由赫兹伯格首先提出。他认为，使职工感到不满意的因素（保健因素）往往由外界环境引起，如，公司政策、行为管理和监督方式、工作条件、人际关系、地位、安全等，使职工感到满意的因素通常是由工作本身产生的（激励因素），如，工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身具有挑战性、负有较大的责任等

9、为什么说管理学既是科学又是艺术？ 管理学是一门科学，这是因为它具有科学的特点，如客观性，实践性，理论系统性，真理性，发展性，是一种反映客观规律的综合的知识体系。

管理学又是一门艺术，是因为艺术的含义是指能够熟练地运用知识，并且通过巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活动正需要如此。

10、管理思想的发展可分成几个阶段？ 第一阶段，早期的管理思想。第二阶段，古典的管理思想。以泰勒、法约尔等人的思想为代表。第三阶段，中期的管理思想。以梅奥与巴纳德等人的思想为代表。第四阶段，现代管理思想。

11、现代计划方法主要有哪些？ ①滚动计划法②网络分析技术③线性规划方法④投入产出法⑤计量经济学方法 五、 论述题 1. 根据你所学习的激励理论，在管理工作中应该如何正确地开展激励工作？ ：（1）激励概念：所谓激励，就是创造满足职工各种需要的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为过程。激励的概念告诉我们，在管理工作中，要有效地开展激励，首先应充分了解职工队伍现在的需求状况（2分）

（ 2）需求层次理论和双因素理论为启发我们有必要对需求进行深入研究，才能找到最有效的刺激诱因，激发员工的行为（2分）

（ 3）根据弗隆的期望理论，激励的效果取决于目标目标效价和实现目标的期望值，所以，在进行激励时要处理好3方面的关系：努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与满足个人需要的关系。其中的关键是目标的设置要适当（2分）。

（ 4）帕特和劳勒的激励理论进一步说明了工作实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及对所需完成任务理解深度。因此，设计适当的激励目标要考虑员工个人的能力和对任务的理解程度。同时，该理论提示我们要注意外激与内激相结合（2分）

（ 5）亚当斯的理论则告诫我们，激励的有效性还取决于内外的公平