物业高空坠物温馨提示

xx提示

尊敬的业主/住户：

随着天气逐渐转暖，近期大风天气较多，物业在对小区内公共部位加强巡视的同时，也请各位业主/住户仔细检查自家门窗及空调、百叶窗是否牢固，及时排除可能的危险并将自家阳台上的花盆及其它杂物〔如：

装修材料、砖块、瓦砾等〕妥善安放，防止高空坠落伤及他人。

随着城市高层建筑的增多，近年来高空坠物造成人身伤害、财产损失的事件屡有发生。为此，物业呼吁广大业主/住户：

1、定期检查门窗边沿螺丝，窗筐等是否出现松动脱落等情况。

2、定期检查外窗玻璃是否变形，破裂或发生松动。

3、定期检查阳台，天面等悬挂物是否松动。

4、定期检查阳台种植植物，花盆等是否有坠落风险。

5、定期检查空调支架，百叶窗等是否牢固，如有松动应及时加固，防止高空坠物。

6、请广大业主协助监督周边高空抛物的行为，引导家人将窗台或露台上的物品存放在屋内或者背风较安全的地方，切莫高空抛物、坠物，以免发生意外事故。

特此公告，请互相知照2017年4月27日

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物业应急预案大全——10高空抛物、高空坠物应急预案

高空抛物、高空坠物应急预案 1事故风险分析 1.1事故诱因及影响分析 1.1.1内部环境风险分析本管理项目管理**栋多层建筑，由于人为故意或过失造成物品从高处坠落，或者由于自然因素，如台风、龙卷风、地震、建筑物老化等造成建筑物本体或附着物从高处坠落，可能造成人员伤亡和财产损失，为了加强高层建筑的物业管理，及时、妥善地处置高空坠物事故，保障辖区人身、财产安全，特制定本应急预案。 1.2预防及应急措施 1.2.1预防措施 1.2.1.1预防非人为高空坠物 a）进行建筑物外立面安全隐患排除、整治工作； b）定期对公共设备设施、共用部位、窗户、玻璃、空调室外机架、户外广告牌等户外高空附着物进行逐户排查，发现安全隐患，立即整改并登记记录； c）大风天气，提示业户关好窗户，收回窗台边、阳台边等区域的花盆等外置物品；针对预防高空坠物开展的工作，做好登记、记录，以此为工作证据。 1.2.1.2预防人为高空坠物 a）与当地政府机构配合，长期进行群众宣传，发动群众监督，对不听劝阻、屡教不改者，联合公安机关采集证据，进行处理； b）使用监控设备进行监视，发现安全隐患，立即报告、整改，预防高空坠物。 1.2.2应急措施备好应急物资并制定相应制度，安排专人负责管理以保证物资不被他用。每年度生产经营费用中规划事故应急处置的资金列出，按时拨付，确保应急状况下应急经费及时到位。对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善。 2应急处置基本原则坚持“安全第一、预防为主，统一指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。 -- 安全第一、预防为主：事故发生的应急处置要以人为本，安全作为首要目标，再考虑其他，做好防患于未然的准备工作。

物业公司高空坠物应急预案

物业公司高空坠物应急预案一、制定高空坠物应急预案的目的为了加强高层建筑的物业管理，及时、妥善地处置高空坠物事故，保障辖区人身、财产安全，特制定本应急预案。二、应急预案管理主体及职责（一）公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；（二）项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；（三）品质部负责对应急预案进行备案，对应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的

检查考核部门。三、领导小组及职责（一）领导小组 1.组长：项目总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力） 2.组员：项目工程主管、客服主管职责：做好高空坠物预防的管理工作，接到高空坠物伤人损物报告后，组长立即指挥人员实施警戒、调查、安抚等工作；若发生人员伤亡，上报请示批准后，请求医疗救援。同时在高空坠物发生伤人、损物状况30 分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8 小时之内（夜间突发事件于次日10 ：00 前），由项目总监提交由其签字确认的书面《突发事件报告》（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、

安抚措施及业户动态等）突发事件报告》每隔8 小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。（二）秩序维护小组 1. 组长：客服主管（负责秩序维护日常工作） 2. 组员：秩序维护员、中控值机员职责：秩序维护员迅速到达现场，设置警戒线，维护现场秩序；在对伤员进行医疗救援时，引导救护车到达指定地点；中控值机员将监控摄像头调至事发区域，观察现场，发现异常情况，立即报告，以便及时排除险情。（三）客服小组 1. 组长：客服主管 2. 组员：客服管家、外包保洁员职责：负责安抚、调查、向业户发送通知、设立警示牌、拍照取证等；如有人员伤亡或财产损失，协助赔偿调解；在人员受伤时，协助进行医疗救援；必要时收集整理资料进行保险理赔，事后并撰写《突发事件报告》上报审批，将《突发事件报告》存档备案至

高空坠物警示标语

竭诚为您提供优质文档/双击可除高空坠物警示标语篇一：安全警示标语安全警示标(志)语（仅供参考） 1.安全第一，预防为主。 2.安全生产，人人有责。 3.安全是幸福的保障，治理隐患保障安全。 4.安全创造幸福，疏忽带来痛苦。 5.安全就是效益，安全就是幸福。 6.安全在你脚下，安全在你手中。 7.遵章守纪，保障安全。 8.重视安全、关心安全、为安全献力。 9.生命宝贵，安全第一。 10.领导违章指挥等于犯罪，职工违章作业等于自杀。 11.搞好安全生产工作，树立企业安全形象。 12.改善职工劳动条件，促进安全文明生产。 13.为了您全家幸福，请注意安全生产。

14.为了您和他人的幸福，处处时时注意安全。 15.安全是关系企业稳定、经济发展的大事。 16.强化安全生产管理，保护职工的安全与健康。 17.反违章、除隐患、保安全、促生产，创造一个良好的安全生产环境。 18.严格规章制度，确保施工安全。 19.治理事故隐患，严禁危险作业。 20.提高全民安全意识，养成遵章守纪美德。 21.宣传安全文化知识，推动安全文明生产。 22.自觉遵守各项安全生产规章制度是职工的义务和职责。 23.安全生产要常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。 24.与其事故后痛苦流涕，不如事前遵章守纪。 25.保护职工的安全健康是企业的头等大事。 26.人民群众奔小康，安全文明第一桩。 27.安全与减灾关系到职工的幸福和安宁。 28.人命关天，安全第一。 29.安全第一，防灾防损。 30.力保安全，促进安全。 31.执行劳动安全法规，做好安全生产工作。 32.加强职工劳动保护，人人学会保护自己。 33.安全规程系生命，自觉遵守是保障。

高空坠物应急预案

高空坠物应急预案 Prepared on 22 November 2020

高空坠物应急预案一、总则： 1、编制目的为加强项目部施工，设备安全和加强人身安全的管理，及时、妥善的处理好施工事故，确保施工生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照上级有关文件精神，结合项目部施工工程的实际情况，特制定本预案。 2、编制依据根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》、《特大事故调查程序暂行规定》、《国家突发公共事件总体应预案》等有关规定制定本预案。 3、实施原则遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身和设备安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。（1）以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。（2）抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。（3）最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。（4）局部服从全局，下级服从上级。（5）部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。 4、指导方针以人为本，依法规范。把保障人民群众的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点，最大限度地减少人员伤亡和危害，切实加强处置事故人的安全防护，提高科学指挥的能力和水平。按照有关程序制定，修改应急方案，做到依法行政，依法实施方案。二、应急的组织指挥机构及职责

1、应急组织的分工职责组长的职责（1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助，并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行操作控制。（2）复查和评估事故（事件）可能发展的方向，确定其可能的发展过程。（3）指导设施的部分停工，并与领导小组的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害着都能够的到足够的重视。（4）与场外应急机构取得联系及紧急情况的记录作业安排。（5）在场（设施）内实行交通管制，协助场外应急机构展开服务工作。（6）在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组追人员参加事故的分析和处理。副组长的职责（1）评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设备和财产损失。（2）如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动。（3）安排寻求受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带. （4）设立与应急中心的通信联络，为应急服务机构提供建议和信息。通信联络组职责（1）确保与最高管理者和外部联系畅通、内外信息反馈迅速。（2）保持通信设施和设备处于良好状态。（3）负责应急过程的记录与整理及对外联络。技术支持组职责（1）提出抢救抢修及避免事故扩大的临时应急方案和措施。（2）指导抢险抢修组实施应急方案和措施。（3）修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。（4）绘制事故现场平面图，标明重点部位，向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。、消防保卫组职责（1）设置事故现场警戒线、岗，维持项目部内抢险救护的正常运作。

(完整版)高空抛物应急预案

物业小区高空掷物应急预案 (一)、高空掷物应急处理方案: 1、当值值班人员接报管理区发生高空掷物时,应立即采取措施如下: (1)一般情况时,首先调查肇事者或涉嫌楼层、部位,并安排巡逻管理员至现场察录。 (2)对掷物现场作情况记录,并拍照备案。 2、如掷物造成管理区人士受伤或设施损坏等重大事故时,值班员应立即通报,"120"医疗救护中心、"110"警方到场处理及救治伤员,并采取如下措施: (1)秩序维护部各岗人员按一级警戒方案,从严控制管理区人员进出。 (2)监控管理员紧急通报安保主管、公司人士至现场处理。 (3)如有人员受伤,采取必要措施如压迫伤口止血等方法,等待医疗救护中心救援。 (4)对事故现场安排值班员予以保护分隔事故区域,劝阻无关人士围观。 (5)警方到场后,管理员应协助警方调查掷物事件。 3、当事件处理后,管理处应及时安排善后事宜如下: (1)对事故现场安排清理,对损坏的设施设备及时修缮,损失情况及时联系保险公司申请索赔事宜。 (2)于大厅内、主要进出通道处张贴紧急通告,通知业户有关高空掷物之危害严重性。 (3)安排管理人员对涉嫌楼层、部位加强监查工作,及时制止违规行为。 (4)对重大事故之警方调查情况,予以跟进。 (二)、高空掷物应急处理注意事项: 1、高空掷物除管理区业户行为外,亦有外围周邻大厦、个人之恶劣行为,管理处应视情节危害程度,必要时报警处理。 2、小区经常发生掷物事件时,管理处应对涉嫌楼层、部位之业户进行专访,或对该层每户分发通告,必要时对嫌疑部位安排监控。 3、高空掷物之伤者,一般多为头脑部外伤,如非专业人士不可擅自挪动或急救伤者,以免意外。大发物业管理有限公司秩序维护部 2011年12月23日

高空坠物管控办法

高空坠物管控办法一、目的：为避免引起法律纠纷，避免物业公司的品牌、服务质量、服务水平等受到重大影响，避免因高空坠物伤人而导致经营风险。特制定本规定。二、职责：物业公司各项目部在日常管理过程中，要特别关注管辖范围内的高层建筑可能出现的高空抛物的行为发生，对业户要做到告知、引导和提示的义务，以改变业户的不良习惯，预防高空抛物事件的发生。三、高空坠物带来的危害：（一）卫生保洁难度：业户将垃圾果皮等随手丢出窗外，破坏环境卫生，给保洁工作增加了难度。（二）业户投诉：容易引发业户之间的矛盾，并引起投诉；（三）事故赔偿风险：取证难是高空抛物的一大难题。物业公司做为管理方，每当高空坠物引发伤人或财产损失，往往会受到牵连，造成难以估计的损失。四、预防措施：物业服务对辖区内的居民生命财产安全具有保护的责任，预防高空坠物是物业服务的日常工作中一项重要内容。高空坠物包括人为因素与非人为因素，非人为因素是可以在物业管理的日常工作采取的措施予以预防和消除的。（一）对非人为因素造成的高空坠物的预防措施 1、在日常巡检中，要随时对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物进行排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。 2、恶劣天气期间，要告知业户关好门窗，搬掉放在阳台、窗边等容易坠落的物品，防止高空坠物。 3、对于物业公司针对高空坠物所做的工作，进行记录与登记，作为工作证据进行留存。（二）对人为因素造成的高空抛物的应对措施 1、采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动业户互相监督。

2、对于不听劝阻，屡教不改的个别业户，要及时采集相关证据，以备不时之需。五、高空坠物事故发生的处理工作（一）无事故损失的处理： 1、出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。 3、对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。（二）发生损失的事故处理 1、对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。 2、及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。（公众责任险仅限公司产权房屋，已售房屋不在保险范围之内）（三）对待事故投诉的处理出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述（一）、（二）两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。六、本办法由物业公司负责监督、落实、执行。

物业应急预案(含流程图)

人身伤害处置应急预案 1目的规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。 2适用范围适用于各类人身伤害事件的处置。 3职责 3.1管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。 3.2管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。 3.3各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。4工作程序 4.1处置要求 4.1.1发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处、资产处报告。 4.1.2管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。 4.1.3对事件处置应有相关记录，并妥善保存。 4.2各类人身伤害事件的处置 4.2.1人员坠楼的处置 4.2.1.1发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处、资产处报告。

4.2.1.2监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像，并及时向上级报告现场情况。 4.2.1.3安保领班、巡逻岗安保员立即赶赴现场，查看人员的伤亡情况，拨打120急救电话。 4.2.1.4安排安保岗位维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离围观的师生；对事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。 4.2.1.5派专人至门岗接引120急救车辆。 4.2.1.6监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。 4.2.1.7配合公安机关对事情的处理。 4.2.2高空坠物伤人事件的处置 4.2.2.1发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立即向管理处、资产处报告。 4.2.2.2监控将摄像机调至事故现场，对现场进行跟踪拍摄；并查看事发楼宇周边的监控录像，看是否有坠物来源的录像记录，如发现坠物来源的应立即向资产处及管理处报告。 4.2.2.3安保领班、巡逻岗安保员赶往现场维护秩序，劝离围观师生，保护好现场及物证。人身伤害处置应急预案 4.2.2.4查看当事人伤势情况，并拨打120急救电话，派专人至门岗接应120急救车辆。 4.2.2.5对事发楼宇通道进行控制，禁止人员进入楼宇，对出楼宇的人员进行询问或记录。

关于高空抛物温馨提示

精品文档 . 高空抛物倡议书尊敬的世纪城业主(住户): 您好!感谢您百忙之中抽出时间来阅读这份倡议书! 近期，小区仍有部分业主（住户）扔下火星的烟头、脏物、酒瓶剩菜剩饭，管理处经常发出温馨提示禁止住户高空抛物，但收益甚微，高空抛物的行为仍屡禁不止，高空抛物者不仅受到人们的道德谴责，还应承担相应的法律后果。他们带来的不仅仅是对小区环境的污染，更带来的是血淋淋的沉痛教训。高空抛物的原因大概归纳为以下几点：一是高空抛物者道德文明素质低下、缺乏最起码的社会公德；二是高空抛物者自私自利，只图一时之便，不顾他人安危；三是高空抛物者对高空抛物的行为存在饶幸心理，法律概念淡薄。为了您及他人的人身安全，为了建立一个安全、文明、和谐的社区环境，积极响应“三创一办”精神，管理处倡议全体员工和小区业主（住户）共同向“高空抛物”宣战。为此，我们倡议：一、从我做起，以身作则，树立精神文明道德概念，养成良好的生活习惯，不随意扔垃圾、杂物、做到将垃圾物品自觉放到垃圾桶内，烟头先熄灭后再扔到垃圾桶内二、要及时清理自家阳台、门窗等室外悬挂物，经常检查窗户、空调支架等是否牢固，如有松动应及时加固，防止高空坠物。三、请各业主（住户）加强对高空抛物行为的相互监督力度，并提醒家人、亲朋，教育小孩拒绝高空抛物，对高空抛物的行为及时进行禁止，加大对周边人群的影响与宣传，形成人人痛恨高空抛物的氛围，让心存饶幸的高空抛物者难逃道德的谴责和法律的惩罚。让我们共同履行“杜绝高空抛物，创建和谐社区”倡议书的承诺，希望有正义感的业主（住户）踊跃参加，积极行动起来，同心协力、互相监督，共同建设和谐的社会环境，感谢您的支持与配合！贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司客户服务中心二○一○年四月二十九日贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司

高空坠物应急预案

岠嶂社区高空坠物应急预案一、总则（一）目的为加强高层建筑的物业安全管理，防止高空坠物、抛物事件的发生。确保安全生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照各级有关文件精神，结合本物业范围的实际情况，特制定本预案。（二）适用范围本预案适用于各楼宇安全管理，有关安全卫生事件，可参照本预案程序实施处置。（三）实施原则 1、遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。 2、以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。 3、抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。 4、最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。 5、局部服从全局，下级服从上级。 6、部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。

二、高空坠物的预防（一）对非人为造成的高空坠物的预防 1、开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。 2、在刮大风时，告知业主住户关好门窗，搬掉阳台边的花盆，防止高空坠物。 3、针对高空坠物所做的具体工作，进行记录与登记，作为工作证据。（二）预防人为高空抛物的应对措施 1、采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动群众监督，对于不听劝阻，屡教不改的个别人员，与治安机关联合采集证据，予以处罚，防止高空坠物。 2、加强技防措施，利用监控探头等进行监测提高监督的作用。 3、明确责任，提高安全意识，创造“高空抛物可耻”的和谐氛围三、高空坠物应急处理（一）无事故损失的处理 1、无事故损失的高空抛物，尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。

物业管理高空坠物处理应急预案

物业管理高空坠物处理应急预案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

深圳市新安居物业管理有限公司高空坠（抛）物应急预案 1.0 目的：保障所辖物业内业主/住户生命财产安全，维护正常工作、生活秩序。 2.0 适用范围及启动条件：适用于所辖物业内当发生高空坠（抛）物造成人员伤亡或财产损失时，启动该预案。 3．0 职责： 3．1 管理处主任及公司领导负责重大事件处理、指挥和业务指导。 3．2 安管部负责所辖物业高空坠（抛）物时的具体处置。 4．0处理程序： 4．1 管理处接到高空坠（抛）物信息时，安管部或其他部门人员应及时做到： 4.1.1 当班队长应在三分钟内组织人员到达出事点保护好现场（用警戒线围住出事现场，禁止无关人员靠近），拍照并搜集证据； 4.1.2 报警：拔打辖区派出所电话；如有人员受伤时应拔打急救电话：120；及时上报管理处领导。 4．2 有人员受伤、财产损失时： 4.2.1 组织人员对该栋可能出现高空抛物的户型进行逐一排查，对重点户型要求民警一起上房排查，当排查出结果后，造成了人员伤亡时应首先抢救人员，客服部人员应及时通知其伤者家属，并安抚伤者，对高空抛物者要通过相关法律

追究其法律责任；未有人员伤亡但造成财产损失的，应让肇事者造价赔偿并对其指出高空抛物的危害性。 4．3 未有人员受伤、财产损失时： 4.3.1 当班队长应及时组织人员对楼层高空抛物进行逐一排查，如当天排查不出时，应交下班及时跟踪；如查出是过失性高空抛物者，应当场指出高空抛物的严重性，严防下次出现类次事件；如查出是故意行为时，应与民警联系指出该业户行为的严重性和可能发生的后果。

物业应急预案大全——10高空抛物、高空坠物应急预案

高空抛物、高空坠物应急预案 1 事故风险分析 1.1事故诱因及影响分析 1.1.1 内部环境风险分析本管理项目管理**栋多层建筑，由于人为故意或过失造成物品从高处坠落，或者由于自然因素，如台风、龙卷风、地震、建筑物老化等造成建筑物本体或附着物从高处坠落，可能造成人员伤亡和财产损失，为了加强高层建筑的物业管理，及时、妥善地处置高空坠物事故，保障辖区人身、财产安全，特制定本应急预案。 1.2预防及应急措施 1.2.1 预防措施 1.2.1.1 预防非人为高空坠物 a) 进行建筑物外立面安全隐患排除、整治工作； b) 定期对公共设备设施、共用部位、窗户、玻璃、空调室外机架、户外广告牌等户外高空附着物进行逐户排查，发现安全隐患，立即整改并登记记录； c) 大风天气，提示业户关好窗户，收回窗台边、阳台边等区域的花盆等外置物品；针对预防高空坠物开展的工作，做好登记、记录，以此为工作证据。 1.2.1.2 预防人为高空坠物 a) 与当地政府机构配合，长期进行群众宣传，发动群众监督，对不听劝阻、屡教不改者，联合公安机关采集证据，进行处理； b) 使用监控设备进行监视，发现安全隐患，立即报告、整改，预防高空坠物。 1.2.2 应急措施备好应急物资并制定相应制度，安排专人负责管理以保证物资不被他用。每年度生产经营费用中规划事故应急处置的资金列出，按时拨付，确保应急状况下应急经费及时到位。对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善。 2 应急处置基本原则坚持“安全第一、预防为主，统一指挥、分级负责，快速反应、协同应对”的基本原则。 ——安全第一、预防为主：事故发生的应急处置要以人为本，安全作为首要目标，再考虑其他，做好防患于未然的准备工作。

禁止高空抛物温馨提示

禁止高空抛物温馨提示 Prepared on 22 November 2020

禁止高空抛物温馨提示尊敬的各位业主（住户）：因近期发现本单元业主有高空乱仍垃圾现象。为了保持园区环境整洁和保证楼下行人及住户的人身和财产安全，避免意外伤害事件的发生。苏宜馨物业在此向全体业户呼吁，行文明之举，创和谐社区。并提示广大业户：1、请楼上住户不要将物品及废弃物向楼下抛掷，避免伤及楼下行人和影响园区的环境卫生，公共卫生需要大家的共同维护。 2、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物； 3、高空抛物事关人身安全，若有违规所造成的伤害及损失，一切后果由肇事者承担。请大家相互监督和提醒，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；小区是我们的家，爱护清洁靠大家！苏宜馨物业 2015年10月10日禁止高空抛物温馨提示尊敬的各位业主（住户）：因近期发现本单元业主有高空乱仍垃圾现象。为了保持园区环境整洁和保证楼下行人及住户的人身和财产安全，避免意外伤害事件的发生。苏宜馨物业在此向全体业户呼吁，行文明之举，创和谐社区。并提示广大业户：2、请楼上住户不要将物品及废弃物向楼下抛掷，避免伤及楼下行人和影响园区的环境卫生，公共卫生需要大家的共同维护。

2、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物； 3、高空抛物事关人身安全，若有违规所造成的伤害及损失，一切后果由肇事者承担。请大家相互监督和提醒，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；小区是我们的家，爱护清洁靠大家！苏宜馨物业 2015年10月10日

玻璃幕墙和高空坠(抛)物应急预案

玻璃幕墙和高空坠（抛）物应急预案目的：根据应急预案及时采取有效措施控制事态发展，最大限度保障929园区内业主生命财产安全，维护正常工作、生活秩序。适用范围及启动条件：适用于929园区内当发生玻璃幕墙、高空坠（抛）物造成人员伤亡或财产损失时，启动该预案。职责： 3．1 管理处主任负责重大事件处理、指挥和业务指导。 3．2 保安部负责所辖物业玻璃幕墙、高空坠（抛）物时的具体处置，设置警戒、保护现场，人员疏散、秩序维护等工作；保洁部做好现场清理工作，做好业主员工解释和安抚工作，并协助现场人员进行疏导工作；工程部负责对现场的损害的物品及设备设施进行维修。处理程序： 4．1 管理处接到玻璃幕墙高空坠（抛）物信息时，保安部或其他部门人员应及时做到：当值领班应在3分钟内组织人员到达出事点保护好现场（用警戒线围住出事现场，禁止无关人员靠近），拍照并搜集证据； 4．2 玻璃幕墙应急处理现场处置原则 1）当发生玻璃幕墙自爆突发事故后，物业需第一时间在坠落地设置足以覆盖坠落飞溅范围的警戒线，并设置警示标牌，参与设置围栏等操作的工程员工或由物业指派的维保人员均需佩戴有效和可靠的安全帽。如遇大风天气时，现场所有人员应随时

观察玻璃幕墙破碎情况，防治碎片坠落伤人，警戒人员疏导周围行人，尽可能控制管辖区周围人员远离警戒区域。 2）如玻璃幕墙碎落严重，已形成大面积玻璃碎片或大部分飞溅至非物业管辖区（如：市政交通道路、车站、市政绿化带等）并影响公共交通及秩序时，应立即请示管理处主任，寻求警方或消防部门的帮助，管理处则进行全力配合；同时，根据当地相关政府部门要求，对发生玻璃幕墙爆裂、坠落事件时，需第一时间报备当地所属“安全生产监督”部门。 3）物业工程人员应根据玻璃幕墙破碎的位置和破碎程度及时向管理处主任汇报现场情况，并且联系玻璃幕墙维修施工单位（承包商），要求派人前来事故现场进行实地踏勘和原因分析，提交维修报价、工期和方案。若暂时无法安装时，工程部应负责选用临时材料将窗口及时封闭，但必须达到安装牢固，防风、防水的安全要求。4）办公室人员安抚伤者情绪，如伤者能够自行行走时，由办公室人员带领伤者到就近医院医治，如伤者伤势较重，立即拨打120救护电话，陪同伤者前往医院救治，并通知伤者家属并安抚家属情绪。同时，安排保洁人员迅速完成现场清理工作。4．3保安部组织人员对该楼可能出现高空抛物或者玻璃幕墙爆裂的楼层进行逐一排查控制范围，减少人员伤害或者财产损失。对高空抛物者要通过相关法律追究其法律责任；未有人员伤亡但造成财产损失的，应让肇事者造价赔偿并对其指出高空抛物的危害性。 4．4 未有人员受伤、财产损失时：当值领班应及时组织人员对楼层高空抛物进行逐一排查，如当天排查不出时，应交下班及时跟踪；如查出是过失性高空抛物者，应当场指出高空抛物的严重性，严防下次出现类次事件；如查出是故意行为时，应与太保产险物业处联系指出该员工行为的严重性和可能发生的后果。

关于高空抛物温馨提示

关于高空抛物温馨提示 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司高空抛物倡议书尊敬的世纪城业主(住户): 您好!感谢您百忙之中抽出时间来阅读这份倡议书! 近期，小区仍有部分业主（住户）扔下火星的烟头、脏物、酒瓶剩菜剩饭，管理处经常发出温馨提示禁止住户高空抛物，但收益甚微，高空抛物的行为仍屡禁不止，高空抛物者不仅受到人们的道德谴责，还应承担相应的法律后果。他们带来的不仅仅是对小区环境的污染，更带来的是血淋淋的沉痛教训。高空抛物的原因大概归纳为以下几点：一是高空抛物者道德文明素质低下、缺乏最起码的社会公德；二是高空抛物者自私自利，只图一时之便，不顾他人安危；三是高空抛物者对高空抛物的行为存在饶幸心理，法律概念淡薄。为了您及他人的人身安全，为了建立一个安全、文明、和谐的社区环境，积极响应“三创一办”精神，管理处倡议全体员工和小区业主（住户）共同向“高空抛物”宣战。为此，我们倡议：一、从我做起，以身作则，树立精神文明道德概念，养成良好的生活习惯，不随意扔垃圾、杂物、做到将垃圾物品自觉放到垃圾桶内，烟头先熄灭后再扔到垃圾桶内二、要及时清理自家阳台、门窗等室外悬挂物，经常检查窗户、空调支架等是否牢固，如有松动应及时加固，防止高空坠物。三、请各业主（住户）加强对高空抛物行为的相互监督力度，并提醒家人、亲朋，教育小孩拒绝高空抛物，对高空抛物的行为及时进行禁止，加大对周边人群的影响与宣传，形成人人痛恨高空抛物的氛围，让心存饶幸的高空抛物者难逃道德的谴责和法律的惩罚。让我们共同履行“杜绝高空抛物，创建和谐社区”倡议书的承诺，希望有正义感的业主（住户）踊跃参加，积极行动起来，同心协力、互相监督，共同建设和谐的社会环境，感谢您的支持与配合！贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司客户服务中心二○一○年四月二十九日

高空坠物应急预案

高空坠物应急预案一、总则 (一)目的为加强高层建筑的物业安全管理，防止高空坠物、抛物事件的发生。确保安全生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照各级有关文件精神，结合本物业范围的实际情况，特制定本预案。 (二)适用范围本预案适用于各楼宇安全管理，有关安全卫生事件，可参照本预案程序实施处置。 (三)实施原则 1、遵循“安全第一，预防为主”为方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为重点，以全力保证人身安全为核心，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。 2、以人为本，最大限度的保护人民群众的生命和财产安全。 3、抢救与报告同时进行，逐级报告，首先接报，就近施救。 4、最大限度的减少损失，防止和减轻次生损失。 5、局部服从全局，下级服从上级。 6、部门密切配合，分工协作，各司其职，各尽其责。二、高空坠物的预防 (一)对非人为造成的高空坠物的预防 1、开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查，发现存在安全隐患的，要立即整改并登记在册。

2、在刮大风时，告知业主住户关好门窗，搬掉阳台边的花盆，防止高空坠物。 3、针对高空坠物所做的具体工作，进行记录与登记，作为工作证据。 (二)预防人为高空抛物的应对措施 1、采取预防为主，与居委会、派出所等部门相互配合，从宣传入手，长期经常性宣传，发动群众监督，对于不听劝阻，屡教不改的个别人员，与治安机关联合采集证据，予以处罚，防止高空坠物。 2、加强技防措施，利用监控探头等进行监测提高监督的作用。 3、明确责任，提高安全意识，创造“高空抛物可耻”的和谐氛围三、高空坠物应急处理 (一)无事故损失的处理 1、无事故损失的高空抛物，尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，加强对其监督。 3、如无人目击肇事者，则应及时清除坠落物，并在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，提高对此事的关注度。 4、对无事故损失高空坠物的投诉，及时到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访安抚，并予以回访。 (二)发生损失的事故处理 1、高空坠物引起设备设施损坏 (1)秩序维护部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。 (2)如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。 (3)如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性。 (4)派人看管好抛下的物品(证物)，如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案。

高空坠物应急预案

作的出发点，最大限度地减少人员伤亡和危害，切实加强处置事故人的安全防护，提高科学指挥的能力和水平。按照有关程序制定，修改应急方案，做到依法行政，依法实施方案。二、应急的组织指挥机构及职责 1、应急组织的分工职责 1.1组长的职责（1）决定是否存在或可能存在重大紧急事故，要求应急服务机构提供帮助，并实施场外应急计划，在不受事故影响的地方进行操作控制。（2）复查和评估事故（事件）可能发展的方向，确定其可能的发展过程。（3）指导设施的部分停工，并与领导小组的关键人员配合指挥现场人员撤离，并确保任何伤害着都能够的到足够的重视。（4）与场外应急机构取得联系及紧急情况的记录作业安排。（5）在场（设施）内实行交通管制，协助场外应急机构展开服务工作。（6）在紧急状态结束后，控制受影响地点的恢复，并组追人员参加事故的分析和处理。 1.2副组长的职责（1）评估事故的规模和发展态势，建立应急步骤，确保员工的安全和减少设备和财产损失。（2）如有必要，在救援服务机构来之前直接参与救护活动。（3）安排寻求受伤者及安排非重要人员撤离到集中地带. （4）设立与应急中心的通信联络，为应急服务机构提供建议和信息。 1.3通信联络组职责

高空抛物温馨提示

高空抛物温馨提示关于杜绝高空抛物、坠落物的温馨提示尊敬的业主: 您们好～近日物业服务中心频繁接到业主反应，有个别楼宇的住户存在向楼下扔杂物的现象，并且已经对个别业主的人身和财产安全造成了损害。物业服务中心在此温馨提示:高空抛物不仅是不文明的行为，而且还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全更是造成了极大的威胁。对造成他人损害的高空抛物行为除了追究其民事责任，还追究行为人的刑事责任;除能够证明自己不是侵权人的外，对难以确定具体侵权人的高空抛物行为，依照《民法通则》126条和《中华人民共和国侵权责任法》第87条的有关规定，有可能加害的建筑物使用人给予补偿。同理，有关高空抛物的法律规定也适用于不明坠物致人损害的侵权行为。请看一个发生在我市某小区的真实案例。 2014年的一天凌晨1时许，贾某站在一栋楼房下面与人聊天，突然不知道从楼上谁家的窗户里扔出来一个烟灰缸，正砸在贾某的头部致其重伤，花去16万元医疗费。经技术鉴定，楼上三楼以上的23户人家除1户人因外出聚餐当时不在家之外均有可能扔出烟灰缸，但到底是谁扔出来的无法查明。法官判决:22户人家每家承担5000元补偿金给贾某。这一判决的依据正是《侵权责任法》第87条。本物业服务中心呼吁广大业主: 1、要充分认识高空抛物的危害性及侵权者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物和坠落物; 2、生活垃圾请袋装后，放置在单元门口的垃圾桶内; 3、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩，从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物;

4、高空抛物事关全业主的人身财产安全，人人都有监督高空抛物和坠物行为的义务，请大家相互监督和提醒; 5、请勿在阳台外沿、窗户外沿上摆放花盆、拖把等个搁置物和悬挂物，以免发生高空坠物等意外事件。和谐小区的的建设离不开您和您家人的参与～感谢您对海桐一期物业服务中心工作的支持和配合～在此代表本物业服务中心全体工作人员对您表示衷心的感谢和诚挚的祝福～物业服务中心 2014年05月26日

写字楼物业高空坠物应急预案

写字楼物业高空坠物应急预案 1、目的为及时、有效的抢救伤员，防止事故的扩大，减少经济损失，制定本预案。 2、组织网络及职责 2.1由项目总经理、各部门经理等成立应急小组。项目总经理任应急小组组长。组员：具体分工如下： 2.2保安部：负责现场，任务是掌握了解事故情况，组织现场抢救。 2.3工程部：负责联络，任务是根据指挥小组命令，及时布置现场抢救，保持与当地主管部门极安全监察局等单位的沟通。 2.4客服部：负责维持现场秩序，做好当事人、周围人员的问讯记录。 2.5行政部：负责妥善处理好善后工作，保持与相关部门的沟通与联系。 3、应急处理措施 3.1迅速将伤员脱离危险场地，移至安全地带。 3.2保持呼吸道通畅，若发现窒息者，应及时解除其呼吸道梗阴和呼吸机能障碍，应立即解开伤员衣领，消除伤员口鼻、咽、喉部的异物、血块、分泌物、呕吐物等。 3.3有效止血,包扎伤口。 3.4视其伤情采取报警直接送往医院，或待简单处理后去医院检查。 3.5若伤员有骨折，关节伤、肢体挤压伤，大块软组织伤都要固定。 3.6若伤员有断肢等应尽量用干净的干布（无菌敷料）包裹装入塑料袋内，随伤员一起转送。 3.7预防感染、止痛，可以给伤员用抗生素和止痛剂。 3.8记录伤情，现场救护人员应边抢救边记录伤员的受伤机制、受伤部位、受伤程度等第一手资料。 3.9若有必要应立即拨打120救护中心与医院取得联系，并详细说明事故地点、严重程度、本部门的联系电话，并派人到路口接应。

4、应急物资准备常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋。 5、通讯联络医院救护中心：120 报警： 110 火警：119 有关负责人电话： 6、急救方法 6.1手外伤急救在工作中发生手外伤时，首先采取止血包扎措施。如有断手（断肢）应立即拾起，把断手（断肢）用干净的手绢、毛巾、布片包好，放在没有裂缝的塑料袋或胶皮袋内，扎紧袋口，然后在口袋周围放冰块等降温。做完上述处理后，救护人员立即随伤员把断手（断肢）迅速送往医院，让医生进行处理。切记不要在断手（断肢）上涂酒精、碘酒或其他消毒液。这样会使组织细胞变质，造成不能再植的严重后果。 6.2骨折急救骨骼受到外力作用时，发生完全或不完全断裂时叫作骨折。按照骨折端是否与外相通，骨折分为两大类：即闭合性骨折与开放性骨折。前者骨折端部与外界相通，后者骨折端与外界相通，从受伤的程度来说，开放性骨折一般伤情比较严重。遇有骨折类伤害，应做好紧急处理后，再送医院抢救。为了使伤员在运送途中安全，防止断骨刺伤周围的神经和血管组织，加重伤员痛苦，对骨折处理的基本原则是尽量不让骨折肢体活动。因此，要利用一切可利用条件，及时、正确的对骨折做好临时固定。临时固定应注意以下事项：1如有开放性伤口和出血，应先止血和包扎伤口，再进行骨折固定。 2不要把刺出的断骨送回伤口，以免感染和刺破血管和神经。 3固定动作要轻快，最好不要随意移动伤肢或翻动伤员以免加重损伤，增加疼痛。 4夹板或简便材料不能与皮肤直接接触，要用棉花或代替品垫好，以免局部受压。 5搬运时要轻、稳、快，避免震荡，并随时注意伤者的病情变化。没有担

关于高空抛物温馨提示

高空抛物倡议书尊敬的世纪城业主(住户): 您好!感谢您百忙之中抽出时间来阅读这份倡议书! 近期，小区仍有部分业主（住户）扔下火星的烟头、脏物、酒瓶剩菜剩饭，管理处经常发出温馨提示禁止住户高空抛物，但收益甚微，高空抛物的行为仍屡禁不止，高空抛物者不仅受到人们的道德谴责，还应承担相应的法律后果。他们带来的不仅仅是对小区环境的污染，更带来的是血淋淋的沉痛教训。高空抛物的原因大概归纳为以下几点：一是高空抛物者道德文明素质低下、缺乏最起码的社会公德；二是高空抛物者自私自利，只图一时之便，不顾他人安危；三是高空抛物者对高空抛物的行为存在饶幸心理，法律概念淡薄。为了您及他人的人身安全，为了建立一个安全、文明、和谐的社区环境，积极响应“三创一办”精神，管理处倡议全体员工和小区业主（住户）共同向“高空抛物”宣战。为此，我们倡议：一、从我做起，以身作则，树立精神文明道德概念，养成良好的生活习惯，不随意扔垃圾、杂物、做到将垃圾物品自觉放到垃圾桶内，烟头先熄灭后再扔到垃圾桶内二、要及时清理自家阳台、门窗等室外悬挂物，经常检查窗户、空调支架等是否牢固，如有松动应及时加固，防止高空坠物。三、请各业主（住户）加强对高空抛物行为的相互监督力度，并提醒家人、亲朋，教育小孩拒绝高空抛物，对高空抛物的行为及时进行禁止，加大对周边人群的影响与宣传，形成人人痛恨高空抛物的氛围，让心存饶幸的高空抛物者难逃道德的谴责和法律的惩罚。让我们共同履行“杜绝高空抛物，创建和谐社区”倡议书的承诺，希望有正义感的业主（住户）踊跃参加，积极行动起来，同心协力、互相监督，共同建设和谐的社会环境，感谢您的支持与配合！贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司客户服务中心二○一○年四月二十九日贵阳世纪颐和物业管理有限责任公司

防止高空坠落的应急预案

防止高空坠落的应急预案撰写人：___________ 部门：___________

防止高空坠落的应急预案 1 总则 1.1编制目的加强施工现场安全生产管理，让员工更加了解高空作业存在的危险点，不断增强员工的安全防范能力，并在事故发生时减少人员伤亡，降低风险损失。 1.2 编制依据：《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》公司管理体系文件《应急准备和响应控制程序》；《重大风险/重要环境因素及其控制计划清单》；《电力建设安全工作规程》 1.3 适用范围适用于公司范围内各个二级单位和各个项目部在施工生产中的高空坠落事故的应急救援。 2 组织指挥体系与职责 2.1 组织指挥体系成立公司级人身伤害事故应急领导小组第 2 页共 2 页

组长：副组长：成员： 2.2 职责 2.2.1 组长负责保障事故救援和培训演练所需的资源；负责在事故发生时启动应急预案和救援工作的指挥，并组织开展事故分析工作。 2.2.2 副组长负责执行组长的决策意见，负责在事故现场启动应急救援的各项工作；负责组织实施应急的培训与演练并对效果进行评估。 2.2.3 成员负责在事故现场开展应急救援各项工作，负责事故现场的保护，负责开展应急预案的培训和演练，负责开展事故分析和统计上报工作。 3 应急响应 3.1事故危险源分析 3.1.1 高空作业人员不按规程要求正确使用安全防护用品，容易造成高空坠落。 3.1.2 高空作业区域临边未设安全绳和安全围栏，孔洞未设盖板或铺设安全网，容易造成高空坠落 3.1.3 高空作业使用的设备、材料和工具未采取防坠落措施，容易造成高空落物。第 2 页共 2 页