iResearch-2014年中国搜索引擎用户行为研究报告

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2013年中国搜索引擎用户品牌偏好情况
百度 谷歌 搜狗 360搜索 搜搜 有道搜索 必应 雅虎搜索 无品牌偏好 其他
7.8% 3.3%
6.8%
1.9%
1.来自百度文库%
1.3% 1.6%
3.0% 1.1%
25.0% 21.6% 20.0%
36.0%
48.1% 47.8%
59.7%
74.8%
91.4%
0%
10%
2013年中国搜索引擎用户搜索满意度情况
使用习惯
67.4%
28.0%
4.6%
网页风格
53.0%
42.3%
4.7%
搜索性能
60.3%
34.7%
5.0%
服务及功能
52.2%
42.4%
5.5%
搜索内容
58.9%
35.0%
6.2%
0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
10 2013年中国搜索引擎用户品牌偏好分析
中国搜索引擎用户的使用习惯相对稳定
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,有35.9%的搜索引擎用户不会轻易尝试其它搜索引擎,同时 使用多个搜索引擎的用户占比仅为9.2%,只有3.6%的用户在他人推荐的情况下会选择尝试其它搜索品牌,这表明中国搜索引擎用户的使 用习惯相对稳定,在搜索引擎能够满足信息检索需求的前提下不会轻易尝试其它搜索引擎品牌。因此在搜索引擎行业集中度较高的情况下 ,二线搜索品牌开拓用户市场将面临一定的阻力。
2号位置 1号位置 4号位置 3号位置 5号位置 6号位置
40%
2013年中国搜索引擎用户对搜索广告识别情况
55.2%
51.4%
51.0%
46.2% 45%
50%
55%
百分比(%)
59.1% 60%
63.5% 65%
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
2013年中国搜索引擎用户对搜索广告兴趣度
1号位置
35.2%
2号位置
16.5%
5号位置
13.2%
所有位置不感兴趣
11.1%
广告有价值有就兴趣
10.1%
3号位置
5.7%
4号位置
5.4%
6号位置
2.9%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
百分比(%)
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
2013年中国搜索引擎用户使用多个搜索引擎的意愿
不会轻易尝试其它搜索引擎
35.9%
搜索引擎不太好,但不愿意更换
20.0%
当搜索引擎不够好时会尝试其它品牌
19.3%
现在的搜索引擎不太好,但不知道哪个更好
12.0%
同时使用多个搜索引擎
9.2%
有人推荐会尝试
3.6%
其他: 0.0%
0%
5%
10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
25%
30%
34.6%
35%
40%
4 2013年中国搜索引擎用户行为分析
浏览器、导航网站和搜索网站为最主要的三种搜索途径
2013年中国搜索引擎用户最主要的搜索方式为浏览器搜索(如通过搜索工具条或浏览器地址栏进行搜索),浏览器搜索的用户占比达到 52.5%,通过导航网站搜索框和在搜索网站直接搜索(如通过收藏夹或输入网站域名进行搜索)也是比较常用的搜索方式;另外,在聊天 、阅读等活动时搜索(如点击QQ聊天内容下划线进行搜索)和使用桌面搜索(如360浏览器的桌面搜索)的用户占到了31.5%和28.6%, 通过类搜索方式(如通过搜狗输入法和搜狗浏览器智慧版进行搜索)的用户占24.4%。
百分比(%)
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
11 目录
1 2 3 4 5
1
2012 3年中国搜索引擎用户行为分析
3
20143年中国搜索引擎用户品牌偏好分析 2013年中国搜索引擎用户搜索体验分析
2013年中国搜索引擎个性化服务分析
中国搜索引擎用户行为研究报告
2014年
www.iresearch.com.cn 核心数据及观点
摘录
2013年中国有34.6%的用户使用PC搜索的经验超过8年,有33.3%的用户使用移动搜索的经验超过3年,搜索引擎已经成为 一种成熟的信息获取渠道。
2013年中国有52.5%的用户通过浏览器进行搜索,有47.7%的用户通过导航网站搜索框进行搜索,有47.1%的用户通过搜索 网站直接搜索,浏览器、导航网站和搜索网站已经成为最主要的三种搜索途径。
2013年中国搜索引擎用户中超过9成的用户使用过百度搜索引擎,超过7成的用户将百度搜索引擎作为搜索的首选,百度在 中国搜索引擎领域拥有较高的品牌知名度和用户粘性。
2013超过4成的用户能够识别出所有的搜索广告类型,搜索广告的整体可识别度较高;有63.5%的用户能够识别出右侧顶部 的搜索广告,为所有搜索广告中用户识别度最高的广告区域。
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
使用过的品牌 首选品牌
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
8 2013年中国搜索引擎用户品牌偏好分析
中国搜索引擎用户对搜索引擎整体满意度较高
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,在对搜索引擎使用习惯(如进入的便捷性)、网页风格(如 布局、色彩等)、搜索性能(如内容更新速度等)、搜索服务及功能(搜索附带的工具如翻译等)和搜索内容(内容的相关性和丰富性等 )方面,满意用户的占比均超过整体的50%以上,不满意用户在上述五个领域的占比均低于7%,这表明中国搜索引擎用户对搜索引擎的 整体满意度较高。
2013年中国搜索引擎用户使用时长分布
8年以上
5-8年
18.6%
3-5年
13.7%
2-3年
7.7%
1-2年
8.0%
7-12个月
4.1%
3-6个月
2.6%
3个月以内
3.9%
从未使用过 0.1%
不清楚
6.8%
0%
5%
10%
15%
20%
百分比(%)
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
14 2013年中国搜索引擎用户搜索体验分析
中国搜索引擎用户对品牌专区兴趣度最高
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,中国搜索引擎用户对品牌专区的兴趣度最高。其中,有 35.2%的用户对搜索广告品牌专区感兴趣,有16.5%的用户对右侧顶部的搜索广告感兴趣,有13.2%的用户对页面中部的聚合信息感兴趣 ,而对搜索结果页顶部、底部及右侧底部关键词广告感兴趣的用户均不足6%。
15 2013年中国搜索引擎用户搜索体验分析
搜索引擎广告拥有比较高的点击率
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,搜索引擎广告拥有比较高的点击率,在看到六个主要广告位 后采取实际行动(如点击)的用户占比均在8%以上,其中有17.7%的用户在看到品牌专区后会采取实际行动,有30.2%的用户在看到品牌 专区后会仔细阅读,这表明品牌专区是各类搜索广告形式中用户点击率最高的广告形式。
22001133年年中中国国网移络动购搜物索用用户户基行本为属分性析分析
12 2013年中国搜索引擎用户搜索体验分析
中国搜索引擎页面主要广告位
搜索引擎页面主要有六个广告位,分别对应于右侧图片中的1号位置到6号位 置,各广告在页面中的具体位置为: 1号位置:位于页面顶部的广告位; 2号位置:位于页面右侧顶部的广告位; 3号位置:位于页面中间偏上位置的广告位; 4号位置:位于页面右侧中间位置的广告位; 5号位置:位于页面中部的广告位; 6号位置:位于页面底部的广告位;
2013年中国搜索引擎用户信息获取难易度情况
基本无变化 16.6%
难度越来越小 52.8%
难度越来越大 30.6%
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
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2012 3年中国搜索引擎用户行为分析
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20143年中国搜索引擎用户品牌偏好分析 2013年中国搜索引擎用户搜索体验分析
索品牌进行搜索,这表明搜索引擎搜索结果的覆盖面和搜索结果的准确度仍然是用户最为看重的方面;有37.1%的用户在没有特别原因的
情况下会偶尔尝试使用多个搜索引擎,有33.7%的用户在搜索特定内容时会使用多个搜索引擎,有29.6%的用户因为进入方便而使用多个
搜索引擎。
2013年中国搜索引擎用户使用多个搜索引擎的情况
2013年超过4成的用户经常使用贴吧、百科和知道三类个性化服务,UGC类服务成为用户粘性最高的个性化服务,搜索账 号增强了用户使用的便捷性,但仍存在提升空间。
2013中国有67.9%的用户通过第三方浏览器进行移动搜索,第三方浏览器成为用户移动搜索的最主要方式,生活服务类内 容是用户最常搜索的内容。
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20123年中国搜索引擎用户行为分析
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20143年中国搜索引擎用户品牌偏好分析 2013年中国搜索引擎用户搜索体验分析
2013年中国搜索引擎个性化服务分析
22001133年年中中国国网移络动购搜物索用用户户基行本为属分性析分析
3 2013年中国搜索引擎用户行为分析
超过三分之一的用户使用搜索引擎的经验超过8年
满意 一般 不满意
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
9 2013年中国搜索引擎用户品牌偏好分析
搜索结果的数量和质量是决定用户选取搜索引擎的主要原因
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,有47.9%的用户在搜索不到目标信息的情况下会使用其它搜
搜索不到目标信息时使用其它品牌
47.9%
无特别原因,偶尔尝试性使用
37.1%
搜索特定内容时使用
33.7%
进入方便
29.6%
与软件捆绑的搜索服务
26.2%
其他: 1.2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
百分比(%)
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
2013年中国搜索引擎个性化服务分析
22001133年年中中国国网移络动购搜物索用用户户基行本为属分性析分析
7 2013年中国搜索引擎用户品牌偏好分析
百度在中国搜索引擎行业拥有较高的品牌知名度和用户粘性
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,有91.4%的用户使用过百度搜索,超过四成的用户使用过谷 歌、搜狗和360搜索。另外,有74.8%的用户将百度作为自己搜索信息的首选品牌,有7.8%的用户将谷歌作为自己搜索信息的首选品牌, 将360搜索和搜狗搜索作为搜索首选品牌的用户占到6.8%和3.3%。百度作为全球最大的中文搜索引擎,在中国搜索引擎用户中拥有较高的 品牌知名度和用户粘性。
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,2013年搜索引擎使用经验超过8年的用户在整体用户中占比 为34.6%,搜索引擎使用经验超过3年的用户在整体用户中占比为66.9%,仅有0.1%的用户从未使用过搜索引擎,这表明搜索引擎已经成 为一种成熟的信息获取渠道,中国网民对搜索引擎已经形成了显著的依赖。
5 2013年中国搜索引擎用户行为分析
超过五成的用户认为通过搜索引擎获取信息越来越方便
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,有52.8%的用户认为通过搜索引擎获取信息越来越方便, 30.6%的用户认为通过搜索引擎获取信息越来越难,16.6%的用户认为通过搜索引擎获取信息的难易度基本无变化。这表明随着搜索技术 的提升,中国搜索引擎信息检索精准度的整体水平在不断提升。
2013年中国搜索引擎用户搜索方式
浏览器搜索
52.5%
导航网站搜索框
47.7%
搜索网站搜索
47.1%
聊天、阅读等活动时搜索
31.5%
桌面搜索
28.6%
类搜索方式
24.4%
其他: 0.2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
百分比(%)
样本:N=2695;根据2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据获得。
13 2013年中国搜索引擎用户搜索体验分析
中国搜索引擎用户对搜索广告识别度较高
2013年12月iClick社区第十三届艾瑞网民网络习惯及消费行为调研数据显示,超过五成的用户能够识别出搜索页面中的品牌专区、百度微 购、顶部及右侧的关键词广告,其中有63.5%的用户能够识别出右上侧的图片展示广告,这一部分的广告为用户识别度最高的广告。底部 关键词广告的用户识别度最低,但也达到了46.2%,这表明中国搜索引擎用户对搜索广告的整体识别度较高。
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