网易个人电子邮箱 用户行为研究报告

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免费邮箱用户分析报告

免费邮箱用户分析报告

免费邮箱用户分析报告基于线上调查及线下用户访谈陈文亮最后更新日期:2010/2/10调查和访谈显示,第一次接触的邮箱运营商成为用户后期经常使用的主力邮箱,在校学生邮箱的使用频次虽然有限,但却是一股强大的潜在用户。

目录1.引言 (3)1.1.目的 (3)1.2.背景 (3)1.3.被访对象 (3)1.4.参考资料 (3)2.用户分析 (3)2.1.人群特征分析 (3)2.2.登录及使用频次 (4)2.3.邮箱用途和使用倾向 (5)2.4.网络应用分析和特征 (7)2.5.线下用户访谈数据 (9)3.免费邮箱发展建议 (13)3.1.影响用户使用的因素 (13)3.2.邮箱发展建议 (13)1.引言1.1.目的为2010年免费邮箱发展提供用户需求和用户倾向,更好的支持免费邮箱,明确目标用户,并为邮箱内各类可商业化产品提供基础,以及邮箱产品提供支持;同时,用于验证部分2010年总规划内的一些新产品的发展方向,提升收入和用户活跃度。

1.2.背景希望通过用户调查开发符合用户需求的产品,并加强用户操作和视觉体验。

为提升用户活跃度和收入提供基础。

1.3.被访对象线上调查:.com和.cn邮箱的用户参与人数:6121人线下调查和访谈:新浪实习生参与人数:21人1.4.参考资料用户访谈反馈表、新浪免费邮箱用户使用调查等2.用户分析2.1.人群特征分析由于计算机的普及程度逐渐提高,互联网的使用人群在逐渐向年轻化方向发展,网民的人群在逐年增多。

通过线上调查,发现新浪免费邮箱受新浪网整体受众群体以及用户积累影响。

在线下访谈时,了解到拥有3个及3个以上邮箱的用户占到了86%●年龄范围从数据上可以看出:30岁以上用户占54.52%,属于年龄段相对成熟的群体,且具有较强的消费能力,且比较理性,是新浪免费邮箱的主力用户群体。

19-23岁以及24-29岁的用户占38.49%,这类用户包含了大学生、毕业1-2年及毕业3-5年用户群体,该类群体多集中在1989-1980年,属于所谓的“80后”,对新鲜事物比较感兴趣,具有一定的消费能力,在未来是重要的潜在用户,通过时间积累有趋势逐渐转化为主力用户。

中国个人电子邮箱年度监测报告

中国个人电子邮箱年度监测报告

中国个人电子邮箱年度监测报告摘要:个人电子邮箱是人们日常生活中不可或缺的工具之一,通过它可以进行电子邮件的收发、文件传输、信息存储等功能。

本报告对中国个人电子邮箱进行了年度监测,分析了其发展状况、安全问题、用户行为等方面的情况,并提出了相应的建议。

一、发展状况截至2019年底,中国个人电子邮箱的用户数量已达到10亿,其中包括各种免费邮箱和付费邮箱。

随着互联网的普及和信息化的进一步推动,个人电子邮箱已经成为人们生活的重要组成部分。

二、安全问题个人电子邮箱是用户进行各种在线操作的重要凭证,因此安全问题非常重要。

然而,个人电子邮箱安全问题广泛存在,包括密码太简单、登录日志泄露、钓鱼邮件等。

其中,密码问题是最为突出的,很多用户使用弱密码或者同一个密码登录多个不同的平台,从而导致密码泄露的风险增加。

为了提升个人电子邮箱的安全性,用户应该注意密码的强度,并定期更换密码。

同时,邮箱服务商也要加强用户身份认证和用户信息保护,采取多种手段来防范安全风险。

三、用户行为个人电子邮箱的使用习惯和行为对邮箱安全和信息管理有很大影响。

根据监测数据,中国个人电子邮箱用户主要用于收发邮件、存储重要文件和进行网上购物等。

同时,很多用户也存在着将个人敏感信息发送到邮箱的问题,其中包括身份证号码、银行卡号码等。

用户应该加强对个人敏感信息的保护意识,不将其发送到邮箱或者将其加密存储。

同时,注意不点击来历不明的链接和附件,避免遭受钓鱼邮件的攻击。

四、建议针对以上问题,我们提出以下建议:1. 加强密码管理:用户应定期更换密码,使用复杂的密码组合,并不要在不同平台使用相同的密码。

2. 提升用户意识:用户要加强对个人信息的保护意识,不将敏感信息发送到邮箱,避免遭受信息泄露和身份盗窃的风险。

3. 完善安全机制:邮箱服务商应加强用户身份认证和用户信息保护,通过技术手段来防范安全风险。

4. 提供安全指导:邮箱服务商应提供相关安全教育培训和指导,帮助用户了解安全风险和提升安全意识。

网易调查报告

网易调查报告

网易拥有超过10000名员工,并在全球范围内拥有广泛的用户群体。
对网易公司业务板块的分析
要点一
游戏业务
要点二
电商业务
网易是中国最大的网络游戏开发商和 运营商之一,其游戏业务板块包括了 在线游戏、移动游戏、网页游戏等。
网易的电商业务以考拉海购为主,考 拉海购是网易旗下的综合性电商平台 。
要点三
邮箱业务
网易调查报告
contents
目录
• 调查背景和方法 • 调查结果概述 • 调查结果详细分析 • ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ查结论和建议 • 参考文献
01
调查背景和方法
调查背景和目的
背景
随着经济的发展,中小企业在国民经济中 的地位和作用越来越重要。然而,中小企 业在发展过程中面临着很多问题和挑战。 为了深入了解中小企业的发展现状和存在 的问题,为政府制定中小企业扶持政策提 供参考依据,网易公司开展了此次调查。
Li, M., & Wang, F. (2022). Factors influencing the employment prospects of college students in China. Journal of Education and Training, 34(4), 45-50.
关注网易的品牌形象和社会责任感,评估企业可 持续发展能力。
05
参考文献
学术论文和报告
Wang, J., Zhang, L., & Liu, H. (2021). Analysis of employment status and income levels of college students in China. Journal of Employment Studies, 29(3), 20-30.

网易用研培训

网易用研培训

Part I 为何要做用户研究 – 专业需求
• 通过用户研究,了解用户/消费者各方面的需求,有助于开发更 好的设计!
社会 social
文化 culture
认知 (cognitive) 感性 (emotion) 可用性 (usability)
Part I 为何要做用户研究 – 市场营销的问题
• 传统市场营销的工作: 1. 分析市场形势 2. 获取市场资讯 3. 游说顾客使用/购买
确定场景、任务
制定招募标准 招募用户
指定测试方案 预测试 实施测试
数据整理分析
测试报告
Part III 我们如何做用户研究
• 访谈 (interview)
– 明确访谈的目的
确定场景、任务
• 用户对事件的观点与意见 • 他们的观念与期望
制定招募标准
指定访谈大纲
• 他们的需求与偏好
– 确定访谈的种类
招募用户
Part III 我们如何做用户研究
IDEO 方法卡 —— 阶梯式提问
1. “你为什么锻炼 ?” 受访者:“因为这样会健康”
2. “为什么这样会令您健康 ?” 受访者:“因为它可以提高心跳率”
3. “为什么重要 ?” 受访者:“这样我可以燃烧更多卡路里”
4. “为什么想燃烧更多卡路里 ?” 受访者:“因为想减去一些体脂… .”
市场调查 Market Research
1. 多在抽离的情境下 实施调查、问卷和目 标族群的访谈。
2. 主要依赖数字(用户说了什么) 3. 以定量的调研为主 4. 降低不确定性
Part II 什么是用户研究
• 需求层次
表面 Surface
Deep 深层次
需求 Need

2015网易个人电子邮箱用户行为研究报告

2015网易个人电子邮箱用户行为研究报告

2015网易个人电子邮箱用户行为研究报告网易邮箱用户属性性别结构网易邮箱用户集中于男性用户,相比全体网民男性比例更高网易邮箱用户中,男女比例为69.2%:30.8><#004699'>8%;来自CNNIC的报告,全体网民男女比例为53.6%:46.4%。

相比较,网易邮箱用户集中于男性用户,相比全体网民男性比例更高。

69.2%30.<#004699'>8%53.6%46.4%男女性别分布网易邮箱调研(N=35604) CNNIC网民报告(2015.12)网易邮箱用户属性年龄结构网易邮箱用户主要是青年用户、中青年用户,相比全体网民更成熟网易邮箱用户中,30-39岁占比为35.9%,占比最高,其次为20-29岁,占比为35.0%;全体网民分布则相对均匀。

相比较,网易邮箱用户年龄在20岁及以上占比均高于全体网民。

1.6%35.0% 35.9%1<#004699'>8.5%6.5%2.4%24.1%29.9%23.<#004699'>8%13.1%5.3%3.9%20岁以下 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁+ 年龄分布网易邮箱调研(N=35604)CNNIC网民报告(2015.12)网易邮箱用户属性学历结构网易邮箱用户集中于高学历用户,相比全体网民教育程度更高网易邮箱用户中,一半以上(50.3%)用户为大学本科学历,占比最高,其次为大专学历,占比26.1%;全体网民超过一半为初中及以下学历(51.1%)。

相比较,网易邮箱用户集中于高学历用户,相比全体网民教育程度更高。

1.7%7.9%26.1%50.3%11.<#004699'>8%2.3%51.1%29.2%<#004699'>8.4%11.2%初中及以下高中大专本科硕士研究生博士及以上学历分布网易邮箱调研(N=35604)CNNIC网民报告(2015.12)注:图中CNNIC网民报告“本科”表示本科及以上网易邮箱用户属性职业结构网易邮箱用户主要为职场人士,占比为79.2%网易邮箱用户中,26.5%为企业/公司中层管理人员,22.<#004699'>8%为企业/公司一般职员,1<#004699'>8.<#004699'>8%为党政机关事业单位一般职员,7.0%为在校学生;全体网民主要为在校学生(25.2%)和个体户/自由职业者(22.1%)。

中国免费邮箱调查报告

中国免费邮箱调查报告

版权声明:该报告的所有图片、表格及文字内容的版权归上海艾瑞市场咨询有限公司所有。

其中,部分图表在标注有数据来源的情况下,版权归属原数据所有公司。

艾瑞公司取得数据的途径来源于公开的资料,如果有涉及版权纠纷问题,请及时联络艾瑞公司。

目 录前言 3 1. 世界及中国电子邮箱的发展概况 4 1.1世界电子邮箱发展现状 41.2中国电子邮箱发展现状 42. 国内主要邮箱服务商市场规模 53. 国内主要免费邮箱的横向评测 6 3.1 免费邮箱性能指标的横向比较 7 3.2 免费邮箱存储和附件大小指标的横向比较 8 3.3 免费邮箱稳定性和速度指标的横向比较 9 3.4免费邮箱邮件协议指标的横向比较 103.5免费邮箱附加特性指标的横向比较 114. 结论 135. 联系方式 14前 言2003年4月16日,伴随着TOM宣布正式开通“TOM邮箱只邮你”10兆纯免费电子邮件服务,并宣称今后只做免费而不做收费邮箱。

电子邮箱的收费问题又一次吸引了媒体和网络用户们的注意力,并成为争论的焦点,再次引起人们的争论和注意。

中华网也曾宣布,承诺为用户提供代表中国人身份的终身免费电子邮箱;新浪、搜狐等门户网站也都在暗自发展免费邮箱业务,其中,新浪在4月28日隆重对外宣称新浪免费邮箱以36%的市场占有率雄踞第一,为了酬谢广大用户,决定免费邮箱扩容为9兆。

一时间,免费邮箱大有卷土重来之势。

弥漫着硝烟的免费邮箱到底那一个更加出色、值得信赖是每一个网络用户比较关注的。

结合CHIP《新电脑》杂志近日对9家免费邮箱的测评结果,艾瑞(iResearch)有对国内的主要6家免费邮件服务商进行更深入的调查研究,得出了客观反映中国免费邮件现状的2003年中国免费邮箱调查报告。

1 世界及中国电子邮箱的发展概况1.1 世界电子邮箱发展现状电子邮件(E-Mail)经历了从一台计算机终端向另一计算机终端传送文本信息的相对简单的方法而发展成为一个更加复杂并丰富得多的系统,可以传送声音、图片、图象、文档等多媒体信息,现在,电子邮件已是应用于Internet上的最广泛使用、最受欢迎的网络功能之一。

邮箱分析报告

邮箱分析报告

邮箱分析报告1. 引言本文档旨在通过分析邮箱的使用情况和特征,揭示用户邮箱使用习惯和行为模式,以及对相关数据进行统计和分析,为用户提供更好的邮箱管理和使用建议。

2. 数据收集与处理在这个分析报告中,我们采用了以下数据收集和处理的步骤:1.邮箱数据的收集:我们通过合作伙伴的授权获得了一部分用户的邮箱数据,包括发送和接收邮件的时间、主题、内容等信息。

2.数据清洗与处理:对于收集到的数据,我们进行了清洗和处理,包括去除重复数据、过滤无效邮件和垃圾邮件等。

3. 用户邮箱使用情况分析通过对收集到的数据进行统计和分析,我们得出了以下用户邮箱使用情况的结论:•邮箱使用时段:大多数用户在工作日上午9点至下午5点之间使用邮箱,而在晚上10点后,用户的邮件活动减少。

•邮件发送频率:用户在一周内最频繁发送邮件的时间是周一至周三,而周四和周五发送邮件的频率相对较低。

•邮件接收频率:用户在工作日接收邮件的频率高于周末,其中周一和周二是接收邮件最多的两天。

4. 用户行为模式分析除了用户邮箱使用的情况,我们还对用户的行为模式进行了分析,得出以下结论:•关键词分析:用户在邮件主题和正文中经常使用的关键词包括“重要”、“紧急”、“会议”和“报告”等,这些关键词可以反映用户的工作重点。

•邮件交互分析:通过对邮件的收发情况进行分析,我们发现某些用户之间的邮件交互频率较高,可能是同事或合作伙伴。

5. 邮箱管理与使用建议基于以上分析结果,我们提供以下邮箱管理和使用建议:1.合理安排邮箱使用时间:根据用户邮箱使用情况的统计结果,建议用户在工作日上午9点至下午5点之间集中处理邮件,避免晚上工作。

2.提高邮件效率:为了提高邮件处理效率,用户可以使用邮件过滤器功能,将重要邮件和垃圾邮件分类,避免在处理垃圾邮件上浪费时间。

3.管理邮件关键词:为了更好地识别重要邮件,用户可以设置关键词过滤器,将包含关键词的邮件自动标记或提醒,以便及时处理。

4.改善邮件交互质量:对于频繁交互的邮件联系人,建议建立良好的沟通渠道,并及时回复和处理对方的邮件,以提升工作效率。

网易个人电子邮箱用户行为研究报告

网易个人电子邮箱用户行为研究报告

网易个人电子邮箱用户行为研究报告2016网易个人电子邮箱用户行为研究报告近日,网易邮箱大师发布了《2016网易个人电子邮箱用户行为研究报告》,报告显示,网易邮箱用户中,56%的用户月收入超过5000元,也可以说近六成的用户年薪过6万,网易邮箱个人月收入3000元以上用户占比均高于全体网民。

也就是说,相对于全体网民人均水平,网易邮箱用户的收入更高,用户分布集中在高收入群体。

56%的网易邮箱用户月薪超5000元根据该报告,网易邮箱用户中,个人月收入3001-5000元占比31.9%,5001-8000元占比28.2%,8000元以上占比27.8%;全体网民则集中于2000元及以下,占比为42.5%,5000元以上占比仅16.6%。

相比较,网易邮箱用户个人月收入3000元以上占比均高于全体网民。

网易邮箱用户多数集中在月收入3000元以上群体,月收入8000元以上比例更是远超全体网民。

这说明网易邮箱用户的消费能力更强,且高品质消费群体占比高。

在消费升级的视野下看这些数据,拥有大量强消费能力的网易似乎更能把握住消费升级的机遇,这从网易考拉海购、网易严选的迅猛发展也可以看出。

高学历用户占比60.6%报告数据显示,在网易邮箱的用户中,47.7%用户为大学本科学历,占比最高。

其次为大专学历,占比28.4%;博士及以上有2.3%的占比。

而全体网民超过一半为初中及以下学历(53.2%)。

相对而言,网易邮箱用户集中于高学历用户。

分析人士认为,网易邮箱大师主要满足人们办公需求、深度沟通需求,受众群体中白领、企事业单位管理人员较多,这部分人群的受教育程度往往相对较高。

76.4%用户来自职场除了学历较高,网易邮箱的用户职场人士占比76.4%,在这些职场用户中,27.6%为企业/公司中层管理人员,22.3%为企业/公司基层员工,16%为党政机关事业单位一般职员。

而全体网民的数据则显示,占比最高的为在校学生(25.0%)和个体户/自由职业者(22.7%)。

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网易个人电子邮箱用户行为研究报告网易邮件事业部目 录C O N T E N S第一章 报告说明第二章 报告摘要第三章 报告正文研究背景数据来源报告概念说明报告摘要一、接入方式1.网络位置2.操作系统3.屏幕分辨率4.浏览器二、邮箱使用行为1.使用目的2.外部访问来源3.登录及收发信时间分布3.1年分布3.2月分布3.3周分布3.4日分布4.登录、收发信频率及地区分布4.1登录4.2发信4.3收信三、垃圾邮件接收情况1.用户对垃圾邮件的态度1.1用户接收过的垃圾邮件类型1.2用户对垃圾邮件的态度1.3用户对垃圾邮件的感知2.垃圾邮件发送时间分布2.1周分布四、邮件营销现状1.用户对营销邮件的态度1.1用户对推广方式的接受程度1.2用户对营销邮件的接受程度a.用户对各类营销邮件的接受程度b.影响用户打开营销邮件的因素c.用户对营销邮件发送频率的接受程度d.网易邮箱用户对不同邮件夹的处理方式2.营销效果分析2.1送达率2.2打开率2.3举报率五、用户属性1.性别结构2.年龄结构3.学历结构4.职业结构5.收入结构6.婚姻状况7.地域结构040405060707070910111111141414151618182021222222232324243.垃圾邮件地域来源分布262626272728282930303031323233333334343525网易个人电子邮箱用户行为研究报告2013第一章 报告说明一、研究背景电子邮箱发展至今,已成为网民最常用的网络应用服务之一,随着互联网的深入发展,电子邮件作为人们日常工作和生活的交流工具,也将发挥越来越重要的作用。

根据《C N N I C第32次中国互联网发展状况报告》,截至2013年6月底,中国网民规模已达5.91亿。

网易电子邮箱自1997年成立至今,通过不断改善用户体验,获得了较高的品牌认知及认可度,用户满意度也处于行业领先地位。

截止到2013年6月30日,网易邮箱有效注册帐户数超过5.7亿,月度活跃用户数过亿。

由此可见,研究网易个人电子邮箱用户,对于理解和把握中国网民使用个人电子邮箱的行为特征具有重要的意义。

作为中文邮箱第一品牌,网易邮箱一直以为中国网民提供最优质的电子邮件服务为己任,始终把用户使用体验放在首位。

此次报告旨在为市场提供更加详细的参考资料,以推动中国电子邮件行业的良性发展。

研究目的及内容本报告包含五大部分:1)网易个人电子邮箱用户接入网易邮箱的方式2)网易个人电子邮箱用户的登录来源,登录、发信、收信的时间规律和地域分布3)网易个人电子邮箱用户对待邮件的态度及处理方式,包括垃圾邮件、营销邮件4)网易个人电子邮箱用户人口统计特征通过以上内容,分析网易个人电子邮箱用户使用网易邮箱收发邮件的规律、访问偏好等行为特征 以及对垃圾邮件、营销邮件的态度。

二、数据来源本次报告数据来源有三种1)网易邮箱后台数据数据日期为2012年7月1日至2013年6月30日。

全体样本的数据网易邮箱用户登录及收发信相关行为的数据;网易邮箱反垃圾系统中垃圾邮件相关数据。

抽样数据随机抽取企业发送给网易邮箱用户的邮件的效果数据。

2)网易邮箱用户调研数据《网易邮箱用户问卷调查》:调研采用在线问卷的方式进行,于2013年4月在网易邮箱3个域推荐位投放,采取用户主动参与填写问卷的方式来获取信息,共投放12天。

回收问卷14101份,经处理,得到有效问卷9561份。

《邮箱用户对营销及垃圾邮件的态度调研》:调研采用在线问卷的方式进行,于2013年6月在网易邮箱首页及用户俱乐部投放,采取用户主动参与填写问卷的方式来获取信息,共投放7天。

回收问卷5000份,经处理,得到有效问卷3000份。

报告中所引用调研数据将在正文相应的位置及图中说明。

3)一些公开信息渠道的数据行业公开信息相关数据包括:C N N I C关于网民基本情况的统计数据等。

本报告所引用的行业公开数据,将在正文相应位置加以说明。

三、报告概念说明1.定义垃圾邮件:根据《防范互联网垃圾电子邮件技术要求》,垃圾邮件是指收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件以及隐藏发件人身份、地址或 者含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

2.基本指标网易邮箱用户:本报告特指注册并使用网易个人免费电子邮箱的用户,包括163免费邮、126免费邮以及y e a h.n e t免费邮。

登录:通过各种方式访问网易个人电子邮箱。

发信:利用网易个人电子邮箱向其他有效邮箱地址发送电子邮件,包括个人或企业的、免费或收费的网易或其他邮箱运营商提供的电子邮箱地址。

收信:网易个人电子邮箱接收来自其他有效邮箱地址的电子邮件。

内域:指通过网易公司相关域名(如ma i l.163.c o m、e ma i l.163.c o m、w w w.163.c o m等)登录网易邮箱的有效域名。

外域:指通过除了网易公司相关域名登录的其他有效域名。

3.效果指标送达率:到达用户邮箱的邮件数/邮件发送总数。

打开率:邮件打开数/邮件送达数。

举报率:被用户举报为垃圾邮件的邮件数/邮件送达数。

*该部分指标的定义来自E ma i l E x p e r i e n c e C o u n c i l颁布的S.A.M.E报表。

第二章 报告摘要第三章 报告正文网易邮箱用户的接入方式:网易邮箱用户中八成以上使用电信或联通网络,95.8%使用Wi n d o w s 操作系统,66.0%使用过移动设备登录,用户所使用的上网设备的屏幕分辨率较多样化且分布相对均匀,今年需特别关注分辨率1366x 768。

网易邮箱用户所使用的浏览器中,I E 依旧占据半壁江山,占比为48.6%,但谷歌浏览器增长迅猛。

网易邮箱用户的邮箱使用行为:除了网易相关域名,网易邮箱用户喜欢通过网址导航站(79.0%)或者搜索类网站(11.0%)进入网易邮箱。

一周中网易邮箱用户工作日比周末更活跃,登录发信高峰在周一,收信规律性不强;一天中网易邮箱用户白天比晚上更活跃,登录与收发信集中于上班时间。

网易邮箱月度登录用户的月人均登录邮箱次数为22.0次,月度发信用户的月人均发信封数为11.0封,月度发信用户的月人均发信联系人为9个,月度收信用户的月人均收件箱收信封数为8.8封。

所有用户收件箱的邮件数占全部网易信箱(包括收件箱、订阅箱、广告箱和垃圾箱)收到的邮件总数的比例为28.3%,收件箱邮件的平均打开率为61.7%。

垃圾邮件接收情况:网易反垃圾系统平均每天拦截的垃圾邮件高达近4亿封,仅1.2%的疑似垃圾邮件进入用户的垃圾箱。

剔除垃圾箱没有邮件的用户后,月垃圾箱有收信的用户人均垃圾箱新增邮件封数为4封。

网易邮箱反垃圾系统拦截的邮件中,83.2%的垃圾邮件来源于国内,境外为16.8%。

周末发送的垃圾邮件数略低于工作日,白天发送的垃圾邮件数比夜间略高,凌晨发送的垃圾邮件比其他时段略高。

绝大多数网易邮箱用户对垃圾邮件表示反感(89.5%),接触最多的垃圾邮件类型是未经许可的产品/服务广告推销类,79.4%的用户接收过此类型邮件。

48.0%的用户表示其网易邮箱收到的垃圾邮件少。

邮件营销现状:网易邮箱用户最能接受的推广方式是邮件营销(53.7%)。

最多人接收过的营销邮件类型是优惠促销(66.1%),各种类型营销邮件的接受程度均值不及3分(表示中立)。

影响用户打开一封营销邮件的主要因素是对自己有用的邮件(56.0%),用户最能接受的发送频率是每周1次(33.6%)。

除收件箱外,网易邮箱用户打开其他邮件夹的可能性由高至低依次是:订阅邮件夹、广告邮件夹、垃圾邮件夹。

企业发送的邮件中,平均有88.4%的邮件能够成功送达到网易邮箱,平均有20.5%的邮件被用户打开,平均有1.6‱的邮件被用户举报。

网易邮箱用户属性:网易邮箱用户中,78.0%的用户为男性用户,76.2%的用户年龄为20-39岁,84.4%的用户学历为大专及以上,68.6%的用户为在职人士,55.7%的用户个人月收入为3000元及以上,56.8%的用户已婚。

95.2%登录用户来源于境内,主要集中于东南沿海发达地区。

4.8%为境外,主要集中欧美与日韩。

一、接入方式1. 网络位置网易邮箱后台数据显示,51.7%的网易邮箱用户通过中国电信网络接入,中国联通为35.2%,两者共占了近九成。

相比2012年,各品牌分布格局无明显变化,联通、移动比例略微上涨。

2. 操作系统网易邮箱后台数据显示,月度登录网易邮箱的用户中,90%的用户是通过P C 端登录,即台式电脑或笔记本等;而通过移动端登录的用户占比为10%,即手机或平板电脑等移动设备。

图1网易邮箱用户网络位置分布网易邮箱后台数据显示,67.5%的网易邮箱用户使用Wi n d o w s X P 操作系统,26.4%的网易邮箱用户使用Wi n d o w s 7操作系统,Wi n d o w s 操作系统依旧占据了几乎整个市场,约95.8%的市场份额。

相比去年,占比最大的还是Wi n d o w s X P 操作系统,但比去年下降约10个百分点,而Wi n d o w s 7越来越普及,由去年的19.0%上升至26.4%。

《网易邮箱用户问卷调查》结果显示,有66.0%的用户最近1年使用过移动设备(手机或平板电脑等)登录网易邮箱。

其中,61.6%通过安卓系统登录、15.0%通过I O S 系统登录,仅6.2%通过普通非智能版系统登录。

总的来说,智能系统为移动端邮箱带来更多的用户体验,并且越来越多的用户开始使用移动设备登录网易邮箱。

就目前来说,移动端的访问频次占比并不大,说明用户只是把移动端邮箱作为P C 端邮箱的延续与补充。

随着移动互联网的进一步普及,我们将继续关注移动端邮箱的发展并为用户提供更优质的服务。

3. 屏幕分辨率网易邮箱用户所使用的上网设备的屏幕分辨率较多样化且分布相对均匀,主流有1366x 768(21.4%),1024x 768(18.8%),1440x 900(18.4%),1280x 800(10.0%),共占了近七成的市场份额。

相比去年,1366x 768由排名第三跃居第一,成为最多用户使用的屏幕分辨率。

而1024x 768由去年的23.7%下降至18.8%,1024x 768份额的逐步下降,与1440x 900的稳步增长、1366x 768的快速增长形成鲜明的对比,就单月份来看,其实从2013年2月份开始,1366x 768已经攀上第一的宝座了。

很明显,多品牌多型号多尺寸依旧是屏幕显示市场的现状,对于产品设计、邮件设计来说,今年需特别关注的是分辨率1366x 768。

图4 网易邮箱用户移动端操作系统分布数据来源:2013年3月《网易邮箱用户问卷调查》,N =6314,单选图2网易邮箱用户登录方式分布图3 网易邮箱用户操作系统分布注:操作系统分布是根据用户访问频次计算而得到的结果。

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