新汽车销售管理办法
新汽车销售管理办
法
商务部发布《汽车销售管理办法》，自 7月1日起施行。
经商发展改革委、工商总局同意，《汽车品牌销售管理实施办法》(商务部、发展改革委、工商总局令第10号)同时废止。
下面是小编整理的新《汽车销售管理办法》（），欢迎大家阅读!
汽车销售管理办法
第一章总则
第一条为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动，适用本办法。
从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。
第三条本办法所称汽车，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T 3730.1)定义的汽车，且在境内未办理注册登记的新车。
第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设，
加强新能源汽车销售和售后服务网络建设，推动汽车流通模式创新。
第五条在境内销售汽车的供应商、经销商，应当建立完善汽车销售和售后服务体系，保证相应的配件供应，提供及时、有效的售后服务，严格遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定，确保消费者合法权益。
第六条本办法所称供应商，是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。
本办法所称经销商，是指获得汽车资源并进行销售的经营者。
本办法所称售后服务商，是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。
第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。
县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范，提供信息咨询、宣传培训等服务，开展行业监测和预警分析，加强行业自律。
第二章销售行为规范
第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其它相关产品应当符合国家有关规定和标准，不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。
第十条经销商应当在经营场因此适当形式明示销售汽车、配件及其它相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其它售后服务政策，出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。
第十二条经销商出售未经供应商授权销售的汽车，或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车，应当以书面形式向消费者作出提醒和说明，并书面告知向消费者承担相关责任的主体。
未经供应商授权或者授权终止的，经销商不得以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。
第十三条售后服务商应当向消费者明示售后服务的技术、质量和服务规范。
第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。
经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
第十五条经销商向消费者销售汽车时，应当核实登记消费者的有效身份证明，签订销售合同，并如实开具销售发票。
第十六条供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，并保证车辆配置表述与实物配置相一致：
(一)国产汽车的机动车整车出厂合格证;
(二)使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证;
(三)进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料;
(四)车辆一致性证书，或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告;
(五)产品中文使用说明书;。
2020年最新汽车销售管理办法全文
2020年最新汽车销售管理办法全文第一条为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动，适用本办法。
从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。
第三条本办法所称汽车，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T3730.1)定义的汽车，且在境内未办理注册登记的新车。
第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设，加强新能源汽车销售和售后服务网络建设，推动汽车流通模式创新。
第五条在境内销售汽车的供应商、经销商，应当建立完善汽车销售和售后服务体系，保证相应的配件供应，提供及时、有效的售后服务，严格遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定，确保消费者合法权益。
第六条本办法所称供应商，是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。
本办法所称经销商，是指获得汽车资源并进行销售的经营者。
本办法所称售后服务商，是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。
第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。
县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范，提供信息咨询、宣传培训等服务，开展行业监测和预警分析，加强行业自律。
第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品应当符合国家有关规定和标准，不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。
第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策，出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。
汽车销售管理办法(二)2024
汽车销售管理办法（二）一、背景介绍随着汽车产业的蓬勃发展，汽车销售行业也成为一个竞争激烈的市场。
为了规范汽车销售行为，保护消费者的合法权益，必须制定一套科学有效的汽车销售管理办法。
在上一篇文章中，我们介绍了相关的汽车销售管理办法，以及其重要性和应遵守的原则。
在本文中，我们将进一步探讨汽车销售管理办法的具体内容。
二、销售合同的签订销售合同是汽车销售管理的核心。
为了保护消费者的合法权益，销售合同必须符合法律法规的规定。
首先，销售合同应明确约定双方的权利和义务，包括交付时间、交付地点、车辆质量和售后服务等方面的内容。
此外，销售合同中还应载明消费者的退换货权和索赔权等消费者保护条款。
最后，销售合同必须由双方当事人签字确认，以确保合同的有效性。
三、价格管理汽车销售价格应当合理、透明。
首先，销售商不得以虚构的原因提高价格，也不能以低于成本的价格进行恶性竞争。
其次，销售商应当向消费者提供明码标价，以便消费者了解真实价格。
另外，销售商还应提供价格优惠信息的公示，确保消费者能够获得更具性价比的购买方案。
四、务实宣传销售商在进行汽车宣传活动时应当务实，不得夸大产品性能，误导消费者。
销售商必须提供准确的信息，包括汽车的配置、功能、性能、售后服务等方面的内容。
同时，销售商还应禁止使用虚假宣传手段，比如虚构销售数量、明星代言等。
所有宣传信息必须真实可靠，以保护消费者的权益。
五、售后服务售后服务是汽车销售过程中的重要环节。
销售商在售后服务中应当遵守以下原则：及时响应消费者的服务需求，确保消费者的权益；提供质量保证，修理或更换存在质量问题的汽车配件；提供定期维修和保养服务，确保汽车的正常运行；积极解决消费者投诉和纠纷，保护消费者的合法权益。
六、信息安全为了保护消费者的个人信息安全，销售商应严格遵守相关法律法规对于个人信息的保护要求。
销售商收集、使用、存储和管理消费者个人信息时，应当事先告知消费者，并取得消费者的同意。
销售商还应采取必要的技术措施，防止个人信息被泄露或滥用。
汽车销售管理办法-(含多款)
汽车销售管理办法目录1. 引言2. 范围和适用对象3. 销售流程4. 价格和支付方式5. 交付和售后服务6. 合同解除和争议解决7. 法律适用和司法管辖8. 附件1. 引言本汽车销售管理办法（以下简称“办法”）旨在规范汽车销售活动，保护消费者权益，维护市场秩序。
本办法适用于所有汽车销售商和销售代表。
2. 范围和适用对象2.1 范围：本合同适用于汽车销售商与消费者之间的销售活动。
2.2 适用对象：本合同适用于所有汽车销售商和销售代表。
3. 销售流程3.1 销售商应向消费者提供详细的产品信息和咨询服务。
3.2 消费者有权选择购买任何一款汽车，销售商不得强制推销或限制消费者的选择。
3.3 销售商应向消费者提供试驾服务，让消费者了解车辆的性能和驾驶感受。
3.4 销售商应向消费者提供购车合同，并在合同中明确车辆的品牌、型号、配置、价格、支付方式等信息。
3.5 消费者应在签订购车合同前仔细阅读合同条款，如有疑问或异议，应及时向销售商提出。
4. 价格和支付方式4.1 销售商应向消费者明确报价，并告知消费者是否存在其他费用。
4.2 消费者可以选择一次性支付或分期支付购车款项。
4.3 如消费者选择分期支付，销售商应向消费者提供分期付款的具体方式和相关费用。
4.4 销售商不得收取任何未在合同中明确列示的费用。
5. 交付和售后服务5.1 销售商应在约定的时间内向消费者交付车辆。
5.2 销售商应向消费者提供车辆的使用说明书和保养手册。
5.3 销售商应向消费者提供售后服务，包括维修、保养、零部件更换等服务。
5.4 销售商应建立客户档案，定期向消费者提供售后服务和关怀。
6. 合同解除和争议解决6.1 消费者有权在合同签订后的合理时间内解除合同，销售商应按照合同约定退还消费者已支付的款项。
6.2 如消费者与销售商发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商无果，可向相关机构申请仲裁或提起诉讼。
7. 法律适用和司法管辖7.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
解读新《汽车销售管理办法》
解读新《汽车销售管理办法》作者：暂无来源：《汽车维修与保养》 2017年第10期苏晖中国汽车流通协会有形市场商会常务副理事长，在汽车行业从业多年，曾任亚运村汽车交易市场总经理。
历经12年的讨论与修改，新《汽车销售管理办法》(以下简称“新《办法》”)终于出台，并于2017年7月1日起正式实施。
新《办法》的出台引起了社会各界特别是汽车界的高度关注与重视，评论如潮，可见新《办法》社会影响力之大。
这也反映出汽车行业、汽车市场非常希望变革，非常希望改革，非常希望创新，非常希望实现历史性的转型升级。
下面将对新《办法》进行解读，以供行业人士交流、参考。
一、新《办法》出台的社会背景新《办法》包括总则、销售行为规范、销售市场秩序、监督管理、法律责任、附则等六章，共三十六条。
2005年商务部等三部门出台《汽车品牌销售管理办法》(以下简称“旧《办法》”)，确立了汽车品牌授权销售体制，要求销售汽车必须获得品牌授权并实行备案管理。
这对于提高汽车营销和服务水平，规范汽车市场秩序，推动汽车市场长期、快速发展发挥了积极作用。
目前，我国已成为世界上最大的汽车生产国和消费市场，汽车产销量连续八年蝉联全球第一，汽车在消费中发挥了顶梁柱作用。
但是随着我国经济社会的发展，实行汽车销售品牌授权单一体制已不能适应汽车市场发展的内在需求，垄断性经营问题日益凸显，市场竞争不充分、流通效率不高、零供关系失衡、汽车及零部件价格虚高、服务质量下降等问题越来越突出，旧《办法》确立的品牌授权销售单一体制影响了汽车市场活力和潜力的释放，亟需进行调整。
经过十几年的高速发展，我国汽车市场在总量不断扩大的同时逐步走向成熟，市场已由此前的“卖方市场”转为当前的“买方市场”，市场供求关系与内部运行规律都发生了深刻的改变。
行业新模式、新业态层出不穷，厂商关系不平等、市场资源配置不合理等问题日益凸显。
在这样的背景下，旧《办法》已不能满足当前汽车市场发展的需要，需出台新的管理办法以适应行业新的变化，继续推动行业健康有序发展。
2021年汽车销售管理办法最新版全文(标准版)
2021年汽车销售管理办法最新版全文《汽车销售管理办法》20xx年年初即将实施，仍然采用品牌授权制度，会对汽车厂家的强制压库、搭售车型等不合理行为进行约束。
此外，在授权方面《办法》将对经销商授权一年一次改为5年一次，并可以自动续约。
下面是收集的关于汽车销售的管理办法，全文仅供参考!20xx年汽车销售管理办法相关消息16日，国家八部委与中国汽车流通协会共同商讨《汽车销售管理办法》(征求意见稿)有关条款。
新版《汽车销售管理办法》20xx 年初有望正式实施，其将增加对经销利益的保障。
据业内人士爆料，《汽车销售管理办法》20xx年年初即将实施，仍然采用品牌授权制度，会对汽车厂家的强制压库、搭售车型等不合理行为进行约束。
在授权方面《办法》将对经销商授权一年一次改为5年一次，并可以自动续约，即汽车企业对经销商授权不会再每年进行，厂家也不会再利用年末续约来威胁经销商。
在授权期间，汽车厂家如提前解约，汽车厂家需要回购，经销商设备、设施等，并赔偿经销商建店投入。
另外，在日常经营过程中，新规均对厂家压库，压配件，搭售精品等等给予规范。
现行的《汽车品牌销售管理实施办法》于20xx年4月开始实施，业内人士表示，由于《办法》规定品牌销售、售后服务、配件供应等方面均由主机厂控制，汽车厂家建立了在市场中的强势地位，强制压库、搭售车型等种种不合理现象也开始浮现。
而20xx年新修版《汽车销售管理办法》去掉了品牌字样改为销售。
此举也意味着未来行政力量将不会为汽车厂家占队。
20xx年汽车销售管理办法最新版全文第一章总则第一条为规范汽车品牌销售行为，促进汽车市场健康发展，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事汽车品牌销售活动，适用本办法。
第三条本办法所称汽车品牌销售，是指汽车供应商或经其授权的汽车品牌经销商，使用统一的店铺名称、标识、商标等从事汽车经营活动的行为。
汽车供应商是指为汽车品牌经销商提供汽车资源的企业，包括汽车生产企业、汽车总经销商。
汽车销售管理办法(一)2024
汽车销售管理办法（一）一、引言汽车销售是一个庞大而复杂的领域，需要严格的管理和规范才能确保行业的正常运作和消费者的权益。
为了加强对汽车销售行为的监管和管理，制定了《汽车销售管理办法》。
本文档将梳理并详细解读该办法的相关规定，以便汽车销售企业和从业人员更好地了解和遵守相关法规。
二、销售准备1. 汽车销售企业应当依法取得营业执照，并按照规定开展经营活动。
2. 汽车销售企业应当具备必要的场所、设施和设备，确保销售环境的卫生、安全和便利。
3. 汽车销售企业应当培训销售人员，并建立完善的销售管理制度，确保销售人员的专业素质和行为规范。
三、销售过程1. 汽车销售企业应当明码标价，并将销售合同的内容告知消费者，保证销售合同的真实、合法和有效。
2. 汽车销售企业应当按照消费者的需求提供有关汽车的相关信息，包括车辆性能、配置、售后服务等，以便消费者做出明智的购车决策。
3. 汽车销售企业应当依法提供购车发票、合格证书、车辆登记证书等相关证明文件，并将相关信息记录备案。
4. 汽车销售企业应当严格按照销售合同的约定交付车辆，确保车辆交付的质量和时效性。
四、价格合规1. 汽车销售企业应当按照市场价格自主定价，不得搭售其他产品或服务，不得以不正当手段提高价格，不得垄断市场。
2. 汽车销售企业应当明确标示价格，并公示价格的变动情况，以便消费者了解和比较。
3. 汽车销售企业应当依法办理商品价格备案手续，确保价格的合法性和透明度。
五、售后服务1. 汽车销售企业应当提供符合国家标准和规范的售后服务，包括车辆质保、定期检查、维修等。
2. 汽车销售企业应当建立完善的客户投诉处理机制，及时解决消费者的投诉和纠纷。
3. 汽车销售企业应当加强售后服务的宣传和教育，提高消费者的售后服务意识和维权意识。
六、违法行为处罚1. 对于违反《汽车销售管理办法》的企业和个人，相关部门将依法进行处罚，包括警告、罚款、吊销营业执照等。
2. 消费者对汽车销售企业的违法行为有权向相关部门投诉，并要求维权和赔偿。
汽车销售合同的管理办法
第一章总则第一条为规范汽车销售合同管理，保障汽车销售双方的合法权益，维护汽车市场秩序，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于中华人民共和国境内从事汽车销售活动的各方当事人，包括汽车供应商、经销商、消费者等。
第三条汽车销售合同管理应当遵循以下原则：（一）合法原则：合同内容必须符合国家法律法规和行业规范；（二）公平原则：合同双方在交易过程中享有平等地位，协商一致；（三）诚信原则：合同双方应当诚实守信，履行合同义务；（四）自愿原则：合同签订应当基于双方自愿，不得强迫或欺诈。
第二章合同签订第四条汽车销售合同应当包括以下内容：（一）合同双方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等；（二）汽车的基本信息，包括品牌、型号、颜色、配置、价格等；（三）付款方式及期限；（四）交付时间及地点；（五）售后服务及保修条款；（六）违约责任及争议解决方式；（七）其他双方约定的事项。
第五条合同双方在签订合同前，应当对合同内容进行充分了解，并在平等、自愿的基础上达成一致。
第三章合同履行第六条合同签订后，双方应当按照合同约定履行各自义务。
第七条供应商应当保证汽车质量，按照合同约定提供相关配件和服务。
第八条经销商应当按照合同约定的时间、地点交付汽车，并协助消费者办理注册登记手续。
第九条消费者应当按照合同约定支付购车款项，并享受合同约定的售后服务。
第四章违约责任第十条合同一方未按照约定履行义务的，应当承担违约责任，包括但不限于：（一）支付违约金；（二）赔偿对方因此遭受的损失；（三）继续履行合同。
第十一条合同一方因违约行为给对方造成严重损失的，应当承担相应的法律责任。
第五章争议解决第十二条合同双方发生争议，可以通过以下途径解决：（一）协商解决；（二）调解解决；（三）仲裁解决；（四）诉讼解决。
第六章附则第十三条本办法由商务部负责解释。
第十四条本办法自发布之日起施行。
第七章专项规定第十五条在汽车销售过程中，供应商、经销商应当遵守以下规定：（一）不得虚假宣传、误导消费者；（二）不得强制搭售或捆绑销售；（三）不得违反国家关于汽车销售价格的规定；（四）不得违反国家关于汽车销售服务的规定。
汽车销售管理办法2022
汽车销售管理办法2022汽车销售是一项复杂的经济活动，它关系到人口数量，汽车行业的经营，物价形势和汽车品质技术水平，也关系到汽车消费者权益的维护与改善。
汽车销售受到国家法律法规的制约，为了保护汽车消费者的合法权益，提升汽车销售服务的质量，改善汽车行业经营环境，根据《征求意见稿：汽车销售管理办法（2022）》，现将汽车销售管理办法2022（以下简称《办法》）予以公布。
一、适用范围《办法》适用于我国境内的所有汽车销售活动。
二、销售协议1.汽车销售方式多样，消费者在购买汽车前，应当和销售商协商双方达成的书面销售协议，以确保双方的合法权益。
2.汽车销售协议应明确销售商和消费者责任，并按照《国家及本地相关法规》规定开具汽车销售发票。
三、报价1.汽车销售商在报价时，应当向消费者清楚、准确地披露汽车的车型、性能、配置及有关配件的信息，告知消费者购买的范围、价格和折扣情况等。
2.报价时，如果汽车销售商提供有价格折扣，必须明确折扣力度，并在折扣结束当天撤出相关宣传内容。
3.汽车销售商不得以任何方式欺诈消费者，不得使用欺骗、恐吓、限制等方式强制消费者购买汽车。
四、检测保修1.凡是销售的汽车，必须经过专业检测，确保汽车技术性能达到国家标准，以保证汽车安全性能。
2.在汽车销售期间，销售商保证汽车质量与它公示的参数相符，按照国家有关规定，提供有效的质量保证及售后服务期限。
3.任何违反《办法》的行为，将被严肃处理，责任人将追究有关的法律责任。
经过上述汽车销售管理办法，旨在保护消费者的合法权益，在汽车销售企业和消费者之间实现和谐与良性互动，确保消费者得到可靠的汽车产品及服务，维护汽车行业健康发展。
各有关机构和单位，应当认真执行上述办法，加强汽车销售监管，做好销售服务和市场监督，以确保消费者的正当权益得到充分保护。
商务部 《汽车销售管理办法》-2017
商务部令2017年第1号《汽车销售管理办法》【发布单位】中华人民共和国商务部【发布文号】令2017年第1号【发布日期】2017-04-05【实施日期】2017-07-01《汽车销售管理办法》已经2017年2月20日商务部第92次部务会议审议通过，现予公布，自2017年7月1日起施行。
经商发展改革委、工商总局同意，《汽车品牌销售管理实施办法》（商务部、发展改革委、工商总局令2005年第10号）同时废止。
部长钟山2017年4月5日汽车销售管理办法第一章总则第一条为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动，适用本办法。
从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。
第三条本办法所称汽车，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T 3730.1)定义的汽车，且在境内未办理注册登记的新车。
第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设，加强新能源汽车销售和售后服务网络建设，推动汽车流通模式创新。
第五条在境内销售汽车的供应商、经销商，应当建立完善汽车销售和售后服务体系，保证相应的配件供应，提供及时、有效的售后服务，严格遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定，确保消费者合法权益。
第六条本办法所称供应商，是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。
本办法所称经销商，是指获得汽车资源并进行销售的经营者。
本办法所称售后服务商，是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。
第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。
县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
新汽车销售管理规定全文年完整版
新汽车销售管理规定全文年HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】汽车销售管理办法第一章总则第一条为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动，适用本办法。
从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。
第三条本办法所称汽车，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T 定义的汽车，且在境内未办理注册登记的新车。
第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设，加强新能源汽车销售和售后服务网络建设，推动汽车流通模式创新。
第五条在境内销售汽车的供应商、经销商，应当建立完善汽车销售和售后服务体系，保证相应的配件供应，提供及时、有效的售后服务，严格遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定，确保消费者合法权益。
第六条本办法所称供应商，是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。
本办法所称经销商，是指获得汽车资源并进行销售的经营者。
本办法所称售后服务商，是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。
第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。
县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范，提供信息咨询、宣传培训等服务，开展行业监测和预警分析，加强行业自律。
第二章销售行为规范第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品应当符合国家有关规定和标准，不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。
第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。