社区需求评估报告

社区需求评估报告

一、调查情况描述

①社区名称：东门桥社区

②社区基本情况：东门桥社区位于南京市浦口区珠江镇，始建于1975年。范围包括环岛到中枢街的4000多户人家，其中有老年人1500多人。社区建有老年人活动中心、环岛公寓等场所，供社区居民休闲娱乐。并与城东医院建立合作关系，作为具有本市户籍老年人定点免费体检医院。与珠江镇派出所建立合作关系，作为青少年社区矫治联系单位。

③社区服务人员：十几年前的社区管理人员主要表现在年龄老龄化，文化程度不高。近几年社区开始招聘年轻有大专及本科学历的管理者，让社区管理更科学。

④社区服务项目：过去社区服务项目单一，现在的社区工作的开展主要有劳动就业、文化娱乐、计划生育以及家政服务，老年人社会保障，青少年社区矫正等几项内容。就老年人社会保障方面，东门桥社区有以下几点保障政策：①年满60周岁的男性、50周岁的女性，社区每月补贴160元的生活费；②除自己申请外，社区居委会工作人员会走访调查了解低保户信息；③从2009年开始，每年10月组织社区老人（必须具有南京户籍）可以到城东医院进行免费体检。

⑤社区服务质量：由于社区管理人员素质的提高，服务项目的扩大，服务质量也在不断提高。

二、调查内容描述

社区工作的社会服务功能是社区工作最基本的社会功能。是指国家无力满足或无法直接提供的、而企业又不愿意以非营利的途径去满足社区居民要求的那些非市场的、社会领域的服务。这里，我们主要针对社区的社会服务功能展开讨论，就广义的社区工作，关注东门桥社区的老年人社区服务的开展，进行现状描述并对其发展提出几点建议，并在此调查过程中，关注社区居民的各种需求。

三、调查方法描述

通过走访调查与入户调查的方式进行本次本次社区调查，并且结合社区管理人员的相关数据提供，对整个社区包括老年人的需求进行评估。

四、社区需求评估

①原珠江镇市民广场由于地铁线路的建设被拆迁，造成原来在此活动的大量老人没有了活动去处，而且社区较少组织老年人活动。在走访中，我们了解到，东门桥社区中，社区居民特别是老年人对社区的市民广场的需求特别强烈，正是由于市民广场的拆迁直接导致了社区中老年人没有了一个很好的活动场所。以前都是老年人围坐在一起打打牌，下下棋，喝喝茶的，而现在的情况是老年人都自带了小桌子囤积在马路的两边，没有了一个固定的活动场所。所以说老年人对社区中居民广场的需求就是一种表达的需要，即他们将自己感觉到的需要转化成对某种社会服务的使用。而社区中如果缺乏必要的老年人社区活动中心，那就可以表达成一种规范性的需要，因为社区需要这样的一个标准，需要这样的一个活动中心将广大的老年人集中起来，共同组织一些社区内开展的活动，去满足广大老年人的需要。

②社区管理人员较少，性别比例失衡，没有男性管理者。社区缺乏专业社区工作者，如社区矫治人员。通过调查我们发现东门桥社区缺乏专业的社区工作矫治人员，而社区中较多的都是处理社区日常琐事的人员，就连社区主任也要忙这忙那，忙的不可开交。社区管辖范围非常的广泛，对专业人员的需求也可以说是一种规范性的需要，不符合规范性的社区建设所确立的标准。

③老年人社区生活方面的需求。社区组织要协调有关单位对老年人在衣、食、住、行等方面提供及时、优先、注重质量、价格适宜的服务。在社区内组织各类志愿者服务队。积极创造条件把小商店、小餐馆、小修理、小副食、小书店等引进社区，以方便老年生活。引导、鼓励和支持下岗职工、低龄健康老人以市场经济为营销方式创办贴近老年生活的第三产业。将小商店、小餐馆、小修理、小副食、小书店等引进社区是一种表达的需求，而且是明确可以实施的，是可以做到的，是社区将老年人感觉到的需要转化为对某种社会服务的使用的一种需要。

④老年人社区娱乐方面的需求。社区组织要以“平等、互利、协商”的原则、协调驻区单位将他们的诸如健身场、娱乐厅、活动室、图书阅览室等各项文化娱乐设施对社区老年人开放使用。这是一种规范性的需要，是社区的一个规范性的建设标准，建设目标。社区应单独或者联合驻区单位新建、改建、扩建一些活动场所，实现共驻共建、难题共解、责任同担、资源共享。开展文体活动要在各级老年体协和文化部门的指导下进行。要建立组织机构，完善规章制度，加强管理，责任到人。在活动的项目和内容上，既要丰富多彩，又要健康向上。寓教于乐、乐施于教。对老年人起到强身健体、振奋精神、陶冶情操的作用。