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礼仪教育课件PPT(共 60张)

二、礼仪的原则
1、尊重的原则
尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我——乔治.枚奥
尊重上级是一种天职尊重同事是一种本份尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重所有人是一种教养
2、摆正位置：白金法则（兔子钓鱼）（1）交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么（2）对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么（3）行为合法，不能要什么给什么，做人、做事都需要底线
5、及时接电话和回电话
一般在铃声响过三遍之内接听，如果说话不方便，应当告知对方过一会打过去，或者和对方约定几时再打过来；如果发现存在未接听的电话，一般要主动回话，当然，陌生的电话不再此列。
办公室礼仪
办公室内的礼仪
同事之间的礼仪处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点: 1、重同事 2、物质上的往来应一清二楚 3、对同事的困难表示关心 4、不在背后议论同事的隐私 5、对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明 6、不要拿自己来折磨别人,不要被别人所折磨
公共区域礼仪
1、电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
2、靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住ff开门 ff按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进入。
个人形象—气质姿态
站姿
抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。
坐姿轻轻入座，至少坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，

《文明礼仪》主题班会PPT课件

络。
参加书法、绘画等传统文化课程
03
学习传统技艺，培养气质和审美能力。
反思自身行为并改进不足之处
审视自己的言行举止
认真反思自己的言行是否符合文明礼仪的要求，有无不当之处。
倾听他人的意见和建议
虚心听取他人的意见和建议，不断改进自己的不足之处。
制定并遵守文明礼仪规范
根据自己的实际情况，制定适合自己的文明礼仪规范，并严格遵守。
重要性
文明礼仪是人际交往的基石，能够提升个人形象，促进社会和谐，推动文明进步。
文明礼仪历史渊源
01
中国古代礼仪
中国古代礼仪起源于祭祀活动，后逐渐演变为涵盖政治、经济、文化等各个方面的社会行为规范。
02
西方礼仪发展
西方礼仪起源于古希腊和古罗马时期，经过中世纪的发展，形成了现代西方礼仪体系。
现代社会对文明礼仪要求
尊重他人
在交往中尊重他人的权利和感受，避免侵犯他人隐私和尊严。
遵守公共秩序
在公共场所遵守秩序，不大声喧哗、不插队、
不乱扔垃圾等。
礼貌用语
使用礼貌用语，如 “请”、“谢谢”、 “对不起”等，表达对他人的尊重和友善。
着装得体
根据场合选择合适的着装，避免穿着过于暴露或不得体的服装。
02
校园文明礼仪规范
行人应在人行道上行走，没有人行道的靠路边行走。
礼让行车
行车时应礼让行人，不抢行、不占道，文明驾驶。
排队购物，有序就餐
01 排队等候
在商场、超市等公共场所购物时，应自觉排队，不插队、不拥挤。
03 保持距离
排队时应与他人保持适当
距离，尊重他人隐私。
02 文明就餐
在餐厅就餐时，应遵守餐厅规定，不大声喧哗、不乱扔垃圾。

全套礼仪ppt课件ppt课件

接待流程
根据实际情况制定接待流程，确保客人得到妥善安排和照顾。
03
02
礼物选择
如需携带礼物，应选择适当、有意义的礼物。
送客
在客人离开时，应送至门口或安排车辆送至车站、机场等地点。
04
04
餐桌礼仪
中餐餐桌礼仪
总结词
中餐餐桌礼仪是中国传统文化的重要组成部分，体现了尊重和谦逊的美德。
总结词
中餐餐桌礼仪注重家庭和睦、尊老爱幼，体现了中华文化的核心价值观。
自助餐餐桌礼仪
• 总结词：自助餐餐桌礼仪是一种相对自由的用餐方式，但仍然需要遵循
一定的规范。
• 详细描述：自助餐餐桌礼仪包括取餐顺序、适量取食、保持整洁等方面的规范，以及餐桌上应注意的言谈举止。 • 总结词：自助餐餐桌礼仪要求用餐者有较好的自我控制能力和公德心。 • 详细描述：在自助餐餐桌礼仪中，用餐者应按照一定的顺序取餐，避免一次取过多食物而导致浪费。同时要保持餐桌和
整洁干净
确保衣物无污渍、无破损，保持整洁干净。
商务会议礼仪
准时参加
尽量提前到达会议室，避免迟到或打扰其他与会者。
座位安排
根据会议安排就座，遵循职位或等级高低顺序。
保持安静
在会议过程中，避免随意打断他人发言，保持安静。
记录与反馈
认真记录会议内容，并及时向相关人员反馈会议结果。
商务宴请礼仪
邀请与回复
仪态礼仪
站姿
保持直立，肩膀放松，目光平视，双手自然下垂，展现自信和从容。
坐姿
坐姿端正，不要翘二郎腿或抖腿，保持舒适和
优雅。
行姿
步伐稳健，不要慌张奔跑或拖沓缓慢，保持自
然和流畅。
表情
保持微笑和友好，眼神交流，表达尊重和善意

中职礼仪课的ppt课件ppt课件

。
创新与应变能力
学生在面对不同情境时，能否灵活运用礼仪知识并创新应对
。
考核评价结果反馈
及时反馈
教师应在考核后及时向学生反馈评价结果，指导其改进。
鼓励与激励
肯定学生的优点和进步，激发其学习热情和自信心。
具体指导
针对学生在礼仪方面的不足，提供具体的指导和建议。
记录与跟踪
对学生的考核评价结果进行记录，以便持续跟踪其成长进步。
案例教学与角色扮演相结合
案例教学
通过分析真实场景中的礼仪案例，引导学生理解礼仪在现实生活中的运用。
角色扮演
让学生模拟不同场合、不同角色，进行礼仪演练，培养其应对不同情境的能力。
课堂互动与课外拓展相结合
课堂互动
采用小组讨论、问答等形式，鼓励学生参与课堂互动，提高学习积极性。
课外拓展
布置课外作业、组织礼仪活动等，引导学生将课堂所学应用到实际生活中，促进知行合一。
良好的礼仪能够增强人与人之间的信任和尊重，有助于建立良好的人际关系。
传承文化
礼仪是中华优秀传统文化的重要组成部分，学习礼仪有助于传承和弘扬中华文化。
礼仪课程的目标
掌握基本礼仪知识
让学生了解不同场合的礼仪规范，掌握基本礼仪知识。
培养文明习惯
通过实践和训练，培养学生的文明礼貌习惯，提高自身素质。
04 中职学生礼仪课程实践应用
中职学生个人形象塑造
个人卫生习惯养成
教导学生保持整洁的仪容，养成良好的卫生习惯，如定期洗头、洗澡、修剪指甲等。
着装规范
引导学生了解不同场合的着装要求，如正式场合选择正装，休闲场合选择便装等。
仪态训练
通过形体训练，纠正学生的不良姿态，培养其优雅的举止和气质。

礼仪教育课件PPT

言谈礼仪
用语文明
使用礼貌用语，尊重他人，避免粗俗语言。
倾听尊重
认真倾听他人讲话，不打断别人，给予积极反馈。
表达清晰
说话条理清晰，表达准确，注意语速和音量控制。
举止礼仪
姿态优雅
保持挺拔的身姿，避免不雅动作，展现自信从容的气质。
动作规范
遵循社交场合的行为规范，如握手、递名片等，做到大方得体。
会议礼仪
会议的筹备、主持和参加规范，包括发言、倾听和记录等方面。
办公室礼仪
维护办公环境，尊重同事隐私，保持积极的工作态度等。
商务礼仪
商务谈判、签约和庆典等活动的礼仪规范。
公共场合的礼等。
餐饮礼仪
餐桌上的座次、餐具使用、敬酒和品尝菜肴等规范。
观影礼仪
避免冲突
遇到矛盾和分歧时，应该冷静处理，通过沟通和协商解决问题，而不是采取暴力或攻击性行为。
学校公共场合的礼仪
保持安静
在图书馆、自习室等需要保持安静的场合，应该保持安静，不大声喧哗或制造噪音。
排队等候
在食堂、超市等需要排队的场合，应该遵守排队秩序，不插队或推搡他人。
爱护公物
学校公共设施和财物是大家的共同财产，应该爱护公物，不随意破坏或浪费。
表情自然
保持微笑，眼神交流自然，展现友善和尊重的态度。
03 家庭礼仪
家庭成员间的礼仪
尊重长辈
尊敬父母、祖父母等长辈，听从教导，保持礼貌。
关爱晚辈
对子女、孙子女等晚辈要关爱有加，耐心教导，树立良好的榜样。
夫妻相敬如宾
夫妻之间应相互尊重，平等相待，共同营造和谐的家庭氛围。
家庭待客礼仪
热情接待
对待来访的客人要热情周到，提前准备好茶点、水果等招待用品

文明礼仪PPT

主人
①
司机
④
③ ④②
② ③①
图 1：自行开车
若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
图 2：乘坐公务车
位次礼仪
宴会位次：双向礼仪，以主办方为主。宴会桌次：“三上”，以右为上，居中为上，
以远为上。即离房间正门越远，地位越高。正式宴会桌次一般习惯把宾主交叉排列。宴会位次面门居中者为上：一般坐在面对房间正门位子上的人是主人，称为主位主人右侧的位置是主宾位主左宾右：主人一方的人员坐在主人左侧，客人一方的人员坐在主人的右侧。
B
1 在一般场合中，呈递名片的方式中不正确的说法是（A ）。
A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
2 自我介绍时应介绍哪四个方面的内容单位、部门、职务、姓名
3 如果有好几位客人同时来访，做为引见者要注意什么应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
• 以手指夹着名片给人。名片高于胸前，或者低于腰部。
握手礼仪
多人握手，按照由尊而卑的顺序。工作场合：根据职位、身份依次握手。社交场合：对方年龄、性别、婚否来判墨镜另一只手插进口袋
上下楼梯：楼道比较窄，应靠右单行行进。行进时，身体侧向客人，用左手引导。
前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数， 1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。

礼仪ppt课件免费

西餐礼仪包括预约、着装要求、入座、点菜、餐具使用、用餐姿势、离席等方面的规定，以及不同场合下的特殊礼仪，如正式晚宴、商务宴请等。
自助餐礼仪
总结词
自助餐礼仪是现代社会中常见的一种餐饮方式，强调自由和随意性。
详细描述
自助餐礼仪包括取餐顺序、取餐量控制、避免浪费、保持环境整洁等方面的规定，以及遵守餐厅规定和尊重其他用餐者的权益。
法国礼仪
法国礼仪注重优雅和浪漫，尊重主人和嘉宾，同时也有一些餐桌、商务和社交场合的特殊礼仪。
其他国家地区礼仪
1 2 3
阿拉伯国家礼仪
阿拉伯国家礼仪强调家庭和社区的重要性，尊重长辈和传统，同时也有一些宗教和文化方面的特殊礼仪。
南美国家礼仪
南美国家礼仪强调热情和好客，尊重个人和家庭隐私，同时也有一些社交和商务场合的特殊礼仪。
总结词
中餐礼仪是中华传统文化的重要组成部分，包括餐前、餐中、餐后的一系列规范和习俗。
详细描述
中餐礼仪包括入座、点菜、上菜、餐具使用、敬酒、离席等方面的规定，以及不同场合下的特殊礼仪，如商务宴请、家庭聚餐等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要传统，强调用餐的仪式感和优雅性。
详细描述
认真倾听他人的发言和意见，给予充分的关注和回应。
表达清晰
说话应清晰明确，避免含糊不清或言不由衷。
社交礼仪
待人热情
对他人应热情友好，主动打招呼和问候。
尊重习俗
了解并尊重不同地区的习俗和礼仪，避免触犯他人的忌讳。
礼尚往来
在交往中，应遵循礼尚往来的原则，给予他人适当的回馈和关心。
03
商务礼仪
酒水礼仪
总结词
酒水礼仪是餐桌文化的重要组成部分，包括饮酒的种类、饮酒的时机和方式等方面的规定。

礼仪ppt课件图文

在庆典活动中要积极参与互动，与其他参与者交流，分享自己的喜悦和祝福。
在庆典活动中要遵守秩序，尊重主办方和其他参与者，不要随意破坏活动氛围。
节日庆祝活动礼仪
在节日庆祝活动中，要尊重传统文化和习俗，遵循当地的风俗习惯。
在节日庆祝活动中要保持礼貌和谦逊，尊重他人的感受和意愿。
在节日庆祝活动中要注意言行举止，不要影响他人和公共秩序。
搭配合理
注意服装的搭配，色彩、款式、风格要协调，避免过于花哨或过于单调。
符合习俗
着装应符合当地习俗和民族习惯，尊重不同文化背景。
仪态礼仪
端正姿势
保持直立、挺胸、收腹的姿势，展现出自信和优雅。
稳重自然
行动要稳重、自然，不要过于急躁或慌张，保持从容不迫的态度。
礼貌待人
在与人交往中，要保持礼貌、尊重他人，避免做出不雅或失礼的行为。
旅游服务礼仪
1 2
导游形象
导游应穿着得体、整洁，展现专业形象。
礼貌待人
使用礼貌用语，尊重游客，耐心解答游客问题。
3
优质服务
关注游客需求，及时提供帮助，确保游客行程顺利、愉快。
银行服务礼仪
员工形象
01
银行员工应穿着整洁、得体的职业装，展现专业形象。
服务态度
02
保持友好、耐心的服务态度，尊重客户，关注客户需求。
葬礼礼仪
服饰选择
参加葬礼时，应选择黑色或深色的服装，避免过于花哨或明亮的颜色。
行为举止
在葬礼上要保持肃穆、庄重，不要大声喧哗或交头接耳，同时要尊重家属的感受。
慰问家属
在葬礼结束后，可以向逝者的家属表示慰问，表达自己的关心和同情。

大学生礼仪培训ppt课件

正确使用刀叉、餐巾等餐具，遵循从外到内的使用顺序。
饮酒礼仪
餐桌举止
了解葡萄酒、香槟等酒品的饮用方法，适量饮酒，不酗酒。
保持优雅坐姿，不大声说话，不随意离席。
自助餐礼仪
01
取餐顺序
遵循餐厅规定的取餐顺序，不插队、不拥挤。
餐具归位
使用后的餐具应放回指定位置，保持餐台整洁。
03
02
适量取餐
根据需求适量取餐，避免浪费食物。
根据主客身份、年龄、性别等因素合理安排座位，体现尊重与谦逊。
敬酒礼仪
适量饮酒，双手举杯向长辈或贵宾敬酒，表示敬意和感谢。
餐具使用
正确使用筷子、勺子、碗等餐具，避免发出声响或指向他人。
餐桌禁忌
避免大声喧哗、过度劝酒、浪费食物等不良行为。
西餐礼仪
预约与点餐
餐具使用
提前预约餐厅，点餐时尊重服务员，明确表达需求。
关闭手机或调至静音，保持微笑，与面试官保持眼神交流。
办公室礼仪
1 尊重他人
尊重同事、上级和客户的意见和隐私，保持礼貌和谦虚的态度。
2 保持整洁
保持个人工作区域整洁有序，不乱扔垃圾，及时清理桌面。
3 遵守规定
遵守公司的规章制度和办公时间，不迟到早退，不随意请假。
4 积极沟通
与同事保持良好沟通，积极参与团队讨论和合作，分享知识和经验。
大学生礼仪培训ppt课件
目录
• 礼仪概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 校园礼仪 • 职场礼仪 • 中西餐礼仪 • 大学生常见礼仪误区与纠正
01
礼仪概述
礼仪的定义与意义
礼仪定义
礼仪是一种社会规范，是人们在社交场合中为了表示尊重、友善和谦逊而遵循的行为准则。

员工礼仪实用课程培训PPT(36张)

领子？8
皮鞋？
10
女性着装六注意
不过份杂乱不过份鲜艳不过分暴露不能过份透视不能过份短小不能过份紧身
2023/10/28
11
着装的四要素:
符合身份职业特征扬长避短区分场合
上班提供的是：
爱岗敬业的精神、训练有素的素质
职业着装不是漂亮的造型和个性的张扬
2023/10/28
4
尊重上级是一种天职；尊重同事是一种天份。尊重下级是一种美德；尊重客户是一种常识。尊重对手是一种风度；尊重所有的人是一种基本。
2023/10/28
5
孔子曰：不学礼、无以立
◇内强素质
托人办事为"拜托"等等。
◇外塑形象 A．在走廊的引导方法。
处理好同事关系，在礼仪方面应注意以下几点： 4、电话内容讲完，应等对方结束谈话，再以"再见"为结束语
2023/10/28
12
饰物的佩带：
①以少为佳 ②同质同色 ③符合习俗 ④注意搭配和服装要和谐 ⑤上班期间尽量不佩带饰物
2023/10/28
13
仪容自然美：天生丽质仪容修饰美：扬其长、避其短仪容内在美：秀外慧中、表里如一仪容修饰的要求：
自然、协调、美观头发的美化：
勤于梳洗、长短适中发型得体、美化自然面容的修饰尽量化淡妆
禁忌发型太新潮、头发乱如草化妆太夸张、脸青唇白衣装太新潮、打扮太性感天天扮“女侠”、脚踏“松糕鞋”
2023/10/28
20
四交往礼仪
（一）部门内部工作人员日常礼仪。
1、5S的标准整理办公室。保证环境的整洁和工作的高效率。
2、不随意翻阅、拿走他人文件。借用他人物品要及时归还。注意保守办公秘密，不可有意或无意见泄露公司秘密。上班时间不使用私人手机。不做与工作无关的事情。